何明哲
」 統振 陳敦仁
小電池起家人生3／感謝大公司不CARE！賣易付卡發現市場 統振成移工匯款龍頭
攤開移工匯款業務一哥統振（6170）的47年發展史，從電池、預付卡，到移工匯款，一賣就賣到市場冠軍，在外人看來很「跳tone」。「我們是不起眼的小公司，找到大公司不care的市場。」創辦人陳敦仁親自解密。統振幫大型電信商代賣蠅頭小利的預付卡，意外發現急速成長中的移工通訊及匯款需求，「這是一個市場！」陳敦仁及總經理何明哲接受CTWANT記者採訪時，對統振特殊的公司履歷，一一解惑。起先，統振在1986年取得東芝電池（一次性電池）代理權，因為賣太好，東芝原廠主動來問，要不要賣賣看rechargeable（可充電式）的電池，「有電池就賣啊！」統振1993年賣起充電式電池後，發現跟賣給消費者的一次性電池不同，充電式電池是工業用要賣給工廠，統振只好下海蓋工廠，切入電池模組製造，將充電式電池包裝成行動電話電池等充電電池。「充電電池市場的遊戲規則完全不同，終端市場品質參差不齊，最後統振決定轉向OEM跟ODM，直接幫手機廠代工電池，包括光寶、宏達電等，都曾是統振的客戶，而且宏達電的用量很大，可惜最後還是退出手機市場。」何明哲說。統振切入東芝充電電池代理，因此打入手機電池市場，也曾是宏達電手機電池主要供應商。（圖／馮景青攝）業務出身的何明哲，1999年離開食品大廠加入統振，負責東芝電池銷售，將手機電池賣到超商通路，「那時候台灣大找預付卡代理商，希望找有電信通訊及零售通路經驗的公司，統振都符合，我們就主動去爭取。」統振代銷的預付卡、易付卡及儲值卡，以便利商店通路為主，也接受外面客戶叫貨。「有客戶越叫越多，覺得怪怪的，我送貨過去順便問客戶誰在買？他說就是附近工業區的外勞啊，有泰國人、菲律賓人。」何銘哲說。早期，移工或外籍看護打國際電話，多是付費打雇主家電話或公用電話，直到電信業者預付卡內建國際電話功能後，移工的需求開始爆發。「後來，賣給外勞的通訊行叫貨量越來越大，我們確認它是一個成長的市場！」何明銘解釋，易付卡原本以老人家、未滿18歲不能申請門號的孩子為主，但從市場需求來看，移工才是主力，統振決定主動出擊。統振成立一個超過30人的跨國客服團隊滿足移工需求（圖／統振提供）「以前沒有人在經營移工市場，我們第一個幫各國移工印海報，到全省找專門經營外勞的店家張貼，也找電信商幫忙包裝出專門賣給外勞的產品，並爭取易付卡的『網內互打』，還為移工辦演唱會，有一場在桃園巨蛋演唱會有兩萬多人參加，都是印尼人。」何明哲補充，參與越南新年、印尼開齋、泰國潑水節等慶典活動，都是統振行銷重點。與此同時，何明哲觀察到移工族群最大的需求，「移工他們來台灣工作的目的，是要賺錢回家，如何把錢有效率、安全送回他們國家，是他們最關心的事情。」十年前，移工因為找銀行語言不通、匯款時間長、手續費也高，後來雖有「仲介外籍移工薪資結匯申請辦法」，也是費用高不方便，只能找東南亞商店進行地下匯款。「什麼樣的通路有機會可以讓移工不用再跑到那種黑黑髒髒的店裡面去匯款，如果能夠到便利商店交付匯款，全台一萬多家便利商店，那不是很方便的嗎？」何明哲告訴記者，利用超商匯款是便利的「金流」，但仍需要「資訊流」及法令納管，直到智慧型手機日漸普及，才開始研發手機小額匯兌APP（Q PAY）。由於跨國匯款屬於金融管制業務，而龐大的移工地下匯款未納管，有被「亞太防制洗錢組織（Asia-Pacific Group on Money Laundering，APG）」盯上之虞。統振2018年順勢向金管會申請「金融監理沙盒實驗」，以泰國、越南及印尼三國為主，成為台灣非金融企業申請首例，2019年4月獲准，2年後實驗完成落地，拿到第一張移工匯兌業務執照，以「Qpay」App上市。