威合威務
」 威合威務 口罩 陳嬿宇 武漢肺炎 清潔工【智慧情報】全台第一打造智慧清潔服務 威合威務導入Max智能洗地機器人
威合威務是來自新加坡的機構後勤管理服務公司,全台19家醫學中心,有10家是威合威務的客戶,該公司積極推動科技管理系統,為打造智慧醫院添磚加瓦,成功說服客戶「打掃這件事值得用高規格服務」。威合威務於2020年9月在振興醫院導入「Max智能洗地機器人」,集合了自動吸塵、洗地、吸水刮地功能,可精準定位並透過軟體規劃施作路徑,有效地提升了大區域公共空間的地面清潔維護效率。目前全台灣使用的機構除了振興醫院之外,還有新竹臺大生醫醫院、成大醫院、高雄榮總、南亞科技及台達電子等場域,義享天地也即將導入。威合威務導入Max智能洗地機器人,高效率智慧清潔融入日常光景。威合威務/提供AI智慧零死角,高效掌握清潔派駐於振興醫院的地區經理賴勝裕表示,威合威務團隊自2020年6月開始提供醫院環境清潔服務,適逢振興醫院朝向智慧醫療的方向發展,同年9月即順勢導入能提升清潔效率的智能洗地機器人,藉由多年服務醫療院所的經驗規劃服務流程,目前運用於夜間及假日時段,使用於大面積的區域大廳及地下室一、二樓。陪伴客戶打造智慧醫院,威合威務用AI人工智慧協助醫院創造更高的清潔效率,「Max智能洗地機器人」可以依照指令執行,打掃不會有視覺死角;先吸塵後清洗,有效提高環境清潔品質;高效率前導洗地,讓後續清潔工作輕鬆而確實;洗地與吸水可以同步進行,降低現場因潮濕而摔傷的風險;智能清洗還能將洗地的服務範圍及面積時間做確實的紀錄,當完成工作時,立即發送訊息通知,有效掌握工作進度。智能清洗將服務內容確實記錄,有效掌握工作進度。威合威務/提供疼惜員工,提供高規格好工具Max智能洗地機器人除了集結多合一清掃功能,更內建安全防護感應裝置,當有人員、物體進入行進路徑範圍當中,機器人會立即停止動作並發出警示語音。威合威務更於機器人上方設置了「工作進行中」的警示立牌,確保在機器人執行任務階段安全無虞。院內往來民眾初次見到機器人執行任務時,多半抱持好奇的態度,紛紛駐足觀察機器人工作狀況,而機器人也能在極短時間內感應人群,保持安全距離。經由一樓大廳清掃任務的測試與實作,院方對威合威務導入機器人之安全性與反應能力讚譽有佳,對提升環境管理工作之服務形象大有裨益。多工合一,提升大區域公共空間之工作效能。威合威務/提供運用AI服務醫療,向智慧醫院發展邁進,這是威合威務陪伴醫療夥伴成長的自我期許。長期以來,威合威務公司珍惜員工,願意透過科技管理來提升績效、提供高規格的清潔工具等。智能洗地機器人既可在夜間或離峰時間提高人員的工作產能,也可先行將寬闊的區域清洗後,加快日班員工清潔的速度,並專注於細部品質加強。在夜間離峰時段提高人員的工作效能。威合威務/提供「要把科技管理當做威合威務服務客戶的DNA!」這是威合威務奉行的圭臬。期望透過醫療院所及科技場域客戶成功經驗,將AI智慧運用推廣至更多適合的機構,不僅提升威合威務的整體形象與管理價值,更能協助員工增進工作效能,客戶也能透過科技運用獲得更好的服務品質,達到三贏目標。
企業制服王4/不只大中小3種尺寸!一次做30多個尺碼 抓住TOYOTA的心
