商譽
」 壽司郎 可不可 蛋黃酥 食安 守宮台南木瓜颱風過後大缺貨!價格飆漲逾3倍 回穩至少要農曆年後
受颱風影響,目前正值產期的網室木瓜嚴重缺貨,玉井果菜市場12日到貨量僅3266公斤,比颱風前到貨量減少6成以上,大盤商幾乎無貨可賣。平時木瓜每個重約4、5斤才算大瓜,現在不到1斤的就算大瓜,每台斤價格還飆到60元以上,相當搶手。盤商透露,目前木瓜產量青黃不接,要回穩至少要等到農曆年以後。凱米颱風過後,網室木瓜嚴重缺貨,台南市農產運銷公司指出,本月單日到貨量最低紀錄為10日、僅83公斤。昨到貨量3266公斤,上貨價格高達每公斤100元,下貨最高也到65.5元,均價約55元。盤商指出,往年此時每天至少供貨3600台斤,攤位上擺得滿滿的,下午還要補貨一次。昨日只有零星2、300台斤,隨即被搶購一空,賣完就沒了。產地就是沒貨,想再補貨都沒辦法。盤商表示,木瓜貨源充足時,至少要重達4、5台斤才算得上大瓜,現在奇貨可居,不到1台斤的小瓜就已經是大瓜,價格比平時每台斤2、30元高了3倍多,有錢還搶不到。果農表示,目前木瓜青黃不接,若成熟度不足,提前採收催熟,會影響口感,損及商譽。至少要再2個月才有充足貨源,算一算要農曆年後市場才會回穩。玉井區農會總幹事莊文洲則說,整體來看,農民們仍能持續供貨,盡力供應市場所需。
「防詐騙」避免民眾受害 兆豐對網紅、社群媒體抽廣告
近年來金融詐騙案件層出不窮,社會大眾因而蒙受生命財產損失案例時有所聞,檢討此類案件多與非實名制登錄之社群媒體(Social Media)相關,或是直接在網站、平台上成立美其名為金融商品行銷據點,或是間接成立股友會交流投資心得,而遂行詐騙之實。由於此類網站、平台、群組多採非實名制登錄,致使其傳播之訊息真假難辨又求證無門。有鑑於此,兆豐銀行為避免本行客戶及社會大眾受不當訊息所誤導,並為確保本行商譽不受此類不當資訊所影響,本行決定自即日起至114年12月31 日止。1. 本行暫停在非實名制登錄之社群網站、平台、帳號投放任何廣告及業務行銷活動;2. 本行暫停贊助非實名制登錄社群網站、平台之直播主、版主、網紅、主持人及其他成員以從事任何廣告及業務宣導活動;3. 只有在本行官方網址、帳號、平台所揭露之訊息及業務相關活動真實無誤,其他任何與本行有關之資訊,請社會大眾明辨其真偽,以免上當受騙。為了維護合法金融業者之聲譽及避免不知情社會大眾遭受金融詐騙,上述作為乃無奈之舉,懇請社會大眾諒解並支持。
逛IKEA「被桌板砸傷爆血」 店家態度消息連消保官都看不下去
一名女網友發文控訴,9月到新莊IKEA逛街時,被約200公分的實木桌板砸到腳趾,瞬間痛到爆血,豈料業者處理態度消極,家屬即對消保官提出申訴。沒想到調解時,IKEA客服經理則表示「願意賠償餐券」,讓大批網友看傻眼,支持原PO提告。IKEA回應指出,這個案件目前還在調解的程序中。強調特價品區商品放置會有保護措施,當區也會有人固定巡視,確保顧客消費安全。一名女網友近日在Dcard上以「在IKEA被砸傷,客服說賠餐券」為題發文表示,9月初與家人到新莊IKEA桌板區挑選時,結果才靠過去連手都沒摸到,一片高度約200公分的實木桌板整個滑出來,往她的腳趾砸上去。原PO腳趾瞬間爆血,「期間完全沒有人聽到聲響主動來關心,家人也表示,是主動要求IKEA才帶了醫藥箱。」之後,IKEA工作人員叫車陪同原PO去醫院,離開前對方表示,隔幾天上班時會再致電關心,結果真的有打來一通,但PO沒接到,「之後就再也沒有收到過任何關心。」民眾被IKEA實木桌板砸傷爆血。(圖/翻攝Dcard)家人對於IKEA的態度非常不滿,向消保單位提出申訴,原PO痛斥在申訴期間兩個月內,IKEA仍舊沒表達任何關心。直到消保官出面安排調解,強制業者要到場,才派了一位客服經理來「說要賠償餐券」,原PO表示IKEA的誠意連消保官聽到都傻眼,經理則擺出一副沒辦法多給賠償的態度,消保官勸業者若民眾訴諸媒體可能會影響商譽,原PO還原當時客服經理說的話:「因為公司沒辦法預估民眾爆料後的實際損失,所以也沒辦法作為賠償的依據參考。」貼文一出後,網友見狀傻眼痛批,「提告啊!你知道這樣在美國很嚴重,會賠不知道多少錢」、「IKEA以為台灣人好欺負嗎」、「直接寫英文信去瑞典總部投訴」、「台灣大型商場幾乎都有保公告意外責任險,是可以直接要求賠償的。」、「建議台灣告完,還要投訴國外總部」、「有受傷就可以提刑事訴訟。」