這套移工超商匯款上路初期，規矩不少，「最麻煩的就是一家店一天收款限制十萬元，幸好超商ATM生態升級，發薪時，移工們拿著提款卡到超商ATM領錢，拿到櫃檯匯款，店員再將現鈔存入店內ATM，同樣一筆鈔票，讓移工輕鬆匯款，超商櫃台也沒有現金過多的疑慮。」統振不僅只有移工匯款Q PAY，甚至還將自家粉專當移工媒體經營。（圖／翻攝自QPAY REMIT Pinoy臉書）目前市面共有統振、東聯互動、數位至匯等三家業者，搶食移工匯款市場。「這塊市場經營比三件事，手續費、匯率及行銷，手續費大概就是一筆150元，匯率參考美元交叉匯率及同業間的匯率。」何明哲說，Q PAY的優勢是「口碑行銷」，從預付卡到移工匯款，統振已打造一組超過30人客服隊伍，有泰國、越南及印尼籍員工，將Q PAY經營成移工媒體，不但提供各國移工訊息，還有遊戲、抽獎活動。其實非銀行做跨國匯款業務並不少見，像是西聯匯款（West Union）也不是銀行，換言之，只要西聯匯款有去的地方，統振都可以去。何明哲說，「統振已經有了金流系統，另外資訊流也很好建，剩下唯一關鍵是當地的法令，每一個國家都要取得執照，這就看各家公司的本事了。」相較於台灣約有75萬名移工，日本大概有200萬。「台灣是透過超商櫃台在收錢，日本則不是，因為移工在日本一定得用銀行帳戶。」何明哲坦言，統振現正研究日本市場，預計兩年內找出因地制宜之道。
小電池起家人生4／統振75歲老董竟用「愛情喜劇」當模範 拚生技品牌大轉型
「介紹你們看一部電影《她的成功日記》（珍妮弗．洛佩茲主演），講一家生技公司老闆將銀杏樹丟給兩組人馬各自發揮，一組做出保養品，一組做成保健飲品。」75歲的統振老闆陳敦仁熱切地告訴CTWANT記者，「這是我們想學習的模範！」統振代理電池、預付卡，賣到市場第一名，切入移工匯款，目前市佔近四成，也居一哥，但創業超過40年的陳敦仁仍說，「一路走來最大的挑戰是自己。」2024年開春後，他接受CTWANT採訪時表示，現正領著公司進行轉型。電影《她的成功日記》劇中研發天然生技產品的劇情，是陳敦仁接下來新事業發展的模範。（圖／翻攝自netflix官網、翻攝自Doppelherz臉書）依陳敦仁規劃，目前統振事業分三大領域，一是起家本業電池，二是移工匯款Q PAY，三則是兩年前取得的德國Doppelherz保健食品及essence、catrice彩妝品牌，將一改原本在百貨賣場設櫃的銷售策略，改為開架通路鋪貨方式及電商銷售。從電池跨入彩妝，源於通路訊息。「2022年，一家量販店採購人員告訴我們，有彩妝品牌在換代理，可以爭取看看，統振因此切入彩妝領域。」陳敦仁說，彩妝品牌靠著10個人的團隊，在全台灣總櫃位數一度多達1200個，「若早一點擴展電商通路，成績應該會更好。」儘管統振從未遇過原廠收回代理權，但陳敦仁未雨綢繆，決定往自創品牌發展。「做代理很可憐，要拜託原廠給你做，做得好又會被原廠把代理拿掉，所以有很多的無奈，因此我們要自創品牌，這是統振非做不可的。」他鎖定的新事業，就是與《她的成功日記》一樣，做獨創的生技保健品。不過，這位商場老將不再親自上陣。「我們都是統振第一代，第二代做在三樓。」陳敦仁已將業務分成三個事業群，並將電池、保健食品、彩妝交給統振子公司「東旺利」（音同英文Don’t Worry）負責。陳敦仁坦言，彩妝事業靠著10個人的團隊，在全台灣總櫃位數一度多達1200個。（圖／翻攝自Catrice cosmetics Taiwan臉書）「我每周都有一個30分鐘的『Free Talk』，跟東旺利的事業群主管聊，內容不談業績，而是很隨興的談精神面、談文化面、談風花雪月也可以、談家庭也可以，在隨便聊當中會有一些邏輯性的思考，改變你的這種人文質量。」