公益認同卡
」
女董一片天2／變妝精品銀行！駱怡君「衝衝衝」 再拚電子五哥企金戶
王道銀行（2897）獨特經營步數總是不容金融圈忽視，當業界紙上談兵永續ESG時，它率先取得「B型企業認證」；從工業銀行轉型為商業銀行時，它率先成立「首家原生數位銀行」O-Bank，這些招式全出自現任女董座駱怡君。下一步怎麼走？「精品銀行！」駱怡君再次給了不一樣的答案。王道銀行的身世很特別，當年台灣工業銀行時代經營的企業客戶，如今已成科技電子五哥中的緯創、廣達、仁寶等，隨著資本市場日新月異，工業銀行面臨退場轉型，沒有加入金控家族的台灣工銀選擇走自己的路；2015年，時任策略長的駱怡君即決定要做到美國「B型企業認證」標準。為何選用「B型企業認證」？起自駱怡君在美國波士頓求學時，開始接觸國外B型企業的理念，認同企業用商業力量做好事的理念。B型企業認證由美國B型實驗室（B Lab）所發起，從公司治理、員工照顧、友善環境、社區經營和客戶影響力等五大面向評估企業，鼓勵企業在追求獲利成長的同時也應兼顧環境與社會議題，通過標準之企業即可獲頒B型企業認證，且每三年需重新認證。當時台灣還沒有很認真談永續ESG時，駱怡君就要用國際標準作為經營指標之一，由於這一套美國「B型企業認證」標準需集團子公司也都配合才能符合認證，王道銀行在2017年10月即成為全球首家取得該認證的上市銀行，迄今全台還不到30家企業完成。王道銀行於2017年5月5日掛牌上市，駱怡君當時擔任副董事長，創辦人駱錦明為董事長。（圖／報系資料）同時，轉型商業銀行分行據點少是其弱項，為了與其他商業銀行區隔市場，激發王道銀行以「首家原生數位銀行」策略，O-Bank網路開戶提供手機App創新服務體驗、存款高利率等，成功引起網民注意；2017年還成業界首推機器人理財業務，大數據演算提供小資族低門檻的投資理財組合建議，可說是國內投入數位普惠金融的先驅。近兩年來，王道銀行虛實整合，憑藉台工銀時期累積的廣大企金客戶基礎，開始打造線下理專團隊，積極發展財富管理的業務，同時拓展理財產品種類，以線上為主、線下為輔的模式提供更多元化服務。在駱錦明當家時，曾邀請「信用卡之父」羅聯福擔任最高顧問，當時就擬定不發信用卡，主攻Debit簽帳卡，成了唯一沒有發行信用卡的銀行，引起業界熱議。王道銀行以此做為拓展個人金融市場的主力，並推出公益、校園認同卡（譬如說建中認同卡）及品牌聯名卡等；以公益卡來說，迄今打造出浪浪、彩虹、喜憨兒、均一教育、相信動物、虹橋傳道會、金山財神廟招財等14張公益認同卡平台。駱怡君育女升格家長後，對自家Debit簽帳卡的好，十分有感地說，「我發現許多家長喜歡在我們這裡開親子戶，有時候看到新聞家長一夜好眠醒來，看到孩子刷卡一大筆金額，還要去跟發卡行說這筆要怎麼算。」王道銀行主攻簽帳卡，與高雄捷運公司合作首推的高捷少女簽帳金融卡，搶攻萌經濟。（圖／報系資料）「用我們的簽帳卡基本上就是存固定的金額，在孩子帳戶裡存固定金額，就不用擔心刷超出，每用一筆用App都可看得到支出明細，知道孩子用在哪邊，家長就比較放心。」對時事脈動敏銳觀察的駱怡君，在今年初民法成年年齡下修至18歲，搶先響應，針對18～20歲開立新戶者，另可享最高新台幣活儲年利率18％優惠，再度引起市場震撼。去年底忠孝敦化體驗分行因租約到期遷回總行，今年再度重返台北市中心，新據點南京復興分行選在三角窗位置，有兩層樓辦公空間達百坪，便於客戶不用跑內湖總行可就近談業務。「從存款、貸款到理財，都可以在王道銀完成！」如今企金、個金整合為一個金融處，強化企業戶、高資產戶與企業集團員工的服務，「企業戶不僅有貸款、融資業務需求，老闆與員工也有個人理財需要，帶來的綜效愈加明顯。」銀行同業觀察說。今年，駱怡君擔任王道銀董事長，提出「精品銀行」新定位，從線上到開啟實體銀行，熟悉銀行網路市場業務人士分析，「總不能靠高利率吸引客戶，我們可以創新針對不同族群需求，但有些客戶逐利而趨留不住，因此還是要設分行服務企業、高資產端等客戶，才會是銀行利息收入很大的一個來源。」
