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台灣虎航董座允諾「照顧好員工」客人好股東好 1/23董事會宣布股利政策
台灣虎航(6757)今天(8日)宣布品牌升級「領航四部曲」,包括新機隊、訂閱制不用搶促銷、機+酒行程、聯航轉機合作、自助報到、樂虎卡2.0版與最新推出的「虎憶」以香氣定義飛行;董事長黃世惠強調,接下來她會以「照顧好員工、客人好、股東好」為經營核心,股利政策預計1月23日董事會決議宣布。台灣虎航是我國唯一的低成本航空公司,目前共飛航日本、韓國、泰國及越南等地區,更是飛航日本、韓國最多航點的國籍航空;台灣虎航董事長黃世惠、商務長暨發言人許致遠、營運長賴俊廸以及財務長賈瑋中今天共同揭曉2026年發展願景。透過新機隊、新產品、新體驗以及新服務四部曲的全面升級,為旅客創造更多旅程價值。台灣虎航去年12月台灣虎航董事會已通過第三代購機案,將引進全新A321neo機隊,並進行現有機隊的汰舊換新,新機隊每架次的座位配置可較現有A320機隊的180座增加至233座,平均每座位營運成本更較A320neo可再減少11.2%,預期可藉每架次的載運人次提升降低成本並強化營運效率。新產品部分,今年包含第一季將推出專為虎迷量身打造的會員訂閱制「Team Tiger」,依照會員每季、雙月甚至每月不同的搭乘頻率,可以月付方式即有機會輕鬆擁有免費來回機票,另依不同方案可享優先報到、優先登機、優先行李等尊榮禮遇。第二季將再推出「tigertel虎加酒」服務,結合AI智能規劃行程,量身打造旅客機票、住宿全方位旅遊規畫體驗。此外,為進一步突破現有航網限制,台灣虎航也將計畫擴大以「聯航轉機合作」服務,預計第三季時旅客可一鍵預訂組合行程,航點將可延伸至日本第二個城市甚至澳洲。除擴大國內外多個機場的「自助報到服務」,旅客可隨時隨地透過網路領取電子登機證,大幅節省機場排隊時間。在機上餐點方面,也將和多個知名品牌合作,包括蟬聯米其林必比登推薦的天下三絕、「辦桌界南霸天」美譽的阿勇家及人氣鼎沸提供健康美味素食料理的佛光山滴水坊等多個知名品牌合作,將推出包含「天下三絕打拋牛肉飯」嚴選牛肉佐特製香料,鹹香微辣多層次;「阿勇家東坡肉」東坡肉肉質綿密、口感香甜,搭配白飯享用更呈現出濃濃的台灣味;以及特別為素食者準備的「滴水坊如意翡翠功夫腿飯」,預計將在2026年夏季班表開始供餐。針對企業客戶,台灣虎航也與全球數位服務領導品牌 Edenred宜睿智慧合作發行即享券,在滿足數位化趨勢的同時,更提供符合ESG願景的企業福委綠色贈禮選擇。在新體驗的規劃上,台灣虎航、台灣樂天信用卡公司及Visa 7日宣布「第二代樂虎卡」正式亮相,不僅全新設計卡面,在卡友權益更是全面升級,提供包含國內外消費享最高3%回饋、購票最高8折起、尊榮優先服務等豐富多元回饋,讓每一筆消費都轉化為下一趟旅程的動力。同時,為提升飛行時的娛樂享受,台灣虎航宣佈第二季將導入全新「機上娛樂系統」,旅客可透過個人行動裝置連結機上娛樂系統,即時觀賞豐富的影音內容,未來亦能直接於系統內選購免稅品與機上餐飲,大幅提升服務效率。
玉山銀App標錯價「大賣場禮券65折售出」 竟甩鍋合作商吞下
