創業家兄弟
」 創業家兄弟 生活市集 雙11 電商 郭書齊
年前掃除、家居、食品採購進入高峰 電商熱銷翻十倍
隨著農曆年節愈來愈近，掃除用品、生活家居以及各種食品年貨進入一波採購高峰，電商業者看準這波需求特別開闢年貨專區，相關產品的熱搜度及銷售量都大幅成長最高達10倍。創業家兄弟（8477）旗下生活市集表示，觀察銷售趨勢發現，消費者採購集中於掃除、家電及食品三大類別，年前活動檔期「2022 年貨節」搭配折扣，帶動相關商品銷量成長4倍至10倍，年節限定版的零食及保健食品，相關熱搜度上升2倍至6倍。生活市集統計近一個月銷售數據發現，掃除用品民眾最在意能否省時省力，其中電動清潔刷、掃地機器人銷量分別提升4倍及10倍，此外，除蟎機也在這年前大掃除中熱銷。家電換新則以除濕機及廚房電器最為熱門，統計上個月除濕機銷量成長7.3倍，歸納熱銷機種特色皆包括「節能省電」、「移動便利」及「安全」。農曆新年準備豐盛年菜必備的料理鍋，也在這波熱賣商品名單中，統計各式料理電子鍋銷量成長2倍，觀察熱銷排行發現，除了功能齊全以外，消費者也偏好挑選外型美觀的料理鍋。除了起居室、寢室外，浴室也是大掃除的重點空間之一；生活市集指出，近兩週「浴室清潔」關鍵字搜尋量有7倍以上漲幅，「水垢」搜尋量則成長 5 倍，可看出消費者大掃除期間重視的清潔項目。食品方面消費者則喜愛購買喜氣的年節限定版零食及適合送禮的保健食品。生活市集觀察，近期伴手禮、新年禮盒等關鍵字熱搜量上升2至6倍，包裝大方、富節慶感的禮盒特別受消費者喜愛。新年禮盒除了零嘴點心外，也少不了準備給長輩的孝親禮，就有一款鱸魚禮盒以方便飲用且鮮甜順口，就像現煮的魚湯，長輩接受度高，獲得4.8顆星接近滿分的高評價。
五倍券概念股3／數位綁定大補電商 網家、創業家雙十連假成長1.3-1.5倍
為鼓勵消費者採用數位綁定五倍券，今年政府加碼推出500元好食券，使得數位綁定人數從去年的181萬人，今年倍增成長突破400萬人，加上開放國內電商（不包括境外電商）有條件使用五倍券，且須設立專區支持受疫情影響的在地商家，使得各大電商第一周開跑就有好彩頭，各站流量成長約25-50%，也帶動業者營收向上。為推動五倍券數位綁定，今年加碼500元好食券，不過必須搭配電子支付使用。（圖／報系資料照）今年數位五倍券啟用適逢雙十連假，網路家庭（8044）PChome 24h購物觀察到，連假期間全站銷售額與去年同期相比成長近150%；創業家兄弟（8477）旗下生活市集與松果購物，全站流量則於8日後成長約25%，其中「台灣好物嘉年華」專區，銷量較專區設立前成長130%。網家表示，分析數位五倍券使用情況，以「日用/防疫類、通訊數位類、遊戲娛樂類」為前三大熱銷品類，推估消費者運用五倍券補貼高單價科技娛樂新品外，由於可分次使用，有不少民眾拿來分批添購生活日用品。為鼓勵消費者綁定數位五倍券，PChome 24h購物也祭出多項好康加碼活動，包括與36大銀行回饋及10大行動支付合作，綁定消費就有機會獲得現金積點回饋，另指定行動支付消費最高享5%回饋無上限，本次共祭出500萬P幣回饋（1P幣等同1元現金），消費還有機會抽近期熱門新品iPhone、Switch等，以及多樣品類折價券如家電券、美食券、折扣碼等限時大方送。創業家兄弟表示，旗下生活市集及松果購物於10月1日率先加入振興行列，設立MIT專區，讓消費者購物支持受疫情影響的商家，「五倍券正式起跑後，MIT專區內多數商品銷量皆有顯著成長，部分品項交易額甚至有4.5倍的成長。」「台灣好物嘉年華」專區以食品生鮮類別最為熱銷，五倍券上路後，銷量較專區設立前成長130%。（圖／翻攝自生活市集官網）生活市集「台灣好物嘉年華」專區以食品生鮮類別最為熱銷，銷量較專區設立前成長130%，當中又以即食雞胸肉及調理包銷售最佳，例如野人舒食舒肥雞胸及快樂大廚美味調理包等。整體日用品銷售亦有85%漲幅，如倍潔雅柔軟抽取式衛生紙、台灣製莫蘭迪色醫用口罩，都有3倍以上增幅。Yahoo奇摩集結旗下電商- Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩超級商城與Yahoo奇摩購物中心三大平台於10月8日推出「振興五倍券專區」，上線首日流量激增24倍，「台灣製」相關關鍵字熱搜周成長超過2成，亦帶動Yahoo奇摩超級商城、Yahoo奇摩購物中心業績周成長2成。盤點Yahoo奇摩電商「振興五倍券專區」點擊率Top3品類，分別為3C、生活用品、服飾穿搭；Top5銷量商品皆為食品，其中以盤踞甜點排行榜常勝軍、柔軟Q彈蛋糕-生乳捲奪冠最受歡迎。業者預期，今年雙11檔期的銷售將可望繼續成長。
百業搶五倍券2／電商團購首度加入 PChome、Yahoo、生活市集闢專區
