其他損壞
」 維修
坦承少數手機無法正常顯示 蘋果官方推iPhone 14 Plus相機免費維修
蘋果近日宣布推出針對iPhone 14的相機問題維修計劃，這次主要是針對部分iPhone 14 Plus，官方坦承部分iPhone 14 Plus在使用後置相機拍攝時，手機無法正常的顯示預覽畫面。綜合外媒報導指出，蘋果官方表示，這次問題影響的iPhone 14 Plus數量十分的少，主要集中在2023年4月10日至2024年4月28日之間製造的產品。由於iPhone 14 Plus是在2022年9月首次推出，這個相機問題是在上市較久後才開始逐漸顯現出來。為了方便用戶確認自己的手機是否受影響，蘋果也在官網上提供序號檢查工具。報導中提到，一些使用iPhone 14 Plus的用戶在進行拍攝時，手機螢幕會無法正常顯示相機預覽畫面，這也使得他們無法順利拍照。蘋果官方也表示，如果民眾的iPhone 14 Plus遭遇相機問題，且手機無其他損壞，蘋果將免費提供維修服務。受影響的用戶可以選擇多種維修方式，包括前往蘋果零售店或授權服務提供商，也可以通過郵寄的方式將手機送到蘋果維修中心進行修理。蘋果將在維修前對設備進行檢查，以確認其符合維修條件。蘋果官方也強調，是否符合免費維修資格還是需要經過驗證。蘋果官方也提到，這項維修計劃將涵蓋自首次購買之日起三年內的iPhone 14 Plus型號。而如果已經有用戶先前就針對相機問題進行付費維修，現在也可以聯繫蘋果客服申請退款。而目前台灣蘋果官方也在官網釋出了說明網頁，同時也提供序號檢測工具，使用iPhone 14 Plus的用戶可以前往官網輸入自己的手機序號，來確認自己的iPhone 14 Plus是否被納入維修名單中。（圖／翻攝自蘋果台灣官網）
泰國曼谷興建中高架橋倒塌…至少2死12傷 倒塌瞬間畫面曝光
泰國曼谷一座正在興建的高架橋昨（10日）晚間發生塌陷，造成至少2人死亡、12人受傷，其他損壞包括4輛汽車、8台摩托車被壓毀，以及周邊房子遭波及。目前警消仍在現場搜尋，看是否還有被壓傷的受害者。綜合外媒報導，最初有13名傷者被送往醫院搶救，其中一人經搶救後仍宣告不治。而事發現場則有一名死者，被發現時已明顯死亡。人員研判，現場死亡的死者可能是從高處墜落，因為其倒臥在路中間，且身上沒有水泥碎片等，不過詳細死因仍有待相驗結果出爐。據了解，尚有2個地點官方還無法證實是否有人滯留。第一部分是汽車被水泥壓扁的地方，看不到事發當時車上有沒有人。另一個地方則是結構倒塌的內柱附近，有人稱看到一具屍體被困。目前搜救人員仍在現場搜尋，看是否還有人受困其中。針對尋找可能受困在倒塌橋下的人員或遺體，曼谷市長Chatchart Sittipunt透露，評估結構的安全性後，工作人員將分成4組，尋找並切割鋼筋和水泥梁，隨後使用2台大型起重機吊起混凝土梁，以查明是否有人被困在瓦礫下。曼谷市長Chatchart Sittipunt表示，如果沒有發現滯留人員，將出動大型起重機來清理整個區域，因此呼籲人們避開事故現場周邊的高速公路路線。
進水掉電不用愁 iPhone重生新門路
（由左而右）背蓋變形、機體進水、螢幕碎裂、耳機損壞。（圖／馬景平攝）剛買的iPhone不小心手滑落地，伴隨著一聲慘叫，螢幕碎裂；打字打到一半，一甩手碰倒咖啡，黑稠的液體滲入機身；才入手2年卻變得超耗電，明明才剛充飽，瞬間只剩下50%！此時，心愛的iPhone該進廠維修了，如何慎選維修店家，做一個聰明的「果迷」，本篇有答案。美商蘋果在今年初宣布全球iPhone手機使用者突破10億人次，來自iPhone的營收就佔了58.8%。有鑑於全球果迷愈來愈多，後續衍生不少保固、維修需求，蘋果並於今年3月底宣布，在全球38個國家擴大實施「獨立維修服務供應商方案」，包含台灣在內。此方案最早於2019年8月在北美施行，去年擴及歐洲、加拿大，全球現有超過1,500家獨立維修服務供應商，Apple授權維修中心（簡稱AASP）數量則超過5,000家。大小通訊行 都能修此方案的用意是讓維修商不分營業規模大小，都可申請加入，無形中也能擴大原廠授權的維修服務範圍。這些小型獨立維修商，能被授權使用原廠零組件、工具、免費培訓、維修手冊和診斷工具，但必須保證由通過Apple認證的技術人員進行維修服務。也許在不久的將來，你家附近就會有獨立維修商出現。以台灣果迷而言，大概都知道iPhone或AirPods耳機壞了，該拿去哪裡修。除了台北信義區兩間Apple直營店，全台另有神腦國際、STUDIOA、德誼數位、燦坤3C、[i]Store、台灣大數位和聯強共38家Apple授權或獨立維修中心。iPhone使用者可從Apple授權維修中心和獨立維修中心網址，輸入維修中心名稱、所在城市來查詢。