平利縣
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生前銀行存款61萬 中國男子身故後帳戶存款「莫名歸零」…帳號還被刪除
又有中國銀行出現詭異的帳戶問題了，中國農業銀行平利縣支行一筆超過13萬元人民幣的存款，在帳號持有人過世後莫名「清零」，甚至連帳號都被刪除，事件起初於2024年6月在網路間流傳，當時就引發死者家屬以及網友的不滿。近日整起事件再度被人廣泛轉載。根據中國媒體報導指出，一名諶姓的男子於2005年在中國農業銀行平利縣支行開設一個「卡摺合一」的儲蓄帳戶，當時存入金額為133,900元人民幣（約新台幣61萬元左右）。後續諶男於2018年4月過世後，其妻子於2020年11月及12月兩度前往銀行查詢該帳戶情況，皆獲確認存款仍在。後續更於2021年12月17日取得一份正式的《存款查詢情況告知書》，其上清楚標明帳戶內尚有逾13萬元存款。但在2022年2月，諶妻依據先前文件與程序，前往銀行辦理領取存款的相關手續時，卻被銀行職員告知，該帳戶的資金早已被提領完畢，帳戶也已遭註銷。此突如其來的「清零」情況令諶妻難以接受，質疑在多次查詢確認存款仍在的情況下，資金到底去了哪裡。後續由於整起事件引發網友關注，中國農業銀行平利縣支行後續發布聲明解釋，該帳戶的餘額實際上早在2018年6月即被提領至零元。問題出在於該帳戶開戶時同時申請了存摺與提款卡，然而存摺多年未曾更新，因此仍停留在2005年開戶當時的餘額數據。2020年底，諶妻辦理查詢時，櫃檯人員將「存摺顯示餘額」誤認為「實際可用餘額」，進而錯誤地開立顯示餘額的文件，並告知需完成遺產繼承公證手續後才可提領，造成家屬長期誤解。銀行方面承認，該事件是由於員工業務不熟練所致，並已就錯誤資訊對當事人致歉。聲明中提到，銀行已與諶妻進行溝通，獲得其諒解，並將對負責人進行內部問責處理，同時加強員工訓練，以防類似事件再度發生。（圖／翻攝自微博）
亡夫近60萬存款「離奇消失」？銀行調查揭真相：對責任人嚴肅處理
大陸網路上近日出現關於中國農業銀行平利縣支行（下稱農行平利縣支行）一起涉及已故存款人諶先生存款「離奇消失」的傳聞，引發了社會廣泛關注。針對此事，農行平利縣支行迅速反應，及時啟動核查程序，並於6月29日正式發布了情況說明，澄清了相關事實。據了解，該傳聞始於部分網友在網路平台上發布的關於諶先生存款「離奇消失」貼文。諶先生於2018年4月去世，生前在農行平利縣支行開立了一個卡摺合一的銀行帳戶。據農行平利縣支行提供的核查結果，諶先生的帳戶自2005年4月開戶後，一直使用銀行卡進行交易，直至2018年6月，帳戶餘額為零。然而，由於與該帳戶關聯的存摺未能及時補登存取流水，存摺上顯示的餘額仍為開卡折當日的存款數額，即人民幣13萬3900元（約新台幣59.9萬元）。2020年12月，諶先生的妻子鄧女前往農行平利縣支行營業部，辦理已故存款人存款查詢業務。過程中，櫃檯員工查詢時誤將存摺顯示餘額當作帳戶可用餘額，向客戶開立了寫有餘額的《存款查詢情況告知書》，並告知鄧女需辦理遺產繼承權公證手續方可取出款項。此失誤給鄧女帶來誤解，也為其後續辦理繼承手續增添了諸多不便。農行平利縣支行發現失誤後，立即與鄧女取得了聯繫，並詳細解釋了相關情況。鄧女在了解事實真相後，對農行的解釋表示理解，並對農行的態度和處理方式表示滿意。同時，農行平利縣支行也向鄧女表達了深深的歉意，並承諾將按照相關規定對責任人進行嚴肅處理。農行平利縣支行相關負責人介紹，該行已對涉事員工進行了嚴肅批評和教育，並將按照內部規定對其進行相應處理。同時，該行將進一步加強員工業務培訓，提高臨櫃人員的業務水平和服務質量，確保類似問題不再發生。此事也引發了社會對銀行服務質量和客戶權益保護的廣泛關注。對此，農行平利縣支行表示，將積極採納社會各界的意見和建議，不斷提升服務水平和客戶滿意度。同時，該行也將加強與客戶的溝通與交流，及時解答客戶的疑問和困惑，確保客戶的合法權益得到充分保障。
高三女絕望留「13個對不起」！離校沒人知輕生亡 母痛哭：她身體還是暖的
女學生午休後離校，校方居然什麼都不知道，導致錯過最佳尋找的黃金時間，人已經自殺身亡。女學生母親痛哭，「我把女兒抱著，她身上還是暖的。」她氣憤控訴，教職人員玩忽職守。對此大陸平利縣委宣傳部人員表示，家屬如對結果不滿，建議走正規渠道維權申訴。根據陸媒《紅星新聞》報導，就讀大陸陝西安康市平利縣中學的17歲女高三生，今年4月中午離校後失蹤，只留下寫了13個「對不起」的紙條，隔天被家人發現在老家開煤氣輕生。女學生母親哭訴，女兒失蹤長達10小時，學校直到放學才發現人失蹤。（圖／翻攝自紅星新聞）女學生母親透露，自己是報警後看監視器，發現女兒乘坐開往老家的車，趕緊衝去老家，一進門就聞到滿屋濃濃煤氣；她激動哭喊，「我把女兒抱著，她身體還是暖的。」可是人早已死亡4、5小時。女學生母親指控，校方人員玩忽職守造成嚴重後果，除了沒在第一時間發現學生離校，在尋找過程中也未作出妥善處置，錯過了最佳尋找時間，導致女兒死亡，因此要追究責任。對此平利縣委宣傳部人員本月4日表示，針對此事已成立聯合辦理小組，此前曾組織聽證會，並且已對相關問題進行回應，家屬如對結果不滿，建議走正規渠道維權申訴。◎給自己一個機會：張老師專線1980、安心專線1925、免付費生命線1995。