女董一片天4／「你好棒棒」可能錯誤鼓勵 駱怡君談女兒吐露「幸福定義」
王道銀行（2897）創辦人駱錦明蒐藏字畫、紅酒，為金融界熟悉，這股文化氣息也在內湖總行呈現，一樓大廳彷如藝廊，二樓有音樂廳等，邀請團體、社區民眾觀賞音樂會；加上駱怡君承其家風著墨ESG永續經營，同仁享有優於法令陪產假、感心假及員工認購股票辦法等，讓許多銀行人覺得王道銀也可以說是一個幸福企業。CTWANT記者採訪駱怡君，王道銀行是幸福企業嗎？幸福的定義是甚麼？駱怡君先是呵呵笑說，「這要問銀行同仁，不能由我來說」「我認為幸福不是一種固定樣式，而是看待一切的方式，朝往正向……」。先來看看王道銀行有哪些「幸福企業」特徵？在台工銀時即有ROE連動的紅利分配制，開始推動當時金融業少見的員工認購股票制度，到現在的「王道銀行買回股份轉讓員工辦法」；今年8月就公告董事會決議在10月21日前，自集中交易市場買回公司股份上限94億元、占比0.55％。2018年起，還連續五年納入「臺灣證券交易所銳聯臺灣高薪酬100指數」成分股，顯示在員工薪酬上具競爭力之外，員工有三個不同上下班時段自由選擇，還有優於法令的給薪休假，像是家庭照顧需求的2天感心假，8天陪產假、公益假、榮譽假等，有別於其他銀行同業。王道銀行總部大樓擺放許多「馬」造型藝術品，主要係因駱錦明生肖屬馬因而蒐藏。圖為一樓總行營業處大廳。（圖／方萬民攝）駱怡君所說的「正向幸福」，也呈現在銀行業務，例如公益認同卡友可以選擇想特定支持的公益團體，每刷一筆都可以提撥消費金額0.2％捐贈給該團體，邀請民眾一起在生活中助人。CTWANT調查，公益認同卡卡友佔王道銀行所有卡友的比例超過一成以上，比例之高為金融同業中所少見，顯示用戶對於公益認同卡的高度支持。2022年創全台首創推出碳排放計算機，讓所有Mastercard卡友都可在App及網銀上看到每一筆刷卡消費的碳排放明細，知道每一項購買產品所產生的碳排放量，這對大家都在談低碳、減碳之際，可以透過刷卡來看碳足跡是很清楚的檢測方式。「光看王道銀的『低碳生活卡』要串聯30家社會企業、B型企業等提供的優惠，將現金回饋比例連結碳排放量，讓平均每元碳排放量越低的客戶，獲得更高的現金回饋比例來看」「要完成這一張卡的功能是個大工程，很多同業想跟進但又怕吃力不討好……。」金融同業主管說，王道銀就是有讓人驚喜點子。王道銀行2022年首創推出的低碳生活卡，讓卡友可以了解每一筆消費的碳足跡。（圖／翻攝自王道銀行臉書）根據CTWANT調查，低碳生活卡佔王道銀行有效卡約3％，自2022年第二季上市以來，王道銀行內部觀察開啟「消費碳排放明細」功能及申辦該卡族群，偏向王道銀行往來黏著度高的客戶；平均存款餘額高於整體客群兩倍，使用網銀月實動率超過四倍，且在合作綠色店家消費金額增至四倍之多，顯示創新綠色金融產品吸引到重視永續且建立一定黏著度的客戶群。「我說自己知道躲在書中世界是逃避挫折，要走出來提升，這也是我對幸福的一種定義，就像父母用愛扶養孩子，但教育孩子不能有錯誤的鼓勵，經營企業也一樣，在你沒有做好時不能還是說『你好棒棒』，還是要做出實績。」駱怡君堅持賞罰分明。如今，駱怡君在這三年業績逐年成長的成績單作為基礎，今年前八月每股盈餘EPS也已賺到相當2022全年，名副其實王道銀女當家。駱怡君接下來正與團隊規劃，帶領王道集團向東南亞、更往南到紐澳等拓展事業版圖，「等有具體成果，會立刻告訴大家，要把ROE、EPS與配息更往上提升是我們要對股東們負責的。」