查詢住家附近的維修中心，不管你的iPhone是不是還在保固期內，都可以送修，也要記得提前預約。Apple信義A13直營店位於人潮洶湧的台北市信義商圈，不少果迷專程把iPhone拿來此處維修。（圖／王永泰攝）果迷可上Apple官網，輸入店名與縣市，查詢官方授權和獨立維修中心。（圖／翻攝自Apple官網）在蘋果公布「獨立維修服務供應商方案」後，台灣迄今尚未有小型維修店家獲得官方核准；但也有可能是已對蘋果提出申請，尚未被核准。事實上，若是住家附近實在找不到原廠授權維修中心，從Google也可輕鬆搜尋到其他小型維修店家，例如愛蜂窩、iRepair、好好時光、Dr.A、FAST、123手機救援聯盟、Dr.O-J傑博士、Doctor A手機急救站、米格數位及iPhoneDr愛瘋醫生等。至於大家手中的iPhone，大多是何種狀況下送修？根據德誼數位調查，送修原因以螢幕或背殼破裂最多，約占27.2%；第二種是當機或無法開機，約占16.7%；第三則為電池耗損，約占16.5%，其他還有收訊不良、落水受潮、藍牙問題、按鍵不良、拍照異常等情形。德誼數位在全台共有5間Apple授權維修中心，使用者送修iPhone時，員工會先進行基本檢測。（圖／德誼提供）STUDIO A則表示，光是電池維修就占全部送修案件的60%左右，螢幕維修和機體進水則各占10%，其餘狀況如鏡頭、按鍵、觸控的檢測及更換。STUDIO A資深工程師Andrew表示，除了電池是取決於使用率及效能因素，其他如螢幕、背面玻璃的損壞，多是因個人使用習慣而造成，像是走路或開車時邊接電話，或是將iPhone置於高處又沒有加裝保護殼，意外掉落摔機而造成損壞。STUDIO A站前維修中心位於三鐵共構的北車商圈，因此有較多的維修備料，以供顧客不時之需。（圖／馬景平攝）全台共有9間Apple授權維修中心的STUDIO A，提供平日3小時，假日4小時的快速維修服務。（圖／馬景平攝）保固整新機 享折扣如果只是iPhone螢幕破裂，只需做「螢幕維修」，但若連背面玻璃也碎裂了，就需做「整機交換」（俗稱整新機）。這兩種的維修費用都不低，像是大螢幕版本的iPhone 12 Pro Max、iPhone 11 Pro Max，螢幕維修價格皆為9,890元；6.1吋的iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 11 Pro、iPhone XS、iPhone X螢幕維修皆為8,190元。另如2019年上市機型iPhone 11，螢幕維修價為6,090元，此機型64GB單機售價現為19,900元，維修費相當於售價三成左右，確是一筆不小的開銷。相較螢幕維修和整機交換的「天價」，iPhone換電池的價格相對親民許多。iPhone8系列和更早機型，以及iPhone SE第二代的電池，更換價格皆為1,490元；近三年半的機型，如iPhone X系列及後續機種，電池更換價格為2,050元。不過，若還在原保固或AppleCare+保固範圍內，皆可免費更換電池。使用者可自行檢測iPhone電池健康度，如果低於80%就必須更換電池。（圖／馬景平攝）但若是其他損壞，也就是對於螢幕維修及更換電池之外的狀況，包括主畫面按鈕失靈，液體進入機體等，每台iPhone維修價格都是9,000元起跳，螢幕較大的幾個機型，如iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max甚至超過18,000元，幾乎是原機價格的一半。以一台傷痕累累的iPhone12 Pro Max為例，主螢幕和背面玻璃都碎裂了，連機殼上方的保護蓋都嚴重彎曲變形，只能以「整機交換」的方式處理。STUDIO A整機交換原價為21,400元，如果有加購該公司兩年期的「SA Care 2.0」服務，保費為6,590元，對消費者而言，等於省了14,810元。前螢幕和背面玻璃均嚴重損傷的iPhone，多半無法進行維修，就必須尋求整機交換服務。（圖／馬景平攝）一天到晚在外趴趴走的外送員，手機進水或碰撞的機率比一般人來得高。（圖／報系資料庫）當日取服務 先預約除此之外，使用者最關心的應該就是維修所需的時間。Apple直營店和部分原廠授權維修中心皆提供「當日螢幕完修」服務。STUDIO A表示，像是螢幕破損、相機鏡頭、電池、喇叭及震動器等零件更換，若維修中心現場有備料，即可當日送修、當日取貨；若無該型號備料，最遲也能在三至七天完修，但必須事先預約，且送修前需自行完成資料備份。通常二年內的機型會優先備料，iPhone 5S之前的舊機由於原廠已不提供備料，或是備料已放在倉庫好幾年而影響功能，因此無法提供維修。