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台中購物節挨批缺乏國際化 中市府苦喊經費不足逐步優化
台中市議員黃守達24日表示，台中市府針對國際購物節設計的APP頁面簡陋，對國際觀光客幫助不大，反倒只是為了市長盧秀燕選總統鋪路；台中市經發局長張峯源則回應，將持續優化英、日、韓語介面。台中市購物節2024年已邁入堂堂第6年，本屆首度邀請各國使節代言，目標要邁向國際化，市議會民進黨團卻發現，配合台中購物節的APP「台中購物通」頁面中，卻沒有結合任何觀光旅遊資訊，對國際行銷沒有著墨，也對觀光客不方便，黃守達批評，國際購物節「不是請個外國人來拍照就是國際化。」黃守達指出，購物節有抽獎活動，但必須綁定手機號碼，外國觀光客多數沒有台灣門號，根本無法綁定手機收取簡訊驗證碼，儘管說要國際化，卻把外國旅客參與購物節的門檻拉高，「不如說是在幫市長盧秀燕造勢選總統。」黃守達批評，台中購物節抽獎每年編這麼多經費，但民眾抱怨APP的問題層出不窮，包含錯誤顯示、無法顯示資料、雲端發票無法綁定等，顯見市府沒站在使用者的角度進行設計。黃守達說，2024台中購物節APP，看似使用介面有英語、韓語、日語等多國語言，但點進多國語言列表後，內容依舊是繁體中文，連最基礎的「常見問答」也都是中文呈現「根本是國際笑話。」張峯源坦言，源自於經費關係，國際語言完整度確實不足，未來會繼續做優化，漸進式將「活動辦法」、「APP操作」、「系列主題活動資訊」、「活動訊息公告」及「發票登錄」等頁面做好翻譯。他說，其實外國觀光客登錄發票、累計登錄金額、兌獎等使用與台灣人沒差，APP也已經與台中市觀光網頁建置連結，方便利用並加緊腳步逐一優化。
今秋玩日本 電商平台祭出賞楓機位折500元 北海道飯店連訂3晚享8折
無論四季皆有美麗景致的日本，可說是國人最愛的旅遊目的地，旅遊平台、飯店也於秋季祭出「省省玩」優惠，正在規劃行程的人也不妨精打細算一下。由於海外賞楓季即將到來，據旅遊電商平台KKday觀察，暑假前就已有不少旅客詢問今年日本賞楓季機位，詢問度較去年成長2成，而近期賞楓商品的瀏覽量也較前一個月增加1～2成，受惠於航空公司逐步增加二線城市的直飛航班，除了過往東京、京都之外，日本名古屋、北海道、青森等地的賞楓名所也受到注目。KKday也推出一系列相關一日遊行程，即日起至10月20日下單日本行程，使用限定折扣碼再享95折！中部名古屋香蘭溪、小原行程，可同時賞楓與賞櫻，圖為小原四季櫻。（圖／KKday提供）日本賞楓時間落在10月下旬至年末，最早為北海道、東北地區，接著則是往南的東京、名古屋、京都等地，KKday推薦北海道賞楓熱點「定山溪」，可沿著溪流漫步，同時欣賞神社、寺廟搭配紅葉的風情，同時搭配豐平峽電氣巴士、小樽運河、觀光果園採果等行程，售價2,360元起；東北青森賞楓則可一日走完奧入瀨、十和田湖、弘前公園知名景點，售價2,200元起；中部名古屋則推薦可同時賞楓及賞櫻的香蘭溪、小原行程，還能體驗採摘橘子，售價3,245元起。KKday同步推出賞楓機位折扣500元優惠，主打名古屋5日來回機票8,999元起、名古屋5日機加酒11,300元起，也有東京5日來回機票8,999元起、大阪5日來回機票12,888元起。旅天下根據日本気象株式会社最新數據特製日本賞楓地圖。（圖／旅天下提供）花卷溫泉中的紅葉館飯店、花卷溫泉飯店，皆可泡露天溫泉賞楓。（圖／旅天下提供）另外旅天下則表示，今年因暖秋，日方預期最佳賞楓日期較往年晚約10天，日本賞楓團進單速度也較去年慢一些，但整體訂單已來到7成5，其中北海道因賞楓日期最近，已近完銷。目前日本政府為振興整體旅遊品質，也積極促進遊客到二線城市旅遊。 旅天下也針對此推出搭乘獨家包機台灣虎航直飛花卷的「日本花卷奧入瀨溪溫泉5日」，可一連走訪5處賞楓名所，加上纜車、遊船、鐵路、泡湯等體驗，每人32,900元起。E-bike導覽游。（圖／Nozo Hotel提供）另外以綿延起伏且美麗動人的山丘景色聞名於世的北海道富良野，這裡的首家國際酒店「諾佐酒店」（Nozo Hotel）擁有多國語言服務團隊，可為來自世界各地的賓客提供量身訂做的旅遊體驗。遊客除了可利用大眾交通工具或參加由諾佐酒店與「Cycle Japan」合作推出的3.5小時或5小時的單車導覽團，遊覽富良野市內著名景點；還可選擇最受歡迎的自駕遊，深入體驗北海道的田園風光。諾佐酒店也為賓客提供寬敞的停車場，並協助安排當地租車服務，讓賓客可以輕鬆出行。遊客可以在富良野的農場參與蔬果採摘體驗。（圖／Nozo Hotel提供）秋天的北海道氣候宜人，鄉野農田孕育出優質水果和蔬菜。遊客可以在諾佐酒店的「白樺餐廳 Shirakaba」享用以當地農場直送的新鮮食材烹製的佳餚，更可親自前往附近的自然農場享受蔬果採收樂；喜歡戶外運動的人可以參與激流泛舟、划獨木舟等活動，或是體驗溪河垂釣，並以燒烤方式享用親手釣到的鮮魚；到了星夜時分，酒店還備有帳篷可供旅客觀賞絢爛夜空，3歲以上幼童也可參加。即日起至2024年11月30日（最後預訂日為2024年11月1日），透過諾佐酒店網站直接預訂連續3晚住宿的賓客，若提前30天預訂，可享定價 8 折優惠。
