大當機
」 當機 微軟 Meta 臉書 CrowdStrike
META傳出災情後…ChatGPT也全球大當機
繼Meta旗下的Facebook、Instagram、WhatsApp等APP在台灣時間今（12日）凌晨傳出災情後，ChatGPT也於今早7時30分左右發生全球大當機，用戶表示透過各裝置都無法連線上網。Facebook今凌晨1點多驚傳全球大當機，不但無法發文，連動態載入都失敗，高峰期有超過10萬起故障回報，但部分區域網友仍可使用，凌晨5點後陸續恢復正常。與此同時，Meta旗下的Messenger、Instagram、Threads、WhatsApp等APP，也一度出現無法載入及瀏覽的災情。事後Meta也透過X平台發文坦承了這次的災情，並稱該公司「意識到技術問題正在影響某些用戶存取我們應用程式的能力。我們正在努力讓事情盡快恢復正常，並對給您帶來的任何不便表示歉意。」沒想到6小時後，OpenAI的聊天機器人ChatGPT也發生全球大當機，根據追蹤網路平台災情的Down Detector的數據，有關用戶無法使用ChatGPT的報告大幅增加，網友也紛紛上馬斯克的社群平台X發文抱怨。
FB、IG、Threads全球當機！Meta認了技術問題 遭對手趁機狠酸
Meta旗下的Facebook、Instagram、WhatsApp、Threads等社群平台，台灣時間12日凌晨1點多出現大當機，發生用戶無法發文、動態載入失敗等災情，對此，Meta透過社群媒體網站X發文，說明應用程式受到技術影響。凌晨1點多，Facebook、Instagram、Threads出現無法發文，也不能載入動態，全球各地都有用戶回報災情，連Messenger功能也癱瘓。對此，Meta透過X發布聲明表示，「我們注意到一個技術問題正在影響一些用戶使用應用程式，目前正在努力讓一切恢復正常，對造成的不便表示歉意。」然而Meta的競爭對手X並未受到此次故障的影響，並趁機酸了對方一番，「這個平台永遠不會讓你失望。」不過Instagram、Facebook和主題標籤「InstagramDown」是此次中斷期間X上最熱門的話題之一。上一次全球大當機，是在今年3月，美國總統大選初選、超級星期二當天，當時Facebook、Instagram和Threads全數癱瘓約2個小時。Meta的對手X趁機狠酸對方。（圖／翻攝X）
運彩內幕2／運彩系統常當機 流失客人、損失金額都要經銷商承擔問題
2024世界棒球12強賽，台灣代表隊以4比0完封日本奪冠，創下歷史紀錄，台灣運彩也迎來大批購買潮，民眾為支持台灣紛紛下注台灣贏。但知情人士透露，12強時運彩系統3天不定時大當機，客人完全無法下注，不只12強時，之前也經常出現系統異常無法退票的問題，公司沒有處理，就是這樣的服務品質造成客人流失，經銷商還須自掏腰包補償損失。運彩經銷商阿志（化名）指控，運彩系統只要遇到大賽時就經常當機，客人也無法下單，雖說是系統的問題，公司卻不管不顧，業績仍照算，這讓阿志感到非常不公平。他指出，有時客人會下錯單，正常來說5分鐘內可以取消，讓客人重新下單，但因為系統問題，經常會出現沒辦法退單的狀況，「這時就要自己吃單，客人下次也會不爽來你這邊。」每逢運動賽事下注客人增多，運彩系統卻經常不定期大當機，導致客人無法下注，店家向公司反應無效，只能被迫認賠。圖與運彩系統當機無關。（圖／翻攝自運彩公會臉書）阿志大嘆，我們不是來幫公司充業績的，只想作點小生意糊口飯吃，公司要求如果系統有問題，要先聯繫業代，並在半小時內反映給客服。但有時只有自己在店裡，忙不過來時就無法及時反映給客服，忙完再打就已經是半小時後，這時客服的解決方式就是說已超過時間，要店家自己吃單，損失的金額也要店家自己來補。