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遭21團客臨時放鳥…旅行社喊冤逼撤文「保留法律追訴權」 餐廳反擊了
台北市大安區的塔吉摩洛哥餐廳，今（22日）在臉書遭到團客臨時取消用餐，對於業者的職業道德感到失望。對此，旅行社還原情經過，並表示將保留法律追訴權，但餐廳強調陳述的都是事實，堅持不刪文。「就這樣，我們被放鳥了！」塔吉摩洛哥餐廳在臉書專頁指出，今天中午本來有21位創新旅行社的團客要來用餐，前天下午訂位、昨晚選好餐點，但今天早上臨時取消，「開業14年，對現在業者的職業道德感到失望」，已經準備好食材又不想浪費，因此決定免費送給大家。針對此事，創新旅行社董事長李奇嶽回應，「本公司10月20日下午向塔吉摩洛哥餐廳預訂印尼21人團於10月22日中午用餐，餐廳於10月20日要求我司先提供菜單給團員點餐，10月21日晚間8點42分，我司告知餐廳預訂數量為16份海鮮，5份牛肉，餐廳隨即表示無法足量提供16份海鮮，要求我方與顧客協調至多7份海鮮」。李奇嶽提到，「10月22日早上6點42分，我方與旅客代表協商，印尼團旅客不願意由海鮮改吃牛肉，於是只能更換餐廳，並於10月22日早上7點15分通知餐廳必須更換餐廳，餐廳表示要求我司賠償7000元，我司認為顯不合理並未答應餐廳之要求。對於餐廳於社群媒體之發布文章內容已有損害本司商譽之慮，敦請塔吉摩洛哥餐廳撤文，本司並保留法律追訴權」。塔吉摩洛哥表示，給旅行社的菜單裡，主餐有4種選擇，但旅行社要求海鮮多達16份，已超出餐廳負荷量，才希望旅行社可以平均分配，而且從昨天到今日早上，一直跟領隊溝通，但他們早上快9點才說不來用餐，並非是早上7點就取消。塔吉摩洛哥指出，原本接團客都會收訂金，但這次因為對方臨時來電預約，想說給個方便就沒收，結果發生臨時取消事件。至於旅行社認為7000元賠償不合理，並希望撤文，餐廳強調7000元只是食材費用，實際的損失更多，且發文內容都是事實，因此不會撤文。
長榮機師春節恐罷工 旅行社喊話王國材應出面解決
長榮機師罷工投票預計1月22日開票，桃園市機師職業工會18日表示，因投票踴躍，不意外將取得合法罷工權，最快不排除春節期間罷工。航空業表示，去年疫情解封後，多數航線都恢復，長榮每日上百航班，若罷工影響層面大；旅行社哀嚎，2019年華航機師罷工損失慘重，交通部長王國材應出面解決，不要造成航空公司、旅客、觀光業三輸局面。王國材昨至截稿前無法取得回應；交通部民航局僅表示，已敦促長榮勞資雙方考量旅客權益，能本於善意持續溝通。長榮航空則回應，尊重工會自主，但公司不會放棄任何與機師工會溝通協商的機會。機師工會日前指控長榮航空苛扣成本及人力嚴重流失，導致安全事故頻傳，上月初前往交通部抗議。勞資爭議調解無進展，工會去年12月22日啟動長榮分會的罷工投票程序，今年1月8日開放工會裡非長榮會員投票。機師工會昨表示，預期22日統一開票後，將無意外取得合法罷工權。從啟動罷工投票後，長榮航空至今仍拒絕針對工會所提出訴求進行任何正式、實質協商，因此22日開票確定取得合法罷工權後，將立刻規畫，最快不排除於春節期間依法發動罷工。工會表示，為避免搭乘航班的旅客到了機場才臨時撲空，目前初步決定，最遲將會於正式發動罷工行動的24小時前提前預告。工會也表示，已經具體掌握長榮航空違法進用沒有特定機型執照的外籍飛行員，明確違法，去年12月遭到桃園市勞動局具體裁罰。長榮航空藐視主管機關裁量權責仍持續違法招募，威脅旅客安全，工會不得不以罷工喚醒長榮航空。長榮航空對此表示，已向主管機關提起訴願。創新旅行社董事長李奇嶽表示，上次華航罷工，公司旅行團在泰國滯留2天，造成嚴重損失也忙於善後，若長榮機師罷工不知道哪條航線會「中鏢」，航班可能臨時取消飛不出去也回不來，大家都會擔心。長榮與華航身為國內前兩大航空公司，王國材上次出面解決華航罷工，此次更責無旁貸，不要讓旅行社幫忙擦屁股。
陸首發團明年登場！團費估漲2成 主要成本貴在機票
大陸旅遊禁團令明年3月1日起解除，各大旅行社已開始推出相關旅遊行程，旅行業者分析，目前赴大陸的團費相較其他國家便宜，初估漲幅在2成左右，主要成本貴在機票，住宿、餐飲、購物則大致持平。台北國際旅展（ITF）剛落幕，各旅行社已開始規畫大陸旅遊3月1日首發團產品，雄獅旅遊推出江南旅遊，前往烏鎮、蘇州、杭州等，5天4夜3萬4900元起；可樂旅遊有高雄出發的黃山、千島湖企劃，8天7夜4萬1800元起；鳳凰旅遊則是張家界、鳳凰古城8天7夜6萬900元起。雄獅旅遊總經理賴一青指出，現在飛大陸的航點不多，初期的規畫會以口岸地區為主，延伸到內陸地區的產品也有，只是會飛到上海、北京等，再轉動車（高鐵）做串接，可能一天又過去了。以熱門的絲路和新疆來說，西安、烏魯木齊目前沒有定期航班，只能從廈門、上海轉機，對遊客來說會多浪費1天時間，雖然還是能到達目的地，但轉機畢竟就是一種不便。賴一青說，在團費價格方面，與疫情前比起來，大陸線會漲1至2成，但跟日本或歐美國家比起來，漲幅其實算低，主要成本還是在機票。雄獅推出大陸旅遊產品後，近幾天每日會有約百人詢問，其中3成已付訂金，熱度相當明顯。創新旅行社也指出，由於大陸國內旅遊復甦快，又不太有缺工問題，消費和住宿波動不高，倒是機票比疫情前貴，不過這是疫後全球的普遍現象。若明年團客全面開放，但航點、航班量跟不上來，機票還有可能再衝高。
