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」 行動電源 爆炸 萬能充Pro多功能行動電源 墨子科技
Moztech墨子科技行動電源再傳爆炸 公司急發文澄清：並非產品問題
Moztech墨子科技去年就爆出行動電源起火導致消費者燒傷的爭議，沒想到近日又驚傳產品爆炸，且消費者更無奈透露「只能維修不能換新」。對此，Moztech墨子科技也發表聲明澄清，此次事件「並非產品爆炸」，而是接觸發生異常短路，為插座與插角接觸不良導致。有網友6日在臉書社團「爆料公社」發文抱怨，Moztech不推薦，因為會爆炸，而且「保修內，居然還只能維修不能換新！」讓社友驚呼「我也是這顆耶！可怕，超危險！」對此，Moztech墨子科技隨即在官方臉書發文澄清：「大家午安，謝謝大家的關心，關於新聞報導，墨子科技的澄清如下。」Moztech墨子科技表示，今日於媒體上報導之MOZTECH行動電源「又」爆炸事件，新聞內容與實際情況相差甚遠，「我們已與該名使用者聯繫確認狀況，此次事件『並非產品爆炸』，而是接觸發生異常短路，為插座與插角接觸不良導致。」該名使用者在第一時間聯繫墨子售後客服，他們也積極協助。「過去，各大3C品牌都曾對接觸不良導致的電弧說明，電弧的產生並非為產品問題，此類情況也非產品之瑕疵導致。多數狀況為插座內部銅片夾力不足導致電弧情況產生，又或者因為灰塵等原因導致接觸不良。本公司產品均通過相關國際性檢驗亦符合台灣檢驗規範標準，均嚴格按照規定進行生產製造。」對於媒體不實的指控並且偏頗言詞，及對於現實情況並未充分理解及報導不實，Moztech墨子科技也表示深感遺憾，「對於任何不實的指控及言論，我們保留任何法律追溯的權利。」
網紅行動電源爆炸引發恐慌 墨子科技：25間維修中心暫停行動電源健檢服務
日前由於廣受網友好評的「萬能充Pro多功能行動電源」發生爆炸意外，甚至導致一名消費者燒燙傷。為此，原廠墨子科技原承諾會全面負責，但由於數量過於龐大，墨子科技稍早發布公告表示，全台25間維修中心將暫停行動電源健檢服務，改由總公司負責所有業務。墨子科技4日於粉絲專頁發表公告，內容中指稱，因授權維修門市批次換貨數量眾多，維修中心無法短時間消化，為確保每位使用者售後服務更加完善，即日起需「健檢」之使用者由MOZTECH總公司負責所有相關的健檢事宜。全台25間授權維修中心暫停健檢服務。除此之外，如消費者有需要進行行動電源的健檢，可以先透過官方LINE帳號輸入相關資料加快流程。墨子科技也表示，目前健檢工作天約為14-30個工作天。（圖／翻攝自FB）
網紅行動電源爆炸「損失破1.2億」 老闆吐真心話：我沒事
許多網紅開團的「萬能充Pro多功能行動電源」發生爆炸意外，導致一名消費者燒燙傷，業者不但發聲明道歉，並承諾2款序號可以免費回收換新機，而老闆昨（27日）晚也在IG吐露心聲，預估損失金額超過1億2000萬元，但他們會負起責任。老闆在IG限時動態發文，首先感謝外界關心，「我沒事真的」，接著對驚擾到社會大眾感到萬分抱歉，坦言曾一度想放棄，但身為一間企業，有義務也有責任為整件事、品牌及使用者，負起最大的責任。為了提供使用者最完善的保障與售後服務，他們決定將同一個型號的萬能充，前後2個月份的產品全數收回，進行分析檢測，徹底找出問題，目前預估損失金額1億2000萬元，但可能還會再高一點。老闆表明，營利並不是他最在意的目標，喜愛的是墨子這個品牌，勝過愛自己，一直不斷的研發產品，挑戰現有產品的極限，讓產品更人性化，才讓他感覺自己活著。他也知道許多人看不慣他的行事風格，他感到抱歉，但也想向這些人說：「謝謝你讓我知道，我有更多不足的地方」，同時對之前傷害過的人致上最深的歉意，「如果我們有緣分，或許之後會成為很好的朋友」。老闆透露這幾天他瞬間成長了很多，也嚐盡各種酸甜苦辣，他發自內心感謝一路上出手幫忙的人，「你們對我的好，點滴在心裡，我會記一輩子」，最後他再次感謝關心的朋友，「我很好，這次經歷的不是大風大浪，是海嘯，我還在努力往岸上游」。
萬能行動電源爆炸 網推6網紅「收益全捐」：還有掏錢退款
