凱鈿
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台南億級APP一哥1/累計超過2億次的下載量 從閱讀器打造生態系
生成式AI元可說是2023年的主旋律,在供應鏈及股市中從年頭唱到年尾,就連企業文件處理也不例外,今年10月一款名為「Kdan Office」的文件生成軟體一上架,就引來台灣及韓國企業戶關注,這款軟體由PDF閱讀器APP一哥「Kdan」與韓國軟體集團Hancom聯手打造。CTWANT記者調查,Kdan,其實是2009年在台南永康起家的本土APP軟體公司「凱鈿」(Kdan),以APP搶快搶多求生,但在免費APP海量出現後險遭滅頂,轉而聚焦PDF工具用程式,並推出訂閱制服務,定期根據用戶反饋進行更新,獲得用戶好評,在2016年起獲得天使投資新台幣4000萬元,2018年完成A輪募資500萬美元(約新台幣1.5億元),由美商中經合集團、達盈管理顧問及日本Accord Ventures等共同投資。凱鈿2019年第四季再推具有驗證功能的電子簽章「點點簽DottedSign」,恰好遇上疫情爆發,各國放寬視訊購買保險商品,順勢搭上商機,並引來韓國及台灣創投大咖目光,隔年順利完成B輪募資1600萬美元(約新台幣4.8億元),由Hancom集團與LINE母公司Naver合資的創投基金Dattoz領投,還牽起台韓合作開發文件生成軟體「Kdan Office」。11月中旬的一個下午,43歲的董事長蘇柏州在台北市南京東路三段的台北辦公室,接受CTWANT訪問,娓娓道來Kdan從名不見經傳到七年內引來三輪募資六億元,年營收突破億元大關的故事。「凱鈿從PDF閱讀器APP起家,其實成立前3年,我們還開發了上百種的APP軟體,像是計算機、鬧鐘、手電筒等小工具,就是一股腦地開發APP,並沒有明確的方向。」蘇柏州坦言,當免費APP當道時,他苦思不易被取代且可久可長的產品,最後回到創業初衷PDF上,「生產力工具才有長尾效應,不會玩一玩就不玩了」。凱鈿日前已正式進軍日本,並在日本舉行首場研討會。(圖/翻攝自dottedsign臉書)蘇柏州決定深耕生產力工具的產品,當時由凱鈿所製作的PDF閱讀器APP「PDF Reader」雖然是免費下載,但已經是AppStore下載排名第一名,下載量破1億次,且用戶評價達4.4顆星(滿分為5顆星),接著又推Creativity 365及Document 365等相關PDF產品,並鎖定企業客戶為主要客群。「為了要讓客戶可以持續使用,就改採訂閱制,畢竟付費下載只有一次,必須要隨著客戶的反饋持續調整,才能拉高續約率。」四年前,蘇柏州團隊從客戶端從每年使用上億份文件發現,傳統文件簽署,從文件列印、傳真或郵寄到簽回後回傳,基本上需要一周或更長時間,而各國力推文件數位化又遇上二個問題,一是簽名蓋章,一是歸檔保存,更棘手的是文件轉數位後,簽名檔可複製到文件上,文件有遭到偽造或竄改的風險,與上法律糾紛將有舉證的困難。蘇柏州回憶,當初決定開發,是希望加速文件處理過程,但文件電子簽章的關鍵是認證,要如何確保簽章是本人,「所以整合中華電信快意簽CA數位憑證,技術加密傳輸及稽核軌跡記錄,把關簽署人身份驗證以及電子簽名的有效性。」而「點點簽DottedSign」在2019年第四季推出,剛好搭上了疫情所帶動的遠距商機。金管會在2021年7月放寬保單銷售,點點簽剛好可為業者解決最後一關簽名的問題,「透過數位憑證、網路IP等紀錄,幾分鐘就完成,確定就是本人簽名,讓文件直接具有法律效力。」