外送員
」 外送員 外送 交通部 foodpanda 車禍
foodpanda母公司把西班牙外送員納入正職 股價馬上暴跌近10%
外送平台foodpanda的母公司Delivery Hero，日前表示要把西班牙子公司Glovo的外送員納入正職員工名單中，目的是為了應對西班牙勞工法的壓力，以及避免潛在的法律責任增加。但業界推估此舉會讓Delivery Hero損失高達1億歐元。所以在消息曝光後，Delivery Hero的股價快速下跌了10%。根據《路透社》報導指出，在2022年至2023年這段期間，西班牙政府因Glovo未正式聘用外送員而對其開出罰款。雖然Glovo後續有針對這些罰款提出上訴，並且在部分案件中取得勝訴。但Glovo所面對的法律風險的確明顯增加，所以這導致Glovo決定轉變模式，將外送員納入正式的全職僱員行列，以減少未來的法律風險。後續Delivery Hero在聲明中表示，此次的政策變動是為了「避免進一步的法律不確定性，導致潛在責任增加」。但瑞銀（UBS）的分析師指出，這並未確定解決與過去違規行為相關的最終成本，反而可能增加企業的應付金額。市場對Delivery Hero此舉也反應不佳，Delivery Hero的股價在消息曝光後，瞬間下跌9.7%，成為歐洲STOXX 600指數中跌幅最大的一支股票。報導中提到，目前Glovo在西班牙擁有約1.5萬名外送員。隨著新政策的推行，這些外送員將逐步轉為全職僱員。除Glovo之外，Just Eat和Uber Eats也在西班牙的食品外送市場中占有重要地位。尤其在英國外送平台Deliveroo於2021年底退出西班牙市場後，這兩個品牌迅速取得市場份額。Just Eat Takeaway的股價在此期間上漲了1.2%。摩根大通（JPMorgan）分析師表示，由於Just Eat已經對外送員採取雇傭制度，所以這事件反而是對Just Eat來說是小幅正面的，有助於使其競爭對手的成本基礎拉平。
雞腿換駕照！19歲男開馬3逆撞4汽機車 1骨裂1擦挫傷送醫
新北市板橋區1日晚間發生一起交通事故，1名19歲曹男駕駛馬自達3行經事發路段時，竟逆向行駛，導致51歲林姓女騎士慘遭撞飛，甚至再波及停等紅燈的外送員42歲林男，緊接著再往前碰撞停放路旁的2輛轎車後才停下，事故造成林女骨盆骨裂及林男手部擦傷送醫，所幸無生命危險，詳細肇因及肇責仍待調查釐清。據了解，曹男駕駛白色的馬自達3，沿漢生西路往漢生東路逆向往縣民大道二段方向行駛，先撞飛騎乘機車的林女後，車輛再失控擊落停等紅燈UBER外送員林男的機車，最後再向前衝撞2輛停放轎車才停止前進，車禍共造成林女骨盆骨骨裂及四肢擦挫傷，林男則因及時跳車躲過一劫僅手部擦挫傷。警方表示，獲報到場後，迅速將2名傷患送醫治療，幸虧皆無生命危險，事後肇事駕駛曹男供稱因精神不濟且恍神才逆向惹禍，經檢測也皆無酒駕或毒駕等情事，車內也無擺放任何違禁品，詳細肇因及肇責仍待交通大隊進一度調查釐清。
吃麥當勞薯條咬到「塑膠異物」！孩童險誤食 衛生局：限期改正
呂姓婦人25日至麥當勞蘆洲三民店外帶餐點，回家後驚見薯條裡有1塊「韌性偏硬的物品」，她去電客訴，外送員收回異物時辯稱「應該是沒炸熟而已」。呂婦氣得向麥當勞總部反映，得到答覆異物竟是「包裝薯條的塑膠袋」。新北市衛生局29日派人前往該店稽查，發現現場作業檯面不潔及油渣未清除等狀況，要求業者限期改善。呂婦指出，25日晚間6時許前去麥當勞蘆洲三民店購買漢堡、薯條、飲料等餐點，兒子吃薯條時說咬不動，吐出來發現是1塊「有韌性偏硬的物品」，她立即打電話向店家反映，但當天外送員前來收回異物時態度很差，還辯說「應該是沒炸熟而已」。呂婦表示，她當時反映希望店家能回覆異物為何，不料外送員又說「你們都吃完了，已經再送薯條補償」，呂婦當場拒收，而店家後續處理不了了之。她再去電麥當勞總部反映，得知異物竟是「薯條的塑膠包裝袋」，因高溫油炸後，塑膠袋混在薯條內。呂婦說，「原本塑膠袋到底多大，炸完變這麼小？」從外觀完全看不出來，導致孩子險誤食，幸好咬不動及時吐出，否則不堪設想。她28日晚間向新北市衛生局陳情。衛生局29日上午依「食品良好衛生規範準則」派員稽查，查核食品操作衛生及製作流程等，發現現場作業檯面不潔、油渣未清除等缺失，已要求店家限期改正，包含應全面檢視製作環境及食材原物料，販售前也應再次檢視餐點品質，若屆期複查仍未改善，可依違反《食品安全衛生管理法》處6萬元以上、2億元以下罰鍰。
