保險絲
」 台電 停電 故障 火災![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/51/358751/sm-480805575559d7a25ec2f61d636711ef.jpg)
同天連2起自強號故障!ATP異常、列車沒冷氣 台鐵公司道歉了
台鐵公司今(26日)接連發生故障,先是1列由潮州開往七堵的114列次自強號上午因技術問題導致誤點,下午又傳出1列176列次自強號配電盤燒壞,造成全車冷氣異常。對此,台鐵公司稍早做出說明,並對列車延誤造成旅客不便表達歉意,已責令車輛保養段務必做好相關維保工作。台鐵公司表示,第114列次推拉式自強號今天由潮州發車開往七堵,行經斗南=斗六間時,疑因設備訊號干擾,導致車上列車自動保護系統(ATP)出現異常,司機員發現相關情形,立即依規定於現場重新啟動,之後系統恢復正常,致增延4分鐘開車。台鐵公司進一步說明,第176次推拉式自強號下午因配電盤故障,導致第5車冷氣異常,經駐站列檢人員更換變流器保險絲後,冷氣恢復正常運作,嘉義站致增延4分鐘。台鐵公司強調,針對列車延誤造成旅客行程不便,公司深感抱歉,已責令車輛保養段務必做好相關維保工作,避免類似情形再次發生。
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汐止停電…民眾受困電梯 台電指出原因
新北市汐止區5日傍晚5時53分驚傳停電,樟樹一、二路、工建路共4212戶停電,還有住戶被困在社區的電梯裡。對此,台電指出,晚間5時58收到停電通報,立即派員趕赴現場處理,晚間6時54分恢復供電。據了解,山光里一帶共4212戶停電,1分鐘內經轉供復電7成共3093戶,維修人員搶修後,其餘停電住戶陸續恢復供電。台電基隆區處說明,5日下午5時53分南港變電所饋線因開關故障停電,停電範圍包括新北市汐止區樟樹二路,樟樹一路,工建路,山光里等一帶,受影響停電戶數4212戶。台電人員於下午6時03分抵達後,隨即隔離故障設備,於6時54分完成搶修全部復電,造成用戶不便,謹致歉意,將擇期安排復舊。台電指出,事故主因為台電設備故障(B7947HE1955電力保險絲座及電源側匯流排燒損)引起,台電將加強線路巡視,以防範類似事故再發。
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火警殺手!家電火災第一名「電風扇」 出現三狀況千萬別再用
傳統觀念中,除濕機因為耗電量高、使用時間長,常被列為居家危險家電之一。但其實有數據指出,「電風扇」才是家中最容易故障起火的家電產品,也是最可怕的火警殺手。家電達人、電商企業家486先生在『486的大丈夫週記』發表文章指出,根據內政部消防署公布的112年全國火災統計資料顯示,起火原因「電氣因素」連續三年蟬聯第一,可見用電安全是大家在維護居家安全中,最應提高警覺、提早預防的重點。另外,2016年有關單位亦曾對電器類火災做過分析,電風扇為起火案件最多的第一名,第二、第三分別為冷氣機和除濕機。究其原因,一來因為電風扇單價低,品質參差不齊,二來使用上有季節性,收納時造成灰塵堆積、機身損壞、線路拉扯等問題。486先生指出,若家中電風扇有出現以下狀況,請立刻停止使用,就算還會運轉、還有風也不要再吹:一、運轉不順;二、有異音、異味;三、過熱。當電風扇出現運轉不順,可能就是電風扇裡的馬達故障;當電能無法順利轉換成機械能,反而轉換成熱能,就會造成馬達過熱,嚴重恐起火燃燒。此外,民眾若重新拿出久未使用的電風扇時,可以先查看扇葉轉動,若有速度忽快忽慢、出現嗡嗡聲、突然停止(非緩慢停止)的異常狀況,代表軸承乾澀缺油,建議直接汰舊換新。486先生提醒,一台風扇價格不貴,別為了省點小錢,擺了一顆居家安全的未爆彈在家裡。要買風扇的朋友,切記要買有安全商品標章、馬達有加裝溫度保險絲的,安全才有保障。
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電風扇嗡嗡聲好危險! 台電曝「3狀況」應注意:恐會起火燃燒
