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坦承少數手機無法正常顯示 蘋果官方推iPhone 14 Plus相機免費維修
(示意圖/達志/美聯社)
蘋果近日宣布推出針對iPhone 14的相機問題維修計劃,這次主要是針對部分iPhone 14 Plus,官方坦承部分iPhone 14 Plus在使用後置相機拍攝時,手機無法正常的顯示預覽畫面。
綜合外媒報導指出,蘋果官方表示,這次問題影響的iPhone 14 Plus數量十分的少,主要集中在2023年4月10日至2024年4月28日之間製造的產品。
由於iPhone 14 Plus是在2022年9月首次推出,這個相機問題是在上市較久後才開始逐漸顯現出來。為了方便用戶確認自己的手機是否受影響,蘋果也在官網上提供序號檢查工具。
報導中提到,一些使用iPhone 14 Plus的用戶在進行拍攝時,手機螢幕會無法正常顯示相機預覽畫面,這也使得他們無法順利拍照。
蘋果官方也表示,如果民眾的iPhone 14 Plus遭遇相機問題,且手機無其他損壞,蘋果將免費提供維修服務。受影響的用戶可以選擇多種維修方式,包括前往蘋果零售店或授權服務提供商,也可以通過郵寄的方式將手機送到蘋果維修中心進行修理。蘋果將在維修前對設備進行檢查,以確認其符合維修條件。蘋果官方也強調,是否符合免費維修資格還是需要經過驗證。
蘋果官方也提到,這項維修計劃將涵蓋自首次購買之日起三年內的iPhone 14 Plus型號。而如果已經有用戶先前就針對相機問題進行付費維修,現在也可以聯繫蘋果客服申請退款。
而目前台灣蘋果官方也在官網釋出了說明網頁,同時也提供序號檢測工具,使用iPhone 14 Plus的用戶可以前往官網輸入自己的手機序號,來確認自己的iPhone 14 Plus是否被納入維修名單中。