帳號遭停權
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蝦皮很皮2／「假客服、釣魚網站」詐騙多 警方籲「來電號碼、關鍵字」破解
近年來民眾網購淪詐團羔羊，包括知名電商、擁有百萬會員的「博客來」，曾因「假客服詐騙」其中1名會員慘被騙上千萬，而近來全台最大網購平台「蝦皮」今年第一季就有400多件詐騙案，且「傳統個資外洩之分期付款手法」占了8%，警方則建議民眾可用「來電號碼、關鍵字」等方式破解詐騙集團手法。依照刑事局統計，「蝦皮」今年1到3月份詐騙案量高達400多件，由於其總公司在新加坡，加上網站架在境外，主管機關誰來管、怎麼管都是問題，最後行政院拍板由數位發展部擔任主管機關，數發部緊急在15日找蝦皮等業者開會，但蝦皮業者擺出受害者姿態，強調都是詐團搞鬼，自身資安沒問題，對照業者明知詐騙案量暴增卻「無報警、不積極提醒消費者」態度太皮，資安疑似有漏洞等，數發部人員當場拍桌，打算以《個資法》開罰。本刊調查，蝦皮購物前身為蝦皮拍賣，2015年成立，總公司在新加坡，外傳為中資，除了本身為網購平台也有實體店面「蝦皮店到店」和物流業務。2015年10月28日「蝦皮拍賣」正式在台灣上線進軍電商C2C（個人對個人交易形式）市場，主打30秒「隨拍即賣」，另外蝦皮以「Shopee Guarantee」提供線上購物保障，先向賣家支付款項，直到買家收到貨物為止，加上三大保障，正品保障、十五天鑑賞期、退貨免運費等打響口碑。而近年來占據各大街道轉角的蝦皮店到店，則是蝦皮於2021年新設立的實體店面服務，初期主打0元免運費，結合蝦皮物流、蝦皮宅配等提供民眾多型態運送，還與超商業者合作，在新冠肺炎嚴峻疫情下落實「零接觸經濟」，2022年獲得電商平台「領航創新獎」。警方分析蝦皮相關詐騙案，發現除了釣魚網站外「傳統個資外洩」占8﹪，賣家買家都是受害人，資安可能有漏洞。（圖／趙世勳攝）由於網購成為現代人生活一環，同樣知名電商淪詐騙溫床，號稱全台最大、擁有百萬會員的「博客來網路書店」，去年4到6月民眾通報接到假客服詐騙案，3個月高達2725件，財損總額逾億元，其中1名受害人被騙高達1千1百多萬元。根據刑事局統計，去年全年度高風險賣場排名，前5名依序為「博客來網路書店」、「旋轉拍賣」、「蝦皮拍賣」、「誠品書局」及「迪卡儂」，提醒消費者慎防被騙，另發現網拍賣家遭騙也有增加的趨勢。經分析，「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，然後再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，要求民眾前往操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。警方提醒，如接獲來電顯示開頭帶「＋」號、「＋02」、「＋886」等號碼，電話中如聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字就是詐騙，民眾應立即掛斷電話，並通報165反詐騙諮詢專線，才能保障自身權益。針對是否有客戶個資遭竊一事，記者多次致電給蝦皮台灣區經理且留言，但至截稿前仍未取得回應。至於在數發部的行政檢查會議上，是否曾因為蝦皮公司的消極態度而鬧得不愉快，數發部相關人員低調表示，該會議是例行會議，未來是否會依《個資法》對蝦皮開罰等事宜，一切都還在調查中，目前無法透露。刑事局宣導防詐，公開詐團常用話術包括「帳號遭停權、無法下單」，提醒民眾留意。（圖／翻攝刑事局官網）
