貼心妹點外送備註「我會下樓」卻狂被棄單 內行見單秒懂問題在哪
一名網友上網求助,表示自己每次點外送,10次有3、4次會被棄單,讓她崩潰求助:「有人可以告訴我棄單的基準是什麼嗎?」她表示知道自己住在沒電梯的5樓公寓,外送員爬上樓很辛苦,所以自己從來不點很遠、很重的東西,也都有註明「我會下樓」自取,沒想到還是被外送員屢次放生,讓她百思不得其解。但網友看到她的點單方式,一秒就發現問題出在哪。一名網友在Dcard發文求助,表示自己每次點外送,10次裡大概會有3、4次會被外送員棄單,讓她好奇棄單的準則是什麼?這名原PO進一步說明,自己住在沒有電梯的5樓公寓,為了不給外送員添麻煩,點單時都會註明「我會下樓」。而且點單時,既不會點太遠的、太重的,也不會在雨天叫外送,如果加點飲料還一定會加錢買購物袋。跟她合作過的外送員都覺得他人很好,不知道自己為什麼面對陌生外送員的棄單率卻這麼高。原PO點外送時的截圖。(圖/翻攝Dcard)文末,原PO附上了她點外送時的截圖,卻讓網友們一秒就發現這位天使點單人的問題出在哪。有網友解釋,「備註外送員看不到,你直接打五樓很多人會以為要送上樓」、「平台耍陰的,要按下取餐鍵才看得到備註,但都取餐了,本來就決定要送。只有地址和姓名是接單時就看得到」、「我住台中華廈4樓也是自己下樓,都直接打號碼沒有樓層,沒有被棄單過。」還有網友猜測:「一、南港太偏僻,斷單可能性高;二、平台壓榨外送員,費用沒給夠」、「除了樓層跟偏僻外,還有一點是你點的金額不高,外送員抽的就不多,所以不想接」。
台中女爽吃霸王餐「11天狂嗑2萬元」! 網曝囂張主因:超麻煩
台中一名邱姓女子從6月6日到16日狂吃霸王餐,她在5間店「吃免錢」吃了近2萬多元,且被逮後又被放走,而邱女的連續犯案也引起熱議,對此就有人狂酸「整個台中都快被她吃光了,原來吃霸王餐不付錢根本是無敵的?」,網友則紛紛指出邱女敢如此囂張犯案的原因。邱姓女子於6月初開始犯案,期間出沒於台中市南屯區、烏日區一帶,6月6日先是在南屯的燒肉餐廳吃了近1萬元,16日又在熱炒店點了近2000元,而後還到按摩店接受服務不付錢,連警察到場都不怕,態度十分囂張,「吃免錢」吃了近2萬多元。對此,有網友在PTT開酸「整個台中都快被她吃光了,原來吃霸王餐不付錢根本是無敵的?」大批網友則紛紛指出邱女敢如此囂張犯案的原因,「這跟零元購一樣啊,店家要討錢很麻煩的然後這是民事,警方也沒辦法做什麼」、「這是民事,警方也沒辦法做什麼」、「店家告她只是做賠本生意」、「提告,要花錢請律師,還要跑法院超麻煩」、「告了是你比較麻煩要跑法院寫訴狀,全部流程跑完後強制執行,阿他沒錢所以你還是拿不到錢」。也有人提出建議,「改成先結帳,才能防這種的」、「點餐機不就是怕這種人,先付錢才下單取餐」。
牛肉湯飄完整蟑螂…孕婦嚇到宮縮「外送員無辜躺槍」 店家出面了
新竹有民眾近日透過外送平台購買牛肉麵,不料吃到一半發現湯裡竟有完整的蟑螂,害孕婦當場嚇到宮縮,結果店家不僅沒道歉,還把責任推給外送員,讓一家人超傻眼。對此,業者事後出面說明,主要是取餐和送餐時間有落差,才會產生誤會,餐點裡面出現蟑螂,他們責無旁貸,未來會更加注重清消問題。原PO在臉書社團「新竹爆料公社」抱怨,自己透過外送平台點牛肉麵,餐點裡卻有小強,傻眼直呼「我們沒有要求償,只要你們道歉。我二嫂是孕婦,還讓她吃到蟑螂牛肉麵,激動到宮縮,結果不道歉還推給外送人員,態度如此糟糕,所以決定讓大家知道這家蟑螂牛肉麵,希望他們可以注重一下環境整潔以及衛生」。貼文曝光後,網友紛紛留言「夏天真的少外食。每個社團,每天都有蟑螂美食」、「太誇張了吧!