白種元擕手《黑白大廚》黑湯匙打造新節目 自爆效果不好「烹飪狂人」當眾道歉
韓國知名美食企業家白種元繼《黑白大廚》再創聲量新高之後，攜手「黑湯匙」三人組打造全新實境節目《白種元的悲慘世界》，以創業後瀕臨破產又重回巔峰的自身經驗，為20位年輕「魯蛇」提供翻轉人生的機會，但他卻自爆「效果不好」讓烹飪狂人當眾道歉。白種元攜手《黑白大廚》「外送員廚師」林泰訓、「烹飪狂人」尹男老、「肉類黑幫」李大衛，以及「汝矣島龍王」金民成的全新實境節目《白種元的悲慘世界》，挑選出20名社會邊緣人並向他們傳授烹飪、商業技能，在100天內完成嚴苛斯巴達式任務的最終獲勝者，將獲得白種元親自資助的餐廳基金，爭取重返社會的出路。開播前便因參賽者中赫然出現少年竊盜前科者，以及傳出黑白大廚中的「三星」姜勝元也有以嘉賓身份獲邀而引發熱議。「烹飪狂人」尹男老聽到白種元說效果不好，當眾道歉。（圖／friDay影音提供）白種元在記者會上表示，節目並不是一般的生存競賽，而是與創業相關的節目，強調：「我在做節目的過程中，最重視的就是『真誠』，為了展現創業的真誠，必須花費很長時間，我當初建議導演至少要預留六個月的時間拍攝，雖然最終只花了100多天但也是非常困難的過程。這是我參與過的所有節目中最辛苦、拍攝時間最長、也最傾注心血的一次。」他還感性提到自己在亞洲金融風暴時期曾經歷過破產，當時得到了不少幫助才能夠重新振作，「因此我希望能為參與這次挑戰的人提供一點幫助。因為節目充滿了真誠，拍攝結束後我依然無法割捨與他們之間的聯繫。」被問到這次與四位主廚合作是否有加乘效果，白種元笑道：「效果真的不好。」搞笑透露四人到了拍攝中期完全投入情感，每當有學徒被淘汰時他們的反應就非常激烈，「我必須安撫他們，這讓我很辛苦」、「他們一旦情緒失控，拍攝進度就會受阻，我甚至分不清誰才是參賽者了」，一旁的尹男老聽了直接當眾道歉說「對不起」，可愛的反應引起現場一片笑聲。「外送員廚師」林泰訓參加《黑白大廚》一炮而紅。（圖／friDay影音提供）白種元補充表示過往的生存競賽節目，往往只是選出優勝者卻無法對參賽者提供持續的支援，「這次的節目如果能按照最初的計畫進行，我認為會非常有意義。」他還笑稱：「這是一個非常有福氣的節目，我動用了自己所有的人脈、資源，能用的全都用了，從選擇拍攝地點到整個拍攝結束，感覺過程都非常順利，彷彿用光了所有運氣。」白種元最後感性地說：「希望這個節目能成為準備創業者的一本真實而實用的教材，不喜歡看書的人只要看兩三遍節目就能有所收穫。我希望本節目能給人們帶來希望，並幫助他們對未來充滿信心。希望所有挑戰者都能取得成功，節目也能真正對創業者有所幫助。」《白種元的悲慘世界》friDay影音自11/30起每週六與韓同天更新。
近15萬人失業「有工作卻不就業」？ 主計總處曝主因
主計總處28日公布「113年人力運用調查」，結果顯示我國今年5月失業人數約40萬人，其中，有近15萬人曾遇有工作機會，卻沒有就業，人數不僅比去年增加1.1萬人，也占總失業人數近37％，調查探究原因，高達近7成的理由是「待遇不符期望」，「工作地點不理想」、「工作時間長短不適合」亦分別占10.4％及9.11％。人資專家楊宗斌表示，失業者遇工作機會卻不就業以20至30歲的「年輕族群」最多，多是家庭環境優渥、沒有經濟壓力、不急著找工作者，甚至是眼高手低，最常發生的場景是，年輕求職者在人力銀行投遞履歷，面試後，卻發現學非所用，或者自認有大學、研究所學歷，僅能領32K薪水實在不符預期，只好再觀望看看。主計總處統計顯示，9月失業率若按年齡層分，20至24歲族群最高、達12.14％，其次是25至29歲，失業率為6.14％。楊宗斌表示，若是二度就業或家庭經濟主力者，為了分擔家計，通常不會遇有工作機會，把工作拒之於門外，讓自己長期處於失業狀態，這也說明了35至54歲家庭經濟主力，失業率長期處於2％多的狀態。