協處機制
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限貸引發民怨 央行邀22銀行舉辦座談後回應：設15條專線處理陳情
銀行房貸鬧錢荒，央行日前請銀行喝咖啡，呼籲自主控管不動產貸款量，「限貸」實施卻引發民怨；央行總裁楊金龍2日邀請國內22家銀行舉辦座談會，瞭解各銀行對無自用住宅民眾購屋貸款的核貸政策，以及對民眾房貸申請困難案件之協處機制；央行下午也發新聞稿表示， 強調高度關注民眾申請房貸困難議題的立場，對於無自用住宅民眾購屋的陳情案件，央行已設置15條專線處理，必要時函轉相關銀行妥善處理，並追踨後續案件處理情形。央行指出，為提供民眾正常購屋融資需求必要協助，除敦促銀行妥善協處民眾申請房貸困難案件，也請銀行轉知各營業單位，向申貸民眾說明房貸審核作業程序、核貸與撥款時程等事項，讓民眾清楚瞭解銀行貸款作業程序。央行強調，日前籲請銀行自主管理不動產貸款總量的道德說服措施，屬於行政院「健全房地產市場方案」的一環；行政院院會於8月28日中，院長卓榮泰表示，中央銀行基於維繫金融體系穩定，邀集相關銀行業者座談，為預防金融問題所做的努力，央行也多次重申，今天院會楊金龍更再次清楚說明央行的原意，再度邀請相關銀行業者座談，避免民眾誤解。這次央行舉辦的座談會，確實有部分銀行反映，今年以來受理房貸案件數量較大，或因法定限額比率30％的限制關係，致房貸承做量能有限，因而有審核期間拉長、延長撥款時間、以價制量等情事，因而不符申貸者預期；也有銀行指出，略調整房貸控管內部警戒值，以提高房貸承做量能，或將其他信用資源，如非無自用住宅民眾購屋貸款調配至無自用住宅民眾購屋貸款等。
房車貸、卡債展延「最晚年底前繳清」 金管會下半年6大新制一次看
金管會今年下半年將實施6大制度及福利措施，包括個人債務協處機制及企業金融協助措施均延長實施至年底、期交所開辦遠期外匯契約（NDF）、開放外資得以上市櫃股票作為海外投資活動擔保品，以及個別獨董召集股東會等權限也將走入歷史。「股務事務電子通知平台」30日上線集保結算所推動證券市場邁向2050淨零排放目標，建置「股務事務電子通知平台」（eNotice平台），提供投資人（股東）免費使用上市、上櫃、興櫃公司等股利發放電子通知服務，預定於6月30日下午7點起正式上線。個人債務協處機制延長受理期限至今年12月底因應新冠肺炎對個人經濟影響，金管會分別於2020年2月18日、5月29日、12月25日、2021年6月2日、11月30日及2023年5月19日函請各銀行對受疫情影響還款有困難者，就個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）提供緩繳或展延3至6個月等措施，受理展延期限將於今年6月底屆至。不過，為協助民眾於疫後經濟復甦過程順利調整，已協調銀行信用卡及其他個人貸款之債務協處機制，受理期間至今年12月底。企業金融協助措施延長受理期限至今年12月底針對有繼續經營意願且繳息正常的企業若有財務週轉需要，在今年6月30日前到期的貸款本金，得同意展延6個月，至今年12月底。限縮獨董3大權限立法院院會5月三讀通過《證券交易法》部分條文修正草案。過去個別獨董可召集股東會，導致公司發生經營權爭奪時，常出現股東會「鬧雙包」。三讀條文將「對董事提起訴訟」、「股東會召集權」及「董事為自己與公司交易的代表」等3項權限，移交給審計委員會合議進行。期交所開辦遠期外匯契約（NDF）7月底上路期交所持續建置國內店頭衍生性商品集中結算機制，規劃7月31日上線新台幣NDF及客戶集中結算服務；與多家知名交易所洽談指數授權，赴海外招商引資；持續強化資安工作，建置應用大數據平台。另外，12月規劃推出客製化商品交易平台，為期貨市場挹注新動能；年底前所有商品將皆適用動態價格穩定措施，強化期貨市場價格穩定。開放外資得以上市櫃股票作為海外投資活動擔保品金管會將自今年8月28日起，開放外資得以國內上市櫃股票作為海外投資活動擔保品。金管會綜合規劃處副處長林羲聖表示，外資若有從事海外投資活動的資金需求，屆時將得以國內上市櫃股票作為擔保品以獲取資金，有助增加外資資金運用彈性、促進金融市場流動性並強化證券交易市場穩定性。
