基隆海巡隊
」 基隆 落海
基隆嶼釣客突遭風浪襲擊7人落海釀1死 直升機吊掛救援進行中
基隆市外海基隆嶼16日上午發生一起釣客落海事故，當時，共有19名釣客搭乘「鋒屏號」娛樂漁船，前往基隆嶼的四角礁磯進行磯釣活動，原本風平浪靜的海面在上午10時許發生劇變，突如其來的強烈風浪讓7名釣客不慎掉入海中，所幸其他船隻迅速響應救援，但其中1名聾啞人士不幸卡在礁石中，儘管直升機前來吊掛救援，但最終還是不幸身亡。據了解，這群釣客是清晨5點左右從八尺門漁港出發，由船長依照當日的天氣報告進行出航，當時風力預報顯示風速最高6級，海浪也不會超過2米，並且未發布海上颱風警報，因此船長認為這個天氣條件適合出海，風浪情況在釣客下船後發生劇變，風勢急劇增強，浪高也隨之上升，導致釣客們無法應對突發狀況。發生事故後，船長迅速報警並聯絡市政府及海巡單位展開緊急搜救，鋒屏號、鋒帝號和承豐1號等船隻接到指令後，立即趕往事發地點，成功救起6名落海的釣客，並將送往八尺門安檢所接受治療，救援人員發現，另1名釣客則卡在礁石區，位置險惡，無法直接接近。為了加速救援，基隆海巡隊巡防艇立即協助搜尋，並呼叫空勤總隊派遣直升機前來吊掛，然而，這名釣客被救起時，已經失去生命跡象，基隆市長謝國樑對此事件表達深切關切，並指出將進一步檢討目前磯釣活動的出海標準與規範，以確保釣客的安全。基隆市政府強調，磯釣活動雖然是當地居民和遊客常見的休閒漁業活動，但海域的風險與不確定性仍不可忽視，為了提升安全性，基隆市於106年制定《島礁磯釣自治條例》，並推出相關配套措施，包括強調釣客應穿著救生衣、釘鞋，並確保每位釣客都購買保險，市政府將繼續加強宣導，確保釣客能在相對安全的環境中參與這項活動。此外，基隆市政府表示，救援工作仍在繼續中，並會持續監測情況，確保每1名釣客的安全；目前，除了這次的救援行動，基隆市也計劃針對該區磯釣活動進行更為嚴格的管理和規範，防止類似事故再次發生。
快訊／基隆嶼釣魚 15釣客「7人落海」！6人獲救1人失蹤
今（16）日15名釣客到基隆嶼釣魚發生意外，有7名釣客落海，其中6名被漁船救起，1人疑失去意識於海面上待援。初步了解，船上含船長、工作人員、釣客共19人；現場海象惡劣，其中6人已由娛樂漁業漁船「鋒屏號」救起，1人疑似失去意識於海面上待援，巡防艇刻正救援中；另有8人於礁石上待援，由內政部空中勤務總隊直升機實施吊掛救援。基隆海巡隊表示，如民眾前往海域進行各類活動時，應注意當地天候、海象及潮汐，並確實穿著救生衣，若民眾於岸際及港區發現有危難、救生或救難案件，請即撥打「118」免費服務專線請求協助，海巡人員將於第一時間投入能量救援。
海上驚魂夜！台籍漁船「金旺興」突發大火 5名船員跳海逃生獲救
台籍「金旺興」漁船27日晚間，在彭佳嶼北18浬處發生火燒船意外。船上共有5名船員，包括1名台籍船員和4名外籍船員，火災發生後，船員緊急棄船跳海逃生，幸運的是，附近恰巧有友船經過，將5名船員全數救起，無人傷亡。根據基隆海巡隊表示，事故發生在27日晚間11時許，海巡署接獲通報，指出「金旺興」漁船在彭佳嶼北18浬處起火，接獲通報後，北部地區機動海巡隊八里艦及基隆海巡隊PP-10063立即前往現場進行救援。案發當時，船員們發現火勢迅速蔓延，海上強風助長了火勢，燃燒速度驚人，船員們隨即向海巡隊報案，並在火勢無法控制的情況下緊急跳海求生，幸運的是，附近正有另一艘漁船「進興財」在作業，船員們見狀立刻施以援手，將5名船員安全救上船，並駛返基隆港，所有船員均無大礙。