加利口罩
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新北消費糾紛創歷年新高 5大類爭議最多
新冠疫情導致消費爭議大爆發，新北市去年多達1萬5000件消費糾紛，較前年暴增4成多，創下歷年最多；其中口罩、衛生紙之亂衍生的消費爭議占最大宗，較前年倍增17倍，再來航班取消、旅宿退費加起來也有超過千件消費糾紛，平均1天就有3件，此外健身房退費、外送平台、婚宴訂單取消也都入榜。新北市法制局統計，去年起年受新冠疫情衝擊，消費者食衣住行育樂都受影響，2020年共接獲1萬5408件消費者爭議，較2019年增加4683件、約成長4成多；成長最多的5種類型依序為醫療用品類、航空運輸類、餐飲類、健身類及旅遊類。消保官表示，排名第1為醫療用品類，去年因新冠疫情恐慌，民眾將大賣場架上衛生紙、口罩、乾洗手、耳溫槍一掃而空，隨後不法囤積或哄抬防疫物資價格的檢舉或申訴案件大量湧入各地消費者服務中心，下半年又發生加利口罩魚目混珠案，以及蛙蛙文創公司接受大量口罩訂單卻遲不出貨，相關申訴案件共347件，較前年增加近17倍。其次，國際疫情嚴峻，消費者出國旅遊意願大減，衍生機票及旅遊行程相關退費爭議，其中航空運輸案件數較前年成長3.92倍、共564件，為所有案件種類成長第2多；此外旅宿消費爭議也有449件，為成長第4多。再來為近900件的餐飲類消費爭議，光是外送平台爭議就占5成、約420件，加上大量已預定的婚宴及聚餐取消，民眾減少外食意願，造成多間老店或名店在嚴重衝擊下熄燈或暫停營業，產生返還訂金之消費糾紛，整體案件較去年成長3.92倍，目前已趨緩。排名第4為健身類，去年防疫新生活指引要求取消各項群聚活動，位於密閉空間的健身房也受到波及，各健身房雖然祭出多項消毒措施以降低風險，但請求暫停會籍或解約的爭議仍然暴增，輕適能、牛番茄等健身業者更無預警倒閉，導致大量消費者求償無門，整體案件較前年成長2.7倍，共570件。新北市消保官表示，除了以上5類增長最快的案件類型，預定於去年舉辦但因疫情而延期或取消的演唱會或路跑活動，相關退費爭議也超過百件。但防疫攸關全民生命與健康安全，消保官建議消費者應做好防疫措施，避免參加高風險的大型群聚消費活動，才能平安迎接新的一年。
健康天使9月初公告自清月底就沉淪 國家隊雙鋼印跟著破功
彰化縣田尾鄉中山路上的健康天使口罩公司，驚傳違法擴建二場，未經核准許可產線就先偷跑製造，甚至還自行加印雙鋼印、上繳徵用口罩；今年9月國家隊加利口罩出包，健康天使公司還在臉書粉專公告自清「未以旁門左道方式製作口罩」，不料月底就跟著沉淪，還將指揮中心要求防偽的雙鋼印拿到二廠用，也讓國家隊雙鋼印口罩宣告破功！彰化檢調接獲舉報後調查，59歲盧科源為口罩國家對健康天使公司負責人，製造醫用口罩供給政府徵用，卻涉嫌自今年9月底開始，在未向口罩國家隊登記的另一間工廠內，製造未經核准許可的醫用口罩，不只以鴻海奈米公司的名義對外販售，甚至還冒印雙鋼印上繳充作國家隊徵用口罩。檢調昨日下午搜索後，初步核算已流入市面的口罩達612萬片，上繳國家徵用口罩則為421萬2000片，合計1033萬1300片；粗估每月不法獲利上千萬元。健康天使口罩公司今年9月4日在自家粉專貼出公告自清，如今已下架。