他點烏龍茶竟喝到「小強毛腿」 茶之魔手回應了
一名新北永和民眾27日表示,他去茶之魔手買了一杯「山楂烏龍」,快喝完時發現一個東西有「脆脆口感」,還有一股殺蟲劑味,吐出來發現是小強。對此,業者回應,「相關醫療費用會全額負擔。」原PO在臉書《我是永和人》發文,他點了一杯山楂烏龍,喝到快見底爆出一股殺蟲劑味,吐出來還混棕褐色甲殼和白色的汁液,「頗具標誌性的毛腿讓我一眼就認出是我最不想遇見的結果!」原PO說,他是用自帶杯所以沒貼照片,但很確定出門前才洗好杯子,大家要喝時也要攪開看一下,以免像他刷牙漱口味道還是揮之不去。文章曝光後,有網友留言,「新開的店,馬上就有小強,實在很可怕」,不過也有人認為,「你要不要先跟店家講再PO網,畢竟負責任的業主為了維護商譽會做後續處理。」對此,茶之魔手推廣部經理李士朋回應,該店新開幕,開店前也會完整消毒,這是門市每天的SOP,如果消費者自己帶自用杯,也都會先幫客人沖洗,茶魔出茶方式是出茶機,「蟑螂要爬進去的機率很低。」李士朋指出,目前消費者沒跟門市聯繫,「不曉得有這個狀況。」如果民眾有身體狀況,「建議有不舒服趕快就醫,醫療費我們會全權處理。」
手機殼纏訟犀牛盾5年 惡魔盾3連敗「遭認定抄襲」須賠100萬
知名手機殼品牌「犀牛盾」與「惡魔盾」廣為人知,但雙方因為iPhone 11手機模仿爭議對簿公堂,犀牛盾指控惡魔盾抄襲,要求對方賠償100萬元。一、二審判決犀牛盾勝訴,惡魔盾不服提上訴,但最高院仍駁回,全案確定。據了解,犀牛盾與惡魔盾均為防摔手機殼,犀牛盾2018年8月針對當時即將上市的蘋果iPhone XR、iPhone11、iPhone11 Pro與iPhone11 Pro Max手機,推出專屬的「Mod NX」系列保護殼,號稱首創業界「邊框背板模組化設計」。不過,惡魔盾在隔年1月也針對同系列iPhone手機推出「惡魔盾防摔殼」,2020年9月推出新一代保護殼,稱為「惡魔盾二代」,與先前的「惡魔盾一代」區分。法院3度判惡魔盾敗訴。(圖/翻攝自DEVILCASE 惡魔防摔殼臉書)經營犀牛盾的愛進化科技公司認為,惡魔盾抄襲,連「手機試衣間」網路行銷手法也被複製模仿,造成消費者混淆誤認,導致犀牛盾的市占率下滑、商譽受損,決定提告惡魔盾的迪摩凱斯公司不得製造、行銷抄襲「Mod NX」適用於iPhone XR與iPhone11系列手機的「惡魔盾一代」、「惡魔盾二代」保護殼。另外,愛進化科技公司更要求迪摩凱斯負責人李哲緯與公司連帶賠償100萬元,且必須在公司官網及臉書刊登本案民事判決全文並設定公開閱覽持續6個月以上。對此,惡魔盾矢口否認抄襲,但一、二審均被認定抄襲,判迪摩凱斯敗訴,事後李哲緯表示會繼續上訴至三審。最高院判決今(25日)出爐,法官認為,迪摩凱斯空泛指摘原審判決不當、違法,卻沒有表明該判決所違背的法令,以及其具體內容,認為上訴不合法,最終駁回上訴。
遭21團客臨時放鳥…旅行社喊冤逼撤文「保留法律追訴權」 餐廳反擊了
台北市大安區的塔吉摩洛哥餐廳,今(22日)在臉書遭到團客臨時取消用餐,對於業者的職業道德感到失望。對此,旅行社還原情經過,並表示將保留法律追訴權,但餐廳強調陳述的都是事實,堅持不刪文。「就這樣,我們被放鳥了!」塔吉摩洛哥餐廳在臉書專頁指出,今天中午本來有21位創新旅行社的團客要來用餐,前天下午訂位、昨晚選好餐點,但今天早上臨時取消,「開業14年,對現在業者的職業道德感到失望」,已經準備好食材又不想浪費,因此決定免費送給大家。針對此事,創新旅行社董事長李奇嶽回應,「本公司10月20日下午向塔吉摩洛哥餐廳預訂印尼21人團於10月22日中午用餐,餐廳於10月20日要求我司先提供菜單給團員點餐,10月21日晚間8點42分,我司告知餐廳預訂數量為16份海鮮,5份牛肉,餐廳隨即表示無法足量提供16份海鮮,要求我方與顧客協調至多7份海鮮」。李奇嶽提到,「10月22日早上6點42分,我方與旅客代表協商,印尼團旅客不願意由海鮮改吃牛肉,於是只能更換餐廳,並於10月22日早上7點15分通知餐廳必須更換餐廳,餐廳表示要求我司賠償7000元,我司認為顯不合理並未答應餐廳之要求。