國旅遭批貴又難玩「觀光旅館每晚4618元」 專家曝原因：業者像週休五日
交通部觀光署統計，2023上半年觀光旅館房價平均每晚4618元，較疫情前2019年同期漲24%，但55.45%住房率卻不如2019年；不少民眾批評，國旅費用昂貴、CP值低，寧可選擇出國旅遊。對此，中華民國旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽分析，主要是國人旅遊屬性過於集中在休假日、造成需求過度集中，旅宿業者形同週休五日，只能靠假日2天的時間賺錢。不少民眾批評，國旅費用昂貴、CP值低，寧可選擇出國旅遊。（示意圖／黃威彬攝）新北市某國小先前傳出畢業旅行幾乎相同的花蓮3天2夜行程，費用從去年每人的5800元漲到7000元，漲幅達20%，凸顯出國旅價格居高不下，根據觀光局表示，今年觀光旅館業平均房價4618元，較去年同期平均房價4046元，增加572元（漲幅14.14%）；旅館業平均房價為2647元，較去年同期平均房價2449元增加198元（漲幅8.1%）。其中，觀光旅館以南投縣平均房價居冠，平均房價為1萬5449元。國旅住宿成本提高，觀光旅館、一般旅館今年上半年住用率分別是55.45%、45.87%，還不如2019年，甚至有立委指出，國際旅遊市場已恢復8成，日本也有7成，台灣至今卻僅48％；反觀出境，則恢復至62.8％，痛批「國境旅遊欲振乏力」。對此，中華民國旅行業品質保障協會公關主委、創新旅行社董事長李奇嶽分析，民眾普遍覺得昂貴的是風景區旅館，旅館價格之所以昂貴，除了與疫後缺工、成本提高有關外，最主要是旅遊屬性過度集中所造成；過多不當的連續補休，也連帶影響國旅市場。李奇嶽說明，由於國人旅遊屬性太過於集中在休假日、導致需求太過集中的緣故。當需求太過集中在假日時，房價自然也會飆高，風景區旅館因經營型態的關係，平日沒有什麼客人，形同成為「週休五日」的行業，只能依靠週末去養。若以觀光型、五星級飯店來看，週間和週末去玩的價格，可以差到一倍左右，遊覽車費用也有差，因此他認為，政府應引導國人旅遊需求分散至平日。
補班引發民怨…人事總處研擬5方案 明年連假「將傾向補班最少」調整
今年連續假期多，全年補班日多達6天引發民怨，人事行政總處研擬5種方案，將在今日行政院會報告「113年政府行政機關辦公日曆表（含彈性調整放假及連假規劃）」。據了解，將傾向「補班最少」的「僅小年夜彈性放假」方案。官員強調，實際結果仍要等行政院長陳建仁拍板。人事行政總處提出的方案包括：維持現狀、三節（春節、端午、中秋）加上清明與兒童節彈性放假、三節彈性放假、小年夜與清明節彈性放假、僅小年夜彈性放假等5種。人事長蘇俊榮日前表示，彈性調整放假行之有年，且自2013年訂定處理要點，已建立制度化機制，今年因彈性調整放假，導致補班次數達6次，各界有所討論，人總就各方意見研議可行方案。他指出，彈性調整放假議題攸關工商企業運作、交通運輸調度及金融結匯股市交易等問題，將邀相關部會研議，以民眾可接受的最大公約數進行檢討，等檢討結果出來，將可行性方案及113年政府行政機關辦公日曆表簽奉行政院核定，依處理要點規定在6月底前公告。工總高層表示，連假多雖有助消費，但還要補上班，員工不一定喜歡，適當的連假會比較好。商總理事長許舒博表示，服務業人力需要具有彈性，希望可減少連續假期，或者增加連續假期的調整彈性，降低衝擊。全國中小企業總會理事長李育家希望盡量減少連續假期。他表示，為休連假而還要補上班，對於企業來說作業麻煩，如勞工想要休連續假期，有特休假可請。新北市旅館公會理事長曾美娟表示，連續假期太多容易讓旅客外流，若放假為3、4天或許對國旅有益，一旦放到5天則有可能變成旅客選擇出國，反而流失國內市場。她指出，國旅市場還沒有完全恢復，希望能透過假期平衡一下，若連假太多、太長，旅客一直流失不利於旅館經營。創新旅行社董事長李奇嶽說，站在企業主立場，補班日員工的上班表現較差，工作沒有效率，不如按平常的紅字放假，能穩定員工心情。
北一女絕望行程超盤？資深同行嘆「對旅行社不公平」：能賺400就偷笑