雖然有近15萬人曾有遇有工作機會卻沒有就業，主計總處調查指出，有更高失業比例是未曾遇有工作機會者，合計多達25.3萬人，占失業人數的63.24％，探究原因多是本身資歷或個人條件不符有關，包括「專長技能（含證照資格）不合」、「年齡限制」等，分別占19.26％及14.57％較多。主計總處調查同步指出，5月失業人數約40萬人中，找尋職業以「生產操作及勞力工」計10萬人、占逾25％最多。官員表示，這類工作多是水泥工、水電工等粗活，而「技術人員」9萬人次之，「服務及銷售人員」8.5萬人再次之。楊宗斌表示，「生產操作及勞力工」的特性是日薪高，即使現在營建工地很缺工，但很多從業者的工作仍不穩定，體力不夠、年紀稍大者，在外勞引進下，很容易被淘汰。調查指出，今年我國就業人數達1158萬人，非典型（部分時間、臨時性或人力派遣）工作者80.4萬人。對於外送員滿街跑，非典型工作者卻年減2千人，主計總處官員表示，外送員只要周工時超過35小時，就會納入全時工作者的計算。
3人花85元「爽吃1個月外送」手法曝 傳商家帳號被封！平台回應了
大陸江蘇省蘇州市3名年輕男子近日輪流點外送，把餐點吃掉後再找理由退款，1個月竟然只花人民幣19元（約新台幣85元），傳出害10多名外送員和數個商家被封號，引發關注。對此，美團平台回應，官方沒有對任何外送員、商家封號，相關訂單的退款等成本均由平台承擔，目前涉事人員已被公安機關依法行政處罰。綜合陸媒報導，3名男子一共就花了人民幣19元，先由其中1人在外送平台點餐，吃完後以沒收到餐點為由申請退款，再把退回的19元轉給下個人點餐，3人靠著循環點餐、退款，竟然生活了1個月。最後，商家與外送員察覺有異，報警處理。行政處罰決定書顯示，被處罰人周男2008年出生，今年11月上、中旬，他單獨或夥同夏男在相關平台上購買外賣收貨後，謊稱外賣丟失騙取退款，相關行為已構成詐騙，決定給予周男行政拘留8日的處罰。不過，根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十一條第二項，對周男的拘留處罰依法不執行。對此，美團官方帳號發布聲明，稱網傳「十多名騎手、商家被平台封號」的情況並不存在，「經核實，事件過程中，平台沒有對任何騎手、商家封號，相關訂單在接到騎手商家反饋與核實後，相應退款等成本均已由平台承擔。目前相關涉事人員已被公安機關依法行政處罰。」美團強調，平台始終致力於打擊惡意索賠、虛假擺拍等損害騎手與商家權益的不良行為，全力維護各方利益。若騎手反饋這類問題，平台會迅速行動，積極展開核實工作並及時介入，堅決阻斷此類黑灰產業鏈的滋生與蔓延。
不滿等餐太久！火爆外送員竟「怒抓DM亂撒」 店家盼：將心比心
台中市西屯區18日有1名男外送員疑不滿等餐太久暴氣，未料他竟鑽進餐廳內的取餐窗口，接著用手抓起摺好的傳單瘋狂亂撒，嚇傻不少目擊員工及顧客，事後業者將事發過程的影片上傳至網路上，雖未報警但盼望能將心比心，警方對此回應外送員行舉已觸法，可處拘留3日或1萬2000元罰鍰。據了解，國安一路1間餐廳在臉書發布1則影片，並寫道「從事餐飲這麼多年第一次遇到有人撒O紙」，畫面顯示該店正值中午尖峰時段，1名男外送員在取餐窗口叫號2次，但得到店員答覆餐點尚未完成，沒想到他疑因等餐太久憤而暴走，隨即鑽進店家取餐窗口，徒手拿起店家擺放整齊的菜單狂撒後離去。警方表示，該時段尚未接獲店家通報，事後派出所派員前往探詢，店家則稱未造成損失無需報案，但該名男外送員的行為已涉犯《社維法》第68條第2款「藉端滋擾住戶、工廠、公司、公共場所或公眾得出入之場所者」，可處3日以下拘留或新台幣1萬2000元罰鍰，同時提醒店家若再遇類似情況，可立即通報警方到場處理。
Uber Eats揭「這月」為全年訂單量最高 總座：收購不成功也會維持營運
