客訴
」 客訴 超商 銀行 店員 衛生局
女僕餐廳老闆是惡狼！誘美貌女客打工後砸錢「開後宮」 受辱少女最小15歲
新北市新莊一名開設女僕餐廳的王姓男子，因涉嫌對3名未成年女員工進行性騷擾與猥褻行為，被法院依成年人對少年犯乘機性騷擾罪，處有期徒刑3月，可易科罰金。及犯與未滿十六歲之人為有對價之猥褻行為罪，處有期徒刑1年6月。成年人對少年犯強制性交罪，處有期徒刑3年6月。不得易科罰金部分，應執行有期徒刑4年6個月。可上訴。據《ETtoday新聞雲》，王姓男子在新莊開女僕咖啡廳，店內收容不少流浪貓，以平價餐飲和女僕店員吸引客人，因店面鄰近大學，廣受學生歡迎。然而，有3名15至16歲的女店員提告控訴，王男常在店內物色心儀女客人，邀約她們到店內打工，再以金錢為代價問她們「要不要當他女友」，甚至不經同意觸摸身體，其中一名少女到王男住處打掃時慘遭指侵。16歲A少女證稱，自己原本是餐廳顧客，因王男說她長得很可愛，問她要不要來試試看打工，她就到餐廳擔任服務人員。不料工作不到1週，王男就提出要以1個月8千元為代價，要求A少女跟自己交往。2023年6月一日下午，她穿著連身女僕裝上班，當時店內客人不多，她坐在椅子上滑手機，王男卻走過來逕直撫摸她大腿內側，叫她「腳不要那麼開」，她當下礙於王男是老闆，不敢多說，但次日便不敢再去上班。另名15歲B少女證稱，自己到餐廳吃飯時，王男先是找她要IG帳號說可以傳貓咪照片給她，又邀她暑假來打工。當時她國中剛畢業，從2022年8月開始到餐廳上班，9月9日上班時，王男在廚房從身後抱住她，又在隔日及12底某日之間，多次撫摸她大腿、親她後頸、擁抱她，隔年5月王男在廚房從後方熊抱她並摸她胸部，表示如果B少女願意跟他性交，每次給她5千，觸摸、擁抱、打手槍等行為亦有相應代價。直到2023年5月B少女滿16歲，工作比較好找，她就直接走人。另一名15歲員工C女則證稱，她也是在餐廳吃飯時被王男搭訕，才到店內工作。因她當時逃課和父母鬧翻，需要賺錢才能填飽肚子。2021年11月21日王男要她到王男家中打掃、清貓砂，趁機向她透露「如果當他女朋友，就讓可以免費住他家」，還表示當時也有其他女員工住王男家其它房間。C女指出，王男和她聊天後，便不顧她拒絕開始亂摸，還拉住她的手要求幫忙打手槍，後來王男自行打完手槍就指侵她，遭遇此事後，她就再也沒有去上班了。全案審理時，王男辯稱雇請女僕是為了讓客人看，A女坐在櫃檯時坐姿不雅，怕客人看到不好看，只用手指指著A女提醒。而他知道B女快滿16歲，兩人當時有交往，知道B女需要生活費才資助她，有在店內抱她並按月給她金錢。至於C女只做一個月，因出餐太慢、又被客人客訴體味重，他把C女解雇，C女才會誣告他。不過法官認為A女證述一致，且和王男為雇傭關係又無仇怨，沒有誣陷的動機。另王男對B女伸狼爪時已37歲，卻利用B女家境困頓需自食其力，以金錢、手機、請客吃飯等對價方式猥褻她，王男雖辯稱是「無條件贊助女友」，但LINE對話都是單方面獻殷勤、B女反應冷淡，難認為是交往關係，不過B女控訴遭王男指侵的部分，則證據不足。另C女作證時全身顫抖，一度需休息平復情緒，也必須持續按壓力球才能緩和情緒作答，且描述的王男作案手法和其它2名少女相似，更能證明王男對她做出違反意願的事情。法官審理時，排除證據不足的部分，判定王男摸A女大腿，以對價方式從背後熊抱B女並親吻她、摸她胸部，並在住處侵犯C女，依成年人對少年犯乘機性騷擾罪，處3月徒刑，可易科罰金9萬元。另犯與未滿16歲之人為有對價之猥褻行為罪、成年人對少年犯強制性交罪，應執行4年6月徒刑。可上訴。
名嘴秘戀女記者3／李正皓警覺性超強 飆車狂闖黃燈甩狗仔
名嘴李正皓與《三立新聞》女記者馬郁雯被本刊直擊正在熱戀，馬郁雯頻繁出入李正皓住處社區，熟稔程度有如另類女主人，而記者也發現還有另組人馬正在關切這段戀情，李正皓則維持超強警覺性，開車時還曾高速闖黃燈，就為了甩掉狗仔。本刊調查，李正皓出生在台北，其祖父曾任銅鑼鄉鄉長，他在國立海洋大學電機工程系取得學士學位，又在國立台灣師範大學工業教育研究所取得碩士學位，之後在國立交通大學電控工程研究所進修博士，但因忙於政治事務而未能完成學位。李正皓維持超強警覺性，開車時還曾高速闖黃燈，就為了甩掉狗仔。（圖／本刊攝影組）李正皓的政治路可說是「多彩繽紛」、立場多變。他曾任國民黨青年團執行長，2019年因批評時任國民黨總統候選人韓國瑜而被開除黨籍，後又投靠鴻海創辦人郭台銘陣營，一度自稱是「郭家軍」，2023年再度轉換色彩，與民進黨合作參選立委，卻都以敗選或退選收場。李正皓的政治路可說是「多彩繽紛」、立場多變。（圖／報系資料照）在披著綠色外衣參選新北市立委時，李正皓被爆出曾以性私密影像威脅前女友，李正皓雖貼出判決書和與前女友的對話自清，最終仍於2023年6月在大眾壓力下退選，希望能「換取賴清德徹底解決民進黨性平爭議的空間」，事後又發起「搶救王義川大兵活動」成功，被民進黨視為輔選功臣，2月開始固定代班三立新聞台的政論節目《鄭知道了》。3月18日，李正皓開創新政論節目《新台派上線》，另也接任三立新聞網節目《94要客訴》，以及震傳媒的《皓事之徒》，每周一到五都有節目可上，更疑似因節目結緣，與馬郁雯越走越近並成為情侶。李正皓開創新政論節目《新台派上線》，另也接任三立新聞網節目《94要客訴》。（圖／報系資料照）10月2日凌晨，李正皓下節目後從三立新聞台回家，他似是察覺到狗仔在後跟隨，颱風夜在台北市中心一路狂飆，回到住處後甚至下車去敲狗仔車窗，詢問「是不是在跟我」、「你們跟很久了」才離開。10月27日上午11時許，當地警方還來「關心」在李正皓住處外，等著進私人停車場的車輛，警方離開之後，李正皓才駕車出門，而他疑似為了甩掉狗仔，在板橋殯儀館前闖黃燈駛入新海橋下，舉止極為謹慎，也讓這段戀情增添許多神秘。針對新戀情曝光，馬郁雯和李正皓皆表示，此為私人領域不便做出回應。
