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憂外送兩大平台合併成「巨獸」 公平會回應了
Uber Eats併購foodpanda案攸關消費者、外送員以及餐廳的權益，朝野立委都關注兩者合併是否會成為獨占市場的龐然大物，但公平會日前卻將審議期延長60個工作日，最遲明年3月21日才定案，23日多名朝野立委要求勿再延宕裁決時間；公平會主委李鎂強調，會努力在明年1月31日前做出裁決結果。立法院經濟委會23日審查公平交易委員會預算，朝野立委都關注兩大外送平台的合併案審議進度，民眾黨立委張啓楷強調審議結果不能再拖，明年1月結果就應要出來；國民黨立委謝依鳯則指出，美國候任總統川普有意退出WTO，由於Uber Eats的母公司為美國企業，未來是否會因此影響該審議案。民進黨立委陳亭妃質疑公平會對合併案的態度軟弱，若合併案通過恐成大怪獸，日後將難以監管；民進黨立委賴瑞隆也批兩者合併後市占將達8、9成，全世界沒有任何一個國家的外送業者市占率超過7成，若通過台灣會是世界第一個，公平會若作出不恰當裁決將影響政府形象。李鎂解釋，之所以會延後1個月，是因為Uber Eats美國母公司以及foodpanda德國母公司協商在17日一起派代表抵台陳述意見，公平會基於正當程序、慎重起見而延長審議期，未來會根據雙方的意見、各界意見綜合，依照我國《公平交易法》的處理原則盡力趕在1月31日前做出裁決結果。公平會服務競爭處長林慶堂表示，雙方外商代表17日針對各界意見作最終答辯，他們認為該合併案有益於整體經濟效益，且市場界定不應限定於外送平台，且潛在的外送業者很容易就可以加入市場競爭，這些意見都會整理納入審議中。
中國外送員猝死人數直線上升 12小時「過度接單」將強制下線
近期中國當地屢屢傳出外賣員因過度勞累而發生事故、猝死的意外，甚至引起外界關注。為此，中國當地多個外賣平台開始實施「限制制度」，美團與餓了麼等平台已相繼推出制度限制外賣員連續工作的時數，避免因過度疲勞引發意外。根據《澎湃新聞》的報導指出，近日一份網傳通知指出，外賣平台將對接單時間過長的外送員採取強制下線的措施。若外送員的累計工作時數超過特定標準，系統會先彈出休息提示，若無視提醒並繼續接單，最終將被強制下線，並需等到次日才能恢復接單。通知聲明中也強調，即使外送員被強制下線，仍可完成已接的訂單，但無法接新的訂單。這項新措施將於17日正式生效。後續美團也證實，這是他們平台所發送的通知，表示這項政策已在部分城市試行，當外送員的App偵測到工作時間過長時，會先彈出休息警示，若工作時間超過12小時，系統將會強制下線。根據外送員透露，每天工作滿8小時後會收到休息提示，若超過12小時，系統將直接讓其下線休息。與此同時，餓了麼也表示，自家平台早在8月時便在全國範圍推出類似的休息機制。如果外送員連續工作時間過長，平台將彈出建議休息的視窗，並強制安排小休時間。餓了麼強調，該機制還在持續調整中，以進一步保護外送員的安全。報導中也提到，9月時，浙江杭州市余杭區一名被稱為「單王」的外送員在電動車上猝死，這名外送員長期高強度工作，最終不幸倒在送餐途中。此外，另外也有一名外送員陳思，在三年內每天工作18小時，雖然賺取人民幣102萬元並清償債務，但也付出了健康的代價。但對於新制，一些外送員認為，強制休息有助於減少因疲勞而引發的事故，保障人身安全。但也有人擔憂，強制下線將降低收入，尤其是依賴高接單量維持生計的外送員。一般來說，全職外送員每日工作時長在8到9小時之間，而多平台接單的眾包外送員，工作時間往往更長。
血汗炸雞2／曾被老闆娘罵「是智障嗎」 員工遭壓榨如牛馬資遣不給遣散費
連鎖炸雞品牌｢炸雞大獅」位於台北市中山區某間加盟店，近期遭離職員工爆料違反多項勞基法規定，不僅沒有替員工保勞健保，又爆出無預警要求員工走人且不給遣散費，並反咬員工拿店裡的錢並揚言提告。對此，離職員工小國（化名）也出面自清並揭露資方惡狀。小國自2022年5月入職後到今年7月共兩年多時間在店內受盡委屈，資方不僅沒有幫其投保勞健保，就連工時也嚴重超標，休假更沒有照著勞基法規定，此外他還提到在職時要看老闆娘臉色做事，稍惹她不順心就會被飆罵，高壓的工作環境讓他身心俱疲。「已經算是言語霸凌。」小國表示，老闆娘只要心情不好或是不滿意員工的工作表現，就會對他們講出非常難聽的字眼，例如「你是智障嗎、你是白癡嗎」，且不只是針對他，其它員工也遭到相同對待。