就只是要道歉而已,不道歉還態度不好,這家店以後我也是拒絕去吃」、「店家應該道歉!承認錯誤!而不是硬拗!推到外送員身上」、「早餐差一點點全部吐出來」、「這是店家的問題,你可以聯絡衛生局來關心老闆」。對此,業者事後出面說明,員工在外帶時會先用湯匙舀取牛肉,如果有這麽大隻的蟑螂,當下一定會發現,接下來用夾子夾蔥跟青江菜,最後舀湯,「我們的湯是牛肉清湯,裡面不會有其他東西,若是舀湯起來有蟑螂也是會察覺」,所以當下接獲消費者反映,工作人員也很震驚,當下立即確認訂單內容。店家表示,員工當時查到1筆訂單是下午3時32分訂餐,外送人員3時49分取餐,但消費者直到下午5時才取到餐,所以才會產生誤會,在此對辛苦的外送人員說抱歉,「我們的產品裡面出現蟑螂,我們責無旁貸,我們會更加注重清消問題」,同時希望當事人提供聯絡方式,討論後續退費及補償等相關事宜。
懶得下樓取餐!北市女「怒飆外送員3字」慘賠2000元
近幾年受到疫情影響,民眾紛紛改變餐飲消費習慣,促使外送服務蓬勃發展,不過卻也因此衍生出相關消費糾紛,北市一名錢姓女子因不願自行下樓取餐,竟飆罵張姓女外送員三字經,張女憤而告上法院,經台北地院審理,依《公然侮辱罪》判處錢女2000元罰金,全案可上訴。根據判決書指出,該案發生於2023年8月1日下午5時許,當時錢女透過外送平台Uber Eats訂購餐點,同日下午6時許張姓女外送員將餐點送抵後,隨即詢問錢女是否能下樓取餐。怎料,錢女不但不願親自下樓,還脫口「態度那麼差,不要做外送員,X你娘」等語辱罵,雙方在一樓門口爆發激烈口角,氣得女外送員一狀告上法院。台北地院審理認為,錢女出言侮辱等行為足以貶損張女的人格及社會評價,考量錢女坦承犯行、態度良好,雖有意願和解,但張女向法院表明沒有要求償,只希望錢女受到處罰,故依《公然侮辱罪》判處2000元罰金,得易服勞役2日,以示懲儆,全案仍可上訴。
上課時間「5學生泡撞球館」 3寶媽關心反被嗆…網一面倒勸別管
「這不會有問題嗎?」1名3寶媽透露,自己剛剛外送到撞球場,前來取餐的是4、5名看起來才國高中的孩子,自己隨口問了1句「今天不用上學嗎?」不料對方卻說病假很好請,且媽媽都會幫忙簽,另人甚至破口大罵,就連店員也勸她不要多管閒事,然而她身為3個小孩的母親,還是不免有些擔憂。原PO在「匿名公社」發文,「剛剛送一單到撞球場,收餐的是4、5個看起來才國高中的孩子。我問他們今天不用上學嗎?其中一個說他反正病假很好請、他媽都會簽;另一個罵我干我屁事,連店員也勸我不要多管閒事」。3寶媽表示,自己也是3個小孩的媽媽,即便跟她沒關係,看了還是不免感到擔憂,「這不會有問題嗎?小孩請病假,當家長的不會確認小孩有沒有在家嗎?怎麼會願意隨便就簽假單?」貼文曝光後,網友紛紛留言「在哪個世代是沒有翹課的學生?以前有、現在有,以後還是有,這沒什麼大不了的吧」、「他爸媽都不管了,你幹嘛管,等等惹禍上身」、「什麼家長就有怎樣的產物,階級複製」、「那間撞球場,應該就是某幫派經營的,為了妳的安全著想,真的不要多管閒事」、「這種小孩,父母應該也不怎麼樣」、「現在的家庭教育堪憂啊」、「他爸媽可能是8+9,你不要管」。
創業王第二人生3/成真咖啡疫情三年不裁員、不減薪 老闆自曝經營8字訣+創意愛吃鬼