海巡隊在接獲報案後迅速行動，至28日凌晨12時左右，八里艦抵達火燒船現場，發現「金旺興」漁船仍在猛烈燃燒，且船體已半沉，隨後，PP-10063艇也抵達現場，2艘海巡船共同投入滅火搶救工作，直至28日上午8時，火勢終於被完全撲滅。為防止可能的海洋污染，海巡隊執行艦艇留於現場進行目視監控，並未發現任何油污現象，儘管如此，海巡隊仍提醒附近航行的船隻注意航行安全，並已通知相關航政機關發布礙航公告，海巡隊表示，未來將加強對漁船的安全檢查和防火教育，確保船員們能在遇到緊急情況時有足夠的應對能力，減少意外事故的發生。
基隆和平島發現浮屍！中年婦女身分待查 檢方介入釐清死因
基隆和平島地質公園，14日下午驚現1具浮屍，引發關注，基隆海巡隊接獲報告後，迅速出動，將浮屍打撈上船並運至八斗子漁港，第二岸巡隊漁港安檢所官兵協助將遺體抬上岸，並初步勘驗，死者為1名中年女性，身著綠色上衣和黑色長褲，身上未攜帶任何證件，由於遺體在海水中浸泡多日，浮腫嚴重，難以辨識其身分。據悉，中午12點27分，基隆海巡隊接獲和平島地質公園海域，有1具浮屍載浮載沉，立即派出巡防艇前往處理，浮屍被打撈上船後，運至八斗子漁港，安檢所官兵將遺體抬下船進行初步勘驗。根據現場勘驗，死者為中年女性，遺體身著綠色上衣和黑色長褲，但未發現任何能夠證明其身分的證件，由於遺體已經在海水中浸泡多日，浮腫嚴重，難以辨認身份，海巡人員目前正著手調查死者的身分，並已報請檢察官進行相驗，以釐清死因。基隆海巡隊呼籲，如果有任何失蹤人口的相關資訊，請立即聯繫警方，以協助確認死者身分。
基隆潮境公園男子自由潛水失聯1夜 尋獲時僅穿泳褲已身亡
基隆潮境公園垃圾場海域，23日晚間傳出驚魂事件，周姓男子在進行自由潛水時失聯，引發緊急搜救行動，警方、消防隊與海巡單位聯合出動，然而因海象惡劣，整夜搜尋未果，最終於24日清晨6點20分，在距離周男潛水海域南方約200公尺的忘憂谷下方礁岩區，終於發現僅穿1條泳褲的周男遺體。據悉，事件發生在23日晚7點55分，基隆市消防局接獲報案，稱周姓男子穿著防寒衣、配備面鏡和呼吸管，但未背氧氣瓶進行自由潛水，周男與家人約定的回岸時間已過，卻始終未現身。基隆市消防局迅速調派中正、信義分隊潛水人員進行漏夜搜救，但因海象惡劣，潛水人員無法下水，只能利用空拍機搜尋，海巡署基隆海巡隊也緊急通報附近漁船協助尋找，第二岸巡隊則在岸際進行搜索，直至深夜10時才暫時結束搜救。然而，令人心痛的消息在24日早上6點20分傳來，海巡署第二岸巡隊員在忘憂谷下方礁石區發現1具只穿泳褲的浮屍，雙手戴著手套，身上卻無任何潛水裝備，經家屬確認，該遺體正是昨晚失聯的24歲、體重約150公斤的周姓男子。警方在調查中發現，周男的機車和用來裝魚的冰桶留在原地，根據現場情況推測，周男可能是僅穿泳褲戴著手套與家人、友人潛水抓魚，不慎溺水後被洋流帶至南方的礁岩區，而臉上的面鏡和呼吸管疑似被海浪沖掉；目前，警方已報請檢察官相驗遺體，進一步釐清死因。
小抹香鯨6日擱淺苗栗 海巡署神速完成野放作業