阿志不滿表示，明明是公司系統問題，卻要店家自己賠償，就算有錄影存證也沒辦法向公司討個說法，公司永遠只會說沒辦法！「反映問題的過程也是非常沒有效率」阿志說明，自己曾打電話向客服反映系統當機問題，客服卻總是重複一套SOP，表達要轉給另一個窗口，另一個窗口又要轉給他的主管，這樣一圈下來已經1個半小時過去，最後還是沒有結果，要經銷商自己負責。他強調，原本指望體育大賽讓他可以達到50萬的業績，卻又遇到這樣的問題，這樣要店家怎麼存活。第三屆運動彩券經銷商申請資格為體育相關科系或特優、優秀及身心障礙資格的退役運動選手，卻不料退役運動員投入運彩行業，不公的體制壓得他喘不過氣來。（圖／報系資料照）據了解，台灣運彩經銷商的申請資格為運動相關科系畢業及退役運動員，其中多數曾經獲得過亞奧運獎項。運彩設立的初衷是讓優秀運動員可以做這一行業的生涯規劃，也希望能協助這些運動員在運彩上能快速上手並創造業績，但許多運動員退役經營運彩時，卻要因公司的管理機制而無法安心度過退休人生。 對此，台灣運彩公司表示，由於經銷商經營投注站有一定的成本及支出，所以每月的銷售金額須達一定的規模(直轄市50萬元、縣(市)40萬元)，遴選前即有供經銷商申請前評估。對於經銷商不得退佣銷售彩券，教育訓練課程中都有講授，也有製發文宣，同時設有檢舉獎勵方案，接受各界可能來的檢舉，一經查證屬實，除發放獎金給檢舉人外，亦將依規定嚴懲經銷商。而各區投注站的家數採總量管制，台灣運彩協助勘點時，如遇鄰近有其他已設點的投注站，會建議經銷商多加考慮，決定權還是在經銷商自己。
周杰倫重新釋票創紀錄 80萬人開搶成功率僅0.3％
周杰倫將在12月5至8日在大巨蛋開唱，成為首位在大巨蛋舉辦個唱的歌手，門票今（23日）中午12點開賣，15萬張票在5分鐘就被搶購一空，讓歌迷哀嚎完全搶不到票。而下午3點拓元系統重新釋票，有近80萬人同時上線搶3000張票，創下重新釋票有史以來的最高人數。周杰倫暌違7年在台灣開唱，中午12點在拓元售票系統開賣，89萬人同時上線搶票，讓售票系統大當機，拓元售票系統的執行長邱光宗說：「我們用了有史以來最多的1萬多台虛擬機器、最大的頻寬，未來可能只有周杰倫才能超越周杰倫。」而下午3點的重新售票也是讓大家叫苦連天，僅有0.3％的機率能搶到票。至於大家最關心的是否加場？周杰倫所屬的杰威爾表示不會在再加場，而網路上黃牛也把門票炒到超高價，對此杰威爾呼籲歌迷朋友透過官方指定的正規管道購票，勿買來路不明的票券，以免受騙。
PTT首曝「大當機原因」：本站遭到多次攻擊
「批踢踢實業坊」（PTT）最近頻繁出現連線異常的狀況，雖然上月23日PTT才公告進行設備異動、維修網頁而暫停服務，但PTT近日又多次大當機，讓許多正因為山陀兒而放颱風假的鄉民非常崩潰。對此，PTT公關站長昨（2日）也發布道歉聲明，並公布連續大當機的「真正原因」，「應是本站遭到多次攻擊所造成。」PTT公關站長兼發言人昨發聲明指出：「關於近期本站網頁版異常情況，依照目前得到的資訊，發生原因應是本站遭到多次攻擊所造成。本站目前正在討論可行的因應方式。造成使用者不便，站長群謹致上誠摯的歉意。」公關站長補充：「承前述說明公告，本站檢視了系統錯誤問題，並重新開啟我們認為可能造成問題的程式，以作為目前採取的措施，並將持續觀察連線狀況。」消息曝光後也引發網友熱議，「真的是被攻擊喔，這可以報警了吧」、「不是第一次了，N年前也是lag到爆」、「不只網頁，晚上6點多MOPTT也很難登上」、「垃圾中國」、「之前巴哈不宣傳對岸遊戲被DDoS，後來是找ISP」、「難怪今天一直在error504」、「不會是我常常在這邊嗆習維尼跟支那害的吧」、「鎖VPN，把外來種擋住」、「是哪個邪惡國家這麼看得起本P站？」還有網友認為：「塔綠班真的是史上最邪惡政權」、「民進黨真的很噁」、「國家機器動得非～常厲害」、「不是都掛Cloudflare了嗎」、「是哪個邪惡國家這麼看得起本P站？」「常常要找一些心得資訊開不了，辛苦了」、「不要趕盡殺絕啊」、「青鳥又調皮了」、「一定是把秘密武器拿出來用惹」、「垃圾黨的數位部做的吧」、「水很深」、「得不到就想毀掉。」