名嘴秘戀女記者1／直擊馬郁雯下班不回家 連闖李正皓愛巢待到天亮
《三立新聞》女記者馬郁雯（33歲）日前獨家報導，民眾黨主席柯文哲隨身碟中藏有威京集團主席沈慶京行賄1500萬元紀錄而造成軒然大波，名嘴李正皓（40歲）多次出面維護，還協助馬提告。事實上，兩人之間不僅情義相挺，私下還有情意綿綿，本刊多次直擊馬郁雯下班後不回家，卻到李正皓「愛巢」的社區待到天亮，可見李不只出借律師給馬郁雯，連自己的住處跟心都願雙手奉上。本刊自10月起開始觀察李、馬兩人的互動狀況，發現馬郁雯除因公出差，一周至少有2至3天到李家共度良宵，白天上班時間才自行搭計程車離去，且她進入李家社區的動作熟門熟路，儼然已是另類女主人。10月2日晚間，當時颱風山陀兒已在南部登陸，正朝台灣東北方步步逼近，全台各縣市停班停課做好防颱準備，而馬郁雯當日照常上班，晚間下班後卻未直接回家。平時以機車代步的馬郁雯當天並未騎車離開，而是先搭乘計程車到新店朋友家，參加友人為她準備的生日派對，散場後卻沒有回到她在內湖的住處，而是再搭計程車前往板橋殯儀館附近。馬郁雯除因公出差，一周至少有2至3天到李家共度良宵。（圖／翻攝自臉書）記者直擊，馬郁雯在環河西路五段的大樓前下車，熟門熟路地進入社區中，而該社區每坪約60萬元，每戶售價至少2000萬元，套房的月租金也動輒2萬元起跳，且那裡並非馬郁雯或其家人的住所，而是名嘴李正皓住處。10月16日晚間10時，馬郁雯再次搭乘計程車到李正皓家，李正皓則似是接到愛人召喚，10點半匆匆駕車趕回去，期間還不忘先到超商採買物資，才回到愛巢享受與女友的甜蜜夜晚。兩人似是正處於絲毫不想分開的熱戀期，馬郁雯17日晚間再次出現，自行進入李正皓住處，直到隔日上午8時許才獨自搭計程車離去，到立法院繼續一天的採訪行程。馬郁雯17日晚間再次出現，自行進入李正皓住處，直到隔日上午8時許才獨自搭計程車離去。（圖／本刊攝影組）據悉，李正皓是三立新聞台《新台派上線》、三立新聞網《94要客訴》等節目的主持人，馬郁雯因而與他多有接觸，還與李正皓和其他記者組成小群組，2人因節目結緣進而交往，這段戀情在三立早已不是秘密。據傳三立電視台長官曾勸未婚的他們對外宣告戀情、得到大家的祝福，李正皓卻遲遲不願公開，日常出入更十分避嫌，除鮮少接送女友外，2人的社交軟體上更不曾見到彼此的身影，但當馬郁雯遭受攻擊時，李正皓仍二話不說跳出來護愛。2人的社交軟體不曾見到彼此的身影。（圖／翻攝自馬郁雯IG）馬郁雯獨家報導柯文哲收賄1500萬元後備受質疑，蔡正元甚至暗指馬郁雯是靠「陪睡」和金流經營媒體線路，馬郁雯發聲明駁斥並提告，李正皓更大方提供自己的律師幫寫狀紙，還揚言性騷擾告訴將百分之百成立，2人的深厚情誼曾引發議論，如今則證實他們的確交往。針對新戀情曝光，馬郁雯和李正皓皆表示，此為私人領域不便做出回應。
高鐵站手扶梯「喵喵叫」 辛苦拆完貓跑了
高鐵嘉義站21日清晨5點多，沒運轉的手扶梯傳出貓叫聲，疑似貓受困，而高鐵人員聯繫嘉義縣家畜疾病防治所動物管制隊到場，也請電梯廠商救援，手扶梯停12小時，但小貓跑了，行蹤不明。據悉，21日清晨5點，高鐵嘉義站車站巡檢人員聽到手扶梯有貓叫聲，為了保護動物，通報家畜所，也請電梯廠商來處理，張貼公告請旅客搭電梯，也有旅客為此客訴。高鐵嘉義表示，在拆除時還有聽到貓叫，也有看到貓，不過等手扶梯大概拆完，貓卻不見，疑似沿下方管線通道逃跑，這幾天會在留意車站動態。家畜所說，一早接到通報，放了誘捕籠沒無效，才決定拆梯救貓，一個踏墊近40公斤，讓維修工臉綠，為了救貓大家還是拚了，結果側板拆了貓跑了。據中央社報導，嘉縣家畜所長林珮如說，雖然沒找到貓，但在高鐵站也找到3隻小貓，研判4隻都是同一隻媽媽生的，而且剛出生。林珮如表示，希望名眾能多體諒，如果高鐵沒停手扶梯，可能會讓貓被絞死。
郵政工會爭取275所「週六不營業」 盼比照銀行辦理