國泰人壽、國泰產險揪感心 獲金管會頒發公平待客績優
國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定，由金管會主委彭金隆頒獎，國泰人壽資深副總經理王麗秋、國泰產險總經理陳萬祥受獎；並於會中分享實務上如何落實公平待客服務。國泰人壽展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化，為壽險業唯一連續六年蟬聯評鑑績優；而國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。由金管會主委彭金隆（右）頒獎，國泰產險總經理陳萬祥（左）代表領獎（圖／國泰金控提供）。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定。左起為國泰產險協理余家偉、資深副總陳謹洲、總經理陳萬祥、國泰人壽資深副總王麗秋、協理廖昶超、協理劉明達（圖／國泰金控提供）。國泰產險由董事會層級由上而下建立公平待客思維，定期召開公平待客小組會議，並舉辦公平待客教育訓練課程，以落實金融友善服務，改善高齡及身心障礙者數位落差，進而推出一系列公平待客服務機制。 國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明 」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，今年已擴大運用於微型電動二輪車強制險及國內外旅遊險，將持續增加運用在更多網路投保險種，服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。表格：國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（資料來源／國泰人壽、國泰產險）。
巴黎奧運成績史上第二好 賴清德：將繼續推動成立體發部
巴黎奧運閉幕，賴清德總統今（12）日發文表示，這屆奧運，台灣參與16項運動、60名選手的代表團，奪下2金、5銅，是史上第二好的成績。並表示，政府將繼續推動成立「體育暨運動發展部」，希望透過組織變革，提升體育運動專業，發展全民運動、促進運動產業發展。賴清德在臉書引用台灣拳后林郁婷為台灣奪下首面奧運拳擊金牌的感言「我的存在就是註定要有不一樣的事情，我寫了很多歷史，我也希望未來我有機會，可以繼續為台灣寫下更多的歷史」，在今天凌晨的巴黎奧運閉幕式上，由林郁婷和楊俊瀚擔任掌旗官，帶領代表團成員光榮地參與盛會的結束。賴清德指出，在這屆奧運，台灣參與16項運動、60名選手的代表團，奪下2金、5銅，是史上第二好的成績。過程中有激動也有感動，許多選手突破自我的表現、拚戰精神，使遠在台灣的我們也隔著螢幕、在深夜中歡呼。賴清德表示，每一位選手都在自己專業的領域，耗費十幾年，甚至更長的歲月不斷練習、飛往不同國家參賽累積積分，才獲得踏入奧運的門票。正因如此，他想告訴選手們，「謝謝你們全力以赴」未能得勝也不需要道歉，能夠登上奧運殿堂就已經贏得國際上對自己、對台灣最大的肯定，全國人民都以你們為榮。他強調，體育不只感動了我們也團結了台灣。他要特別感謝許多網友，過去這段時間在社群網路上，用英文等多國語言幫忙林郁婷破除謠言，發揮TEAM TAIWAN的精神，一起挺台灣、挺我們的選手。另外他說，台灣在這屆奧運除了選手，也有執法裁判、教練和後勤團隊站上國際舞台，體育署用更好、更龐大的後勤服務，來做選手最強而有力的後盾。政府也將繼續推動成立「體育暨運動發展部」，希望透過組織變革，提升體育運動專業、發展全民運動、促進運動產業發展。賴清德最後說，巴黎奧運已劃下句點，許多台灣好手也把目光投注在接下來的國際賽事，讓我們繼續支持他們挑戰極限，一起做台灣英雄的後盾！
大稻埕夏日節七夕最終場 警犬、特警齊上陣 大同警3要訣防踩
「2024大稻埕夏日節」最終場將於8月10日閃亮登場，活動最高潮為晚間8點所進行480秒高空煙火秀，壯觀絢麗點亮情人節夜空。因應龐大的活動人潮，大同分局除加強防踩踏、防竊及河域淨空巡邏外，更部署警犬隊萌犬偵爆及SWAT特勤勇警執行維安，並透過無人機俯瞰監控，維安零死角；現場增設趣味犯罪預防宣導攤位，除精美小物有獎徵答外，現場帥氣大、小重機，讓大、小朋友秒變帥氣波麗士。活動當天適逢七夕情人節，大同分局寧夏所正好有一對警察夫妻一起上陣執勤，體驗了另類難得情人節；為了方便市民及外國朋友，大同分局並以國台客及多國語言錄製提醒小語於水門口循環撥放，以利了解現場資訊及注意進出水門安全。而7月31日之前次活動雖天候欠佳、時有陣雨，但臺北市政府觀傳局統計，當日仍吸引5萬餘人參加，現場撐起一片傘海，蔚為壯觀。