才喊話「待在家防颱」北市KTV全訂光 明天是否續放颱風假？蔣萬安這麼說
颱風「山陀兒」持續以緩慢速度逼近台灣，預估最快今（2日）深夜將從「台南至高雄」一帶登陸，全台22縣市今天統一停止上班、上課，不過台北市長蔣萬安昨（1日）晚間才剛宣布放颱風假，3大連鎖KTV包廂瞬間全被搶光，至於明天（3日）是否續放颱風假呢？蔣萬安也回應了。備戰山陀兒來襲，蔣萬安昨天晚間宣布，台北市2日暫停上班上課，並請大家務必提高警覺、做好防颱準備，「隨著颱風逐漸逼近，明天一早我就會坐鎮EOC主持防颱會議，秉持料敵從寬、禦敵從嚴的態度嚴陣以待！明天請大家待在家，和我們一起關心颱風、關心台北市！」怎料蔣萬安才剛呼籲「待在家」防颱，大台北地區的錢櫃、星聚點、星聚點等連鎖KTV，今天下午的包廂全被訂滿，官網APP還一度大當機，就連新北KTV門市也幾乎訂不到位。蔣萬安今天上午出席台北市政府山陀兒颱風第2次工作會報，被問及明（3日）是否繼續停班停課？對此，蔣萬安也回應，台北市災害應變中心（EOC）目前提升為一級開設，各防災單位已陸續進駐，全力監測颱風動向與影響狀況，至於明天是否續放颱風假，原則上今天與4縣市商議後，「晚間8時會宣布」。
親俄駭客網攻台灣！部分公私部門網站當機 國安單位：將與國際協力對應
親俄駭客組織「NoName057」日前接連對台發動網路攻擊，包括政府各單位、證交所與銀行網站，造成官網大當機。對此，國安單位將積極協助資安單位關注事態發展，加強協助防護應變，適時提升警戒層級；而安全單位透露，這幾天俄軍方駭客就對北約歐盟國家發動網攻，台灣會跟國際社會共同協力應對。數位發展部資安署昨（13）日指出，「NoName057」在本周曾稱要攻打證交所、兆豐、彰化銀行等單位，進行DDoS侵擾，也讓證交所官網當機，銀行部分網站也有當機現象；後來另一個親俄駭客組織「RipperSec」也喊話響應，除了要影響政府單位外，也將目標轉移至私人企業。據悉，這次攻擊甚至讓國防部憲兵指揮部與中華電信等也都遭殃，國安單位與數發部資安署在第一時間已掌握訊息，並啟動既有的聯防體系應變，幸好目前皆已恢復正常運作。安全單位表示，近年境外勢力對區域各國進行網路攻擊，台灣會跟國際共同協力應對，也有關注到境外勢力對區域的干擾，目前正協助機關跟各國協力應對境外網路威脅。在其他各國中，這幾天就有德國情報局警告俄軍方駭客對北約歐盟國家發動網攻、威脅區域安全。安全單位也提到，去年日本在廣島主辦G7峰會前就發生遭受網路攻擊；而澳洲政府近年也遭遇越來越多起嚴重網路攻擊，因此在7月時，澳洲政府與盟友合作，公開指責中國國家資助的駭客組織「先進持續性威脅40」對澳洲政府及民間部門持續發動網路攻擊，並公佈其攻擊手法及案例。安全單位強調，對於境外勢力對區域的不當騷擾行為，政府除譴責這類非法行徑外，也將與國際社會共同協力對應。
驚！證券投信官網遭DDoS攻擊 兆豐金、彰銀12日晚重訊已緊急復原
兆豐金（2886）、彰銀（2801）12日晚間分別透過重訊及新聞發布，就其網站遭受網路DDoS攻擊，已於第一時間啟動相關防禦復原機制，目前網站皆已恢復正常運作。據悉，證交所在今天下午在台股收盤之後，傳出大當機；主計總處網站於晚間7時許也疑似遭到類似的網攻，一時之間無法連線。兆豐金控晚間發布重訊指出，集團金控、證券、票券及投信公司網站遭受網路DDoS攻擊時，已於第一時間啟動相關防禦復原機制，目前網站皆已恢復正常運作。評估對各該公司日常營運尚無重大影響，並提到集團相關資安防護機制，目前已足以因應此事件，後續將持續密切監控。彰化銀行則表示，該行於遭受網路攻擊時，已於第一時間啟動相關防禦復原機制，目前網站皆已恢復正常運作，對營運尚無重大影響。