北市消費爭議「排行前5大類型」曝光 蝦皮、Foodpanda蟬連榜首
臺北市政府法務局今（19）日公布111年度臺北市受理消費申訴案件統計結果，消費爭議最多的為「網路電視購物類」，其中又以「蝦皮購物」蟬聯榜首；而第二則為為「運輸類」，以「外送平台類」為大宗，「Foodpanda」蟬聯該類別榜首；第三則為「藝文展演（含表演、展覽）類」，榜首為「S2O潑水音樂祭」相關爭議。臺北市政府法務局今（19）日公布111年度臺北市受理消費申訴案件統計結果，共計18,753件，較前一年度（110年）19,400件略降3%；但占全國總案件數約27%，較110年25%不減反增近2個百分點，仍居全國之冠。消費爭議最多之五大類型依序為「網路電視購物類」3,054件、「運輸類」1,724件、「藝文表演類」1,195件、「線上遊戲類」986件及「旅遊類」842件。法務局分析，除了網路電視購物類、運輸類（含外送平台）、線上遊戲類消費類型仍持續上榜外，隨著後疫情時代來臨，管制政策鬆綁、大型戶外活動逐步解封，休閒娛樂消費增加，導致藝文展演類及旅遊類於本年度躋身前五大消費爭議類型。案件數排行第1名類型為「網路電視購物類」，共3,054件，較110年總數3,207件略減，常見爭議原因仍以商品瑕疵及退換貨等為主。榜首由「新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司」所經營之蝦皮購物網站597件蟬聯（較110年937件下降36%）。為有效管理網路購物平台業者，臺北市政府已於111年11月18日訂定發布「臺北市網路購物平台管理辦法」，要求平台業者應管理平台賣家，並建立交易確認及消費爭議處理等機制，提升網購交易安全及保障消費者權益。排名第2名為「運輸類」，共1,724件，其中以「外送平台類」為大宗，計有1,319件，榜首由「富胖達股份有限公司(Foodpanda）」蟬聯，計1,048件最多（較110年559件暴增1.9倍），也是本年度榜單中案量唯一破千者，占該類（外送平台）案件量8成，主因為111年6月收取平台費爭議，北市受理約422件申訴案。排名第3名為「藝文展演（含表演、展覽）類」，共1,195件，為近年首次登上類型排行榜。究其原因，為音樂會及演唱會等表演活動因停辦、改期或表演者更動及購票等衍生爭議。榜首為111年8月舉辦「S2O潑水音樂祭」之「斯邦奈有限公司(SPUNITE)」，此事件臺北市受理約538件申訴案，占總案件量45%。排名第4名為「線上遊戲類」，共986件，較110年1,350件減少近三成。常見爭議原因為帳號遭停權、系統問題及退費爭議等。榜首由「香港商動視暴雪有限公司」142件蟬聯，其中以「魔獸世界：燃燒的遠征」及「鬥陣特攻2」兩款遊戲遭訴最多，其次則為「遊戲橘子數位科技股份有限公司」共計133件，以「新楓之谷」與「天堂Ｍ」兩款遊戲爭議較多。排名第5名為「旅遊類」，計有842件，亦為近年首次登上類型排行榜。研判係受疫情逐步解封影響，民眾購買住宿、泡湯、按摩、國內外交通票券或旅遊行程增多，衍生票券取消、使用效期等相關爭議。本類型榜首為「客遊天下旅行社有限公司(KLOOK)」，計160件最多。法務局表示，消費者如有消費疑義，可上臺北市政府法務局消保網查詢相關訊息，亦可撥打消費者服務專線「1950」或02-27256169洽詢。倘有法律方面問題，財團法人法律扶助基金會台北分會，每週一及週四上午9點至12點，在北市府市政大樓中央東區「消費諮詢及法律扶助」，辦理消費爭議法律諮詢及債務清理法律扶助服務，亦歡迎於服務期間至現場洽詢，或撥打02-4128518轉2向其電話法律諮詢中心洽詢。