（圖／摘自臉書）諷刺的是，9月初加利科技口罩出包，健康天使還在自家臉書粉專貼出公告自清，該篇聲明稿特別針對「有些國家對未如期繳交足額數量給政府」，附上自壓公司每期繳交數量，更在聲明強調「我司從未遲交或短交給政府，也未以旁門左道方式製作口罩，該盡的責任，從未馬虎。」對照今天被查獲違法牟利，甚至還印上雙鋼印，實在諷刺。該篇聲明稿貼文事後已下架。根據了解，健康天使公司是口罩國家隊中的大廠，6至7月間也曾面臨產能不足，又要被徵用又要面臨被廠商客戶追訂單的窘境，經常發出出貨公告希望消費者體諒，甚至7月間還一度傳出遭仿冒，更貼文譴責那些仿冒的不肖廠商「發國難財」，而公告貼文上的地址，就是如今遭查獲未經許可的二廠。為何不願先申請醫藥器材許可證就急著擴充產能，相關單位正在進一步了解中。
加利口罩控國家隊害他們過勞是真的！ 新北勞檢竟有廠商連續2個月全月無休
新北市八里區加利口罩國家隊引爆過勞風波，新北市勞工局勞檢處9月初全面抽檢轄內12家口罩工廠，發現將近2分之1口罩國家隊全有超時問題，不僅有勞工連續2個月全月無休，還有勞工單月加班超過100小時，超過法定工時2倍多；新北市勞檢處表示，將依《勞基法》開罰2萬到100萬元不等罰鍰。加利口罩公司上月爆發以陸製口罩魚目混珠，遭檢調移送偵辦，新北市勞工局為釐清口罩國家隊超時問題，上月7日起根據各公司出勤紀錄表、員工資薪表等資料，抽檢新北市12家口罩工廠6到8月的工時狀況，2周內完成檢查，竟發現12家口罩隊中，有5家嚴重超時，甚至有員工數超過百人的大工廠也牽涉其中，且不論本國籍還是外籍移工，幾乎都有超時狀況。新北市勞檢處專委張享琦說明，5間涉嫌超時工作的工廠中，其中1家勞工單月加班超過60小時，1家超過70小時，另外3家超過100小時，平均每天加班5小時，超過法定工時的2倍多，且勞工連續2個月全月無休，業者雖有給付加班費、業績獎金等，但仍違反《勞基法》規定。張享琦分析，過去台灣口罩工廠難敵大陸的低成本製造商，是早已沒落的產業，如今疫情衝擊後時空反轉，台灣口罩產業突然爆紅，不少公司想趁機賺錢，要求勞工超時工作以提升產量，雖疫情高峰屬於特殊時期，但雇主行為仍違反勞工身心健康，勞工局將依《勞基法》開罰2萬到100萬元罰鍰。不過張享琦坦言，6月起隨著國內口罩產量滿足，在戰備量充足的前提下，中央宣布口罩產線將從「全面徵用」改為「定額徵用」，讓國家隊生產量可暫時減輕，可9月起又要求口罩工廠全面採取雙鋼印標示，恐讓口罩國家隊工作量回升，恐又會出現加班狀況。
加利口罩開放退貨！2天共回收7萬片口罩 退款金額達39萬元
加利口罩公司昨起開放退貨，新北市主任消保官王治宇表示，截至今日下午2點止，共有71組民眾直接前往八里工廠退貨，目前已回收1571盒50裝口罩、16片零散裝口罩，共7萬8569片，退款金額達39萬2830元；至於從藥局退貨數量將統一由衛福部食藥署統計。據了解，目前加利公司周轉狀況還算順利，這兩天陸續辦理退貨，除了民眾怨聲連連外，退貨作業順暢。
又添一境外移入確診 與案492搭同班機自印尼回台