中國信託網路功能大當機 ATM、網銀功能停擺約1小時後恢復
23日晚間約20時50分左右，中國信託傳出系統大當機，有民眾指出除了ATM，似乎連網銀功能都無法使用，手機App也無法開啟。對此，中國信託在官網發布公告表示，由於目前交易回應速度稍慢，若有無法登入官網或網路銀行的情況，請民眾稍後再試；如急需進行交易，建議可先使用替代通路（指網路ATM、行動銀行），造成不便，敬請見諒。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App功能恢復，並在連線後出現新公告：「親愛的客戶您好：目前因網路銀行與行動銀行有連線不穩狀況，如預無法使用情形，請稍後再試，造成不便，還請見諒。」總計功能停擺時間約1小時。晚間21時50分左右，中國信託官網、網銀App連線後出現新公告。（圖／孫詩淳攝）
ChatGPT深夜大當機！全球狂哀號 疑與模型升級更新有關
人工智慧聊天機器人「ChatGPT」在台灣時間15日深夜突然大當機，災情蔓延全球，使用者不僅無法登入網站，畫面上還出現「502 Bad Gateway」的錯誤代碼，引起大量網友發文哀號，最後直至台灣時間16日凌晨1時30分左右才恢復正常根據斷線追蹤網站「Downdetector」資料顯示，於台灣時間15日晚間11時過後，ChatGPT開始出現大量故障回報，有超過75%使用者反映無法順利進入網站，剩下則稱無法正常使用。ChatGPT故障回報在15日深夜激增。（圖／翻攝自Downdetector）網站當機期間，社群平台X有大批網友發文抱怨，並以「#ChatGPTDown」標籤進行哀號，同時也出現大量相關梗圖，吐槽道「現在還有人敢用ChatGPT嗎」。對此，OpenAI證實，這次傳出的連線逾時、無法登入的災情，除了網頁版本以外，就連ios與Android版本的應用程式也中招，官方也表示，正著手進行調查本次故障的原因當中。另外，OpenAI自家開發者論壇「OpenAI Developer Forum」上，有工程師透露，當時他收到了「reference #502」和「503 service temporarily unavailable」的錯誤報告，推測如果不是流量問題，也可能與OpenAI先前所公告升級使用多模態模型GPT-4o有關。ChatGPT大當機，畫面上出現「502 Bad Gateway」的錯誤代碼。（圖／翻攝自OpenAI Developer Forum）
快訊／麥當勞開搶「大麥克買1送1」優惠券 APP大當機
本屆巴黎奧運台灣已進帳1金3銅，麥當勞推出優惠活動，限量5萬份大麥克買一送一。不過時間一到，APP系統卻跳出「暫時發生錯誤」訊息，使得無法順利領券。不少人抱怨，根本看不到畫面，沒誠意。麥當勞表示，「謝謝一路in援到底的你，讓我們用美味感謝你的加油，5萬份大麥克買一送一，8月6日上午11點麥當勞APP限量發送。」檢視活動頁面，每個帳號限領1次優惠券，優惠券兌換期限為今（6日）上午11時至8月12日下午11時59分止。豈料，今（6日）有消費者發現，領取優惠券的時間一到，APP當機就算了，還出現「暫時發生錯誤」。對此，不少人紛紛湧上臉書抱怨「就直接買一送一就好了，根本看不到畫面，沒誠意」、「APP恢復正常，但也被領取完了」、「好不容易進去，又跳已到達領取數量」、「當機，然後領取就顯示領取失敗，怎麼會這樣」。
