交通指引
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老翁被撞路人求助急診室卻被回「請打119」？院方：事發第一時間前往協助
一名老翁在大里仁愛醫院門口數十公尺處遭機車騎士撞倒，有民眾投訴，當下找了醫院保全，也通報醫護人員，但被冷回「請打119叫救護車」，導致老翁痛苦坐在原地等了10多分鐘後才獲救。對此，仁愛醫院表示，警消已在場處理，相關報導均非事實。據了解，這起事故發生在18日上午7時15分，一名少年騎著機車沿大里區東榮路往國光路二段方向行駛，因不明原因撞上了走在路上的郭姓老翁，造成老翁臉部受傷，身上沾滿血跡。民眾見狀後，先請醫院保全協助，保全一度推著輪椅出來，但隨後稱「怕頸腰椎受挫，應該用擔架」便返回醫院後就再未出現。此時，有民眾向仁愛醫院急診室人員反映門外有車禍，傷者滿臉是血，並滴至衣服，卻遭急診室一名工作人員冷回「請打119叫救護車」。當民眾再問「急診室就沒有擔架嗎？」時，該名工作人員則不再回應。期間警方及消防局的救護車陸續到場處理，才將郭姓老翁送醫，而目擊的民眾對醫院的處理態度感到不滿，向媒體投訴。對此，仁愛醫院表示，醫院第一醫療大樓對向車道發生事故後，警衛人員立即前往現場協助交通指引並確保傷者安全。現場人員隨即通報警消單位處理，由國光派出所的警員到場接手處理，隨即返回醫院進行相關通報。而醫護人員前往現場時，消防單位的救護人員已到場處理。仁愛醫院強調，院方人員在事發後第一時間前往協助，並表示相關報導內容均不符合事實。患者抵達本院後，醫療團隊立即全力投入治療，對於協助處理事件的警消人員、醫護同仁及熱心民眾致上最大敬意。消防局也澄清，經調閱報案人通話紀錄，報案人報告的地點為大里仁愛醫院急診室大門口。救護車於7時22分到達後未發現交通事故，隨後透過無線電通報199指揮中心再次確認車禍地點，而再次聯絡報案人，得知正確地點為東榮路與大德街口。隨即在7時23分54秒調整路線後抵達，並未發生跑錯或延誤的情事。經警方調查後發現，少年於18日上午7時15分騎車沿東榮路往國光二段方向行駛，與走在東榮路上的郭姓老翁發生碰撞，導致兩人均有擦傷。該騎士為未成年且無照駕駛，已依違規開單處分，具體肇因將由交通大隊進一步釐清。老翁被撞路人求助急診室卻被回「請打119」？院方：事發第一時間前往協助
高雄夢時代重劃區「路標設計錯誤」 地政局回應了
路標的主要功用在於指引、警示和規範道路使用者，確保交通秩序和安全。不過日前就有民眾發現，高雄夢時代附近重劃區出現路標設計錯誤的情況，新設置的路標不僅尺寸比例不正確，字體擠壓變形，還出現漢語拼音，且缺乏方位標示。臉書粉絲專頁「理觀點 Leo's Blog」近日分享相關圖片，並批評地政局的工作疏失，粉專指出高雄夢時代附近重劃區新安裝的路牌存在多項問題，「高雄市夢時代附近重劃區最近掛上了新路牌，不過由地政局主辦的工程卻出了大包」。粉專表示，不僅是牌面尺寸比例完全錯誤，字體嚴重擠壓變形，甚至還出現文字改稿與其他字符尺寸不一的狀況。此外，在英語拼音方面，使用了違反法規的漢語拼音，而非採用目前台灣通用的「通用拼音」系統，牌面還缺乏方位指標。貼文曝光後，不少網友紛紛留言表示，「傻眼，台灣到底想混用幾套拼音？通通回去用威妥瑪吧，漢語拼音糟透了，通用拼音也只是換皮版漢語拼音」、「高雄應該是通用拼音不是威妥瑪，而且台灣似乎大部分地方都是用漢語拼音，威妥瑪反而不太常見」、「還有路牌用直譯的呢，外國人來跟本地人問路我看就雞同鴨講吧」、「好像都低價者得鏢工程是能好到哪，搞不好都對岸做好送來掛上」。對此，根據《中時新聞網》的報導，高雄市地政局回應表示，該工程屬於第95期市地重劃區內的園道及綠地銜接中華五路工程，目前尚未完工且尚未開放通車。地政局強調，已要求承包商盡快修正路標內容，調整路牌設計及拼音系統，並重新安裝符合標準的路牌，以確保交通指引正確性。
年底前回歸！新竹市最強「後站夜市」28日試營運 交通指引出爐