蘇柏州指出。目前包括金融業有南山人壽、王道銀行、凱基證券,科技業也有光菱電子(8032)、麗臺科技(2465)、邁特電子,傳產大廠奇美也都採用了點點簽。參與了凱鈿A、B輪募資的創投公司美商中經合集團資深副總經理孫紹祖告訴CTWANT記者說,「凱鈿在PDF閱讀器市場也相當有名,他們APP下載量超過2億次,而且從B2C市場轉型到B2B也很成功,產品力跟品牌力都算是相當頂尖的。」繼PDF閱讀器、點點簽之後,凱鈿日前也推出文書軟體Kdan Office。(圖/翻攝自凱鈿行動科技臉書)「一般來說,軟體公司要推廣產品,很多都是靠打廣告的方式,傳統上,都是先打廣告,增加觸及率,再想辦法讓客戶付錢下載,但是凱鈿則是靠口碑,而極少透過廣告,加上具有亞洲的在地優勢,可以爭取到歐美公司所碰不到的市場。」孫紹祖分析。「決定投資凱鈿之前其實已經觀察了差不多有2年的時間,一方面是看到他們在PDF領域做的不錯,產品的研發方向是有符合市場趨勢,另外是他們的經營團隊,也很有國際化,這也是凱鈿雖然是台灣公司,但是能夠在海外軟體市場有不錯成績的關鍵。」在B輪募資加入的台杉投資科技基金執行合夥人李一平說。而根據市調機構The Business Research Company研究指出,全球數位簽章市場,預測將從2022年的51億美元到2023年成長到67億8000萬美元,以年複合成長率(CAGR)32.8%。目前,凱鈿主力產品從最基礎的閱讀器PDF Reader、數位內容創作服務Creativity 365、PDF文件解決方案Document365,及電子簽章服務點點簽等,已經相當完整。對於凱鈿的下一步產品布局,蘇柏州透露,AI將是主要方向,不排除會透過其他軟體公司進行併購。
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台南億級APP一哥2/蘇柏州創業14年不靠廣告 有望成為首家掛牌本土APP
一身勁裝工程師模樣的凱鈿董事長蘇柏州告訴CTWANT記者,他的創業從國防役開始,1980年次的蘇柏州,從逢甲資工系、成大資工所畢業後,相對於多數理工科畢業生都到科技公司服國防役,蘇柏州則是選擇到工研院服國防役,退伍後也直接在工研院上班。「到科技廠可以見到的是一家公司的事情,但是到工研院則是可以看到整個產業,甚至跨產業的東西。」2008年當蘋果iPhone推出後,當大家都還不知道甚麼是APP的時候,蘇柏州看到AppStore時突然發想,「不然我也來寫看看」,於是就寫了一個PDF閱讀器App,到AppStore上架。「沒想到上架後的前一個禮拜,每天大概都有70-80人下載,每次下載收0.99美元,扣掉蘋果的抽成後,這樣的獲利其實不比上班差。」蘇柏州轉念一想,不如來寫APP上架賺錢,2009年他離開工研院,拿著寫APP的收入加上家人資助,湊了200萬元成立凱鈿,身為台南子弟的蘇柏州,決定在故鄉創業。蘇柏州有點哭笑不得地說,「台南相對北部偏遠,加上又名不見經傳,當年有應徵者面試到一半接到家人打電話來問,『真的有這家公司嗎?』」而今,凱鈿台南總部員工已有約200人,「公司設在台南的好處是,會來應徵的多是南部人,流動率也較低。」凱鈿的總部位於台南永康,另外台北也有辦公室,公司總人數約300人。(圖/翻攝自dottedsign臉書、翻攝自Yourator求職網)創業初期,凱鈿團隊主要有四人,包括蘇柏州找了前工研院同事林文瑋,擔任總經理,另外再透過朋友的介紹,找來蘇俊欽任產品及設計長以及人在美國的王為中,負責美國市場,擔任全球行銷長兼北美市場總經理。