近幾日氣溫回升,潮濕的天氣也讓人感到悶熱,不少民眾會選擇拿出電風扇來解暑,不過,如果注意到葉片轉動不太順,甚至伴隨著怪聲,就要小心馬達是否出現故障,可能還會導致過熱起火燃燒。台電昨(20)日在臉書粉專「台電電力粉絲團」發文分享,電風扇是住宅火災常見的起火電器之一,當電風扇有運轉不順的情況,可能是電風扇里的馬達故障,造成電能無法轉換成機械能,而生成熱能,並會使得馬達過熱起火。台電提醒,若電風扇出現如運轉不順、有異味異音、過熱等3種狀況,就應該趕快檢查或送修。對此,台電就建議,可以選擇啟動電風扇或用手輕轉扇葉,觀察葉片的轉動頻率有無異常,像是時而緩慢發出嗡嗡聲,時而又突然加快;而當葉片停止時,若是急停而非緩慢減速,代表軸承乾澀缺油,此時便可以直接汰舊換新。另外,在選購新的電風扇時,台電認為,應該購買有馬達加裝溫度保險絲以及有商品安全標章的商品,並且要注意定期清潔扇葉、馬達,時常潤滑軸承,並檢查電源線是否有破損或被擠壓,長時間不使用時也要記得拔除插頭,才能既省電又安全。
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iPhone 15能用Type-C安卓充電線 專家曝充電器別亂買「少1裝置」手機恐燒壞
蘋果公司(Apple)推出iPhone 15,這個系列的一大亮點是全面改用採USB-C(Type-C)接口,取代原本的Lightning充電接頭。根據蘋果官方所公佈規格,發現雖然都用上了USB-C充電規格,但是傳輸速度卻有差。不少果粉也好奇,可以拿安卓的充電數據線來充電嗎?蘋果官方給出回應,只要有是Type-C充電線都能使用。但是,相較於蘋果原廠或MFi認證產品,市面上常見的仿牌充電器及充電線,雖然價格低廉卻品質低落,可能導致手機被燒壞。iPhone 15全系列改用USB-C充電線。(圖/達志影像/美聯社)萬眾期待的蘋果iPhone 15系列新機終於登場了,今(15)日8點官網和各大通路也將開放預購,9月22日就會正式開賣。在歐盟的推進下,蘋果終於改用Type-C接口,蘋果官網也指出,Type-C充電線都可以為iPhone 15、Mac、iPad,以及新款Type-C版的Apple Watch或AirPods Pro 2充電。因此,可以確定蘋果沒有如先前傳聞對USB-C接口進行加密,只要有是Type-C充電線都能使用。iPhone 15全系列改用USB-C充電線。(圖/翻攝自推特)蘋果長期主張自家的充電線較Type-C充電器安全。Type-C已被蘋果用於其他裝置,且被蘋果競爭對手廣泛使用,包括全球最大智慧型手機製造商三星電子(Samsung)。這次蘋果跟進後,更能讓消費者更容易在iPhone和 Android 之間切換,不過《商業內幕》引述行動裝置維修店「iPad Rehab」老闆瓊斯(Jessa Jones)說法,使用不符安全標準的充電器,仍會讓iPhone置於風險中。瓊斯表示,仿牌充電器或許比較便宜,但用戶未來維修時,可能就要付出代價,「如果你買了一個非蘋果原廠的充電器,應該看看產品描述及評價…理想上,你的充電器應該要有MFi(Made for iPhone)認證」,另外,過去蘋果官方Lightning充電線有2種晶片,一種用來認證這條線是蘋果生產的,一種當作隔絕損壞的保險絲。若是發生電力波動時,只有充電器會受到破壞,而非手機本身,而蘋果也建議,用戶應使用原廠充電器材,或者符合特定安全規範的他牌產品。iPhone 15全系列改用USB-C充電線。(圖/翻攝自推特)
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桃園煉油廠停電4小時 中油:保險絲故障
