國資圖AI館員「曉書」遇虧妹搭訕地獄級拷問 嗆辣一路修煉變溫婉
國資圖AI人工智慧館員「曉書」在去年12月底上場服務，民眾在新鮮感驅使下爭相諮詢，面臨搭訕、身家調查、拷問、辱罵等地獄難題，經逐步修正及生成，她一路成長從嗆辣回罵到文雅說明、引導閱讀，國資圖現場保母及工程師等人「望女成鳳」，盼她能靈活整合服務，更貼近民眾需求。．國資圖2023年底建置全台第1位運用ChatGPT開發的AI館員，以黃婉婷（右）為基礎，打造AI館員「曉書」。（圖／中國時報陳淑芬攝）「曉書」初上陣時，民眾感到新鮮又好奇，除諮詢館務及圖書外，還有人玩起虧妹搭訕遊戲、不僅要求告白詩，各種地獄拷問讓「曉書」走鐘演出，國資圖員工猶如保母，對「有女初長成」常頭痛不已。「妳好漂亮！」閱覽科員陳筑凡說，這是「曉書」最常被問的題目，甚至要請她吃飯，她會回覆「唉呀！你這麼客氣」、「我還是專心工作比較好」；初期偶遇民眾責罵，還常走鐘回嗆，被罵「妳是屁」，她嗆：「你才是個屁，你全家都是屁！」；被諮詢美食，她會推薦「滷肉飯」。陳筑凡定期彙整互動內容，內容讓她又好氣、又好笑，常找研究團隊修正、調整，經生成訓練，一路成長、成熟。陳筑凡表示，民眾常諮詢人設、倫理、人物、政治及即時訊息等各式各樣問題，「曉書」漸能應付，很多人愛找她閒聊，就算答覆可能無厘頭，但她人緣極佳，從未被「客訴」。工程分析師傅俊淇指出，「曉書」在人機互動時收音，將聲音轉換成文字後，執行後端運作，獲得結果再將文字轉化為館員的聲音播出回覆。面對夾雜中英語、國台語或破音字、同音異字及諮詢者發音不準確等，都容易出錯，未來將逐步克服改善。