蘇柏州起初的策略是,「只要比別人早推出APP,就有機會取得大量用戶,因此就快速產出APP。」但好景不常,隨著越來越多的APP及免費產品上市,凱鈿的收費產品面臨壓力,2012年間還一度將自家上百個APP產品打包成一個產品只賣1美元的窘境。APP戰場的腥風血雨,讓蘇柏州開始尋思「有沒有可長可久的生存之道」,他觀察國外軟體發展歷程後發現,越是娛樂性的APP客戶變化越快,應該要深耕重度用戶市場,也就是企業用戶,從2014年底開始,凱鈿從B2C轉向B2B,產品從付費APP轉為訂閱制APP,鎖定企業戶市場,由客戶定期支付使用軟體的費用,凱鈿負責軟體維護及研發,並根據客戶反饋進行更新。「訂閱制的關鍵是續訂率!」蘇柏州回憶,第一年續訂率只有20%,但是經過不斷的收集客戶反饋、調整,到2016年續訂率就超過50%,目前的續訂率已超過80%。韓國軟體廠Hancom參與了凱鈿的B輪融資,以強化該公司在PDF領域的不足。(圖/翻攝自hancom臉書)事實上,凱鈿主打歐美市場,在行銷策略上,蘇柏州找了歐美部落客進行行銷推廣,透過發表英文文章,經營reddit、quora等論壇,持續讓Kdan的名字曝光。蘇柏州告訴CTWANT記者,「我自己寫PDF閱讀器APP的時候,上架到APPstore,就觀察到海外是不能忽視的市場,一定要朝海外發展。」也因此,外界多以為Kdan是一間英語系國家的公司,渾然不知它是一間為在台灣南部的本土公司。因為聚焦在工具用程式,重新讓公司營運回歸軌道,投資資金也開始出現,2016年凱鈿獲得天使投資新台幣4000萬元,2018年完成A輪募資500萬美元,2021年再完成 B輪募資1600萬美元,合計近新台幣6.5億元,在台灣APP起家的新創公司中,算是成績耀眼。下一步如何走?「我們有在尋找可以併購的標的。」蘇柏州說,同時開發利用AI人工智能在文件使用及管理上的新突破,「凱鈿從PDF閱讀器到電子簽章,再向上延伸到文件生成,讓產品線更完整,未來凱鈿也會持續投入創新的開發技術,利用AI人工智能為全球企業帶來文件體驗上的新突破。」蘇柏州說。另一個方向是走上資本市場,這也是注資凱鈿的創投公司的目標。據了解,凱鈿已經在規劃上市櫃,並由券商輔導中,有機會成為台灣首家本土APP掛牌公司。
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【應用情報】凱鈿為全球十大 PDF SDK 技術服務提供商
遠距與混合辦公模式已成為企業組織運作新型態,其衍生出的資訊安全議題促使企業重新檢視內部軟體策略。國外研究報告 HTF Market Report 將凱鈿行動科技的軟體開發套件 PDF SDK 列入全球十大 PDF SDK 技術服務提供商,研究 PDF SDK 在後疫情時代中的發展趨勢,以及提供哪些 PDF 文件編輯功能可應用於企業市場中。對於文件編輯與管控具高度需求的組織單位,如金融、銀行、設計建築等產業,甚至是政府機關等,可整合 PDF SDK 至內部自行研發的軟體應用上,藉以降低文件安全的疑慮。凱鈿行動科技提供的軟體開發套件 PDF SDK,為旗下旗艦 PDF 編輯軟體 PDF Reader 的背後功能技術架構集合,不僅整備凱鈿超過十年的開發技術實力,PDF Reader 產品系列更是深受全球一億用戶市場考驗的軟體服務。軟體開發套件 PDF SDK 主要用於提供企業單位或是其他軟體開發商,直接將 PDF 應用功能與自家內部系統或程式開發上進行整合,支援檔案閱讀、格式轉檔、編輯標注、表單填寫與簽名,與加解密文件等,不僅免除需要自行研發的步驟,更可加速內部開發流程,讓企業專注在原有核心服務的研究上。