對於餐廳於社群媒體之發布文章內容已有損害本司商譽之慮,敦請塔吉摩洛哥餐廳撤文,本司並保留法律追訴權」。塔吉摩洛哥表示,給旅行社的菜單裡,主餐有4種選擇,但旅行社要求海鮮多達16份,已超出餐廳負荷量,才希望旅行社可以平均分配,而且從昨天到今日早上,一直跟領隊溝通,但他們早上快9點才說不來用餐,並非是早上7點就取消。塔吉摩洛哥指出,原本接團客都會收訂金,但這次因為對方臨時來電預約,想說給個方便就沒收,結果發生臨時取消事件。至於旅行社認為7000元賠償不合理,並希望撤文,餐廳強調7000元只是食材費用,實際的損失更多,且發文內容都是事實,因此不會撤文。
壽司郎好衰!才被顧客惡搞放守宮、檳榔 又遭冒用:無聯名2活動
連鎖壽司店「壽司郎」近來頻遭顧客鬧事,繼今年6月有女大生將寵物「守宮」放在壽司郎的醬料碟上拍照,本月初又有一名刺青男子將「整包檳榔」放在迴轉台的盤子上玩弄。如今壽司郎又傳出遭詐騙集團盯上,官方特地發出律師聲明澄清,網路上流傳的「魔物獵人20周年限定任務周邊」及「小小壽司郎」2活動,與壽司郎無關。壽司郎昨(16)日在官方臉書粉專上發聲明表示,日前有消費者詢問「魔物獵人20周年限定任務周邊」及「小小壽司郎」2個活動,壽司郎特地發聲明澄清,目前並未舉辦相關活動,請廣大消費者提高警覺,避免上當受騙。壽司郎強調,若有任何最新消息,請以台灣壽司郎官方網站及Facebook 粉絲專頁公告為準。網友見狀驚喊,「台灣壽司郎真辛苦」、「樹大招風」、「我也是差點相信了,覺得太恐怖了」、「今年是多事之秋嗎」、「真的是太厲害了,如果沒發聲明真的一堆人都會相信這些活動。」針對今年6月元智女大生將寵物「守宮」放在壽司郎的醬料碟上拍照引起撻伐,壽司郎委託律師李育昇透露,今年7月已正式向涉事女大生提告,要求賠償20萬元,不過考量對方還是學生,僅求償清潔消毒及訴訟費用,並未包括商譽損失,且所有求償費用均有單據作為憑證。壽司郎發出聲明澄清,網路上流傳的活動,與他們無關。(圖/台灣壽司郎臉書)
吃壽司郎守宮放醬料碟!女大生挨告「求償金額曝」 刺青男放檳榔剉咧等
知名連鎖迴轉壽司店「壽司郎」近來頻遭顧客鬧事,繼今年6月有女大生將寵物「守宮」放在壽司郎的醬料碟上拍照後,本月初又有一名刺青男子將「整包檳榔」放在迴轉台的盤子上玩弄,惡搞行徑全被拍下。對此,壽司郎表示,將提告在迴轉台上放檳榔的男子,至於女大生則已經提告,並求償20萬元。今年6月,一名元智大學女學生在壽司郎用餐時,竟將寵物守宮放在醬料碟上拍照,還PO網直呼「壽司胖胖包」,畫面曝光後,網友紛紛不滿怒轟,「對她來說那是她的寵物,對我們來說它是蟲,噁到爆欸」、「我是能理解守宮可愛辣,但是放在沾醬盤…實在不能理解耶」、「同為守宮飼主真的無法理解這種行為⋯而且守宮這種生物真的不適合出門。」針對不當用餐行為,事後台灣壽司郎也發布聲明表示,該名女大生已向本公司致歉,但因此行徑是錯誤之舉,仍會提告,「本公司將提起民事訴訟,目的在於強調食品安全及用餐環境規範配合之重要性,敬請各位消費者理解及配合,望此次事件能圓滿落幕。」一名刺青男子前往壽司郎用餐時,竟腦洞大開將「整包檳榔」放在迴轉台的盤子上,直接在現場玩起轉轉樂。(圖/翻攝自記者爆料網)壽司郎委託律師李育昇透露,今年7月已正式向涉事女大生提告,要求賠償20萬元,不過考量對方還是學生,僅求償清潔消毒及訴訟費用,並未包括商譽損失,且所有求償費用均有單據作為憑證。另外,本月初有一名包手刺青男子將「整包檳榔」放置在空的盤子上,讓檳榔隨著迴轉台運走,事後還PO網笑稱「檳榔應該比壽司貴!」對此,律師李育昇也表示,確認男子身分後,壽司郎同樣會提告求償。
刺青包手男整包檳榔放轉盤 壽司郎:將採取法律行動