緊接樹林頭夜市腳步，號稱新竹市最強夜市「後站夜市」終於將在年底前回歸，即將於28日試營運。新竹市政府借鏡成功夜市的經驗，打造具品牌特色的竹市後站夜市，要求攤商遵守夜市所訂規範以提升夜市形象；另外，市府為降低夜市對周邊交通及居民帶來的影響，亦在現場規劃交通管制措施，提醒民眾前往時遵循交通指引。新竹市長高虹安表示，繼樹林頭夜市開幕後，市民更期待地理位置便利的後站夜市回歸，在市府積極規劃下，終於在日前完成後站夜市招商，將在12月28日辦理試營運，每週二、四傍晚開始營業，未來無論外縣市遊客要搭乘火車或是客運，到新竹站後步行3分鐘就可到達後站夜市，以「隨到即玩，輕鬆逛」作為行銷主題，塑造「輕鬆、便利、親子、樂活」夜市，歡迎市民朋友呼朋引伴一起來踅夜市，品嚐各種美食，親身體驗不一樣的夜市文化。市府產發處長許智堡說明，市府要求後站夜市飲食攤商須先完成食品業者登錄，會產生油煙攤位者需加裝油煙處理設備防止異味逸散，油水應分離也需經一定程序處置，確保環境整潔衛生。因後站夜市位在南大路側，周邊為密集住宅區，營業時間最晚至23點則結束營業，且營業期間不得使用大功率擴音設備，藉由嚴格要求攤商遵守以上規範，以維持對周邊住戶生活作息的品質。交通處表示，後站夜市地點緊鄰後火車站及轉運站，屬交通重要樞紐，人潮眾多且往來頻繁，夜市營業期間如何規劃停車空間、區分人行及大客車動線為重要課題，市府已研商交通管制及因應措施，將在各路口加派義交指揮交通，並維持大客車專用道動線以確保轉運站功能不受夜市影響，因周邊停車空間有限，呼籲欲前往夜市的民眾以機車或大眾運輸方式前往，若真有汽車停車需求，可將汽車停放至晶品城停車場後，步行地下道至後站夜市。交通處提醒，請用路人注意相關管制資訊、提前改道，除居民外，汽車禁止進入管制區內，管制區內臨時機車停放區比照機車停車場收取停車費每次20元，另提醒，欲至轉運站接送的車輛，請改由東南街進入至轉運站正門（東南街1巷）接送，造成不便之處，敬請見諒。新竹市最強夜市「後站夜市」終於將在年底前回歸，交通指引出爐。（圖／新竹市府提供）自112年12月28日起每週二、四，交通管制時間資訊說明如下﹕一、後站（一）汽車停車場：13時至24時管制作為後站夜市會場，月租車輛請改至南大路140巷周邊停車場停放。二、南大路218巷延伸道路（風雨走廊至公竹路間）：17時至24時管制作為機車臨時停車區，比照機車停車場收取停車費，每次20元。三、道路管制時間：17時至24時。管制路段及管制措施如下：（一）東大路一段11巷、東大路一段21巷、南大路112號旁道路、南大路140巷、南大路218巷16弄、南大路218巷40弄、南大路218巷、南大路218巷延伸路段，僅供機車雙向通行（二）東南街1巷（公竹路至南大路140巷間）、東大路一段39巷，供汽車單向通行（轉運站往東大路方向）及機車雙向通行（三）公竹路（南大路至東南街1巷），僅供大客車及機車通行產發處再次提醒，前往後站夜市的市民朋友，因周邊路邊汽車停車格相當有限，為了節省市民朋友的寶貴時間，建議搭乘大眾運輸工具或騎乘機車前往夜市，並請遵循現場工作人員的交通引導。
獨自坐輪椅過馬路賞花燈！他吃力閃人潮 警暖助「一臂之力」
「台灣燈會在台北」1日正式試營運後吸引大批民眾前來賞燈，而3日晚間就發生一起暖心插曲。信義區忠孝東路四段與逸仙路口，一名男子獨自坐著輪椅準備過馬路，不過由於人潮眾多，加上男子身旁並無他人輔助，眼看綠燈秒數倒數，但男子卻離抵達對向人行道還有一段距離，讓他更加賣力地推著輪椅前進，而站在一旁引導行人經過的員警見狀，則立即上前協助男子過馬路，畫面曝光後讓人看了相當暖心。台灣燈會在台北5日即將迎來開幕，在試營運期間也吸引大批民眾湧入國父紀念館等地區賞花燈。由於人潮眾多，3日晚間一名獨自坐著輪椅男子略顯吃力得穿越忠孝東路四段與逸仙路人行道，但無論他怎麼用力推，卻只能眼睜睜的人行道的綠燈秒數不斷倒數，而他離對面的人行道還有一段不小的距離，讓他相當慌張。