要價6450元卻有許多免費行程的北一女「絕望畢旅」近日掀起熱議，校方為此還宣布若學生不滿意可退費；曾多次帶北一女畢旅團的創新旅行社董事長李奇嶽則指出，若依學生公開的行程來看，「沒1萬2沒辦法玩」，直言旅行社已盡最大努力，每人賺個3、400元就要偷笑了。據《中時新聞網》報導，李奇嶽認為這次北一女畢旅行程，跟他20幾年前帶的同校畢旅團差別不太，都是3天2夜，有墾丁、海生館、吃Buffet，且費用都在6千元上下，唯一不同的是劍湖山改為義大世界。最重要的是，若照女學生公布的行程走，沒1萬2是沒辦法玩的。李奇嶽表示，北一女畢旅價格「只要6450元」，是因學生為平日出團，人數多又有學生特惠專案，加上該校具有名校的指標意義，旅行社多會積極爭取，因此才能以6千多價格住到義大天悅飯店、墾丁福華飯店，直言「旅行社已盡最大努力，能賺個3到400元就要偷笑了」。此外，為何北一女經過這麼多年，畢旅行程仍差別不大？李奇嶽指出，原因在畢旅有評選學生代表參與決策，而學生喜歡墾丁、遊樂園。李奇嶽強調，每個行程不可能讓人100％滿意，旅行社會盡量滿足到90％，這次北一女畢旅除賺不到錢還被學生抗議，對旅行社不公平，北一女畢旅團的指標意義大於金錢收益。
港澳人士 將開放來台自由行
陸委會昨晚宣布，今（14）日上午將召開記者會，正式宣布開放港澳人士來台自由行的時間規畫。據了解，港澳開放自由行的時間點可能落在2月20日，確切時間待今日宣布。台灣去年10月邊境全面解封，恢復免簽證待遇，其後更取消入境人數限制，但迄今未開放大陸人士以觀光事由、港澳人士以自由行方式來台，陸委會今日上午11時舉行記者會，正式宣布開放港澳居民來台自由行，也就是港澳人士可不用以跟團方式來台，生效時間大約在下周一（20日）。旅遊業者叫好 有利百工百業復甦「很好啊，終於開了！」旅遊業者一片叫好。創新旅行社董事長李奇嶽表示，台北—香港線航班本來就是班次最多，港澳旅客一直是來台自由行的大本營，會參加旅遊團的人原本就少；台灣開放港澳自由行，港澳民眾來台意願才會提高，台灣市場才能慢慢恢復，包括夜市、包括觀光景點，有利於百工百業復甦。海基會副董事長、前陸委會發言人邱垂正9日在陸委會記者會上表示，恢復陸港澳或是台灣過去的兩岸人員往來，健康有序交流是政府的既定政策，未來政府將考量中央疫情指揮中心對國內外疫情的整體判斷，與對大陸疫情的觀察、兩岸互動最新發展等各種因素，循序漸進，會同相關機關檢討調整兩岸人員及運輸往來措施。去年11月7日，陸委會配合防疫管制措施開放，已開放港澳籍人士以團體方式來台觀光，每團人數為5人以上40人以下，在台可停留15天。目前港澳居民可來台對象，已涵蓋所有持有效居留證、探親、商務活動、學生、白領應聘、宗教活動、團體觀光及其他經專案許可者。大陸人士來台 限研修生及學位生然而，目前大陸人士來台僅限研修生及學位生，大陸人士無法以觀光或專業交流事由來台。對此，邱垂正9日表示，陸方在2019年8月片面暫停陸客來台自由行，且陸方1月公布的境外旅遊試點國家並沒有包括台灣，因此「障礙仍然存在」。大陸解封後 重啟兩岸交流呼聲起今年1月初大陸解封後，近期重啟兩岸民間交流的呼聲不斷，台灣有條件重啟了關閉近三年的小三通，並從春節專案改為常態化實施。大陸則拋出恢復兩岸直航16個航點的訴求，且正式行文我方，台商也殷切期盼航點能盡速恢復，便利往來。但兩岸直航航點仍只有北京、上海、廈門、成都。交通部說，不論是航點增加或大陸旅客來台，均在規畫討論中，陸委會則表示，會適時與陸方聯繫溝通，未正面回應。台港間近年也有一些波折，2021年5月，港府無預警暫停台灣的「香港經濟貿易文化辦事處」運作，讓台港交流降到冰點，加上疫情因素，讓不少港澳人士苦等台灣通關，且不時到陸委會的臉書留言表達訴求。聽聞政府今日宣布開放港澳自由行後，旅行公會全聯會理事長蕭博仁表示，樂觀其成，港澳旅客對台灣的旅遊市場加分很多，開放港澳旅客來台自由行是一個起點，再來小三通、大三通，可以造福所有的旅遊業、觀光產業。在陸委會開放港澳團客、港澳自由行來台後，兩岸雙方將如何有序開啟陸客來台，是下一步兩岸民間交流恢復的觀察指標。
國門先開再說1／機票訂單增10倍「小當機」 1月有望日賺5億觀光財