連鎖迴轉壽司店壽司郎今年6月才遭女大生惡搞,將整隻寵物「守宮」放在醬料碟上,引發軒然大波,近日又有名男子將整包檳榔放在迴轉台轉盤上,事後還PO網笑喊「檳榔應該比壽司貴!」對此,業者回應,所有店鋪都已完成全面清潔消毒,同時強調消費者個人行為已經引發餐飲衛生之疑慮,也造成公司商譽受損及其他損害,必定採取法律行動追究責任。有網友在TikTok貼出影片,在影片中可看到,一名包手刺青男與友人前往壽司郎用餐,當時男子突然心血來潮將自己的整包檳榔放在迴轉台轉盤上,隨後鏡頭帶到他在一旁笑個不停,而檳榔就這樣隨著輸送帶揚長而去。事後還PO網笑喊「檳榔應該比壽司貴!」影片一出,便掀起熱議,網友紛紛看不下去,狂噴「玩的起,沒幾個賠的起的」、「要賠錢的時候,看看還會不會笑」、「智商真的欠缺,做這種事都會自己拍下來留證據欸」、「長不大的孩子,可憐啊」、「像極了沒被教訓過的國中生,專做一些奇葩事,還自以為很幽默」、「那個自以為幽默的笑容真的是讓人想吐。」、「低級當幽默,永遠的89猴」、「有時候真不是我們愛貶低8+9,他們做出來的事情,就真的是沒辦法讓人尊重」、「壽司郎告起來」。對此,壽司郎表示,所有店鋪在接獲此消息後,已完成全面清潔消毒,並會全面加強人員巡視,確保用餐環境安全及衛生,請消費者安心。同時,未經允許之不正當消費行為若經發現屬實,公司將採取法律行動追究相關責任,絕不輕忽不當之用餐行為,敬請各位消費者理解及配合,望此次事件能圓滿落幕。壽司郎同時也發布律師聲明公告,表示該消費者個人行為已經引發餐飲衛生之疑慮,也造成公司商譽受損及其他損害,必定採取法律行動追究責任。
壽司郎又受害!刺青男惡搞「整包檳榔丟迴轉台」笑喊:應該比壽司貴
繼今年6月有女大生將寵物「守宮」放在壽司郎的醬料碟上拍照後,近日又有一名男子將「整包檳榔」放在迴轉台的盤子上惡搞,畫面全被同行友人拍下。影片曝光後,網友紛紛怒轟「低級當幽默!」一名包手刺青男子近日與友人前往壽司郎用餐時,竟腦洞大開將自己身上的整包檳榔,直接放置在空的盤子上,讓檳榔隨著迴轉台揚長而去,當場玩起轉轉樂,沒想到男子非但沒意識到自己已經犯錯,反而事後還PO網笑喊「檳榔應該比壽司貴!」影片曝光後,網友紛紛齊聲撻伐,「很低級的作為」、「有夠沒水準」、「玩的起,沒幾個賠的起的」、「要賠錢的時候,看看還會不會笑」、「智商真的欠缺,做這種事都會自己拍下來留證據欸」、「長不大的孩子,可憐啊」、「像極了沒被教訓過的國中生,專做一些奇葩事,還自以為很幽默」、「那個自以為幽默的笑容真的是讓人想吐。」另外也有人喊話,要壽司郎提告,「壽司郎告起來」、「敢玩就不要怕被告!支持店家提告!」、「直接求償公司企業形象損失」、「超級低水準,支持商家提告」、「可以不要原諒這種人嗎?妨礙商譽跟接下來的營業損失就讓他們負責吧!」、「店家姑息,就是鼓勵大家惡搞!」
全家店員喝掛門口貼「請到7-11」…客自行結帳 總公司震怒下場慘了
連鎖超商全家slogan「全家就是你家」深植人心,近期竟出現店員真的把全家當自己家,在值班時疑似喝酒後醉倒,直接趴睡在內用區桌上和倒地,門口更貼了「請到7-11」,出現客人自行結帳的畫面。影片流出後,全家總公司震怒發聲,已火速與該間加盟主解約了。據《記者爆料網》近日分享的一段影片,一間全家超商玻璃門竟貼著「請到7-11」的紙條,走進店內發現穿著制服的店疑似喝醉後,趴睡在桌上,旁邊還有喝到剩下1/3瓶的紅酒;畫面一轉,喝醉的店員直接倒地不省人事,旁邊還出現多名男女在店內喧嘩,直接到櫃台裡面幫其他客人結帳。在流出的影片中,只有寫著「老闆酒醉請去7-11」,依畫面中鏡頭掃到的報紙內容,能推敲應該是颱風山陀兒襲台,全台放颱風假期間所發生的狀況。令網友傻眼的是,有多名沒有穿著全家制服的女子輪流要替客人結帳,還開玩笑模仿拍賣場面,大喊「買2送1」或是「3個50(元)」,拍攝者最後還笑說,「全家就是我家!」影片引起大批網友討論,「現在的人都喜歡把自己犯罪證據錄影?」、「現在好好玩,被追究責任就笑不出來了」、「那些嘻嘻哈哈的應該是店員朋友,這樣亂搞可能整家店就搞沒了」、「坐等總公司發聲」、「這間店應該沒有以後,呵呵」。果不其然全家總公司對此情形震怒,強調店員值勤期間嚴禁飲酒、怠忽職守,「此為單店不當脫序個案,將依契約追究加盟主管理責任、因重大影響品牌商譽已即刻解約」;除此之外,總公司呼籲消費者,櫃台為營業區域,切勿擅入並碰觸收銀機台等設備,「如有財損、影響顧客權益、設備損壞等,將追究相關法律責任」。◎喝酒勿開車!飲酒過量,有害健康,未滿18歲請勿飲酒。
涉開假發票讓公司損失百萬 東成醬油告創辦人孫女孫婿