台灣中小企業的傳承,向來沒有說明書。「康翔制服」的第二代魏震斌,22歲畢業後從美國回台,進入康翔跑業務,他形容父親像把魚放生大海,讓他自己去跑床單浴巾等飯店用品業務,再慢慢接觸制服生意。不過新世代有新作法,魏震斌利用網路關鍵字打廣告,成功開發新客戶,只要有機會接單,再遠也去拜訪,花蓮台東南投全台跑透透,兩年前大腿骨折照樣出門跑業務,這麼拚命就是想讓父親認同。魏震斌展示藍寶堅尼跟法拉利的改裝廠制服,運動風設計很有「賽車感」。(圖/黃威彬攝)專替台大醫院、高鐵等服務的台灣後勤管理龍頭威合威務公司,今年第一次和康翔合作,稱讚魏震斌熱情積極,對新制服的設計很滿意。魏震斌表示,威合威務承攬各大醫療機構、科技廠的後勤清潔與傳送任務,他們新的POLO衫制服要彈性透氣、吸濕排汗,顏色上選定灰藍色突顯專業感,領子的門襟有藍色格紋、和藍色條紋兩款,看起來朝氣又年輕;襯衫領子還加上領扣,休閒中帶有穩重,不會覺得頹廢,高階主管也能穿。「康翔的強項是無數的訂製經驗,以及細膩服務,有能力將潮流元素融入設計,也能夠考慮不同作業環境下的制服特性,為客戶先想一步。畢竟一個企業有老中青三代,中年婦女環肥燕瘦,不能只有大中小三種尺寸。像替TOYOTA做制服,我們通常會製作30多個尺碼,來服務他們。」林愛美強調,每家企業都有自己的品牌色系,設計制服時需列入考量。(圖/黃威彬攝)眼前的魏震斌顯得侃侃而談,相當自信,已非昔日那個自閉小夥子,他這一生與病同行,用強靭的毅力跨越逆境,全心投入康翔18年,漸能獨當一面,腦海也浮現從製造業跨到流行服飾的康翔新藍圖,儘管要得到父母親的首肯還要花一些時間,但這個制服王國的新篇章已悄然開展。
【全台清潔龍頭1】每天摸病毒卻買嘸口罩 開第一槍才得救
新冠肺炎來勢洶洶,1月30日行政院下令徵調口罩,第一波醫療人員優先的配給方案,看似周全但漏洞不少,從基層診所、醫療前線的清潔工、洗衣工、保全、住院病患、密閉空間的司機等,許多「高危族」被遺忘!「在前線,我們是一群不被看見的小螺絲釘,每天接觸病毒、接送病人卻買不到口罩,那種恐慌誰能了解?如果不是為了自救,我們不會出來開第一槍抗議。」威合威務公司是全台最大的後勤管理外包商,副總經理陳嬿宇嚴肅的強調,員工們服務的醫院中不乏新冠肺炎確診病例,風險很高,萬一員工染病,成了防疫缺口,到時再來反應就來不及了。17年前SARS時期,威合威務員工同樣在前線奮戰,當時戴的是N95口罩。(圖/威合威務提供)這一切的混亂始於大年初六(1月31日)的中央口罩徵調令,隔天,總部位於台北的威合威務聞訊,上下亂成一團,陳嬿宇到班後,快步走向口罩貯藏室,鑰匙一開,眼前一片空盪盪,令她倒抽一口氣。威合威務不是第一次在前線防疫作戰,超過三分之一的員工曾經參與抗SARS,成軍31年首度打破沉默,第一槍就開向中央。護送人員要推送病患,有可能接觸新冠肺炎患者,因此員工在買不到口罩後,忍不住上「爆料公社」訴苦。(圖/讀者提供)「每個月口罩用量約8千盒,如果以目前每人每天提供一片口罩計算,現場十幾箱的存貨,恐怕撐不到7天。年前訂的口罩還沒有到貨,口罩徵調政策一出,公司中槍倒地!我們全台服務的醫院近80家,派駐醫院的員工4千多人,要去哪裡買這麼大量的口罩?」陳嬿宇痛訴,清潔人員工作包含收垃圾,難免會碰到病菌;傳送人員要推病人,也可能接觸到新冠肺炎病患,如果沒有即刻更換口罩,恐怕造成交叉感染,一天一片口罩根本不夠用。威合威務營運副總經理陳嬿宇向本刊投訴後,許多醫院答應幫忙代購口罩,連同醫院的保全、洗衣工都受惠。(圖/翻攝自「CTWANT」)「政府棄我們於不顧!」在口罩徵調政策發表後第5天,威合威務鼓起勇氣替自己出聲,向本刊獨家投訴,經本刊在官網「CTWANT」報導後,兩天內傳來好消息,連同醫院的保全及洗衣工,值勤時都有口罩可戴。(待續)
【全台清潔龍頭2】抗新冠肺炎走過SARS 出門前與家人訣別