振興五倍券已於昨（8）日正式上路，與去年三倍券不同的是今年首度開放國內電商有條件使用五倍券，電商平台必須設立專區，用以支持受疫情影響的在地商家，包括富邦媒（8454）momo 購物、網家（8044）PCHome、東森（2614）EHS東森購物、創業家兄弟（8477）生活市集等等；此外，外送平台foodpanda等也納入五倍券使用範圍。為支持在地生產之中小型店家、在地小農、庇護工場等業者，今年電商平台除成立「五倍券專區」外，還提供多種服務與優惠。（圖／網路家庭提供）PChome網路家庭執行長蔡凱文表示，迎接五倍券消費熱潮以及下半年的購物盛事，相信透過與在地商家的串流合作，結合電商具備的數位能力及營運優勢，將能持續擴展虛實整合的銷售商機，放大五倍券的消費價值，達到共好雙贏的振興效益。PChome的「五倍券振興專區」，延攬在地生產之中小型店家、在地小農、庇護工場等業者，擬定減免平台上架費用、提供行銷宣傳資源，目前已串連超過百家廠商，產品涵蓋農產食品、生活文創、旅遊餐飲等逾萬品項，力挺在地商家拓展Offline to Online（O2O）商機。同時，瞄準全台振興消費商機，PChome 24h購物即日起開放全站商品適用「數位綁定五倍券」消費（不含儲值等特定商品），並推出「五倍券超Pro放大1000倍！」加碼活動，祭出9大好康。【PChome 24h購物】「五倍券振興專區」活動頁：https://24h.pchome.app/pchome24h/604【PChome 24h購物】「五倍券 超Pro放大1000倍！」活動頁：https://24h.pchome.app/pchome24h/588Yahoo奇摩電商的「振興五倍券專區」則是自今年10月8日起至明年4月30日。首波加碼祭出振興雙享受「買就抽購物金」、「滿額再贈」等2大活動好康，只要購買專區商品，登記即有機會獲得5,000購物金，期間消費累積滿2,000登記即送限量1,000元折價券，活動期間內綁定銀行信用卡及行動支付也有加乘回饋與多項好康。【Yahoo奇摩電商】「振興五倍券專區」活動頁：https://reurl.cc/6DLza6創業家兄弟（8477）旗下生活市集及松果購物也列入電商白名單，特別設立振興券「台灣好物嘉年華」加碼專區，集結台灣農產、在地食品、居家日用及3C等多項MIT商品供消費者選購；為支持在地商家，生活市集提供多項優惠措施，包含上架優惠及免費廣告行銷。專區內集結超過400項MIT商品，明年4月30日前於振興專區消費，筆筆皆可享有免運優惠及5%生活幣回饋。此外，生活市集還提供總價5000元的振興優惠券給全站會員。上述整體挹注金額超過5億元。【生活市集】振興MIT專區活動頁：https://bre.is/Cn4vstbQ
創業兄弟拆夥1／B2C或B2B2C誰行？ 郭書齊：原來消費者只在乎產品買到手
疫情衝擊下，全球電商經濟逆勢上衝，台灣momo、PChome及東森國際都繳出漂亮成績單，唯獨創業家兄弟（8477）倒退嚕，去（2020）年第3季竟然盈轉虧，營收及毛利皆下滑，每股虧損0.25元，遭逢成軍9年以來最大危機。創辦人兄弟郭書齊與郭家齊決定大舉整頓，先將創業家兄弟與松果購物兩家公司股權及組織整併，接下來還要整合生活市集、運動市集等品牌電商後台系統打通，並由昔日的平台個別採購改為聯合採購，好讓消費者可一站購足。46歲的創業家兄弟董事長郭書齊接受本刊專訪時低頭說，「消費者最在乎的是：我在哪邊可以買到我要的產品！」「消費者好不容易進到（我們的）網站，卻找不到要買的商品！」「我們察覺到大者恆大趨勢已然形成，為強化競爭力，整併勢在必行。」電商網站的技術實力相當重要，除了AI分析、預判消費者需求外，網站導購也很關鍵。（圖／創業家提供）郭書齊過去的創業路，專注著電商經營模式，2013年成立B2C（BusinessTo Customer，企業對個人）的生活市集、2016年成立B2B2C（Businessto Business to Consumer，企業對企業對個人）的松果購物，2018年另創「運動市集」共三電商平台，擅長快速創設網站，年營收從起步時的5億元，7年內衝上50億元，年年賺錢，直到去年第三季起，竟連虧三季。與momo、PChome及東森國際等電商三雄比起來，郭書齊擅長創新電商平台，但旗下公司各自獨立，貨源不一、無法聯合採購，反而無法強化議價能力，也增添消費者要跨平台購物的不便。如今，「不但消費行為轉變，實體零售的Player也紛紛上網銷售，整個市場越來越擁擠，電商的經營成本愈來愈高，尤其是流量成本不斷墊高，導流導購的效益都受到影響。」郭書齊進一步說，「如何有效地增加爆品數量與更精準地預判消費者潛在需求」，是他首要任務。因此，郭書齊領軍的團隊，理出兩個策略，除了規模綜效，另一是AI技術力的提升。創業家兄弟目前正進行實體整併，接下來會將旗下3品牌整合，以發揮綜效。（圖／馬景平攝）「電商的業態雖是零售業，骨子裡血液裡卻是技術開發的零售業，技術力等於競爭力。」「未來將有如哈利波特的商店般，客戶進入網站一秒後，整間店會偵測出客戶需要，（網站首頁）精準換上商品、客製化陳列。」郭書齊說，台灣電商首見的「客制化商店」AI技術，計畫今年底前推出。郭書齊深信，疫情對電商來說，機會多於挑戰，因為消費者上網購物的體驗，絕對回不去，「眼前的逆境，就當成公司發展的養分，不管是管理、技術上。」