Uber Eats 今（18）日揭曉LaLa 徐佳瑩為「Uber Eats （應該）都點得到」全新品牌代言人，同時公布 2024 年消費者洞察，揭露台灣用戶在 Uber Eats 上最「HOT」數據，包含平台熱浪經濟、各地最「HOT」品項、辣台客樣貌等。對於2大外送平台的併購案，Uber Eats台灣總經理李佳穎，「希望明年上半年完成交易。」針對15日Uber Eats收購台灣Foodpanda正式立案，李佳穎表示，「按照程序，公平會將進行30天審查，必要時可能再延長60天」希望有機會與公平會和各界交流，促進併購案盡快過關。她強調，「會盡最大努力讓商家、平台、外送員達成三贏。」希望在明年上半年完成交易。如果併購案不成功？李佳穎表示，即使不成功仍依照現狀、繼續服務消費者。至於近期物價喊漲，外送運費是否有計劃跟進調漲，李佳穎僅提到「目前11月到12月還有許多優惠，關於運費問題還在討論，明年才會正式拍板。」而Uber Eats在台灣近8年時間，與全台 18 縣市、超過 80,000 家商家夥伴合作。根據 Uber Eats 2024年消費者訂單數據顯示，今年 8 月氣象署曾針對全台 14 個縣市發布高溫特報，也使 8 月成為 Uber Eats 全年訂單量最高的月份，緊隨其後為 6 月，反映氣溫間接影響消費者對於便利服務的依賴，單日收到最多訂單的日期則是夏至之後的 6 月 22 日。同時，「手搖飲」、「飯、麵、粥」、「早餐」、「速食」和「便當」這5種餐飲品項穩居全台各地無論商業區還是住宅區，最常訂購的餐飲類型前5名，這些熱銷餐飲類型中的大部分餐點價格集中在 100 至 200 元間，顯示出台灣消費者在點餐口味和消費上的高度趨同。
等不到餐點看外送員自介「按負評會被下詛咒」瞬間嚇瘋 她無奈問：不審核的嗎？
近日有網友分享，她於晚上11時46分在外送平台下單甜點，豈料外送員在板橋接單後，顯示在配送前一筆訂單，結束後就一直在同個地點到1點多都沒有再移動，她正想要傳訊息給對方時，看到外送員的介紹寫著，按負評的人跟店家們會被他下詛咒，「之前被詛咒的已有車禍往生」則瞬間毛骨悚然，她只好請客服幫忙聯絡，但最後對方也沒有接客服電話，客服也說外送員配對上無法取消或更換，訂單就這樣被取消了。對此，她好奇問「真的都不審核外送員的嗎？」該名網友於18日在社群平台Threads發文指，昨天晚上11時46分下單，外送員在板橋接單後，顯示在配送前一筆訂單，結束後就一直在同一個地點到1點多都沒有再移動，她在看到介紹後瞬間毛骨悚然，根本不敢聯絡對方，上面寫著「按負評的人跟店家們是會被我下詛咒的～你～妳會意外不斷喔還有你家人喔，之前被詛咒的已有車禍往生」。且該名外送員滿意度僅有87%，讓她感覺對方很常跟客人有爭執，直言自己真的不想被詛咒致死，只好請客服幫忙聯絡，但最後他也沒有接客服電話，她也不敢再下訂單了，因為客服表示外送員配對上無法取消或更換，超怕對方又接單，「這個感覺超好吃的訂單就這樣被取消了」。對此，她好奇問「真的都不審核外送員的嗎？詛咒人死亡確定是正常的人員可以跟顧客互動嗎」？此文一出，網友紛紛傻眼，還有苦主表示「昨天10:25叫的，剛好配到他，也是在一樣的地方停留了快2個小時，後來我直接跟客服取消訂單，肚子超餓，感覺他是在家裡接單然後不送！」、「我也遇過他！！！！他也是領了單之後一直停在某處，我等了兩個小時才拿到餐，都冷掉完全不想吃了（而且等到凌晨也不知道要不要睡）很扯」。該間店家則表示，「對於近日外送員的行為造成顧客困擾，本店家深感歉意，我們理解外送員的行為已造成顧客不便，並對此深感抱歉。為了表達我們的歉意，誠摯邀請受影響的顧客親臨本店取餐，我們將免費贈送甜點以示歉意，同時我們已跟外送平台反應狀況。」
遭轎車高速衝撞 機車騎士倒插進前擋風玻璃
雲林縣北港鎮16日上午11點多發生一起嚴重車禍，一名70歲蔡姓男子駕駛黑色轎車沿華勝路南向行駛時，因莫名恍神，結果車輛接連撞擊3人，其中一名遭撞的吳姓女騎士整個人甚至倒栽蔥的插進轎車的擋風玻璃內。根據媒體報導指出，透過監視器畫面顯示，蔡男的車輛先後撞擊2名騎腳踏車的路人，後續再開出約100公尺後，又追撞一名騎乘重機的吳姓女子。而轎車的衝擊力之大，除了導致前擋風玻璃破裂外，吳女也因為強烈的撞擊被撞飛，直接插入破碎的擋風玻璃中雙腳朝天。一名目擊全部過程的外送員表示，當時他剛好在路邊停車，他看到吳女「兩隻腳朝天像比Ya的姿勢」直接插進汽車副駕駛座前方。而蔡男在發生車禍後並未立即停車，還將機車向前推行一段距離才停下，隨後仍呆坐在駕駛座上，直到附近居民上前怒罵，才下車查看傷者狀況。整起事故造成3名傷者送醫，其中騎腳踏車的吳姓學生因頭部受創嚴重，目前仍在加護病房搶救；吳女則是臉部受傷，全身多處擦挫傷。北港分局表示，肇事者和受傷者均無酒精反應，蔡男供稱事發當時因身體不適而恍神，吳女表示將會對其求償。