全台中華郵政共有275所週六有營業，但近年來因數位化來客數減少、員工有家庭需求希望週休六日，加上中華郵政去年首度虧損，中華郵政工會爭取郵局週六全面停止營業，期盼可比照銀行辦理，週六不營業。中華郵政工會已將此案提交至董事會，也向交通部提訴求，因275所郵局週六營業，員工必須輪班，長年有員工希望郵局可以比照銀行週六不營業。中華郵政公司理事長林榮州表示，週六上班視同加班，可領1.33倍和1.67倍加班費，人事成本增加超過2億元，加上逐年調薪，人事成本只會越加越多。林榮州指出，數位轉型下，許多客戶都可透過網路辦理簡單的業務，週六若遇到民眾辦理繁雜的業務，因行政部門技術休假，無法滿足顧客需求，反而還增加客訴，對公司並無幫助；加上部分郵局平日有提供夜間營業，上班族若真的有需求也可利用夜間郵局，他認為週六郵局全面停止營業，對民眾實際影響不大。林榮州（左）向交通部長陳世凱（右）提出訴求。（圖／陳世凱臉書）林榮州表示，工會爭取週六全面停止營業，日前他也當面向交通部長陳世凱提出訴求，交通部原則表示支持、中華郵政則在研議當中。10月22日工會與資方的交流會議上也會提案，希望中華郵政能實施週六不營業，若公司執意不接受，工會後續會有進一步動作。對此，中華郵政公司表示，週六營業的郵局為275處，占全國郵局比例21%，每週六營業郵局之用郵人數平均超過5萬人次，顯示民眾週六對用郵仍有需求，若全面取消營業，對民眾來說將造成不便。中華郵政公司也提出解決方案，各郵局可依權責就服務面、業績面，審慎評估調整週六營業局所，如用郵人數明顯減少，鄰近亦有支局可提供服務，可個案函報。中華郵政公司將以確保民眾權益，並兼顧同仁休假需求等因素，綜合考量後核定是否取消該營業所週六服務。
KIMIKO美型棒被客訴！他嗆「老婆又懷孕了」：都不用負責？ 全場傻了
知名舞蹈老師KIMIKO推出自創品牌，豈料近日塑身美型棒竟收到投訴，稱「老婆又懷孕了」。對此，KIMIKO無奈地說，「我這次有點被考倒了，沒有承諾包生，這有點超過業務範圍。」Kimiko在Threads表示，下班前收到同事轉來的客訴，對方說他老婆又懷孕了，要老闆出來負責，然後查了訂單，發現是今年6月底買的，「我這次有點被考倒了。」檢視客訴訊息，「到底什麼鬼？我老婆買了以後又懷孕了，根本沒有計劃，你們都不用負責？」貼文一出，網友紛紛留言「可以回他，有沒有可能是你太厲害，他應該會緩和一點吧，男人都禁不起捧」、「這是避孕棒嗎」。另外也有網友提出疑惑，「查了一下是塑身美形棒，到底塑身美形跟又懷孕是有什麼關係，表示妳們產品優良？讓老婆身材雕塑成功使得老公興致高昂嗎？」對此，Kimiko無奈地說，「目前我能負責任的只有，夾著美型棒進行KimiBarre訓練的確能強化盆底肌和大腿內收肌，潛在益處包括改善骨盆穩定性、增強血液循環、提升性趣等，但沒有承諾包生，這有點超過業務範圍。」
客運駕駛缺口逾2千人！業者嘆「大環境不友善」：年輕人都去跑多元計程車
客運業長年缺駕駛，公路局最新統計，駕駛缺口就超過2千人，即使不少業者開出超過8萬的薪資，也依舊找不到人。對此，客運業者就坦言，現在大環境對駕駛壓力較大，還時常要承擔客訴，不少年輕人會選擇去跑多元計程車、貨運物流，不願意應徵客運駕駛。根據公路局最新統計，目前公路客運缺口為772位駕駛，市區客運則缺了1443位駕駛，合計客運業缺少2215位駕駛；而從「公路汽車客運業營運概況」來看，今（2024）年1月至7月，公路客運搭乘人數達46,740,390人，每月平均約為667萬人。據《TVBS新聞網》報導，台中客運協理陳旗清受訪時表示，目前缺工有2成左右，已經是長期的問題，至少2年一直無法補齊。他認為，工作壓力是造成此狀況最大的關鍵，且對客運司機來說，還要承受相當大量的客訴，這也造成駕駛不小的心理壓力。陳旗清無奈說到，公司一直在徵才，雖然台灣有駕照的人很多，但選擇投入客運業的卻很少，現在公司駕駛平均薪資介於4.5至6.5萬元，但為了留住人，新進駕駛滿1個月、3個月、5個月會有各2萬的獎金，也就是說，只要新人待滿半年，除了基本薪資外，另有6萬塊可領，這還不包括公路局給的額外補助。不過，現在大多年輕人依然選擇去跑多元計程車、貨運物流等等，陳旗清指出，原因在於大環境對客運駕駛不友善，常常收到「動不動客訴」，也未必全是駕駛的問題，上班心理壓力大，自然沒人願意繼續做。對此，陳旗清也喊話，希望政府能盡快開放僑生、外生投入客運業，「如果做得習慣，說不定就可以長期留在台灣了」，希望解決缺工的燃眉之急。
日本人氣伴手禮爆食安疑慮「仙貝有蒼蠅」 業者道歉緊急回收上萬盒
觀光客到日本福岡旅遊，必買人氣伴手禮之一「MENBEI」（めんべい）的仙貝，最近爆出食安疑慮，製造商山口油屋福太郎表示接獲消費者通報，商品中發現蒼蠅，業者公開道歉並主動回收逾1.1萬盒。綜合日媒報導，「MENBEI」（めんべい）製造商山田油屋福太郎18日發聲明，表示本月2日有消費者通報，購買「辛子明太風味MENBEI原味」的仙貝中有異物；製造商員工取回有食安疑慮的仙貝，請外部檢驗機構調查，竟發現產品混入疑似蒼蠅的昆蟲。對此，山田油屋福太郎沒有推卸責任，即便目前沒有接獲民眾客訴食用產品後身體出狀況，但為了預防還有其他異物混入，決定將主動回收11240盒商品；聲明中提及要召回的商品，為「MENBEI原味2枚×16袋」且保存期限至2024年12月29日的商品，保存期限下方記載的批號為「Lot.T66-027+YFT」與「Lot.T66-02C+YFT」。「MENBEI」（めんべい）的仙貝傳出混入蒼蠅，業者道歉並回收1.1萬盒仙貝。（圖／翻攝自「MENBEI」（めんべい）官網）山田油屋福太郎也承諾，今後會加強製作產品時的防蟲對策與品質管理，嚴格防範類似事件發生；若有民眾購買上述商品，可拿商品或收據到店家或撥打客服電話退款或換貨。報導中指出，山田油屋福太郎有食安疑慮的產品，是在福岡縣添田町的工廠製造，推敲可能是在製造過程中不慎混入蟲子。