凱鈿創辦人蘇柏州表示:「凱鈿身為台灣前九大指標新創公司,我們長期投入在企業行動辦公領域,提供 PDF 文件編輯與轉檔開發套件 SDK 等服務內容,企業組織可根據內部的文件使用需求,將 SDK 快速整合至內部軟體或自有系統上,協助企業單位部署長遠的軟體應用策略,在後疫情時代與數位轉型的潮流下,持續提升企業核心競爭優勢。」根據 Fortinet 公布《2021 上半年全球資安威脅報告》(FortiGuard LabsGlobal Threat Landscape Report)中提到,混合辦公與學習模式的使用者仍是資安威脅的重點目標,勒索軟體攻擊事件與 2020 年同期相比明顯成長,其偵測到的攻擊數量成長超過 10 倍。尤其,企業面臨的課題從原先單純因應疫情蔓延而即時做出應變,到如何恢復至疫情前的營運秩序,進而反思如何更新既有的戰略佈局,在企業營運以追求長期穩定與獲利前提下,尋求更靈活的軟體部署策略才能持續領先市場優勢。若欲了解更多 PDF SDK 與自有軟體應用整合的資訊,可直接至凱鈿官網查詢更多訊息。凱鈿行動科技PDF SDK官網:https://www.kdanmobile.com/pdf-sdk
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獨家!KKday偷跑國旅券優惠 網友憂遭盜用痛批騙個資
國發會甫於19日舉辦國家新創品牌NEXT BIG發表會,共有CoolBitX(庫幣)、Gogoro、綠藤生機、iKala、KDAN(凱鈿)、KKday、Pinkoi、17LIVE及91APP等9家企業入列,總統蔡英親臨現場致詞還頒贈獎座。不料《CTWant》日前接到讀者Owen爆料指出,亞洲最大深度旅遊電商平台KKday犯規偷跑,18日搶先上架國旅券優惠,隨即被觀光局要求更改網頁內容及活動規則,目前KKday已緊急關閉相關網頁。KKday偷跑國旅券優惠,卻被民眾發現認證機制有問題,遭批騙個資,目前該網頁已關閉。(圖/民眾提供)Owen表示,依據觀光局規定,11月1日才正式開始使用國旅券,但他在10月18日瀏覽KKday國旅券加碼專區時,看到只要預先登入國旅券12碼和身分證後4碼,就可以得到KKDAY國旅券Coupon。但他意外發現,使用同一組身分證後4碼,但隨便亂key國旅券號碼,也還是可以順利登入KKday該活動頁面,同樣拿到優惠;而且就算國旅券號碼全輸入0,身分證號也輸入0000,也可以通過驗證。Owen覺得KKday使用假的驗證系統誤導消費者,讓他誤會已經在KKday綁定國旅券使用。其實KKday根本還無法驗證、也無法綁定。而他更擔心自己的國旅券會被其他人用掉,因為KKDAY這個機制根本沒有驗證功能,但是消費者要到真的使用的時候才知道。此外也很擔心自己的個資外洩,因為KKday也沒有充分揭露資訊取得的用途,而自己是相信國旅券是政府發行,才願意吐出個資的。KKDay目前已把國旅券優惠相關網頁移除,官網上已經搜尋不到(紅框處)。(圖/翻攝自KKday官網)觀光局目前裁定,由於禮券形式購物違反旅行業管理規則,目前已經發函請KKDay說明後要求更改網頁內容與活動規則。KKday商務拓展經理武傳鳳表示,該網頁是會員限定的早鳥預先登錄網頁,所以不會有使用、兌換國旅券的情形發生,目前也配合官方指示下架,將於11月初推出正式的優惠活動網頁。