麥當勞鬆餅堡之亂！店員跟外送員輸贏 同事出面制止
麥當勞早餐「厚鬆餅堡系列」近日開賣，限定35天，各地都有湧現排隊人潮，5、6點就有人排隊。近日一名麥當勞店員和外送員吵架，同事也出面制止，火爆場面也被網友拍下。原PO在Threads發文，她要買鬆餅堡，雖然沒買到，看到得來速的店員在跟熊貓吵架，「趕快開窗戶要聽一下他們在吵什麼，熊貓就一直瘋狂跳針：這樣超時是我們被罵欸，店員就罵他三字經，然後突然從裡面衝出來要跟他輸贏，我立刻把窗戶關起來，怕等下打到我。」此文一出，網友紛紛留言「最近熊貓問題很多，前幾天中午買飲料，人太多熊貓取不到貨就一直在旁邊徘徊」、「我上次也有看到其它店，店員跟外送說那裡不能停車3次，最後熊貓跑進來大小聲，說麥當勞店員脾氣很差一直嗆」、「不爽麥當勞就真的不要接！不要接了又要怪！但為什麼呢？因為麥當勞是最大宗的顧客啊！你不接麥當勞賺不到錢啊！」也有開店的網友說，「我自己開過店，雙平台都有接單，也專職跑過2個月熊貓，不過我不太懂一堆外送師的在氣啥，麥當勞大部分只有餐期會拖餐，拖餐就直接轉單啊，餐期時間本身店家就忙，而且基本上連鎖都是照順序出，如果專職認真在跑，一天30單應該沒啥問題吧，拖餐轉單影響到的取單率，根本不會造成你低於85%。」
訂單是2管血液！外送員嚇傻「有違法嗎？」 內行人曝「很常見」：醫院急件也會有
現代社會中，外送服務已經十分便利，不僅能運送餐點，有時也能幫忙購買物品。就有一名外送員分享，他日前接到一筆「運送血液」的訂單，讓他好奇地問道「這樣沒違法嗎」，引起網友熱議。這名外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」貼出照片，只見他手上拿著1個夾鏈袋，袋子裡面裝有2瓶用試管裝著的血液，上面還寫著「HPV（人類乳突病毒，HumanPapillomavirus）」、「自我檢查」等字樣。不僅如此，外送平台的訂單截圖也顯示「血液」2字，費用是104元，讓原PO驚訝直呼，「好酷喔，這樣沒違法嗎？」貼文曝光後，不少內行人留言表示，「沒有，我跑LALA（Lalamove外送平台）也有送過血庫送血去醫院，但應該有一個硬式的容器會比較好吧」、「應該沒有違法問題，記得以前沒有外送時，醫院也有叫計程車送過」、「不會，我醫院如果急件也會這樣」、「沒有，因為檢驗所也是請人收」、「不會，拉拉送過檢體」、「快遞忙就流出給外送員送」。也有網友認為，「至少再有個盒子、箱子、塑膠袋之類的吧，外送員不是專業醫護，很難保證一定不污染檢體」、「醫院應提供保冷箱」、「建議拿之前跟對方看有沒有醫療手套戴著，就算不是性病，也怕有B、C型的肝炎傳染…送完後建議做消毒一下」、「檢查有沒有得性病的血，這個真的要小心」、「那就只是HPV篩檢的廠商贊助廣告袋子，不是血液篩檢都是要驗性病的好嗎」。
19歲男不滿開車被盯怒嗆！外送員噴辣椒水回擊 他竟踩油門猛撞
高雄市鳥松區9日晚間7時許發生一起行車糾紛，1名19歲張姓男子載著19歲楊姓女友人駕車行經途中，張男因不滿在路上被1名54歲廖姓男外送員狂看，因而怒嗆「你在看啥！」，未料廖男竟狠踹車門、手拍後照鏡及噴辣椒水，張男一氣之下便開車撞飛他，後續雙方皆被警方依現行犯逮捕並移送法辦。據了解，張男載著楊女駕車行經本館路與澄清路時，與外送員廖男發生口角衝突，因張男不滿在路上被廖男狂盯，憤而開嗆「你在看啥」，結果廖男指示停去路旁後，竟突出腳踹副駕駛車門並用手拍右側後照鏡後離去，事後2人在約100公尺處再度相遇，雙方隨即下車爭執，未料廖男竟持辣椒水往他臉部狂噴，導致張男氣不過返回車上踩油門猛撞廖男，造成他當場倒地受傷。警方表示，9日晚間7時許，警方執行巡邏勤務行經澄清路834號前，發現該起糾紛衝突後，立刻上前喝止雙方，並依涉犯《傷害罪》、《公然侮辱罪》及《毀損罪》當場依現行犯將張男及廖男逮捕送辦。