陳敦仁擔任年輕主管的顧問及導師。更重要的是陪著陳敦仁一塊受訪的是今年37歲的兒子陳威宇。陳敦仁創業時，將妻小安頓在加拿大，陳威宇先在加拿大讀書，後到日本讀大學，主修國際經濟，學成後回台，先後到電子業及券商工作，說得一口標準國語。陳威宇在5年前加入統振，跟著父親及總經理身邊學習，目前擔任行政部暨新事業發展中心副總經理，問他有無接班壓力，他笑說，「站在巨人身邊，很有壓力！」一旁的何明哲趕緊補充，「陳威宇英文好到不行，未來統振集團包括Global或是Regional，這些市場的開發，還有很多地方要靠他。」無論壓力有多大，陳威宇和統振的新生代眼下的目標，「就是要讓東旺利走向上市櫃之路，最快下半年就會啟動IPO規劃。」陳敦仁如是說。
搶食移工經濟1／淡出電池模組轉攻小額匯款 統振Q PAY三年成台灣一哥
11月15日，勞動部一篇澄清新聞稿，否認了台灣將從印度引入10萬名勞工，但也卻證實了，台灣確實會擴大引入印度勞工。這消息讓最早取得移工匯款業務執照的統振（6170），加上今年前三季獲利逐漸走揚，股價在一個月內，累積上漲近2成。據勞動部統計，截至10月底，台灣合法外籍移工總數已突破75萬人，而移工將薪資匯回母國家鄉的龐大需求，早年因銀行匯款不易，多經由「東南亞商店」地下匯兌，衍生出不少社會案件。究竟移工匯兌需求有多大？今年3月多名民進黨立委指出，推估在台移工地下匯兌的金額每年至少500億元，若納入失聯移工，金額可能破千億元，要求政府加強查緝。這也是移工小額匯兌業者的潛在市場。據統振法說資料統計，2020年透過該公司小額匯款金額約為80億元，2021年成長到103.8億元，2022年增加到146.9億元，今年前10月更飆高到263億元，預估全年金額將達320億元。小額匯款之所以跳躍式增長，主要原因是兩年前，金管局推動移工小額匯兌合法上路，2021年10月，統振取得移工匯兌執照，推出「Quickpay（Q PAY）」APP，為國內首家業者，2022年4月東聯互動也取得執照，依照不同地區推出「INDO Money」、「Thai Money」、「PHIL Money」、「Viet Money」等，今年7月數位至匯也成為第三家獲得執照的廠商，推出「IndoGo」及「GoVn」，透過手機APP為廣大移工族群開了一扇匯兌的便門。以往外籍移工要匯款回國，只能透過地下匯兌方式，衍生出不少社會案件。（示意圖／報系資料照）據Google play資料，QPay的下載量超過50萬次，東聯互動4個APP下載量超過35萬次，數位至匯也超過10萬次。統振總經理何明哲告訴CTWANT記者說，「QPay目前註冊用戶超過30萬，活躍用戶則超過20萬，目標三年內活躍用戶數要衝到40萬。」法人推估，以Q Pay註冊用戶數量與75萬移工人數計算，比率約達40%，市佔率居第一。「下載APP、註冊會員、下APP匯款指示、超商繳款。」何明哲說，就這四步驟，移工即可完成匯款程序，使得款項可在1個小時內抵達國外帳戶，與透過一般銀行小額匯兌需要約一到兩天，可說是大大縮短。據金管會統計，一般銀行國外小額匯兌手續費用，大約400-1700元不等，外籍移工匯兌公司的小額匯兌手續費具競爭優勢，每筆平均約99-199元不等，尤其銀行有營業時間限制，外籍移工未必能利用。據了解，統振的手續費約每筆150元，法人推估，統振去年的小額匯款筆數已將近1000萬筆。目前市場僅3家匯款APP廠商，因無大量廣告投放，移工對匯款APP的選擇多是口耳相傳。十二月中旬一個周末下午，CTWANT記者走訪移工匯集的台北車站實地詢問，平均十位中有八位移工聽過Q Pay，實際用過的比例約3成，其中又以看護工使用的比例較高。統振從貿易代理起家，以電池產品被股民所熟知，圖為董事長陳敦仁。