創業兄弟拆夥2／整併遇三級 郭書齊趕辦百人線上趴 創造儀式感
創業家兄弟本就會在辦公室舉辦跨部門的鄉村聚會，三級防疫期間則改成線上百人趴踢來凝聚士氣。（圖／創業家提供）創業家兄弟（8477）在5月18日股東會及改選董監事後，啟動與旗下子公司松果購物的整併工作，不料遇到史上第一遭的三級防疫警戒。「兩家公司共有200多人，後台系統、商品等都要溝通整合，本來就是一大挑戰。」創業家兄弟董事長郭書齊坦言，加上疫情攪局，讓他心裡七上八下，「說不擔心是騙人的。」「雖然去年曾模擬過居家辦公（WFH），但備而不用，萬萬沒想到，WFH竟在兩家公司整併時用上。」郭書齊轉而開心地說，WFH初期，因為少了通勤，多出一些時間，工作也比較不會被打斷，合併專案的進度不僅沒落後，甚至還略有超前。不過，隨著WFH一延再延，副作用也開始出現。「每天工作時間像是等比級數的成長，因為都在家，沒有上、下班的中斷界線，連周末也一樣。」他觀察，不少同事的心理生理呈現出焦躁狀態，長時間的WFH是很辛苦的一件事情。創業家兄弟董事長郭書齊指出，WFH期間工作效率不見得會變差，但人與人之間因缺乏互動造成的疏離感與焦慮，則需要被看見跟解決。（圖／馬景平攝）「雖然WFH期間，透過網路溝通、連結，工作很有效率，但人跟人之間少了互動，疏離感變強，其實不利於兩家公司的整合。」郭書齊說，有些新人才報到就碰到三級警戒WFH，沒法進公司，根本不認識其他同事。為了消弭距離感，郭書齊大膽開起200人線上會議。「以前，我們（創業家兄弟及松果購物等）每周就會舉辦跨部門的『鄉村聚會』，像這樣具有儀式感的活動，WFH期間更需要辦。」郭書齊略帶惋惜地說，「不過因為Google Meet有人數上限，只好分成2個會議室，過程中狀況不斷，像是麥克風沒關或分不清誰說話，但上百人跨部門一起視訊開會、玩樂的場面真的很壯觀，不僅是台灣電商第一遭，也激發不少創意。」「會不會有一天，只有一半的人進辦公室上班？那麼，過去因辦公人潮聚集的商圈，少掉了一半人潮，會是一個怎樣的狀況？」郭書齊給自己出題。
創業兄弟拆夥3／合作14年 「億元男」兄弟拆夥各自登山
郭書齊與郭家齊是網路圈的知名創業兄弟檔。他們在2007年創辦的「地圖日記」，堪稱台灣團購始祖，成軍四個月就吸引百萬會員，經常深夜出動，一次買走五千個漢堡、兩千張鬼屋門票，名聲威力引起美國團購網站Groupon注意，在2010年跨海收購（Groupon已被google併購），傳聞併購金額300萬美元（當時合台幣一億元），一戰成名的郭書齊及郭家齊兄弟因而被封上「億元男」。「即使到現在，台灣一年被併購的事情也不多，當時覺得蠻酷的，也很興奮。」創業家兄弟董事長郭書齊對本刊說。「當時我只有35歲，接下來的人生有兩種選擇，一是到外商公司當專業經理人，要不就是再創業，講退休還太年輕。」郭書齊兄弟倆觀察，「台灣是全球最網路化的城市之一，台灣最有機會的電商就是零售業。所以決定再次創業做電商。」2012年兄弟倆重披戰袍，成立「創業家兄弟」，4年後上櫃，為第一家IPO（初次公開發行）的電商，同年還另創子公司「松果購物」，兩兄弟夫婦四人齊心打拚14年，為業界佳話。沒想到，一路順風順水的郭家兄弟，竟在2020年疫情引爆的電商浪潮中，滑了一大跤，國內電商同業momo、PChome大賺，創業家兄弟則繳出虧損的成績單。今年5月18日創業家股東會改選董事，郭家齊當選新任董事，卻在6月4日辭掉，另行創業鎖定C2C（ConsumerTo Consumer，個人對個人交易）的「拍拍圈科技」，預計今年底成立。事實上，創業家兄弟因虧損而展開的一連串改革，是兩兄弟共同討論後決定的，結果才完成改組，郭家齊夫妻就「出走」，令業界傻眼。郭書齊（左）與郭家齊夫婦4人一起創業逾10年，如今郭書齊夫婦繼續留在創業家兄弟，郭家齊夫婦則離開另創「拍拍圈科技」。（圖／報系資料庫）兄弟兩人關係是否生變？郭書齊接受本刊專訪時說：「我跟弟弟之間本來就很緊密。Andy（郭家齊）一直想做創業的事情，而創業跟長期經營是截然不同的兩碼子事，創業注重彈性與速度，大不了打掉重練，但經營公司需要的是穩定成長。」創業家兄弟明年就成軍滿10歲了，「目前員工平均年紀31歲，當年剛加入時僅22、23歲，可能是剛畢業的第一份工作，現在30多歲面臨結婚生子等人生階段，對職涯會有不同想像。」郭書齊坦言，無法以薪資水準和台積電等搶科技人才，但會努力提供友善活潑的工作環境，吸引技術團隊。
防疫進入緊繃期 這款口罩單日狂賣50萬片
隨著COVID-19本土案例確診數增加，各種防疫用品也狂賣！創業家兄弟(8477)旗下電商平台生活市集、松果購物觀察到，因國內疫情嚴峻，帶動防疫商品採購買氣，消費者對於防疫相關物資的需求大幅提升，生活市集觀察，「口罩」成為最熱銷防疫商品，以雙鋼印、台灣製造的醫療口罩最受青睞，口罩單日整體銷量較平日大幅成長18倍，其中最熱銷款為「普惠醫工雙鋼印醫用口罩」有多種顏色可選，昨日單日銷量逾50萬片。而消毒用的酒精、次氯酸水，免接觸人體的測溫槍，則成為緊追在後的熱銷防疫商品。生活市集推出「防疫總動員」專區，針對防疫物資如醫療口罩、酒精、額/耳溫槍、濕紙巾、潔手液、消毒劑、空氣清淨機、保健食品等各式防疫相關商品協助消費者一站式購足防疫備戰物資。另外，疫情升溫將帶動民生物資需求，生活市集也集結如日用紙品、即食食品等剛性需求商品推出「美食民生補給站」專區供選購，盼持續滿足大環境的防疫需求，與消費者齊心抗疫！