外送員因「過多眼神接觸」被平台停權5天 工會怒吼：侵犯基本人權！
全國外送產業工會今（10）天下午在臉書粉專「外送員的奇聞怪事」貼照發文，指出目前外送平台對外送員的管理「早已超越合理範圍」，甚至侵犯基本人格權利。連「多看一眼」這種模糊不清、難以界定的行為都能成為懲罰外送員的理由，還能在不經任何審查或調查下，無視公平程序和基本事實，直接懲罰勞工停權。怒批：「完全沒有考慮勞工的生存需求和基本尊嚴。」10日傍晚，「全國外送產業工會」在臉書社團「外送員的奇聞怪事」貼出一張翻拍照片，內容為一名外送員手機收到來自外送平台Uber Eats的「停權通知」，內容表示，該名外送員因為近日遭客戶投訴，「可能因給予過多眼神接觸」而使人感到不適，要求對方與外送平台聯絡接受調查，在此之前要暫停他的帳戶使用權5天。全國外送產業工會在發文中指出，只因外送員與消費者有「過多的眼神交流」竟遭到平台停權，且在「毫無審查程序」的情況下被剝奪了工作權，「眼神交流是人類最基本的互動方式之一，竟成了工作風險，甚至成為剝奪生計的理由，這無疑是荒謬至極。」全國外送產業工會認為，如今外送平台對外送員的管理，早已超越合理範圍，甚至侵犯了基本的人格權利。連「多看一眼」這種模糊不清、難以界定的行為都能成為懲罰理由，完全沒有考慮勞工的生存需求和基本尊嚴。更令人難以接受的是，這一停權決定竟然可以「不經任何審查或調查」就下達執行，無視公平程序和基本事實，直接懲罰勞工。全國外送產業工會指出，「當平台以如此武斷的方式剝奪外送員的生計，這已不僅是管理問題，而是嚴重的權利侵害。我們應該問的是，究竟平台的『眼神標準』如何制定？又有多少外送員因此成為犧牲品？如果連基本的互動都能被放大檢視，還能擁有什麼樣的工作保障和權益？」全國外送產業工會還表示，先前該會與勞動部的第7次、第8次會議只能爭取到現在從「永久停權」開始處理，那麼試問：「勞動部何時才要正視這些暫時停權的司機？」這則發文也引起許多網友回應：「有這麼靠北，真的無極限」、「看你，說我瞪著你。不看你，你說我不鳥你」、「笑死，以後交餐要翻白眼」、「以後到客戶家時，閉著眼送給客戶」、「平台還真是夭壽！平台給了司機這麼多排頭吃，竟然沒有主管機關可以讓平臺停權！」
餐酒都有毒！俄77名飛官同學會險成「地府報到團」 外送員形跡可疑被抓包
俄羅斯去年曾爆出一起驚人的毒殺事件，34歲的謝梅諾夫（Yegor Semenov）被控在航空學校的同學會上試圖以摻有毒藥的蛋糕、威士忌毒害77名俄羅斯空軍飛行員。目前他面臨叛國罪和恐怖主義的罪名的起訴，如罪名成立，他將被判終身監禁。根據《鏡報》報導指出，俄羅斯檢察官表示，謝梅諾夫是由烏克蘭軍事情報部門招募來進行這次投毒行動的。他準備了一個重達20公斤的巨型蛋糕，以及幾箱詹姆森愛爾蘭威士忌作為誘餌。謝梅諾夫在這些物品投放了致命的毒藥後，便將這些餐酒送到阿爾馬維爾高等軍事航空學校（Armavir Higher Military Aviation School）的校友會慶祝活動上。報導中提到，這場校友會的成員中包括多名參與戰爭的空軍人員。而謝梅諾夫佯稱是一名無法出席的飛官所致送的禮物，但面對眾人詢問時，卻無法回答該名送禮人士的名字。其中一名高級軍官對這份匿名送來的禮物心生懷疑，一邊將蛋糕和威士忌放到一旁，一邊向蛋糕店詢問，最後選擇報警。後續經過警方經過監視器畫面查看，確認負責外送的謝梅諾夫涉有重嫌，最後在謝梅諾夫試圖從斯塔夫羅波爾（Stavropol）機場飛離俄羅斯前，成功將其逮捕。警方調查指出，雖然謝梅諾夫持有俄羅斯護照，但其來自被佔領烏克蘭梅利托波爾（Melitopol），據稱已被烏克蘭的秘密情報部門招募。而謝梅諾夫所使用的毒藥疑似為「cordiamine」，這是一種醫用藥物，會引發癲癇、痙攣、心血管壓力及急性呼吸問題。
顧客吃燒烤！疑不滿老闆口氣發生口角 持刀攻擊釀3人身亡
