冬海集團
」 蝦皮
電商生死鬥2／全球十大電商七家中資嚇壞歐美日 台商：「時尚密碼不值錢」SHEIN翻轉產業鏈
不只台灣電商競爭加劇，歐美日電商圈也兵荒馬亂，數據顯示，今年1月全球十大活躍電商，居然有七家背後擁有中國資本，這對於近來積極對抗中國產業的美國、以引領世界時尚潮流為傲的歐洲、以及「愛用國貨」的日本來說，「中國製造」隨中國電商的「侵門踏戶」已敲響警鐘；這也是美中貿易戰掀起「圍堵中國」國際氛圍的一大挫敗。日本經濟新聞社3月29日報導，美國調查公司Sensor Tower從監測機構和合作夥伴的軟體收集數據，將每月至少打開1次APP的人數作為月均活躍用戶進行推算，結果顯示，今年1月全球電商月均活躍用戶數，排行第一為新加坡冬海集團Sea Limited運營的蝦皮Shopee，首次將美國電商龍頭亞馬遜壓到第二名。第三名是印度的 Flipkart，第四名是中國拚多多旗下的Temu、第五名是SHEIN，第六名是印度的Meesho、第七名是新加坡的Lazada，第八與第九名是阿里的淘寶和全球速賣通，第十名是小紅書，中國電商在全球市占率高達26%。此外，中國企業還投資各國電商APP，例如阿里巴巴投資新加坡「Lazada」、土耳其「Trendyol」和南亞「Daraz」等。CTWANT記者調查，中國製造的產品不只CP值高，台商更有感，近幾年以科技顛覆產製流程，用市場力量倒逼業者轉型，不但改變了過去時尚產業以歐美大品牌主導流行的手法，更讓無數的鄉下小工廠、電商新手，都能經由網路輕鬆連結世界市場。央視新聞報導，目前中國從事跨境電商主體已超過10萬家，跨境電商產業園超過690個，銷售網絡覆蓋全球220多個國家和地區，預計到2025年，跨境電子商務交易額將達到2.5兆人民幣，正是中國政府為拉抬經濟與就業率的重點政策；以中國資本為主的電商平台，挾著低價商品、AI分析、以及在14億人口競爭戰場鍛鍊出來的十八般武藝，正在席捲全球。中國拚多多旗下的Temu，已經是全球第四大活躍的電商平台。（圖／翻攝自TEMU官網）例如在歐美年輕人間掀起旋風的小商品電商「Temu」、快時尚電商「SHEIN」，因為商品便宜又好看，還常有遊戲般的優惠活動、短影片宣傳，就算有批評聲浪說快時尚浪費地球資源、剝削勞工、或是抄襲造型等，仍無法撼動他的成長速度。美國調查公司data.ai統計，Temu和SHEIN的用戶去年在美國已超過1.1億人，是1年前的4倍，已接近本土品牌的亞馬遜。「我常買SHEIN，便宜的內搭、或是特殊活動要穿的洋裝，台幣一兩百元就能入手，基本上不會『翻車』。」常做跨境購物的陳小姐向CTWANT記者表示，外界說SHEIN的衣服「像『紙糊』的，就過頭了。」她認為，蝦皮的台灣賣家很多也是淘寶貨，不如直接找源頭買。不只在台灣熱賣，蝦皮今年首次打敗美國電商巨頭亞馬遜，成為全球第一活躍電商。（圖／蝦皮提供）為何能做到這麼快速且便宜，在中國經營30多年服裝廠的台商跟CTWANT記者解釋，「過去服裝廠要設計衣服，大約半年到9個月前就要定案，製作後透過時裝周或大品牌商吹捧。」如果流行不起來，就會有庫存問題，尤其疫情與美中貿易戰下，過去由Zara等歐美快時尚業者養起來的成衣產業鏈，更是艱難前行。「歐洲快時尚主導的成衣產業鏈模式，已被SHEIN打破。」這位台商說，SHEIN統整了廣東番禺的小型服裝加工生產聚落，推出自己的追蹤系統，抓取各家服裝零售網站正在熱賣的產品，對比顏色、價格、元素等，並以Google Trends抓各地區消費者的搜索關鍵字，總結出最受歡迎的流行元素，也不需要厲害的設計師，就能進行小量生產試水溫，發現「中了」再大量生產，有效解決服裝業最怕的庫存問題。台商說，「對SHEIN來說，『時尚密碼』不值錢，他們直接把數據給小工廠製作，速度才能快。」供應商表示，從收到SHEIN訂單、面料到將成衣送至SHEIN倉庫，只需5天就能完成。SHEIN在中國相當低調，據傳創辦人是1984年出生的許仰天，2008年在南京成立SHEIN公司，原本是做禮服，2015年搬到廣州打造自己的成衣供應鏈，而一開始就走國際市場，原本是為了避開本土激烈的競爭，沒想到另闢新天地。