西洋情人節禮品銷量增1.7倍 精油智能手錶最受歡迎
西洋情人節即將到來，而今年適逢節日落在農曆春節期間，許多情侶也傾向提前過節，帶動情人節商品買氣自一月份即開始發酵。創業家兄弟旗下電商平台生活市集觀察站上數據指出，情人節相關商品1月份銷量較前月成長1.7倍，其中情人節禮品關鍵字搜尋度近一週更成長超過9成。針對熱門禮品選項，生活市集觀察表示，要送給女性的情人節禮物以居家生活、香氛精油相關商品為採購首選，包括化妝品收納櫃、精油水氧機等品項，而由於近年運動風氣盛行，國人也越來越注重個人健康管理，帶動送給男性的情人節禮品以智慧穿戴裝置為主，又以智能手錶最受青睞，另外像是日常相當實用的藍牙耳機也廣受好評！生活市集觀察指出，近年來由於國人對於居家質感的重視，帶動可提升室內氛圍的品項成為情人節送禮首選之一，像是生活市集站上「精油」商品近一週搜尋度就成長超過3成；如站上相當熱賣的「霧化噴霧精油薰香水氧機」，其將液態水分子打散成細緻冷霧，可保留更多精油分子，超低分貝在睡眠時也能運作，搭配紓壓芳香精油，能幫助身心徹底放鬆，近一週訂單量較前週大幅成長1.3倍。另外像是站上長銷的「防水防塵可提化妝收納盒」，分隔收納格、雙層抽屜設計，讓化妝品、保養品輕鬆分類擺放，整齊又乾淨，放置於房間化妝台或浴室洗手台皆合宜，更有3款顏色可任選，頗受消費者喜愛，近兩週銷量較前兩週成長超過50%。隨著近年健康養生意識抬頭，加上國內運動風氣崛起，帶動智慧穿戴裝置成為熱門送禮選項，又以千元以下的品項最熱銷，像是一推出即造成超高討論度的「Haylou青春智能小米手環」，約34g的輕盈機身，搭載光滑柔軟的TPU腕帶，即使長時間佩戴也不會造成手腕負擔，更能紀錄走路步數、活動距離以及卡路里消耗等指標，幫助合理調節運動強度，近兩週銷量較前兩週成長60%；而同樣熱賣的「小米雙耳藍牙耳機5.0版」，能控制音樂、通話等，更包含智能語音AI助理，可執行開導航、拍照等指令，平時日常使用相當便利，近一週訂單數較前週成長超過70%。
還在用「折扣碼」落伍了 電商平台推必敗年貨免運下殺
創業家兄弟（8477）旗下電商平台生活市集「年貨節」開跑，首波推必Buy年貨免運下殺、優惠好康送雙主軸打頭陣，鎖定民眾在意的「價格便宜」、「平台介面好用度」關鍵，邀請用戶購物時不需花費額外時間手動輸入折扣碼，直接提供商品超值優惠價，更增加電商平台親近性。生活市集觀察站上數據指出，「春節禮盒」、「新年禮盒」、「伴手禮」等關鍵字皆成為近日網友熱搜標的。統計一月迄今銷售數據，「春節伴手禮熱銷Top 3」，冠軍為造型新穎的「黃金核桃麻將巧克力禮盒」，其將美味巧克力核桃酥打造為華人國粹「麻將」造型，金黃色包裝則象徵招財進寶的好彩頭，深受消費者喜愛，近一週熱銷近千盒。而相當適合送給家中長輩的滋補食品「享溫馨養生純滴雞精禮盒」，近一週買氣同樣激增，攻佔熱銷榜第二名，後勢看漲；另外像是登上熱銷第三名的「迪化街陳家一口烏魚子」，採用傳統人工日曬法薄鹽醃製，十餘道工序去除烏魚子的腥澀原味，完整保留其營養與美味，近一週銷量較前週成長2.5倍，做為年節贈禮相當周到。
電商搶進App社群拉抬業績 創業家兄弟9月營收3.63億
創業家兄弟(8477)公布今年9月份合併營收達3.63億元，旗下電商平台生活市集受惠於99購物節與中秋節檔期多項品類業績，最高月增逾2.2倍。生活市集也在99購物節前夕正式進軍內容社群電商，8月份生活市集App推出『夯動態』，成為第一家發展App內容社群的本土電商品牌，隨著每日推出多元的優質內容，搭配影片上傳和關注小編等功能持續上線，帶動99購物節檔期的互動數大幅成長300%。創業家兄弟總經理廖家欣表示，「99購物節」是雙11大促的前哨戰，生活市集運用AI技術力整合消費者的購買行為等大數據，洞悉使用者的購物關鍵決策，精選多款熱銷商品以限定優惠價回饋消費者，像是最熱銷品類之一的家電即創造佳績，也為雙11購物節的主推品類及活動機制提供重要參考指標。展望10月份，生活市集強打「上櫃周年慶」活動，為年終最大檔期「雙11購物節」提前暖身，持續增添Q4電商傳統旺季熱度，並為10月份業績再添柴火。
Richart Life App百萬用戶魅力 生活市集結盟台新銀行推下單免運費