小國提到過去曾因為炸雞炸出來的形狀和老闆娘「想像中」不一樣，被她飆罵「白癡」，甚至被酸語調侃稱「炸得那麼醜，你連炸雞都不會炸，那你會不會吃飯？」此外，小國離職前半年每日的平均工時都落在10小時左右，時常被要求無償加班，資方不僅沒付加班費，甚至沒依規定讓員工工作4小時就休息半小時，因此小國只能在沒有客人上門的空檔休息，工作血汗程度有如牛馬。老闆娘於小國離職當天在社群發表個人看法。（圖／翻攝自臉書）老闆娘之後的行為更是誇張，小國還原7月17日離職當日狀況，他說當時店裡只剩下一兩種食材，為了確保能如實供應線上及現場民眾的購買需求，因此暫時將外送平台關閉，怎料此舉卻成為他被資遣的導火線。小國認為食材若不準備齊全該如何做販售，委屈說：「同時接現場跟外送，我很怕會不夠」，但看在老闆娘眼裡卻認為這是為了偷懶而找的藉口，當下一頓發洩後，要求他做到7月21日就不用再來了，讓他感到相當錯愕。小國面對突來的資遣通知感到相當傻眼，遂決定做到17日且有取得老闆娘同意，離職後資方主張小國是自願離職拒給遣散費，與事實有所出入，小國不忍權益受損，藉由調解會保障自身權益，卻被老闆娘說是「搞小動作」，反被指控侵吞公款。老闆娘控訴小國在職期間私吞公司營業額，面對侵占指控，小國嚴正解釋絕無偷竊情事，坦言他有時會向公司預借薪水，金額大多落在新台幣1000至2000元，雖會直接從營業額拿取，但每次都會備注在帳條上並向上回報，老闆對此知情且皆有取得同意。該店爆發勞資糾紛後，負責人於月底在社群釋出頂讓資訊，要將店面脫手。（圖／翻攝自臉書）小國無奈說：「明明就是正常借貸關係，但卻講得我似乎偷他錢」，調解的目的也僅希望能將事情和平解決，拿到應屬於他的賠償，資方不僅冷處理，至今仍不提供薪資證明，面對和解要求也不願接受，一毛錢都不肯付。小國權益受侵害後除了無助更對老闆感到心寒，調解無效後向勞保局檢舉，經查後確定資方未依規定投勞健保，必須賠償相關勞退提撥額，小國也決定透過法律途徑提起訴訟，追討回自己應有的權益。遭指控的炸雞大獅加盟店負責人陳先生表示，當初是小國提出不要勞健保，要換成現金補貼，沒想到離職後會拿此事出來反咬，資方已受到勞工局調查，確認違規屬實並依法繳付罰金。陳男坦承並沒有替員工投保勞健保，也未依規定讓員工打卡，僅以書面紀錄出缺勤及加班工時，而缺人手時就會加班，且看班表就可以知道是上8小時還是10小時。至於老闆娘是否有對員工辱罵，陳男氣憤表示「如果有，他早就不做了不是嗎？」若他在職場上受到委屈，應該早就離開，而不是做了快2年，事後鬧翻才來秋後算帳。至於炸雞大獅總公司稍早也發出聲明回應如下：有關北市松江加盟店勞資糾紛案件，說明如下。該加盟店自12月01日起歇業並已經解約，加盟主在營運期間未依規定投保部分，勞保局已逕行裁罰。總部在教育訓練與營運輔導時，皆有針對勞工聘用的相關法規進行說明與提醒，以維護雇主與勞工的權益。
外送員開「搶單神器外掛」搶好單 平台發聲了
外送平台近年興起，竟有人將歪腦筋動到這上面。大陸有業者推出「搶單神器」外掛，讓外送員可以自行設定參數，每天多賺錢，引發關注。根據陸媒《澎湃新聞》報導，搶單神器外掛近日在大陸外送員群體中迅速蔓延，包括「配送費30元以下的單子不接」、「取貨距離3公里以上的單子排除」、「篩掉易碎易壞的酒水或雪糕訂單」、「1秒內自動刷新搶單10次」等參數，均可自行設定。賣家宣稱，一旦有滿足條件的「優質訂單」出現在外送平台派單大廳，即可透過該「搶單神器」實現毫秒級自動搶單。報導指出，「搶單外掛」及其背後的黑灰產業鏈，為正常的市場秩序帶來了嚴重影響，同時也侵害了平台、消費者以及外送員的權益。對此，多家平台採取系列措施，精準辨識並打擊「搶單外掛」。某平台先前發佈公告提醒，「搶單外掛」可能會接管手機底層權限，不僅可以掌控螢幕，也能掌控照片、聊天記錄，甚至是各種支付密碼、登錄密碼，一旦發現外送員使用「外掛」或作弊軟體，平台將永久限制其接單和註冊，並對違規者進行公示。浙江省紹興市新昌縣公安局反詐中心中隊長週崯則建議，應制定和完善相關的法律法規，加強監管APP；同時希望能夠推動建立行業的自檢機制，上傳內部的投訴模組，鼓勵用戶或外送員遇到不法軟體，及時核實、及時風控。
亞洲發燒星／DRIPPIN敏緒吐心聲「人比鬼可怕」 李協受訪狂打嗝俊昊嚇人幫治療