中央流行疫情指揮中心今（10日）公布國內新增1例境外移入新冠肺炎病例，為本國籍60多歲男性（案496），今年2月至印尼工作，9月4日獨自返國，與案492搭乘同班機（非案492座位前後二排旅客）。指揮中心表示，個案9月4日入境時無不適症狀，入境後前往防疫旅館居家檢疫，9月7日晚間出現發燒及流鼻水情形，8日通報衛生單位協助安排就醫，經採檢送驗於今日確診，目前住院隔離治療中。指揮中心指出，由於個案可傳染期間已在進行居家檢疫，因此2名同班機前後二排旅客維持為居家檢疫對象；而18名同班機機組員先前已列為案492之班機接觸者，持續進行自主健康管理。指揮中心統計，國內截至目前累計89,085例新型冠狀病毒肺炎相關通報（含88,005例排除），其中496例確診，分別為404例境外移入病例，55例本土病例，36例敦睦艦隊及1例不明。確診個案中7人死亡、475人解除隔離、14人住院隔離中。而在口罩換貨情形方面，昨天加利口罩回收有17萬5,082片，其中較多為新北市15萬9,962片、台北市6,914片及宜蘭縣4,332片。自9／4至9／9共回收223萬825片。另9/5提供之數據，因該系統開發初期較不穩定，重複計算15萬片，故74萬片下修為59萬片。
加利雇移工！加班百小時月薪9萬 恐遭罰100萬
加利口罩公司風波未平，新北市勞檢處今約談公司李姓代表人，查核員工超時狀況；勞檢處專委張享琦表示，根據公司出勤紀錄表發現，多數員工長期超時工作，還有員工單月加班時數達100小時，平均每天加班5小時，且全月無休，但公司大多有給付加班費，還有員工月薪高達9萬元，若查證屬實將依違反《勞基法》開罰，最高100萬元罰鍰。根據新北市勞工局統計，加利公司員工數約20人，包括6名外籍移工，在新北市算是中小規模的口罩廠；勞工局上周五前往加利科技公司實施勞檢，因遇到刑事偵查無法實施檢查，今早9點加利科技公司委任代表李先生，再次到勞工局配合受檢。張享琦表示，根據公司出勤紀錄、薪水發放資料發現，有員工單月加班時數達100小時，平均1天加班超過5小時，還有外籍移工全月無休，公司大多有給付加班費，部分外籍移工月薪高達8、9萬元，儘管勞工屬自願性加班，仍違反《勞基法》規定。張享琦說明，將進一步請公司員工到場說明，若查證屬實，依法可處2萬到100萬元罰鍰；此外勞工局預計2周內全面對新北13家口罩工廠完成勞檢，屆時會再説明勞檢結果。
公司牆上掛「暗黑發財5秘笈」被拍到 林明進辯：是用來警惕自己的
口罩國家隊加利公司驚爆暗黑發財祕笈，加利老闆林明進日前受訪時，媒體拍到辦公室牆上高掛「發財祕笈」，不僅指「發生疫病時先停止出貨給舊客戶」、「高價出給新客戶或末端使用者」生財之道令人不敢苟同，加利公司負責人林明進今天（7日）受訪，他表示，是警惕自己不要學這種動作，才會掛在牆上。發財祕笈內容。（圖／報系資料照）林明進表示，加利是台灣少數經歷過兩次SARS疫情的工廠，從第一波SARS，「我可能是全台灣唯一沒有賺到錢的口罩工廠」，因為他的客戶都是電子廠，供應價格都很低，之後連續12年都是呈現虧本也能挺下去，希望也能度過這次難關。林明進說，關於發財，我很笨，學了十幾年也沒學起來，到現在也沒有找到新客人，「我的客人最久的已經23年，都是舊客人、沒有新客人，賺錢秘笈這件事情是我一直學不會的。」林明進表示：「因為我笨，學不會賺錢，我可能是口罩國家隊唯一沒有外銷的工廠，因為外銷的價格比在國內高出二至四倍，但是我一片口罩都沒有外銷。」