「創業9年仍遇上最大挑戰—疫情。」64歲的成真咖啡創辦人王國雄,原是王品集團前副董事長,20多年的餐飲經驗可說是身經百戰,但這位餐飲老將遇上疫情,仍是膽戰心驚,在「不裁員」、「不減薪」的堅持下,這間成軍9年的成真咖啡年營收已超過兩億元,今年朝三億元邁進。成真咖啡創業初期,先是線上賣咖啡豆,2017年才在台中開實體店,隔年便跨出台中,到台南正興街、台北永康街開店,結果吸引台北Sogo百貨找上門,「發現不得了,在百貨還活得更好。」王國雄開心地說,成真共開16間分店,團隊也由原本的5人擴編到120人。一路開店順利的王國雄,2020年遇上疫情攪局。「要面對這麼一大群人的開銷,房東也不減租,只能開拓多元產品、多元管道。」王國雄憶起這段艱難期,「那時候推出健康餐,中午可賣到100多盒,還有推自取服務,就是線上點餐後來店取餐。」也有員工自發性在餐盒上寫加油話語或畫卡通人物打氣圖。成真咖啡與許多知名店家像是六月初一聯名,讓消費者同時能夠蛋捲配咖啡,享受雙重滿足。(圖/方萬民攝、翻攝自成真咖啡臉書粉絲專頁)「真的很辛苦,本來想說1年已經夠久了,居然拖到3年,那段時間真的很害怕,但還好還是平安度過。」王國雄坦言,當初實體店面業績全部掉一半以上,而線上購買則有微幅增加,「疫情期間我們一間分店都沒有關。」王國雄強調,「每間店都是單獨1個利潤中心,有自己的損益表,如果獲利就直接乘20%,會變成該店的分紅,所以我們每個月10號發薪水、25號是分紅。」他認為這樣不僅是老闆,甚至是所有員工都有「業績成長、獲利變多」目標,更會有讓顧客滿意的表現。「我也認得所有員工,走在路上看到我都叫得出來。」疫情3年間,王國雄不但不裁員也不減薪,他認為,人才成真經營的第一要素。「第1個叫人才、第2個是分享、第3是溫暖,第4是滿意。」王國雄將經營理念總結為八個字,不論新鮮人還是有經驗的人,都要培訓學得一技之長,「我們會讓員工上煮咖啡的課程、拉花的課程或是行銷、管理的課。」,即使是職場小白進到成真,經過訓練也可學會所有技能。第2點是成真咖啡新人有學長姐帶領。「一般上班前3個月就會想走,但是當遇到問題時有個學長姐傾聽、告訴你怎麼解決,比較容易克服心理障礙。」王國雄也說,「過年前我們還會有家訪,就是去跟他們的爸媽聊聊,並且謝謝這些同仁過去一年對公司的貢獻,這是比較溫暖的一塊。」王國雄認為,透過分享和溫暖,可以打造出溫馨的工作環境,讓人才願意留下。(圖/翻攝自成真咖啡臉書粉絲專頁)第3點是分享,就是要「懷抱夢想」、「製造差異化」及「永不放棄」。他強調,「如果沒有夢想,那就只會做1個很平庸的企業;如果沒有把差異化做出來,很難在紅海市場裡頭找到藍海;而且創業一定會遇到很多挫折、冒險,那要靠自己永不放棄,最終才會得到自己想要的。」要如何一直保有創意?王國雄笑說,「要當愛吃鬼,最重要就是聽到哪裡有好吃的就趕快記起來,然後有機會就去吃,我覺得那都會帶來很多靈感。」挺過疫情後,成真咖啡今年將朝3億目標前進。至於營收毛利多少?「餐飲業其實比較高,大約有到70%左右。」王國雄坦言。「目前事業發展著重於加盟事業及海外代理。」王國雄說今年以開到20間為目標,「審核上會比較嚴格,可能會花個半年、1年時間。」海外代理部分,「像是美國、紐西蘭、澳洲,還有馬來西亞、越南,都有在洽談成真海外品牌的代理。」王國雄不急著IPO,「我的願景是,希望未來在全世界都可以看到成真。」
獨家/神隱多時憔悴現身 NONO內湖餐廳買滷肉飯充飢
