年代旅遊
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遊克羅埃西亞遭丟包！ 觀光署開罰壯遊旅行社9萬元
最近旅行社接連出現問題，包括年代旅遊的富國島丟包案和壯遊旅行社丟包案。交通部部長陳世凱於16日表示，今年確實發生了兩起丟包案，但整體數量並未增加，並已對壯遊旅行社裁罰9萬元。日前，有台灣旅客前往克羅埃西亞，但在準備離境時，卻遭當地旅行社以未收到款項為由，要求每位旅客支付2000歐元，團員們在墊付後，才成功化解危機。觀光署已對惡意丟包旅客的壯遊旅行社進行裁罰9萬元。另外凱翔旅行社的問題也引發關注，台中市政府接獲多起申訴，雖然旅行社取消出團，但卻未退費，而該公司疑似負責人跑路、蒸發並無預警倒閉，對此，觀光署表示，由於凱翔旅行社的代表人過世，遺孀對其業務並不熟悉，因此導致後續的消費糾紛。針對旅行社出包造成的消費糾紛，交通部長陳世凱表示，後續求償事將由品保協會負責，而針對各家旅行社的財務狀況，觀光署平時定期進行稽查。不過，陳世凱坦言，稽查和稽核未必能徹底落實，因此這部分將持續改進並加強相關作業。若旅行社在財務狀況不佳時能提早預警，將是最理想的狀態。觀光署長周永暉也提到，觀光署將進行檢討，希望甲種旅行社能夠更加精進，以確保消費者的權益。因此盼提高履約保證金，目前為500萬元，應需翻倍，以促進整體旅遊市場的健全，但後續需進一步討論。
旅客遭丟包海外頻傳 觀光署：履約保證金計畫翻倍
春節期間發生年代旅遊在富國島丟包旅客的事件，10月初又有壯遊旅行社因未支付當地旅行社款項，使旅客面臨丟包風險。近期甚至傳出台中凱翔旅行社因財務問題倒閉，導致消費者面臨花錢無法出國的情況。觀光署長周永暉表示，計畫提高旅行業履約保證金，金額有可能翻倍成長，但具體方案還需與業者討論。根據媒體報導指出，凱翔旅行社因財務狀況惡化而取消多個旅行團，卻未能退還已收取的團費，其中台水工會50人的旅行團共支付近200萬元，不僅無法成行，也無法收到退款。而觀光署僅勒令凱翔旅行社停業三個月進行整頓。交通部長陳世凱在受訪時提到，消費者後續的求償將由中華民國旅行業品質保障協會處理，觀光署也對旅行社進行了日常的稽查與稽核。但陳世凱也坦言，現有的稽查和稽核機制並不一定能夠徹底防範所有問題，未來將持續加強，期望在旅行社財務狀況不佳時能夠提前發出預警。針對今年旅行業丟包旅客的情況，觀光署組長湯文綺表示，今年確實發生2起丟包案件，但數量並未增加。凱翔旅行社因其代表人過世無法履約出團，目前觀光署正在調查此案。壯遊旅行社則因財務問題，觀光署已對其裁罰9萬元。觀光署長周永暉則表示，提高旅行社履約保證金是必要之舉，目前現行的保證金為500萬元，考慮將金額提高一倍，希望能以此讓旅遊市場更加健全，但具體措施仍需與旅行業者進一步討論與協商。
旅遊勿踩雷！觀光署公告26家旅行社廢照、解散
暑假出遊旺季，觀光署為保障消費者權益，公告今年以來截止7月2日以前旅行業營運狀況，共6家旅行社廢止旅行業執照，包括年代旅遊（美加國際旅行社）、有錢真好、哈樂、威翔、和撒那及麗群。其中年代旅遊在過年期間於越南丟包旅客，哈樂旅行社為寶林茶室食物中毒事件負責人黎仿軒所有，屆期仍未繳足保證金。另有20家業者申請解散。觀光署依據「發展觀光條例」第43條，公告113年1月1日至7月2日期間共廢止6家旅行業執照，其中今年過年期間在越南富國島丟包旅客事件的年代旅遊，遭到品保協會公告出會，未依規定補繳旅行業保證金；哈樂旅行社則是寶林茶室食物中毒事件負責人黎仿軒的副業，經觀光署通知限期繳回COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情期間暫時發還旅行業保證金，屆期仍未繳足保證金。另外遭到廢止執照的還包括有錢真好、威翔、和撒那、麗群等。