中國電商勢力崛起的另一大助力，來自地方政府的積極扶植，在出口通關上盡量放寬，且大量設置原料生產、服裝加工、物流倉儲為一體的跨境電商產業園，提供外貿公司一站式解決商品出口所有問題，讓店家專心生產。深圳基石供應鏈公司負責人黃立南2月時表示，為因應大量訂單，除了新增海運航線，今年直接在歐洲和美國設立海外倉庫，提供「門到門」服務，也就是從中國廠商的門、直接送到歐美消費者門口。利用中國成熟的電商平台，陳暘升從運動員成功轉型成國際賣家。（圖／翻攝自陳暘升臉書）就連電商小白，也能靠著中國電商平台輕鬆跨過創業門檻。兩年內拿下橫跨五大洲訂單的暘昇運動負責人陳暘升告訴CTWANT記者，他原本是競速滑輪運動員，因受傷而做起運動用品生意，像他這樣的電商新手、甚至英文也不太會，但使用阿里的alibaba.com平台，就能知道世界各地的業者想要什麼商品，像是2022年的卡達世界盃開踢前的9至11月期間，就可看到足球相關商品的關鍵字數據成長，他就開發足球周邊產品，後來也賣相關訓練器材，收了錢再製造，沒有庫存問題。最近他透過阿里的AI生意助手，配對並聯繫上西班牙的品牌廠商，透過AI翻譯討論後，從原本要賣單一產品，變成共同開發多品類運動訓練套裝，這是過去很難想像的事，也可看出中國電商長年累積起來的實力，讓生產廠商無後顧之憂，所以才能百花盛開。
冬海集團去年Q4營收4億美元轉虧為盈 持續瘦身裁員
電子商務平台蝦皮購物（Shopee）母公司冬海集團（Sea）才宣布由於大規模裁員，削減人力成本，去年第4季首度轉虧為盈。10日卻又傳出在迎來獲利消息之餘，冬海也計畫展開新一輪人力縮減工作，目標解僱蝦皮印尼部分員工。據彭博社上周四（9日）報導，冬海將針對蝦皮印尼的客服團隊，進行新一輪的裁員，知情人士表示，這次裁員計畫，是鎖定電商部門蝦皮的印尼客服團隊，不管是全職還是兼職的都可能丟掉飯碗，但人數最多應不殃及500位。同時，這些遭裁撤的員工已在9日收到通知。這家總部位於新加坡，集電子商務、電玩遊戲以及金融科技業務於一身的新創公司，去年曾大規模裁掉逾7000位員工，且一度凍結薪資。然而，奮力減少開支終於盼到成果，去年第4季總淨收入達到4.2億美元（約130.4億新台幣），高於去年同期的負6.1億美元（約190.1億新台幣），讓市場又驚又喜，是該集團自2009年成立以來，首次轉虧為盈。冬海集團在公布令人意外的盈利後，股價創下數月以來的最大單日漲幅，7日飆漲22%，使投資人對該集團前景充滿信心。冬海集團企業長Yanjun Wang上周二（7日）才剛表示，冬海日後在員工人數上不會重大改變，沒想到幾天後又傳出裁員。專家學者認為，企業實現成本極小化固然很好，但價值也要同步極大化，這才是比較健全的經營方式。
陸蝦皮臨時召開裁員大會 被裁可領「N+2」賠償金
昨（19）日東南亞電商巨頭蝦皮（Shopee）於大陸召開全員大會，會上宣布將啟動「團隊調整併消減部分崗位」。會議結束不久，便有3位職員收到裁員通知，並在當天就離職走人。據陸媒《界面新聞》報導，職員收到人資臨時會議通知，要求全員參與，會議定在早上10點15分進行。這場宣布裁員的會議只開了7分鐘，大會中只宣布要裁員消息，人事部門會與員工進行一對一私聊，但沒具體提到是哪個部門被裁員。對於實行裁員，蝦皮回應媒體表示，「以實現自足發展為目標，公司正優化運營效率。此次調整是持續增效舉措中的一部分，我們會盡力支持受影響人員妥善過渡。」據1位員工表示，在大會結束不久，他任職的部門就有3位同事收到裁員通知，「他們今天（19日）就直接走人了，不過賠償方案給到了『N+2』」，因賠償頗豐，被裁員的員工也沒有過多怨言。該員工表示，大陸蝦皮團隊目前約有7千位員工，而此次裁員是各地區分開操作，大陸部門並沒有收到全球統一通知。蝦皮母公司冬海集團（Sea）8月16日公佈的第2季度財報顯示，淨虧損達到9.312億美元，為了讓現金流轉負為正，蝦皮今年以來持續縮減成本。有消息指出，蝦皮將繼續縮減南美業務，關閉其在智利、哥倫比亞和墨西哥的當地業務，並完全退出阿根廷市場。上週，Sea公司首席執行官李小冬（Forrest Li）在發給員工的一份內部備忘錄中表示，在公司實現自給自足之前，管理高層將暫停支薪。
電商生態圈戰1／兩大龍頭董總大風吹 「一位御駕親征，一位被迫重披戰袍」