中油桃園煉油廠傳出蒸氣鍋爐系統出問題,一度暫時停止運作。中油表示,因為主開關保險絲在16日5時52分故障跳電,9時58分全部恢復。中油發言人張瑞宗指出,停工時間約4小時,不過庫存安全存量高,對供應影響有限。桃園煉油廠供應北台灣所需油料,包含汽油、柴油及航空燃油等。王姓民眾經常在桃園煉油廠外的桃林鐵路步道跑步,因平常煉油廠運轉時會有大量水蒸氣,可以遮住局部跑步路線的陽光。但16日7時許經過時,不但沒有水蒸氣遮陽,還看到廠區內冒出黑煙。王男說,當時就覺得怪怪的,因此拿手機拍下照片,後來看新聞才知道設備故障。中油發言人張瑞宗表示,早上5時52分時供電暫停,9時58分全部恢復供電,停電約4小時。張瑞宗說明,中油庫存安全存量高,對於供應影響有限,可說是沒有任何影響,之後逐步調整產量補足,對於故障原因,還需要調查釐清。中油發布新聞稿表示,桃園煉油廠變電站2處主開關陸續跳電,由於工場自動啟動保護機制緊急停爐。工作人員檢視後,6時23分先將其中一處主開關盤送電,恢復下游工場單回路供電。接著電機人員發現第2處主開關盤一次側比壓器保險絲故障造成跳電,更換保險絲後,9時58分恢復正常,下游工場陸續恢復雙回路供電。中油指出,工場緊急停爐過程中,並無意外發生,陸續恢復供電之後,相關停爐工場也恢復正常生產作業。中油又稱,有完善供應系統和緊急應變能力,隨時保持機動狀態,確保軍民供油。
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桃機第一航廈「保險絲熔斷」停電 一航班登機延遲18分
桃園機場第一航廈今天(18日)上午約10時27分左右,發生系統異常、停電情形,機場公司經過清查,發現是N41迴路保險絲熔斷、跳脫所導致,桃機立即啟動備援迴路供電,最後順利於10時40分恢復供電。而這次短暫停電,有造成國泰航空一航班延遲登機18分鐘,桃機對此表示歉意,並允諾會加強相關設備的檢修及保養,維持機場系統正常運作。
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泡水車追擊3/辨別泡水車5大招 要買泡水車也要注意「這件事」
百齡橋超下數十輛泡水車事件引來民眾關注,「之後可能會出現一批一手女用代步車」,想購入二手車的民眾則擔心,「會不會買到泡水車但是沒發現?」對此,專家建議,「從車內味道、保險絲盒、安全帶、椅子骨架、地毯下方,均可看出這輛車究竟有沒有泡過水。」據去(2021)年公路總局統計數據顯示,中古車過戶數為80.1萬輛,而新車領牌數則為44.9萬輛,可見除了全新車以外,二手車也是許多人購車的管道,但是會不會遇到車況不如預期,或是買車後必須頻繁修繕更導致龐大費用,也是車主擔心的問題之一,加上最近百齡橋泡水車事件讓許多車主愛車進水,就有網友認為這些車子將流入二手市場。要如何辨別車子是否曾遇過泡水狀況?本刊記者採訪Hot好車大聯盟亞昕車業業務主任蔡至性,他表示,如果淹水高度到座椅,可以看座椅旁邊的鐵件,「因為一定會生鏽」同時如果拆解門檻也可以看見線組呈現土黃色,「台灣有泡水的話百分之九十都是黃土,除非真的是在地下室淹水,只是機會比較少。」檢查車內可以推測淹水高度位置,在台灣若車子泡水的話百分之九十都是黃土。(圖/報系資料照)最快的方式,蔡至性說:「其實可以用聞的。」會有強烈的霉味,就像衣服洗完沒曬乾的味道,因為車內都是泡棉所以味道不容易散去;方向盤下方區域若有呈現黃色、生鏽貌也表示已經泡過水,另一種辨別方式就是將安全帶拉到底,如果最後顏色不同就可能代表有泡過水,「也可能會看到積水的痕跡線條」就算清潔完畢,但是重新再把安全帶拉出來也還是會有黃土,「因為收納安全帶的區域並不容易完全清潔乾淨」。 保險絲盒也是可以看出有沒有泡水的關鍵,如果在裡面看到土就表示一定有泡過水,「這部分是沒辦法清潔的」,如果用高壓水槍下去清洗的話,一定會壞掉,所以如果要販售的話也不可能這樣清潔這個區域。從保險絲盒也可以看出車輛是否泡過水,因為沒有辦法清潔。(圖/劉芯衣攝、翻攝自蔡至性臉書)如何避免買到泡水車?「像Hot好車大聯盟或是SUM這種比較大型的二手車商,是不會收泡水車的。」