苗栗苑裡出水沙灘6日發現有一隻小抹香鯨擱淺，經中華鯨豚協會及海洋保育署協調，將小抹香鯨送至基隆北斗子岸置中心進行醫療照護。7日一早，經綜合評估，7時許便將小抹香鯨成功野放至基隆嶼外海，所有志工都希望小抹香鯨一切平安。6日上午，海保署的海保救援網（MARN）接獲漁民通報，表示在苗栗苑裡出水沙灘有鯨豚擱淺，經通報後，包括中華鯨豚協會、海洋保育署第四工作站都立刻派員到場，經協調後，下午將小抹香鯨送到基隆八斗子「海之生」救援站收容及救治，基隆市產業發展處也全力協助。6日在苗栗沙灘上擱淺的小抹香鯨，7日一早便由海巡署及基隆市政府協助下，成功野放。（圖／基隆市政府提供）6日在苗栗沙灘上擱淺的小抹香鯨，7日一早便由海巡署及基隆市政府協助下，成功野放。（圖／基隆市政府提供）6日在苗栗沙灘上擱淺的小抹香鯨，7日一早便由海巡署及基隆市政府協助下，成功野放。（圖／基隆市政府提供）6日在苗栗沙灘上擱淺的小抹香鯨，7日一早便由海巡署及基隆市政府協助下，成功野放。（圖／基隆市政府提供） 6日在苗栗沙灘上擱淺的小抹香鯨，7日一早便由海巡署及基隆市政府協助下，成功野放。（圖／基隆市政府提供）經醫療團隊檢視後發現，這頭小抹香鯨的體態偏瘦，呼吸及心跳狀況都還算正常，體表的傷痕大多為已經癒合的舊傷。只不過6日送至八斗子時，天色已晚，不利安排野放，就暫時收容在八斗子「海之生」救援站。經醫療團隊持續觀察，發現小抹香鯨對救援站裡的燈光、聲音等刺激都有相當敏感，反應較大，時而出現緊迫舉尾動作，顯示焦燥不安的情形。血液檢查報告指出，血液中鈉鉀濃度偏高，顯示小抹香鯨有一些潛在疾病。經過評估，認為小抹香鯨生命跡象穩定，如果持續收容，可能會讓牠的情緒持續緊張，更不利於健康，因此在海洋保育署、中華鯨豚協會及基隆市政府、基隆第一海巡隊等單位綜合評估後，7日一早7時，便安排野放。基隆市政府產發處協調基隆市籍娛樂漁船《名隆號》協助野放作業，海巡署也調派基隆海巡隊支援100噸級的巡防艇，7日上午7時，在海巡署八斗子安檢所的協助下，將小抹香鯨載出港，到達基隆嶼外海，在水深約100米的海域上，將小抹香鯨成功野放。基隆市政府產發處長林鼎超7日上午也隨行出海，林鼎超說，鯨豚擱淺通常是突然發生，感謝海保救援網、中華鯨豚協會及志工們，總是在最短的時間內集合並全心投入救援行動，也感謝各單位的熱心協助，讓每一次的救援行動都能迅速的動員並做最佳的處置，並看見人類善念的美好。林鼎超表示，市府未來會持續優化場地設備，讓八斗子海之生提供鯨豚及海龜救傷最好的後盾外，未來若有志工缺口，基隆市政府也會邀請基隆的青年志工一同參與，一起為海洋盡一份心力。相較於先前數次擱淺鯨豚救援，這次擱淺小抹香鯨的野放速度堪稱神速，這也與近日海象相對平穩有關。再者，小抹香鯨生性容易緊張，也增加了鯨豚救援的難度，相信這也是讓醫療團隊決定盡速野放的重要關鍵。現場的志工們在眼見小抹香鯨成功野放後，也深感開心，希望回到大海的小抹香鯨一切平安。
端午不休假！海巡強勢登檢漁船查獲16萬包私菸 來不及上岸就被逮
新北市深澳籍漁船「昇豐108號」昨日上午載運私菸試圖入境謀取暴利，所幸海巡署巡防區指揮部強勢登檢，在漁船內查獲330箱私菸，市價超過1155萬元，私菸來不及上岸就被查扣，黃姓船長百口莫辯，被依違反菸酒管理法函送基隆地檢署偵辦。據了解，「昇」號昨日上午才剛從深澳漁港安檢所進港，海巡人員驚覺有異，與基隆海巡隊組成專案小組，並派遣偵蒐犬協助調查，登檢後在其船身內發現還來不及上岸的16萬包私菸，市價約台幣1155萬元。黃姓船長見百口莫辯，只好束手就擒，訊後被依違反菸酒管理法函送基隆地檢署偵辦，海巡署也通報新北市政府財政局菸酒金融科，及基隆市政府財政處菸酒管理科到場協助銷毀這批私菸。海巡署提醒，端午節連續假日今天開始，但執法沒有假期，端午節期間將進行「強化勤務作為暨威力掃蕩」，同步在轄內各漁港實施登檢勤務，提醒民眾勿以身試法，讓美好的假期要在公署內度過。