STUDIO A針對白金、鑽石會員提供「備用機」服務，還有專屬服務鈴（左），非預約客戶則需現場抽號碼牌（右）。（圖／馬景平攝）Apple授權維修中心拆卸iPhone的工具、流程，都按照原廠規定執行，維修完成後，會為手機安裝抗水膠條，進行密合度測試，然後再重新檢測所有功能，這些步驟需耗費2至3小時。從手機App或網頁，可預約德誼數位維修iPhone服務。（圖／德誼提供）不過，有些使用者為求「快修」，將iPhone送到未經原廠授權的通訊行或小型維修店家，換個電池可能僅需20分鐘，比Apple授權維修中心快上許多，但可能會安裝非原廠零件，有些維修店家也不會幫你更換抗水膠條，反而造成其他部位損壞。最慘的是，送去維修的手機甚至會被不肖業者掉包原廠零件，使用者卻渾然不覺。這些都是把iPhone送到非原廠授權的店家維修，會遇到的風險，果迷不可不察。定期檢視App的背景活動和定位設定，不需要開啟定位功能的App，就把它關閉。（圖／馬景平攝）
手機保固1／一天到晚摔哀鳳？ Apple Care+非買不可
智慧型手機已是一般人片刻不離身的物品，偶爾手滑摔落地面，或是在上班時，不慎弄倒水杯或咖啡杯，液體進入手機機身造成損傷，也許每個人都早已有了類似經驗。就算你每日小心翼翼，一支新手機在用了一兩年之後，電池壽命就會衰減，若不換新機就得換電池，這就是智慧型手機的宿命。以一線大廠為例，蘋果iPhone提供一年保固，倘若超過保固期的維修費用，Apple台灣官網有詳列出螢幕、電池及其它損壞的維修價。像是6.7吋的iPhone 12 Pro Max和6.5吋的iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max，這三款螢幕維修價皆為9,890元。其餘如iPhone 12Pro、iPhone 12、iPhone 11 Pro、iPhone XS、iPhone X這幾款則為8,190元。目前還在Apple台灣官網銷售的iPhone 11，64GB單機售價為19,900元，螢幕維修價為6,090元，約占手機價格的三成左右。「AppleCare+」服務專案適用所有蘋果產品包括iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods、HomePod、Mac電腦和MacBook筆電。（圖／蘋果提供）經常把螢幕摔壞的那些手滑族，倘若每次都花個八九千塊來維修，肯定吃不消呀！這時，若額外購買「AppleCare+」服務專案，不管是哪款iPhone螢幕損壞送修，都只需自行負擔900元費用；「AppleCare+」還包含兩次意外損壞的保固服務。相較螢幕維修的天價，iPhone換電池的價格相對就親民許多，iPhone8系列及更早機型，以及iPhone SE第二代的電池更換價格皆為1,490元。而iPhone X系列以及後續機種，也就是近三年半的機型，電池更換價格皆為2,050元。而且，倘若使用者的iPhone還在原本保固或AppleCare+保固範圍內，皆可享有更換電池服務。但若是其他損壞，也就是螢幕維修及更換電池之外的狀況，包括主畫面按鈕，液體進入機體等，果迷若有額外購買AppleCare+服務，仍需額外支付自負額3,200元費用。但若沒有購買AppleCare+，手機又已超過保固期，每台iPhone維修價幾乎都是9,000元起跳，螢幕較大的幾個機型如iPhone 11 Pro Max、iPhone XS Max甚至超過18,000元，幾乎已是手機原價的一半。在AppleCare+價格部分，iPhone 12Pro和iPhone 12 Pro Max兩款延長一年保固價皆為7,800元；iPhone 12和iPhone 12 mini則為5,800元；螢幕較小的iPhone SE2保固價則為3,100元。 德誼數位網站有明確列出AppleCare+售價。（圖／截自德誼官網）至於果迷最在意的「維修時間」，Apple直營店和部分原廠授權維修中心皆提供「當日螢幕完修」服務；例如STUDIO A站前維修中心，存放的零件型號較為齊全，因此可提供「當日螢幕完修」；其他維修中心若有足夠備料，也可提供平日3小時（六點前送件）、假日4小時（五點前送件）快修服務，當日稍晚即可取件，但此服務需提前預約，且送修前需自行完成產品內資料、數據進行備份。STUDIO A針對白金／鑽石會員提供「代用機」服務，且提供專屬服務通道。（圖／STUDIO A提供）另一經銷商─德誼數位自即日起，推出指定機型更換電池890元優惠，包括iPhone 6/6Plus/6s/6s Plus/7/7 Plus/8/8 Plus等8款手機，在3月底前上網預約登記取得活動資格，再至德誼全台五家授權維修中心即可享有優惠。