台灣鯛民
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7天無條件退貨 台灣消費者的胃口被電商養壞了？
台灣網購市場特有的7天鑑賞期內無條件退貨服務，對消費者而言，是一項非常棒的服務。但對網購業者來說，包括消費者退貨、退款等客訴行為，都算是一種「逆物流」，這是很多跨境電商無法解決的問題。專門設計銷售藍牙產品的業者─「圖怡創意」每年在網路銷售的營業額超過5千萬，其中有65%以上來自國外，台灣市場僅佔25%。行銷業務總監Sharon談到客訴問題，她表示有些國外消費者在操作藍牙產品時遇到困難，會發Email給原廠。倘若他們在操作上的問題能順利被解決，就不會採取退貨及退款的途徑。但如果是台灣消費者就不一定了。Sharon表示，「台灣人退貨太方便了，像PChome是七天猶豫期，在這七天內遇到任何問題，包括不喜歡、不會用都可以退貨。」國外網購的物流寄送時間，可能是台灣的好幾倍，要退貨畢竟沒那麼方便。Sharon認為：「台灣是一個不太健康的網購環境，電商平台已經把消費者的胃口養壞了，甚至有些人會退貨退個兩三次都有可能。」在等待回覆方面，國外消費者在發mail之後，會很有耐心等待原廠回覆。Sharon說，如果是台灣人大概等個一小時左右就不耐煩了，會不斷到原廠粉絲團詢問：為甚麼沒有客服人員回覆，就連颱風天都希望自己的留言能被看到。這是台灣消費者與國外消費者的最大不同點。
《無色覺醒》廖彥朋：非核家園 釀新三高惡果
很多人都發現，台灣的空氣愈來愈糟，物價也不斷攀升，政府不斷告訴百姓，經濟愈來愈好，但為什麼民眾卻老是覺得東西愈來愈買不起？最近有消息指出，民進黨政府研擬於10月分調漲電價3%，如果再加上4月分的3%，今年漲幅高達6%，預期帶起物價連動，影響真的不小。事到如今，應該思考台灣的能源政策到底出了什麼問題？民進黨一直以來主張所謂的「非核家園」，也就是推動能源政策往50%天然氣、30%燃煤、20%再生能源的這樣一個分配方向走，看起來好像充滿希望，實際上完全是海市蜃樓。燃煤核能 唯二選擇 大家都知道，台灣的土地狹長，可用面積非常的小，以這樣的條件想把再生能源提升到20%占比簡直不可能，而且在馬英九執政時期就已經達到10%的極限值，難以繼續突破了；其次，50%的燃氣發電占比更不可能，因為燃氣發電一度成本是新台幣3元，目前的燃煤加核能，每度電的發電成本大約是1元餘，相較之下，燃氣發電的成本便顯得太高昂，在平抑物價的考量下不應至於捨本逐末。換言之，當再生能源無法達到20%的供電占比，燃氣發電也不可能達到50%的供電占比，那麼，我們便可以合理的推估，所謂「非核家園」的願景，實質上缺失的部分，都將由燃煤發電所取代，換言之，燃煤發電的占比，將達到空前的60%。整體而言，在台灣有限的環境狀況之中，我們能夠選擇的機載能源只剩下兩個，就是燃煤與核能。所以，如果選擇放棄核能發電，那麼擺在我們眼前的就是「燃煤家園」，而這會造成什麼後果？答案只有空氣汙染！政府一再強調，國內的空汙問題已經得到大幅度改善，但實際上，從研究數據來看，台灣面臨的空汙問題，雖說有3成是來自海峽對岸，但有7成左右，是來自台灣本土的燃煤電廠、重油電廠、石化工業、鋼鐵冶煉等。如果大家覺得現在的空汙問題已經很嚴重，那麼，在可見的未來，這個問題只會更加惡化。以核養綠 發展未來 前陣子與醫院的同事聊起，最近前往醫院進行肺部檢查的病患愈來愈多，前陣子也有研究結果指出，國人罹患肺腺癌的比例也在增加；再加上衛福部公布的資料等都顯示，燃煤發電造成的重金屬汙染、PM2.5懸浮微粒等，都不斷影響國人的身體健康。看看民進黨政府幫台灣做了什麼選擇？前陣子他們把核四廠的燃料棒送出海外，核四廠裡面的1700多束燃料棒被送走160束，他們的目的就是要讓你相信廢核是一條不回頭的路，希望藉這個動作向全民宣告核能死刑。難道我們要默默接受這樣的安排，讓「非核家園」帶給我們高電價、高物價、高汙染嗎？如果不想要這種結果，唯一的方法就是「以核養綠」：啟動核四，等待成熟的綠能，有朝一日能替代不成熟的綠能，以此打下未來發展之基礎。口述／廖彥朋日本京都大學醫學研究科博士候選人，專長醫學物理，2014年起創作《台灣鯛民》針貶時事，2016 年出版《怕輻射，不如先補腦》一書。