赴基隆嶼工作「東洋6號」沉沒 1船員溺斃1命危
基隆一艘「東洋6號」在今（9）日中午12點多，從八斗子漁港前往基隆嶼施工時，卻在基隆嶼港口沉沒，海巡隊獲報，隨即派員前往救援，下午2點多趕抵時發現船上吳姓船員及林姓男子，已失去生命跡象，分別由「明興1」領港船及「北洋」娛樂漁業漁船將2名台籍船員救起，並分別送基隆署立醫院及長庚正榮，而林男宣告急救無效，吳男仍在搶救中。據悉，海巡署勤指中心獲報指出，今天中午12點多，一艘從八斗子出船的「東洋6號」工程船前往基隆嶼施工，做遊客步道改善工程，豈料卻因不明原因在基隆嶼港口翻船，由於2名台籍船員無法脫困，趕緊跟電台通報，基隆海巡隊緊急派遣「領港船」及載運基隆嶼安檢所人員的漁船至現場救人，搶救半小時後抵達碧砂漁港，2名船員均由救護車送醫急救。海巡北部分署已通報北部航務中心，經調查後現場未發現油污，廠商已另派船評估緊急拖帶船拖帶工作平台返回基隆，全案由北部分署管制回報。
快訊／「東洋6號」在基隆嶼港口突翻覆 2船員溺水送醫
基隆一艘「東洋6號」在今（9）日中午12點多，從八斗子漁港前往基隆嶼施工時，卻在基隆嶼港口沉沒，海巡隊獲報，隨即派員前往救援，下午2點多趕抵時發現船上2名船員溺水，分別由「明興1」領港船及「北洋」娛樂漁業漁船將2名台籍船員救起，並送往醫院搶救，目前仍在搶救中。據悉，海巡署勤指中心獲報指出，今天中午12點多，一艘從八斗子出船的「東洋6號」工程船前往基隆嶼施工，做遊客步道改善工程，豈料卻因不明原因在基隆嶼港口翻船，由於2名台籍船員無法脫困，趕緊跟電台通報，基隆海巡隊緊急派遣「領港船」及載運基隆嶼安檢所人員的漁船至現場救人，搶救半小時後抵達碧砂漁港，2名船員均由救護車送醫急救。海巡北部分署已通報北部航務中心，經調查後現場未發現油污，廠商已另派船評估緊急拖帶船拖帶工作平台返回基隆，全案由北部分署管制回報。
基隆海巡隊偵緝組被爆詐領公款 檢調漏夜偵訊9人交保
海巡署基隆海巡隊偵緝組疑似爆發詐領公款弊案，檢調接獲檢舉，偵緝組人員利用職務之便，核銷不實單據，藉此詐領公款。經長期追查，昨（22）日前往基隆海巡隊搜索，帶回10多名隊員偵辦，今日凌晨對其中9名涉案隊員，以2萬至6萬元不等交保。調查局北機站、台北市調查處等單位接獲檢舉，指出海巡署基隆海巡隊偵緝組，長期不當核銷辦公經費，藉此詐領公款，甚至有偽造文書嫌疑；經基隆地檢署指揮偵辦後，昨天搜索基隆海巡隊等單位，共帶回10多名隊員偵辦。經檢察官漏夜複訊，今天凌晨認定張姓等9名隊員涉犯《貪污治罪條例》，諭知2萬至6萬不等交保。據了解，海巡各基層單位，包括岸巡隊或海巡隊辦公費少得可憐，常常都還要人員先自掏腰包事後再予核銷，這次爆發疑似詐領公款事件，起因就是長期以來隊員或業務承辦人單據核銷時出了問題。
陸船越界捕撈2頓漁獲 海巡強力執法押返13人