東成醬油在台南經營超過60年,曾被選為林志玲嫁妝,新任董事長鄭舜日上任傳出內鬥,老品牌也受到考驗,近日發現三代鄭百雅與女婿周子敬涉嫌開假發票,讓公司損失300萬,第3代鄭文翔在律師陪同下按鈴提告。據悉,創辦人鄭登奇過世後價族紛爭不斷,孫女婿周子敬去年強制猥褻女員工,周子敬也上網爆料,公司讓員工超時加班,內部成員也反擊指控。鄭舜日上任後清查公司帳目,發現鄭百雅與婿周子敬近2年開假發票,把貨物賣給多家公、私單位,但款項都入鄭百雅與周子敬口袋,公司沒收到貨款。第三代鄭文翔指出,公司已備相關證據依法對2人提告,盼檢調徹查,會計也會繼續查帳,確保公司資產不流失,捍衛老牌商譽。東成醬油表示,今年清查帳務時接獲老員工舉發,控鄭百雅與周子敬涉短發年終獎金,二代鄭旭峰配偶吳雪嬌也涉佔了勞工退休金等。至於東成醬油跟林志玲、國際名廚江振誠的授權糾紛,東成醬油回應,都是周子敬自行刊載,跟東成醬油有限公司、東懋食品股份有限公司無關,針對危害老牌商譽行為,東成醬油也會提告。
黎巴嫩真主黨BB Call爆炸「裝置來自台灣」? 張競:別跟外電起舞
黎巴嫩真主黨成員使用的通訊呼叫器(俗稱BB Call)在17日下午幾乎同時發生爆炸,造成9人死亡,約2800人受傷。據外媒掌握的消息指出,呼叫器為台灣公司「Gold Apollo」金阿波羅生產。對此,海軍前艦長張競今(18日)呼籲,這是標準誤導作業模式,盼外界不要跟著胡亂起舞。張競指出,黎巴嫩發生呼叫器爆炸案,有人公佈製造商資訊為台灣金阿波羅公司,並且繪聲繪影聲稱可能有以色列特務滲透掌握生產線,並且預置可控制爆裂物,作為暗殺政治敵對組織成員工具,在此呼籲台灣鄉親不要胡亂跟著外電報導或是網紅臉書起舞,傷害我國製造業廠商商譽。張競分析,遠赴重洋滲透生產線,在各個緊密製造工序之間,放置爆裂物,對比等到該批呼叫器進口入關後,在大盤商艙庫內儲存階段,在真正上市前,伺機安置遙控爆炸物,「請問以色列特工組織智商要低到何種程度才會選擇前者,而不是近在眼前,經常性情報活動勢力範圍黎巴嫩境內來搞手腳?」張競表示,依據情報作戰滲透破壞行動準則,在破壞行動達成後,必須運用公開媒體釋放誤導與掩護訊息,以便導引遭致破壞目標追查方向,以便保護行動幹員順利撤離,因此透過大眾媒體與社交媒體,將焦點帶向製造廠商,這是標準誤導作業模式,請大家不要跟著人云亦云胡亂起舞。張競說,「為何大量呼叫器會同時被觸發爆炸?拜託大家思考我們不是經常接到『國家級警報』嗎?運用呼叫器廣播訊息,同步啟動多個爆炸裝置,已經是上個世紀愛爾蘭共和軍就使用過招式,雖然傳統但卻可靠有效。」最後他提醒,不要跟著外電報導與網紅評論胡亂起舞,多思考一下,不要隨便亂傳訊息,破壞台灣廠家商譽,這才是愛台灣。
她控不二糕餅「蛋黃酥包蟑螂」 律師分析1關鍵!曝恐違2法:謹言慎行
近日一名蔡姓女子投訴,買了台中名店「不二糕餅」的蛋黃酥給媽媽吃,結果裡面竟有半截蟑螂屍體,引發議論。事後業者決定提告捍衛商譽,而蔡女則發9點聲明,雙方互槓。律師說明,如果不實言論確實造成了店家財產、名譽受損,可能還會產生民事上損害賠償的責任,所以,大家在網路上真的要謹言慎行。不二糕餅13日發布聲明,強調蛋黃酥內餡「包入完整蟑螂的機率為0」,痛斥蔡女玩文字遊戲,已正式提告。台中市食安處也公布稽查結果,作業區環境未發現病媒或其蹤跡,另隨機抽查檢視蛋黃酥中,也未發現異物或蟲體。對此,扶停雲律師在臉書表示,消費者將不愉快的服務經驗放到網路上,導致店家業績下滑、刷一顆星,很多人都會好奇會有什麼法律責任,首先,已經有不少判決認為消費者消費後留下真實的體驗感受,屬於言論自由的保護範疇,不應隨意以法律相繩。扶停雲律師提到,其次,假設該篇PO文是惡意攻擊店家,那麼又要分成有沒有對店家罵髒話(公然侮辱罪),或者雖然沒有口出惡言,但所講的事情是假的(誹謗罪)兩種。扶停雲律師分析,本次事件之所以網友會比較站在店家這邊,是因為發文者沒有拿出消費證據,故而,如果該位發文者根本就沒有購買、吃下「不二糕餅」的蛋黃酥從而發現蟑螂,就屬於故意編造不實言論,而可能成立誹謗罪;此外,如果不實言論確實造成了店家財產、名譽受損,可能還會產生民事上損害賠償的責任,所以,大家在網路上真的要謹言慎行,畢竟輿論的力量可以載舟也可以覆舟。
她爆料「蛋黃酥有蟑螂」遭提告 律師示警PO網前注意4點