韓國男團DRIPPIN上周來台開唱，5位成員接受本刊專訪時，李協突然不斷地打嗝，讓大夥兒笑成一團，身旁的俊昊出聲嚇他，想幫忙治療，但沒能成功。忙內line的敏緒被指為隊中最膽小的人，他坦率承認並且分享鬼壓床的經驗，但也心有所感地表示，長大後發現人比鬼可怕。敏緒（左起）、允省、李協、東玧和俊昊盼未來在能上年末頒獎舞台，喊出粉絲的名字。（圖／林士傑攝）去年訪台時，李協曾表示下載了外送平台的APP，但他自招上次沒有成功，因為沒有當地手機號碼，加上翻譯軟體翻得不是很準確，他研究老半天便不知不覺地睡著了，此次來台最想喝珍奶，講到這兒他開始打嗝且停不下來，坐在身旁的俊昊試著嚇他止嗝，可惜沒效。李協（左）受訪不斷打嗝，俊昊在旁嚇他，但沒能幫他止住打嗝。（圖／林士傑攝）俊昊在韓國吃過雞排，但台灣是創始地，所以想吃看看，他笑稱可能會使用外送平台點餐；東玧上次吃過雞排，這次想嘗試古早味蛋糕；允省指名美式咖啡，他解釋每個地區的味道都不一樣，所以想喝喝看；敏緒盼能吃到羊肉串，因為最近愛上了這道美食。之前他們在綜藝節目中挑戰夜間探險，被問到誰的膽子最小，東玧招認：「我和敏緒反應最大，其他人比較大膽。」可從沒遇過阿飄的他又想體驗一次撞鬼的感覺，東玧笑說因為很好奇。李協兒時曾看過一個小孩浮在空中，他回家告訴爸媽卻被當成胡言亂語、小孩子想像力太豐富。敏緒遇過鬼壓床，被指為最膽小的他表示：「小時候非常怕鬼，但現在長大覺得有比鬼更可怕的東西，人比鬼還要可怕。」他回憶被鬼壓的經驗，當下什麼都做不了，只聽得到聲音，他聽說吐舌頭就能醒過來，所以試著伸舌頭，但過程其實很困難。東玧和李協也分享韓國人解除鬼壓床的撇步，只要想辦法讓手指尖動，就能立刻醒來。東玧（左起）、允省和敏緒都有各自的冬天小確幸。（圖／林士傑攝）現在正值冬天，5人分享冬天的小確幸，李協享受在電毯上邊看電影邊打電玩的時光；東玧提到日前首爾大雪，瞬間世界變成白色，自己的心也像被淨化，如同回到童年；允省體溫高，本來就很喜歡冬天，他會穿著短袖上衣和羽絨外套出門；俊昊喜歡鯛魚燒，但愈來愈少人賣了，只要在街上看到就會覺得很幸運；敏緒會陪奶奶上教堂，尤其是耶誕節時，但奶奶去年生病沒去成，今年想要一起前往，感受到溫暖的氣氛。敏緒小時候很怕鬼，但長大領悟人比較恐怖。（圖／林士傑攝）DRIPPIN出道已有4年，被問到變化最多的地方，大家都覺得沒有太大的改變，俊昊倒是發現東玧的嬰兒肥不見了，消瘦很多。對於2025年的期許，允省許願希望明年年末可以參加頒獎典禮並且領獎，在台上喊一次粉絲DREAMIN 的名字。
2大外送平台合併 最遲明年3月有結果
公平會9日召開委員會，決議Uber Eats併購foodpanda案審議期延長60個工作日，簡言之，台灣兩大外送平台合併案，最遲在明年3月21日前結果會出爐。公平會副主委陳志民表示，兩家外送平台合併後市占率非常高，結合後集中度過高，對市場競爭有顯著影響，需要多點時間就「競爭利益」及「整體經濟利益」做進一步的經濟分析，才能做更精準判斷。雖然合併審議延長60個工作天，陳志民表示，已經收到Uber Eats的申請資料，審議延長60個工作天是上限，會盡速在期限內審理完畢；接下來最可能的發展是請當事業者來陳述意見或說明，由於外送平台合併，與餐飲業、外送員、消費者習慣息息相關，陳志民表示，正式立案前已舉辦過公聽會、座談會，目前沒有再舉辦的計畫。不過，合併案牽涉經濟部、勞動部、消保處等，陳志民指出，延長期間會找這些部會來溝通。
民眾黨反霸凌遊行提三大訴求 勞動部回應了
民眾黨7日舉辦遊行，並提出「制定反霸凌專法、警消籌組工會、立法保護吹哨者」等三大訴求，勞動部回應，有關勞發署北分署吳姓公務員案，目前正在進行調查，並增邀基層員工訪談，預計下周公布調查報告，職場霸凌法制化作業，職安署正積極研議中，將廣泛徵求專家學者、勞工代表及公部門等意見，未來也將召開公聽會聽取民眾建議。公務人員是否可以組織工會，勞動部說，涉及到考試院權責，願和考試院綜合討論，讓公務人員有更有保障的協商權及結社權。《吹哨者／揭弊者保護法》立法，過去皆於立法院司法法制委員會排審，應為法務部權責，勞動部將積極與法務部研商相關細節，務求保障其權益。另外，針對全國外送產業工會擔憂兩大外送平台合併事宜，勞動部重申，除持續協助平台及工會間進行相關訴求進行外，並與交通部合作，盡速明定機車貨運運價及保障外送員報酬。在外送平台的與外送員工會間針對相關權益訴求協商達成共識前，勞動部表示，將持續向公平會表達反對兩大平台合併態度。◎反霸凌專線：1953
桃園男謊稱「188cm帥氣實習檢察官」騙走38萬 女友見本尊傻了：差超多