而依法申請解散的旅行社有20家，包含宇晴、三友、上選、正泰、環臺、奇歐、人人人力、綠島蘭嶼、五七八三、六月、易票通旅遊網、星錡、樟宜首選、南北通、智慧遊、中信、豐穗四季、好奇、台揚國際、六順等業者。觀光署提醒，參加旅行社舉辦旅遊活動或購買國際機票及出國旅遊，應選擇領有旅行業執照的合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障，並應確認洽辦者是旅行業相關從業人員。出發前應至領事事務局網站「旅外國人動態登錄」網頁或陸委會「國人赴陸港澳動態登錄」網頁登錄個人資訊，以利駐外館處即時協助聯繫。觀光署表示，旅遊諮詢可利用觀光署免付費電話0800-011-765、旅遊糾紛申訴可洽品保協會申訴專線02-25995088或免費電話0800-211-734查詢。旅客如於國外發生急難事故，可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心全球免付費專線800-0885-0885（諧音「你幫幫我、你幫幫我」）」尋求協助。
交通部預告將修法 「年代旅遊」丟包新條款最高罰百萬
美加旅行社「年代旅遊」今年初發生富國島丟包案，被交通部觀光署撤照，又衍生假單據申請代償案外案仍在偵辦中，爭議不斷。交通部坦言，「發展觀光條例」現行裁罰金額難遏阻詐騙旅客行為，預告修法重大違規罰鍰上限自50萬元提高至100萬元，保護旅客權益。發展觀光條例第53條規定，旅行業若有玷辱國家榮譽、損害國家利益、妨害善良風俗或詐騙旅客行為，處3萬元以上、15萬元以下罰鍰，情節重大者處15萬元以上、50萬元以下罰鍰。觀光署依違反發展觀光條例與旅行業管理規則共罰年代旅遊81萬元，此案在發展觀光條例最高僅能罰50萬元，前交通部長王國材曾喊要重罰，仍被質疑金額太低。交通部表示，目前規定情節重大者，罰鍰金額上限50萬元，似乎難有效達成遏阻作用，故提高罰鍰上限至100萬元，強化法規遏阻力道，避免類似嚴重影響國家利益或旅客權益等狀況再度發生。不過，當初交通部也是依發展觀光條例第53條做為赴陸禁團令的法源依據，旅行公會全聯會理事長蕭博仁質疑，何謂損害國家利益？不是政府說了算，應明確列出相關事項，不該有模糊空間；中華兩岸旅行協會理事長許晉睿說，業者從未將帶團赴陸旅遊和傷害國家利益掛在一起聯想，他不預設有針對性立場，但應思考國家利益與人民利益又有何不同。另為整頓國內非法旅宿，交通部指出，非法經營行為對消費者住宿安全及權益有嚴重影響，為有效遏止，將發展觀光條例第55條裁罰上限自50萬元提高至200萬元，非法旅宿宣傳也加重罰鍰為6萬至150萬元。修正草案預告期2個月，期間將聽取外界意見。
富國島丟包案外案！年代旅遊員工造假申請代償900萬遭拆穿 將以詐欺提告
美加國際旅行社（年代旅遊）因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛，導致292名台灣遊客被丟包在越南富國島，年代旅遊遭遭觀光署撤照，且負責人林大鈞5年內不得再經營旅行社。目前相關代償事宜仍在處理中，沒想到又衍生出案外案。中華民國旅行業品質保障協會受理代償申請，竟發現其中7件疑是林大鈞邀請員工等人投資，出事後開假收據，將投資金額假冒成團體旅遊訂金，再向品保申請代償。品保協會理事長張永成也說，近來接獲業者透露，林大鈞尋求各方合作，恐東山再起。據《太報》報導，張永成指出，品保協會近期與保險業者、銀行處理旅客代償事宜，目前已達成共識，針對未出團旅客都可理賠；使用信用卡旅客回歸銀行處理；自由行旅客不屬履約保證保險，無法以保險理賠，協會預計6月中旬會再開會確認最終金額。但張永成同時指出，在900多名旅客求償中，發現有7件疑似詐欺，將一般債務偽裝成團體旅遊訂金轉為旅遊債權，金額約900萬元，雖然已有3人主動撤除600萬元，但協會下周仍會赴北檢針對剩餘4人提告詐欺，合併負責人林大鈞案辦理。據張永成解釋，這7件疑似詐欺案中，有3人是年代旅遊員工，其他為投資者。