女媧創造
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MIT機器人逆襲2／北一女老師變身科技人 郭柳宗：為了陪兒女成長從「醜娃娃」起步創業
「2016年創立女媧，當時在小米建議下，生產嬰幼兒的陪伴機器人，一開始就銷售2000台，成績讓小米也很驚艷。」女媧創辦人郭柳宗原本是北一女電腦老師，後來轉戰科技業，在日本三菱、軟銀、鴻海、和碩都服務過，但在2016年 決定創業。一般人都認為，科技業創業人多是台成清交理工科系出身，但女媧創造創辦人郭柳宗，讀的是師範大學資訊工程系，他畢業後先到北一女擔任電腦老師，當了2年，決定賠付公費，出國到史丹福大學電腦科學系留學，開啟科技人新生涯。郭柳宗踏入科技業後，在國內外龍頭產業走一輪，2000年先進入日本軟銀總部工作，擔任軟銀社長宮川潤一的特助，2005年在現任工業富聯董事長鄭弘孟邀請下進入鴻海旗下國碁，2010年又轉任到和碩。回想2016年自行創業關鍵，長期在海外工作郭柳宗直言，「是一種想要陪伴女兒成長的想法」，當時正流行毛絨玩偶「醜娃娃」（UglyDolls），他突發一想，不如做一款陪伴機器人來陪小孩成長。女媧在2018年推出第一代的陪伴機器人「小丹機器人」，創下2000的銷售成績。（圖／女媧提供）女媧在2018年推出第一代的陪伴機器人「小丹機器人」，售價1999元人民幣，10分鐘就完成約35萬人民幣的籌資，最後銷量達2000台。郭柳宗很快發現，市場對陪伴定義不同，「家長對於陪伴的期許相當高，再加上應用內容開發需要投入大量資源及時間，一段五分鐘的內容甚至要花2周。」儘管「小丹機器人」銷售不錯，但女媧鎖定對象是嬰幼兒，消費者想要的卻是從小孩到老人，郭柳宗決定聚焦教育市場。有了「小丹機器人」經驗，郭柳宗領著團隊修正bug，2018年推出新版機器人「凱比」，單機售價約1.3萬元新台幣，2019年再推出第二代「Kebbi Air」，主打STEAM程式教育，內建包括了Live ABC、常春藤、芝麻街、徐薇英文等英文教育課程內容，迄今在台灣、日本、韓國、新加坡等市場創下5000多台銷量。接下來還要進軍菲律賓、泰國等東南亞市場。「凱比機器人成功後，我在想下一步還可以往哪邊發展，那時想到往服務型機器人延伸，不過，公司內部有雜音，覺得應該不要分散力量。」舉棋不定之際，郭柳宗說，「剛好遇到2021年高通第三屆創新比賽，就決定拿比賽當試金石，如果得獎，代表市場也是看好。」軟銀社長宮川潤一（右）及鴻海旗下工業富聯董事長鄭弘孟都曾是郭柳宗的主管，也在女媧創業路上給了不少協助。（圖／翻攝自軟銀臉書、報系資料照）女媧順利擊敗逾120家新創公司，獲得第一名及12.5萬美元獎金，也奠定女媧跨足服務機器人市場的基石，得獎後啟動B輪募資計畫，2023年8月順利募集約600萬美元資金。 「從前服務過的公司也給了不少協助，包括軟銀下訂了數百萬美元，給女媧設計生產客製化機器人，今年就要正式出貨，鴻海旗下的工業富聯也參與了公司B輪募資，這些確實是女媧跟其他新創公司比較不同之處。」郭柳宗感恩地說，前老闆們成了他創業8年來的貴人。展望女媧的營運表現，郭柳宗說，今年要先全力衝刺工業用及服務機器人，交出一張比2023年營收1.5億元倍數成長以上的成績單。接下來則是要打入品牌客戶，增加女媧機器人的產品深度，也希望能在2025、2026年朝上市之路邁進。女媧教育機器人是目前市佔率最高的產品，也是主要營收來源。（圖／翻攝自女媧創造臉書）
MIT機器人逆襲1／女媧Collibot槓中國一哥普渡 55歲董座：自製伺服馬達取代日系「成本砍90%」
疫情趨緩後，坊間連鎖餐廳出現一種特別的服務生，被民眾暱稱為「貓型機器人」，往來廚房與餐廳，穿梭於餐桌間，為民眾送上餐點。這些貓型機器人多來自大陸，但2024年起，一台名為「Collibot」的MIT服務機器人也將上陣，「我們自行研發伺服馬達，成本大降90%！」55歲的女媧創造董事長郭柳宗告訴CTWANT記者，自信能正面迎擊挾價格優勢的陸廠。據104人力銀行公布的數據資料，2023年11月工作機會達104.2萬個，與年成長4.2%，工作機會已連續9個月破百萬大關，顯示百萬大缺工成為常態，其中最缺工的產業是住宿、餐飲服務業。連帶地，服務型機器人市場需求高漲。研究機構集邦科技指出，受新冠肺炎疫情影響，服務型機器人應用場景也迅速擴展，2023年全球服務型機器人產值預估為640億美元，2023年到2028年的年複合成長率達35%。台灣最大服務型機器人代理商甲電國際總經理任介卿分析，台廠機器人的價格是最大的競爭劣勢。（圖／報系資料照）「台灣目前市場主要的商用機器人，多為中國廠商普渡、擎朗所生產，不可否認，中國廠商的最大的優勢就是價格，台廠要拚很難。」