中華撤櫃
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【折翼通路1】缺新機賣與中華撤櫃 引爆神腦解雇潮
新冠肺炎疫情衝擊產業，成為壓倒企業經營的最後一根稻草？神腦工會員工11日走上街頭。事實上，自2007年神腦靠著中華電信入股後，雖靠著中華電信擴大市場與企業版圖，卻也「翅膀長硬了」這幾年間與中華電信有不少磨擦，外界形容好事神腦整碗拿去，壞事推給中華電信；這次疫情期間引爆神腦將在年底大量解雇人力，正是神腦近年擴張太快下的包袱。台灣最大通訊連鎖通路商神腦國際，傳出將在年底前進行大量裁員，似乎成為這波疫情的受害者；對於裁員一事，神腦國際回應：「並沒有要裁員。」事實上，引發神腦員工走上街頭的訴求，就可以看出事件的本末並非完全是疫情影響所致，而是神腦多年來累積的2大包袱，過去的優勢成為今日的劣勢，沒有跟上趨勢的變化而讓問題浮現檯面。中華電信目前持有神腦股權35％，而神腦有超過七成的營收都來自中華電信，業務主要包括綁約、續約或是獨家銷售的手機客戶，中華電信與神腦也有簽定獨家供貨的合作，靠著中華電信神腦每年獲利一定有一定水準。神腦工會中華撤櫃與神腦有工作不是等號，針對資方神腦國際提出3訴求。（圖／神腦工會臉書）一位連鎖手機通路業者點出關鍵：「疫情期間兩岸貨運都遭到阻斷，許多大陸品牌手機無法來台，這讓一向需要靠新機來拱熱市場的手機銷售，至少跌掉2～3成。」業者進一步舉例：「台灣半年內三星只有3支新手機上市，蘋果更只有推出1支iPhone SE。」由此不難看出神腦受創的主因。除了手機沒有貨可以賣、沒有新機刺激市場，神腦多年來依附在中華電信大股東下，雖成功拿下中華電信的手機獨家代理，也坐上國內最大連鎖手機通路，內部卻早因為神腦高層與中華電信在通路合作上多有磨擦。中華電信這幾年靠著培植自家子公司宏華國際，逐步取代神腦位置，全台有近400名神腦門市人員因中華電信撤櫃政策，恐引數百人的失業，成為神腦燙手的包袱之一。
【折翼通路2】獎金制度改月薪大降萬元 宏華取代神腦大勢已成
原本神腦與中華電信雙方關係應當相當緊密的，卻在2013年起蔡力行擔任中華電信董事長期間，神腦高層卻多次批評中華電信而讓中華電腦內部支持神腦與反對神腦兩派聲音浮上檯面，其中反對的聲音就是希望應該回歸市場競爭，甚至由自己來掌握這些業務。這次神腦工會帶著員工走上街頭，正是中華電信撤櫃政策下，原本駐點在全台中華電信門市的神腦專櫃，恐將有400名門市人員面臨失業。再者，代表員工的神腦工會理事長陳政國在與神腦資方進行勞資協商前夕，也無預警遭到解雇，更激化了彼此對立的關係。神腦工會表示：「去年更改業績獎金計算，實質造成數千至一萬的薪水減少，，導致員工生計困難，許多人更不得已自請離職。」認為基層員工的工作權已經遭到威脅；更認為「即使中華電信不撤櫃，也不代表神腦員工的工作權得到保障！」神腦工會走上街頭針對勞資協商及工會理事長無故遭到解雇提出訴求。（圖／張文玠攝）這幾年來，神腦仍不斷擴充業務，全省已經是擁有480家門市據點及9間維修中心的龐大規模。雖然近幾年神腦也積極布局電商通路，但是在目前眾多電刻平台選擇下，神腦的電商業務表現並不亮眼。2013年中華電信成立了百分之百的子公司宏華國際，從其商業登記的業務項目來看，與神腦有高度的重疊，說穿了也就是要讓神腦知道「你不是唯一！」光華商場的手機通訊業者這樣說。甚至當時在人力市場中也傳出宏華歡迎神腦員工跳槽過去，因為服務的項目大同小異，又是同樣的業主，省了教育訓練。去年4月神腦變更了「績效獎金」計算方式，造成基層反彈，這些第一線的員工薪水減少數千元到萬元不等，持續近1年累積的積怨，神腦工會與資方進行勞資協商期間，又傳出中華電信撤櫃、年底將大量解雇人力，神腦資方解決勞資問題的決心不受到信任，才是釀成這次神腦工會帶著員工走上街頭主因，只是讓疫情衝擊幫忙背些黑鍋。