桃園一名鍾姓男子把修圖照放交友軟體，謊稱自己是身高188公分、體重75公斤的帥氣實習檢察官，去年在網路認識新北邱姓女子，雙方沒見過面就交往，之後他以各種理由要錢，還騙取邱女刷卡購買8支iPhone15，後來邱女起疑報警，逮到體重破百公斤的鍾男，讓她大崩潰，而桃園地檢署今（7日）偵結，將鍾男依加重詐欺取財等罪嫌起訴。據悉，29歲鍾男去年11月間，以租來的檢察官袍拍照後修圖，謊稱自己是桃園地檢署實習檢察官，會各項才藝且擁有2個碩士學位，與邱女聊得來隨即「網戀」，豈料交往1個月後，鍾男先後以支付房租、保險給付、車禍事故恐遭退訓等理由借錢，承諾領到薪水會奉還，因此邱女陸續匯款4.5萬給鍾男。不只如此，鍾男還以手機在執行搜索時遺失，要邱女購買8支iPhone15手機，邱女也照做，這讓鍾男變本加厲，外送平台點餐、網路叫車等，都要邱女幫忙出錢，前後騙取共36萬餘元。邱女看到鍾男本人超傻眼。（圖／林口警分局提供）邱女事後察覺不對勁，要求鍾男簽本票、按下指印，怎料鍾男今年1月變造證件偽造一張325800元的本票寄給邱女，邱女隨即報警，配合警方和鍾男相約在超商面交金錢，結果發現鍾男只有170公分，外貌與照片差很大，當場傻爆眼。檢方指出，鍾男以類似手法詐騙，在新北市另名邱姓女子，騙取超過100萬元，檢方偵結依加重詐欺取財、加重詐欺得利、偽造有價證券、變造國民身分證等罪嫌提起公訴。
200名外送員「反壟斷」！抗議外送平台合併案 Uber Eats回應了
Uber Eats與foodpanda2大外送平台的合併案近日爭議不斷，全國外送員產業工會昨日號召約200名外送員前往公平交易委員會抗議，要求正視合併後可能造成的壟斷問題。他們強調，在外送產業尚無明確法規前，公平會應該拒絕合併，否則恐導致外送員、店家及消費者3輸局面。對此，Uber Eats回應，已準備向公平會提出具有拘束力的承諾與附帶條件，也會積極與工會溝通，提升彈性工作者的權益。全國外送員產業工會理事長陳昱安表示，Uber Eats與foodpanda進入台灣近10年，政府至今未明確指定任何主管機關管理外送產業，但公平交易委員會卻針對2大平台的併購案召開閉門會議，排除工會及其他利害關係人的參與，引發外送員強烈不滿。陳昱安指出，若此併購案通過，市占率將高達8至9成，恐影響全台1500萬至1700萬人。平台壟斷後，將可能單方面壓低外送員薪資、提高店家抽成，甚至向消費者收取額外費用，造成消費者、外送員及店家3方利益皆輸。陳昱安呼籲公平會審慎評估此案，避免壟斷帶來的負面效應。全國外送員產業工會提出4點訴求，包含「不接受寬鬆對待、要求公平會從嚴審查合併」、「不附帶條件通過合併」與「拒絕資料集中，確保全民數據不被濫用」以及「盡速立定產業專法」，要求公平會從嚴審查。Uber Eats台灣總經理李佳穎則回應，已準備向公平會提出具有拘束力的承諾與附帶條件，確保此交易能帶來正面效益。公司將持續與工會及多方利害關係者溝通，提升彈性工作者的權益。
9、10月發票中獎清冊大公開 幸運兒只花5元變千萬富翁
每期的統一發票開獎是民眾的小確幸，今年9～10月共開出21張千萬特別獎，以及14張特獎，中獎清冊名單也出爐，有幸運兒只花了5元，繳外送平台費就中了千萬，還有人花19元買文具，同樣中了千萬獎金。今年9～10月統一發票千萬特別獎的中獎號碼為「28630525」，200萬元特獎中獎號碼「90028580」，3組頭獎（獎金20萬元）中獎號碼為「27435934」、「39666605」及「02550031」。領獎期限為今年12月6日至明年3月5日，若逾期無法兌領。從本期的中獎清冊可見，21張千萬特別獎的幸運兒中，有民眾支付foodpanda的5元平台費，就成為千萬富翁；其次則是位於台中的101文具天堂，僅花19元買物品，同樣中了大獎。至於14張200萬特獎中，花費最少的是一卡通的30元電支提領手續費，其次為在台南的全聯花33元買食品，都可以獲得200萬的獎金。賦稅署提醒，中獎人使用載具儲存雲端發票（會員載具需於開獎前完成歸戶），且未列印出電子發票證明聯者，可透過「財政部統一發票兌獎APP」設定領獎帳戶兌領全部獎項，並可免繳印花稅。財政部賦稅署說明，民眾使用載具儲存雲端發票，且於開獎前未印出電子發票證明聯者，除可對統一發票號碼獎中獎號碼，亦可對雲端發票專屬獎號碼，有雙重對獎機會，如同時對中統一發票號碼獎號碼及雲端發票專屬獎號碼者，僅能領取1個獎項。