台中知名糕餅店「不二糕餅」的蛋黃酥近日捲入食安風波,一名蔡姓女網友爆料,稱其母親在食用該店蛋黃酥時發現「半截蟑螂」。然而該照片中的蟑螂屍塊完整,未沾到豆沙等食材,也未因擠壓變形,因此遭外界質疑事件的真實性。而「不二糕餅」也決定提告捍衛商譽,對此,律師張育嘉也提醒,爆料PO網前應該先注意4點。回顧這起事件的經過,一名蔡姓網友母親食用友人贈送的「不二糕餅」蛋黃酥時,聲稱發現了半截蟑螂。蔡女隨後在網路上發文,質疑蛋黃酥內出現異物。不二糕餅第一時間回應,表示異物完整包入蛋黃酥內的機率極低,但由於蔡女無法提供購買憑證,也未保留相關食物及異物,雙方言詞交鋒不斷,事件迅速發酵。蔡女之後發出9點聲明,詳細說明了蛋黃酥的購買時間、地點及付款方式,但坦承蟑螂屍體與剩餘蛋黃酥已丟棄。她反駁業者的說法,強調「機率不管多低,只要不是0,都有可能發生」。隨後不二糕餅也在13日於臉書發布2點聲明,第一、針對商品異物事件,蛋黃酥內餡包入完整蟑螂的機率為0。不二糕餅不僅僅在自身品質要求極高之外,也善盡良善社會責任,無論任何指責,第一時間往往都是自省,而不是指責他人。我們傳承的不只是製餅技術,更多的是老一輩謙和的態度面對消費者,並時刻檢討自己,優化流程。昨日已有非常多網友指出各項不合理疑點,為避免過度的反應公審蔡小姐,公司選擇較為委婉的方式澄清。蔡小姐無視我司的善意回應,以玩文字遊戲方式擾亂視聽,故再次聲明,此個案發生機率為0。第二、不二糕餅粉專無法直接私訊蔡小姐個人FB,需輾轉透過其他方式取得蔡小姐的聯繫方式,在得知蔡小姐手機號碼當下,為避免個資疑慮,謹慎確認是蔡小姐同意提供之後,再致電聯繫。從商品異物事件發出、到與蔡小姐聯繫上這段時間,不二糕餅除了積極要與蔡小姐聯繫上,也都有透過媒體平台請蔡小姐與我們聯繫反映商品問題,但蔡小姐始終沒有與我司反映商品狀況,唯獨透過各大媒體平台訪問,露出相關非正式確認後之商品資訊。不二糕餅也重申,個案後續處理已全權委託律師進入司法程序,不二糕餅不再透露相關細節。對此,根據《壹蘋新聞網》的報導,律師張育嘉提醒,消費者若遇到類似食安問題,應先保留購買憑證、異物及剩餘食物,並向衛生單位檢舉,不應貿然在網上爆料。若爆料不實,可能涉及誹謗罪,並面臨最高兩年有期徒刑或罰款,業者也可提起商譽損害賠償。
中秋節月餅訂單大增 中南部烘焙名店頻爆消費糾紛與食安事件
中秋節將至,中南部多家知名烘焙店相繼傳食安事件及消費糾紛。台南「葡吉食品」被發現貯放逾期原料沒銷毀開罰10萬元,業者張正宏13日喊冤根本根本沒開封;台南「小丞事」被團購1100盒蛋黃酥遭棄單,事後還被誣指因數量不夠取消,揚言提告。台中「不二糕餅」遭爆料蛋黃酥有蟑螂,將循司法處理。葡吉食品被台南市衛生局稽查發現貯放3項逾期原料沒有銷毀,最久的逾期1年多,另有2件標示不符規定,依食安法開罰10萬元。不過,張正宏強調,被發現的逾期原料為尋求研發新產品的原料,根本沒開封、沒有使用,也沒被消費者吞下肚,但與一般食材、原料放一起冷凍確實不當,未來將加強管理。小丞事胖老闆臉書PO文,指8月初某團購下訂1100盒菠蘿蛋黃酥禮盒,8月7日請對方5天內先付訂金,8月底前尾款結清才算訂單成立,但對方直到8月24日詢問時,還告知人在國外不方便匯款,因此訂單確定取消。胖老闆說,此事本想就此落幕,但團購主卻告訴幫她揪團的團媽因「小丞事」覺得數量不夠取消訂單,還向這些團媽收取貨款,為此他除PO出對話內容,更因此事涉及小丞事商譽,不排除採法律途徑維護權益。不二糕餅則指出,蛋黃酥有蟑螂一事,因顧客無法提供購買證明與剩餘商品供化驗,事件真實性引起網路議論。網友12日深夜再列9點聲明說明事情經過,業者13日也發聲明指稱「蛋黃酥有蟑螂機率是零」,並委託律師透過司法程序處理。台中市政府食安處稽查結果13日出爐,作業區環境未發現病媒或其蹤跡,另隨機抽查檢視蛋黃酥也未發現異物或蟲體,稽查結果尚符規定。
台新金4點聲明100%「合意併購」 真誠和諧回應股東期待