員警當天除冒雨執勤，另因應天候狀況，協調相關單位清除水門口積水、彈性控燈讓大批民眾一次性進入水門及循環廣播提醒安全等便民措施，更在煙火施放後30分鐘即將人潮疏散完畢，「不論晴天、雨天，臺北市警局沒有最好只有更好」。由於8月10日舞臺活動提早至15時展開，且有長達8分鐘煙火秀，更由天團【玖壹壹】壓軸演唱，預期將吸引巨量人、車潮，大同分局將加強市民高架道路、民生西路、環河北路、鄭州路等路段疏導及管制，期使活動期間區域性交通衝擊減到最低程度。「我們都準備好了，那你呢？」，大同分局歡迎市民朋友相約大稻埕「吃美食、聽情歌、賞煙火」，同時呼籲前來參加活動朋友多搭乘大眾運輸工具，以充分享受煙火秀帶來的視覺盛宴，另行經交通管制區域周邊用路人，應配合員警及義交指揮改道，避免交通阻塞；並提醒民眾於參加活動之際，謹記保平安3要訣「不要推、不要擠、事前約定會合點」，並配合現場員警及工作人員引導，維持進場及散場秩序。大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）大稻埕夏日節煙火。（圖／黃威彬攝）
北捷月台驚見簡體字？民眾憂慮「出包」 醫師4字解釋秒懂真相
簡體字、中國用語入侵生活，一直是常引起民眾爭議的話題。近日Icu醫生陳志金就指出，他和朋友近日搭乘台北捷運，友人在台大醫院站月台看板上意外發現一串簡體字，讓他不禁憂心「捷運局是不是出包了」。而陳志金看完後一眼明白發生什麼事，經他解釋後才讓朋友恍然大悟。人稱阿金醫師、現任奇美醫院加護醫學部主治醫師的陳志金，經常在臉書粉專分享醫療時事或重症病房的感人故事，是粉絲心中的熱血暖醫。他14日在臉書專頁發文，表示自己近期和朋友搭乘台北捷運時，友人看到月台上寫著「台湾大学病院」，讓他不禁困惑怎麼會出現簡體字，「捷運局是不是出包了」，陳志金抬頭看完秒懂解釋「那是日文」，讓友人瞬間也回過神來：「喔！對耶！上面寫『病院』」。貼文曝光，有人好心解釋，由於近年來自日、韓的自助觀光客增加不少，捷運站現在的站名標示都加了日文和韓文，而台大醫院站的月台看起來像整排簡體字，恰好只是因為站名全都有對應日文中的「漢字」。不少同樣誤會的網友留言，「嚇我一跳」、「對殘體字敏感症發作」。還有熱心網友指出：「簡體字的『医院』，在日文中也有（医院いいん），只是是屬於小型診所或醫院，如果今天是打『医院』，那真的就會有話題出來了。」據台北捷運公司早前說明，近年來由於觀光客增多，北捷月台不僅增設了多國語言的標示，2023年起更規劃在15個車站用「韓文」報站，於同年8月底正式上線。包含台北車站、中山、台北101、中正紀念堂等多個外國遊客常去的捷運站，都能聽到日文、韓文的到站廣播。
伴客戶前行！國泰人壽、國泰產險雙獲公平待客評核前25%績優
壽險業唯一連續六年蟬聯績優、產險貼近客戶多元創新服務獲肯定國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（圖／國泰產險提供）國泰產險亦由董事會層級由上而下建立公平待客思維，獨立董事及117位經理級以上主管均完成評議中心「公平待客相關議題探討」課程，掌握高齡者金融剝削個案、高齡及身心障礙者數位落差改善與維護等，進而推出一系列公平待客服務機制。國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。國泰產險落實公平待客，推出「高齡優先接聽」服務，資深客服放慢語速、使用對方習慣語言，傾聽長輩需求、引導解決問題。（圖／國泰產險提供）其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明[1]」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，預計於今年擴大運用在更多網路投保險種，如微型電動二輪車強制險、旅遊國內外旅遊險等，以服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。[1] 國泰產險「跨越數位鴻溝– 友善網頁操作說明」計畫，為業界首家推出「線上共覽」技術的產險業者，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，都可電話諮詢客服，客服人員能在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客戶授權的指定網路操作頁面，即時解決數位投保操作障礙服務，提供最佳數位體驗服務。
視察國際郵包檢疫作業 卓榮泰提醒端午節阻絕非洲豬瘟