蔡至性解釋,在收車的同時,這類大型車商會請第三方認證確定車輛沒有重大事故或車體接合、泡水、引擎號碼異常、車身號碼異常等狀況,在簽約單上面也會再次強調3大保證定義,包含「無泡水」、「無重大事故」、「無引擎變造」。如果預算有限,願意購買泡水車是可以的嗎?蔡至性表示,「也不是完全不行,只是消費者一定要確認是不是真的只淹到地毯」,如果淹超過地毯的話就不建議購買,「現在的車電子零件真的太多,一旦淹到儀表板,也就是泡水第二級,表示電腦模組幾乎都泡在水裡」,行駛時很可能遇到保險絲、電腦有狀況,突然熄火。「和事故車相比,泡水車會讓我更擔心一點。」蔡志性補充,畢竟泡水車內部損壞狀況是看不到的,開一開會發生什麼事情真的不知道。
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民宅無人卻突發火災 經認定原來是「這個」起火
中國浙江杭州日前發生1起火災事件,事發地在杭州上城區九堡街道楊公社區的民宅內,房子在沒有人的情況下,房間內竟起火燃燒,從影片中可以看到,火勢被撲滅後,房間裡一片焦黑,雜物都被燃燒殆盡,床也只剩下骨架,床墊已被燒毀,整間房間儼然成為廢墟。據報導,起火點是在床鋪,但住戶並無在床上吸菸的習慣,起火時屋內也沒有人在場,但房間卻突然起火。後來消防員撲滅火勢後進屋檢查,發現起火的房間內,有1條已經被燒毀的數據線,且數據線仍是通電狀態的。住戶出門沒拔數據線,因而導致火災。(圖/青蜂俠Bee)消防員發現,數據線的線頭連接著床鋪,且保險絲已經被燒毀,消防員最終認定,起火原因是電器走火,後火勢延燒到床鋪以及房內的雜物,所幸火災發生後不久,消防員便撲滅火勢,此起事件也未造成人員傷亡。消防員也提醒,在選用電器時,要選擇合格的電器產品,且在離開家時,一定要做好即時斷電,將不會用到的插頭拔除,以免有電線走火的情況發生,降低火災發生的機率。
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大停電找鳥獸當替死鬼? 台電員工不忍了曝「背後真相」
自303大停電之後,不少地方頻頻傳出停電、跳電消息,也讓台灣是否缺電之議題再度浮上檯面。對此一名台電維修人員在《爆廢公社》發文提及,不特別袒護誰,也不討論是否缺電,剛好看到有人在討論鳥獸觸碰造成停電,所以今天只針對這些事件來跟各位說真話。有人問,真的是鳥獸碰觸造成停電的嗎?台電維修人員指出,是真的,高壓電大部分每某個區段就會設置一組保護開關,當事故電流過大時,保護開關的保險絲就會熔斷,跟家裡總開關跳了一樣道理,一般只需要趕到現場換掉保險絲就好,但是少部份不只保險絲熔斷,就連器具也一起炸毀時,維修時間就會拉長。為何最近時常看到報導停電?而且都鳥獸碰觸?是在找替死鬼?對此台電維修人員表示,因為3月大停電後,新聞就一直報,故意帶風向讓大家認為缺電,但是事故和缺電其實是兩回事,搞在一起談本來就是錯誤的,「而且我可以跟各位發誓保證,每年每個月鳥獸造成事故停電的次數一直都不少,並不是最近才增加,增加的不是停電次數,而是記者報導次數。」至於台灣缺不缺電?台電維修人員說,「這我真的無法給您答案,因為我也不知道,但是我想告訴各位的是,事故跟缺電不要綁在一起討論,要有正確的判斷能力,事故一直都有,並不是最近才比較多,而且大部分事故是無法避免的,我們能做的只是降低事故機率和儘速恢復供電,希望各位能諒解。」喜鵲築巢。(圖/翻攝自臉書/爆廢公社)他進一步舉例,現在是喜鵲的繁殖期,喜鵲又喜歡在電桿裝置物築巢,一般正常來說是不會有事的,但是當喜鵲不只叼樹枝還叼鐵線時,鐵線就會造成相間短路而造成事故,且下雨天時,其實樹枝也會導電,所以本來沒事的鳥巢,也會因為雨天而炸開,因此他們能做的就是破壞掉鳥巢,或者藉由民眾告知而前往驅除,但喜鵲2天就能築好8成,實在難以防範。加上有些鳥不怕驅鳥器,繼續在那築巢,所以事故一直都是有的。台電維修人員說,「我們能做的只是盡量降低事故機率和快速恢復供電,希望各位能理性看待,至於三月的大停電造成大家的觀感不佳,真的深感抱歉,我們會努力做的更好的。」他也強調,這非代表台電,而是自己依照自己的專業知識做討論發言。