陳宣裕(NONO)去年6月遭網紅小紅老師爆料性侵、騷擾多名年輕女子,事後有10女提告,去年12月台北地檢署偵結具管轄權的3案,因罪證不足,處分不起訴。而原告芳療師及網友等2人不服處分結果,日前向台灣高等檢察署提起再議,高檢署將兩案發回北檢續查。醜聞重創他與老婆朱海君的演藝事業,夫妻倆至今神隱,但時報周刊讀者日前直擊他現身台北市內湖區一間小餐館買滷肉飯,特別的是店家一看到休旅車出現就知道他來了,表示應該是該店的常客。NONO遭控侵犯多名女子,涉嫌性侵、性騷、性侵未遂、強制猥褻及性侵未成年少女等5罪,但因罪證不足處分不起訴,但原告不服,高檢署將兩案發回北檢續查。(圖/報系資料照)深陷性騷擾風波的NONO上月曾被爆料現身屏東某寺廟懺悔,還暴瘦20公斤,也他以被告身分傳喚出現在台北士林地檢署,面對記者詢問他近況與懺悔等問題,戴著藍色口罩的他全程沉默不語,快速上車離去,身旁還有兩名律師陪同。4月中也有媒體爆料朱海君出席旗山天后宮遶境活動擔任親善大使,還燦笑手比愛心。而本刊讀者也在本月18日下午一點半左右,於台北市內湖區一間餐館巧遇正在買午餐的NONO,雖然戴著口罩,穿著與店員同款紫色T恤,背影乍看一度讓人誤以為也是店員,但轉頭時辨識度極高的他立刻被其他客人認出,他眼神憔悴低著頭低調地等著取餐,數分鐘後拿著滷肉飯排骨酥湯等餐點離開。 NONO(左二)今年3月遭民眾直擊於屏東一座寺廟虔誠燒香拜拜。(圖/取自馮語婷臉書)此外,據讀者現場聽到店家店員間的對話,透露出NONO通常都會開著他的白色休旅車抵達該店,因此當天一看到車就知道他來了,甚至有店員表示前幾天還曾在超商看到NONO跟朱海君在買微波食品,少了舞台的夫妻倆吃得都相當簡單,不過看似神隱多時的他,在網路上似乎並未完全絕跡,先前偶爾也會用私人社群給一些朋友按讚,但不知是否怕引起不必要的麻煩,沒多久又悄悄收回。月初「新加坡喜劇天王」李國煌來台,在接受媒體訪問時也坦言近期還是偶爾有跟好友NONO聯繫。由於與NONO認識10多年,兩人交情匪淺,NONO、朱海君在2013年結婚時還受邀來台參加,對於NONO的現況,李國煌當時大嘆:「我個人覺得他過得不好,這些事的影響層面很大,兩邊的親友會怎麼看他,現在而言對他是很大的懲罰。」不過也有媒體報導夫妻倆目前一切安好,存款足夠生活無虞。
火爆外送員「送錯餐」起糾紛 持球棒爆打訂餐人致腦震盪
桃園市一名餐點外送員,疑似因餐點送錯地點與訂餐人發生衝突,外送員竟持球棒痛毆訂餐人,將訂餐人打致腦震盪送醫。被害人事後提出傷害告訴,而外送員也遭桃園警方依傷害罪嫌移送法辦。據《ETtoday新聞雲》報導,4月6日中午12時57分許,桃園警分局同安派出所接獲報案,指位於藝文特區附近的南平路某連鎖藥局前,有2名男子發生衝突,員警獲報立即趕抵現場,到場後見被害男子倒臥地上頭部有撕裂傷,涉案外送員已騎車逃逸。桃園警分局隨即根據目擊者提供線索,調閱路口監視器於半小時內查獲28歲莊姓外送員到案,並於現場查扣作案用球棒等證物。根據警方調查,被害男子今天中午訂餐,與莊姓外送員約定在某連鎖藥局前取餐,但因兩人未確定是哪間連鎖藥局,導致莊姓外送員送錯地點。雙方碰面後發生口角,進而演變為肢體衝突,莊姓外送員持隨身攜帶支球棒毆打被害人,訂餐人之女姓友人連忙攔阻,路人見狀也趕緊報警,莊姓外送員見狀隨即逃逸。警方到場後,依目擊者提供之線索發動圍捕,在30分鐘內將莊姓外送員逮捕到案。而受傷的被害人被送醫急救後,頭部因撕裂傷縫了5針,並有腦震盪等症狀,被害人事後已提出傷害告訴,桃園警方則將莊姓外送員依傷害罪嫌移送桃園地檢署偵辦。
外送到三合院…9旬翁拄拐杖取餐 1句話洩「獨居老人」心酸