生活市集結盟台新銀行Richart Life App，提供專屬台新銀卡友的折扣及全站免運費服務，透過Richart Life App百萬用戶直接下單市場，助於推升新客流量。今年因疫情掀起一波宅經濟風潮，不僅加速消費場景向線上轉移，帶動電商躍升逆勢成長的重點產業，更促進行動購物商機發酵。創業家兄弟（8477）共同創辦人郭家齊表示，生活市集成為其串連各大生活場景、提供多元數位消費體驗的重點合作夥伴，過去三年持續藉由多方異業結盟創造市場新契機，深信和各界合作夥伴共創互利共好、齊力提升經營效益的價值。此次與台新銀行旗下Richart Life App攜手策略合作，不僅可觸及並擴大服務廣大行動金融消費群眾，Richart Life App的百萬用戶也可直接下單購買生活市集站上近萬件精選商品，有助於推升新客流量，期許未來透過雙方資源共享，提供串連跨場景的優質行動服務體驗，為行動網購商機再衝刺一波成長動能，並更進一步拓展市場版圖。生活市集同步推出限時消費優惠，即日起至2020/10/31，凡透過Richart Life App首頁專屬的「買好物」連結進到生活市集下單購物，台新銀行卡友結帳時輸入「台新卡號前六碼+77」，再享77折以及全站免運費的服務；而Richart Life App會員凡於8/10、8/17及8/24在App成功領取指定優惠券，還可獲得發放後7天內指定商家消費加碼10%台新Point的資格。
20多家大老闆力挺吳東亮 結合支付點數合推台新Richart Life
台新銀行今（5）日宣布，邀集電信、航空、旅遊、飯店、超商、百貨等逾20家業者聯手合作一個結合支付、點數使用、生活優惠及金融服務的全新平台「台新Richart Life」，讓台新銀成為國內首家推出「生活金融生態圈」的銀行。台新銀行董事長吳東亮今（5）日主持「生活金融無界限生態圈」記者會，晶華酒店董事長潘思亮、路易莎董事長黃銘賢、17life董事長李易騰、雄獅旅遊董事長王文傑、新光三越百貨總經理吳昕陽、摩斯總經理高順興、台灣大車隊總經理楊榮輝、全家總經理薛東都、共享汽車總監姜家煒、王品執行長李森斌等人出席。現場並還有昇恆昌副總江松圳、Pc home總經理蔡凱文、國泰航空總經理徐谷昀、亞洲萬里通總監陳怡伶、Eztable策略處處長葉子嫻、遠傳執行副總尹德洋、大潤發Pascal總經理陸晏德、生活市集創業家兄弟共同創辦人郭家齊等負責人與高階主管參與。出席「台新Richart Life」的業者與吳東亮合影。（攝影／王永泰）台新銀行董事長吳東亮表示，台新2016年創立子品牌Richart數位銀行，突破實體金融的界線，吸引百萬用戶，市占率5成以上，是國內數位銀行的第一品牌。今天則是本著Open Banking精神，延續Richart數位銀行成功經驗，推出全新平台「台新Richart Life」生活金融生態圈型態銀行。台新Richart Life將從台新近7百萬客戶開始服務，透過台新Pay的支付功能與台新Point的點數使用功能，將客戶引導至各策略夥伴的場景中消費，讓所有的策略夥伴都能和台新銀行一起服務客戶。台新銀行成立至今近30年，台新銀行董事長吳東亮提到許多項領先同業的許多「第一」紀錄，在在呈現出台新銀創新與優先服務客戶的企業文化與核心價值。台新銀行董事長吳東亮。（攝影／王永泰）像是領先業界推出ATM跨行存款、無卡提款、手機號碼就能轉帳與刷臉提款功能。全台第一家與保險代理人合作銷售保險的銀行，開啟銀行和保險公司合作的新商業模式。還有讓大家朗朗上口的這一句話「認真的女人最美麗」，是台新銀推出第一張以服務女性客群為主的玫瑰卡，第一張會發光的@GoGo信用卡，以及在近期最熱門Open API議題與API應用上，率先參與政府MyData專案，是首波上線銀行中，串接服務數最多的第一名先導銀行。「台新Richart Life」出席業者大合照。（圖／台新銀行提供）
從半導體到電商 5位科技界女性領袖魅力十足
徐秀蘭 帶兵有方 助企業獲利躍進身兼中美晶總經理及環球晶董事長的徐秀蘭，是半導體產業中少數的女性高階主管。徐秀蘭也是個嚴以律己但寬以待人的半導體專業經理人，因為她，中美晶及環球晶的企業文化很不一樣。少了一般半導體廠的一板一眼作事風格，在徐秀蘭的領導下，中美晶及環球晶的公司氛圍就像一個大家庭，而且徐董在公事上作風嚴謹，對待員工卻十分和氣。徐秀蘭工作時非常規律，每天清晨將近4點就已起床，先看完郵件並與美國客戶及當地經營團隊溝通過，了解集團最新狀況，早上5點15分由台北家中出發，開車前往中美晶集團新竹總部上班，每天準時6點15分會到達公司。徐秀蘭說這個習慣已經維持了有10年，許多半導體業者對於徐秀蘭能有如此毅力都印象深刻，但這或許也就是徐秀蘭充份發揮女力、且是身為女性主管的個人特質之一。徐秀蘭出生於新北市三重，北一女及輔大畢業後，赴美國伊利諾大學攻讀電腦科學並取得碩士學位，1997年加入華強科技任職時，因為與中美晶有業務往來，讓中美晶大股東孫鐵漢注意到徐秀蘭是位重要人才，1998年徐秀蘭進入中美晶工作並擔任業務協理，很短時間就升至副總經理。徐秀蘭2004年應東元集團會長黃茂雄之邀擔任菱光總經理，2007年中美晶董事長由盧明光接任後，又找了徐秀蘭回中美晶上班，如今在中美晶集團工作已超過10年時間，現在則是中美晶總經理及環球晶董事長，並在近幾年讓兩家公司獲利大躍進。徐秀蘭帶領經營團隊充滿活力，她會與團隊明確定好目標及計畫後就付諸實行，所以團隊對於工作認真執行，近幾年的併購案則是在定好目標及計畫後快速整頓，帶領留下來的員工全力衝刺，營運很快就看到該有的績效。