CrowdStrike害全球大當機 補償方案給10美元「禮物卡」還被當詐欺
微軟委外資安公司CrowdStrike於7月19日進行了一次軟體更新，結果導致微軟系統全球大當機，甚至引發「史上最大規模IT當機」，20日全球更有逾千航班因此取消。近日外媒也報導CrowdStrike將提供補償方案，但僅僅是一張價值10美元（約新台幣328元）的Uber Eats禮物卡。據了解，這次大當機的主要原因是CrowdStrike的資安系統在向使用微軟Windows作業系統的客戶推送一個問題更新後，與Windows相衝，導致無法開機。全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題。根據FlightAware數據，20日全球有超過1200架航班被迫取消，其中美國取消逾900架次。前一天，全球取消逾5000架航班，其中美國約3400架次，逾1.2萬架次延誤。此次全球大當機影響了多國的金融、交通、醫療、媒體和商務系統，CrowdStrike市值也因此大幅下跌，蒸發逾90億美元（約新台幣2951億元）。事發後，外界關注CrowdStrike將如何補償此次事故造成的損失，然而根據外媒《TechCrunch》的報導，CrowdStrike在全球數百萬台電腦癱瘓後，向其企業合作夥伴提供了10美元的Uber Eats禮物卡作為補償。報導中指出，從外流的電子郵件內容顯示，CrowdStrike在信中表達了對造成不便的深切歉意，並表示，「為了表達我們的感謝，你的下一杯咖啡或下一份宵夜，讓我們請客吧」，信件由CrowdStrike首席商務長丹尼爾伯納德（Daniel Bernard）署名，並附上了Uber Eats的折扣碼連結，然而一些人在使用禮物卡時收到「優惠已取消」的訊息。對此，CrowdStrike發言人證實這封附有10美元折扣碼的電子郵件是真的，但由於使用量過高，Uber將其標示為詐欺。
微軟大當機…吳淡如班機取消「損失至少5萬」 嘆：只能流浪義大利了
微軟（Microsoft）Windows作業系統本月19日出現全球大當機，從各大公司、銀行、醫院、航班等都受到影響。知名作家吳淡如也深受其害，因為此次災情，讓她原本打算飛往葡萄牙的班機被取消，也導致後面的行程全作廢，損失至少5萬元。微軟發生大規模當機，在全球引發災情，美國電腦安全技術公司Crowdstrike出面坦承，是由於其防毒軟體更新所致，「這個問題已經被識別、隔離，並且部署了修復程序」，並強調不是網路安全事件或網路攻擊。當機災情影響到全世界的人，吳淡如在臉書有感而發，「人生幸不幸運實在很難說！」提到原本是昨天下午的班機，要前往葡萄牙的波爾圖，但早上在蘇黎世美術館的時候，被告知班級因為微軟當機取消，而當地訂的Air B&B完全過了免費取消的時間，等飛機也不是辦法。吳淡如表示，48小時之內沒有飛機可以飛葡萄牙，所以整個行程只能作廢，損失至少損失5萬台幣，若想改班機回台，單程要多付13萬元，等於是重買，於是她立刻買了前往米蘭的火車，打算流浪義大利。不過話鋒一轉，她想到自己已經好久沒流浪，「就當成天賜的流浪的機會吧」，決定一個人去威尼斯。經歷曝光後，引發網友討論，「沒事兒～走出去就開心了」、「真的很獨立，可以一個人去旅行，都不用跟團，太厲害了」、「一切皆是最美好的安排」、「轉念心境的美好流浪」、「不容易啊！流浪很輕鬆愉快但很難」。
CrowdStrike更新釀全球大當機 微軟：850萬台Windows裝置受影響
