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女子購物結帳驚見話梅「1顆328元」 商家堅稱：明碼標價
大陸江蘇一間賣場出現交易紛爭，有一名女子買話梅結帳時才發現1顆要價人民幣71.6元（約新台幣328元），詢問商家後得到他們有明碼標價的回應，還稱這款話梅是以「傳統手工秘方製作」，成本高因此反映在售價。不過當地監管局稽查後指出，商家雖有明碼標價，但字體大小有誤導嫌疑，已要求改善。日前江蘇南京一名女子到當地賣場購物，買了1顆「清香話梅王」體驗看看，結帳卻驚見要價人民幣71.6元（約新台幣328元），她很震驚只買1顆就這麼貴，質疑賣場標價是否有問題；她將這個消費經驗分享到網上，很快造成全網熱議。幾日後商家被問到清香話梅王售價一事，業者堅稱有「明碼標價」，但採訪的記者發現，賣場把價格牌上的「每50克」寫得特別小，好奇問為什麼這樣設計價格牌，但並未得到回應。除此之外，生產清香話梅王的廠商則表示，這款話梅價格這麼高是因為採用傳統手工和秘方製作，材料都是進口的，高成本也反映在物價上。此事件引起社會大眾關注，當地市場監督管理局也派員稽查，確認過商家是明碼標價，並沒有違反價格法，但價格牌字體問題屬實，有請商家改善。不過有律師認為，商家的行為容易誤導消費者，讓人以為是1整罐話梅的價錢，算是違反了相關規定。事實上台灣各地為了預防類似的狀況，有《消費者保護自治條例》規範，以台北市為例，商家有誤導消費者的狀況，會依台北市《消費者保護自治條例》第9條規定「企業經營者對於其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之資訊，不得有誤導、隱匿或欺罔之行為」限期改正，屆期不改得處新臺幣2萬元以上10萬元以下罰鍰，並按次處罰。
書法路牌辨識度低挨批 台東池上鄉長林建宏道歉允諾速修正
台東縣池上鄉長林建宏27日表示，池上鄉特色書法路牌是為了融入在地特色而設，忽略了清楚辨識與易讀性，造成用路人辨認不便，非常抱歉，將盡速找經費更換。林建宏回顧，2016年尼伯特颱風侵台時，池上鄉多處路牌受損，鄉公所在規畫重新製作時，結合書法藝術，力邀11名書法家揮毫題字，再交由廠商印製而成，便是如今看到的毛筆字體「書法路牌」。他說，當時的鄉公所理念是希望打造專屬池上鄉、獨一無二的字型，不是為了搞怪或標新立異，也已經以池上鄉之名，發文函釋主管機關，釐清相關規定，並遵照辦理。對此，交通部路政及道安司副司長蔡書彬27日表示，針對主路牌都有《道路交通標誌標線號誌設置規則》規範，只有副牌可以稍作彈性處理，此案主路牌藝術字體已涉違規，可能造成辨識上錯誤，並不恰當，交通部將發文給主管機關要求更換。蔡書彬指出，根據《道路交通標誌標線號誌設置規則》規定，主路牌中文一律使用正楷或變體字且字體大小應予一致，縱向標寫者順序一律採由遠而近（由高而低），橫向標寫者一律採由左而右方式。他說，為使行車中的駕駛人易於辨識，筆劃寬度橫豎比可以採2比1，也就是橫寫可以較粗，而數字一律為阿拉伯數字，數字必須用等線體或變體字且字體大小應一致。蔡書彬也說，其實若要試辦新型路標，還是有解套方法，但必須要提試辦計畫到交通部，核可並進行試辦完成後，試辦機關要再提出成效評估，如果試辦效果不好，則必須恢復原狀。他舉例，包含高雄市標線型圓環、新北市綠斑馬、台北市重機停車格等試辦計畫，都是由地方提報到交通部，奉核可後才試辦。蔡書彬重申，若如此案未照規定設置主路牌，進一步導致事故發生，設置機關恐需負擔國家賠償責任，馬虎不得。
凱基人壽暖心推出「為幸福朗讀」保險白話辭典 將常見保險名詞化繁為簡 具體實踐公平待客
