颱風天該不該叫外送？外送員：貼心卻造成經濟負擔

【編輯／王德蓉】

颱風天風雨強大危險，許多人會為了顧及外送員安全，停止叫外送行為，這次利奇馬颱風來襲，新興外送平台也宣布停班停課的縣市暫停外送服務，這個看似貼心的舉動，卻對外送員造成經濟上的負擔。

為體恤外送員颱風天出門送餐危險，知名連鎖速食業者麥當勞宣布，停班課的縣市餐廳暫停營業、同時停止外送服務，外送平台Uber Eats、FoodPanda也跟進。

8日，Youtuber鬼才阿水在臉書上發文，提問「下雨天該不該叫外送服務？」並提及「我們自以為的貼心，造成外送員很大的經濟負擔。」他表示自己在風雨不大時，叫了外送，在與外送員閒聊時，提到將會協助宣導颱風期間大家盡量別叫外送，以免為外送員增加職業災風險，但外送員卻誠懇握住他的手吐露心聲，「外送員是能夠自行選擇是否承接該單，一旦承接後，就必須得自行負擔風險，在公司的規範中，雨天是有額外的業務加成的，換言之，這是用風險來換取的金錢。」

外送員表示，在媒體報導外送員能月收入超過十萬的消息後，大批新人投入外送行業，單量無明顯增加的情況下，搶單的人卻變多了，最直接影響就是總收入金額下降，「一旦減少訂單量，這份工作的收入就會直接的影響生活開支，當孩子的學費，家裡的每一餐費用無法順利支付時，這是很辛苦的。」

鬼才阿水認為，照外送員的說法，下雨天大家懶得出門，他們出勤可以賺取費用，雙方都解決了最核心的問題，也未嘗不是件好事。貼文一出，有許多網友也分享自身想法，「若颱風天不得已需要叫外食，我會給小費」、「有失必有得，有需求才會有供應，這種問題很難避免」，也有位身為外送員的網友留言「客人至上，是服務業的基本，其實看到客人拿到餐點的滿足也有些成就感，我也曾在下雨天雷殘，受傷但是還是替客人送到，不想因為自己造成他人困擾！」