foodpanda母公司把西班牙外送員納入正職 股價馬上暴跌近10%
外送平台foodpanda的母公司Delivery Hero，日前表示要把西班牙子公司Glovo的外送員納入正職員工名單中，目的是為了應對西班牙勞工法的壓力，以及避免潛在的法律責任增加。但業界推估此舉會讓Delivery Hero損失高達1億歐元。所以在消息曝光後，Delivery Hero的股價快速下跌了10%。根據《路透社》報導指出，在2022年至2023年這段期間，西班牙政府因Glovo未正式聘用外送員而對其開出罰款。雖然Glovo後續有針對這些罰款提出上訴，並且在部分案件中取得勝訴。但Glovo所面對的法律風險的確明顯增加，所以這導致Glovo決定轉變模式，將外送員納入正式的全職僱員行列，以減少未來的法律風險。後續Delivery Hero在聲明中表示，此次的政策變動是為了「避免進一步的法律不確定性，導致潛在責任增加」。但瑞銀（UBS）的分析師指出，這並未確定解決與過去違規行為相關的最終成本，反而可能增加企業的應付金額。市場對Delivery Hero此舉也反應不佳，Delivery Hero的股價在消息曝光後，瞬間下跌9.7%，成為歐洲STOXX 600指數中跌幅最大的一支股票。報導中提到，目前Glovo在西班牙擁有約1.5萬名外送員。隨著新政策的推行，這些外送員將逐步轉為全職僱員。除Glovo之外，Just Eat和Uber Eats也在西班牙的食品外送市場中占有重要地位。尤其在英國外送平台Deliveroo於2021年底退出西班牙市場後，這兩個品牌迅速取得市場份額。Just Eat Takeaway的股價在此期間上漲了1.2%。摩根大通（JPMorgan）分析師表示，由於Just Eat已經對外送員採取雇傭制度，所以這事件反而是對Just Eat來說是小幅正面的，有助於使其競爭對手的成本基礎拉平。
不滿退警網紅「瀟湘公子」 派出所長「冒名點外賣」騷擾遭調職
新北市三峽警分局一名謝姓派出所長，因不滿轄區內退休警察網紅「瀟湘公子」經常找警察協助處理事務，竟冒用「瀟湘公子」的身分，在外送平台上大量訂餐，並將食物送到「瀟湘公子」家中，試圖以此方式惡意騷擾。後續「瀟湘公子」忍無可忍決定報案，謝姓所長也因此被警方函送。雖然事後兩人和解，但謝姓所長還是被調職到偏遠地區。根據媒體報導指出，「瀟湘公子」的老家位於三鶯地區，他經常前往派出所尋求警方協助。謝姓所長疑似因為對「瀟湘公子」頻繁請求感到不耐煩，認為他總是帶來麻煩，因此多次在外送平台上冒名訂餐，將食物送至「瀟湘公子」的住處，意圖以此手段干擾他的生活。面對這種惡意騷擾，「瀟湘公子」決定向警方報案，要求追查幕後黑手。經過調查，警方發現這些惡作劇竟然是謝姓所長所為，「瀟湘公子」隨即控告謝姓所長妨害名譽及侵犯個人資料。後續三峽警分局於10月中旬將謝姓所長函送新北地檢署，但來2人達成和解，「瀟湘公子」也最終撤回了告訴。據了解，謝姓所長平時表現相當優異，曾因英勇事蹟多次上過媒體，甚至還登上「新北戰警」節目接受採訪，形象一度頗佳。但如今因一時不滿而做出如此違法且不理智的行為，讓不少人十分傻眼。新北市政府警察局表示，本案經三峽分局主動查處後，依法函送偵辦；分局並以人地不宜報請調整服務地區。經警察局開會討論綜合考量該所長平時工作認真負責，且案件雙方已達成和解，故調整服務地區，以示警惕。
統一超開賣「24小時自助火鍋」搶冒煙商機 全家熱銷冰淇淋回歸
入冬首波低溫來襲，氣溫持續下探，統一超（2912）7-ELEVEN、全家（5903）看準「冒煙商機」，7-ELEVEN以全天候自煮即食、小份量可開鍋為訴求，首創推出全新「輕火鍋」新商模；全家則推出「現做熱食」、「溫罐飲品」及「禦寒織品」3大溫暖型商品推出買1送1起優惠，不過Fami!ce霜淇淋年度熱銷口味也回歸。全家明星商品「Fami!ce霜淇淋」4大口味在年底回歸。（圖／全家便利商店提供）7-ELEVEN表示，據內政部統計，2024年9月底平均每戶平均人口數僅2.5人，小家庭與單人居住模式成主流，且根據外部市場統計，以2至4人一起吃鍋比例最高，近7成消費者不分時段與季節，想吃鍋就開鍋。對此，7-ELEVEN以「輕火鍋」概念規劃全新「饗喫鍋火鍋專區」，主打適合1至3人享用的「輕火鍋」選擇，共有「名店湯底」、「嚴選肉品」、「有機蔬菜」、「豐富火鍋料」4大結構，多種小份量且經專業選品火鍋周邊，隨時想開鍋都可以。