好險看得懂，看得懂好險！為幫助民眾能因為了解實際保障內容，進而完整地評估、規劃自身的保險需求，凱基人壽(原中國人壽) 2023年起積極推動保險新白話文運動，首創推出以視覺圖像優化的保單條款與白話導讀文宣，並陸續擴大商品範圍，將人壽保險、年金保險、健康險與傷害險、投資型保險的商品文宣和保單條款內容，製作成友善的白話導讀懶人包，於企網設立商品友善導讀專區。為持續貼近客戶需求，2024更進一步將保險條款、保險通知文件上常見的保險名詞進行白話解釋，匯整推出「凱基人壽保險白話辭典」，更透過導入領先業界的「為幸福朗讀」語音導讀服務與分類搜尋功能，幫助客戶理解保障零距離。根據「2024全國消費者保險購買行為大調查」發現，疫情過後，一張保險都沒買的保險空手族從兩年前的12.4%，下降至4.3%，隨著民眾對風險意識的認知愈來愈普遍，買保險的人變多，但面對資訊爆炸且繁雜的網路資訊，若非長期累積保險相關經驗，想買保險時，看著商品文宣上有看沒有懂的保險專有名詞和保單條款，恐較難自主判斷買到合適的保單，尤其對高齡、視障者而言，門檻更高。為具體實踐普惠金融、公平待客的精神，「凱基人壽保險白話辭典」除了以使用者友善為原則設計相關功能，專案團隊也同步透過實地訪談，以利規劃出更貼近高齡、視障者實際使用需求的功能，多數受訪者表示：「在讀取資料時，用耳朵聽會比用眼睛看更不費力」，因此，凱基人壽增設語音導讀功能並採真人錄音，提供更有溫度的「為幸福朗讀」導讀服務予高齡、視障者，並同時提供變換字體大小的功能，讓閱讀可以更不費力。此外，為讓民眾能更快速從保險詞海中搜尋到欲查詢的名詞，凱基人壽透過字數頁籤分類保險名詞，並導入線上搜尋功能，民眾可直接在「凱基人壽保險白話辭典」內搜尋，即可馬上獲得經由內部法遵、商品等專業團隊認證的解答。未來，凱基人壽將持續以對待家人般的用心服務，致力於客戶的幸福人生，並藉由使用者的回饋持續優化介面與內容，讓更多民眾能在不受空間、時間的限制下，隨時隨地強化保險知識，更加掌握保障內容與自身權益。想了解更多「凱基人壽保險白話辭典」內容，請參閱：https://reurl.cc/OGObDX。
特斯拉召回220萬輛車 「儀表字體太小」遭認定有安全風險…受影響車型曝
電動車大廠特斯拉（Tesla）再掀風波，美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）宣布，特斯拉車輛因儀表警示燈字體太小，從而增加車禍風險，將召回220萬輛、相當於全美所有特斯拉總量的電動車處理。據《CBS》報導，特斯拉旗下車輛因儀表板上關鍵安全訊息字體太小、難以閱讀，增加車禍風險，遭NHTSA認定違反聯邦安全標準，宣布進行召回並使用免費的遠端更新（OTA） 解決該問題。此次受影響車型包括：2012–2023 年 Model S2016–2024 年 Model X2017–2023 年Moedl 32019–2024 年 Moedl Y 2024年 Cybertruck （圖／達志／美聯社）其中Cybertruck為2023年11月交車以來首次召回，而特斯拉則在更新中修正剎車、停車、ABS防鎖死煞車系統的字體大小。另特斯拉已確認3件與字體大小有關的保固索賠，但尚未有碰撞或人員受傷通報，車主3月30日起便會收到召回郵件。值得注意的是，特斯拉2個月前才召回在美國203萬輛電動車，並更新自動輔助駕駛系統內的安全措施，且NHTSA日前才對美國2388起2023年Model 3、Y轉向失控申訴進行初步工程分析，未料再發生安全隱患與召回事件。此外，特斯拉在台灣今年首月掛牌數僅12輛，其中入門的Model 3掛牌量更是掛零，相較去年累計交車1.3萬輛，可說黯然失色不少。有分析認為，特斯拉在台灣交車數量下跌，可能與台灣純電動車市場幾乎飽和有關。
凱基銀智能客服「荷包君」 提供真人般互動問答服務