疑似是林大鈞2023年7、8月曾跟員工透露過年時要「大幹一票」，於是開放員工投資。富國島案後，林大鈞又請員工利用公司開代收轉付收據向品保協會申請代償。張永成指出，洽接業務過程應有洽談紀錄，這7件與常理不同才遭識破。張永成也提醒，近來有旅遊業者轉達，林大鈞正多方尋求合作，想要東山再起，也呼籲各界提高警覺，以免再次受騙。另外，張永成說明，現行履約保證保險額度於2007年訂定，至今已17年，現行綜合旅行業保險額度為4000萬元、甲種旅行業500萬元、乙種旅行業200萬元，但近年來物價上漲，時空背景已不同，該保險額度已經不符實際。觀光署初步研議將保險額度調高到綜合旅行業8000萬至1億元、甲種旅行業2000萬元、乙種旅行業1000萬元，但目前還未定案。年代旅遊負責人林大鈞委任律師張耀宇表示，持單據去向品保協會申訴的員工，都是真的要去出團的，所以才會持單據去向品保協會請求代償，但品保協會卻用恐嚇的方式，說要對他們提告，要求他們撤案。張耀宇指出，林大鈞的案子已經進入司法程序，究竟是林大鈞詐欺，還是因為被富國島的中國大陸地陪旅行社坑殺，還有待司法調查，「但品保協會適合因為旅客同時也是年代旅遊員工的身分，就恐嚇旅客嗎？」
年代旅遊今撤照！觀光署發處分書「林大鈞5年不得經營」續追146萬罰款
富國島丟包事件餘波盪漾。年代旅遊（美加旅行社）因未在期限內繳納135萬元保證金，今（5日）遭觀光署撤照，且負責人林大鈞5年內不得再經營旅行社。對此，中華民國旅行業品質保障協會將啟動履約保險理賠機制，確保旅客權益。年代旅遊春節期間丟包292名旅客在越南富國島，事件曝光掀起各界譁然。觀光署2月16日對年代旅遊祭出勒令停業3個月並開罰146萬元；品保協會同日也將年代旅遊踢出該協會。另依據規定，甲種旅行社保證金需繳足150萬元，品保會員僅需繳15萬元，故年代旅遊被除名後，遭觀光署要求在3月4日期限前繳足剩餘135萬元，但年代旅遊仍未在最後期限內繳納，遭觀光署撤照收攤、林大鈞5年內不得再經營旅行社。品保協會針對年代旅遊遭撤照，啟動履約保險機制理賠，粗估年代旅遊需賠償和退款金額達到2000萬元，但因年代旅遊的履約保險僅1000萬元，因此履約保險機制理賠不足部分將由品保協會補齊，以確保遊客權益。年代旅遊也因富國島事件，另遭觀光署先後開罰81萬元、34萬元和31萬元，總計146萬元。但年代旅遊也未繳納該3筆罰金，觀光署指出，若年代旅遊經2次催繳仍未繳納，就會移送強制執行。
最後期限仍未繳135萬保證金 年代旅遊確定撤照…林大鈞下場出爐
年代旅遊（美加國際旅行社）春節丟包292名台灣旅客，原因是和地接社有財務糾紛，負責人林大鈞原本強調公司財務沒問題，後來又改口稱有困難，無法對旅客負起賠償責任。除了被勒令停業3個月，前後開罰3次共146萬，並要求補足150萬新台幣的旅遊業保證金，期限就在今（4日）。不過，年代旅遊到現在仍未補足保證金，觀光署明天會發出處分書撤照。年代旅遊丟包旅客事件引發軒然大波，2月16日遭觀光署勒令停業3個月，也被踢出品保協會。根據規定，因為非品保會員，甲種旅行社保證金需繳足150萬元。據悉，因品保會員只需要繳15萬，年代尚需繳交135萬，觀光署限期3月4日前繳足保證金，但年代在最後期限仍未繳交，因此明天將被撤照收攤。觀光署指出，年代旅遊截至今天最後期限下班前，仍未補繳135萬元保證金，明天將發出處分書，對年代旅遊撤銷旅行業執照，負責人林大鈞5年內不能再經營旅行社。根據品保協會統計，年代旅遊投訴案多達120件，預估賠償金額高達2000萬，但年代旅遊投保的履約保險僅為1000萬元，被撤照後可啟動履約保險機制理賠，其餘不夠的部分，將由品保協會補足，確保旅客權益。
年代旅遊被下最後通牒 觀光署：若沒補足150萬保證金3/5撤照