只因分享馬斯克專機資訊 多位記者推特無端遭停權
全球首富馬斯克自詡「絕對的言論自由主義者」，繼14日拿追蹤其專機動向的帳號@ElonJet開刀後，15日直接停權遍及美國有線電視新聞網（CNN）、《紐約時報》、《華盛頓郵報》等6位記者帳號。馬斯克推文指出：「整天批評我完全沒關係，但在網上擅自洩露（doxxing）我的即時位置、危及我的家人就不行。」馬斯克10月以440億美元豪購推特，標榜讓「鳥兒自由」，甚至復原去年遭推特以煽動仇恨與暴力為由停權的美國前總統川普帳號。然而，推特近日更新政策，禁止用戶推文洩露他人的即時位置。馬斯克表示，這項規定「適用於『記者』和其他所有人」。推特帳號@ElonJet是由年僅20歲、仍就讀美國中佛羅里達大學（UCF）的史威尼（Jack Sweeney）所創，用以追蹤並分享馬斯克私人飛機動向，包括專機起降時間、地點及每趟飛行時間。但史威尼14日表示，「@ElonJet帳號顯然已被停權」，他並透露馬斯克去年欲以5000美元（約新台幣15.35萬元）換取關閉帳號。然而令各界譁然的是，包括CNN的歐蘇利文（Donie O’Sullivan）、《紐時》的麥克（Ryan Mac）、《華郵》的哈威爾（Drew Harwell）在內，6名記者的帳號在15日遭無預警停權，且推特未說明原由。目前僅知他們都曾在推特上針對@ElonJet發表過評論或轉發相關新聞，麥克更曾獨家專訪史威尼。《華郵》總編輯布茲比（Sally Buzbee）批評，哈威爾帳號遭停權之舉，推翻馬斯克宣稱他要將推特打造成言論自由平台說法。CNN表示，已要求推特對記者帳號停權加以說明；紐時則透過聲明表示，希望推特對這些「有問題的」停權給予答覆。
娛樂星聞／鹿希派自爆直播成癮愛抖內 遭停權怒譙 「期待死前會處理」
綜藝天王吳宗憲愛子吳睿軒（鹿希派），近期跨界開始當起直播主成立「螃蟹幫」，但上月卻遭網友檢舉內容「非合意性挑逗」被停權。原本帳號只被ban（禁止）7天的他，等不及解封就偷開小號看台，不僅讓小號被「永B」，原本的直播帳號時至今日也「無限期停權」中，讓鹿希派只能從圖奇直播轉戰Youtube，更特別拍影片表示，「不是要罵、要噴，只是這一切覺得不合理，我沒有做任何違背良心的事情，期待在我死前這個申訴會處理。」鹿希派直播帳號被停權，只好轉戰YT，並拍影片控訴帳號被禁一事。（圖／翻攝自鹿希派Youtube）現年24歲的鹿希派，自爆從國中就開始「圖奇成癮」，已經長達有10年之久的時間，「我很愛看女主播、很喜歡抖內」，這次還特別拍了長達8分鐘名為「帳號遭停權來龍去脈！我到底哪裡非合意性挑逗了？」的影片，將連續被ban的來龍去脈一次說清楚。他透露6月14日當天直播不僅順利、還創下新紀錄，「首次破千人觀看，平均人數也接近400人。」未料卻是樂極生悲的開始「帳號被ban」，他立即申訴自己沒有非合意性挑逗，「我不知道我在挑逗誰，希望有被我冒犯到的，出來跟我講一下。」但也因此唯一申訴機會就此用掉了。鹿希派坦言當時有開Youtube看一個類似太裸露的影片，「如果你說我播放裸露視頻被ban我還覺得合理，我對天發誓沒有挑逗任何人。」對於上月直播帳號遭平台無限期被停權，鹿希派生氣也無奈，還放話說：「期待在我死前這個申訴會處理。」（圖／翻攝自鹿希派Youtube）對此相當無奈的鹿希派，不僅在IG貼限動說是「螃蟹幫最黑暗的一天」，同時也藉此激發出創作靈感，隔天就寫出新歌〈把我帳號還給我〉，其中一段歌詞寫道：「我怎麼老是感覺我一直在跟公權力對幹，2022已經不想再對戰。」