台灣電商龍頭大戰，2022年中竟演成「董總大風吹」。繼6月21日富邦媒（8454）董事長林啟峰換上富邦集團董事長蔡明忠，7月4日盤後一則重大訊息，網家（8044）執行長及總經理蔡凱文辭任，遺缺由董事長詹宏志暫代，再度震撼電商界，「網家到底怎麼了？」面對富邦媒在母集團撐腰下來勢洶洶，網家如何對抗？短短半個月內，國內兩大電商龍頭富邦媒跟網家雙雙出現經營高層異動。「看似兩家公司老闆都站上第一線，但背後原因大相逕庭，一家是老闆御駕親征、蓄勢待發，一家卻是大戰前夕主帥臨陣走人，重點事是還找無新主帥，老闆只好被迫重披戰袍。」一位電商產業人士向CTWANT記者透露。對於蔡凱文辭任，市場普遍認為跟砍薪有關。有小股東發現，網家去年稅後純益僅1.47億元，經營層薪酬占比竟達91.9%，其中蔡凱文的薪酬級距落在3000-5000萬元，比詹宏志的1500-3000萬元還高，質疑是肥貓。雪上加霜的是，今年第1季網家表現直接陷入谷底，雖然營收117.09億元看似創新高，年增僅1.9%，但獲利只有120萬元，較去年第１季的1.42億元暴減99%，每天開門等於只賺1.33萬元。因此詹宏志在6月22日的股東會上強調，若今年獲利再不改善，將「自砍薪資為0、執行長薪資降為二分之一」的發言。12天後，這位詹宏志欽點接班人蔡凱文，上位5年後閃辭，兩人20多年師徒情誼也受到挑戰。為穩定軍心，詹宏志立馬發一封內部信給員工，肯定蔡凱文對供應鏈與業務體系的建構，「即日起將先由我暫時接任，我會儘速安排合適的人選接替工作」，「你們也可以通過各種通信型式給我或秘書Cindy一個消息，我會隨時回覆。」據了解，業界多認為，成績就是不如對手，換人做也是理所當然，問題是誰能接手。另一位企業高層則說，「砍薪資的言論對於下屬來說，基本上已經代表老闆對你不滿了，創業者跟打工仔本來就不同，尤其是你的老闆有過輝煌戰績，這會讓老闆深信，自己的作法才是對的。」這也就是管理學理論所說的「創業者的詛咒」。從雜誌起家的網家，成立電商網站後也成立自有物流系統，一度穩居網購界霸主。（圖／張文玠攝、翻攝自T客邦網站）回顧網家的發展過程，一路走來都引領潮流。PCHOME集團從詹宏志1996年創辦的一本雜誌「PChome」開始，這本刊物引領電腦組裝DIY風潮；1998年切入入口網站，2000年更率先跨足電子商務領域成立網路商城「PChome線上購物」， 2006年再與eBay合作成立露天拍賣，吸納不少YAHOO拍賣用戶，還為微型創業小店家成立「PChome商店街」；2007年大手筆自建物流倉庫打敗雅虎奇摩，全球首推24小購物到貨，屢戰屢勝，堪稱是網家最輝煌的時刻。直到2017年SEA新加坡冬海集團（Sea Limited）旗下蝦皮進軍台灣，大打補貼戰，網家受傷慘重，燒了30億元，接著又遇到後起之秀富邦媒，在母集團電信二哥台灣大為後盾下，急起直追，2018年網家營收被超車，此後雙方差距還逐年拉大。2021年，富邦媒營收達884億元，網家485億元幾乎是對手的一半。而網家近年也積極轉型，詹宏志也曾點出未來集團3大方向：電商服務、金融科技、賦能服務，要以從電子商務為核心，擴展到行動支付、線上保險、BNPL（Buy Now Pay Later，先享後付）與第三方金流等FinTech產品。以今年第一季的財報來看，金融科技營運表現大好，營收年增率達350%，首度交出獲利轉正的成績單。「金融科技事業群營業利益1000萬元，只能算是杯水車薪，因為網家Q1營收118億元，99%來自電子商務，較去年同期下滑0.3%，營業利益只有3200萬元，年減率高達87%，顯然這一塊營運未能回穩。」產業人士直言。「網家確實是在台灣電商界寫下一頁光輝的歷史，詹宏志的戰績也相當彪炳，但整體資源不如對手有電信及金融兩大母集團支持，加上團隊應變狀況趕不上市場變化，想要重新奪回台灣電商龍頭地位的機會，越來越渺茫。」產業人士觀察。對於詹宏志重掌帥印，外界多保持觀望。電商產業人士直言，「搞好使用者體驗才是根本，原本網家是以Pi幣為發展生態圈的中心，但電商營運不佳，生態圈自然也無法有效擴大，從營收成長率不如對手就可知道，要先縮小跟對手之間的差距，回歸服務消費者的初心，才是根本。」蝦皮進軍台灣市場，網家被迫迎戰，結果受傷慘重。（圖／報系資料照）