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。而整起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike也在第一時間發出聲明，表示目前唯一的解法是「手動維修」，龐大的工作量讓不少IT人員大呼崩潰。而微軟後續也於20日在官方部落格發文表示，指出這次的事情至少造成全球850萬台裝置無法使用。根據微軟官方部落格文章顯示，的確第三方軟體的更新，是有機率導致發生問題，但像CrowdStrike這樣在全球各地引發問題的情況，在過去也是實屬罕見。目前已知全球範圍內有850萬台裝置受到影響，是目前使用Windwos裝置中不到1%的數量。微軟官方也表示，雖然只有1%，但是由於當中不少裝置涵蓋了經濟、社會各領域的關鍵服務，因此影響也十分巨大。文章中也表示，CrowdStrike在第一時間就已經公布了解決問題的方式（將電腦手動開啟進入安全模式，移除掉有問題的更新檔後即可），但是在先前就曾有消息曝光過，因為CrowdStrike提出的解法需要人為操作每一台裝置，因此執行上需要耗費大量時間，尤其是一些IT技術人員缺乏或是人力不足的公司。為此，微軟表示，目前已與CrowdStrike展開合作，找尋到一套可以「自動化」進行修復的方式，目前CrowdStrike已經提供了變通的解決問題的方式，在Windows訊息中心中，也可以看到解決方案。
IT史上最慘災難！微軟全球當機6200航班取消 馬斯克示警「這1事」
微軟委外的資安公司「CrowdStrike」於19日進行軟體更新出錯，造成微軟系統全球大當機，災情遍及各行各業，20日全球仍有逾千航班因此取消。此次事件被形容為「IT史上最慘」。CrowdStrike已經向用戶提供修復指南，各地電腦系統正在陸續恢復中，但由於所涉企業太多，全面恢復仍需時日。桃園國際機場受波及6間航空公司，也陸續恢復電腦報到劃位服務，但達美航空與聯合航空仍有航班停飛。眼下正值旅遊旺季，航空業所受影響尤為嚴重。據FlightAware數據，20日全球有超過1200架航班被迫取消，其中美國取消逾900架次。而前一天，全球取消逾5000架航班，光是美國就約3400架次，逾1.2萬架次延誤。美國海關暨邊境保護局（CBP）系統仍在陸續恢復中，旅客入境可能得等候更長時間。日本成田機場20日已大致恢復正常，但此前約1500人被迫留宿機場一夜。桃機公司指出，昨天搭機民眾紛紛提早3至4小時報到，就怕周末出國高峰受當機影響。而酷航、香港快運、Airasia系列、虎航、濟州、捷星、易斯達等航空公司，已陸續恢復電腦報到劃位服務，不過達美、聯合航空20日仍有航班異動。特斯拉執行長馬斯克推文表示，已從所有系統中刪除CrowdStrike軟體，並抱怨事件對汽車供應鏈造成衝擊。馬斯克又表示：「不幸的是，特斯拉有許多供應商和物流公司都在用那家公司的軟體。」他還附上一張「火燒CrowdStrike機房」的AI生成圖片來宣洩不滿。CrowdStrike更新出包，也導致股價19日一度重挫15％，最後收跌11.1％，單日市值縮水超過92億美元。執行長柯茲（George Kurtz）為事件致歉。柯茲也坦承，這是一個需要「一段時間」才能全面修復的情況。台灣微軟官方也建議客戶，按照CrowdStrike所提供的指引進行操作。這次事件暴露全球系統互聯有多脆弱，以及科技依賴少數公司的危險。俄羅斯因為被歐美制裁多年之後，如今關鍵基礎設施都是導入在地化的資安系統，反而逃過一劫，俄羅斯總統普丁甚至拍影片嘲諷歐美國家。另外，中國大陸除了部分外資企業被微軟系統影響外，大陸國航和機場也都正常運作，幾乎不受影響。
微軟全球大當機！機票錢怎麼辦？ 專家曝「2方法」維護權益