限貸令爆雷2／「沒限貸？」基層行員有苦難言 成屋市場大亂糾紛四起
台灣金融史上最大房貸「限貸令」全面發威，不只3、4年前預售屋買家今年交屋申貸卡關，據CTWANT調查，近期成屋買家也遭波及，被推入違約險境中，不少鄉民發求救文，「真的很擔心延後交屋巨大的違約金…」，賣屋簽約卻拿不到錢的賣家也怒氣沖沖，站在第一線承受責難的銀行行員更是怨聲載到，糾紛一觸即發。這場史上最嚴限貸令鬧得沸沸揚揚，央行於8月27日傍晚發聲明，近期房貸申請困難的現象，並非央行籲請銀行自主管理不動產貸款總量所導致。就連行政院長卓榮泰28日也表示，「政府不會有限貸令」。網友也在新聞下刷一排留言，「哇公然說謊耶。」「白話文:政府都沒有說什麼喔，都是銀行自己要限的，跟我們一點關係都沒有」「政府沒有限貸令，但銀行有限貸令啊，法令就擺在那，新青安就把房貸的額度吃掉了。」央行與政院的說法，對錯各半。銀行房貸水位有二道控管措施，一是依銀行法第72條之2規定，銀行住宅建築及企業建築放款總額，不得超過存款總餘額及金融債券發售額的3成，俗稱「銀行不動產放款天條」；一是由央行總控的全體銀行不動產貸款占總放款比率水位，過去約落在35%、36%水準。行政院長卓榮泰強調「政府不會有限貸令」，會滿足一般民眾正常的資金需求，但似乎與現實情況不符，彷彿活在平行時空。（圖／黃威彬攝）然今年銀行房貸突然快衝到「滿水位」，而最大加速關鍵是「新青安」。政府去年8月1日起為減輕無自有住宅青年的買房負擔，推出提供利率更低，額度更高，還款期限更長，寬限期也更久的新青安房貸方案。截至7月底，上路1年來申貸戶數已超過7.6萬戶，將近6000億元的申貸額。連帶地，銀行不動產放款占總放款比例也在今年6月底衝上37.4%，接近歷史高點37.9%，央行趕緊出馬，8月12日到21日間廣邀34間國銀行庫總經理喝咖啡，要求銀行自主管理不動產貸款總量，9月6日前提交未來一年的「房貸降溫計畫」。雖說「房貸降溫」並非「限貸令」，各銀行也要求基層員工不能以「限貸令」稱呼，但站在第一線的行員心知肚明，「政策性是說不能不收(申貸)，但我們確實就沒辦法做，都要跟客人講，要等，也怕影響到客戶權益，怕客人因等不到撥款被罰違約金，我們也不敢答應客人。」簽約對保卻撥不了款，現在在成屋市場已傳有不少爭議，為確保糾紛案不再增加，各房仲業者都祭出應變措施，但市場恐慌仍免不了成交數下滑。（圖／趙文彬攝）另一位銀行業者告訴CTWANT記者，某公股銀行的額度，由總行拋上網，讓各分行比手速搶，搶到就撥，沒搶到就沒有，「最可憐還是分行面對客戶的人，有些接了不能撥款的，被罵得很慘，還被投訴。」「各行庫都說沒有限貸，事實上就是做不了，市場需求又這麼多，我們基層也是有苦說不出。」市場上出現不少購買成屋、已簽約的受害者，因銀行排隊撥款遙遙無期，恐將面臨高額違約金。臉書社群「買房知識家」就有民眾發表求救文，「我就是那個上車，已經快到終點站卻下不了車的人」，這名網友7月下旬簽約買房，半個月內就找好銀行，貸款也很快就核准並對保，到了要撥款時，竟被告知限撥，要他9月再來排隊，「真的很擔心延後交屋巨大的違約金！」另一位網友分享，他7月初送件元大銀，原預定8月27日撥款，結果撥款前一刻收到通知，目前總行購屋排撥量過多，有確認撥款日期會再另行通知，他擔心，後續會遇到降貸或不給撥款，「第一次買房就遇到這問題整個超無助…。」第一線服務的行員也擔心萬一承諾了客戶卻撥不了款，害客人被罰違約金，還要被客訴，因此也不敢接新案，行員也是有苦難言。（圖／林榮芳攝）永慶房屋高鐵青塘園加盟店店長陳龍聖指出，近期經手案件中，確實有1、2件因為銀行願意承作的貸款成數突然降低影響，買方自備款不夠，所以協調解約，但仍賠償了違約金。有買家遭卡關，也有賣家受影響。一位賣方網友抱怨，他賣了一間總價約1000多萬的中古屋，買家簽約金為5萬元現金及一張百萬本票，表示過幾天會一同匯入履保，最後只有現金進履保專戶，「買方藉口貸款貸不過想違約，開始裝可憐賣慘，最後把錯都推到仲介身上，說是仲介慫恿簽約，最後想用5萬元解約。」他已寄出好幾封存證信函，不知該如何保護自身權益。有網友認為代書和房仲業者不夠專業，也有網友提說「其實是銀行的問題，1.76的利率，現在變成3%的利率，如果今天您是買方,,,,,桌子可能翻桌過去了！」「莫把人逼上絕路，站在買方立場，房子沒買到是因為貸款沒了，還要賠上存的錢，買房怎麼一下子像陷阱大坑還有去無回？」「政府這一波操弄又搞到小老百姓了」據了解，受到限貸令影響，房仲業者8月成交量比上個月已下降了2成8，且糾紛案比例也上升中。由於銀行要排隊撥款，陳龍聖表示，現在簽約的案件，合約都會載明4個月後交屋，「賣方不接受也不行，不是我們的問題，是政府、銀行政策就這樣。」大家房屋企劃研究室公關主任賴志昶也指出，為避免違約、解約量增加，已請第一線仲介配合代書簽約時，會建議買賣雙方將限貸等政策因素納入交易價金考量，並特別約定「雙方如因不可歸責於雙方之因素，例如金融機構限制撥款、排隊撥款等原因，使該案買方貸款延期撥款，雙方同意無條件配合金融機構撥款作業，不得互為主張合約延遲之違約責任。」至於買方貸款困難方面如何協助？他無奈表示，也只能請仲介建議消費者多找幾家金融機構，例如常有往來的薪轉戶銀行、農會、漁會及信用合作社等等，「先求有得貸、再求好條件。」