指揮中心改口！83萬片偽MIT口罩 未有國家隊涉入
罩國家隊加利科技日前傳出混充陸製低價非醫用口罩，今指揮中心一度表示自8月10日至9月3日間，我國海關共查獲577件非醫用口罩進口，扣押83萬片的偽造MIT的陸製口罩，其中包含口罩國家隊的業者，但下午4點時指揮中心髮夾彎澄清，海關查扣的83萬片口罩中，尚未確認有無國家隊成員，應為物資組組長蔡壽洤於記者會上的口誤所致，讓整起事件更加懸疑。中央流行疫情指揮中心今天下午2點召開臨時記者會表示，自今年8月10日至9月3日間，查獲577件陸製非醫用口罩偽造台製口罩標上MIT，共扣押逾83萬片，當時蔡壽洤於記者會中坦言，當中含有其他口罩國家隊成員，但目前仍由檢調積極調查。但下午4點時，指揮中心突然在媒體群中表示，扣押的83萬片口罩中含有口罩國家隊成員應是誤解，目前仍無法確認相關細節，說詞明顯前後反覆。此外，指揮中心今天也宣布，目前正研議強制於國產口罩蓋上MIT鋼印，經濟部與食藥署雙方已有具體措施提出研議，待明天院會向院長報告後通過，最快可在兩周內實施。蔡壽洤表示，截至目前，加利口罩已完成換貨約100多萬片，其中9月4日換了53萬片，昨天換了74萬片，新北市約佔9成的換貨量。他也提醒，偽造MIT標章不僅違反藥事法，也違反刑法詐欺罪，至於海關查扣的陸製口罩，目前仍無流入市面。
無貨可換 加利口罩超商退貨喊卡
面對加利科技拿陸製口罩混充台製，原即日起開放民眾可到超商等通路退換貨，4日晚間中央流行疫情指揮中心與業者開會後，因無貨可換，宣布喊卡，退換貨仍須去藥局、衛生所。至於援贈國際的5,100萬片口罩以外科用口罩居多，並未摻入加利生產的口罩。口罩國家隊廠商「加利科技」疑似進口337.8萬片大陸製「非醫療用」口罩，改標為醫療用，混入實名制口罩及一般市面。食藥署呼籲，若拿到印有「Carry mask」鋼印的口罩，可在11日以前盡快到藥局、衛生所換貨。指揮中心表示，民眾退換貨時不需要健保卡，若11日前民眾沒辦法完成換貨，將彈性調整換貨的時限。對於加利科技違規，行政院長蘇貞昌昨天痛批，將依法查辦。經濟部部長王美花也說，口罩在6月是全數徵用，後來改部分徵用，當時經濟部找國家隊廠商來開會，業者都知道彼此的徵用量，且數量均經過廠商自己同意的。以加利科技為例，當初同意生產19萬片，於是經濟部協調提供20萬片的熔噴布量，給予耗損的空間，但加利從未反應做不來，數月來都還是拿一樣的量，沒有說要少徵，卻以「做不出」為由拿大陸製的混充台灣製，「非常不可取！」衛福部長陳時中昨天出席活動受訪時也強調，6月後已將口罩徵收量降至47％，並給予廠商交貨緩衝期，加利不應再以工作量大當藉口。工業局也特地發文澄清，加利科技配合政府徵用生產口罩過程，可能造成的耗損及合理利潤，工業局均有顧及，負責人所言產量過高不堪負荷等應為託辭。財政部關務署指出，加利科技3月30日報運進口大陸產製口罩乙批，數量近7萬片，查驗發現均標示有「Made in Taiwan」字樣，涉及偽標MIT情事，已遭國貿局裁罰9萬元，涉案貨物已被扣押。此外，關務署從8月10日啟動專案查核，截至8月底，已查獲73.7萬片偽MIT與違規進口的口罩。
被加利害慘了！換貨要排買也要排 口罩再爆缺貨潮