微軟Windows作業系統在昨（19）日出現全球大當機，造成各地機場、醫院等系統受到衝擊，根據相關數據統計，全世界約有近1萬航班延誤，並有約4400個航班直接取消。對此，專家認為這可能需要至少好幾天才能恢復正常，並給予了受到影響的旅客們幾項建議。根據《美聯社》的報導，機票搜尋網站Dollar Flight Club創辦人暨執行長傑西（Jesse Neugarten）表示，當班機延誤時，航空公司通常會自動幫遊客改票，但如果電腦系統還未恢復，遊客就可以嘗試主動聯繫航司，致電國際客服專線電話，或者在社群平台X上詢問航司，都可能比櫃台服務更快。傑西進一步提到，旅客可以善用航空公司APP來查詢即時資訊，這可能比航站顯示的資訊更加精準，或者能迅速找到其他未受影響的航班，趕緊詢問是否還有空位，或直接到其他機場搭乘，例如南航空與阿拉斯加航空就沒有受到全球大當機的波及。除此之外，報導指出，如果因為旅程受影響而想直接退票，航班被取消的旅客有權獲得全額退款，就算機票註明了「不可退票」亦適用此規則。不過，在此次事件中，阿姆斯特丹、柏林及蘇黎世機場的災情最嚴重，歐洲航空公司必須為航班取消或延誤負責，遊客可以依據EU261法規獲得補償，若超出航司能力範圍的「特殊情況」則不符合。同樣的情況下，美國並沒有類似法律規定，各航空公司會自行制定規則應對，但運輸部當局認為這次航班取消及誤點係於航空公司能力範圍之內，並且正在對其施壓，要求承擔旅客如住宿、餐點等額外開銷。
趁亂打劫！CrowdStrike釀全球微軟系統大當機 駭客發釣魚信件「我能修復」詐騙
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。而整起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike也在第一時間發出聲明，表示目前唯一的解法是「手動維修」，龐大的工作量讓不少IT人員大呼崩潰。而現在有資安單位發現，現在有駭客四處發釣魚信件，表示他們能快速的修復CrowdStrike所帶來的更新問題，但最後也被證實，就是一個詐騙。根據《Tech Crunch》報導指出，美國網絡安全機構CISA日前發出一份聲明，表示目前有觀察到不法犯罪集團，趁著資安公司CrowdStrike釀出大禍之際，四處發釣魚信件詐騙許多公司行號。CISA也在聲明中表示，在這段時間，要特別留意那些不法份子使用釣魚信件進行詐騙。一名安全研究員也在社群網站X上發文表示，目前已經發現有不法份子使用多個域名創建電子郵件，後續開始發送各種釣魚信件。信件中只有提到，自己能處理CrowdStrike造成當機的問題，除此之外，信件內也要求使用者要修復的話，必須要支付數百歐元到指定的加密貨幣錢包。報導中也明確提到，目前資安公司CrowdStrike已經發布相關修正問題的方式，就是將發生問題的電腦手動切換進入安全模式，接著在安全模式中，把CrowdStrike資安系統中有問題的更新檔做移除。或是反覆重新開機發生當機問題的電腦，祈禱在哪次開機時系統有啟動CrowdStrike的資安系統，同時接收到CrowdStrike釋出的最新更新來修復問題。
微軟大當機！達美、聯合航空恢復部分營運 幕後元兇股價大跌近2成
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。第一時間就宣布受到影響的達美航空、聯合航空，目前已經恢復部分營運。而這起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike的股價，也在短時間內下跌近20%。據了解，微軟這次的大當機，主要原因並非是出在微軟身上，而是資安公司CrowdStrike旗下使用微軟Windwos作業系統的客戶身上。