蕭條3年的旅遊觀光業終於見到曙光！台灣9月29日跟上國際解封腳步，宣布10月13日起國境解封，入境居家檢疫放寬到0+7（不須隔離，只須7天自主防疫），並可組團到國外旅遊。專家推測，明年1月入境人數將從目前每日2萬人增為4萬人，約疫情前8萬人的一半，「政府滾動式調整，可以再更積極一點！」「國門開放不能再拖了！」靜宜大學觀光系副教授黃正聰激動表示，疫情前每日觀光收益能達到10億元，這次政府好不容易才決定0+7，在機場快篩取消、境外移入確診趨緩下，未來已沒什麼瓶頸，早點開門就能早點達成疫情前的觀光收益。據統計，疫情前每日入境數約8萬人次，現在放寬每周入境達15萬人，約每日2萬人入境，是疫情前的27%。黃正聰推測，11月入境人數就會達到15萬上限，滾動式調整下，預估明年1月入境限額有望回到疫情前的5成，每日能挹注5億元觀光效益，離疫情前的10億元還有段距離，「政府可以再更積極一點！」也許敲碗出國等太久，國人早在9月22日「0+7消息」傳開後，就急著打探出團訊息，雄獅副總單葑表示，「電話詢問增加50%，國際機票銷量也顯著成長，銷量前五名分別為大阪、東京、新加坡、首爾、曼谷，其中大阪機票開票張數更是增加5.65倍。」行政院發言人羅秉成（左）29日在院會後記者會上轉述，行政院長蘇貞昌表示，10月13日起再擴大國境開放，正式實施「0+7」。圖右為衛福部次長王必勝。（圖／報系資料庫）易飛網董事長周昀生也開心告訴CTWANT記者，22日當天機票預訂成長了10倍，官網還出現些微當機，29日正式公告又成長3、4倍，「機票是指標，機票成長整體旅遊就會成長，太久沒有這樣大的量出來！」「大家累積太久沒有出國，這波應該會像SARS後出現報復性旅遊！」為慶祝組團解禁，雄獅推出多項解封特惠旅遊商品，還提供免費辦護照的服務，現省1,800元；可樂旅遊也全面啟動海外旅行，團遊最低23,888元起，另外土耳其遊程最低54,900元起，與疫情前價位差異不大；易飛網也宣布推出9國共48組全新團體及自由行商品，日本首發航班於10月16日飛往沖繩、東京及北海道三地，自由行最低價僅14,900元起。除了旅行業者開心，就連月前幾乎所有保險公司下架海外突發疾病醫療險也稍有解套。金管會透露，年底前共20家保險公司將重新上架海外突發疾病醫療險。不過，由於近兩年防疫相關產險理賠金額近千億元，創下史上最慘紀錄，這次業者重新上架銷售的海外突發疾病醫療險，仍剔除法定傳染病，也就是說，萬一在海外得到新冠或猴痘，還是無法理賠。尤其國外變種病毒多，即便國人已接種3劑疫苗、全台確診數破600萬，海外再染疫風險仍大，令不少旅行業者頭疼。30日台北秋季旅展開展，易飛網董事長周昀生開心表示，中央宣告已管制長達超過2年半的邊境將解封，「這是旅遊產業期盼已久的歷史時刻。」（圖／林榮芳攝、報系資料庫）品保協會理事長、鴻禧旅行社董事長張永成解釋，若是旅客在海外得到新冠，有保險理賠時，會比較輕鬆放心接受安排與治療；但沒有理賠下，海外的吃住費用相當貴，可能就會擔憂醫療、滯留的費用，所有問題需要旅行社協助安頓，沒辦法滿足旅客下，很容易造成雙方的關係緊張，衍伸消費糾紛。「幸好目前有美商安達還有賣含新冠的旅平險，一家就夠了！」創新旅行社董事長李奇嶽表示，安達擔起國人出國染疫的風險，目前就缺外國人來台的旅平險了，「日本是政府出面強制入境旅客投保1000萬日圓的含新冠醫療防疫險，政府可參考跟進，在沒有配套下，只能靠政府加強宣導先在出發國投保，有完整保險配套，才能讓遊客玩得盡興。」
日本自今起 開放台灣民眾上網申請電子簽證
日本自今（14）日上午11時起，開放台灣民眾上網申請電子簽證，包括商務、探親或團體觀光旅遊，但國內旅遊社業者提醒，政府尚未開放組團赴日旅遊，日本也還沒開放自由行，台灣人要前往日本，仍須透過台灣旅行社尋找日本業者為旅客做擔保，取得「受付濟證」。日本新冠肺炎疫情趨緩，逐漸鬆綁邊境管制措施。創新旅行社董事長李奇嶽指出，日本開放線上申請電子簽證，不僅縮短作業時間、免去舟車勞頓，更顯示日本已準備開放免簽與自由行。今天11時開始，台灣人申請赴日商務、探親簽證，可在線上申辦，但必須先由日本企業、學校或團體做擔保，並取得「受付濟證」，台灣旅客在日本若染疫，由他們負責後續安排。李奇嶽說，透過台灣旅行社尋找日本業者做擔保，以5天行程為例，受付濟證加上保險金約日幣1萬5000元，最近詢問度相當踴躍，他一天會收到約20件委託案。日本觀光廳自本月7日起對國外旅客採「無導遊旅行團」的類自由行方案，該方案沒有人數限制，即使一人也能成團，但機票、酒店、簽證都需要經由日本旅遊社代辦，並要申報行程及提供聯絡電話。國內旅行社業者指出，「這與過往很free的自由行仍有差距」，日本最大的問題卡在入境量能，隨著各家航空公司陸續復飛日本航線，很多旅行社開始在談明年春節包機，日本勢必再做鬆綁。日本產經新聞13日報導，日本政府研議最快在10月廢除一天5萬人的入境人數上限，並開放個人旅行、短期簽證。中華航空看好日本旅遊市場，已自8月23日起恢復桃園－札幌航線，預計在10月起，東北亞航線將由現行每周30班增飛至每周40班。長榮航空也樂見各國逐漸開放邊境管制措施，目前規畫10月份飛航日本航點及航班數，包括桃園－成田、桃園－大阪每日1班，桃園－福岡每周4班，並將依市場需求滾動式調整。日媒報導，日本這周可能宣布下一步邊境解封措施，台灣何時可以解封邊境？防疫指揮官王必勝說，我國已恢復55國雙邊互惠免簽，已著手規畫恢復包括日本在內，與其他國家互惠免簽，但國內這波疫情仍在上升階段，9月下旬是否到達高峰，仍是觀察重點。