似乎是自嘲自己2018年因在私人IG揚言「炸台北市政府」引起軒然大波，而去年底又因為在夜店外抽大麻煙遭到警方盤查逮捕等事件。吳宗憲愛子鹿希派，近期跨界開始當起直播主成立「螃蟹幫」，但上月卻遭網友檢舉內容「非合意性挑逗」被停權。（圖／翻攝自鹿希派圖奇）除了實況打遊戲《英雄聯盟LoL》外，2019年底自美國伯克利音樂學院畢業的鹿希派，也會在直播時評論現在的流行音樂，曾直指八三夭的新歌「非常boring、太無聊」，王謙則是「主題不特別，藝術要有創作的成分在裡面，這沒有必要寫成一首歌」，音樂科班出身的他言詞相當犀利，「我不介意冒犯到好朋友。」完全不輸給爸爸吳宗憲在主持節目時展現的犀利。鹿希派不諱言自己愛看女主播、很喜歡抖內，也曾追星直播主㳖婷。（圖／翻攝自鹿希派圖奇）雖然直播轉換平台讓鹿希派非常沮喪，但他仍表示不會停滯不前，「某種程度我對圖奇的解鎖還是有抱著希望。」他更感性謝粉絲說：「沒關係！這是一條萬里長征，如果你還在這裡當我的觀眾，我也要做一個承諾，我是鹿希派我永遠是你的主播，永遠都會在螢幕上為大家表演，『直播是我的熱忱、音樂是我的信仰』。」
嗆跨性別直播主「不男不女」！許效舜徒弟帳號遭停權 慘丟2節目主持棒
藝人「蜆仔」劉俊峰是男星許效舜的徒弟，曾演出《貧窮貴公子》、《戰神》等劇，目前在直播平台主持「當我們喇在一起」、「女神Camera2.0」等節目。沒想到，「蜆仔」先前在直播平台上，批判某位變性直播主「不男不女」，引發軒然大波，雖然他事後緊急發出道歉聲明，仍遭平台祭出停權處分，慘丟主持棒。YouTuber「黃小愛」日前在IG上傳節目片段，只見「蜆仔」情緒略顯激動，接著脫口說出「要不是我第一次去主持《女神2.0》、第一次去訪問這個變性人，不男不女的，不然我根本不會去訪問他的直播間。」一席話讓黃小愛當場傻眼，怒嗆「貴公司可以任由這種言語霸凌直播？」同時引發網友怒火。對此，「蜆仔」18日在臉書道歉，指「由於父親身體狀況不佳，已經差不多到了生命尾巴，當時一邊工作一邊負擔家庭生活，與龐大的醫藥費，一度也想放棄自己，做什麼事都是帶有情緒的，當時自己失態，想想也跟很多跨性別的朋友都有不錯的交集，真的不好意思，變成有時候情緒上沒有控制住，也蠻後悔傷害到一些人。」他強調，「事發當下有跟大家道過歉，而現在又再一次拿出來討論，我這過氣老藝人，也只能再一次道歉，爸爸走了很多事大家心裡的大石頭也放下了，我也對很多事釋懷的很多，心態上也改變了非常多，而身為人我們也不該對任何人有所偏見。再一次為所有跨性別的朋友們說一聲：對不起」。另一放面，直播平台也在IG回應，「針對蜆仔在17LIVE中言語霸凌行為，感受到不適的不會只有跨性別族群，還有所有的主播以及17LIVE官方。經過昨天晚上的延燒與轉發，我們看到所有用戶與主播共同展現17LIVE為開放社群平台且尊重與捍衛每個多元個體，反對言語霸凌」。平台重申，任何主持人或主播均不具有官方身分，言論不代表官方，「如果撕裂了17LIVE建立的安全網，沒有人可以接受。以上信念需要你我的支持，讓我們一起展現17LIVE多元平台的價值吧。」據悉，「蜆仔」已暫停所有17LIVE平台主持工作及節目「當我們喇在一起」，「女神Camera2.0」則另找主持人代班。
潘忠政臉書遭封 羅智強號召70萬藻礁公投連署者做潘堅強後盾