之所以會發生如此嚴重的當機事件，是因為CrowdStrike的資安系統日前向客戶推送了一個有問題的「小更新」，結果更新檔與Windows相衝後，造成Windwos無法開機。目前雖然CrowdStrike已經提出解法，但由於發生問題的電腦無法進入系統中，該項修正必須仰賴IT人員手動進入電腦的安全模式下進行處理，因此外界推估，如果真的每台電腦都要手動操作的話，預估要很長一段時間才能完全恢復。綜合外媒報導指出，在事發之後，全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題，其中不少航空公司第一時間都宣布停飛。截至目前為止，美國航空（American Air Lines）仍有部分航班仍然受影響。達美航空（Delta）部分航班已經恢復，但網路上仍有人回報顯示出問題。美國聯合航空也是如此。而在這波災情中，阿拉斯加航空（Alaska Airlines）、西南航空（Southwest）似乎都沒有受到影響，但報導中有提到，西南航空之所以幸免於難，是因為該公司是使用過時的Windows 3.1。面對釀出如此滔天巨禍，資安公司CrowdStrike的股價在19日可以說是一瀉千里，一度狂跌近20%，雖然後續有稍微止跌回升，但整體仍下跌了11.1%，股價收在304.96美元。而受到牽連的微軟，其股價也下跌超過2%，最後止跌回升，小跌0.74%，股價收在437.11美元。
桃機7家航空恢復報到劃位 達美聯合20日部分航班異動
桃機公司20日上午指出，桃園機場航空公司服務陸續恢復中，酷航、香港快運、Airasia系列、虎航、濟州、捷星、易斯達陸續恢復報到劃位服務；達美、聯合航空受此事件影響今日航班異動，相關訊息敬請旅客洽航空公司。桃園機場公司持續與航空公司保持密切溝通，敬請旅客出發前向航空公司確認航班，並預留充足時間前往機場。異動航班查詢https:/bit.ly/3RI8bCA；各航空公司連絡電話及航班資訊https://www.taoyuan-airport.com/airlines台灣虎航也在稍早發出公告，公司訂位系統服務供應商Navitaire已恢復正常服務，包括：購票、管理訂單、航班搜尋、客服中心，以及機場櫃台報到等服務，目前皆已正常運作；所有搭乘台灣虎航航班的旅客，可依照正常時間抵達機場，台灣虎航對於之前系統故障造成的不便深感抱歉，再次感謝您這段時間的耐心等候及諒解。微軟系統台北時間19日下午1時許發生全球性大當機，桃園國際機場多家航空公司受到影響航班延誤，台灣虎航在接到Navitaire通知，部份服務受到影響且暫時停止服務，恢復時間尚待進一步的通知，即採人工報到等作業因應。虎航昨天指出，各機場現場之航班作業及搭機報到仍正常執行，惟因考慮到目前機場採人工進行報到程序，可能會造成航班延誤，昨天建議可於航班起飛前3-4小時至機場辦理報到手續，並對旅客不便敬請見諒。
虎航宣布Navitaire已恢復服務 機場櫃台報到購票正常運作
台灣虎航20日上午8時許表示，公司訂位系統服務供應商Navitaire已恢復正常服務，包括購票、管理訂單、航班搜尋、客服中心，以及機場櫃台報到等服務，目前皆已正常運作。所有搭乘台灣虎航航班的旅客，可依照正常時間抵達機場，台灣虎航對於之前系統故障造成的不便深感抱歉，再次感謝您這段時間的耐心等候及諒解。微軟在台北時間19日下午1點開始發生全球大當機，導致世界各地系統陷入混亂，主要是受到美國資安公司CrowdStrike承認更新出包，造成這次全球災情。桃園機場公司表示，受到全球微軟雲端系統Navitaire異常影響，連帶影響離境報到系統無法電腦作業。桃園國際機場包括全亞洲集團、台虎、捷星集團、香港快運、濟州、酷航已改採人工劃位方式進行報到作業；另外達美航空及聯合航空亦受影響從外站暫停起飛。