新北八里區口罩國家隊「加利科技公司」遭踢爆，以陸製原料混製口罩，引發各界譁然，衛福部表示，民眾3日至11日可到有販售口罩實名制的藥局或衛生所換貨，3日多間藥局爆口罩缺貨潮，許多民眾邊怒罵「加利黑心廠商！」邊心疼藥師「又要加班」，拿著有問題的口罩敗興而歸。新北市消保官主任王治宇3日率隊稽查新莊5間藥局，其中2間藥局出現數萬片加利口罩，衛生局也同步稽查，經一整天清查新北所有藥局均未再販售「Carry mask」字樣的口罩。新莊中正路上藥局從早上8點一開門就出現換口罩人潮，藥師自備表格、橡皮筋，為前來換口罩的民眾登記，一旁的數好的口罩堆疊超過2公尺，箱子內超過萬片加利口罩等著換貨。黃姓藥師說，4日從上午開門到晚間10點，換貨人潮從未停過，很多人邊咒罵邊數著口罩前往換貨，為避免民眾多跑一趟，他們立即製作表格、登記聯絡方式，另一人則負責聯絡口罩廠商、包貨，整天手都沒停過，之後還要逐一打電話。「很夭壽！黑心廠商」廖姓阿嬤表示，看到新聞後檢查家中備用口罩，沒想到竟有54片口罩印有「CARRY MASK」，早上跑了多間藥局想更換卻換不到，藥局說晚上才會到貨，晚上還要再跑一趟，「藥師很辛苦啦！被加利害慘了」。
陸製口罩成本僅1.5元 加利狸貓換太子每月獲利至少28萬
加利公司利用貍貓換太子方式，將陸製口罩改為台灣製，根據加利公司進口的大陸安景瑞口罩工廠，刊登在阿里巴巴的網站的售價，一片售價0.35元人民幣，換算台幣僅1.5元，以台灣政府徵用價3元台幣計算，加利可賺價差1.5元左右，若以加利每月配額19萬片，獲利約28萬元左右。加利公司雖然強調陸製口罩都拿去繳交實名制，盒裝都是自製，但新北消保官王治宇表示對加利說法存疑，陸製與台製比例仍要追查，目前相關口罩認定困難，如何退換市府會持續跟加利協調。
取消超商通路！加利口罩最新退貨規則 9/9～10/8一律1片退5元
口罩國家隊「加利科技」驚爆自安徽進口337萬片口罩，改標後混充台灣製醫療級口罩在藥局販售，引發全台民眾輿論譁然，負責人李明進4日遭檢調帶回工廠搜索，目前已被列為刑事案件被告。加利科技稍早發出最新退換貨聲明，而指揮中心考量基層執行困難，即刻「取消超商通路」退換加利口罩。食藥署開放4日起，民眾只要持印有「CarryMask」鋼印字樣的口罩，無須持健保卡、也不限本人，到全國販售實名制藥局或衛生所就可辦理換貨，即日起至11日截止。中央流行疫情指揮中心稍早宣布，將會開放四大超商與相關平台進行退換貨；不過到了晚間政策又緊急喊卡，指揮中心物資組組長蔡壽洤表示，超商主要是實名預購制，現場並無多餘口罩可供換貨，考量執行層面困難之下，2.0、3.0等超商通路換貨即起取消，恢復原本藥局、衛生所換貨。而加利科技今日也發出聲明表示，民眾若是與盤商、藥局購買口罩，可直接回到購買處退換貨，加利後續會對盤商進行處理；網路購買者，可至原網路平台辦理退款，或連繫八里工廠；至於公司現場購買者，可帶發票及商品直接到公司進行退款，以實際片數每片5元計算。加利科技公司開放退貨時間，自9月9日起至10月8日止，不包含10月1日至10月4日，每週一至週五上午8點30分至12點，下午1點至5點，以及週六上午8點30分至12點，消費者如對退貨方式有疑義，可撥打客服專線02-2619-1377洽詢。