宜睿智慧
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玉山銀App標錯價「大賣場禮券65折售出」 竟甩鍋合作商吞下
玉山銀行「玉山Wallet」App鬧出標錯價烏龍，甚至甩鍋合作商吞下，為迎接暑假消費高峰，「玉山Wallet」App 祭出餐飲、住宿、休閒、賣場等優惠券，有眼尖網友發現其中有2000元電子禮券打99折1980元售出，滑至下一頁更驚見同樣賣場3000元禮券竟以1940元售出，等於以65折價格售出，馬上下訂，更傳出數千筆下單擠爆行銷平台，平台午間緊急下架商品，而官網已於傍晚復原，不過如今卻爆出玉山銀合作廠商有「禮券交易失效」爭議，玉山銀事前一問還三不知，事後兩手一攤甩鍋合作廠商。玉山Wallet標錯商品價格。（圖／翻攝自玉山Wallet電子支付）「玉山Wallet」App從7月1日起至9月底舉行為期二個月「購物樂」活動，以玉山卡支付可以享最高98折優惠，但有網友竟發現大賣場3000元「好禮即享券」標價竟然只要1940元，不僅比另一商品、同一家大賣場2000元禮券還便宜，直接以不到7折售出，明顯標錯價，引起網友口耳相傳，不過該商品在中午時緊急下架。按照玉山銀原定規劃，玉山銀信用卡app會員可由玉山銀信用卡平台導向「宜睿智慧票券商品」平台，提供大賣場禮券優待，不過宜睿將98折的商品券誤值為67折，原本2940元買3000元購物券，變成1940元即可取得，現賺1060元，超過原定折扣17.66倍。有金融圈主管透露，玉山銀董事長黃男州是「理工組斜槓金融圈」的代表人物，未料這次玉山Wallet標錯商品價格，竟只有曝露玉山銀積極展現切割的效率。（圖／報系資料照）不過，玉山銀在首週活動中就發生商品標錯價事件，據《ETtoday新聞雲》報導，針對這起行銷活動出包，玉山銀信用卡處還一度「一問三不知」，第一時間搞不清楚是哪個行銷活動有爭議，直到傍晚才發現該活動已上架多日，且因使用者「呷好逗相報」導致湧入多人上平台下單。玉山銀事後表示，玉山Wallet app紅利購即享券商城是引導顧客購買宜睿智慧票券商品的平台，網頁維護是由廠商進行相關上下架與產品定價。玉山銀主張，顧客購買時，玉山Wallet也會再頁面上清楚提示顧客會導轉宜睿智慧票券廠商，此次事件宜睿將會在官網進行相關公告說明，並已於今天17:30將系統自動鎖定並顯示失效票券開放使用，重新登入開啟票券即能正常顯示並使用。至於民眾花1940元取得大賣場禮券是否適用，玉山銀回應，後續賠償與否、影響人數等資訊，全由宜睿負責，全部推給合作廠商。對此，宜睿則是發聲明指出，代為營運的「玉山Wallet >紅利購>即享券商城」，於今日(7/5)午間因為短時間內大量訂單壅塞，觸發系統安全機制，系統自動鎖定票券並顯示失效，造成部分用戶無法順利開啟票券使用，經排查後已恢復票券狀態，請重新登入並開啟票券即能正常顯示並使用。另有金融圈主管透露，玉山銀董事長黃男州是「理工組斜槓金融圈」的代表人物，擁有清大動力機械學歷，又擁有紐約市立大學柏魯克分校商學碩士、美國哈佛大學管理發展計畫等學歷，相當看重電子金融與各類資訊技術發展，想不到一個行銷活動竟曝露玉山銀積極展現切割的效率，對維護消費者權益追蹤熱忱有限。
疫後七成五企業恢復辦尾牙 宜睿智慧攜手百家品牌搶攻年終市場