一旁從內湖分局前來支援的員警葉樺，也正好站在忠孝東路四段與逸仙路路口執行勤務，負責疏導交通，他眼見男子吃力地推著輪椅前進，當即上前幫忙，旁邊的同事見狀也上前擋在2人的後方，避免來車沒看見撞上。而男子在抵達對向人行道後，也向員警表示感謝，畫面曝光後相當暖心。此外，台灣燈會會場內執勤的員警也接獲通報，稱有老人於展區內迷途失聯，係7旬的王姓婦人表示與弟弟一同前往賞燈，未料人潮一多，弟弟就消失在人海中，婦人擔心弟弟發生意外，連忙報警尋求協助，所幸經員警協尋後，得知王姓老翁位置，成功讓王姓姐弟團聚。信義分局在燈會期間投入大量警力強化會場周邊巡視，並提供交通指引、犯罪預防、警政宣導及為民服務等事項，同時提醒前來賞燈的民眾務必看好個人身邊財物並保護好同行的長者、孩童，遵守秩序勿推擠，才能快樂賞燈，盡興而歸。
長庚打造AI智能客服 掛號查病床更方便「節省50%時間」
長庚醫院「全方位AI智能客服」系統，在體系各院區提供全天候24小時服務，今(29)日上午舉辦啟用儀式，正式進入長庚醫院AI智能語音服務新時代。長庚決策委員會程文俊主委表示，在5G與尖端科技應用下，智慧科技於醫療領域的應用越來越創新，「長庚全方位AI智能客服(簡稱長庚智能客服) 」提供更便捷的服務體驗，全套系統採取落地自建模式，不用透過第三方機構傳遞資料，完整保障民眾服務過程隱私個資。民眾現在只要撥打市話專線4128808(手機加02)，或到長庚網頁、e指通APP點擊「長庚阿波」圖案，就可啟動長庚智能客服系統，透過語音機器人或文字機器人協助掛號、查詢病床、問題諮詢等眾多服務，平均省下50%的時間。此系統並擁有智能通知功能，可主動聯絡等待住院或門診手術的病人，同時詢問確認病人的報到回覆事項。林口長庚陳建宗院長指出，長庚全方位AI智能客服以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務與行政等龐大建置團隊，整併多項就醫流程，由一站式窗口「阿波」為民眾服務，服務範圍涵蓋門診、住院、手術與檢查四大區塊。以門診語音掛號為例，以往須由民眾自行瀏覽門診表，透過多階層選單按鍵進行掛號，但常因選項輸錯難以返回，或忘記代碼失敗需重來，耗費許多時間。現在導入AI語音智能後，可將需求具體「說」給長庚智能客服(阿波)聽，長庚智能客服便會依照民眾想要的醫師或科別主動搜尋、推薦媒合可預約的門診時段，節省民眾查找的時間。長庚醫院智慧醫療總會副主席林志哲副院長表示，持轉診單或想要視訊的病人，也可透過長庚智能客服(阿波)辦理掛號。其他如掛號查詢、取消或更改掛號時間等，或民眾忘記曾經就診的科別、醫師時，也可以請長庚智能客服幫忙查出後直接掛號。此外，民眾如有用藥問題，可以透過網頁、e指通APP找長庚智能客服(阿波)幫忙，例如常見的藥來速預約查詢、確認慢性病處方箋領藥日、返家用藥疑問等，也能掃瞄藥袋QR Code查詢門診開立的藥品，以及提供藥品與食物交互作用等各項用藥安全資訊。其他還包括健康檢查套組推薦、交通指引、服務時間查詢、衛教諮詢以及人才招募等，長庚智能客服都可提供個人化即時服務。長庚醫院行政中心潘延健總執行長表示，醫療業與其他產業之發展不同，長庚全方位AI智能客服在規劃之初，特別重視「AI電話語音」服務，主要是考量就醫病人年齡層偏高，大多數習慣使用電話，因此創新應用將AI語音辨識注入於電話服務中，讓民眾與醫院能夠雙向溝通，不論是撥打市話專線4128808（手機加02）和語音機器人對話，或使用長庚e指通APP、醫院官網和文字機器人交談，都可獲得便捷周到的服務。潘延健總執行長說，長庚智能客服自今年5月試營運以來，每月已經服務超過8萬人次，平均每位使用者都可以在2~3分鐘內完成服務，比先前省下50%的時間，滿意度高達92%。而在互動過程中，民眾端回饋的需求包含手術檢查時間查詢、更改與諮詢等服務，將於明年初推出，以滿足民眾的需求。而民眾關心的台語、客語辨識，則是院方接續積極努力克服的挑戰任務。