新版海外醫療險明上架！法定傳染病都被排除 海外染新冠、猴痘皆不賠
中央流行疫情指揮中心指揮官王必勝26日透露，預計10月開放邊境！相信讓不少久未出國的民眾期待，不過根據金管會核准、將在9月1日上路的新版海外突發醫療險與旅遊不便險規劃，包括新冠肺炎、猴痘，以及登革熱、日本腦炎等所有法定傳染病，除非保險公司另外約定，不然「通通不理賠」，令不少旅遊業者擔憂。由於先前新冠肺炎疫情大爆發，國內保險業者因防疫險慘賠，同時因此下架所有海外突發疾病醫療險，日前工會與保險業者達成共識，重新向金管會呈報新版「海外突發疾病醫療險附約示範條例」，以及「旅遊不便險參考條款」，基本架構「法定傳染病皆不予理賠」；金管會已經同意，將於9月1日上路。根據新版規定，「中華民國傳染病防治法第三條規定之傳染病」皆不在保險公司理賠範圍內，包括近期新興的猴痘、新冠肺炎外，還有霍亂、破傷風、登革熱和日本腦炎等，除非保險公司另有約定。《蘋果新聞》報導，新版規定曝光後，旅遊業者擔憂未來若帶團出國，旅客須有醫療行為或必須滯留隔離，醫療費用會相當高，創新旅行社社董事長李奇嶽便指出，此部分若不即早處理，未來即使禁團令解除，將是一大缺口；台灣國際觀光救援服務協會理事長許高慶則指出，近期將會召集業者開會討論，看要怎麼簡化作業流程，並讓執行面可以更方便。對此，台大新竹分院副院長黃國晉醫師接受採訪時建議，保險業者在規劃時，或許可以從病情嚴重度來評估，因為許多人感染Omicron後，大多呈現輕症或無症狀，保險業者若以病情嚴重程度為標準，便不用全面否決所有法定傳染病。
赴柬埔寨淪肉票！台人遊泰國也心驚驚 東南亞觀光掃到颱風尾
近來傳出許多國人前往柬埔寨工作，卻被囚禁勒贖、做詐騙，甚至強摘器官的負面消息，讓不少民眾直呼不敢去柬埔寨旅遊，連東南亞旅遊市場都受到波及。旅遊業者昨不約而同指出，新聞鬧太大，確實影響消費者信心，連熱門的泰國都變得不敢去，轉往其他海島國家或乾脆繼續等日韓開放。創新旅行社董事長李奇嶽指出，自從邊境放寬為3+4且進入暑假後，很多人自己買了機票開始跑出國旅遊，由於日韓的簽證要排隊1個月左右，已開放的東南亞相較熱門。不過，近期大量的柬埔寨負面新聞，把鄰近國家一起拖下水，前幾天有組客人本來要去泰國，臨時改到馬爾地夫，覺得海島比較安全。泰國玩客瘋旅行社負責人許家豪表示，台商群組近日都在討論柬埔寨相關新聞，其中牽扯到泰國的部分實在過頭，例如搭飛機降落在泰國、睡覺醒來在柬埔寨的劇情不可能發生，兩國間邊境有許多關卡，人口運送不是容易的事。許家豪說，近期所有客人一定都會問他一句話：「泰國安全嗎？」事實上泰國的治安表現不差，夜生活多采多姿，鮮少有殺人放火的事情，泰南邊境與馬來西亞有領土紛爭，偶爾有動盪，但該地並非觀光區，國人無須擔心。交通部觀光局長張錫聰日前表示，柬埔寨非我國主要旅遊市場，但會提醒旅行社與旅客相關資訊，前往部分地區要特別留意。
暑期開跑！首日出國湧6千人潮 旅行業喊話：入境上限再放寬
莘莘學子們最期待的暑假到來，隨著各國逐漸放寬防疫措施，台灣入境檢疫天數也縮短成「3+4」，民眾出國自助旅行意願大幅提升。據桃機出入境統計顯示，7月1日放暑假的第一天，出境人數飆到6395人，比入境5077人，增加了約1千多人，更是以往檢疫天數「7+7」人數的3倍。統計數據顯示，檢疫天數縮短「3+4」前兩天，6月13日出境人數1916人、6月14日出境人數2789人；直到6月15日放寬檢疫天數首日，出境人數飆升至4064人，較以往檢疫天數「7+7」，人數幾乎翻倍成長。7月1日暑假第一天，出境人數已增長至6395人，比入境5077人還多。暑期旅遊潮、檢疫政策鬆綁，各航空公司預期客運需求大增，開始實施增班計畫，華航第三季客運航班將再增4成，每週提供超過150班的客運來回航班，自7月起每天飛航台北松山往返東京羽田航線1班、韓國首爾8月起也增為每日1班。長榮航空自7月起，北美航線將由現行每週17班增飛至每週28班；東南亞航線部分，胡志明市、河內、馬尼拉將增為每天1班，曼谷、新加坡、吉隆坡、雅加達、金邊均有增班的規劃，並恢復台北-宿霧每週3班的飛航服務。靜宜大學觀光系副教授黃正聰表示，檢疫天數縮短為「3+4」後，的確會增加旅客出遊意願，不過實施每周入境2.5萬人的總量管制根本不夠用。黃正聰分析，疫情前平均一天約有7到8萬人出入境，現在入境限額每天剩下3571人供不應求，他也喊話，先放寬2.5萬人上限，下一步則是再鬆綁「3+4」規定。創新旅行社董事長李奇嶽指出，檢疫天數縮短，又碰上暑假期間，不少人都想出國觀光，只要隔離3天，隔離的金錢成本降低，出國旅行意願自然會提高。李奇嶽也呼籲政府，早日放寬2.5萬入境限制，人數計算也應該排除國人。