昨（23）日上午，海巡署艦隊分署第一海巡隊接獲通報，彭佳嶼東北14浬處疑似有大陸漁船越界，海巡隊立即調派艇前往查處，下午1時20分於彭佳嶼東北16浬處，發現1艘已將船名塗抹的大陸漁船違規拖網，海巡人員強勢登檢後，將該船長等13人押返隊部偵辦。昨日下午1時20分，海巡人員於彭佳嶼東北16浬處，發現1艘船名僅剩「閩」字的漁船正在起網，經數次廣播喝令停船受檢，莊姓船長拒不配合並加速逃逸，海巡人員見狀即以優勢力量強靠登檢，同時對船上13名船員量測體溫均正常，並提供口罩要求佩戴，晚上9時將「閩」船押返正濱漁港偵辦及留置調查。基隆海巡隊經查，該陸船船名為「閩晉漁」，本月19日自晉江市深戶港出港，23日凌晨趁海象不佳越界進入北方三島彭佳嶼海域拖網作業，海巡署獲報後迅速前往查處，初步清查發現「閩」船捕撈漁獲約2000公斤雜魚，船上無存放豬肉等製品，後續將依《兩岸人民關係條例》沒入漁網、漁具、起網機並予以行政裁罰。而為防範嚴重特殊傳染性肺炎入侵，海巡人員實施登檢、扣留全程均穿著防疫裝備，嚴謹作好各項防疫措施，押解該船返港後即實施海巡艇及「閩」船消毒工作，以嚴防疫情破口。海巡署呼籲漁民於海上作業如有發現陸船越界或不法情事，請撥打海巡「118」報案專線或海巡隊自動電話：02-2462-1451，獲報將立即派艇前往查處，以確保漁民權益及防杜不法。
岸礁處驚見男浮屍 海巡調查疑似為失蹤釣客
今（14）日上午10時許，有民眾發現在新北市基隆嶼岸礁處發現1具男性浮屍，基隆海巡隊接獲報案後，立即趕往現場將浮屍打撈上岸，並將其載返基隆八斗子漁港，經初步調查，該浮屍性別為男性，身著黑色短袖上衣，下半身著黑色短褲，左小腿處有刺青。海巡人員初步判斷，該具浮屍特徵與日前在瑞濱灣翻船的失蹤者相符，後續將通知其家屬指認身分。海巡調查，本月7日有4名釣客搭乘玻璃纖維小船前往新北市瑞芳區台62下端濱外海釣魚，期間卻不幸翻船，共2人獲救，但仍有2人失蹤。今日上午10時26分有民眾在基隆嶼岸礁處發現1具屍體在海面上載浮載沉，連忙通知海巡人員到場處理，海巡人員將其打撈上岸後，載往基隆八斗子漁港，初步判斷，該具男浮屍特徵與其中1名失蹤的釣客相符，後續將通知其家屬到場指認。
搭小船夜釣遭「瘋狗浪」掀翻2失蹤 基隆海巡隊今尋獲1遺體
4名男子7日晚間搭自製玻璃纖維小船，到新北市瑞濱海域夜釣，不幸遇到3公尺巨浪翻覆，其中2人抓住船沿撐到獲救，但另2人則失蹤。海巡派船艇搜索2天後，今晨在基隆八尺門外海發現其中1具遺體，另1人則持續搜尋中。海巡隊指出，4位民眾是在7日晚間9時許從瑞濱出海，但基隆海巡隊於8日凌晨1時許接到漁船「海蛞蝓號」通報，指在基隆外木山海域發現有小船翻覆，隨即出動巡防艇救人、拖船回基隆港，並持續搜索失蹤的2名釣客。而今天清晨近6時，搜救人員終於在基隆八尺門海域離岸約0.5海浬處，發現一具男性遺體，該男未穿救生衣、大腿有刺青，海巡、警消根據這些特徵，通知家屬前來指認，確認為失蹤2人中的陳姓男子。海巡署目前仍持續搜尋另1下落不明的呂姓男子，小船翻覆時，呂男的弟弟因抓住船身，獲救後餘悸猶存向警消表示，看著哥哥隨浪飄走不知去向，盼搜救人員不要放棄，能找到他哥哥。
新北貢寮龍洞驚百人遭大浪吞沒？ 海巡：大家別再誤傳