真愛藻礁公投連署份數已有近70萬人完成連署，預計三天後也就是18日將送到中選會，但卻驚爆公投領銜人潘忠政臉書帳號遭停權，疑似是被有心人士惡意檢舉，引發朝野立委矚目，台北市議員羅智強則喊話，藻礁公投能夠得到70萬份連署書「真的很威」，「就由我們來擔任藻礁最堅實的後盾吧！」潘忠政昨日在臉書貼出截圖，揭露其帳號被列為「已限制帳號」。他指出，自己在半夜突然時發現，臉書顯示賬戶被多項限制，包括不能直播、不能發廣告，儘管他近來已很少發文、開直播，也很少買廣告，但仍不知被限制原因，很可能是因為反對藻礁公投的網軍發動攻擊、向臉書檢舉，最終導致帳戶被多項限制。他表示，過去從來未有類似紀錄，使他懷疑自己是被網軍惡意檢舉，才有如此後果，也不知臉書審核機制到底如何運作，是哪些行為和文章使他被停權，未來將考慮向臉書申訴，了解被封鎖的原委。北市議員羅智強則聲援潘忠政，他指出近70萬份藻礁公投連署書即將送交中選會，短時間內達到這個數字，實在始料未及，也證明珍愛藻礁的行動超越了藍綠、黨派，被多數關心環境、在乎未來的民眾所認同。對於潘忠政臉書被限制，羅智強說，儘管原因仍不明，有待臉書給個交代，但他仍替潘老師加油，「就由我們來擔任藻礁最堅實的後盾吧！」
川普推特帳號遭「永久停權」！川粉怒批「扼殺言論自由」集體換大頭貼
由於近期美國國會暴動一事，推特官方以「川普的帳號近期發文有進一步煽動暴力行為的風險」為由，先是封鎖川普帳號12小時，後來則是宣布永久停權。對此，川粉相當不滿，認為此舉根本是激進左派人士在攻擊言論自由，為了抗議，紛紛將個人帳號大頭貼換成川普的照片。川普原本慣用的推特帳號「@realDonaldTrump」在8日遭到推特官方永久停權，不死心的他繼續使用競選團隊帳號與總統官方帳號發文，還表示未來將會建立自己的線上平台，甚至用推特的LOG與中國共產黨黨旗做結合來諷刺，沒多久這些帳號也遭推特官方封禁。對此，共和黨聯邦參議員克魯茲（Ted Cruz）痛批推特此舉可笑至極，且相當危險，並質疑「為什麼，一小撮矽谷的億萬富翁可以壟斷政治言論？」而川普的支持者則表示，川普並未在演講中煽動暴力，認為川普推特帳號遭停權是在扼殺言論自由，紛紛將個人帳號大頭貼換成川普的照片，以此抗議。
女網友誆投資黃金 工程師噴光千萬積蓄
桃園一名林姓工程師在臉書認識自稱來自香港的張姓女子，雙方互加LINE好友後交往，沒多久，張女遊說林男下載1款可做黃金期貨交易的手機APP程式，林男從8月底開始，陸續匯款10餘筆逾1200萬元，本月中旬他想把黃金賣出轉為現金，卻發現APP帳號遭停權無法使用，張女也人間蒸發，才知受騙上當。網友透過LINE誆賺錢，引誘被害人繼續投資。（圖／刑事局提供）據了解，遭騙的林男是電子業工程師，擁有碩士學歷，自稱住香港的張女在7月底主動加他臉書為好友，透過LINE每天與他攀談獻殷勤，取得林男信任後，推薦他下載1款「Meta Trader4外匯交易」的手機APP程式，表示可由此操作香港的期貨及黃金買賣。張女聲稱她也使用這個APP作期貨及黃金買賣投資賺了很多錢，騙取林男信任，林男從8月底至11月中旬陸續匯款10餘筆、逾1200萬元至對方帳戶做黃金買賣投資，一直到林男想將投資獲利的黃金套現，卻發現APP帳號遭到停權不能使用，詢問該公司客服沒有回應，當初相談甚歡的張小姐也失聯，他才發現遭詐騙上當投資都是一場空。刑事局指出，此類「假交友投資」詐騙手法，歹徒先博取被害人信任後，謊稱有好康投資機會誘使被害人匯款，等騙光被害人積蓄後就斷絕聯絡。高風險被害族群特徵多是：年齡介於30-50歲，多為專業人士，被害人有一定社經地位及積蓄，警方呼籲務必提高警覺，別被網友單方面的說詞沖昏頭，以免賠了錢財又傷心。