旅遊驚天價1／一表看各國機票漲幅最高111% 業者：疫後仍貴6成
疫情指揮中心6月中放寬入境居檢後，各家航空、旅行社業者立刻動起來，最新機票、團旅價格紛紛上架，「不少公司行號來詢問下半年員工國外旅遊，明年過年10天春節連假也出現搶票潮。」山富旅遊副總李慶良表示。不少小資族細看機票及團費後大嘆，「萬物皆漲，連出國都成了奢侈消費！」據易飛網統計，飛日本個人機票已從3年前的平均價1.2萬元，調漲為1.9萬元，韓國機票則從9,000元調漲到1.9萬元，漲幅111%，東南亞也漲了4~5成。今年3、4月各國陸續解除出入境管制，帶動各家旅行社5月機票銷售微幅成長，至今全球約有60國家解封，台灣也於15日宣布放寬入境標準為3+4，入境只須隔離3天，0+7更是指日可待，由於目前每周入境人數總量限制僅2.5萬人次，已讓市場掀起搶票大戰，機票價格也跟著水漲船高。儘管民眾因疫情已在國內玩3年，迫不及待等解封，對於旅遊費用調漲心理早有準備，如今旅遊鬆綁初期，不但口袋要夠深，下手還必須快、狠、準！「目前購買機票的大多還是商務為主，例如YouTuber等等帶有工作性質的，純出去玩仍是少數，畢竟回來還是要居隔3天。」易飛網副總張瑞琳表示，由於目前航空公司班機少，導致一票難求，未來航班數即便恢復、入境限額再放寬，票價下修預估仍會比疫情前高出6成，韓國機票最少也要1.4萬元。機票漲，團費也難倖免！打開雄獅官網，日本暑假最便宜行程沖繩5日遊，4.3萬元起跳，韓國暑假出團最低價3.8萬元起可玩首爾5日，價格皆比疫情前高出許多，且日期下全註明「暫時額滿」，實際上因為我國「禁團令」未解，業者只能提供「參考價格」提早做意願調查。雄獅旅遊副總單葑表示，由於巴士降載、團客人數減少，機票、交通、住宿成本增加，反映在價格上，過去暑假期間東京大阪5日遊3.5萬元，現在要5萬起跳；首爾以前5日遊2.5萬元左右，現在也要4萬元以上，預估未來一年團費漲幅都會維持較疫情前多3~5成的價格。目前規定每周入境人數上限為2.5萬人，導致機票搶翻天，票價格翻倍漲，交通部長王國材21日已表示，6月底前入境上限不會放寬，後續將視疫情決定。（圖／翻攝自王國材臉書）「各國入境開放程度不同，我國目前也只是推測9月能出團，沒有明確時間點，旅行社很難談判簽訂到包銷優惠價格，只能先用牌價包裝行程，是目前團費價格壓不下來的因素之一。」張瑞琳預估，各方面不確定性，今年底前團費降幅不大。小資族不禁想問，機票、團費價格有可能回到以前水準嗎？「不可能！」創新旅行社董事長、台北城市科技大學觀光事業系助理教授李奇嶽斬釘截鐵回答，「根據聯合國觀光組織預測，全球觀光得等到2024年才可能恢復疫情前水準，若再考量通膨因素，價格恐怕是回不去了！」個人機票價格日本漲了7成，韓國漲了1倍，日本目前僅開放團客入境，韓國則是開放自由行，入境韓國的簽證已經排到7月多。（圖／方萬民攝）若想要玩得省，易飛網提供幾招疫後旅遊省錢小撇步供國人參考：1.首選旅行社包機行程。旅行社透過與航空公司議價購買整架飛機機位，包機價格再由搭乘旅客均分，故相較一般單售機票價格更親民。2.選擇去二線城市旅遊，也可在前往一線城市前，先飛往二線城市的替代機場，以獲得相對便宜的機票價格。3.自由行旅客可針對住與行精打細算。例如攜帶簡便行李入住坪數較小的飯店房型，或是運用當地共乘工具，例如日本佐賀有推出共乘計程車，能和其他旅客分擔費用，亦有較經濟實惠的租車選擇，每日僅1,000日幣起。易飛網副總張瑞琳看好下半年疫後旅遊市場復甦，表示已摩拳擦掌應戰，想省旅遊成本，她建議，買機票首選旅行社包機行程。（圖／張瑞琳提供）
出國確診不賠！產險業者喊停「突發疾病醫療險」 品保協會憂衝擊旅遊意願
繼先前「防疫險之亂」後，產險業者危機意識出現危機意識，國泰產險今（9日）首先宣布，明日（10日）起暫停海外旅平險「突發疾病」醫療保單，而後新東京海上產險、和泰產險也宣布跟進。對此，創新旅行社董事長、品保協會發言人李奇嶽表示，未來開放國境後，國人沒了此種保險恐影響出國意願，大家出海外旅遊醫但確診，恐怕必須付出高額醫藥費，希望相關部門可以再跟保險公司進行協調。根據「三立新聞」報導，李奇嶽表示有保險公司提出取消海外突發疾病醫療保單，他擔憂如果後續有其它保險業者跟進，未來國人出國的風險會暴增，畢竟國人出國若沒有此類醫療保單，不幸確診新冠肺炎恐將面臨龐大的醫療費用和滯留成本，這些費用都不是一般民眾可以負擔的。李奇嶽也說，許多保險業者因為先前在國內推出防疫保單虧錢，才會現在聽到防疫險就怕，他擔心如果還有其它業者跟進，恐怕會大幅降低國人出國意願，希望保險公司、政府有關部門可以一起協商，畢竟開放觀光以及海外防疫險是必要的事物。