台新金(2887)13日發布4點聲明,強調與新光金的100%換股的合併案,調整換股價格,回應股東對換股價格之期待,符合金金分離,合意併購是最真誠和諧且可平衡各利害關係人權益之方式。以下為台新金融控股聲明稿全文:1. 本公司與新光金控合併案係採百分之百換股,有明確的換股價格並一次性完成,時程明確、工具透明;本次調整換股價格,回應股東對換股價格之期待,合併完成後之成效將由雙方股東繼續共享。2. 合意併購是最真誠和諧且可平衡各利害關係人權益之方式,亦符合主管機關要求兼顧各面向之期待。然以公開收購之名行干擾他人合意併購之實,金融市場失序,不僅傷害股東權益,亦不利台灣金融之永續發展。3. 金金分離,法有明文規範,本公司負責人之資格業經主管機關審核通過。另本公司經營一向重視公司治理,未曾如中信金控負責人有因涉犯背信罪嫌而遭停職或涉有刑責,亦未有不當干預公司經營而連帶使經營團隊也遭致處罰之情事。至於合併案之自身利害關係認定均有法定要件,絕不容有心人士穿鑿附會、濫行訴訟以詆毀本公司名譽,本公司已積極蒐證並請律師研擬後續法律行為,以維商譽。4. 併購案涉及案關公司及股東權益甚鉅,尚未確定之消息本不得任意公告。然查中信金控尚未獲主管機關核准即恣意對外散布訊息及價格,已對市場造成不當干擾。如今在未經董事會決議及主管機關核准前,又再次任意宣布第二階段之公開收購價格,視公司治理及董事會權責於無物,建請主管機關嚴查該公司之決策過程合法性,俾利保護投資大眾權益。
遭投訴蛋黃酥「夾半截蟑螂」不二糕餅提告 台中市府抽查:未發現蟲體
台中蛋黃酥名店「不二糕餅」近期遭一名蔡姓女網友投訴蛋黃酥內餡驚見「半截蟑螂」,指稱買了蛋黃酥給媽媽吃,吃到一半感覺怪怪的,一看都嚇壞了,因為竟然吃到蟑螂,她也清楚交代購買方式、時間、價格,但卻不願提出購買證明與剩下的蛋黃酥、蟑螂屍體,引起議論。對此,不二糕餅13日發布聲明,強調蛋黃酥內餡「包入完整蟑螂的機率為0」,痛斥蔡女玩文字遊戲,已正式提告。台中市食安處也公布稽查結果,強調「作業區環境未發現病媒或其蹤跡,另隨機抽查檢視蛋黃酥中,也未發現異物或蟲體」。原PO日前在臉書社團《爆料公社二社》控訴,帶了不二糕餅的蛋黃酥去拜訪長輩,長輩吃到一半感覺怪怪的,一看之下都嚇壞了,竟然吃到蟑螂,且只剩一半蟑螂身體,很有可能代表另外一半蟑螂已經被吃下肚,且「原本長輩身體最近不太好,現在又吃到蟑螂,做子女的我們都很擔心長輩身體是否會被影響,不二是間這麼大,又這麼多人喜歡的店鋪,怎麼食安控管這麼糟糕啊,真是嚇死人了。」對此,不二糕餅12日中午發聲明,表示已積極聯繫消費者,但爆料網友卻無法提供購買日期和憑證,更不確定是否提供剩下的蛋黃酥和蟑螂屍體,業者強調他們一向注重食品衛生安全,與法務部門討論後,不排除提告捍衛商譽。而後原PO則在原貼文中更新9點聲明,清楚交代9月10日去信義區遠百快閃活動,每人限購5盒朋友送給她家一盒,原PO說朋友沒有保留發票,但蛋黃酥是當天用信用卡購買,時間為中午左右,5盒小盒蛋黃酥+2個紙袋,金額共計1910元,並強調自己是一五一十的陳述事實,對於事情造成的輿論感到很驚訝以及難過。不二糕餅13日上午則強硬回擊,表示已有非常多網友指出各項不合理疑點,且在聯繫該名網友後,認為食品內有異物說法與事實不符,蔡姓女網友更以玩文字遊戲方式擾亂視聽,故再次聲明,重申「蛋黃酥有蟑螂機率是0」。台中市食安處則表示,經派員前往該家糕餅店作業場所稽查,結果尚符規定,作業區環境未發現病媒或其蹤跡,另隨機抽查檢視蛋黃酥中亦未發現異物或蟲體,已輔導業者落實成品確認品質程序,實施有效病媒防治措施,後續將再無預警查核,把關食品安全衛生。
台南知名烘焙坊遭「棄單1100盒」蛋黃酥 業者嘆:還要替團購主揹黑鍋
中秋節將至,各地月餅、蛋黃酥名店大排長龍。不少懶得出門排隊的民眾,還會加入網路團購,希望透過量大訂購的優惠輕鬆取得名店商品。不過台南知名烘培坊「小丞事麵包烘焙坊」12日在臉書宣布,某團購主事前提出中秋節前下訂1100盒「菠蘿蛋黃酥禮盒」,卻遲遲不肯支付訂金,導致該筆訂單取消。更讓店家生氣的是,他們近日得知該團購主一直拖到最近,才告知團購成員訂單取消的消息,還把責任全都推到店家頭上,讓他們氣得發出聲明:「因為這個涉及到小丞事的商譽,不排除用法律途徑維護小丞事的權益。」雖然中秋節就在眼前,各地店家都處於趕工趕到焦頭爛額的時刻,不過「小丞事麵包烘焙坊」12日下午卻在臉書發文,為自己的聲譽「正名」。店家表示,今年八月初即接到「dradra_團購」連繫,希望下訂1100盒菠蘿蛋黃酥禮盒。他們8月7日告知對方「在5天內先付訂金,8月底前尾款結清」才能算「訂單成立」。