點點心爆員工「檳榔渣吐料理桌」！餐廳火速辭退人 衛生局再揪4缺失
台北車站美食街內知名港式餐飲「點點心」，近日被民眾直擊有員工在廚房未戴口罩嚼食檳榔，甚至把檳榔渣直接吐到檯面。台北市衛生局29日下午已經到場稽查，也發現更多衛生缺失，點點心表示，已經開除該名外包廠商人員，會強化廚房內場衛生規範，再次向消費者致歉。有網友在臉書社團「爆料公社」上po文指出，日前去台北車站「點點心」用餐，因為正對著餐廳廚房窗口，因此眼睜睜看著後廚一位工作人員既不戴口罩，嘴裡還嚼著檳榔，嚼完正直接把檳榔吐出來，讓他看到後食慾全無。網友也提到，跟店家反映也沒有立刻處理，因為還可以繼續看到，所以馬上拍下影片，而店家說後續會處理，結果也是不了了之。事件曝光後，台北市衛生局29日派員前往進行查核，現場未見有員工未戴口罩、嚼食檳榔及吐檳榔的行為，業者也表示已於昨日辭退該名員工。不過進一步稽查該餐廳作業現場地面、工作檯面及抽油煙機不潔、員工蓄留指甲等缺失，已責令限期改善，期屆複查如仍不符規定，將依違反食品安全衛生管理法第8條及第44條處6萬至2億元罰鍰。對於員工嚼檳榔行為，點點心也發布聲明向客戶致歉，並表示接獲客訴後，經調查發現，發現該名人員為外包回收廠商人員，因未按公司衛生規範值勤，已立即汰換與改善。此外點點心橋調：「針對管理監督疏失，本公司責無旁貸，已重新檢討內部管理流程，承諾消費者未來會更加從嚴把關，此事件造成不適觀感與影響用餐體驗，再次向消費者致上最誠摯的歉意。」
柯文哲前幕僚爆料「2018年借錢打選戰」真相 親吐：我幫他想的
民眾黨主席柯文哲近日負面聲浪不斷，而他的前幕僚張益贍也透露，當初柯文哲在2018年競選連任台北市長時，因為缺乏資金，以陳佩琪名下的房產抵押借款2000萬元來應付選舉開支；但張益贍透露，其實這是自己給柯文哲的建議，如此一來可以支持者相信他們真的缺錢，激勵更多捐款，同時還能還清房貸。柯文哲的前幕僚張益贍於27日在《94要客訴》節目中透露，2018年時柯文哲的競選活動非常節省，相比之下，這次民眾黨的競選活動花費就相當大方。張益贍透露，2018年時柯文哲辦了20場活動，每場費用僅3萬元，總共花費60萬元，加上佈置費用40萬元，舞台後面的貨櫃由支持者贊助，租金為零，整體音響、燈光和舞台設備一共花了100萬元。張益贍表示，而這次民眾黨的競選活動和2018年時相比，本次民眾黨的競選活動租了兩台胖卡，花費就高達200萬元。張益贍還指出，2018年柯文哲選擇抵押房產借款2000萬元來應付選舉開支，其實是精心策劃的策略，「這是一個謊言」。作為當時的幕僚張益贍承認，這個策略是他幫柯文哲設計的，目的是讓支持者相信他們真的缺錢，進而激勵更多捐款。張益贍解釋，借款2000萬元是為了確保選戰後能夠順利還清房貸，且不需要動用到自己的錢，因此柯文哲也採取了他的建議。此外，柯文哲過去在2018年造勢活動時表示，2014年他藉由一連串社會運動，讓年輕人相信他有能力改變台灣的政治文化，例如他不插旗、不掛布條、不用宣傳車、也不購買業配。當時柯文哲強調，在台灣政壇上，沒有人能像他這樣做。柯文哲還指出，其他政客不願提前停止募款，因為他們想撈到最後一刻。對此，《94要客訴》主持人王時齊批評，如今看來，柯文哲的這些話無疑是在打自己的臉。
伊藤潤二好嚇人！鶴茶樓鬼月聯名遭客訴 老闆道歉：考慮聯名佩佩豬
人氣手搖飲料店「鶴茶樓」在農曆7月，與日本恐怖漫畫「伊藤潤二驚選集」聯名，飲料包裝全換上驚選集裡的插畫。豈料，鶴茶樓總公司收到一封客訴信，聲稱孩子被杯子上的圖案嚇到，讓老闆笑說第一次遇到這種客訴，回信道歉後也開玩笑，下次考慮聯名佩佩豬。鶴茶樓創辦人方奕勝15日在Threads發文，曬出總公司收到一封電子郵件，內容是客訴他們飲料杯上的插圖，嚇到他的小孩；方奕勝表示，自己應該是第一次也是最後一次收到這類型的客訴，先公開道歉後，也納悶說，「這客訴到底該怎麼回？」原來鶴茶樓應景農曆鬼月，特地和日本恐怖漫畫「伊藤潤二驚選集」聯名，飲料包裝換上驚選集的插畫，吸管換成紅色之外包裝也有漫畫人物頭像，還有推出一系列周邊商品，吸引不少伊藤潤二迷搶購。鶴茶樓創辦人方奕勝在社群分享收到客訴信，原因是小孩被聯名伊藤潤二的杯裝嚇到。（圖／翻攝自鶴茶樓官方IG）消費者的客訴也引起網友熱烈討論，「老實說我是大人，也不喜歡伊藤潤二，這個月不會想買鶴茶樓」、「公司已幫你罵過杯子：杯子壞壞」、「這可是所有品牌飲料聯名以來，我最愛的一次，到底哪裡恐怖啦」、「最近半夜回家，路過附近的鶴茶樓也被廣告看板嚇到了」、「超好看的好嗎？蒐集起來」。事後老闆也貼出總公司對客人的回覆，「總公司致上萬分歉意，我們會好好檢討，未來在設計杯裝上多加留意，請您見諒。原意只是希望應景聯名，但顧慮不周，很不好意思驚嚇到您小朋友，深感抱歉！感謝您的支持，也希望請給我們機會，繼續支持我們，感謝您。」有支持者挺鶴茶樓，直言「就不要買呀，買了就不要給小孩喝呀」，方奕勝也在底下回應感謝支持，幽默地說，「這次杯裝太可怕，下次鶴茶樓會考慮跟佩佩豬、汪汪隊立大功、波力救援小英雄聯名。」