大陸湖南長沙近日一名顧客到當地裕園社區內一家燒烤店吃飯時，與燒烤店老闆發生爭執。沒想到，該名顧客竟直接持刀將燒烤店老闆和其他2人殺害，目前警方正在對全案詳細情形進行調查當中。根據《澎派新聞》等陸媒綜合報導，大陸湖南長沙岳麓區裕園社區夜市，7日凌晨4點左右發生一起命案。當時一名顧客在夜市內的一家燒烤店吃燒烤，沒想到，他竟和燒烤店老闆發生爭執，直接持刀將燒烤店老闆和其他2人殺害。而這起命案的事發原因在網路上眾說紛紜，有的人說因為該名顧客跟老闆要常溫啤酒，老闆卻給冰的，然後又口氣不好，才會發生爭執。有的人則說，該名兇嫌其實是外送員，前2天被燒烤店老闆打，才會持刀去復仇。不過，根據岳麓區政府指出，這起事件地點發生在裕園小區內的一個燒烤店裡，吃飯的人跟老闆發生了口角。但具體行凶者和被害者的身分不清楚，事件造成3人死亡，行凶者已被警方控制，目前全案正在持續進行調查當中。
木瓜牛奶店在桃機二航廈！取餐只能搭機捷 工會傻眼：以後要自備護照？
近幾年受到疫情影響，民眾紛紛改變餐飲消費習慣，促使外送服務蓬勃發展，卻也因此衍生出不少相關爭議。全國外送產業工會表示，桃園一間木瓜牛奶店提供外送服務，地點卻在桃園機場第二航廈地下2樓，店家還要求外送員取餐必須搭乘機場捷運，傻眼直呼「以後外送可能需要自備護照，過海關後在免稅店取餐？」「什麼都點的到，新玩法捷運取餐。」全國外送產業工會在臉書粉專發文，桃園一間木瓜牛奶店提供外送服務，地點卻在桃園機場第二航廈地下2樓，「取餐要先在機捷大園站找好停車位，再搭乘機場捷運到第二航廈站，再步行到B2取餐，再返回第二航廈站搭乘回大園站。來回取餐成本20＋20＋20＝60元」。（圖／翻攝自全國外送產業工會臉書）全國外送產業工會指出，以2.4公里的訂單來算，這張單可能要倒賠，先不算步行的時間，光搭乘捷運就需要耗時21分鐘左右，「平台許可店家時難道都沒經過相關審核、評估嗎？這種店家『根本就不應該出現在系統上』，此店家在桃園尚有一家店也是位於『中壢服務區』內。」工會無奈地說，「以後外送可能需要自備護照，過海關後在免稅店取餐？」貼文引發討論，不少外送員留言「中壢服務區的那家我還可接受，走路來回不用3分鐘。但機場裡面真的超扯。如果真的要用，那系統就該把這單外送費起始300」、「會送的大概也是腦子壞了吧」、「外送員下次要準備護照過海關裡面取餐」。
鄰居訂12箱礦泉水「要求搬上4樓」 他開門見這幕笑了：送貨員的報復
不少人都會直接在網購平台訂購物品，並由送貨員送到家門口。一名網友分享，鄰居每個月都會叫好幾箱礦泉水，並要送貨員搬上4樓，結果這個月打開看見12箱礦泉水疊滿門口的景象，「我願稱之為送貨員的報復。」原PO在《爆料公社》表示，隔壁鄰居幾乎每個月都會買10箱礦泉水，然後要求送上4樓，終於送貨員忍不住了，這個月是12箱，算了一下就算一次搬3箱，也要爬4次耶，是不是等於爬了12樓。原PO說，「剛剛看了一下，對面門口已經清空了，可喜可賀，放上來是想讓大家在颱風天笑一下，大家冷靜，順便解釋一下，這不是外送員，應該是網購平台的送貨員，不過不管是哪一間都辛苦了。」貼文一出引起討論，網友紛紛留言「送貨員實在是太暖心了」、「放門口沒錯啊」、「因為來自中央山脈，就疊成護國神山的樣子」、「感覺到的是一股怨氣」、「沒給送貨員加錢放這樣，已經對這戶人很好了，有放整齊只是該戶空間不夠，在不影響其他住戶之下這是最好的疊法」。另外，也有同業路過表示，「基本上我們是送上樓，遇到這樣的水我們也只能認命，基本上送完這趟，回車上會休息5分鐘續命一下。」
外送運價入法反釀三輸？行家批趟獎制度恐奪命
交通部公告《汽車運輸業管理規則》與《汽車運輸業客貨運運價準則》部分條文修正案期滿，並聲稱未來各地外送員工會可以向縣市政府和主管機關，提報涵蓋樓層費與等待費等運價計費公式，保障15萬外送員從業權益。然而外送員卻直言，恐怕下場是「人不肥，肥了狗」，外送平台從中獲得好處，賣命的外送員只能眼巴巴看業者臉色。
外送酷斯拉2／勞動部喊反外送平台併購 專家斥報酬公式不揭露根本白搭