台灣機器人銷售商龍頭甲電國際總經理任介卿告訴CTWANT記者說。早在疫情初期，醫療院所因人力移動受限，環境消毒作業需求大增，台灣科技大廠緯創（3231）、微星（2377）曾搶進服務型機器人市場，例如微星推出「AI-UVC消毒機器人」，結合醫護人員工作台車，隨時隨地進行消毒與潔淨作業。然台廠機器人受限於成本問題，迄今未能大幅推廣。據了解，一台台廠的機器人，平均成本約需要70-80萬元，而中國廠商的售價是30-40萬元。疫情期間台廠也積極研發不同用途的機器人，圖為微星的消毒機器人。（圖／微星提供）「我們很清楚，機器人的硬體研發是降低成本的重要關鍵，因此在成立之初，策略就是『先硬後軟』，先拚降低硬體成本，再增加軟體研發，目前公司約100人中有50人是研發工程師。現在我們的伺服馬達都是自行研發出來的，成本比外購低90%。」女媧營運長張智傑說。女媧由郭柳宗於2016年成立，初期主攻陪伴型機器人，曾創下2000台銷售成績，後來轉供教育機器人，推出「凱比」在台灣、日本、韓國、新加坡等銷售居冠。三年前高通舉辦台灣創新比賽，女媧以服務型機器人參賽奪冠後，郭柳宗轉而搶進這塊陸廠獨霸的市場。對面中國廠商的價格競爭優勢，郭柳宗一點也不擔心。「關鍵技術我們都自行研發，不依賴外部廠商。」郭柳宗告訴CTWANT記者說。據了解，機器人最關鍵的零組件是伺服馬達，以日系品牌的價格一顆約需200美元，一台需要12顆，女媧透過自製，將成本可以比日系品牌低90%。女媧機器人因為搭載了自行研發的伺服馬達等關鍵零組件，成本比外購低了90%。（圖／報系資料照）「女媧今年將上市的服務型機器人Collibot，正在進行客戶驗證。定價部分，一定跟可以跟中國品牌一搏。」張智傑說。郭柳宗指出，「我們將機器人看作職員的延伸，從硬體、軟體、AI三個層面，讓機器人可以應對各種需求情境，一方面緩解產業缺工問題，另一方面還能做到服務品質再升級。」另個競爭優勢是Collibot整體都是台灣設計、生產。「因為法令限制，很多地方目前不能使用中國產品，像是政府單位、醫院等等，這些都是我們可以卡位的市場。」郭柳宗說。「相較於中國產品，MIT產品如果在價格上沒有價差，甚至還低於中國產品，那市場的接受度將會明顯增加，加上女媧在機器人市場已有品牌知名度，可以預見市場勢必會有不小變化。」一名大型機器人經銷商說。
女媧創造「Collibot」機器人24日亮相 瞄準餐飲＋長照明年進軍美國日本
台灣機器人新創品牌女媧創造（NUWA Robotics）24日舉辦全新產品移動式服務機器人Collibot發布會，從研發到製造全部都在台灣完成，不僅可以送餐、與客人互動，也能夠依不同場景需求進行配置調整，Collibot以台灣為首發第一站，搶攻餐廳、飯店、醫療機構甚至展會園區等高缺工需求。女媧創造24日舉辦全新產品移動式服務機器人Collibot發布會，未來也有上市計畫。（圖／劉芯衣攝）女媧創造近期獲近2億元B輪資金挹注 ，自教育陪伴機器人跨足智慧工廠與多領域服務機器人後，得以提出機器人即服務（RaaS,Robot as a Service） 解決方案，在市場估值面已累積上看24億新台幣， 24日推出的移動式服務機器人Collibot ，定價為26.9萬元，將產品服務範圍從桌面擴大至整個樓面，主打「彈性場景」、「快速部署」與「實惠價格」3大產品特色。根據104人力銀行調查指出，2023年10月份缺工人數連續八個月破百萬大關，缺工問題成為餐飲旅宿業重大挑戰，也是Collibot想要解決的痛點。首先，Collibot服務機器人外觀上採「漢堡式」模組設計，能依照不同場景需求進行配置調整；再者，Collibot軟體方面有優異導航、避障技術（SLAM, Simultaneous Localization and Mappin），與生成式 AI: KebbiGPT 、Roflow 流程編輯器相輔相成。同時，女媧創造透過半模組化的機器人產品設計，減少客製化時間與成本，拓展機器人服務的應用情境，讓Collibot能進行帶位及人性化輔助餐點介紹，補足逐漸擴大的人力缺口。女媧創造創辦人暨董事長郭柳宗分享，「現今餐廳業者經常在特定節日安排互動遊戲或活動，但相關人員訓練是一筆不小的隱形成本，Collibot能透過條件與區域設定，在店門口發放傳單或向用餐顧客發起划拳挑戰，創造更多導售或行銷契機。」女媧創造策略長林謂立在會後受訪提到，服務型機器人預計2024年可在台銷售500至800台，客戶主要為美式賣場、飯店、連鎖餐廳等；至於海外部分以日本及美國為主，日本簽署對象尚無法透露，不過美國有4到6個大型客戶在洽談，主要合作類別為長照、連鎖餐廳，並預計每間可有2,000台的出貨量。