女兒穿淘寶內褲懷孕了！母親怒投訴 客服為澄清洩老闆秘密
近日大陸論壇上有一段買家投訴淘寶賣家的對話掀起討論，內容是一名買家指控「我女兒穿你們家內褲懷孕了」，儘管賣家客服理性回應「內褲非受孕傳播途徑」，買家還是堅持投訴，讓客服無奈爆出老闆已結紮澄清，因為工廠其餘都是女員工。事後老闆主動聯繫對方，才知道買家是網路推手，為了利用流量變現。根據網上瘋傳的淘寶賣家與買家對話截圖可見，一名買家在7月27日私訊客服，連續說3次「我女兒穿你們家內褲懷孕了」，客服先要買家冷靜，接著解釋「內褲是不能作為受孕傳播途徑的」，也請對方看看新聞，強調「近千年以來沒有這個問題呢。」怎料，買家仍不依不饒要投訴到底，「我女兒已經跟我說這是你們的問題」、「一個女生是不可能懷孕的」，客服勸對方帶女兒去醫院檢查，更直言工廠員工都是上了歲數的女性，且爆料老闆秘密澄清，「老闆是結紮了的，不可能發生這樣的事情」。買家投訴賣家，因為女兒穿他們賣的內褲懷孕了。（圖／翻攝自抖音影片）事後客服把這段對話內容分享到網上，在陸網瘋傳下，買家又突然改口，向賣家解釋女兒懷孕並非因為他們賣的內褲，自行猜測是「在一些公共場所游泳館給染上」，一樣讓客服看了很無言。在客訴問題解決後，客服再次提及老闆結紮，笑說「這個一定跟我們沒有關係」。許多網友看過淘寶買家與賣家對話後，推敲買家女兒是與異性發生關係意外懷孕不敢說實話，還有人批評那位家長沒有生理常識。不過沒多久又有一名自稱是商店老闆的網友，PO出兩段影片公開真相，他透過訂單上的買家電話聯絡對方，才得知買家是一名「網路推手」，想靠「無厘頭對話」成為話題，在不同平台利用流量變現。對此，老闆坦言很痛恨這些人，痛罵對方「因為你一個人的收益，間接影響到100多人，賺錢不能這樣子賺」，因為他擔憂事件會降低其他消費者購買意願，擔憂員工生計受影響，且說明內褲是私密物品，引起公共衛生事件，對他的工廠有可能是「毀滅性打擊」。
人排超多！快輪到他「店員先叫後面阿嬤」 嗆客訴被回：我就是店長
如果排隊排好好的，突然被插隊，大多數人都會很不開心。一名網友抱怨，結帳時好不容易輪到他，結果店員卻讓後面的阿嬤先結帳，說要客訴，對方竟還說自己就是老闆，讓他相當傻眼。原PO在Dcard表示，有一次去超商，後面排很長的隊，等到終於快輪到他時，店員卻說「不好意思，我先讓老人家結帳」。但他認為，既然要結帳，就要按照排隊順序，然而店員卻沒理他，直接幫後面阿嬤結帳，甚至跟阿嬤聊天。原PO當下超不爽直接嗆，「我要投訴你們店。」店員回，「不好意思喔，我就是店長，我們店都是這樣的，我們也接到很多投訴，但是我們堅持保持這樣的禮節，妳要投訴我們也沒關係。」原PO直言，從店長描述這件事情的表情與態度，整個眼神都非常堅定、態度非常堅決，足見其非常執著這件事，讓他相當不理解。貼文一出引起討論，網友紛紛留言「跟總公司客訴他們就會打電話來跟你哭了」、「不爽就不要再去那家店了，反正便利商店很多」、「我當下應該會直接放下商品不買了，反正超商那麼多家，換一家買就好」、「支持公開店家」。
「台台合併」拒釋出超額頻寬被NCC罰900萬 調解細節曝：強行縮頻損害用戶權益
國內電信三雄之一的台灣大哥大合併台灣之星，2023年12月1日上路後，因逾期仍持有10MHz超額頻寬，沒依國家通訊傳播委員會NCC的要求改正，NCC 14日再度以「不符網路設置計畫」開罰台灣大哥大300萬，目前累積開罰3次，加上兩次怠金共960萬。台灣大哥大提告爭取保住頻寬，並聲請停止執行，今（15日）被台北高等行政法院駁回，可抗告，對此，台灣大哥大也發出聲明，表示目前正與NCC調解當中。台灣大表示，自去年3月17日向法院提起行政訴訟，請求法院撤銷NCC違法附款，訴訟至今經雙方同意已進入司法調解程序，8月6日第一次調解庭上，NCC要求台灣大提出符合公眾利益及消費者權益之回饋調解方案，換取延後繳回譜頻期限至9月底，以利完成基地台整併，並在過程中確保原台灣之星280萬用戶之上網權益。台灣大立即正面積極回應，庭後立刻赴NCC與官員討論細節。然而，NCC代表提出之回饋金和解方案，隨即在隔日8月7日遭NCC委員會推翻。回饋金方案遭推翻後，台灣大仍積極尋求調解，依調解庭上，NCC要求業者提出之公眾利益補償和保障消費者權益之兩大方向，於8月12日再提出4種公眾利益回饋方案，作為與NCC調解之選項，期盼NCC盡速從四方案中擇一做成決議，和業者達成調解協議，一起保護原台灣之星280萬用戶之最大權益。回顧本案，NCC於2023年1月18日核准台灣大合併台灣之星，同時允許台灣大可即刻展開網路整併，至2024年6月30日完成後歸還頻譜，網路整併期限共18個月。惟台灣大哥大為盡善良管理人之本份，依循主管機關指導於既有之法律規範內，為用戶爭取最大權益。