小丞事指出,對方從8月中就說「忙碌」、「會晚一點匯」,一直拖到8月24日仍未收到足額訂金,所以當下明確告知「訂單已取消」,對方也表示「家裡有事,人在國外,帳戶額度已滿無法匯款,讓你為難就只能取消」。小丞事指出,對方從8月中就說「忙碌」、「會晚一點匯」,一直拖到8月24日仍未收到足額訂金,所以當下明確告知「訂單已取消」。(圖/翻攝FB/小丞事)小丞事表示,被棄單1100盒,當下也真的非常無言,不過沒想到事情並未就此落幕。因為他們最近才輾轉得知,該名團購主雖然明知訂單被取消,卻在出貨前夕才告知幫忙糾團的團媽,而且說法是「小丞事覺得訂單數量不夠所以把訂單取消」,還告訴已匯款跟團的團員「給我一點時間,我一定會把款項退還給大家」。小丞事得知自己無端揹上黑鍋,簡直氣炸,立刻發布澄清公告,並PO出對話紀錄佐證,「為此我們會放上所有的對話內容,請跟她配合的團媽仔細看看。那也因為這個涉及到小丞事的商譽,不排除用法律途徑維護小丞事的權益。」小丞事輾轉得知,該名團購主雖然明知訂單被取消,卻在出貨前夕才告知幫忙糾團的團媽,而且說法是「小丞事覺得訂單數量不夠所以把訂單取消」。(圖/翻攝FB/小丞事)據《三立新聞》報導,小丞事告訴媒體,中秋是烘焙業的「大節日」,因此鴨蛋黃、麵粉這些材料都需要提早下單備料,「我們都已經準備好了,沒想到卻被棄單!」業者表示,目前提前預備的原物料所幸有消費者陸續訂購,目前已經消化了大約8成,僅剩2成左右。不過損失事小,比較擔心的是支持者誤以為小丞事「不出貨」,影響商譽。該則公告很快在網路上引起注意,不少網友留言:「到底是多傻才會覺得說謊不會被抓包」、「我看起來他自己資金不夠下訂金,想先收人家錢來用,然後跟店家討論理由一堆。這種人不配跟人當團購主,隨時會捲款而逃」、「這社會總是這麼多說謊的人,明明是自己的問題卻推到別人頭上」、「都什麼年代了,居然還會有人用這種超容易被戳破的手法?」另一名曾與該團購主交手過的餐飲同業「明宏拔絲地瓜.國宴點心 」也現身留言,分享慘痛經驗:「她在4月底跟我們定1000盒,約定好4月底給貨,但銷售不佳還是怎樣一直要把盒數往下個月延。為了不想在彼此積欠,彼此退一步跟她說『賣多少盒就給多少盒的費用即可』 。之後在5月中時確定數量450盒,款項陸續拖款至8月底才繳清。」該店家還語重心長的表示:「團購主跟廠商間是相互合作的,信用與誠信非常重要!」
她爆料蛋黃酥包蟑螂拿不出證據 不二糕餅喊冤硬起來:不排除提告
台中「不二糕餅」遭爆料蛋黃酥內有蟑螂屍體,引起全網熱議。業者發聲明稱已積極聯繫消費者,但爆料網友無法提供購買日期和憑證,更不確定是否提供剩下的蛋黃酥和蟑螂屍體,業者強調他們一向注重食品衛生安全,與法務部門討論後,不排除提告捍衛商譽。有民眾在臉書爆料長輩吃了吃不二糕餅的蛋黃酥,發現裡面竟有蟑螂屍體,讓許多網友很震驚,因為不二糕餅是知名伴手禮名店,深怕也會買到有問題的蛋黃酥。對此不二糕餅今(12)日中午火速發聲,強調他們非常重視食品衛生安全,每兩周會請消毒公司和除蟲公司定期檢驗和消毒,門市夥伴也都會做好內部環境清潔。不二糕餅表示,已積極聯繫爆料者,希望取得更明確的商品訊息;過不久不二糕餅在聲明底下更新現況,他們已經與客人聯繫上,對方說吃到蟑螂屍體的蛋黃酥是朋友購買送給家人的禮盒,所以不清楚確切購買日期,暫時無法提供購買收據。除此之外,不二糕餅也很關心客人長輩食用後的身體狀況,慶幸的是對方身體並無大礙;他們也向客人說明,因為很重視這次商品異物事件,詢問是否能回收剩下的蛋黃酥和異物讓他們拿去化驗,怎料,對方表示不確定還有沒有辦法提供。據了解,不二糕餅與法務部門討論後,若客人無法提供購買憑證,也不能提供剩下的蛋黃酥和蟑螂屍體,他們不排除對該名客人提告,畢竟恰逢中秋節,不二糕餅商譽恐因這起爆料事件受影響。有女網友在臉書社團《爆料公社二社》指出,買了一盒不二糕餅的蛋黃酥,長輩卻吃到蟑螂,細看蛋黃酥裡只剩一半的屍體,擔心長輩已經把一半屍體吃下肚。之後不二糕餅聲明中提到,每一顆蛋黃酥都是師傅純手工包製,豆沙及油皮相對非常柔軟,有這麼大的異物在包製過程中完整的包入蛋黃酥內,機率相對較低。而台中市食安處針對民眾反應事件,食安處已錄案,也將前往店家稽查,若查獲不合格項目,將要求業者限期改善,複查若仍不合格,依法可處6萬元以上、2億元以下罰鍰。