房車貸、卡債再延後「最晚年底前繳清」 金管會曝5點結論
因為疫情影響民生經濟，為了協助民眾在疫後經濟復甦過程順利調整，金管會今（29日）宣布延長銀行信用卡及其他個人貸款之債務協處機制，受理到年底。金管會指出，因應新冠肺炎對個人經濟影響，金管會分別於2020年2月18日、5月29日、12月25日、2021年6月2日、11月30日及2023年5月19日函請各銀行對受疫情影響還款有困難者，就個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）提供緩繳或展延3至6個月等措施，受理展延期限將於今年6月底屆至。不過，為協助民眾於疫後經濟復甦過程順利調整，已協調銀行信用卡及其他個人貸款之債務協處機制，受理期間至今年12月底。 金管會今天邀集銀行商業同業公會全國聯合會及相關銀行進行討論，達成5點會議結論：一、協處機制適用對象：受疫情影響還款困難之民眾。二、協處機制產品範圍：個人金融產品(包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等)。三、協處措施：(一)信用卡款項：信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及循環利息。(二)其他個人貸款：本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。四、協處機制期間：受理申請期限由112年6月底止延長至同(112)年12月底止。民眾如受疫情影響還款有困難者，可於受理期限內向銀行申請緩繳或展延3至6個月，申請不以一次為限。五、個人信用紀錄方面：展延期間個人信用紀錄不受影響。金管會表示，民眾如確實受疫情影響且還款有困難者，可在受理期限今年12月底前向往來銀行提出申請，倘已經申請過展延的民眾，如仍持續受疫情影響者，亦可在上述期限內再向銀行提出申請。金管會希望銀行協助客戶恢復疫後正常經濟運作，客戶也要珍惜自己的信用。
疫情影響…房貸、車貸、卡債繳不出？金管會宣布「展延到明年6月」
因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）對個人經濟影響，金融監督管理委員會（下稱金管會）前已分別於109年2月18日、5月29日、12月25日、110年6月2日及11月30日函請各銀行對受疫情影響還款有困難者，就個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）提供緩繳或展延3至6個月等措施。該等受理展延期限將於111年6月底屆至，考量國內外疫情變化，影響個人債務償還能力，金管會於111年5月12日協調銀行延長信用卡及其他個人貸款之債務協處機制受理期間至112年6月底。金管會已於111年5月12日邀集中華民國銀行商業同業公會全國聯合會及相關銀行進行討論，達成下列會議結論：一、協處機制適用對象：受疫情影響還款困難之民眾。二、協處機制產品範圍：個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）。三、協處措施：（一）信用卡款項：信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及循環利息。（二）其他個人貸款：本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。四、協處機制期間：受理申請期限由111年6月底止延長至112年6月底止。民眾如受疫情影響還款有困難者，可於受理期限內向銀行申請緩繳或展延3至6個月，申請不以一次為限。五、個人信用紀錄方面：展延期間個人信用紀錄不受影響。金管會表示，民眾如確實受疫情影響且還款有困難者，可在受理期限112年6月底前向往來銀行提出申請，倘已經申請過展延的民眾，如仍持續受疫情影響者，亦可在上述期限內再向銀行提出申請。金管會希望銀行支持客戶度過疫情，客戶也要珍惜自己的信用。