（圖／報系資料、方萬民攝、翻攝自統振官網）這位移工匯兌一哥統振，總部大樓位在台北市內湖潭美地區，與威剛科技新大樓為鄰，其實是一家46年的老公司，最被台灣老股民熟悉的業務是電池代理及模組代工業務。統振董事長陳敦仁創業前，曾在親戚家的貿易公司上班，熟悉貿易業務後，他體認到「只要不是非法的東西，通通都可以賣！」陳敦仁成立統振後，嘗試代理各項商品，其中又以鹼性電池金頂打出名聲。統振發現電池市場很大，1995年切入電池組裝加工，以手機電池為主要產品。「統振在電池市場，雖然規模不如新普等大廠，但一個月營收最高有過4、5億元，其實表現也不差。」一位手機廠主管告訴CTWANT記者。立穩手機電池後，統振再跨足手機門號卡，1999年代理台灣大哥大外勞預付卡，2000年再取得中華電信國際預付卡消費性通路代理，目前仍是台灣大哥大預付卡的獨家代理商。2004年，統振還入股手機加值服務與數位內容整合加值公司「數位點子」。數位點子原本主攻手機鈴聲業務，後來轉型為藝人經紀與演唱會等舉辦，原本要申請勞力仲介執照，變成申請成外籍移工仲介牌，陰錯陽差地切入移工市場。但統振打入移工匯兌市場，則另有故事。統振1999年開始代理台灣大哥大等公司預付卡，開始接觸移工市場。（圖／報系資料照）「移工是預付卡主要的客群，公司對移工生態有更多了解，早期移工要匯款難度很高，一方面是銀行未必有提供服務，二是移工時間也不一定能配合，所以都是靠地下匯兌，也就是到賣移工產品的雜貨店去。」儘管2009年，央行准予仲介商協助移工匯款，但仍屬不便，何明哲告訴CTWANT記者。智慧型手機普及後，何明哲想到，「既然移工都用手機，那手機應該也應該可以進行匯款業務，就開始規劃研發手機小額匯兌APP（QPAY）。」然跨國匯款屬於金融管制業務，因此2018年統振主動申請金管會「金融監理沙盒實驗」，成為台灣首家非金融企業申請的首例，2019年4月金管會核准進行，2年後實驗完成落地，拿到第一張移工匯兌業務執照。何明哲分析，「我們其實就是想打造出，對外籍人士生活上更友善、更安全的科技生態系統。」「統振要全力搶佔更多移工匯兌市場的版圖，並積極與更多策略合作夥伴，以朝向打造移工金融科技生活圈為目標。」
梵蒂岡調任駐台代辦引人聯想 外交部：台梵邦誼友好將加強合作
梵蒂岡駐台與駐港代辦相繼調任他職，引人聯想是否將與中國建交。外交部歐洲司司長陳立國昨表示，台梵邦誼友好，溝通管道十分暢通，將持續攜手為宗教自由和人道關懷領域加強合作。教廷上月底宣布教宗方濟各（Pope Francis）任命駐台代辦佳安道（Arnaldo Catalan）為盧安達大使，本月初又宣布駐香港代辦何明哲（Javier Herrera Corona）調往剛果共和國。英國人權人士羅傑斯（Benedict Rogers）認為教廷可能在台灣和香港代辦調離後，準備採取下一步「行動」。羅傑斯強調，梵蒂岡與中國建立正式外交關係是「完全不可接受」，他也呼籲教宗應向外界保證梵蒂岡會與台灣維持外交關係，不會與中共建交。陳立國昨在外交部例行記者會上表示，有關佳安道升任駐盧安達大使，這是教廷駐外人員正常輪調，教廷目前正在進行新任駐台人選的人事作業，外交部和駐教廷大使館密切掌握相關情形。陳立國指出，我國與教廷邦誼友好，溝通管道十分暢通，在疫情蔓延期間，台灣各界積極回應教宗方濟通的呼籲，持續協助教廷和其他國家共同抗疫，獲得教廷許多正面回應。陳立國舉例說明，去年7月多國慰問教宗健康，教廷網站感謝名單上特別將蔡英文總統列名首位；去年10月我國國慶時，教宗也致賀並為台灣人民祈福，今年1月蔡英文致函教宗，響應2022年「世界和平日文告」，都是台梵邦誼友好的實證，我國和梵蒂岡將持續攜手為宗教自由和人道關懷領域加強合作。