依NCC指導，於2024年4月17日以及6月11日兩度向NCC申請展延。無奈NCC兩度以行政訴訟已在進行，駁回台灣大哥大展延申請，要求台灣大立刻繳回頻譜，亦即將犧牲280萬用戶整併過程上網之權益。截至2024年6月30日仍有22%工程有待完成，如果依NCC要求，於6月30日貿然進行全區縮頻繳回頻譜，未完成整併之基站數將直接衝擊超過120萬原台灣之星用戶，可能引發嚴重之客訴爭議、民間企業客戶之營業損失、在學生之學程受挫、影響急難救助需求等等。因此，為保障用戶權益，台灣大無法於6月30日繳回頻譜，持續追趕整併進度。「台台合併」後，台灣大哥大在1GHz以下頻段擁有60MHz，相較中華電信的40MHz、遠傳電信的50MHz，台灣大哥大處於優勢地位，因此NCC以附款明訂台灣大哥大不能保留這10MHz。據裁定理由，台灣大哥大本件聲請，是針對NCC核准「台台合併」行政處分的其中1項附款，也就是限期2024年6月30日前，須將1GHz以下頻段的超額頻寬10MHz，以自主繳回、轉讓給其他與台灣大哥大無關的電信業者，或與台灣大哥大無關的電信業者交換等方式補正。1GHz以下低頻段電波穿透性及繞射能力比其他頻段強，是影響室內收訊品質優劣的關鍵頻段，其他頻段難以替代。而電信用戶客訴通訊連線品質，7成都是室內收訊差，目前政府針對1GHz以下頻段僅釋出150MHz頻寬，被視為珍貴的黃金頻段，單一電信業者依法不得持有超過總頻寬的1/3。法官認為，本件行政處分的附款，是行政機關的「裁量處分」，人民若不服，應提起「課予義務訴訟」而非「撤銷訴訟」、以免剝奪行政機關裁量權，至於提告後所選擇的暫時權利保護措施，應適用保全程序中的「假處分」制度，並非聲請停止執行。法官指出，開庭調查本件聲請時，已向台哥大闡明暫時權利保護制度類型的選擇，台哥大仍執意聲請停止執行、不願改為聲請假處分，因於法不合，無從准許。此外，台哥大本件聲請包含停止執行NCC依法開罰甚至可停止使用頻率等措施，法官認為NCC依《電信管理法》裁罰、於法有據，台哥大的主張不具備特別權利保護必要性，若受裁罰或其他不利處分，仍可提起訴願或撤銷訴訟救濟，屆時並得聲請停止執行，已足資保障權益。台哥大2022年2月向NCC申請合併台灣之星電信公司，NCC召開聽證會等調查程序後，2023年1月18日附條件准許「台台合併」，但合併後，因台哥大持有的1GHz以下頻率超出整體電信事業可用總頻寬1/3、達10MHz，NCC核准「台台合併」最主要的附款，就是要求台哥大不得繼續保留這些超額頻寬。台哥大主張失去這10MHz頻寬將破壞旗下電信頻譜完整性、損及約1000萬用戶權益，持續跟NCC爭取，NCC在附款到期前，已先罰台哥大2次怠金共60萬元，今年7月22日、8月2日以台哥大逾期仍未改正基地台網路設置為由，各罰鍰300萬元，14日第3次開罰300萬元，不僅可連續開罰，最重可停用頻率。
手搖「大茗」遭控杯底見濕紙巾 衛生局火速稽查…業者駁：全店未用
知名手搖品牌「大茗」受到不少消費者喜愛，但最近有民眾在「大茗本位制茶堂（台北通化店）」的Google評論留言，指出買了一杯飲料，喝完竟看見杯底有濕紙巾，痛批「實在太噁心」。對此，台北市衛生局已前往稽查，現場未見濕紙巾，但發現業者有「未立即提供從業人員體檢資料及未更新食品業者登錄資料」等缺失；業者回應「全店未使用濕紙巾」，並已報警備案。受害民眾在Google評論提到，5日下午在「大茗本位制茶堂（台北通化店）」買了一杯烤糖蕎麥凍奶青，喝的時候覺得味道酸酸的，喝完打開竟發現杯底有一張濕紙巾，他嚇得立刻通報衛生局，還要求大茗總公司調閱監視器畫面，更呼籲眾人，「請大家注意，實在太噁心，網上滿滿負評都是真的！！！！」台北市衛生局食藥科科長林冠蓁對此表示，衛生局已在7日前往稽查，但現場及空飲料內未見濕紙巾，僅有發現業者未立即提供從業人員體檢資料，及未更新食品業者登錄資料等缺失，限期8月9日前改善完竣；若業者複查仍不符規定，將依食品安全衛生管理法第8條第1項、第3項及第44條、第67條分別處6萬到2億或3萬到300萬元罰鍰。近日有消費者指控「大茗」通化店的飲料杯裡竟有濕紙巾，但業者反駁所有門市皆為使用濕紙巾。（圖／翻攝Google評論）業者針對消費者指控，也在評論底下正面回應，總公司在調閱監視器畫面後，還原該次製作流程並無異樣，分店也是依公司標準化流程製作產品，更未於畫面中看到疑似濕紙巾之異物；總公司強調濕紙巾為高消耗的物件，所有門市內部皆從未使用，各門市皆使用殺菌完的乾、濕抹布做清潔。但受害民眾7日也在評論更新回應，稱自己花錢購買消費，將真實發生的情況如實以告，他真的喝到一杯有濕紙巾的飲料「感到非常地噁心和不舒服」，試問身體未必受到立即性損害，就醫也難查出什麼，消費者只能自認倒楣？業者透露確實有接獲民眾客訴和要求賠償，已於6日到警察局備案，也表示會繼續與投訴民眾保持聯繫，希望對方一切健康安好。
飲料好了！店員喊「小姐」遭機關槍式飆罵 女客怒噴：叫我廖女士