外送平台相當便利,只要利用手機點餐,不用出門就可以收到餐點。有外送員送餐到一戶三合院,出來拿餐的是一名拄著拐杖的阿公,一問才發現對方獨居,雖然有兒子,但沒有住在一起,讓他不自覺感到心酸。原PO在臉書《外送員的奇聞怪事》社團指出,上禮拜中午送餐,地點是一處三合院,只見一個拿拐杖、大約80、90歲的阿公走出來,不斷確認是不是牛肉,因為老花眼的關係,很容易把羊肉和牛肉看錯。原PO看屋子好像沒其他人,於是詢問:「這是你自己訂的?你自己住喔?」這才知道,原來阿公一個人住,用手機點外送是兒子教的,「但他們沒住這裡」,令他突然感到鼻酸,也慶幸外送產業的崛起,造福到獨居老人。阿公獨自住在三合院。(示意圖/翻攝自photoAC)消息一出,引來一番討論,不少網友感嘆:「90的老人會用手機叫外送也很厲害」、「阿公很厲害,會用外送平台,超強的」、「以後會越來越多」。另外,也有其他外送員分享經歷,「很多啊,還有失智失聰老人,還有的拜託幫忙拿到房裡桌上,是真的有困難的老人,小孩工作不在身邊,幫他們訂外送」、「獨居、身障、無法下床的、行動不便的,目前遇到這些,說一點神奇的,每次送完後,當天就一定有小費」、「我也送過插著管又要用助行器的老人」、「我還幫盲人就碗等他吃完順便幫忙收垃圾」。
肯德基╳貓福珊迪套餐手刀預購 數位未來店2.0派出AI實習店員點餐
速食店不只要跟上「萌經濟」風潮,還要抓準數位商機。肯德基近日迎來在日本擁有高人氣的「mofusand 貓福珊迪」全體總動員,在全台門市共同打造「一起K哇伊-春日同萌祭 」,限時推出「貓福珊迪K哇伊限定套餐」與全球獨家KFC專屬貓福珊迪造型商品;另外肯德基日前也宣告全新「數位未來店2.0」版本正式啟動,只要進入「KFC數位未來店2.0」即可見數位迎賓櫃檯,自助點餐機上會導入生成式AI實習店員卡拉(Kala),是模擬400名肯德基員工表情生成,除了會介紹當期人氣餐點,也會以AI推薦適合加點單品。活動期間購買貓福珊迪K哇伊聯名限定套餐再送「K哇伊L夾」或「K哇伊造型貼紙」,共有5種不同款式,數量有限,送完為止。特定門市的智能快取櫃也加入貓福珊迪限定造型(左),右為K哇伊限定套餐的黃金超蝦塊與莫札瑞拉起司球。首先來說說肯德基聯名貓福珊迪限定活動,3月26日至3月28日將開放於官網/PK APP限時搶先預購三種貓福珊迪K哇伊限定套餐,包含同樂餐(650元)、雙人餐(399元)、XL餐(249元),3月29日正式開賣與開放取餐。購買指定套餐即可獲得「K哇伊L夾(共兩款)」或「K哇伊造型貼紙(共三款)」(款式隨機,不可指定,數量有限,送完為止),三種限定套餐中還加入包裹了滿滿Q彈蝦肉的黃金超蝦塊(一份單點59元、加價購55元),以及搭配香濃牽絲的莫札瑞拉起司球。套餐內容物主要是以咔啦脆雞、莫札瑞拉起司球、黃金超蝦塊、香酥脆薯與原味蛋撻等做組合。此次也推出全球獨家三款超萌限定版包裝(中瓦楞盒、XL餐、原味蛋撻禮盒),可以看到貓福珊迪化身咔啦脆雞、蛋撻及炸雞桶,甫一公告便引起網友討論。3月26日起至3月28日PK 雙饗卡APP會員獨享優惠也同步開跑,3天限定期間內使用PK 雙饗卡APP預購貓福珊迪K哇伊同樂餐,限時優惠價只要599元,現省51元。而肯德基也預告,母親節前夕將有第二波聯名周邊限量登場,粉絲可以好好期待。3月26日起消費者可陸續於肯德基全台門市窗戶看見貓福珊迪身影。另外3月26日起貓福珊迪也將陸續現身肯德基全台門市,消費者可於各門市窗貼發現其Q萌蹤跡!其中,台北南京東二數位未來店除窗戶外,智能快取櫃也加入貓福珊迪限定造型,與台北台大、台中五權西、高雄大順二共四間門市,將化身貓福珊迪特色旗艦店。在KFC數位未來店2.0全新升級的數位迎賓櫃檯,可見AI實習店員卡拉以親切友善的態度介紹人氣餐點。對於還不熟悉數位科技的顧客,門店也會有「肯為您服務」服務大使提供協助。而肯德基自2022年下半年推出「數位未來店」和「外送共享中心」後,2024年又導入「數位迎賓櫃檯」並運用「生成式AI實習店員-卡拉(Kala)」和「肯為您服務」服務大使,升級為「數位未來店2.0」。