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朝北捷軌道丟腳踏車 惡男害捷運停駛判3年半
曾姓男子用砂輪機將報廢腳踏車切割後,丟在台北捷運的復興崗捷運站與忠義捷運站間軌道上,列車行駛時輾壓腳踏車,造成車廂下方集電器保險絲盒燒燬損壞而跳電,列車緊急停駛,還好沒出人命,高等法院維持一審見解,依妨害舟車行駛安全罪將曾男判刑3年6月。判決指出,2018年11月20日下午,曾男在北投機廠的農心便橋上,將切割後的腳踏車從橋上扔擲在北捷淡水信義捷運線往淡水方向的復興崗捷運站與忠義捷運站間軌道上,列車行經該處因輾壓腳踏車,致列車停駛,還好沒出軌翻覆。捷運檢修人員巡邏捷運軌道時,發現軌道旁散落腳踏車骨架而報警處理,警方逮捕曾男。一、二審都痛批曾男惡行造成社會大眾恐慌,害怕不敢搭乘大眾交通工具,對社會潛在的危害性甚大,且犯後否認犯行,沒有悔意,因此判刑3年6月。
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延長線也有「使用期限」 設計師警告「千萬不要綑綁」
在於3C產品十分普及的現代,延長線可以說是家家戶戶必備的產品,但不少人使用上並沒有遵循一定的規範,過往就曾因為延長線發生問題而引發災難。現在就有設計師出面提醒,延長線其實有使用年限,而且使用上不可以把電線綑綁起來使用。根據《健康2.0》報導指出,設計師錢毅表示,延長線其實也有其使用年限,使用的越久的延長線,會因為電線老化而導致抗阻增加,這樣會讓電流速度變慢、電線容易發燙。錢毅特別分享了以下三點注意事項:第一點是「延長線有使用年限」,一般而言,延長線的包裝上都會標示,如果將延長線配合高功率機器使用(比如烤箱、電磁爐、微波爐)的話,年限會更短,一般而言,使用三至五年就需要更換。第二點則是「不可綑綁使用」,錢毅表示,如果把延長線綑綁起來使用的話,雖然美觀,但是在電流通過綑綁部分的線路時,會產生熱能,甚至有可能引發電線走火。第三點則是「選購有保險絲開關的延長線」,錢毅認為,這類型的延長線如果在遭遇跳電時,就會自動斷電,在安全上反而無虞。而在於延長線的保養上,錢毅也提到,民眾需要定期清理牆壁、延長線上的灰塵,因為灰塵會影響延長線的使用效能,甚至有可能造成電線走火。而延長線也不能安裝在易燃物品附近,萬一真的發生意外時,周遭材質才不會因為延長線的燃燒而跟著起火。
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變電箱用20年未改善缺失 爆炸燒死人成凶宅台電須賠706萬
台電位於新北市新莊區一處「亭置式變壓器」6年前發生爆炸,隔壁民房遭潑及釀成火災,屋內居住人死亡,李姓屋主提告,要求台電賠償修繕費用及成為凶宅的損失,台灣高等法院判決台電賠償706萬多元及按月給付屋主4萬元房屋租金損失,最高法院駁回上訴定讞。屋主李姓女子提告表示,2015年4月20日上午台電的亭置式變壓器發生爆炸起火燃燒,延燒至她的房屋,除了房屋燒毀外,並造成住居屋內的莊姓男子死亡、徐姓男子受傷,變電箱爆炸原因為變壓器內部絕緣距離不足,發生閃絡而爆炸引發大火。李女指控,變電箱內部應設有保險絲、保護電驛系統、自動開關配置等,且變電箱設置位置緊鄰住宅,未留有安全距離,變電箱下方之防滑固定枕木已腐朽,未與站台底座以螺栓固定,台電對變電箱的設置及管理顯有欠缺,須賠償她975萬2218元一審及二審認為該變壓器1995年就設置,依內政部消防署鑑定意見,變壓器設置時即有內部一次側B套管井絕緣距離不足之缺失,台電使用20年後仍未更新,致發生地震時加速劇烈搖晃位移的幅度,後來因變壓器內部絕緣油爆炸起火,並延燒房屋。歷審認台電是國營事業,在公有土地之道路上設置系爭變壓器之工作物,致相鄰之系爭房屋燒毀,依法即應推定其就設置或保管有欠缺,台電應負損害賠償責任,判決賠償706萬9803元,上訴後,最高法院駁回確定。