玉山銀行「玉山Wallet」App鬧出標錯價烏龍,甚至甩鍋合作商吞下,為迎接暑假消費高峰,「玉山Wallet」App 祭出餐飲、住宿、休閒、賣場等優惠券,有眼尖網友發現其中有2000元電子禮券打99折1980元售出,滑至下一頁更驚見同樣賣場3000元禮券竟以1940元售出,等於以65折價格售出,馬上下訂,更傳出數千筆下單擠爆行銷平台,平台午間緊急下架商品,而官網已於傍晚復原,不過如今卻爆出玉山銀合作廠商有「禮券交易失效」爭議,玉山銀事前一問還三不知,事後兩手一攤甩鍋合作廠商。玉山Wallet標錯商品價格。(圖/翻攝自玉山Wallet電子支付)「玉山Wallet」App從7月1日起至9月底舉行為期二個月「購物樂」活動,以玉山卡支付可以享最高98折優惠,但有網友竟發現大賣場3000元「好禮即享券」標價竟然只要1940元,不僅比另一商品、同一家大賣場2000元禮券還便宜,直接以不到7折售出,明顯標錯價,引起網友口耳相傳,不過該商品在中午時緊急下架。按照玉山銀原定規劃,玉山銀信用卡app會員可由玉山銀信用卡平台導向「宜睿智慧票券商品」平台,提供大賣場禮券優待,不過宜睿將98折的商品券誤值為67折,原本2940元買3000元購物券,變成1940元即可取得,現賺1060元,超過原定折扣17.66倍。有金融圈主管透露,玉山銀董事長黃男州是「理工組斜槓金融圈」的代表人物,未料這次玉山Wallet標錯商品價格,竟只有曝露玉山銀積極展現切割的效率。(圖/報系資料照)不過,玉山銀在首週活動中就發生商品標錯價事件,據《ETtoday新聞雲》報導,針對這起行銷活動出包,玉山銀信用卡處還一度「一問三不知」,第一時間搞不清楚是哪個行銷活動有爭議,直到傍晚才發現該活動已上架多日,且因使用者「呷好逗相報」導致湧入多人上平台下單。玉山銀事後表示,玉山Wallet app紅利購即享券商城是引導顧客購買宜睿智慧票券商品的平台,網頁維護是由廠商進行相關上下架與產品定價。玉山銀主張,顧客購買時,玉山Wallet也會再頁面上清楚提示顧客會導轉宜睿智慧票券廠商,此次事件宜睿將會在官網進行相關公告說明,並已於今天17:30將系統自動鎖定並顯示失效票券開放使用,重新登入開啟票券即能正常顯示並使用。至於民眾花1940元取得大賣場禮券是否適用,玉山銀回應,後續賠償與否、影響人數等資訊,全由宜睿負責,全部推給合作廠商。對此,宜睿則是發聲明指出,代為營運的「玉山Wallet >紅利購>即享券商城」,於今日(7/5)午間因為短時間內大量訂單壅塞,觸發系統安全機制,系統自動鎖定票券並顯示失效,造成部分用戶無法順利開啟票券使用,經排查後已恢復票券狀態,請重新登入並開啟票券即能正常顯示並使用。另有金融圈主管透露,玉山銀董事長黃男州是「理工組斜槓金融圈」的代表人物,擁有清大動力機械學歷,又擁有紐約市立大學柏魯克分校商學碩士、美國哈佛大學管理發展計畫等學歷,相當看重電子金融與各類資訊技術發展,想不到一個行銷活動竟曝露玉山銀積極展現切割的效率,對維護消費者權益追蹤熱忱有限。
疫後七成五企業恢復辦尾牙 宜睿智慧攜手百家品牌搶攻年終市場