旺來測國安4／鳳梨遭禁綠營「牙起來」 蘇揆先軟後硬遭疑玩兩手策略
面對大陸突來的鳳梨禁令，府院高層的態度卻更令人玩味。二月二十六日，總統蔡英文在臉書指出，大陸片面決定無助於貿易往來；同日，向來不給北京好臉色的行政院長蘇貞昌，在立法院答詢時卻指稱：「目前定調此事為檢疫理由，不要升高到政治層次，希望往好的方向走。」行政院發言人羅秉成二月二十八日也強調，此事為貿易問題，不宜做過度的政治操作。然而，執政黨立委和縣市首長面臨選民壓力，紛紛將矛頭指向對岸政治打壓。三月一日，蘇貞昌話鋒轉趨保留地表示，此事不符合國際貿易作法，希望大陸不要有政治操作，但也呼籲「雞蛋不要放同一個籃子裡」，以貿易論調收尾，態度先軟後硬，不免讓外界質疑蘇貞昌是否大玩「兩手策略」。農委會主委陳吉仲特別於3月2日召開記者會宣布，透過企業訂購、量販通路與海外銷售等，已賣出超過4萬1千公噸的鳳梨，與去年總外銷產量相去不遠。（圖／報系資料照）倒是前總統馬英九另有解讀。他認為，兩岸十一年前簽署《海峽兩岸農產品檢疫檢驗合作協議》後，雙方建立重大檢疫檢驗突發事件協處機制，相互及時通報，此次陸方就是透過這個平台向我方通報，因病蟲害決定暫停鳳梨進口，顯示雙方的溝通管道並非完全斷絕。
大陸禁台灣鳳梨 馬英九：兩岸放下政治成見展開協商
中國大陸自3月1日起暫停台灣鳳梨進口，前總統馬英九今(28)日表示，深感憂心，呼籲兩岸都應立刻放下政治成見，務實解決問題，並盼我方政府應儘快利用既有機制，與對岸誠懇溝通協商。馬英九指出，蔡英文總統最近喊出願意在對等尊嚴下，促成兩岸有意義對話，化解對立，也期待兩岸人民逐漸恢復正常交流，他肯定蔡總統的務實調整。但他也說，在面對陸方暫停台灣鳳梨進口的問題上，建議政府好好思考，如何迅速重啟兩岸協商，展開有效對話；兩岸也都應該放下政治成見，拿出善意誠意，才有可能及時避免傷害，真正解決問題。馬英九說，台灣外銷的鳳梨9成5銷往大陸，約佔總產量1成；大陸方面在產季之中，突然宣布暫停台灣鳳梨進口，來得又快又急，不僅衝擊果農生計，更讓台灣社會錯愕，傷害台灣民眾的感情。馬英九指出，兩岸11年前簽署《農產品檢驗合作協議》後，已建立重大檢疫檢驗突發事件協處機制，相互及時通報。他說，此次陸方就是透過這個平台，向我方通報因病蟲害而決定暫停鳳梨進口，顯示雙方的溝通管道並非完全斷絕。馬英九表示，《農產品檢驗合作協議》並規定，雙方同意在「科學務實」的基礎上，協商解決農產品貿易中的檢疫檢驗問題。他提醒，既然陸委會也表示，希望雙方業務主管部門依協議機制溝通，及早恢復鳳梨輸陸，並將提供協助，政府就應儘快設法與對岸協商，除了農委會防檢局與陸方的技術性對話外，陸委會更可在政治層面上助一臂之力，以兩岸協議為本，謀求務實解決問題良方。
房貸車貸卡款的緩繳及展延 金管會：通通延長到年底