政院長卓榮泰4日前往台北郵件處理中心視察國際郵包檢疫作業，除肯定與感謝第一線中華郵政公司同仁的辛勞外，也提醒本週就是端午連假，國際郵包數量預期將大幅增加，請所有同仁務必持續加強邊境防疫管制措施，絕不放過任何一件違規輸入動物產品的郵包，以阻絕非洲豬瘟於境外。卓榮泰表示，他今日特別前來視察國際郵包檢疫作業，要感謝中華郵政公司同仁，長年以來在第一線透過謹慎的作業流程，進行精密且繁複的郵包查驗工作，讓國人皆能安心地收到郵包。「台灣與日本是東亞唯二的非洲豬瘟非疫區，備受國際肯定，但大家仍不能鬆懈。」卓榮泰說，台灣自2018年8月27日至2024年5月26日止，共於7232件邊境查獲違規輸入豬肉產品的檢體中，驗出707件非洲豬瘟病毒核酸陽性案件，平均陽性率9.8%，顯見非洲豬瘟仍存在很大的威脅。目前我國針對所有國際郵包皆實施X光機百分百查驗，並搭配檢疫犬嗅聞偵測作業，已獲得一定成效，今年截至5月26日止，違規輸入豬肉產品郵包共111件，已較2021年的722件大幅下降。財政部關務署台北關同仁向卓榮泰說國際郵包查驗的作業流程，在經X光機掃描攔查可疑夾帶違規輸入動物產品的郵包後，隨即該郵包即交由防檢署進行動植物檢驗作業，進行開箱檢疫、確認郵包是否含有動物檢疫物、開立處理通知書，並連同相關公告公文、多國語言宣導單，交由郵局寄給國內收件人，通知其郵包被攔截及退回；另一方面，防檢署也會針對郵包中的豬肉檢疫物送至實驗室檢驗非洲豬瘟病毒，並收集及標示郵包中的動物檢疫物，連同取樣憑單、多國語言宣導單，交由郵局全部退回國外寄件人。
新世代e-Gate通關效能再升級！ 移民署建置桃園機場未來通關更便利
移民署為提供旅客更優質的通關體驗，正積極加速更新現有的自動查驗通關系統（e-Gate），目前已完成第一階段e-Gate汰換及更新工程，新世代e-Gate擁有閘道內註冊及通關二合一，以及支援多國語言模式等功能，通關效能再升級，歡迎旅客多加利用。第二階段更新工程預計於113年6月3日至8月1日實施，於桃園國際機場第一航廈及第二航廈入出境大廳分階段陸續進行，施工區域將以圍籬區隔，旅客入出境動線不受影響並可享受新世代e-Gate通關體驗。移民署提醒，新世代e-Gate適用晶片護照全面採用國際民航組織規範之標準，民眾可於護照效期屆滿之前，向外交部領事事務局或相關單位申請換發晶片護照，以便捷使用e-Gate，倘持用有效非晶片護照之旅客仍可由人工查驗櫃檯提供服務。移民署自100年開始在全國主要機場及港口啟用e-Gate，因應逐年成長旅客量，有效提升通關服務品質，至今已超過1億人次使用。為延續此民眾有感施政作為，自112年起規劃陸續汰換並建置新世代e-Gate，現已完成第一階段19座新世代e-Gate建置工程，並於113年6月3日啟動第二階段工程，將再建置24座新世代e-Gate，屆時桃園國際機場舊型e-Gate將於113年全數汰換完畢，另全國其他機場港口則將於明（114）年陸續汰換建置。
用心守護新住民 凱基人壽領先業界推出三大友善服務
台灣新住民含新二代人口已突破百萬，是台灣大家庭的重要成員。然而，由於語言與文化的隔閡，新住民在台生活常面臨溝通障礙、金融知識取得不易及資源匱乏等挑戰。凱基人壽(原中國人壽)前瞻多元族群共融議題，秉持以人為本的精神，從「語言平權」、「通譯員培力」與「二代支持」三大面向出發，領先業界開創有溫度的新住民友善服務，期能成為多元社會中溫暖守護的力量，協助新住民家庭在台安居樂業，發揮保險業安定社會的積極價值。由於金融商品複雜度較高，對母語非中文的新住民而言，要獲得平等的資訊和資源更有難度。根據「新住民在台生活狀況調查」指出，新住民中文聽說能力通常優於讀寫，透過母語或聲音、影像方式溝通將優於書面文字，凱基人壽考量到真人的服務溫度無可取代，2023年與「台灣新住民家庭成長協會」(以下簡稱協會)合作，成為金融業首家推出越南語、馬來語、泰語、印尼語、緬甸語、菲律賓語、日語、韓語及英語等九國語言口譯服務的壽險公司，由具備中文能力的新住民通譯員協助用客戶的母語與其溝通，各地櫃台亦配置多國語言翻譯機提供即時服務，跨越語言障礙。同時，為強化新住民保險保障與風險管理觀念，凱基人壽製作15支多國語言保險知識動畫影片，並首創多語版本的「保戶重要權益提醒」，清楚說明保單重要名詞及保障權益，用心提供新住民語言平權的保險資訊服務。為避免因語言與文化上的隔閡，讓新住民落入金融弱勢的困境，或成為詐騙集團目標，凱基人壽特為新住民通譯員量身訂做金融防詐課程，不僅提升通譯員金融相關知識，以期幫助到更多新住民家庭；更啟動北中南「金融保險進階專班」系列課程，加強通譯員保險知識專業度，提升案件翻譯品質，並進一步輔導培訓有興趣深耕保險業的通譯員，協助拓展就業機會，取得同工同酬的平等權利。來自印尼的通譯員表示，姊妹們來台灣那麼久，從來沒有機會參加如此完整的保險課程，很感謝凱基人壽，會努力學習提升保險專業，也可以幫助更多新住民家庭。根據統計，新住民子女佔了全台學生人數的7%，是台灣未來發展不可或缺的力量。凱基人壽持續支持協會的「新住民子女多元輔導服務」，提供中文教學與課業輔導，幫助幼時因故未能留在台灣成長，甫回台不熟悉中文的新住民子女，儘早融入及適應台灣生活，展開幸福人生。凱基人壽秉持「公平同理，待客如己」的理念，將持續攜手相關機構，協力促進多元族群共融，逐步實踐聯合國永續發展目標「減少不平等」的共好願景，致力成為最受推薦與信賴的保險公司。