落實公平待客原則 友善視障及年長者 客戶用說的也OK 凱基銀行致力發展數位金融創新，推出全新智能客服「荷包君」，提供線上24小時全年無休的服務，並結合最新語音互動技術，提供客戶以全語音互動方式提問，打造無障礙使用環境，落實金融友善服務。同時，搭配超過2,400題以上的常問金融語庫，回答精準度超過95％，無論是基本的金融問題諮詢或帳務查詢，都能滿足客戶需求，讓客戶獲得最迅速、完整的一站式服務體驗。觀察近期客戶行為，受通訊軟體深植生活影響，文字對話為更貼近客戶需求。在問題諮詢對答上，凱基銀行智能客服「荷包君」使用自然語言處理 (Natural Language Processing) 技術，同時結合建置的2,400題以上常問的金融語庫，能夠與客戶自然對話互動清楚辨識客戶的服務需求，並透過像真人般靈活的多輪式對話，搭配網銀、OTP、電話銀行密碼簡單幾個步驟的驗證身份方式，自主完成多項業務服務，讓客戶可更直覺且容易操作。值得一提的是，智能客服「荷包君」結合最新語音互動技術(TTS/STT)，只要按下螢幕上的麥克風按鈕，並「說」出諮詢的問題，「荷包君」也能用「說」的回答，以全語音互動方式解答客戶各項金融疑難雜問；同時，客戶也可以依自身的需求調整與「荷包君」對話的字體大小，照顧視障、年長者或無障礙需求者等族群，都能體驗完善的服務，落實公平待客及金融友善服務。凱基銀行表示，智能客服「荷包君」自今年10月上線以來，短短一個月的客戶使用量與電話客服量相比，就增加了50%，使用後的平均滿意度更高達9成以上，顯著反映客戶對於智能客服體驗的肯定。凱基銀行秉持「以客戶為中心」的企業價值，以數位創新金融服務滿足客戶的需求，希望透過智能客服「荷包君」，帶給客戶更優質的服務體驗，亦落實母公司開發金控「數位躍升」之發展策略，打造符合市場趨勢與客戶期待的金融產品及服務。
法院認定信義房屋商譽受損 高院裁定永慶房屋需下架特定廣告
永慶與信義這兩家龍頭房仲因一篇特定廣告而訴諸公堂，事情起因於2021年5月到2022年2月間，永慶大量在廣告看板上，打上澄清「黑心信義還我錢來粉絲團與本集團無關」的字樣；信義房屋認為，因廣告看板的排版、字體大小與色彩變化方式，將「黑心」字樣加粗，不斷以「黑心」二字冠在信義房屋的商標上，甚至在網路大量投放這八個字，誤導消費者。已造成信義房屋商譽的重大損害，同時也會讓人認為這才是永慶房屋張貼廣告強調的重點，企圖傷害信義房屋商譽。信義房屋就此向法院提出聲請假處分。台北地院3月間裁定永慶房屋，所有懸掛「嚴正聲明：黑心信義還我錢來粉絲團與本集團無關」的廣告看板不准再懸掛；高等法院7月更做出民事裁定，認為若任由永慶房屋夾帶刊登，確實是有打擊競爭對手的嫌疑，可能造成消費者誤認，導致信義房屋的商譽及營業利益均受有重大損失，故裁定除了廣告看板外，也不得再以任何形式夾帶該特定樣式的廣告露出，包括電視、網路或其他文字。高等法院裁定，禁止永慶房屋在電視、網路影音媒體、報章雜誌、文宣傳單、建物外牆看板之銷售廣告上夾帶刊登：「黑心信義還我錢來粉絲團與本（相對人）集團無關」之聲明，並均應移除之。面對信義房屋的指控，永慶房屋表示相關的廣告投放與大量的帆布廣告，是針對其指控一則網路留言的澄清，雖然法院最後認定，該廣告文字屬言論自由的範疇，但因排版樣式跟數量違反比例原則，也侵害信義房屋商譽，最終裁定該特定樣式廣告需全面下架。信義房屋認為高院判決還其公道，信義房屋透露 2021年5月到2022年2月，永慶房屋僅在雙北地區，至少就掛了120面以上的類似看板。另外，在「好房網」以及臉書廣告、GOOGLE關鍵字廣告、多媒體廣告…等，針對信義房屋的負面新聞投放廣告，一年花費即高達數百萬元，規模十分龐大。