行政院下午舉行紓困振興方案記者會，金管會主委顧立雄表示，金管會原先宣布個人金融產品，包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等提供緩繳或展延到7月底截止。但5月12日時已協調銀行延長信用卡及其他個人貸款之債務協處機制期間至年底12月為止。顧立雄表示，金管會5月12日邀集銀行公會及相關銀行討論，達成下列會議結論，包括展延期限由原先7月底截止延長至年底12月底截止。民眾如受疫情影響還款有困難者，可於受理期限內向銀行申請緩繳或展延3至6個月。針對申請展延金融產品，顧立雄也說，個人金融產品包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等均適用。金管會表示，信用卡帳單的應付帳款得申請緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及循環利息；其他個人貸款本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。對於適用對象，金管會表示，考量疫情影響範圍廣泛，銀行業的紓困機制宜儘量支持客戶，已請各銀行受理客戶申請個人債務協處措施時，合理考量客戶受疫情影響情形，不限醫護人員、居家隔離或居家檢疫者為對象範圍，並請銀行依實務受理情形，調整其網頁內容。顧立雄也提到，銀行應兼顧客戶需求及風險控管，在客戶申請個人債務協處措施時，不宜通案限制持卡人使用其信用卡權利，並應充分考量持卡人使用信用卡之必要情形，如利用信用卡定期扣繳水、電費等生活相關必需之支出時，須予以維持續用。此外，為使展延期間個人信用紀錄不受影響。金管會表示，民眾如確實受疫情影響且還款有困難者，可在受理期限今年12月底前向往來銀行提出申請。倘若已申請過展延的民眾，如仍持續受疫情影，可在上述期限內再向銀行提出申請。金管會希望銀行支持客戶渡過疫情衝擊也協助客戶理債，客戶也要珍惜自己的信用。
【貸款降息緩繳1】限受疫情影響還款有困難者 各家銀行認定有異結果大不同
金管會已請「每一家」銀行、無論是公股銀還是民營銀行，都要提供「受疫情影響還款有困難者」，即日起至7月底，可以申請其個人金融產品，包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及相關利息。金管會銀行局承辦人員表示，關於「受疫情影響還款有困難者」的定義範圍，是由各家銀行認定與判斷，如果有民眾同時向多家銀行申請相關貸款，可能會因為各家銀行解釋「受疫情」影響的看法有異，就會出現在A銀行可以申請還款緩繳，而在B銀行未被受理。有關個人貸款因受疫情影響還款有困難者之協處機制部分，金管會已邀集銀行公會及相關銀行討論，決議提供相關「協處機制」，適用對象為「受疫情影響還款有困難者」，產品範圍個人金融產品（包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等）。以下為各家銀行通則提供的協處措施：(一) 信用卡款項：信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及循環利息。(二) 其他個人貸款：本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。協處機制期間：即日起到7月底止。銀行局特別提醒欲申請的民眾，在個人信用紀錄方面，因該機制係於特殊情況及短暫期間並經銀行同意與債務人達成之協處機制，債務人於緩繳或展延期間依協處條件無須繳納相關本金或利息，在清償期尚未屆至之情況下，非屬信用不良，亦不會發生有繳款遲延信用紀錄之情形。金管會則表示，同時也請銀行公會蒐集所有銀行為因應疫情提供之貸款產品及債務協處機制，於銀行公會網頁設置專區（可點入「因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情相關貸款及債務協處機制資訊專區」），可以看到各家銀行提供產品及連結網站，方便民眾查詢。民眾可電洽金管會銀行局本國銀行組：(02)8968-9675，如有任何疑問，也可點入「金管會民意信箱」來信反映。
超前部署／國泰金銀行、人壽 20項房貸卡費緩繳理賠預付金一起抗疫
