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澳洲2大超市龍頭「先漲價再打折」 耍消費者行為恐遭重罰上百萬

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澳洲兩大超市龍頭之一富豪集團。(圖/達志/路透社)

澳洲兩大超市龍頭之一富豪集團。(圖/達志/路透社)

澳洲兩大超市業者富豪集團(Woolworths Group)和科爾斯集團(Coles Group)遭澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)指控,涉嫌將商品「先漲價在打折,誤導消費者購買;目前ACCC已對兩家公司依違反消費者法提出訴訟,若嚴重違反恐重罰數百萬澳幣。

綜合外媒報導,澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)23日宣布已向聯邦法院起訴富豪集團和科爾斯集團,他們身為當地超市2大龍頭,卻將數百項商品先調漲售價,再進行部分降價,使商品看起來正在打折促銷;相關單位已觀察富豪超市的266件商品在20個月內的價格變化,和科爾斯超市的245件商品在15個月內的價格變化,結果顯示「一些折扣實際上是假的」。

ACCC舉出富豪超市在2021年1月1日至2022年11月27日期間,奧利奧家庭裝原味餅乾(OreoFamily Pack Original cookies)定價為澳幣3.5元(約新台幣75元),在2022年11月28日價格調漲為澳幣5元(約新台幣107元),持續22天;結果在2022年12月20日,這款餅乾被放入「Prices Dropped」促銷活動,價格為澳幣4.5元(約新台幣96元),比最初價格高出29%。

澳洲兩大超市龍頭之一科爾斯集團。(圖/達志/路透社)
澳洲兩大超市龍頭之一科爾斯集團。(圖/達志/路透社)

報導中指出,兩大超市針對許多民生用品、寵物用品和零食都用了類似手法,成功誤導消費者,ACCC估計他們憑藉這種手段,已經賺進數千萬元;對此,ACCC主席特利布(Gina Cass-Gottlieb)認為,消費者大多會依賴折扣節省預算,因此準確性至關重要,希望澳洲聯邦法院能夠重罰兩大超市。

有消息指出,澳洲政府預計將推出強制性食品及雜物行業準則法案,有嚴重違反規定的企業,最重會開罰數百萬澳幣。

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