二大外送平台Uber Eats與Foodpanda合併案正由公平交易委員會審查中，勞動部長何佩珊卻罕見發言公開反對合併，直言業者與外送工會未能有效溝通協商是主因。專家更直言，二公司尚未合併就藏計價公式、拒絕有效溝通，未來若合併案通過，更不甩外送員權益。據了解，由於兩大平台合併一過，將盤據外送市場超過95%市佔率，加上超高廣告投放與合作店家數，將實質達成「壟斷」效果，勞動部多月來受到一波坡來自各地的外送工會陳情，其中不外乎「停權要透明」、「報酬有保障」、「定型化契約」及「全時段保險」等4項外送勞動權益，至今都未獲有效回應。本刊調查，由於外送平台的運費組成結構及訂價機制不透明，外送員提供運送服務應實際拿到多少運費，目前仍未有共識，遑論勞動保障不足，目前連基本的勞退、勞保都沒有，不小心賺多了還得面臨健保「二代補充保費」大開口，加上外送產業仍屬持續擴張階段的新創產業，外送工會紛紛要求訂定《外送產業專法》，希望包裹式管理外送大小事。國內兩大外送平台併購案備受矚目，政大教授王立達認為勞動部主責勞工權益保障，勞權與公平交易是兩個不同性質的問題，勞動部不該對公平會的審查案指指點點。（圖／翻攝自王立達臉書）文化大學勞動暨人力資源學系教授李健鴻表示，《外送產業專法》立意良善，但是實在窒礙難行，光「主管機關」是哪個部會就吵不完，畢竟要拚產業發展之時，勞動權益往往因此遭犧牲，各產業不會在同法中，並行發展與勞權保障。他說，機車運費爭議歸交通部管轄、外送者保障是勞動部職司、平台發展是經濟部輔導、新創產業更攸關數發部政策，在「公公婆婆」眾多窘況下，「就是卡在那」，無助發展。李健鴻舉例，義大利《就業法》專注於外送者對外送平台的僱傭關係保障，就有明列夜間加成、假日加價等措施，也兼顧外送者最低薪資標準，並入法保障進到外送者口袋的每一分錢，比起現行預告修法，只有保障「平台」能向客戶收哪些錢，會不會給外送員「還不好說」，更遑論刻意被平台屏蔽的「外送者報酬計算公式」。他認為，台灣不妨以「附加條款」方式，在《勞動基準法》項下附加外送者保障條款；在《汽車運輸業客貨運運價準則》項下明定運價公式；在《產業創新條例》項下列出優稅等扶持產業措施。如此一來，會比實施《外送者保障專法》，更具可行性。公平交易權威法學者、政大教授王立達則批評，勞動部喊聲以作秀效果居多，實質影響不大，因為外送工會訴求包含「停權要透明」、「報酬有保障」、「定型化契約」及「全時段保險」等四項，都是外送員工作上個別權益保障事項，本來就該由勞動部管轄。勞動部明知我國法院認為外送員並非勞工，現行勞動法規無法作為保障外送員工作權益之法律依據，卻無視於外送工會主張的長年呼籲，遲遲不啟動立法行動以保障外送員權益，卻甩鍋平行單位函請公平會否決這項結合，推卸本身應推動立法以保護外送員權益之重要職責。外送平台Uber Eats稱全方位地保障了外送者安全，但對於被「屏蔽」的酬勞計算公式，則推稱由AI智慧計算，不便公開釋疑。（圖／報系資料庫）王立達直言，《公平交易法》雖然授權公平會進行結合審查，但目的並非包山包海，主要是聚焦維護各市場有效競爭；至於直接保護外送員上述各項工作權益，並不在《公平交易法》審查因素之列，勞動部發函行為已經違法。外送產業工會理事長陳昱安則認為，勞動部喊聲反併購，主要是在最後審查UBER EATS和FOODPANDA結合案件時，為避免實質壟斷市場後橫行霸道，而在許可決定書中以四點勞動訴求作為附帶條件，但勞動部直接發函拉成併購前提，儘管立意良善，但針對個案「確實怪怪的。」他呼籲勞動部別轉移焦點，內部能先做的立法草案與溝通，更重要的是跨部會合作，要求平台把「外送員計價公式」如實揭露，畢竟每筆訂單都是辛苦勞動，不該淪為摸彩活動，跑單多少錢都老闆（平台）說了算。對於勞動部表態反對，Uber Eats公關回應強調，平台和勞動主管機關和外送員工會針對推動服務承攬外送員的福利和保障的目標一致，平台多次率先採取行動提高安全保障，例如提供「第三人責任保險」、反光背心，並且持續精進外送員App功能，促進彈性的接單方式，以及整體外送體驗，也將持續與各外送產業工會溝通，盼取得共識。至於「報酬公式」何以屏蔽？平台則推稱是人工智慧，涉及內部作業，不便揭露。