戴愛玲瞞家人偷談戀愛 曝〈對的人〉誕生心酸原因
戴愛玲至《依同開Mic辣》接受主持人李明依訪問，她出道22年唱紅多首動人情歌，但其實在發第一張專輯時根本沒談過戀愛，不知道該怎麼唱，以為喝點酒會更有Fu，結果因為酒量太差，直接躺在錄音室地板上，她回憶：「後來是順子姐進錄音室引導我情感的部分，那時候好像是想像著媽媽，用想家的那個感覺去唱情歌。」戴愛玲將舉辦演唱會，接受李明依訪問。（圖／POP Radio提供）家教嚴格的戴愛玲初戀是瞞著家人偷偷談的，但她卻自爆為了不影響事業，這段戀情很快就結束，而且是她提分手，回想當時剛分手就跑到紐約去錄製第二張專輯，坦言：「初戀嘛，滿痛的！但也因此誕生了〈對的人〉這首歌，讓我一直唱到現在。」她也表示還在等待「對的人」，李明依則放話要幫忙徵友，搞笑說：「貴為部落公主嫁妝應該有100頭豬吧！」戴愛玲也附和「想要的開放演唱會領取喔」。戴愛玲將在5月17日於ZEPP NEW TAIPEI舉行《FOREVER 21》限定演唱會，透露這次演出的歌曲與風格會和以往完全不同，將帶著觀眾回到她21歲在Pub駐唱，剛踏入歌壇的時光；問及演唱會歌單，她表示因為每一首都太愛了，因此在排歌單的時候特別苦惱，不只會獻唱張惠妹、辣妹合唱團等多國語言的經典歌曲，也會唱自己的歌，她也說自己很會唱台語歌，自稱是「屏東部落小二姐」，因此會帶來台語金曲。 ◎喝酒勿開車！飲酒過量，有害健康，未滿18歲請勿飲酒。
北捷提供「借錢服務」 10大便利設施大公開
許多人在台北生活，都依靠捷運和公車代步，而捷運至今已經營運28年歷史，有各種便利的設施，除了可以免費充電和借廁所外，竟然還可以借錢，相當方便。《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統，列出台北捷運10大方便的設施：10、攜帶證件借錢搭車北捷提供「攜帶證件借錢搭車」服務，向服務處確認身分後，填寫旅客欠費處理單，就可以借到單程票的錢，未來只要到任何一站即可還錢。9、免費無線上網服務台北捷運建置174個無線上網熱點，旅客開啟手機Wi-Fi功能，搜尋並選用「TPE-Free」，瀏覽器會自動導向免責聲明頁，閱讀完畢後點選同意，就可以免費使用上網服務。不過，訊號要穩定的話，還是要在車站用。8、對講機連線設施北捷高運量車廂對講機設置在車門旁對角線各一具，每節車廂共4具，乘客遇到緊急狀況，可以將紅色按鈕按到底再放開，3秒鐘後再靠近對講機與司機員通話；文湖線車廂對講機則設置在前後兩端車門旁，按壓紅色按鈕，靠近對講機就可以與行控中心通話。7、4站換線平行轉乘在特定車站，包括中正紀念堂站、西門站、東門站及古亭站，只要走到對面就可以完成轉乘。6、免費充電站、行動電源租借北捷各車站除了有ChargeSPOT付費行動電源可以租借，若有帶插頭及USB、lightning充電線，就可以直接在充電站快速充電。北捷有許多免費服務。（示意圖／達志／美聯社）5、免費提供站內廁所如果廁所設置在站內，民眾有使用需求，可以洽站務人員協助，或索取「臨時通行票」免費使用廁所。4、引導光條看車廂擁擠度車站月台有裝設光條，綠色代表「人少舒適」，黃色代表「人潮普通」，橘色代表「人潮略多」，紅色代表「人潮擁擠」，乘客可以根據顏色分散人潮，目前共4站有設置，包括忠孝復興站、龍山寺站、民權西路站、三重國小站。3、愛心傘借用、共享傘租借北捷除了有愛心傘提供借用，也能租借「raingo共享傘」，費用第1小時19元、2小時內29元，首日最高39元、次日起每日20元，最長可租借14日。2、全面多國語言服務北捷針對自動售票加值機增設歐美、亞洲等地區12種語言文字，除了中文、英文車站指標，還有國語、台語、客語、英語廣播服務，近期也增加韓語、日語指標與廣播。1、台北捷運Go APP串連服務「台北捷運Go」APP結合高鐵、台鐵、機場捷運、高雄捷運、貓空纜車及YouBike等下載資訊，也整合捷運路線、旅程時間、票價查詢等服務，還有AI智慧客服連結遺失物系統，如果和朋友約在捷運站集合，也能使用「相約列車」功能掌握位置，了解車站出口、廁所位置等詳細資訊。
網路金融公司導入OpenAI智慧客服系統 搞定700人工作量「全年可賺1.2億元」