【療癒儀式情報】秋訪觀音山 親山樂活最療癒！
秋高氣爽，涼風習習，正是踏青好時機！交通部觀光局北海岸及觀音山國家風景區管理處(下稱北觀處) 自110年10月1日起至11月15日止舉辦觀音觀鷹樂活行腳系列活動二部曲「尋！鷹雄好漢－觀音山尋寶拍照闖關活動」，邀請民眾到觀音山活動筋骨，體驗秋日登高、步道健行的樂趣，只要在指定地標拍照上傳，即可兌換觀音山限定口罩。此外，北觀處也與國內旅行社合作推出觀音山特色遊程，11月15日前報名，行程包含專業導覽、農遊體驗、步道觀察及品嚐在地料理，千元有找，也可使用振興5倍券，歡迎民眾全家出遊或好友結伴一起參與，認識不同的觀音山風情！ 北觀處表示，觀音山擁有7條設施完善的步道，難易程度不一，適合各年齡層到訪，本次活動特別精選六處代表性地標，如：硬漢嶺步道的硬漢碑、牛港稜步道的樹屋觀景台、尖山步道的鷹仔尖涼亭、福隆山步道的凌雲寺、林梢步道及觀音山遊客中心廣場龍的傳人石柱等，民眾於登高賞景途中，只要與其中任4處地標合影，並上傳北觀粉絲團-幸福北海岸「尋！鷹雄好漢－尋寶拍照闖關活動」活動貼文，即可至觀音山遊客中心服務台兌換觀音山限定Q版猛禽口罩，限量2,000組。暢遊觀音山還有另類玩法，今年觀音山活動結合國內旅行社推出多條一日行程，有宏祥旅行社的「征服觀音山休閒一日遊」，可走訪旗竿湖農場、品嚐在地料理、參觀猛禽展示館、聆聽林梢步道生態解說，再到八里渡船頭欣賞淡江夕照，一日玩遍觀音山；綠生活旅行社的「山海遊蹤體驗遊程」則包含觀音山步道導覽解說、品嚐在地風味餐，還能前往北海岸麟山鼻探訪周杰倫電影「不能說的秘密」拍攝場景，及網紅打卡新景點「芝蘭海上觀景平台」欣賞淺水灣落日海景，11月15日前報名，可享早鳥優惠，每人價格千元有找。隨著疫情趨緩，越來越多人走出戶外散心，觀音山的生態與綠意正是最好的療癒劑，北觀處歡迎民眾走入觀音山林，觀察生態、品味農產，度過知性與感性的山林悠遊好時光。北觀處也呼籲，民眾安排登高健行活動前應有充足睡眠，自備飲用水、乾糧、雨具及禦寒衣物，若有身體不適，應避免前往，疫情期間出遊仍需配合防疫規定，配戴口罩、量測體溫、實聯制，才能快樂出遊、平安回家！【遊程報名】宏祥旅行社: https://edison.com.tw/st_tour/1pgim01/綠生活旅行社 www.greenlifetravel.com.tw (02)2500-7227；0980-028-188創新旅行社台灣觀巴：http://www.chtour-cruises.com.tw/bus2.php更多活動訊息請上相關網站查詢:北觀處官網http://www.northguan-nsa.gov.tw/ 北觀粉絲團-幸福北海岸https://www.facebook.com/northguan/導覽活動報名網址Accupass(活動通)https://www.accupass.com/event/2108201101361791955411
秋日走讀觀音山 步道健行賞生態 品味樂活好時光！
這個秋天，交通部觀光局北海岸及觀音山國家風景區管理處(下稱北觀處)熱情邀請民眾，於涼爽秋日裡走訪觀音山，在豐富生態與滿山綠意的圍繞下，體驗登山活動與步道健行的樂趣！隨著疫情趨緩，越來越多人開始走出戶外、放鬆身心，為鼓勵民眾親近大自然，北觀處於今年（110年）9月5日起，舉辦「觀音觀鷹樂活行腳系列活動」，透過一系列的觀音山猛禽生態導覽、步道導覽、尋寶拍照闖關遊戲，以及行腳樂活遊程推廣等活動，帶領大家深入體驗觀音山的在地人文、生態之美，同時也藉由觀音山的自然美景度過療癒的秋日好時光。悠遊觀鷹 -生態導覽活動今年活動以「走讀觀音山」為主題，在為期二個月的時間裡，預計舉辦超過20場次的導覽活動。由台灣猛禽研究會專業解說的「悠遊觀鷹－生態導覽活動」，將會透過戶外賞鷹路線、觀音山猛禽展示館的實地解說，以及DIY體驗等，深入認識「觀音四秀」大冠鷲、鳳頭蒼鷹、灰面鵟鷹及赤腹鷹等猛禽知識；「綠色走讀－健行導覽活動」則由導覽志工與在地藝術工作者領軍，帶著民眾走訪山林步道，以生動活潑的解說、現地速寫動植物等方式，細細了解觀音山的自然生態與人文故事，凡報名參加活動者將可獲得在地特色小禮。綠色走讀行動 -觀音山步道安心遊此外，北觀處更廣邀民眾漫遊觀音山上多條步道，自10月1日起跑的「尋！鷹雄好漢－尋寶拍照闖關活動」，從觀音山上選出6個具有代表性的地標景觀，民眾只要與其中任4個地標合影，上傳至北觀處「幸福北海岸」臉書粉絲頁，於觀音山遊客中心服務台出示完整畫面，就可現場兌換特色口罩，限量2000組。