在新冠肺炎爆發後,躍上火線的威合威務公司,有三分之一員工走過SARS。「SARS時期非常動盪,很多員工上班前,會面色沉重地和家人交代『很可能我今天出門就回不來了,到時如果被隔離,家裡的事就拜託你們了!』也有一批員工提離職,倒不是害怕疫情,而是因為家人強力反對來醫院上班,被逼離職的員工們捨不得但萬般無奈,講到後來都哭了。我們那時服務的客戶中也有收治SARS病患的醫院,現場主管、員工們為了抗煞,直接住醫院一個月,那種犧牲及奮不顧身的精神讓我們很感動。」威合威務營運處副總經理陳嬿宇說。新冠肺炎爆發後,威合威務員工堅守崗位,但在口罩徵調命令之下,到處都買不到口罩,為了填補口罩缺口,大年初七陳嬿宇致電許多醫院求助代購口罩,得到的回答以「考慮中」及「拒絕」占多數。陳嬿宇感到大事不妙,又打電話向經濟部、疾管署等單位求救,打了數十通電話卻一再被踢皮球。眼見口罩就要見底,威合威務火速拍板,請員工自行購買口罩,再向公司請款。隔天,臉書社團「爆料公社」出現一則匿名貼文,「同事繞遍台北市天母、石牌,都買不到一個口罩。雖然我們傳送人員不是醫生、護理師,是外包合作商,但與病患接觸非常頻繁,政府卻完全棄我們於不顧,覺得悲哀。」威合威務營運副總經理陳嬿宇向本刊投訴後,許多醫院答應幫忙代購口罩,連同醫院的保全、洗衣工都受惠。(圖/威合威務提供)儘管貼文未點名威合威務,陳嬿宇心知員工亂了手腳,隨即鐵了心,大膽向總部建議「訴諸媒體自救」,但這樣大張旗鼓的動作,若不是被逼到絕路,總部根本不會答應。2月3日,陳嬿宇親上火線向本刊記者說明,「我們成了人球。當年和平醫院因SARS封院,感染源就是一名趴趴走的外包洗衣工,我們很不樂見這次防疫出現缺口。」威合威務營運副總經理陳嬿宇向本刊投訴後,許多醫院答應幫忙代購口罩,連同醫院的保全、洗衣工都受惠。(圖/翻攝自CTWANT)威合威務的新聞獨家在本刊官網「CTWANT」曝光後,2天內傳來好消息。「高達七成的醫院答應幫忙,不只清潔及傳送人員可以領到口罩,連外包的保全、被服清洗工也得救,真的是要有人開第一槍!」陳嬿宇興奮地向記者回報,此事振奮全公司。威合威務營運副總經理陳嬿宇向本刊投訴後,許多醫院答應幫忙代購口罩,連同醫院的保全、洗衣工都受惠。(圖/威合威務提供)陳嬿宇說,新冠肺炎疫情至今,沒有員工因為害怕染病離職,唯一一個離職員工,是因為小朋友延後開學沒辦法來上班,「台灣是最棒的國家,我們對台灣醫療品質有信心,相信大家同心,一定能夠平安度過這次疫情!」(待續)威合威務營運副總經理陳嬿宇向本刊投訴後,許多醫院答應幫忙代購口罩,連同醫院的保全、洗衣工都受惠。(圖/王永泰攝)
【全台清潔龍頭3】是勞力也是專業 單親媽無依老兵不能沒有這份工
1989年來台成立的威合威務公司,是馬來西亞上市公司UEM Edgenta旗下一員,以有品牌的清潔後勤管理打開台灣市場,早年只接受高科技廠如鴻海、廣達或是預算充足的私人醫院委託。23年前,陳嬿宇頂著東吳法律系光環,上門應徵清潔領班,原先就讀法律系是為了孝順父母,畢業後在律師高考補習班混了兩年,向爸媽坦言不喜歡念書,想先找工作確定志向,她翻開報紙,剛好就看到威合威務招募主管。「我從基層升到副總,這是第一份工作,也是人生中唯一一份工作。剛到職從掃地、洗廁所做起,我內心很掙扎,父母花那麼多錢讓我讀法律系,我卻進了清潔業,這樣好嗎?」後來,陳嬿宇卻發現,清潔工作並非一條抹布打天下,而是一門專業。陳嬿宇坦承剛進這行時內心很掙扎,認為父母花那麼多錢讓她讀法律系,最後卻進了清潔業好嗎?(圖/王永泰攝)「自國外引進的清潔用品中,光是洗劑就分為洗磁磚、不鏽鋼,或是針對去霉功能,還有像是獨步全台的軟毛馬桶刷,不同於一般硬毛刷具,可以深入排水口內部,徹底清光髒汙。」工作數十年,陳嬿宇和員工情感緊密。「我第一個案場是桃園市敏盛醫院,18位清潔員工中,不少人高齡失業、單親、老公嗜賭,還有老兵每到發薪日,就拿提款卡拜託我幫忙匯錢給大陸親人;他們無依無靠,只能住在醫院裡,每次颱風天有突發狀況,都是靠這些老兵支援。與他們互助合作,讓我覺得這份工作很有意義。」(待續)威合威務是馬來西亞上市公司UEM Edgenta旗下一員,以有品牌的清潔後勤管理打開台灣市場。(圖/黃威彬攝)