自從OpenAI的生成式聊天機器人ChatGPT問世後，由於其優異的性能驚艷不少人，不少專家也憂心「人類被AI取代的日子快到了」，當時甚至有部分地方出現抗拒、禁止AI使用的情況。而隨著AI的發展進程越發快速，許多使用者也對現階段AI的能力有個基本的認知，部分企業甚至開始導入AI協助進行日常業務，歐洲一間線上金融公司就導入了OpenAI的AI客服系統，在運作一個月後，有著相當明顯的成效。根據網路金融公司klarna一份報告指出，他們自從導入OpenAI的AI客服系統後，在運作一個月得到了以下的成果：AI客服進行了230萬次的對話，佔據klarna原本客服三分之二的工作量如用人類的工作量換算的話，AI客服的工作量相當於700名正職客服人員在客戶滿意度部分，AI客服的滿意度與人工客服相差無幾回答準確度高，減少了25%的重複諮詢用戶問題平均2分鐘內解決，過去人工客服平均解決時間為11分鐘以此比例計算的話，klarna在2024年有望增加4000萬美元（折合新台幣約1.2億元）的收益除此之外，由於AI客服系統本身就具備多國語言的能力，所以在這段時間內，klarna對應當地移民客戶、外籍客戶都有顯著的改善。klarna的聯合創始人兼執行長席米亞柯斯基（Sebastian Siemiatkowski）表示「AI客服在這次在客戶互動上有著明顯的突破，這也代表著客戶將享受到更優越的體驗以及更好的價格，我們的員工將面臨更有趣的挑戰，投資者也能獲得更好的回報」。但米亞柯斯基也提到，導入AI客服系統是個讓人興奮的決定，但也從這次的導入注意到AI對於社會所產生的深遠影響。
新南向國家國會議員聯誼會成立 鍾佳濱：成為台灣外交部後盾
立法委員鍾佳濱、劉建國、許智傑、羅美玲共同發起的泰國、印尼、菲律賓、越南、馬來西亞等國以及新南向、新住權益民國會議員聯誼會成立大會20日正式成立，韓國駐台代表李殷鎬（Dr. Lee Eun Ho）也到場致意。聯誼會發起人鍾佳濱表示，自蔡英文總統在2016年推動新南向政策以來，他就推動了台灣與新南向國會議員聯誼會成立，並且已延續第三屆，這幾年台灣愈來愈多新住民加入，他期待透過國會外交的力量，不僅成為台灣外交部的堅實後盾，也加深民間對彼此文化的了解，未來在農業、醫療、教育等民生議題，台灣也樂於和新南向國家攜手並進，成為民主與自由的聯盟。來自馬來西亞的立委羅美玲擔任台灣與馬來西亞國會議員聯誼會的會長，她在現場用流利的馬來語致意問候；她表示，前幾屆跟隨鍾佳濱學習，現在將擔起台灣國會與馬來西亞交流的責任，也會借鏡韓國的新移民法規，透過國會力量，繼續深化台馬友好關係。許智傑用多國語言親切打招呼，並表示身為台灣與印尼國會議員聯誼會的會長，他會積極推動台印兩國在農業科技等各方面持續交流；過去，他促進觀光局升級成為觀光署，現在，觀光署也將在28日於印尼雅加達設立台灣觀光服務處，期待未來印尼能對台開放有條件的免簽及推展高雄與雅加達或峇里島直飛班機，以利民間頻繁互動。劉建國擔任台灣與泰國國會議員聯誼會會長，他表示，這幾年台灣與泰國曾加了有了包機旅遊等民間互動，身為雲林縣的民意代表，他也期待透過農業和泰國培養更密切的合作關係。
居酒屋見「這7雷點」千萬別去！ 部落客曝：招牌寫「OO吃到飽」最危險
春節假期將至，不少人會選擇出國放鬆，日本也是許多台灣人旅遊首選。定居台灣多年的日本作家「日本人的歐吉桑」就提到，如果想體驗當地的居酒屋文化，千萬要注意街頭拉客介紹、寫著「OO吃到飽」的店家，盡量避免有安全危害的發生。「日本人的歐吉桑」日前在臉書發文指出，有些地雷居酒屋連熟悉鬧區的日本人也不太敢去，而為了不要踩雷，應該注意以下7個條件，若符合至少3個以上，最好不要輕易嘗試。第1，位於如東京新宿、新橋、澀谷、池袋、名古屋市榮、大阪難波等鬧區，卻是非連鎖店家；第2，位於地下或2樓以上；第3，招牌寫著「OO吃到飽」是最危險的（肉壽司跟生火腿）；第4，座位為全室個室（單間、隔間），沒有吧檯座位。第5，海報上的店名有塗改痕跡，或是常常改名；第6，店家會在街頭拉客介紹；第7，店名有非常豪華的漢字（單詞）。另外，「日本人的歐吉桑」強調，第3、5、6點尤為重要，應該特別小心。這則貼文一經曝光，迅速引起了網友熱議，紛紛留言表示「連鎖店吃一吃就好，不然進去前先Google map評論看看」、「我都吃連鎖的，有多國語言平板為佳，類似鳥貴族這種」、「生意不好的店家來拉客，直接裝作聽不懂日文」、「真的在地下的不太推」、「通常這種店家為了招攬客人，特別便宜的店會結合吃到飽喝到飽的形態，可是品質達不到客人想要的，那當然日本上班族會避開」。
免費提供衛生棉、嘔吐袋 北捷「6大隱藏服務」超貼心
近日有日本作家發現，北捷能借錢搭車，但除了這些還有其他服務。北捷表示，有6大「隱藏版」的貼心服務，如多國語言服務、AI智慧客服、免費提供女性衛生用品及嘔吐袋等。1.國際-多國語言服務：多國語言服務，除了車站指標之外，還隱藏在QR code裡！臺北捷運推出中文、英文、日文及韓文電子版的「臺北捷運營運資訊簡介」，旅客掃描車站詢問處玻璃上的QR code，選擇想使用的語言欄位後，輕鬆快速讀取。簡介中羅列購票資訊、營運時間及搭車相關注意事項等，一鍵收錄、簡單又環保。此外，車站自動售票加值機，也提供包括歐、美及亞洲地區，多達12種語言文字，方便各國旅客輕鬆購票加值。2.科技-AI智慧客服：AI智慧客服串接北捷遺失物系統，失主無需來電客服專線，跟著文字機器人問答引導查找遺失物，即使當下未尋獲，也可立即登記持續協尋；機器人透過即問即答、24小時全年無休的互動文字諮詢服務，提供捷運資訊查詢等便捷服務。