新北市貢寮區龍洞礁岩區25日接近中午時突然變天，消防局接獲報案指出有176名潛水客遭浪捲入外海？第6救災救護大隊緊急成立應變小組，與海巡署第2岸巡隊出動大批人力趕往，基隆海巡隊也緊急出動巡防艇前往該海域救援，所幸證實為一場虛驚。消防局表示，初報指貢寮龍洞有大批遊客無法游回岸上情形，據了解是一群潛水同好相約在四季灣舉辦的烤肉活動，總共176人，恰巧也傳出有潛水客失聯的狀況，才會聯想為此活動遊客。消防局表示，百名泳客遭捲走為民眾誤報消息，經查後得知是2名遊客因體力不支無法遊回而報案，目前已救回上岸。
幽靈船往台岸際漂 海巡惡浪中監控
三貂角東北海域今上午發現一艘失去動力貨輪在海上漂流，基隆海巡隊接獲通報後，立即在大雨狂浪中派艦前往查看，發現該船是大陸籍無名郵輪，船上已空無一人，目前仍持續海面監控，就風向和海流影響，該船預計漂往台灣本島，海巡隊也通知附近船隻注意，避免發生碰撞意外。據了解，基隆海巡隊今清晨4時許接獲國家搜救指揮中心通報，在三貂角東北方27浬，座標25-18N、122-24E海域處，疑似發現大陸籍貨船，先後調派連江、基隆、蘇澳艦及巡防艇前往現場，海巡隊員在上午9時50分接觸到船隻。海巡人員先是以鳴笛和廣播喊話，確認船上無人員受困，後研判該船是安徽省貨輪，目測噸位不到1000頓鐵殼船。目前該船距東北角約15.7海浬，受風向及海流影響預計漂往台灣本島，已通知漁業電台廣播，呼籲作業船隻注意避免碰撞，也持續鎖定該船動態，後續將連繫救難公司前往拖帶回港。
女子搭郵輪墜海死亡 檢警登太陽公主號相驗查死因
【記者／謝中凡】台灣王姓女子日前參加公主郵輪旗下「太陽公主號」的日本沖繩自由行5日遊，不料9日被發現落海，經救起後不幸身亡，「太陽公主號」今天上午返抵基隆港，案由基隆海巡隊報請基隆地檢署檢察會同法醫登船相驗並調查案發經過。根據了解，現年41歲的王女係8月7日和母親、阿姨，一行三人參加「太陽公主號」的日本沖繩自由行5日遊行程，而王女獨住一間，母親則和阿姨同住一間房；郵輪7日下午4時許自基隆港出發後，即根據預定路線駛往沖繩那霸、奄美大島、宮古島，原本預計今天上午7時返抵基隆港。據悉，由於受到颱風利奇馬影響，「太陽公主號」不得不變更行程，僅泊靠沖繩那霸港，並於日本時間9日上午6時許，船上人員發現王女失蹤，負責船行的安全人員立即全船搜尋，後查看船上監視器影片，才確認王女竟越過11層高的甲板欄杆落海。據指出，當時郵輪船長立即調整路線在附近海域搜尋救援，於當地時間上午7時13分許發現王女蹤跡，並放下救生艇進行搶救，但發現王女已無生命跡象，經將遺體打撈上船，船上醫療團隊隨即確認死亡，並將王女遺體予以冰存在郵輪醫務室冰庫，王的母親和阿姨則在旅行社協助下先搭機返台。
公主郵輪沖繩5日遊 驚傳乘客落海身亡
【編輯／施靚妤】8日上午太陽公主號太隆船務代理，通報基隆海巡隊，有乘客因不明原因落海，女子被救起後經搶救仍宣告不治，郵輪預計11日會返回基隆港，約早上7點會停靠，9點開始讓旅客下船。此次發生事故的是，8月7日至11日的沖繩5日遊太陽公主號旅程，據了解，9日上午約6點左右，船上一名年約40歲的台灣籍女乘客，被船上人員發現失蹤，安全人員立即展開搜索，透過監視器畫面發現，該名乘客越過甲板欄杆落海。太陽公主號當時正往日本南方島嶼前進，馬上調整航線，並協同日本海上保安廳進行搜救行動，在日本時間上午7點13分左右，救生艇尋獲該名乘客，但已無生命跡象，經搶救後仍宣告不治，船公司遺憾地表示，乘客安全一直是公主遊輪的首要之務，公主遊輪應急關懷小組也立即啟動，提供乘客家屬相關的協助。