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別把家人至於險境! 買氣炸鍋「過熱即斷電」功能非有不可
近來氣炸鍋過熱而爆炸的新聞頻傳,除了因消費者不當使用外,市面上氣炸鍋品牌眾多,品質良莠不齊,大多數民眾只知道要買一個氣炸鍋,卻不知如何挑選安全無虞的產品,才會導致美食沒煮好,還將自己和家人置於險境。最早生產氣炸鍋的家電品牌飛利浦,強調該公司產品具備四大安全防線,包括「獨家過熱警示系統」,若機體過熱螢幕即發出警示,提醒使用者須中斷使用,如同警報器一樣避免意外發生。另如「自動斷電設計」內建雙重溫度保險絲,一旦高溫過熱即自動切斷電源,做到真正的斷電。此外,機體也經過「200度高溫空燒測試」,確保機體耐高溫,不因高溫烹調導致機身變形,減少意外發生風險,且證實高溫測試致癌物零揮發,食用時更安心。在專業認證方面,飛利浦氣炸鍋通過「台灣電子檢驗中心」產品安全實驗室檢驗,即使氣炸鍋發生故障,也不會造成電器產生電擊、起火、機械性傷害、或危險性故障等不安全狀況發生。台灣飛利浦品牌行銷部公關經理趙珮晴表示,由於氣炸鍋是「高溫烹調、高功率、高使用頻率」的三高商品,消費者挑選時必需從內到外檢視機身用料與品質,再來是氣炸鍋在運作時是否會因高溫烹調產生有毒物質。趙珮晴表示,針對台灣消費者最常問的內鍋材質,該公司氣炸鍋採用可耐1,000度高溫的抗氧化鋼板,搭配六層耐高溫、耐磨損、耐腐蝕、抗剝落的不沾塗層,並以顯微鏡30倍放大檢視內鍋塗層,確保沒有肉眼無法察覺的裂痕,降低塗層剝落風險。而飛利浦獨家專利熱穿透氣旋技術,也確保食材可360度均勻烘烤,不會有「上熟下生」或「外焦內生」的狀況出現,保障「食用安全」。上述條件皆為挑選氣炸鍋的標準,絕非用價格或CP值就可衡量。
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【賣車天王2】Top Sales傳授心法:我賣的是服務和人品
國都汽車的銷售經理呂昱騰在2019年賣了296輛車,不僅創下個人最佳成績,也讓自己口袋滿滿,年收入超過250萬元。台灣近幾年的汽車年銷量約在44萬輛左右,TOYOTA是市占率最高的品牌,約在3成上下。產品力強固然是業代好賣的原因,但即使是同品牌的其他銷售員,每年銷售業績能達到百輛以上,都已算是高標,呂昱騰能完全不靠大單(計程車行大量訂購),去年一舉逼近300輛,並加入公司的「500俱樂部」(累積銷售超過五百輛),有很多因素在於個人特質。呂昱騰最早的客戶源,是交接自離職學長的200個客戶名單,他逐一致電約訪,或傳簡訊、寄卡片維繫關係,「我總是讓他們記得有一個賣TOYOTA的叫呂昱騰,有一天他們有需要,自然會想起我。」除此之外,呂昱騰也積極發展新客戶,他站在路邊發名片,挨家挨戶信箱塞傳單,也強迫自己進入路邊的商店跟陌生人聊天。「那段時間實際獲得的客戶並不多,倒是膽子大了不少。」此外,擁有修車底子的專業,也讓呂昱騰佔了不少便宜,「有時候車子的故障燈亮,只是一個保險絲燒掉的小問題。客戶打電話來詢問汽車維修的問題,我可以在第一時間判斷車子的狀況,給他們最好的建議。」這是呂昱騰給客戶的「安全感」,也同時增強客戶對他的「信任感」,這一來一往的持續互動,雙方自然成為朋友。將客戶當朋友的呂昱騰,樂於在臉書分享與家人的生活點滴,無形中拉近與客戶的距離。(圖/呂昱騰提供)呂昱騰的另一個特質是「樂於分享」。由於口才不是很好,呂昱騰每年固定一些節日,都會自己花錢印卡片,寄給客戶。每個階段的卡片上,都印上不同的照片、寫上不同的祝福,幾年下來,他的客戶們看著他從單身、結婚到成為人父,彼此間的關係也就更親切如家人。「業務員賣得是服務、人品。」呂昱騰不在網路上賣車,但用心經營自己的粉絲頁,他將自己為客戶解決問題的過程,文圖並茂地分享出來。「我不想告訴別人找我買車有多少折扣,而是要讓大家知道,我可以幫大家做多少事。」每逢節慶或人生大事,呂昱騰總會寄送卡片給客戶,卡片上印有他的「重要時刻照」,並寫上不同的祝福語。(圖/呂昱騰提供)