防疫期間各行各業民眾都受到影響，本刊採訪國泰金控的防疫超前部署，整理以下分別就銀行、人壽客戶端所啟動的各項關懷措施，期盼共同度過疫情的劇變影響。一、國泰人壽：「保戶自主交易服務」、「醫療險理賠」及「保戶服務及醫護人員慰問金」等關懷措施：(一) 保戶自主交易服務透過國泰人壽官網登入會員中心、國壽APP及智能客服阿發，使用24小時不打烊的自主服務，可以辦理繳費、理賠、保單及房貸服務等相關業務，減少人員接觸機會。已開通「網路服務」的保戶享有33項的保單服務，包含保單借款、受益人變更、繳別變更、部分提領、投資型資產配置等常見交易項目。尚未開通「網路服務資格」的保戶，同樣無須臨櫃，只要透過國泰世華銀行網路銀行或以自然人憑證，開通國泰人壽網路服務資格，即可於國壽官網或APP操作33項保單服務。(二) 醫療險理賠原則1、衛生福利部雖已公告新冠肺炎列屬法定傳染病；惟國壽醫療險不論條款是否將法定傳染病列為除外責任，均秉持關懷保戶立場，一律從寬認定且不主張除外責任，依契約條款約定給付保險金。2、保險條款有「加護病房住院保險金」，因「新冠肺炎」入住「負壓隔離病房」者，國泰人壽從寬比照加護病房住院予以理賠，提供全面保障。3、由政府依傳染病防治法負擔之醫療費用，本公司仍依實支實付型住院醫療險契約條款約定給付保險金，保戶權益有保障。4、因「新冠肺炎」於中國大陸地區或其他境外地區住院者，醫療費用收據、費用明細、診斷書等理賠申請文件免認證，即時發揮保障功能。5、在理賠附加服務方面，凡投保國泰人壽住院醫療險商品的保戶，住院中可電話聯繫0800客服或業務員申辦「理賠醫療預付金」。本項為保險界首創服務，無須出院即可先行領取理賠金，最高申請可達7日，讓保在第一時間獲得即時照護。6、住院時已申請理賠金抵繳服務的保戶，可免另外提出理賠申請。保戶痊癒出院後，可透過官網、APP、0800客服、郵寄等自主方式申請理賠外，亦可透過業務同仁協助申請。(三) 保戶服務及醫護人員慰問金等關懷措施續期保費緩繳優惠：1、疫情等級為第二級、第三級(出現境外移入確診病例)時，確認罹患新冠肺炎之保戶，檢具證明文件，緩繳保費3個月。2、當疫情擴大為第四級以上之區域性感染時，疫區內之保戶不須個別申請，本公司將依據政府所宣布之區域，主動給予保費緩繳。保險單借款利息緩繳：1、疫情等級為第二級、第三級(出現境外移入確診病例)時，確認罹患新冠肺炎保戶，檢具證明文件，緩繳保單借款息3個月。2、當疫情擴大為第四級以上之區域性感染時，疫區內之保戶不須個別申請，本公司將依據政府所宣布之區域，本公司將主動給予保單借款息緩繳。房屋貸款本息緩繳：1、疫情等級為第二級、第三級(出現境外移入確診病例)時，確認罹患新冠肺炎之房貸客戶，檢具證明文件，緩繳貸款本金及利息3個月。2、當疫情擴大為第四級以上之區域性感染時，依政府所宣布區域內之房貸戶，均得提出緩繳之申請。理賠醫療預付金：可電話聯繫本公司業務人員或撥打24小時客戶服務專線0800-036599申請，經審視符合相關規定即給付「理賠醫療預付金」。醫護人員慰問金：本公司個險保戶可電話聯繫本公司業務人員或撥打24小時客戶服務專線0800-036599申請，經審視符合相關規定即給付「醫護人員慰問金」5萬元。24小時電話客服：客戶服務專線0800-036-599，提供全年無休24小時電話諮詢服務。二、國泰世華銀行(一)客戶自主交易服務：國泰世華銀行官網即可使用智能客服阿發，使用24小時不打烊的自主服務，提供問題諮詢，也可執行個人化的帳務查詢及繳費。 (二)因受疫情影響致還款有困難者提供協處機制，給予適切關懷措施。房貸、車貸、消費性貸款緩繳：本金得申請展延6個月內，展延期間免收違約金及遲延利息。信用卡緩繳：信用卡帳單之應付帳款得申請緩繳3至6個月，緩繳期間免收違約金及循環利息。個人信用紀錄：此為特殊情況及短暫期間並經銀行同意與債務人達成的協處機制，債務人在緩繳或展延期間，依協處條件無須繳納相關本金或利息，在清償期尚未屆至之情況下，非屬信用不良，亦不會發生有繳款遲延信用紀錄。