也因此，讓中美晶集團的員工及經營團隊對於徐秀蘭這位女老闆可以說是衷心地佩服。高璐華 擁成長性思維 職場中性人從25歲加入IBM以來，高璐華的IBMer職涯已跨過27年。在這個男性環伺的高科技產業中，攤開她一路從業務銷售、市場行銷、金融服務及硬體系統等軟、硬體端到客戶服務、營運管理等等的資歷，完整度沒話說之外，她在工作之餘還要能兼顧家庭與教養一雙兒女，讓人看到她對「永不放棄」這句話下了最佳的註解。打自初入職場開始，高璐華就不把身為「女性」當作是在職場上會遭限制或有特別待遇的條件。她認為，女性也是獨立的個體，很多女性其實不缺能力，最怕的就是沒有機會，所以她把自己當做是「中性人」，在職場上她從不吝於展現對工作的熱忱，看到機會來了、她就去爭取。她相信，儘管才能會因人而異，但透過不斷投入熱情的學習及努力，在增強自己的才能時，也能鍛練出高適應力，不因性別而受限，也不會只是讓自己待在舒適圈裡。而正是這樣的「成長型思維」，讓她成為一個不平庸的職業婦女。雖然她也曾為了一雙兒女的到來，毅然放棄了在管理階層繼續升職的機會，放緩工作的腳步、同時兼顧照顧嬰幼齡兒女的母職。直到小孩上了幼兒園，她接下升任台灣IBM金融事業群總經理職務後，沒過幾年、下一個升遷機會又找上她。溝通，不論是在職場還是家庭中，都是解決問題最實際的方法。曾經她一人帶著兩個才5歲的孩子、派駐異地，後來因父母需要照料、又舉家遷返台灣，夫妻倆輪流當空中飛人的日子長達七年，家人間的情感卻仍始終緊密。一路走來，高璐華也看到不少女性在職場上因主管或同事「主動」為其推掉機會，或因家庭包袱而放棄機會，使得自己在未來的職涯中常被排除升遷。對於職場上的女力們，她除了建議不要以性別自我設限外，加強自我的專業能力，並訓練自己具有「右左開弓」的靈活、彈性能力外，最重要的是要找到適合自己的工作方式、取得家人的支持，那會是最大的助力與後盾。張華禎 瞄準美妝科技 剛柔並濟美妝保養與AI、AR科技怎麼結合？這道看似天差地遠的創業難題，在玩美移動總經理張華禎手中變成了一張漂亮的成績單：旗下App全球下載量突破8億次，成功開拓出過去不存在的「Beauty Tech」市場，更用不到五年時間就快速打進歐美，並吸引國際互聯網巨頭投資。其中關鍵，正是張華禎對「市場商機」以及「美」的敏銳嗅覺。「我本身就是一個超級愛美、喜歡美妝保養的愛好者！」，有「軟體界最美CEO」之稱的張華禎談起「美」，眼神閃閃發亮。因為愛美，加上對市場變化有極佳的敏銳度，以及過去在訊連累積的影音軟體實力，讓張華禎僅用五年即開拓出過去不曾有過的Beauty Tech市場，成功打造了結合「剛」與「柔」的科技公司。不過，其實這一路走來並不容易。2015年，行動裝置硬體開始迅速發展，張華禎嗅到這個轉機，然而，當時「美妝科技」是一個還不存在的市場，高科技軟體與美妝猶如兩個平行世界，沒有交集。張華禎說，「美妝市場對科技的陌生超乎我的想像，剛開始市場雛形都還沒有發展出來，但我們的技術創新與使用者概念非常前衛，因此在開發市場時真的非常艱辛。」然而，張華禎並未被這樣的困難給擊倒。玩美移動成立至今，她親自飛到各國跑業務，積極前進美妝產業，深入客戶群。此外，更憑藉著自己對用戶需求的敏銳度，加上愛漂亮的個人經驗作為出發點，從最基本的試色，到不同的進階需求，如找到適合膚色粉底顏色、合適的皮膚保養，個人化的妝容、產品推薦等，張華禎事必躬親，「這些都是我自己親身的困擾，我深信這些痛點，可以透過科技來提升整體體驗。」就如同《愛麗絲夢遊仙境》（Alice’s Adventures in Wonderland）的主人翁一樣，英文名字同樣是Alice的張華禎，在員工的眼中是位敢做夢、敢追夢的「大夢想家」。玩美移動的創業冒險未完待續，這位不斷挑戰自我的女性創業家，正以她溫柔、細膩又堅毅的特質，邀請每一位愛美女性，進入Alice’s Wonder Land，打造最美好的自己。廖家欣 掌握數據脈動 放大聲量誰說創業是男人的特權？創業家兄弟總經理廖家欣在開拓事業的路上並未選擇站在男人背後，而是成為第一陣線的夥伴，甘苦同行。過去12年間，廖家欣與先生、兄嫂攜手，連續創立地圖日記、創業家兄弟、松果購物以及新時代電商，除了打造台灣電商最快上櫃紀錄，去年底更獲頒「台灣Super MVP經理人」，堪稱台灣電商史上的「巾幗傳奇」。郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣是創業家集團的4位創辦人，也是業界中獨特的兄弟、夫妻、妯娌檔。廖家欣畢業於台大工商管理學系，專精於數位行銷領域。面對近年來廣告流量紅利消失之下，廖家欣帶著團隊掌握數據脈動，近期更靠自有產品放大品牌聲量，帶領自有品牌4個月內單月業績成長超過1,000％。不過，眾人眼中欣羨的「人生勝利組」，其實也有猶疑徬徨的時候。「以前沒懷孕時就是全心全力衝刺事業，等到小孩真的生下來，我才真正意識到自己多了『媽媽』這個身份」。廖家欣坦言，曾有一段時間她很痛苦，新生兒需要人細心照顧，更需要媽媽的陪伴，但事業也是她心之所向，因此陷入兩難，「這也是所有職業女性有了孩子之後，都會面臨的問題。」