隨著國內疫情趨緩,yes123求職網調查指出,74.8%企業在農曆年前有計畫舉辦尾牙,創3年來新高紀錄。針對整體尾牙活動,高達85.1%上班族最期待抽獎獎項,但其中逾六成擔心獲得不符合自身所需獎品。有鑑於此,台灣電子票券品牌Edenred宜睿智慧推出年終超值尾牙包方案,解決尾牙抽獎後常見「不想要」、「用不到」、「不好用」等三大痛點。每年的抽獎品項都是員工熱議話題,時常因為抽到不需要用到的商品,進而創造一波轉賣變現浪潮,即便包山包海備齊各類3C家電、生活用品等抽獎贈品,仍難以同時滿足所有員工偏好;另外,折價優惠券也是尾牙常見抽獎禮品選項之一,卻常面臨禮券折價門檻高、低折扣等限制,或受限於使用期限短而「不好用」。對此,宜睿智慧鎖定員工福利市場,協助企業導入數位化員工福利制度,開發電子票券品牌自選、面額任用、無使用期限等彈性特點,員工可依據自身需求偏好選購想要的產品,且票券使用不受消費額度限制,無論是小額消費或高價單品,皆可使用票券完成金額扣抵。瞄準年末尾牙旺季及年節採購需求,宜睿智慧聚焦3C家電、生活百貨領域五大品牌。(圖/宜睿智慧提供)日前蘋果新機型iPhone 14系列正式在台灣販售,3C新品陸續推出掀起各大通路搶購熱潮,也成為企業尾牙最夯禮品清單之一,然而部分員工可能已自行購買新機,加上3C家電類產品常見客製化需求,若將此類產品納入尾牙抽獎贈品中,將難以兼顧不同員工偏好需求。宜睿智慧瞄準年末尾牙旺季及年節採購需求,聚焦3C家電、生活百貨領域五大品牌,祭出3C家電旗艦組、3C禮品精巧組等兩大年終超值尾牙包方案,集結全國電子、神腦通訊、Studio A等3C家電龍頭通路,網羅最齊全3C家電商品服務,員工可依據使用習慣或偏好,選購最合適的3C商品或型號,再加上大潤發、家樂福等大型連鎖零售量販店品牌,更提升員工接下來在年貨備置、生活採購的購物彈性。
疫情改變員旅型態 旅遊福利數位化成趨勢
因疫情反覆,不少企業取消、延後員工旅遊時程,也對籌備員旅相關部門造成大量滾動式調整成本。根據富達投資與非營利組織Business Group on Health在2021年做的企業健康與福利調查,69%企業在疫情期間增加了新的休假類別或提升休假福利。styletc記者也注意到,深耕員工福利市場、發行電子票券的Edenred宜睿智慧,最近攜手旅遊及娛樂體驗預訂平台KLOOK推出「旅遊福利即享券」,主打「彈性使用時機」、「多元福利選擇」和「降低滾動成本」3大特色,希望協助企業以電子票券無痛轉型數位旅遊福利,讓旅遊津貼更貼近員工需求。Edenred宜睿智慧攜手KLOOK,希望打造福利、旅遊娛樂一氣呵成的數位體驗。(圖/Edenred宜睿智慧提供)目前已有超過600家企業與Edenred宜睿智慧合作,進行員工福利數位化,合作品牌橫跨百貨、量販超市、四大超商、速食餐飲、休閒娛樂等通路。收到旅遊福利即享券的員工,可依家庭喜好與疫情發展隨時安排出遊行程,並在KLOOK預訂各式熱門景點門票、一日遊、當地交通、飯店住宿及獨特體驗等。加上既有合作的雲朗集團、國泰飯店觀光事業旗下和逸飯店、慕軒飯店、台北國泰萬怡酒店、台北君悅飯店、台北大直英迪格酒店、高雄漢來大飯店等連鎖飯店,為員工旅遊津貼打造完整生態圈。對企業而言,旅遊福利數位化可實現零接觸,數位發券也省下企業與員工的旅遊收據報銷作業,福委單位也不需再因旅遊「時效性」增加內部調整的滾動成本,同時還能滿足以往難以一體適用的使用日期彈性、小額分次使用、行程客製化等需求。