【全台清潔龍頭4】忍痛轉型年收25億 從高鐵到公家醫院通吃
「我們過去只服務金字塔頂端客戶,但隨著人力成本提高、獲利下降,總部下令爭取公家醫院的後勤服務標案,當時員工相當抗拒,甚至有主管離職,因為真的不知道中低價市場要怎麼經營。」陳嬿宇回憶2013年公司面臨轉型動盪,總經理林華成轉達總部指令:「若不改變,公司就收掉。」林華成說,「我永遠記得拿到第一間公家醫院標單,要交給陳嬿宇執行時,因為擔心她和基層員工反彈,手還會抖。」(左)營運處副總陳嬿宇、(中)市場開發處副總經理劉曉凡、(右)總經理林華成。(圖/黃威彬攝)「當時真的是人人抗議,尤其是基層反彈。」經過不斷溝通,陳嬿宇終究找出了方法,「我們嘗試和客戶討論,用同樣預算,除了做清潔,若還要加上園藝、洗外牆等大包套,有的項目打掃頻率得調降,像高處除塵從每周一次變成每月一次。」在彈性調整下,員工做得來,客戶也滿意,就算最低標合約也能有獲利。爭取公家醫院的後勤服務標案曾引起基層反彈,後來靠彈性調整勞務及工作內容克服難關。(圖/黃威彬攝)2013年,威合威務搶進公家醫院後大有嶄獲,年營收從當年的8億元,到2019年已達25億元,成長大躍進,客戶從醫院、科技廠到高鐵通吃,成了全台最大後勤龍頭。(待續)
【全台清潔龍頭5】做清潔還要學電腦?智慧派工防堵摸魚、口誤
威合威務是全台最大的後勤管理公司,3成客戶是科技大廠、7成是醫療院所,員工數5千多人,除了靠清潔服務及管理勝出,更大的祕密武器是「智慧派工」。陳嬿宇進一步解釋,後勤外包項目除了清潔,還有文件、檢體與病人等傳送服務,2014年從國外引進「傳送管理服務系統」(UETrackTM Portering),護理部用電腦派工,傳送員看手機接單,任務送達指定地點要掃QR code,代替傳統簽名,以便紀錄追蹤,「這套系統在動線最複雜的台大醫院成功實施後,其他醫院馬上跟進。」護送病人、檢體或文件到達指定地時,要刷QR code確認。(圖/黃威彬攝)陳嬿宇強調,醫院護理部的派工向來又多又急,早年用對講機或電話派工,有些員工會在電梯內或死角處收訊不好等理由想辦法不接電話偷懶,「智慧派工」後,所有工作進度、數量、效率一目了然,「智慧派工」可以計算KPI(關鍵績效指標),讓力人運用更有效率。客戶之一的台北醫學大學事務員許瓊方表示,「威合威務近年導入智慧派工系統後,不像以往講電話派工容易口誤,不用再追問傳送員何時會來?看電腦就知道派送進度,便利「智慧派工」讓威合威務的後勤管理更有效率,也提高正確率。(圖/黃威彬攝)
CTWANT 即時新聞》受口罩徵調政策影響 全台最大醫療後勤管理外包商成人球
「口罩徵調配發政策立意良善,但沒有考慮到在大眾心理學上,一聽到限量,會激發人性搶購欲望,結果大家都買不到口罩;而口罩控管政策上說會保障醫療人員用量,但卻始終未將我們列入名單,害我們成了人球。」全台最大的醫療後勤管理外包商威合威務公司,全台逾4千人在80家醫療院所服務,上下亂成一團。
【防疫漏洞3】向主管機關打電話卻迷航 只會回答:愛莫能助