同時，「一般事件通報」功能，民眾在車站或列車上，如需即時協助，透過AI智慧客服，利用文字免通話，即可告知臺北捷運客服中心及行控中心，快速取得相關如列車飲料打翻清潔服務等；北捷客服中心近期更將AI智慧客服進化，新增「AI智慧語音客服」功能，民眾可透過臺北捷運網站及「台北捷運Go」App撥打使用，滿足旅客更快速、即時服務體驗。3.溫馨-響應月經平權：女性旅客臨時遇到生理期的尷尬狀況，無衛生用品應急或身上無零錢時，捷運車站目前試辦臺北車站、市政府、西門、板橋（藍線）、中山、忠孝復興（藍線）、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興（綠線）、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個站，提供衛生棉可免費索取應急，其餘車站旅客如有急需情形，亦可洽站務人員提供必要協助。另外，捷運系統全線車站廁所，均已設置衛生棉販賣機，投幣10元可購買2片，有需要的旅客亦可多加利用。北捷20站提供免費衛生棉。4.貼心-嘔吐袋解決不時之需：旅客不小心在車站內嘔吐了怎麼辦？除了儘速通知車站人員，或按壓列車對講機告知，請清潔人員立即前往清理外，臺北捷運建議，身體不適或酒後搭乘大眾運輸工具的旅客，最好有親友陪伴搭車，同時也請隨身攜帶塑膠袋或就近向詢問處索取，共同維持列車或車站清潔環境衛生。5.快速-全面提升充電座規格：臺北捷運陸續將全線117個車站290組充電座，升級為快速充電接口，可支援Type-A及Type-C兩種規格；其中紅、藍線臺北車站，及藍線的國父紀念館站、南港站、板橋站即日起率先完成，其他車站預計於113年6月底前升級，歡迎旅客自備充電線材或工具，多加利用。升級版後的充電座，供電功率最高可達60瓦，並具多樣輸出電壓規格，可供有快速充電功能的手持行動裝置產品使用，請有需要的旅客自備充電線材或工具，選擇符合自身手持行動裝置的產品規格插座。6.安全-可靠度與準點率名列前茅：去年，臺北捷運延誤五分鐘以上的事件全年僅有6件，創歷年來最低；系統營運可靠度（MKBF）更達到1911.6萬車廂公里，創下通車27年以來最佳表現，持續提升安全、品質、服務為市民帶來安全、可靠、親切的運輸服務。
日本強震電視台提前準備7國語言警報 29年前阪神大地震成關鍵
日本1月1日發生規模7.6強震，日本政府將其命名為「令和6年能登半島地震」，地震後隨之而來的海嘯與餘震，都可能造成更大傷害。這次強震後海嘯來襲前，日本一家電視台就提前錄製英、中、韓、越等7國海嘯警語，當天立即放送讓民眾做好準備，這讓日本民眾大讚該電視台。電視台用多國語言傳遞海嘯資訊。（圖／翻攝自推特）日本石川縣能登地區在元旦發生規模7.6的強震，日本政府立刻發出海嘯警報，其中兵庫縣一家電視台「SUN電視台」（サンテレビ），就事先錄製好不同國家語言的海嘯警報影片，包括英文、韓文、中文、越南文、菲律賓文、葡萄牙文、尼泊爾文等，提醒日本民眾海嘯警報以及避難說明。該電視台也在網路上放上影片，除了日語外還有手語，提供不同民眾做好準備，盡早撤離到高處避難，也讓不同語言的人都能及時看懂重要資訊。SUN電視台在1995年1月17日阪神大地震時，由於位於兵庫縣神戶市的電視台總部嚴重受災，但他們仍連續6天、106小時不間斷報導震災消息，之後每年也會編播震災特別節目，致力於災害報導。這樣的準備讓日本民眾大讚，不少人也認為阪神大地震後電視台做好準備，對於之後的災害應對，也都能及時告知民眾，傳遞正確資訊，因此受到不少好評的討論。
Meander旅店推3國4館連住優惠、最低53折 「相鐵飯店台北西門」祭早鳥價全房型6折
一個從台灣起步的旅店品牌，不僅撐過疫情還走出台灣，在越南胡志明市與日本大阪開拓新版圖。創辦人是在香港土生土長、移居台灣的Mark，他在台成立Meander Group，十年前於台北西門町打造第一間「漫步台北Meander Taipei」，透過貼心服務、舒適空間，逐漸在各國旅客間建立起口碑。最近Meander為歡慶十週年也推出一系列活動，串連3國4分館推出連住破盤價，最低可以53折入住！從十年前在西門町起步，2018年集團第二處據點「Meander 1948」選定台北市太原路，取得建於1948年、前身為士林紙業大樓的歷史建築老屋，保留了巴洛克建築外觀、結構牆面、建築樑柱，花了兩年時間讓老房子有了新生命，「Meander 1948」還獲得老屋新生最高榮譽金牌獎。「漫步台北Meander Taipei」是Meander Group的旅店起點。（圖／Meander Group提供）位於越南的Meander Saigon以白色為主色調。（圖／Meander Group提供）帶著深耕台灣的經驗，Meander於2020年疫情期間首度走出台灣，插旗越南胡志明市開設「Meander Saigon」，整棟建築風格純白洗鍊，內部以蜿蜒線條穿插妝點，並以標誌性的圓形大窗引入大量採光；2023年9月Meander又進駐日本大阪，並將台灣人熱情好客的精神在日本充分展現。