數位迎賓櫃檯是在自助點餐機上方貼心搭配數位點餐螢幕,一進店便可輕鬆瀏覽菜單,還有AI實習店員卡拉(Kala)的服務導引,點餐後可直接到「智能快取櫃」取餐,一鍵實現全程自主零接觸點餐體驗。而對於不熟悉數位科技的顧客,還有「肯為您服務」服務大使會主動上前提供協助,可搭配便利的手機掃碼、預訂快取點餐等服務,為顧客提供更友善便利的全新數位體驗。目前數位未來店2.0包括台北南京東二店、新竹竹北、新竹光復、台中豐原與台南善化等門市。
抱怨外送員遲到!「輪椅男」凌晨3點現身 老闆自省:太幸福才學會埋怨
叫外送的目的就是為了省時。新北市有家串燒店老闆就透露,昨(4)天凌晨接到訂單,不過做好餐點後卻等了外送員許久,正當他不耐煩時,就有位坐著輪椅的腦麻患者外送員現身,讓老闆頓時感嘆「原來是因為自己過的幸福才學會了埋怨。」臉書粉專「串癮燒烤」昨日發文表示,凌晨3點伴正當他準備打烊收工時,就收到最後一張訂單,不過外送員大約2分鐘才會抵達取餐,結果過了5分鐘卻未出現,而老闆就開始顯得有點不耐煩。過沒多久,一位坐著輪椅的男子就開始看著店內東張西望,老闆看見後就主動上前詢問是否需要幫忙,結果男子拿出手機給老闆看過之後,才知道手機上顯示的是外送「取餐編號」,老闆這才瞭解外送員晚到的原因。老闆說,外送員取餐後僅說了句謝謝後就離去,但是老闆卻站在原地,並拍下外送員的背影,不禁反思自己「原來是因為自己過的幸福才學會了埋怨,原來在我不知道的角落、我看不到的地方,有人用盡全力在為了生計努力」。最後老闆也為此表示,「即使行動不便、即使寒冷、即使時間已經晚了,他們都還是拚了命地靠自己努力在活著,那自己有什麼好責怪生活對我們的毒打呢?在此還是感謝所有外送員的辛勞,你們辛苦了。」貼文一出,就吸引1.3萬人按讚,還有不少人留言討論,網友告訴該名外送員「維維」的故事,而老闆也感謝有網友的分享,更說他發文只是想讓大家知道「如果遇到像維維這種努力工作的外送人員,即使送餐的時間過長,都能多一點包容及體諒,謝謝大家。」
只因餐點沒放辣椒醬…奧客竟嗆外送員「沒教養」 他慘遭投訴超冤枉
馬來西亞一名外送員近日抱怨,某位奧客僅因他遞送的釀豆腐和糕點食物裡,沒有附帶辣椒醬,就揚言要在送餐平臺上舉報投訴他,然而餐點是店家負責打包,自己根本不知道業者有沒有放辣椒醬,讓他感到相當委屈,直呼「店家沒有在顧客訂購的釀豆腐裡放辣椒醬,這也要怪到我頭上嗎?」根據網媒《mStar》報道,該名送餐員在社群媒體貼出與男顧客在送餐平臺上的信息對話,並顯示顧客發來一張食物擺在桌上的圖片。只見顧客寫道,「我的食物裡一包辣椒醬都沒有,怎麼回事,我要投訴。」對此,送餐員回覆說,他並不清楚,因為食物是由店家打包好放在桌上。未料顧客卻連發多條訊息,指責送餐員沒有把工作做好,還嗆他「沒有教養」,並稱「如果要工作,就做好好來,不要只想著工錢,我用最高的工資聘你取餐,結果你是這樣完成任務的嗎?」、「好啊,別擔心,我一定會舉報你,我要寫你對顧客沒有教養,我也會把所有你跟我的對話截圖。」送餐員為此感到冤枉,因為打包好的釀豆腐裡沒有附上辣椒醬,並非他的責任,未料顧客卻將責任都歸咎於他的身上,因此貼文說道「不知道這些富人是否不經大腦思考,那是店家事先打包好放在桌上的食物,卻為了失蹤的辣椒醬投訴我。」他表示,這不是自己的錯,因為他根本就不知道店家有沒有把辣椒醬放進袋子裡,「老實回答竟被指責沒有教養,我真的無法理解。」對此,不少網友留言為送餐員撐腰,並指這起因辣椒醬而起的事件,本屬於餐館業者的問題,送餐員只負責送餐。