另外，7-ELEVEN在門市提供可微波即食的鮮食鍋物料理，並在門市預購及線上i預購平台販售名店火鍋，每年鍋物相關業績穩定成長1至2成，「7-ELEVEN饗喫鍋火鍋專區」不僅將擴大火鍋商品銷售，同時以專門獨立貨架方便消費者購買，將啟動快速擴大展店，可望帶動鍋物相關業績持續樂觀成長。「7-ELEVEN饗喫鍋火鍋專區」改變超商過往火鍋商品的陳列模式，特別設計貨架關聯性布局，例如肉品搭配蔬菜與湯底的集中陳列，有效提升業績達5成以上；專區商品劃分為常溫、冷藏、冷凍3大溫層，依商圈需求靈活調整專區規模，同時加強標示火鍋專區氛圍情境，如同來到24小時自助火鍋店。同時，7-ELEVEN特別強化火鍋商品的外送服務，於foodomo、Uber Eats、foodpanda三大外送平台同步開設線上「火鍋專區」方便消費者快速下單，可選擇「外送」或「自取」模式，無論在家享用，還是下班途中順道取餐，均可享受流暢購物體驗。商品選擇上，7-ELEVEN攜手知名餐飲品牌如「太和殿」、「紅豆食府」推出獨家「超有料」火鍋湯底系列，簡單加熱後即可食用；另還有「這一鍋」、「快享廚房」、「TATAS」等常溫個人湯底，冷凍則有「煮時光」、「石二鍋」、「涓豆腐」等人氣湯底和綜合火鍋料，消費者免熬湯、零廚藝也可享受熱騰騰的鍋物。全家便利商店也觀察到，邁入11月氣溫走低，帶動熟食區馬尚煮、關東煮、蒸包及茶葉蛋等品類業績雙位數成長，個人型鍋物料理買氣持續走揚。而溫罐系列推薦FamiCollection黑糖紅玉薑茶、桂圓紅棗茶及雙倍濃奶茶3款暖心熱飲。因應寒流低溫， FamiCollection石墨烯發熱衣、無重力發熱衣、極暖絨發熱衣等指定商品任選優惠。此外，雖然溫度下降，不過全家明星鮮食Fami!ce霜淇淋在這時回歸4款熱銷口味，包含「芋頭牛奶」、「芭樂」、「東方美人茶」及「厚香焙茶」，12月5日起將以分區限定口味方式開賣，北部、東部店舖為芋頭牛奶搭芭樂，中南部則為東方美人茶加厚香焙茶，多款口味齊發。
印度外送平台徵人…第1年沒薪水「須支付公司200萬」 執行長吐實情
外送平台盛行，就連國外也不例外。不過印度有一個外送平台，日前刊登了一則有爭議的招募訊息，要求幕僚長不僅在第1年不能領薪水，還得支付公司200萬印度盧比（約77萬新台幣），引發軒然大波。根據《CNN》報導，印度外送平台「Zomato」的執行長戈亞爾（Deepinder Goyal）在社群媒體招募幕僚長，他提出了2大條件，首先是第1年沒有薪水，假如成功申請後，必須付給公司200萬印度盧比，才有資格獲得這個職位。戈亞爾把該職位稱為「快速學習計畫」（fast track learningprogram），能提供比管理課程多10倍的學習機會，而200萬印度盧比會捐贈給他的非政府組織「餵飽印度」（Feeding India）。一名網友表示，該執行長基本上是試圖提升那些在社會頂端的人；還有網友認為，工作應該幫助人們支付帳單並養家糊口，「你不能指望人們免費工作」。對此，戈亞爾解釋，支付費用的要求只是一個噱頭，用來過濾以找到有能力珍惜這個機會的人。而該篇貼文也成功奏效，在申請截止前的24小時內，已有超過1.8萬人申請。據了解，試用期不給薪在印度並不違法，但該國的勞動法規定，員工至少要獲得最低工資。然而，勞工研究計畫「Fairwork」一份報告發現，在評估11個印度零工平台中，多數都沒有最低薪資政策，其中也包含Zomato。事後戈亞爾也更新貼文，提到這樣的噱頭不會重演，「我希望『付錢給公司找工作』，不會成為這個世界的常態」，他認為這樣並不酷，也相信支付高於市場價格的費用，薪水就不會妨礙到工作。
張若凡一句話化解感情問題 為新歌犧牲吃胖兩公斤
張若凡推出新單曲〈今晚吃什麼〉，用最日常的「吃」作為題材，描述在感情中的兩人關係儘管經歷爭吵或彆扭，到最後以一句「今晚吃什麼」作為和好開場白，她笑說很多尷尬的事只要經過一頓飯局會莫名煙消雲散，為了寫歌她特別吃遍美食，那陣子胖了2公斤，自嘲是為創作犧牲。在寫這首歌的歌詞時，為了將食物或料理擬人化，張若凡特別吃了許多平常不會吃的食物來幫助創作，也因此讓她把創作當理由來滿足自己的腹慾。張若凡透露：「幾乎把家裡附近的外送平台餐廳都點過一輪了，台式、日式、韓式各種料理都吃了一遍。」意外獲「職災」，一不小心胖了2公斤，讓她苦笑前陣子才為了拍照上鏡忌口，如今卻為了寫歌破戒，好在現在已經瘦回原本的標準身材。隨著單曲上架，此系列企劃也正式驚喜宣布，邀請破億票房導演殷振豪團隊為張若凡的系列單曲籌備製作「衍生劇」概念短劇集，殷振豪導演一直以來擅長運用獨特人物視角、幽默情節、鏡頭美學來敘事的強烈風格，這次以《愛的疑問句系列》歌曲的主題衍生出故事，張若凡化身「問題妹」，提出各式各樣的愛情疑問，拍出大家最想問、最想知道的愛情問句，即將給大家滿滿的既視感。