和政府機關打交道的人就知道,那種轉來轉去、「請稍候」的電話語音聲,真的會逼瘋人。全台最大的醫療後勤管理外包商威合威務公司,旗下4千多人在醫療院所負責清潔、護送工作,因為買不到口罩,從上周五開始不停在打電話向主管機關求助。2月3日採訪當天下午,本刊記者親眼見證一場電話迷航,從經濟部(未接)→疾管署→食藥署→衛福部→疾管署,在低姿態地解釋極需申請口罩的困境,得到的回應不是互推,就是說「這個我們也沒辦法,你們還是要去藥妝或四大超商去(找)」,好一點的回答是安撫他們:「現在口罩直接配發到超商去,像你們這樣工作需求的,我們也接到很多類似電話,也一直向上呈報,看之後有什麼樣的機制,現在還在做政策討論……」最後一通轉到衛福部,得到的結論是「明天再請專人回您電話。」這場迷航花了20多分鐘,隔天2月3日,衛福部一早有人來電回應,告知他們外包清潔人員是算在醫療人員優先配給的名單內,但要他們自己向各縣市地方政府申請。關於這個選項,他們之前曾經試過,但不是說要再呈報,就是要他們找經濟部,到截稿前,只有得到宜蘭市政府答應幫忙。
【防疫漏洞2】政府棄我們於不顧! 醫療後勤人員口罩缺8千盒
威合威務公司是全台最大的醫療後勤管理外包商,逾4千人在80家醫療院所服務,因為口罩荒內部亂成一團。「口罩徵調立意良善,卻沒有考慮在大眾心理學上,一聽到限量,會激發人性搶購欲望,形成口罩之亂;政策上說要保障醫療人員的優先用量,卻始終未將我們列入名單,讓我們成了人球。」威合威務營運處副總陳嬿宇苦笑的說。據了解,威合威務旗下服務的單位不只醫療院所,還有科技廠、高鐵運輸單位、一般企業等單位,在武漢肺炎疫情爆發前,因為不需要人人戴口罩之下,一個月用量約5、600盒(一盒50片),疫情爆發後,以每人每天1片計算,缺口爆增到8千盒,但目前存貨只剩十幾箱,恐怕撐不到7天。有基層護送員工因為擔心無口罩可用,上網爆料。(圖/翻自臉書)因為未被明確納入醫療人員的口罩優先配給名單中,威合威務請基層向所屬醫院提出代訂需求,但醫院本身也不夠用之下,有些答應有些考慮,少部分拒絕。「在政府主管機關無法給我們正面答案下,害怕存貨用完,我們要員工先在外面代買口罩。」陳嬿宇說。但基層員工隔天馬上到爆料公社貼文:「政府說要優先提供的口罩給醫療人員,但我們台北榮總的護送人員卻沒有口罩可以使用,我們護送人員每天要護送十幾位住院病人去做各種檢查,但公司因為買不到口罩沒有辦法提供,要求我們自己去買,公司會提供等價金錢補償,但要我們去哪裡買口罩呢?同事們今天繞遍天母石牌都買不到一個口罩……雖然我們護送人員不是醫生、護理師,也不是榮總編制內人員,是榮總的外包合作商,但跟病患的接觸是非常頻繁的,政府卻完全棄我們於不顧,覺得哀悲,也完全無可奈何。」有基層護送員工因為擔心無口罩可用,上網爆料。(圖/翻自臉書)貼文一出經媒體報導,台北榮總院方回應所有第一線醫護人員都必須戴口罩,沒戴口罩的護送人員絕對不會放行到第一線;會進一步跟外包商求證事實為何。在爆料貼文中,並未提到外包商是威合威務公司,本刊記者透過管道追查到是威合威務公司,主動確認此事時,營運處副總陳嬿宇態度很驚訝,但對實情並未遮掩,甚至很開心終於有記者關注到他們,「前線員工壓力真的很大,那則爆料不是有說『平常護送隊使用口罩量是很大的,公司的存貨沒有辦法持久,不想公司太為難。』真的很感謝員工的體諒。」她強調,問題不是出在醫療院所能不能幫他們代購口罩,而是出在政府將同樣在第一線打仗的醫療外包員工排除在名單外!「假設我們的聲音能被聽見,主管機構願意發一紙公文,讓醫療外包員工同樣納入優先配額內,問題就解決了。」威合威務公司在台灣後勤管理中屬於有規模、常得獎的積優廠商。(圖/王永泰)「公司有超過三分之一以上的人走過SARS,到目前為止,大家對疫情和台灣醫療有信心,並未恐慌,卻很恐懼沒口罩可用。