大阪分館房間。（圖／Meander Group提供）「十週年限量聯名紀念旅人包」包括in pairs十週年限定襪。（圖／Meander Group提供）為了迎接Meander十週年，即日起～12/31限時推出台灣、越南、日本共4館的跨國合作，凡透過官網預訂2024/1/5～3/31（最後退房日4/1，4館農曆年期2/8～2/14間不適用）4館住宿，並且預訂3晚～15晚的旅客，可享53折～66折優惠，不分平、假日，限100組售完為止。另外越南胡志明與台北分館也共同推出城市連線，在12月的每個週六，提供Meander台灣和越南的住客免費搭乘觀光巴士，車上還備有多國語言導覽。此外，也打造可預購的「十週年限量聯名紀念旅人包」，包含台灣木酢達人DAWOKO極淨衣物手洗慕斯、織品・空間極效除菌消臭香霧、蒟蒻洗研KONNYAKU蒟蒻胺基酸護理牙膏、in pairs十週年限定襪、越南Dòng Dòng防水盥洗收納包、日本FUKUROYA TOWEL雫～SHIZUKU～大阪蔬菜染色毛巾、日本mana. ORGANIC LIVING有機竹製牙刷等深具各地特色的風格選物，詳情可參相關網頁（https://www.meander10th.com/）。「相鐵飯店台北西門」將於2024年2月開幕，Klook推出獨家早鳥全房型6折優惠。（圖／Klook提供）相鐵飯店台北西門擁有能夠俯瞰西門町的絕佳視野。（圖／Klook提供）另外日本相鐵集團旗下的「相鐵飯店台北西門」將於2024/2/2正式開幕，這也是相鐵Grand Fresa品牌在海外的第二家飯店，更是在台首家飯店，選擇落腳西門商圈，離捷運西門站步行僅1分鐘，交通極具優勢。「相鐵飯店台北西門」在2樓提供自助入住機台，為旅客提供更迅速、便利的入住流程，房型則包括標準雙人房、精緻三人房、豪華家庭房、豪華連通房等，其中豪華房型可透過落地窗以180度環視西門町的繁華夜景，最具特色的連通房型更由走廊將兩間客房連通，是家庭或團體出遊的最佳選擇。為歡慶開幕及迎接過年檔期，Klook獨家攜手相鐵飯店台北西門，即日起至12/22期間，只要預訂入住日期在2024/2/2至5/31間的全房型，一律下殺6折優惠；此外即日起至12/31前，每週一於Klook上領取並輸入指定限量優惠碼，訂購全球飯店還可再享9折。詳請可參考活動頁面（https://reurl.cc/M41q7W）。
Mac被盯上了！駭客偽造「瀏覽器更新訊息」還下廣告 欺騙用戶下載惡意軟體
目前有消息指出，有駭客團體利用人性的漏洞，對MacOS的用戶發送瀏覽器「Chrome」或「Safari」必須要更新的假訊息，甚至還在Google上下廣告，以此欺騙MacOS用戶下載他們改造過後的「瀏覽器軟體」，但其實，用戶下載的卻是一款名為AMOS的惡意軟體。根據資安公司《malwarebytes》的報告顯示，這款名為AMOS的惡意軟體，其背後的駭客團體過去僅針對Windows用戶來進行社交工程法的詐騙，但如今卻將矛頭指向MacOS的用戶。該團體偽造了蘋果與Google的瀏覽器下載頁面，甚至還內建多國語言可以切換。而當MacOS的用戶點擊後，就會開始下載一個外觀有Safari或是Chrome圖標的程式，如果此時用戶點擊安裝的話，軟體就會要求用戶輸入管理者的帳號密碼，接著就開始在背景運行惡意程式。接著將撈取到的資料送到駭客的伺服器中。報告中表示，在過去多年來，透過偽造瀏覽器更新的資訊來詐騙，一直都是Windows用戶常見的手法，但這次是首次見到有駭客使用類似的手法來攻擊MacOS的用戶。
畜產會「冷凍蛋黃液」爆違反食安法 遭台北市衛生局開罰30萬
台灣雞蛋爭議持續延燒。中央畜產會因自行輸入的「冷凍蛋黃液」未貼有中文標示，遭台北市衛生局依違反《食安法》處30萬元罰鍰。衛生局也要求畜產會提供包含品名、預計銷毀日期、銷毀方式、分批銷毀數量及銷毀地點的銷毀計畫，以利衛生機構追蹤查核。台北市衛生局副局長李碧慧表示，日前接獲新北市政府衛生局通知查獲畜產會自行輸入的132桶冷凍蛋黃液沒貼中文標示；畜產會則在昨（4日）依行政程序陳述意見，並檢附累計販售800桶的近1年銷售數量、產品成分明細及改善前後產品標示圖示等資料。李碧慧指出，依《食安法》第22條及47條、衛福部「食品安全衛生管理法第四十七條第八款及第十款標示違規罰鍰處理原則」，綜合審酌違節、資力加權、行為故意性、健康危害程度及其他參考加權，再依處理原則考量從事相關業務經驗年資，違法者防堵危險或損害發生或擴大態度及作為，裁處30萬元罰鍰。李碧慧表示，初犯的畜產會依《食安法》第22條，應裁處3萬元，但據衛福部的處理原則，以及畜產會冷凍蛋黃液銷售額達240萬元以上未達480萬元，罰鍰可再提高；另沒有中文標示屬間接故意，畜產會聲明原文標示已可清楚辨識產品資訊，但原文標示含多國語言，恐使下游業者無法清楚識別正確資訊，以及調配加工無法正確標示來源地，造成消費者購買後易生爭議等因素，確定最終罰鍰額度。