不斷地在對手的商標上冠以黑心二字，而後，再巧妙的大打黑心房仲的廣告，破壞信義房屋商譽的目的。信義房屋表示，高等法院裁定後，永慶房屋再對外發出新聞稿，公布對其有利之判決部分，意圖再次誤導消費者，堅稱其有正當刊登之理由。但事實上，台北地院裁定內容已明確裁定永慶房屋應全面移除特定廣告看板屬不爭事實。信義房屋表示，高等法院除維持原台北地院的判斷外，再更進一步於裁定主文禁止永慶房屋再以電視、網路影音媒體、報章雜誌、文宣傳單、建物外牆看板之銷售廣告上夾帶同樣字樣之聲明，使禁止效力範圍擴及士林、新北地區。因此永慶房屋所稱之士林地院及新北地院之裁定理由，並未獲得上級審高等法院悉數支持見解。高等法院裁定指出，持續長期突兀地夾帶刊登系爭臉書專頁與其無關之聲明，將使閱覽該廣告之人無法理解事件來龍去脈，顯未能達到澄清事實之效果，反而有藉此打擊競爭對手銷售營業之不當企圖之嫌。信義房屋指出，高等法院於裁定結果中清楚說明，「永慶房屋所謂之廣告夾帶刊登行為，是否已逾必要之程度，即非無疑，縱認永慶房屋有澄清之必要，應以正式詳細刊登內容之澄清啟事為之，而永慶房屋持續長期突兀地夾帶『黑心信義還我錢來』字樣刊登廣告，是讓閱覽者無法理解事件來龍去脈，顯然無法達到澄清事實效果，反而有藉此打擊競爭對手銷售營業之不當企圖之嫌」，顯見高等法院已公開敘明永慶房屋透過特定廣告看板「有藉此打擊競爭對手銷售營業之不當企圖之嫌」。 律師謝時峰作出表示，此類長期、大規模投放同業負面廣告的行為，不僅導致同業競爭者難以估計的商譽損害，更產生房仲業惡性競爭的負面形象，屬於國內少見的新型態不公平競爭手段，堪為《公平交易法》之經典案例。
LINE電腦版更新後「字變超小」 靠這「3步驟」免去眼睛痛
有網友發現更新LINE電腦版之後，訊息和連結的字體都變得與以往不同，數字和英文尤為明顯，變得較細、較小，要瞪大眼睛或貼近螢幕才能看清楚。若想讓字體變大一些，只要簡單3個步驟，就可以輕鬆設定字體大小。點選「聊天」來設定字體大小。（圖／翻攝自LINE）很多人工作時都會使用電腦版的LINE來討論公事，不過LINE的字體在更新後竟「變了」，看了眼睛超不舒服，若想要讓字體變大，可以點選LINE電腦版左下角的「3個點點」並按「設定」，進入設定頁面後，從左方列表點按「聊天」，右方視窗就可以調整字體大小，且不用重新啟動就會自動改變。可從「基本設定」更改字體。（圖／翻攝自LINE）可從「基本設定」更改字體。（圖／翻攝自LINE）不過，這樣的方式是讓整體字體全變大，若與中文字相比，英文和數字仍會略小一些。若看不習慣更新後的英文、數字字體，雖然暫時無法恢復原狀，但也可以從「基本設定」中，點選「字體」選擇自己喜愛或習慣的字體，重新啟動後便會套用。手機也可以更改字體大小。（圖／翻攝自LINE）經過實測後得知，若把字體設定為「微軟正黑體」會較接近原本的字體，英文及數字大小也會與中文字較一致。關於字體變小的部分，目前僅有電腦版出現這樣的情況，若想改變手機的字體大小，則可以透過「主頁」右上角「設定」，下滑找「一般」中的「聊天」，依個人喜好將字體進行更改。
新生手冊「交通被縮小」！網全炸鍋：瞧不起交大 陽明學生會緊急道歉
國立陽明大學與交通大學今年2月1日正式合併為「陽明交通大學」，近日適逢開學季，不料有新生拿到陽明學生會製作的新生手冊後，發現比起碩大的「陽明」2字，「交通」的字體明顯小上許多，且封面照片也看不清楚「交通」2字，質疑交大被矮化。對此，陽明學生會緊急道歉，坦承設計思慮不周，會立即修改。一名網友今（13日）在臉書社團「靠北生科」PO出原版新生手冊照片，只見上頭寫著斗大的「國立陽明交通大學」8字，但唯獨「交通」2字是採直式書寫，字體大小也明顯小於「陽明」；不僅如此，手冊使用陽交大外觀當封面，「交通」也被背景蓋掉，讓原PO忍不住質疑「瞧不起交大是嗎？」