因為SARS當年和平醫院爆發院內集體感染風暴,就是和一名外包的劉姓洗衣工有關!她被感染後造成疫情破口,如果未來員工再拿不到口罩,我們真的很擔心!」她說。據了解,在這一波口罩控管中,醫療院所中不只清潔、護送等後勤外包人員被遺忘,連洗衣外包人員、美食街員工、看護、洗頭阿姨也不在優先配給名單內,他們得要自備口罩。記者致電疾管局公關,詢問醫療前線的周邊人員口罩提供問題,所得到的答案是像美食街員工屬於民生口罩用量,不在醫療人員優先保障範圍內,但外包清潔、護送人員能否納入優先名單內,還要進一步確認才能未回覆。記者到截稿前仍未接到回應。明明只要一紙命令就能解決的事,卻讓醫療基層員工成了人球,甚至恐釀防疫破口,這樣的政府效率令人搖頭。(待續)
【防疫漏洞1】逾4千清潔護送員遭踢皮球 醫療後勤憂:恐重演SARS封院
武漢肺炎爆發後,全台「一罩難求」,政府口口聲聲保證口罩優先提供第一線醫療人員使用,卻有一群同樣在第一線服務的無名英雄被遺忘了!存貨只剩十幾箱,撐不了一周,威合威務營運處副總陳嬿宇十分擔心。(圖/王永泰攝)全台最大的醫療後勤管理外包商威合威務公司,服務範圍從北到南包括確診病例在內的醫療院所近80家,旗下4千多名員工在醫院提供清潔、護送服務,每天與病人近距接觸,卻因為身分是外包,未被列入優先提供的醫療人員口罩名單中,威合威務營運處副總陳嬿宇焦急又無奈地向本刊獨家表示,「這幾天我們一直向疾管署等相關主管機構求助卻被踢皮球,我們非常擔心,再買不到口罩給前線員工,會不會發生像17年前SARS,因為一個外包洗衣工被感染出現防疫破口,造成整個和平醫院被封院的可怕狀況重演,這是我們最不希望的。」成立於1989年的威合威務公司,是國內環境後勤管理公司中數一數二的領導品牌,「對我們來說,口罩、消毒水都是常備藥品,因為疫情關係,公司過年前向口罩廠商訂的貨沒有到貨之外,1月31日政府口罩徵調命令一出,我們中槍倒地,從此買不到口罩。」去年年底,中國爆出武漢肺炎,不同於SARS病患要發燒後才有傳染力,感染武漢肺炎的人在未有症狀前即有傳染力,導致民眾恐慌搶買口罩。台灣在1月21日傳出第一起確診案例,政府在1月31日下令徵調口罩,但仍止不住民眾恐慌,瘋搶、囤積口罩,民怨四起。口罩徵調令中,政府宣稱每日400萬片口罩中,260萬片供應民生用,140萬片留給醫療人員使用,但有些同在前線的工作人員卻未在名單內,像是病床清潔的環管人員、護送病人的護送隊,一時之間被遺忘、甚至可說是排除在外。「我們員工有4千多人,要去哪裡買這麼大量的口罩?」陳嬿宇與同仁每天瘋狂打電話向經濟部工業局、疾管署、食藥署、商業司、縣市單位申請口罩,但互踢皮球,有正面回應的不多,隨時間一分一秒過去,口罩愈來愈少,存貨恐在7天內用完。原本該滿滿的口罩儲存室,如今存貨只剩這些。(圖/王永泰攝)陳嬿宇帶本刊記者參觀口罩儲存室,要進去前還得拿鑰匙開門,「口罩很珍貴要鎖好,現在優先提供給前線人員,我們內勤自己都不戴。你看,原本應該整間滿滿口罩,只剩幾十箱的存貨。」據了解,醫院的清潔人員要收垃圾、清床,8小時離不開病房;傳送人員也一樣,一天要推1、20個病床,一不小心會碰觸病人,即使不碰觸病人也會碰到床單、床緣,在推送確診病例、疑似患者時,為防止交叉感染,需要及時更換口罩,這些人雖然不是醫師護士,但同樣在第一線,每天處於高風險。「我們是每人每天提供一個口罩,但有些護送人員一天要用好幾個口罩,實際算下來,口罩存貨可能撐不到一周。為此,上周五我們未雨綢繆,發信給基層員工,提前告知他們可以先去外面買再向公司請款。」據了解,這個決策一出,隔天有基層員工上街買不到口罩後,內心慌得受不了,直接上爆料公社投訴……(待續)