最後，因有先生郭家齊全力支持，還有家人作為堅強後盾，才能讓她心無旁鶩投入創業。面對快速變動的電商產業以及創業的艱辛，還要顧好家庭，廖家欣的秘訣是什麼？她笑說，其實就是「接受自己的不完美」，在工作、家庭、自己，這人生的三塊拼圖當中，沒有辦法全部拿滿分，先接受自己的不完美，學習放過自己，才能真正邁開下一步。」「其實很多時候，女生的潛力沒有很好的被發揮出來，不代表妳沒有能力。很多女生在家庭與自己之間，會先選擇犧牲自己。」廖家欣鼓勵每個進入職場女性，不論是全職媽媽或是選擇回歸職場，都要找到最合適自己的路，勇敢去追求自己想要的人生，因為「更多的時候，我們十分堅強、出色！」。馬維欣 精準跨業投資 創造收益和鑫董事長馬維欣是金融業出身，隨著華新麗華集團跨足科技業，曾任彩晶董事長、現任和鑫董事長，近年更因為跨業投資，進軍飯店、文創產業，在科技業中是很特別的例子。馬維欣管理風格犀利、乾脆，講究數字管理，展現鐵娘子的一面，但談起飯店經營和文創，柔性的一面又表露無遺，顯露出女性企業家軟硬兼俱的特色。彩晶是台灣轉型最早的面板廠，早在2006年、2007年陸續賣掉兩座3代廠，只保留一座5.3代廠，專注於中小尺寸面板經營。後來馬維欣擔任彩晶董座，大刀闊斧砍掉不必要的投資、精簡組織、重整品牌，讓虧損的彩晶很快地止血、甚至轉為獲利。2015年馬維欣接任和鑫董事長，近年除了本業受惠於AMOLED面板滲透率提升，觸控面板事業獲利轉趨穩健之外，在馬維欣主導之下，成立白石投資、金蘋果，開始跨足酒店、文創。一般科技公司業外投資的面向往往都很窄，馬維欣帶入金融業的思維，從資產與現金配置著眼，在台北精華區房地產投資，甚至進一步再開發，如打造瀚寓酒店，只要不造成負擔、創造出收益，對公司來說就是好的投資，為公司分散風險和轉型。馬維欣是虔誠的基督徒，也常引用聖經、套用在管理上。原訂在今年4月底正式開幕的瀚寓酒店，碰上新冠肺炎攪局，意外變成台北市防疫旅館。馬維欣直言，會這麼做就是基於信仰！她指出，若不是因為宗教的信仰，在疫情肆虐之際，可能會延後開幕，等疫情過了再觀望一下。此時碰到新冠肺炎，可以提供台灣留學生及其家人有地方可以暫時居家檢疫，「這是我該做的事情」。
男生「自煮」風氣愈熾 氣炸鍋一年銷量成長15倍
疫情爆發後至今，電商平台觀察到許多民眾下班或是假日多會選擇在家「自煮」，帶動近一月廚用商品整體銷量較去年同期成長1成。生活市集表示，目前消費者在挑選廚用商品時，重視其實用度及功能性，且在外觀上有一定要求。以單品來看，近一年廚用家電的市場新寵兒非氣炸鍋莫屬，其既能烹調多種料理，也可有效過濾多餘油分，相當受到講求效率、喜好美食又想兼顧造型的顧客青睞，過去一年整體銷量較前年爆增15倍。其中最熱銷的「日本熱銷快速健康氣炸鍋」號稱遊日必買家電，主打2.5L容量及不到4kg的輕巧重量。同樣熱銷的「氣炸鍋三能貓爪蛋糕膜具」可使用西點模具組，材質表面鍍鋁、一體成形，不易銹損且容易清洗，並打造為超萌貓掌造型，製作蛋糕等西點皆適用，深獲女性貓迷們喜愛，近一月銷量較前月成長6成。
羽絨衣因為低溫熱賣 羽毛球卻像口罩囤積又是為什麼？
近期羽毛球多因貨源地來自中國大陸而有預期缺貨心態導致熱銷的囤貨之勢。而受到天候低溫影響，電商平台的羽絨衣、發熱衣銷售量也成長2~7成。創業家兄弟（8477）旗下生活市集觀察站內數據發現，近一周站內保暖相關商品詢問度明顯提升，以「發熱衣、羽絨、加絨」為熱銷關鍵字。受到氣象低溫預報心理影響，帶動發熱衣近一周整體銷量較前月同期成長7成，輕量卻防風保暖的羽絨外套也成為近一周站內的熱銷品，平均銷量較前周同期成長2成。羽絨外套。（圖∕生活市集提供）此外，根據《民視新聞》報導，有店家貼文指出，羽毛球部分產地在中國大陸，貨櫃短時間內應該不會正常，有些球開始缺貨，但也提醒球友別買過量。由於國內羽毛球9成左右是從大陸進口，儘管許多學校羽球館場地因為延後開學及疫情影響而暫停開放，體育用品店發現生意雖掉了1~2成，購買「羽毛球」數量卻是呈現增加之勢，主要是擔心未來沒球可買，開始囤積羽球。一個羽球團班長就在社團裡說，過年前他的確是已經買了15桶存放，「應該不算去搶⋯主要是為了今年上半年春季球團要使用的。」
雞胸肉兩周賣出快3萬片 全都是因為疫情恐慌？
創業家兄弟（8477）旗下生活市集公布防疫期間站內10大熱銷即食商品，以拆封即食的多口味「舒肥」的（野人舒食、老饕廚房隨手包）二個品項，摘下冠、亞軍寶座，於近兩周銷售近3萬片。第3名起依序為「四海遊龍」的餃逐天下手工飽滿大水餃、「泰凱食堂」麻油猴頭杏鮑菇、美味低卡脆皮義式米披薩、「鬍鬚張」招牌粹魯黃金雞絲、花蓮的秝秝飽滿爆餡手工大水餃、宜蘭羅東夜市義豐蔥油派/韭菜派、「東門興記」老字號手工水餃及第10名的美味大滿足即時調理包。生活市集表示，即食商品近兩周銷量較前月同期成長3成 ，顯示新型冠狀病毒疫情讓消費者寧可選擇在家自煮。除了雞胸肉居第1、2名之外，可為民眾帶來飽足感澱粉類美食也是熱門選項，其中冷凍水餃就包辦了三個名次。近兩周賣出4萬顆的「四海遊龍」餃逐天下手工飽滿大水餃。（圖／生活市集提供）