為了讓更多人認識觀音山之美，此次活動也特別結合旅行社、台灣觀巴等業者，推出觀音山套裝旅遊行程，除了有專人導覽解說觀音山自然生態與人文故事，還能視時令體驗一日小農現採綠竹筍或文旦柚的樂趣，當然更少不了品嘗最具在地特色的觀音山風味餐，絕對讓你不虛此行，滿載而歸。 在歡迎民眾造訪觀音山的同時，北觀處強調雖然疫情已然趨緩，遊客出遊仍請配合防疫措施並勤洗手，確保自身、親友以及大眾健康，北觀處所有第一線服務人員也會落實各項防疫措施，提供遊客最安全的旅遊環境，讓大家安心遊、平安歸。導覽活動報名網址遊程報名：宏祥旅行社： https://edison.com.tw/st_tour/1pgim01/創新旅行社台灣觀巴： http://www.chtour-cruises.com.tw/bus2.php更多活動訊息請上相關網站查詢:北觀處官網：http://www.northguan-nsa.gov.tw/北觀粉絲團-幸福北海岸：https://www.facebook.com/northguan/
三級警戒求生路1／隱性歇業比誰活得久 百業苦吞「歸零膏」只盼疫苗
新冠疫情大爆發，戳破台灣的防疫模範生假象，最令民眾憤怒的，就是去年疫情中心嗨翻大啖的「龜苓膏」（零確診），如今全由百業苦吞，旅遊業5月到7月訂單瞬間歸零；五星大飯店一天只賣300個便當；連鎖餐飲400家停業；10萬補教人員期盼補助；補教健身等業遭「勒令停業」等等。儘管政府緊急端出「紓困4.0」，對企業及個人紓困雙管齊下，但對各行各業而言，｢疫苗才是真正解除警戒、解封的方法！」今年2月，中央流行疫情指揮官陳時中笑納副總統賴清德送的龜苓膏，代表確診數「歸零」，對照如今疫情大爆發，顯得格外諷刺。（圖／報系資料庫）當歐美國家打好疫苗、準備拿下口罩解封之際，台灣疫情卻如洩洪般爆發。「相較去年2級警戒，今年的3級警戒，民眾自動封街，幾乎讓各行各業都停擺。」中華民國全國商業總會理事長許舒博直言「災情慘重！」疫情升溫，許多業者認為，比起補助，疫苗才是百業復興的關鍵。（圖／張文玠攝）海嘯第一排的旅遊業，全台四千家旅行社苦哈哈。旅行商業同業公會全國聯合會召集人李奇嶽直言，「觀光服務業的最終解方，還是得靠疫苗，去年看到世界各國疫情大爆發，台灣卻沒有提前因應，超前部署一年多的假象破功。潮水退了才知道誰沒穿褲子！」中華民國全國商業總會理事長許舒博認為，三級警戒來得相當突然，幾乎讓各行各業都停擺。（圖／中華民國全國商業總會提供）據旅行業品質保障協會資料顯示，今年以來已超過50家旅行社申請停業或解散，實則暫停歇業的恐更多。「因執照申請不易，大多將員工資遣，留著牌照搬進商務中心隱性歇業，現在是比誰活得久！去年還有國旅大餅勉強果腹，現在只能吃『歸零膏』。」李奇嶽說。旅行公會全國聯合會召集人李奇嶽直言，這次疫情來勢洶洶，讓台灣超前部署1年多的假象破功。（圖／李奇嶽提供）李奇嶽以自己經營的「創新旅行社」為例，以前平均第三季營業額約2億元，去年面對疫情，靠著國旅撐出7千萬元，本來預估今年第3季上看1億，沒想到疫情大爆發，「5月起因為取消延期，營業額少了約3千萬元，還不包含正在洽談的；6、7月訂單已經退光光，今年暑假沒希望了。」
全台首創！「媽祖空中遶境」祈福航班5／9起飛 細節曝光
新冠肺炎疫情重創航空業與旅遊業，航空公司結合旅行社，去年推出各式各樣的包機、類出國遊程吸引消費者，創新旅行社與台灣虎航聯手，今宣布推出全台首創的「祈福航班」，5月9日將動員5架飛機接力升空，載著各宮廟媽祖環台祈福，祈求疫情盡速退去，也為中南部地區祈雨，挑戰成為史上最大的空中進香團。5架祈福航班，每隔半小時從桃園機場起飛，先遶東台灣、南台灣後，再飛往澎湖、金門、馬祖，接著返抵桃園機場，並在空中舉辦祈福儀式，祈求疫情退散，全程飛行時間約3.5小時，票價含稅5988元，即日起開放旅客報名。主辦單位說明，詳細起飛時間仍在向民航局申請中，核定後會對外公布。創新旅行社董事長李奇嶽表示，自己是澎湖出身，從小就在拜媽祖，台灣本島媽祖遶境多是徒步，澎湖媽祖遶境則是坐船，但從沒有人規劃過空中遶境，因此找上台灣虎航合作這次的祈福航班，此行程將會是史上最大的空中進香團，之前不曾有過、未來也很難再出現。李奇嶽說，感謝全台各大廟宇的支持，目前報名參加的宮廟單位包括大甲鎮瀾宮、麥寮拱範宮、淡水福佑宮、北投慈后宮、艋舺啟天宮、花蓮港天宮、蘆竹慈母宮、新港奉天宮金虎爺總會、昊天宗成功媽祖會、台北聖興天后宮等，其他宮廟寺院也持續邀請中。台灣虎航商務長許致遠指出，很開心台灣虎航能成為這次空中遶境的載運業者，受到疫情影響，公司發展出許多創新業務，去年8月推出首場類出國後，很多旅遊業者都來談合作，台虎歡迎未來各業者、公司行號提出各式的合作包機行程提案，也期待疫情後，再度載大家出國旅遊。