舊3G手機無法打119！保母捨近求遠「叫家長來送醫」　嬰兒瀕腦死

台南有家長指控，將家中4月大的嬰兒托育給楊姓保母照顧，然而本月4日男嬰在保母家被痰噎到喘不過氣，保母卻沒第一時間叫救護車，而是捨近求遠叫家長「自己來送」，原因竟是「舊3G手機無法撥打119求救」，導致嬰兒延誤就醫。家長指出，小男嬰到院時一度失去生命跡象，雖經急救搶回一命，但卻面臨腦死危機，家長對此深感無法接受，已前往新營分局提告。

事件發生在本月4日下午，男嬰母親正準備出門接寶貝兒子時，忽然接到保母通知寶寶「被痰噎到」，男嬰母親在視訊通話中見寶寶癱軟趴地沒動靜，心急如焚詢問，為什麼讓寶寶趴著？保母則稱「在拍痰，但男嬰好像喘不過氣」。男嬰母親要保母立刻叫救護車，但保母卻要母親送醫，還自稱「手機是3G網路，沒辦法撥電話叫119」。

男嬰母親連忙朝保母家出發跟時間搶命，但等摸到心肝寶貝時小小身軀已經涼了，眼睛上吊，送到醫院時已沒了呼吸心跳，家屬被迫簽病危通知，經過手術才搶回一命。然而醫生表示，寶寶現在呼吸要靠插管及升壓藥物維持，瞳孔反射消失，是「瀕臨腦死」的狀態。

男嬰父母難以接受，質問保母為何沒在第一時間叫救護車，延誤病情。並認為保母稱「3G手機沒辦法撥電話叫救護車」是搪塞的說詞，決定控告保母重傷害及妨害兒童身心發展等罪嫌。

對此，台南市警新營分局證實，家長已於9月7日向警方提出重傷害、妨害兒童身心發展等罪嫌告訴，警方已依法受理，並通報台南市社會局查處。目前本案已報請檢察官指揮偵辦，深入釐清案情依法調查偵辦中。

根據CTWANT5月報導，由於台灣3G網路已在2024年6月30日宣告關閉，如果用戶的手機、SIM卡過舊不支援4G語音（VoLTE）服務，在6月30日之後便無法撥打包含110、119、112在內的各種緊急救援電話。為此，通傳會（NCC）5月底曾攜三大電信業者召開記者會，提醒用戶儘速上各大電信業者官方網站、或由各電信門市、客服人員協助進行手機體檢，確認3G系統關閉後，民眾目前使用的手機、SIM卡是否可支援4G語音功能，並協助不支援4G語音功能的用戶平順移轉。