公家機關「職場髒事」連環爆!醫曝1職業最黑暗:霸凌率達90%
醫護人員是職場霸凌的高風險行業,其中高達90%的急重症醫護人員坦承曾遭不當對待。(示意圖/擷取自TPG達志影像)
勞動部才剛發生分署長職場霸凌,逼死公務員憾事,怎料衛福部疾管署又遭踢爆,署內有「土皇帝組長」仗勢凌人,不僅經常對同仁破口大罵,甚至出言不遜人身攻擊。對此,胸腔暨重症醫師黃軒透露,公司主管、老闆等高階管理者的共同點就是「情緒管理不穩」,其中「1職業」的職場霸凌發生率竟高達90%。
一名網友在社群平台Threads公開一段1分02秒的音檔,從內容中可聽見,該名疾管署整備組長暴怒斥責底下職員,「你為什麼要改我的指令?為什麼要改?」、「我講這種話聽不懂嗎?」、「我這樣做我是神經病嗎,什麼意思,改什麼改」、「下次我不要跟你們開會了。」
另外,先前也有網友發文揭露,該名組長個性缺乏耐心,時常對同仁大聲咆哮、摔公文、辱罵「你是豬嗎」等人身攻擊,甚至還會卸責讓下屬背黑鍋,導致人員流動率異常頻繁,也因為補不到人,促使單位內部工作量大暴增。
對此,邱泰源昨(21日)受訪時表示,已要求疾管署依照職場霸凌規定,必須在一周內完成調查並提出相關報告,強調絕對秉持「不縱、不放、不枉」三不原則處理該案。
針對職場霸凌連環爆,醫師黃軒在臉書粉專發文表示,職場霸凌可分為「直接霸凌」(如身體受傷或死亡)與「間接霸凌」(如孤立、阻礙支援),而被霸凌的受害者會出現心理壓力、工作效率下降等負面影響,以下為易遭到職場霸凌的「10大高風險行業」:
一、管理層(中高層主管):研究顯示,約有10%至20%的管理層人員,曾遭受職場霸凌,這可能源於「上級對下級的權力」控制或高壓績效要求。
二、基層員工:基層員工是職場霸凌的主要受害者,發生率約為25%至30%,由於他們在組織中的權力有限,容易受到來自主管或同事的「不公平對待」。
三、業務人員:業務人員面臨的職場霸凌發生率約為20%至25%,主要因績效壓力,導致主管會對其進行「情緒勒索或羞辱」。
四、技術人員:技術人員的職場霸凌發生率約為15%至20%,可能來自主管或其他部門的「不當批評」或將「失敗歸咎於技術」團隊。
五、客服人員:客服人員的職場霸凌發生率約為30%至35%,他們經常遭遇來自「內部和外部的霸凌」,包括不合理的指責或公開批評。
六、創意或設計人員:創意人員的職場霸凌發生率約為20%至25%,可能受到來自主管或同事的「不尊重創意想法」或否定專業能力。
七、醫療與護理人員:醫護人員是職場霸凌的「高風險群體」,發生率約為30%至40%,霸凌來源包括醫療團隊內部的層級壓力、病患或家屬的情緒發洩,以及繁重工作的責備,尤其是急重症的醫護人員,幾乎90%都自認有過職場上的霸凌,特別是「新進人員」最容易遭到不當對待,而這些被霸凌的醫護人員,有61.7%的人被發現,其工作效率也下降了。
八、教育人員:教育工作者的職場霸凌發生率約為25%至30%,可能面臨來自管理層或家長的不當對待,如績效要求過高或公開批評;值得注意的是,教育職場霸凌常是被「隱晦不報」的,若長期處於職場霸凌的環境,輕者影響工作表現,重者則導致情緒憂鬱,對其身心健康造成重大傷害。
九、自由職業者與外包人員:自由職業者的職場霸凌發生率約為15%至20%,由於「工作不穩定」性,容易遭受來自雇主或合作夥伴的霸凌,如「拖延付款或不合理的工作要求」。
十、非營利組織與志工人員:這些職位的職場霸凌發生率約為20%至25%,霸凌常以情緒勒索形式出現,因為員工或志工可能基於「使命驅動而難以拒絕」過度要求。