不少人在不知道對方的姓名前，都會稱呼先生、小姐。一名女網友淚訴，只是叫現場客人小姐，結果就被吼了一頓，甚至被客訴，讓她傻眼又無奈。原PO在《匿名公社》表示，一名女客人晚間9時多用APP點飲料，飲料還在製作時，人就提早來了，因此請她在旁邊等一下，過程中女客人就在門口講電話，「同事把飲料做好給我，我就說『小姐，妳飲料好了喔』，然後她就突然爆氣。」女客人吼，「什麼小姐？妳叫誰小姐？我看起來像做酒店的嗎？」原PO透露，當下真的嚇一跳，趕緊解釋自己不是這個意思，但對方就一直跳針「只有酒店小姐才叫小姐」、「你看不起我」、「你貶低我」。女客人說，「我有名有姓，要叫我廖女士。」原PO嘆，「後來她飲料拿了就離開，我以為事情就這樣過去了，結果今天一早店長說我昨天被客訴了，雖然店長沒有要懲處我，也覺得對方很好笑，但這也讓我很傻眼，現在是連小姐都不能叫了嗎？我買東西人家也叫我小姐啊？」貼文一出引起討論，網友紛紛留言「去大陸不能這樣叫」、「只有大陸來的才不讓這樣叫，台灣人都叫小姐，是她不懂這裡文化」、「學著點，下次請叫大嬸」、「誰知道買飲料的客人姓什麼」、「標準掃颱風尾」、「她只是要鬧事，小姐什麼的只是藉口」。
花2500元買用3年二手洗衣機 一拆包裝「撿便宜慘踩雷」
許多人買家電都會貨比三家，一樣效能買到越便宜越好。中國河南一名徐姓女子從拍賣網站花約台幣2500元買到一台只用了3年的洗衣機，本以為撿到便宜卻踩雷，回家拆封發現上頭標籤生產日期是假的，洗衣機竟是2010年生產；徐女向賣家客訴，原來洗衣機是翻新機，最後還因為退貨問題鬧到派出所。徐女先前逛網路拍賣網站時打算買一台二手洗衣機，她找到一個大廠推出的滾筒洗衣機，標價竟只要約台幣1千元，馬上聯繫賣家約現場看洗衣機機況；徐女到賣家指定地點，屋內有好幾件舊家電，後來看上另一台看起來比較新的洗衣機，賣家稱洗衣機是要帶回老家用，她喜歡的話只要台幣2500元。洗衣機上頭還有「中國能效標識」和「直流變頻」，徐女當下覺得撿到便宜，於是掏出錢包下單。徐女返家後，洗衣機也很快就送到，她一拆包裝和外膜才發現踩雷受騙，生產日期是2021年8月的標籤竟是是後來打印上的，她依照機型去搜尋，洗衣機其實是2010年生產，這台看似只使用3年的洗衣機，其實已經是10多年的老舊產品，機身上所有標識都是假的。對此徐女決定捍衛消費者權益，打電話給賣家卻沒人接，隨後直奔看洗衣機的地點，和賣家當場對質，在她強調已經把相關信息給監督管理部門，賣家才讓徐女退貨，但雙方後來還因為運費問題起爭執，在當地派出所協調下才解決。事後徐女決定將此事爆出，公開揭露二手家電市場中，冷氣、冰箱和洗衣機的翻新機非常多，消費者若是沒有多加留意，很容易就踩坑受騙，以為撿便宜其實是騙局，勸大家購買二手產品都要提高警覺，避免上當受騙。
他吃麥當勞漢堡竟有「標籤紙」 南投衛生局回應了
近年國內食安問題頻傳，而近日有南投民眾在外送平台訂麥當勞勁辣雞腿堡，吃到一半發現裡面有標籤紙，讓她氣炸貼到社群分享，也有其他網友說，「我之前還有吃過沒熟的雞肉塊。」對此，縣府衛生局做出回應。原PO在臉書《南投人聊天室2.0》發文，他在外送平台訂麥當勞，「請問一下現在食安事件是大爆發？麥當勞XX店，勁辣雞腿堡裡面夾雜法式香草蕈菇醬的標籤，連鎖品牌不用把關的？」原PO補充，標籤是女友吃到的，想說菜怎麼咬不爛。此文曝光後，網友紛紛留言「我剛剛也中槍，但是他們值班人員很迅速處理了，雖然常常出小錯，但都會積極處理。餐飲業都很辛苦，有時候打個電話跟他們反應一下，給個機會」、「我之前還有吃過沒熟的雞肉塊」、「正常發揮，以前叫雙層牛肉堡還會少一層肉」、「官網可以客訴」、「標示蠻明確的可以明確知道自己在吃什麼」。對此，南投縣衛生局回應，沒接到民眾投訴，但食物不該有任何異物，22日也派員前往稽查，如有不合格會要求業者限期改善，複查不合格可罰6萬元以上、2億元以下罰鍰。
中和火鍋店「吃到老鼠屎」發燒掛急診 衛生局火速稽查！現場揪7缺失
近日有網友在臉書社團「我是永和人」爆料，自己與家人到中和區某家火鍋店用餐，竟疑似吃到老鼠屎，當下向店家反映，店員表示是「木耳屑」，豈料用完餐後家人整晚不適還發燒，後前往醫院急診。對此，新北市衛生局火速派員前往現場稽查，未發現病媒出沒痕跡，食材也未沒有異物，但仍揪出7項缺失，已要求限期改正。據了解，該名女網友發文稱，自己和家人到中和某家火鍋店用餐，豈料在火鍋內驚見多顆老鼠屎，當下立即向業者反映，店家辯稱是木耳屑，後又說會再教育內場人員，讓她忍不住質疑「如果真的是木耳屑還需要教育員工嗎？」不僅如此，當事人和家人吃完後，身體陸續出現不適，隔天起床甚至發燒，前往醫院急診。原PO表示，「本來也不希望鬧大，只在谷歌評論一星，但店家似乎會刪除不利評論，想了很久才決定在社團發文，避免大家也跟我們一樣受害。」對此，新北市衛生局今（20日）火速派員前往稽查，期間雖未見現場有病媒或出沒痕跡（老鼠屎），檢視食材亦未見異物，惟仍責令業者應落實病媒防治措施，出餐前再次檢視餐點品質，並應妥適處理客訴。衛生局提到，稽查人員在現場揪出冰箱未除霜、容器具未覆蓋等7項缺失，已針對相關缺失責令業者限期改正，若屆期仍未改善完成，可依違反《食安法》規定，處新臺幣6萬元以上、2億元以下罰鍰。