隨著國內疫情趨緩，yes123求職網調查指出，74.8％企業在農曆年前有計畫舉辦尾牙，創3年來新高紀錄。針對整體尾牙活動，高達85.1％上班族最期待抽獎獎項，但其中逾六成擔心獲得不符合自身所需獎品。有鑑於此，台灣電子票券品牌Edenred宜睿智慧推出年終超值尾牙包方案，解決尾牙抽獎後常見「不想要」、「用不到」、「不好用」等三大痛點。每年的抽獎品項都是員工熱議話題，時常因為抽到不需要用到的商品，進而創造一波轉賣變現浪潮，即便包山包海備齊各類3C家電、生活用品等抽獎贈品，仍難以同時滿足所有員工偏好；另外，折價優惠券也是尾牙常見抽獎禮品選項之一，卻常面臨禮券折價門檻高、低折扣等限制，或受限於使用期限短而「不好用」。對此，宜睿智慧鎖定員工福利市場，協助企業導入數位化員工福利制度，開發電子票券品牌自選、面額任用、無使用期限等彈性特點，員工可依據自身需求偏好選購想要的產品，且票券使用不受消費額度限制，無論是小額消費或高價單品，皆可使用票券完成金額扣抵。瞄準年末尾牙旺季及年節採購需求，宜睿智慧聚焦3C家電、生活百貨領域五大品牌。（圖／宜睿智慧提供）日前蘋果新機型iPhone 14系列正式在台灣販售，3C新品陸續推出掀起各大通路搶購熱潮，也成為企業尾牙最夯禮品清單之一，然而部分員工可能已自行購買新機，加上3C家電類產品常見客製化需求，若將此類產品納入尾牙抽獎贈品中，將難以兼顧不同員工偏好需求。宜睿智慧瞄準年末尾牙旺季及年節採購需求，聚焦3C家電、生活百貨領域五大品牌，祭出3C家電旗艦組、3C禮品精巧組等兩大年終超值尾牙包方案，集結全國電子、神腦通訊、Studio A等3C家電龍頭通路，網羅最齊全3C家電商品服務，員工可依據使用習慣或偏好，選購最合適的3C商品或型號，再加上大潤發、家樂福等大型連鎖零售量販店品牌，更提升員工接下來在年貨備置、生活採購的購物彈性。
疫情改變員旅型態 旅遊福利數位化成趨勢
因疫情反覆，不少企業取消、延後員工旅遊時程，也對籌備員旅相關部門造成大量滾動式調整成本。根據富達投資與非營利組織Business Group on Health在2021年做的企業健康與福利調查，69%企業在疫情期間增加了新的休假類別或提升休假福利。styletc記者也注意到，深耕員工福利市場、發行電子票券的Edenred宜睿智慧，最近攜手旅遊及娛樂體驗預訂平台KLOOK推出「旅遊福利即享券」，主打「彈性使用時機」、「多元福利選擇」和「降低滾動成本」3大特色，希望協助企業以電子票券無痛轉型數位旅遊福利，讓旅遊津貼更貼近員工需求。Edenred宜睿智慧攜手KLOOK，希望打造福利、旅遊娛樂一氣呵成的數位體驗。（圖／Edenred宜睿智慧提供）目前已有超過600家企業與Edenred宜睿智慧合作，進行員工福利數位化，合作品牌橫跨百貨、量販超市、四大超商、速食餐飲、休閒娛樂等通路。收到旅遊福利即享券的員工，可依家庭喜好與疫情發展隨時安排出遊行程，並在KLOOK預訂各式熱門景點門票、一日遊、當地交通、飯店住宿及獨特體驗等。加上既有合作的雲朗集團、國泰飯店觀光事業旗下和逸飯店、慕軒飯店、台北國泰萬怡酒店、台北君悅飯店、台北大直英迪格酒店、高雄漢來大飯店等連鎖飯店，為員工旅遊津貼打造完整生態圈。對企業而言，旅遊福利數位化可實現零接觸，數位發券也省下企業與員工的旅遊收據報銷作業，福委單位也不需再因旅遊「時效性」增加內部調整的滾動成本，同時還能滿足以往難以一體適用的使用日期彈性、小額分次使用、行程客製化等需求。