Uber Eats揭「這月」為全年訂單量最高 總座：收購不成功也會維持營運
Uber Eats 今（18）日揭曉LaLa 徐佳瑩為「Uber Eats （應該）都點得到」全新品牌代言人，同時公布 2024 年消費者洞察，揭露台灣用戶在 Uber Eats 上最「HOT」數據，包含平台熱浪經濟、各地最「HOT」品項、辣台客樣貌等。對於2大外送平台的併購案，Uber Eats台灣總經理李佳穎，「希望明年上半年完成交易。」針對15日Uber Eats收購台灣Foodpanda正式立案，李佳穎表示，「按照程序，公平會將進行30天審查，必要時可能再延長60天」希望有機會與公平會和各界交流，促進併購案盡快過關。她強調，「會盡最大努力讓商家、平台、外送員達成三贏。」希望在明年上半年完成交易。如果併購案不成功？李佳穎表示，即使不成功仍依照現狀、繼續服務消費者。至於近期物價喊漲，外送運費是否有計劃跟進調漲，李佳穎僅提到「目前11月到12月還有許多優惠，關於運費問題還在討論，明年才會正式拍板。」而Uber Eats在台灣近8年時間，與全台 18 縣市、超過 80,000 家商家夥伴合作。根據 Uber Eats 2024年消費者訂單數據顯示，今年 8 月氣象署曾針對全台 14 個縣市發布高溫特報，也使 8 月成為 Uber Eats 全年訂單量最高的月份，緊隨其後為 6 月，反映氣溫間接影響消費者對於便利服務的依賴，單日收到最多訂單的日期則是夏至之後的 6 月 22 日。同時，「手搖飲」、「飯、麵、粥」、「早餐」、「速食」和「便當」這5種餐飲品項穩居全台各地無論商業區還是住宅區，最常訂購的餐飲類型前5名，這些熱銷餐飲類型中的大部分餐點價格集中在 100 至 200 元間，顯示出台灣消費者在點餐口味和消費上的高度趨同。
連鎖早餐店鮮奶茶送「生鏽美工刀」！ 衛生局揪多項缺失
高雄市楠梓區有民眾近日到知名連鎖早餐店消費，豈料在喝鮮奶茶喝到一半時，竟發現裡頭有整把美工刀，將刀取出後發現美工刀沒有收回去，上面還有生鏽，稱封膜打開才拍是因為「發現當下嚇到馬上打開來確認到底是什麼，事後才想到要拍下來」 ，他強調沒有無聊到自導自演。對此，衛生局18日派員前往稽查，發現多項缺失，令業者限期改善。該名網友於17日在社群平台Threads發文指出，當天點了鮮奶茶，豈料竟買一送一「送美工刀」，在照片中可看到，紙杯內有把綠色美工刀，就這樣泡在奶茶裡，讓他直呼真的超級噁心，「甚至喝到一半才發現也是被自己打敗，美工刀沒有收回去上面還髒髒的還生鏽」。此文一出，便掀起熱議，網友紛紛看傻眼，也有不少人質疑真實性，原PO則補充，「封膜打開才拍是因為 發現當下嚇到馬上打開來確認到底是什麼，事後才想到要拍下來」，而自己也是第一次遇到這種事，分享在Threads一方面是記錄自己的荒謬生活 ，一方面也是想提醒看到的人要多多注意而已，「我也沒想過流量會這麼好 ，但確實是也沒有無聊到自己放了一把超髒美工刀進去」。美工刀。（圖／Threads）對此，衛生局於18日上午在接獲民眾反映後，隨即派員稽查，調製作業台並未發現美工刀，業者表示無法釐清，後續會修正作業程序及加強異物檢視，有接獲外送平台通知，但尚未接獲消費者反映。不過，衛生局依食品良好衛生規範準則查察，發現作業場所無妥善設置病媒阻隔設施、冰箱內部不清潔且未建立溫度監測、烹煮用具髒污、洗手台未張貼洗手掛圖、消毒水未分區放置、從業人員未依規定體檢等多項缺失，飭令業者限期改善，屆期未改善，將依食品安全衛生管理法第8條第1項及第44條第1項規定，裁罰6萬元以上2億元以下罰鍰。
等不到餐點看外送員自介「按負評會被下詛咒」瞬間嚇瘋 她無奈問：不審核的嗎？