肚子餓不用客氣 北台8縣市成立幸福保衛站
新北市自102年起與統一、全家、萊爾富及OK超商合作成立幸福保衛站,18歲以下學童飢餓時,可至超商免費取餐;今年一月起,幸福保衛站擴及宜蘭縣、基隆市、臺北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣及苗栗縣等八個縣市,新北市長侯友宜27日前往萊爾富員山店,致贈「吉龍舞春」春聯,感謝四大超商全年無休、寒假不打烊,共同守護有需要的小朋友。侯友宜指出,幸福保衛站在新北市實施11年成效非常的好,迄今已有9萬多人次取餐。從今年的1月20號我們從8個縣市開始一起來跨縣市合作,同時啟動幸福保衛站,街頭巷尾的7,503家的超商門市,凝聚眾人力量,守護北臺區域內180萬名學童。新北市教育局長張明文表示,自113年1月20日起,北台8縣市,共計有7,503家的超商門市加入幸福保衛站。(圖/黃鵬杰攝)新北市教育局長張明文表示,自113年1月20日起,0-18歲學童飢餓時,可至四大超商求助取餐,選取飯、麵或麵包等主食餐點及不含酒精飲料,合計100元,並在店內食用;學童只要填寫基本資料,不須檢視證件,後續由超商通報縣市政府,再由縣市政府視個案情形挹注社福或教育資源。幸福保衛站這項措施,呼應聯合國永續發展目標(SDGs)第10項「減少不平等」目標,在2022年從全球75個國家,1,200個方案脫穎而出,榮獲「iF Social Impact Prize 2022」獎項肯定!評審認為:「幸福保衛站是一個簡單的、以人為本的解決方案,透過便利商店即可在不同國家輕鬆實施。」
跨年夜入住特色旅宿贈舊振南太陽餅 王品旗下8品牌延長營業時間、倒數完再續攤
本週日就是12/31,當晚應該不少人都安排了跨年活動,從旅宿到餐飲品牌也都開搶跨年商機,祭出各種特殊方案。像在全台有多個旅宿分館的小鹿文娛集團,就攜手台灣百年品牌「舊振南餅店」,為每位旅客傳遞最有「台味」的新年祝福。凡12/31入住小鹿文娛台北旗下館別,便可獲贈舊振南手作太陽餅禮盒,餅皮上客製「平安」字樣,祈願入住旅客在新的一年「平安就是福」。另外若於12/31當天入住非台北館別的花蓮路徒行旅東大館、路境行旅大同館,以及位於墾丁的小迷鹿和小迷鹿艾米會館等4館,也將贈送富含當地特色的神秘禮盒。跨年夜入住小鹿文娛台北館別將贈舊振南手作太陽餅禮盒,除了向旅客傳達感謝,同時也是對台灣本土品牌的支持與推廣。(圖/小鹿文娛提供)路徒行旅中華館房型設計。(圖/小鹿文娛提供)喜歡翻玩旅宿空間的小鹿文娛,致力於提供一站式旅宿服務,透過創意經營讓旅館除了住宿更兼具複合多元空間功能。自2013年成立以來,已打造出17間獨創風格的特色旅館,包含位於台北的「路徒行旅 中華館」、「路境行旅 府前館」、「町.記憶旅店1.2館」、「町.記憶旅店3館」、「路徒PLUS行旅 主題館」、「路徒PLUS行旅 站前館」、「謙商旅東門館」、「谷墨商旅」,和花蓮「路徒行旅 東大館」、「路境行旅 花蓮大同館」、「回然慢時旅居」、「一起一起旅店 花蓮中山館」以及墾丁「小迷鹿」、「小迷鹿.艾米會館」、桃園機場「町.草休行館」、中國蘇州「一起一起.濕地小鹿」與日本「dots by Dot Glamping Suite 001」。每館風格各不相同,例如路徒PLUS行旅以「大人系遊樂園」為主題;路徒行旅中華館則以「冒險、開拓」為主要元素,呈現粗獷中不失細膩的設計;路境行旅府前館散發天馬行空的氣息,當遊客一走進大廳,便彷彿走進一片奇幻森林。青花驕跨年營業到深夜3點,開鍋有機會刮中整單95折優惠。