【電商疫變2】打造零售業的「快車肉乾」　這間電商加碼10萬超大方

樂天市場在台開站12年，輔導超過2萬個店家，包括知名美食品牌「快車肉乾」、「基隆連珍糕餅店」。負責紓困專案和零售業洽談的台灣樂天市場財務長李志興說，樂天大約在3月中收到經濟部通知，便著手規劃輔導零售業的措施。

自4月13日以來，樂天市場在全台灣以實體說明會的形式，直接與零售業說明，店家反應踴躍，每場都有超過150人報名，但為了配合防疫規定，每場最多只允許100人進場。至今短短兩周，正在洽談或完成簽約的店家，已將近140家；其中以美食類居多、生活雜貨居次、彩妝也占小部分。若審核通過，樂天還會加碼提供每個店家10萬元的補助。

談到這批參與紓困專案的零售業，與以往輔導店家的差異，李志興表示，「他們（指零售業）本來就以實體店面銷售為主，擅長『面銷』，但對網路行銷技巧一竅不通，這是他們轉型最大的瓶頸。在疫情發生之前，有些店家認為不需要跨足電子商務，現在卻非常積極。希望能輔導這批零售業成功轉型，從傳統口碑名店躍升為話題性網紅名店。」

樂天市場有一支由80位員工組成的顧問團隊，依零售店家需要的輔導模式，分為三個階段。第一階段的「招商顧問」，負責評估店家的商品是否適合在網路販售；第二階段的「開店顧問」則是輔導店家設計官網及商品上架、文案撰寫、圖片優化等事宜。

當零售業者成功在網路開店後，第三階段就會轉由「電子商務顧問」負責教導他們在網路銷售商品。例如什麼季節適合哪種優惠活動？何種行銷方式才能吸引消費者的目光，進而下單購買。「商品上架之後就是各憑本事，在網路展開新的一片天，所謂『師傅領進門，修行在個人。』」李志興形容。