受惠口罩銷量成長近5倍 創業家兄弟1月合併營收3.84億
創業家兄弟(8477)今(7)公告1月份合併營收3.84億元，主要受惠於農曆春節檔期，帶動年菜類、禮盒、收納掃除、及家電類商品熱銷；而月中爆發來自中國武漢的2019新型冠狀病毒疫情，使站內1月口罩整體銷量與平均月銷量相較大幅提升4.6倍，也帶動防疫、消毒類相關商品持續走高。另外，1月初生活市集自有品牌推出新產品─以100%再生紙材質製造的「生活市集質感環保衛生紙」訴求柔軟紙質、質感風格及具競爭力的價格，期望開拓分眾化客源，補足市場環保紙品缺口，有望為Q1營收挹注正向動能。創業家兄弟在2020年續秉持科技力與數據為經緯，透過AI技術與消費大數據深度洞悉消費者及大環境需求，包含月初自有產品線再添生力軍、農曆春節年貨檔期多波段操作，及推出當前時節趨勢的抗寒、防疫專區。目前2019新型冠狀病毒疫情持續蔓延，農曆年過後生活市集立即成立防疫專區，善盡通路電商的責任與優勢，提供數十款乾洗手、濕紙巾、抗菌噴霧、隨身空氣清淨機等清潔消毒相關商品供消費者選購，而這段時間消費者減少外出活動，估計也將帶動「宅經濟」發酵，為接下來平台運營再添柴火。創業家兄弟總經理廖家欣表示，展望2月，創業家兄弟將以「趨勢性商品專區」、「策略性品類造節」、「多元性點數應用」作為3大主軸策略，強化營運效率，本月也將視疫情狀況，持續推出針對抵禦新型冠狀病毒疫情的相關商品。看好網購衛生紙的高買氣，2月中下旬將推出大型衛生紙活動，除了熱銷品促購，更期以透過每年固定推出的衛生紙活動「造節」，增加消費者黏著度，進而強化「買衛生紙就上生活市集」的品牌印象。關於創業家兄弟：創業家兄弟股份有限公司（8477）創立於2012年5月，為台灣證券市場正式掛牌上櫃之網路電子商務公司，旗下營運B2C電子商務網站「生活市集」；2016年跨入B2B2C電商領域，由旗下持股的子公司「松果購物股份有限公司」營運電子商務平台「松果購物」；2019年再成立子公司「新時代電商股份有限公司」。
生活市集會員超愛這一家「捲心酥」 年貨節已熱銷逾9千罐
創業家兄弟（8477）旗下生活市集公布1月3日開跑的年貨節熱銷Top 3，經典零食「黑師傅經典香濃捲心酥」為站上長銷品，短短的十餘天更是熱賣超過9,000罐，躍升熱銷第三名。在不到兩周內，「黑師傅經典香濃捲心酥」已熱賣超過9千罐。（圖／生活市集提供） 熱銷冠軍寶座則是為年度人氣家電「比依液晶觸控氣炸鍋」，6.4L雙鍋大容量+單台下殺3,000元有找的特惠價，近一週狂銷600台。第二名則為生活市集自有品牌衛生紙，以單包最低5.9元的破盤價搶市，搭上年末囤貨買氣崛起，創造近兩週內銷售超過23萬包的佳績。生活市集表示，「年貨節」相關商品近一週銷量較前週成長超過77%，估計消費者採辦年貨的需求在接下來一週將持續攀升。
創業家兄弟2019營收站新高 持續推動點數回購
創業家兄弟受惠雙11、雙12網購節日買氣，2019年第四季合併營收創下14.09億元新高，年增率超過6％，全年合併營收達 50.91 億元，同步創下新高紀錄 展望新一年將持續推動點數機制帶動回購率。電商平台創業家兄弟公布12月營收數字為4.58億元，是去年單月次高。在雙11購物節基期較高下，月減15.41％，年增11.28％。綜合第四季合併營收為14.09億元，創業家表示，第四季在雙11及雙12兩檔購物節的消費帶動下，帶動整體營收成長。2019年全年合併營收做到50.91億元，也寫下歷史新高，相較2018年年增2.66％。創業家兄弟表示，雙12購物節當天訂單數與交易額相較於平日都增加超過5倍。另外，受到聖誕假期因素影響，也看到相關送禮商品比平常增加了2倍以上。展望2020年，創業家兄弟總經理廖家欣表示，鎖定深化策略性品類、擴大品牌分眾、點數多元應用等三個主軸策略，其中，生活市集自有品牌商品單季業績在一年內大幅提升500％，也將持續擴大推動點數折抵機制，促進回購成長力道。
「10元有找」全年熱銷逾800萬包 拿下生活市集2019快銷品冠軍
生活市集電商平台過去兩年單靠一包自有品牌的「溶於水抽取式衛生紙」，業績翻倍成長，光是2019年全年熱銷逾800萬包，短短一年就穩坐快消品銷售冠軍，今年更是趁勢追擊再推出環保衛生紙，進一步拓展市占率。生活市集為上市公司創業家兄弟（8477）旗下電商平台，大量運用AI技術分析站內消費大數據，掌握到消費者對於民生日用品之王「衛生紙」的網購需求。遂從2017年底起強打「買衛生紙就上生活市集」的行銷廣告，帶動衛生紙成為站內熱銷爆品，緊接著2018年底正式推出首支自有品牌商品「生活市集溶水抽取衛生紙」，上市迄今穩坐站內衛生紙類商品熱銷冠軍，並帶動站內衛生紙整體銷量持續攀升， 2017~2019年期間，生活市集衛生紙整體業績翻倍成長。民眾也多會優惠期大量購買家中民生快銷品，像是其自有品牌的溶水抽取衛生紙每包5.9元搶市，光是在雙11就帶動該商品狂銷近百萬包，而去年一整年也熱銷超過800萬包。