最近許多網紅業配開團的「萬能充Pro多功能行動電源」發生爆炸意外，導致使用者燒燙傷。一名女網友表示，YouTuber「陪沈團」身為團主之一，事發後不但去詢問廠商，也把檢測流程曝光，如此積極的處理態度，讓她瞬間被圈粉。貼文一出其他網友補充，還有至少6名網紅直接把收益捐出來，其中甚至有人自掏腰包退款。原PO在Dcard發文表示，藉由此次行動電源爆炸意外，意外發現YouTuber「陪沈團」非常負責，由於廠商出事，團購主其實不需負責，也可丟上廠商聯絡資訊，讓粉絲去聯絡檢測即可，「他不但細心的去詢問廠商，也把檢測流程及內容仔細的打出，甚至po限動說，自己身為團主和拍過影片的責無旁貸，這句話直接讓我愛了。」（圖／翻攝自Dcard）原PO表示，「畢竟我覺得網紅也算公眾人物，很多粉絲就是看在網紅推薦才會購買，這樣的售後服務態度，真的會幫粉絲打一劑強心針，未來他的團，我會很放心的找他買。」貼文曝光後引發熱議，有網友表示「把收益捐出來，那樣才圈粉」，還有網友提到，諾、常寶、楊佳欣、agnes、Amber、RuRu等人，都將團購的收益全數捐出，其中有人甚至自掏腰包退款。不過，也有網友認為，售後服務本就應是參與其中的網紅該做的事，指出「代言本來就該負起責任」、「我覺得KOL要團購，本來就要負起連帶的責任」、「廠商出事為何團購主不用負責」、「有啥好圈粉？做好這些售後服務、承擔商品責任，不然都給她賺錢嗎」、「本來就是他們要做，而且他的圖跟其他團購主的都差不多，大家也都是打這些流程」。針對此事，業者墨子科技表示，台共設有25間授權獨立維修中心，消費者若仍有疑慮，可前往全台授權獨立維修中心進行產品健檢服務；今年8月25日至11月30日止，若產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認，公司將直接免費提供一台全新更換給消費者。
網紅行動電源爆炸燃燒 業者曝2序號「免費換新機」
許多網紅推薦的「萬能充Pro多功能行動電源」傳出意外，一名女網友在充電時，行動電源突然爆炸燃燒，要不是家人即時滅火，她可能命喪火窟。對此，業者墨子科技今（25日）發聲明道歉，並透露2款序號可以免費回收換新機。當事人去年12月14日購買該款行動電源，平常使用都很正常，還推薦朋友入坑，然而她最近將行動電源插在插座上充電時，行動電源突然爆炸，導致自己身上多處燒燙傷，幸好人平安沒有大礙，「如果不是男友和男友爸爸即時衝進房間滅火，我真的沒了」。針對此事，墨子科技在臉書發文，透露第一時間成立專案小組進行內部查核作業，並針對此類型產品進行深度調查分析，同時和該名消費者取得聯繫，團隊一同前往會面，了解使用者傷勢情形，全力給予治療支援和賠償。序號202211、202212可以免費進行退換貨。（圖／翻攝自墨子科技臉書）墨子科技為造成消費者不安及擔憂，鄭重地致上萬分歉意，由於目前尚未得知產品檢測結果和批次號碼，因此若有購買產品序列號202211、202212「萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，可以主動聯繫公司客服，「本公司將會派車收回並更換新機一台」，也能在全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務。業者發聲明。（圖／翻攝自墨子科技臉書）墨子科技指出，今年8月25日至11月30日止，若產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，本公司將直接免費提供一台全新更換給消費者，未來也會以更高的標準審核積極檢視產品生產流程、增強定期檢驗流程，以確認品質安全無虞，同時將進一步針對客服SOP流程與教育訓練進行大幅改善與優化，以提升客戶服務品質。
網紅開團「這款行動電源」爆炸起火！當事人傷照曝：燙到驚醒 業者發聲致歉了
近期許多網紅業配開團的「萬能充Pro多功能行動電源」驚傳爆炸意外，一名女網友去年年底購入該款行動電源，沒想到插在插座上充電的行動電源突然爆炸起火，導致她身上多處燒燙傷，所幸當時男友與其家人立馬衝進房間滅火，否則她恐怕在劫難逃。對此，業者「MOZTECH墨子科技」周二（22日）發出3點聲明致歉，指出已與當事人取得聯繫，將成立專案小組進行調查。「MOZTECH墨子科技」在臉書粉專發布聲明，針對爆炸意外向消費者致歉，除了已於事發第一時間與金門的使用者取得聯繫外，總經理今（23日）也會前往現場了解情況，「目前尚難單從圖片及文字上得知真正的事件原因。」當事人遭爆炸行動電源波及，身上多處燒燙傷。（圖／翻攝自臉書）聲明稿指出，旗下產品「萬能充Pro多功能五合一行動電源」兼具實用與便利性，深受消費者喜愛，「這是消費者反應的個案事件」，公司十分重視產品品質及使用者安全問題，產品均通過台灣經濟部標準檢驗局規範及國家通訊傳播委員會規範生產，且均有保產品責任險。業者強調，公司提供每半年一次的免費健檢服務，全台共設有25間授權獨立維修中心，消費者若仍有疑慮，可前往全台授權獨立維修中心進行產品健檢服務，若發現問題產品公司絕對負責。聲明稿曝光後，疑似受害者親友也在下方留言區曬出爆炸行動電源與傷勢照，直呼「人在睡夢中，被爆炸的融化物，噴濺燙到驚醒，發現爆炸起火」、「插座跟手機接線是完好無事，直接從肚子爆炸起火，幸好是早上時間，正準備起床，否則後果難料。」另外也有不少人反應，充電時行動電源容易發燙或電池膨脹等問題。