貼文曝光後，不少網友留言狠酸「我覺得很棒啊，交通跟陽明的學生表面上要繼續對立下去，讓當初想要合校的低能兒難看」、「狹縫中求生存的交大」、「這是陽明大學給新生的到校交通注意手冊嗎」、「等下學期要提轉系申請就知道誰比較大了」、「不是對立啦...是注音，那個字寫作明讀作交通，陽交通大學」。對此，陽明大學學生會發出道歉聲明，「針對本會近日寄發之陽明校區新生手冊封面標題將『交通』字樣縮小一事，我們對所有受影響之新生、交大校區師生深感抱歉。對不起。設計手冊當初為求排版及凸顯陽明校區，做出了將『國立陽明交通大學』之『交通』字樣縮小的設計，因思慮不周而沒有思考到後續可能造成的負面影響，而造成大家的誤會。」陽明學生會強調，「我們絕無任何矮化交大校區或破壞對等合校之意，也絕不認同任何形式之『戰校區』行為，卻因為自己的疏忽影響了兩校區之共識及互信，我們正在深刻檢討，也督促自己避免再次發生。我們已更新電子版新生包檔案，並更正Facebook貼文之附圖，在幾天內也將重新寄發封面及此道歉說明予所有陽明校區新生。」
【iPhone SE開箱1】重回小螢幕 握緊緊不怕摔 字體還能變大
蘋果 iPhone SE（第2代）於4月24日周五正式上市，周刊王記者也搶在實體通路上架前，開箱這款4.7吋螢幕小手機。從盒裝正面可看出這支是黑色款。打開盒子，配件包括Lightning充電線、變壓器以及EarPods有線耳機。仔細一瞧，這種把耳機線藏起來的包裝方式，總不禁讓人竊喜，難道手機的配件是一款無線耳機？這當然是想太多了。一款AirPods要價5,290元，怎麼可能會乖乖躺在 iPhone SE的包裝盒裡呀！？iPhone SE（第2代）盒裝標準配件包括lightning充電線、變壓器以及EarPods有線耳機。（圖／馬景平攝）好吧！言歸正傳，重點是手機而非耳機。把 iPhone SE（第2代）從包裝盒拿出的感覺是蠻輕盈的，握感很好，完全沒有那種拿大尺寸手機的壓力，因為螢幕大於6.5吋的手機，老實講，對手小的女生而言，是頗為吃力的，很怕不小心拿穩、摔了它。但拿 iPhone SE就沒有這種困擾，它可以安穩地躺在手掌裡，即使是手小的女生也是一樣。機身背面有1200萬畫素廣角單鏡頭，以藍寶石水晶玻璃包覆；一旁是LED慢速同步閃光燈。（圖／馬景平攝）這款 iPhone SE的尺寸、重量、尺寸數字跟 iPhone 8一模一樣，機身長度是138.4mm、寬度67.3mm、厚度7.3mm，重量則為148克。比記者原本在用的 iPhone X足足少了26克，不過它並非是一支全螢幕手機，機身上下都還留有空間，螢幕占比其實並不高，這一點是有些可惜的。也許因為它的設計是完全沿用iPhone 8，包括Home鍵和Touch ID這些果迷慣用的功能，全部重現在新款iPhone SE上。Touch ID指紋辨識功能在新款iPhone SE重現，即使戴著口罩也能解鎖。（圖／馬景平攝）在基本操控方面，iPhone SE首頁可以放進24顆App的圖示，而且具備「螢幕縮放」的選項。如下圖，手持的螢幕顯示畫面設定為「標準」，另一張截圖畫面則是把顯示畫面設為「放大」版，包括App圖示、鎖定畫面的通知欄乃至於每則簡訊欄的尺寸都會一起變大。而字體大小則可依每個人的習慣，有七段模式可供選擇。也就是說，雖然 iPhone SE的機身尺寸小，螢幕也小，但倒是不用擔心它顯示出來的內容會看不清楚，因為App圖示和字體通通可以變大，這對於習慣看大字的中高齡使用者倒是蠻貼心的。螢幕顯示畫面預設值為「標準」模式，首頁和每個分頁都可放進24顆App圖示。（圖／馬景平攝）若把顯示畫面設定為「放大」版，每顆App都變大了，首頁和每個分頁可放進20顆App圖示，字體也可變大。（圖／手機螢幕截圖）