近日有網友分享，她於晚上11時46分在外送平台下單甜點，豈料外送員在板橋接單後，顯示在配送前一筆訂單，結束後就一直在同個地點到1點多都沒有再移動，她正想要傳訊息給對方時，看到外送員的介紹寫著，按負評的人跟店家們會被他下詛咒，「之前被詛咒的已有車禍往生」則瞬間毛骨悚然，她只好請客服幫忙聯絡，但最後對方也沒有接客服電話，客服也說外送員配對上無法取消或更換，訂單就這樣被取消了。對此，她好奇問「真的都不審核外送員的嗎？」該名網友於18日在社群平台Threads發文指，昨天晚上11時46分下單，外送員在板橋接單後，顯示在配送前一筆訂單，結束後就一直在同一個地點到1點多都沒有再移動，她在看到介紹後瞬間毛骨悚然，根本不敢聯絡對方，上面寫著「按負評的人跟店家們是會被我下詛咒的～你～妳會意外不斷喔還有你家人喔，之前被詛咒的已有車禍往生」。且該名外送員滿意度僅有87%，讓她感覺對方很常跟客人有爭執，直言自己真的不想被詛咒致死，只好請客服幫忙聯絡，但最後他也沒有接客服電話，她也不敢再下訂單了，因為客服表示外送員配對上無法取消或更換，超怕對方又接單，「這個感覺超好吃的訂單就這樣被取消了」。對此，她好奇問「真的都不審核外送員的嗎？詛咒人死亡確定是正常的人員可以跟顧客互動嗎」？此文一出，網友紛紛傻眼，還有苦主表示「昨天10:25叫的，剛好配到他，也是在一樣的地方停留了快2個小時，後來我直接跟客服取消訂單，肚子超餓，感覺他是在家裡接單然後不送！」、「我也遇過他！！！！他也是領了單之後一直停在某處，我等了兩個小時才拿到餐，都冷掉完全不想吃了（而且等到凌晨也不知道要不要睡）很扯」。該間店家則表示，「對於近日外送員的行為造成顧客困擾，本店家深感歉意，我們理解外送員的行為已造成顧客不便，並對此深感抱歉。為了表達我們的歉意，誠摯邀請受影響的顧客親臨本店取餐，我們將免費贈送甜點以示歉意，同時我們已跟外送平台反應狀況。」
訂單是2管血液！外送員嚇傻「有違法嗎？」 內行人曝「很常見」：醫院急件也會有
現代社會中，外送服務已經十分便利，不僅能運送餐點，有時也能幫忙購買物品。就有一名外送員分享，他日前接到一筆「運送血液」的訂單，讓他好奇地問道「這樣沒違法嗎」，引起網友熱議。這名外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」貼出照片，只見他手上拿著1個夾鏈袋，袋子裡面裝有2瓶用試管裝著的血液，上面還寫著「HPV（人類乳突病毒，HumanPapillomavirus）」、「自我檢查」等字樣。不僅如此，外送平台的訂單截圖也顯示「血液」2字，費用是104元，讓原PO驚訝直呼，「好酷喔，這樣沒違法嗎？」貼文曝光後，不少內行人留言表示，「沒有，我跑LALA（Lalamove外送平台）也有送過血庫送血去醫院，但應該有一個硬式的容器會比較好吧」、「應該沒有違法問題，記得以前沒有外送時，醫院也有叫計程車送過」、「不會，我醫院如果急件也會這樣」、「沒有，因為檢驗所也是請人收」、「不會，拉拉送過檢體」、「快遞忙就流出給外送員送」。也有網友認為，「至少再有個盒子、箱子、塑膠袋之類的吧，外送員不是專業醫護，很難保證一定不污染檢體」、「醫院應提供保冷箱」、「建議拿之前跟對方看有沒有醫療手套戴著，就算不是性病，也怕有B、C型的肝炎傳染…送完後建議做消毒一下」、「檢查有沒有得性病的血，這個真的要小心」、「那就只是HPV篩檢的廠商贊助廣告袋子，不是血液篩檢都是要驗性病的好嗎」。
「拾汣茶屋」虧錢原因找到了 蹦闆揚言告到底
YouTuber「蹦闆」經營精品代購，而他也有許多副業，其中一項是跟直播主Toyz（劉偉健）合夥飲料店「拾汣茶屋」，日前蹦闆才說拾汣茶屋虧錢，近日終於發現原因，因為3名員工A走200萬，讓他氣到揚言告到底。蹦闆發現員工偷了200多萬。（圖／翻攝蹦闆YouTube）蹦闆在短影片表示，原來他的飲料店不是沒賺錢，是錢被員工搬走了，10月初他拍片說飲料店沒賺錢，他覺得不能再這樣下去，大概2/3營收要付人事費，他把工讀生拉掉，店長等人覺得這樣的環境無法上班，因此集體離職。蹦闆說，他覺得沒有虧待員工，之後他請了另一名在飲料店待多年的人來經營。新店長指出，不用再請人，一人就能搞定。蹦闆表示，新店長上班3天，他發現店營業額多一倍。新店長表示，店內的帳怪怪的。蹦闆說，原來店內3名員工都在偷公司的錢，1年下來有200萬。蹦闆直言，大部分的員工都願意跟他和解，有一名員工的父母覺得是小事，他也會告到底，新店長調監視器，也發現員工基本上都在休息，外送平台一律拒單。影片曝光後，不少人紛紛留言「你要感謝，新來的管理者。這人品很好，會為老闆想。其他的告到底」、「新店長不只能力強，而且人品正直，通常這種存夠資金就自己經營了，一定想辦法留住這樣的人才」、「難怪集體離職，集體吃香喝辣！老闆是你，營收歸自己」、「想知道那個父母說是小事的後續」。