(圖/王品提供)另外王品集團旗下有8個品牌也針對跨年延長營業時間,並推出多項優惠。像是韓式料理品牌「初瓦」全台門店、燒肉品牌「Oh my!原燒」宜蘭新月店,就宣布跨年夜當天將延長營業時間至凌晨12點半;「12MINI」高雄夢時代店、「肉次方」全台門店加開至凌晨1點;12/29~12/31連續三天,「尬鍋」全台門店也營業到凌晨2點;「和牛涮」部分門店最晚營業到半夜2點半;「青花驕」全台門店、「嚮辣」西門店則將於跨年夜一路營業到深夜3點。方便大家跨完年也能找地方填飽肚子,還可續攤元旦升旗典禮,留下難忘回憶。而據中央氣象署預測,跨年當天全台最低溫將下探13度,這時候最適合吃火鍋禦寒,即日起到明年1/31,王品集團火鍋品牌也推出開鍋刮刮樂活動,中獎率百分百。凡到「青花驕」、「嚮辣」及「和牛涮」部分門店跨年,有機會獲得整單95折優惠或青花烏龍茶、北海道生食級干貝及九孔鮑魚等加菜好禮,最大獎是價值近萬元金牌;至「尬鍋」出示身分證姓名對中鍋之女神,只要有「ㄍㄨㄛ」、「ㄓ」、「ㄋㄩˇ」、「ㄕㄣˊ」任一同音字,便可享4人同行到店開鍋用餐,整單現打88折;另若加入「和牛涮」LINE好友領券,4人同行消費頂級和牛套餐,憑券可兌換市價990元的澳洲金牌純血和牛肋眼或紐約客一份,數量有限、送完為止。到肉次方狂歡,每點一壺生啤酒加1元再多一杯400ml生啤。(圖/王品提供)「Oh my!原燒」推外帶4人分享餐,包括燒肉丼、甜點、飲品等,份量十足。(圖/王品提供)另外12/31晚上9點後到「初瓦」內用消費,每人還將贈送調酒一杯,全台門店電視也會同步轉播跨年倒數,陪粉絲一起嗨迎新年;另外「肉次方」,不僅提供現切肋眼牛排等好肉無限吃,12/31更推出每點一壺1,500ml Asahi生啤酒,加1元就多一杯400ml生啤的暢飲好康。若不打算出門跨年也可選擇餐點外帶服務,像「Oh my!原燒」就推出4人分享餐,可任選醬燒雞肉丼、手打牛肉漢堡丼、炙燒骰子牛丼等任2款主食,副食提供起司漢堡、黑糖奶酪;「青花驕」提供頂級A5和牛盛宴外帶,內含日本頂級A5黑毛和牛、仙氣頂級牛三拼盛宴、鮮蝦滑等澎派陣容,前200組預購,加贈澎湖明蝦兩隻;「嚮辣」則推出爆肉套餐,主餐有安格斯黑毛雪花牛或伊比利雪花豬可選,肉量重達800克,再搭配副餐蔬食、糬來寶、米血糕,絕對能吃飽飽,取餐前一天預訂還能享95折優惠。※飲酒過量,有害健康,未滿18歲請勿飲酒。
他苦等2小時…出門找外送員取餐!一看瞬間傻眼 餐點竟正在消化中
英國有名網友柯特(Curt)於近日和朋友一起在外送平台點了70英鎊(約2772元台幣)的餐點,但等了2個小時還是遲遲沒有收到,隨後他們決定要前往外送員在平台上的位置,豈料到達後卻看到外送員悠閒的坐在野餐長凳上吃著他的餐點,讓他簡直不敢置信,直呼真是太瘋狂了。據《每日星報》報導,柯特日前和一群朋友在外送平台Just Eat一起訂了70英鎊(約2772元台幣)的餐點,但卻遲遲等不到食物送上門,在等了2個小時後,他們決定騎車去外送員在平台上所顯示的定位。當抵達時,卻看到外送員與另名男子坐在戶外的野餐長凳上,悠閒的享用他點的餐點,當下外送員被抓個正著時,還將外套拉到頭上,但已為使已晚,柯特已拍下證據。柯特於8日將此離譜的經歷PO上網,並表示一切真是太瘋狂了,自己也不敢置信。對此,Just Eat則回應,「在Just Eat我們希望所有顧客在線上訂餐時都能獲得正面的體驗,且希望所有代表我們的外送員都能表現出尊重和負有責任感。」目前Just Eat正在調查該事件,並已退還給柯特全部的費用。