婚禮中途突停電…4百賓客等40分鐘怒離席　新人爸媽氣哭：臉丟盡了

大陸河南省一對新人近日在酒店辦婚禮，支付了人民幣1萬9800元（約新台幣8.8萬元）訂金，不料儀式途中遭遇長時間停電，導致賓客陸續離開。眼見婚禮沒有辦好，新人媽媽因此氣哭「盼了20多年，臉都丟盡了！」希望酒店給予相關賠償。據悉，當地有關部門已介入幫忙調解，目前雙方仍在協商當中。

《魯中晨報》報導，河南省濟源市一對新人上月26日在當地一間酒店舉辦婚禮，事前交了人民幣1萬9800元訂金。新人家長表示，婚禮過程中突然停電，「現場漆黑一片，客人都在喧嘩亂叫」，原以為很快就能恢復，沒想到等了40多分鐘才來電，期間400多位賓客等得不耐煩，陸續離開婚宴現場。

談起此事，新人媽媽被氣哭，直呼「盼了20多年，孩子這麽開心的一天，臉都丟盡了。」對此，酒店方回應，當天只停了10分鐘左右的電，「發生了不愉快的事情，盡可能去安撫客人」，並稱新人不願意支付消費的款項。新人家屬則說，希望酒店給予相關賠償。據悉，當地有關部門已介入幫忙調解。

類似情況下，應支付的消費款項該如何計算？有無相關法律依據？北京市京師律師事務所的姚志鬥律師認為，雖然新人與酒店沒有簽訂書面合同，但雙方事實上約定由酒店方提供餐飲服務，且已經收取新人部分費用，雙方已經形成事實上的餐飲服務合同關係。

姚志鬥說明，酒店作為服務方，應當為新人提供約定的婚宴餐飲服務，以確保婚宴如期順利完成，但因酒店在餐飲服務過程中停電存在瑕疵，造成婚宴效果不佳影響餐飲感受，存在一定過錯。根據《民法典》有關規定，對於新人方的消費款項應當合理降低。

至於新人是否能索要精神損失賠償？有無相關法律依據？姚志鬥表示，婚禮對於新人男女雙方及其家庭成員而言，具有特定的儀式感和紀念意義，婚禮、婚宴能否順利圓滿完成，對當事人意義重大，若酒店停電存在服務瑕疵，導致婚宴效果不佳，可能會給新人及其家庭造成不良影響，根據法律規定，新人可向酒店主張精神損害賠償。