年代旅遊（美加國際旅行社）春節在富國島丟包292名旅客，原因是與地接社有財務糾紛，經觀光署調查發現，年代旅遊對外積欠債務逾新台幣千萬元，為防事態擴大，除了勒令停業3個月，並要求補足新台幣150萬元旅行業保證金，期限就在3月4日。觀光署16日勒令年代旅遊停業3個月，除此之外，中華民國旅行業品質保障協會當天也公告取消年代旅遊會員資格。年代旅遊也被要求補足新台幣150萬元旅行業保證金，若未依規定辦理，觀光署將於3月5日撤照。據《中央社》引述觀光署旅行業組組長湯文琦回應，觀光署已行文年代旅遊，要求補足旅行業保證金，最後期限是3月4日，如果3月4日下班前，年代旅遊仍未依規定補足金額，觀光署將於3月5日撤銷年代旅遊旅行業執照。按照「旅行業管規則」的規定，年代旅遊已被品保取消資格，依規定須向觀光署補足甲種旅行社150萬元保證金，否則就會被撤銷旅行業執照。另外，「旅行業管規則」也訂定，近2年未受停業處分且保證金未被強制執行，並取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益的旅遊業者，旅行業可領回10分之9的保證金，按照這樣的說法，年代旅遊要補繳回去的金額是135萬元。針對年代旅遊和旅客之間的消費爭議，品保協會統計，目前已收到上百件旅客的申訴案，由於年代旅遊投保的履約保險為1千萬元，一旦被撤照就會啟動年代旅遊無法履約的保險機制，賠償金額不夠部分，會由品保協來補足。
鴻毅接年代富國島爛攤被質疑圖利 董事長喊冤「幫善後」曝150人成行
年代旅遊的富國島丟包爭議持續延燒，目前有將近200名旅客尚未出團，負責人林大鈞表示自己沒有攤手不管，日前鴻毅旅行社表示接手，但旅行業品保協會理事長張永成怒批，林大鈞演很大，他的作法根本是圖利承接的鴻毅旅行社，對此鴻毅董事長蔡家煌解釋，旅客跟他們是新的契約，旅客得付價差，並喊冤「我是幫忙善後」！根據《ETtoday新聞雲》引述蔡家煌說法，旅客和鴻毅是簽定新的合約，若僅付訂金，鴻毅協助開代收轉付收據，旅客支付地接旅行社團體行程費用也很合理。蔡家煌透露，年代的團費約落在新台幣3萬8千元至4萬1千元左右，扣掉星宇航空機票費用1萬5千元，旅客約補2萬3千元-2萬6千元，即可圓一趟富國島夢。若已付全額，當然就找品保申訴會更合適。目前年代旅遊的團3/6、10沒有位了，3/14還有機會報名，若旅客還願意成行，最晚3/4中午12點以前要聯絡鴻毅；據蔡家煌表示，目前願意補差額繼續成行的消費者不到150。蔡家煌重申，此舉是為了讓旅客減少損失，讓已經請好假的旅客有個開心的圓夢之旅，會提升年代旅遊團的品質，舉例來說，原本一團20人分別入住三家不同飯店，鴻毅會再多給三部車，節省旅客的接送時間。蔡家煌透露，今天下午2:30觀光署與品保協會才要來公司了解事情來龍去脈，他說，目前針對鴻毅的處理，觀光署表示認同，會依據情形打一份備忘錄，由於年代旅遊3月份有四團、約300多位旅客前往越南富國島，不過因年代旅遊被觀光署勒令停業，負責人林大鈞將旅客轉交給有40年經營越南的鴻毅旅行社處理後續，讓已報名的旅客得以成行，不過品保協會跳出來駁斥，若鴻毅要全盤接收年代旅遊爛攤子，報名的旅客應不得收取任何費用，直指這根本圖利鴻毅、甩鍋給品保協會。
年代旅遊停業 百名旅客改由「旅行業越南王」接手！補差額速出團
春節期間年代旅遊在越南富國島「丟包旅客」，造成消費者極大不滿，其他尚未出團的旅客更不知所措。對此，台灣品保協會與有「旅行業越南王」之稱的鴻毅旅行社接手，宣布全額付清的旅客扣除機票費用後，補差額即可出團。年代旅遊（美加國際旅行社）發生上百名旅客遭丟包富國島事件，造成國際旅遊糾紛，交通部觀光署也表示年代旅遊對外積欠千萬元，並將其勒令停業3個月。台灣品保協會17日公布已受影響及未出發旅客權益處理方式，初估糾紛款約新台幣2000萬元。面對丟包狀況，深耕越南40年的「旅行業越南王」鴻毅旅行社刻不容緩派出遊覽車接送被丟包的旅客，董事長蔡家煌更表示，全額付清的旅客扣新台幣1萬5000元的機票後，再補團費差額可直接出團，僅付訂金的旅客需補上團費差額，鴻毅給旅客代收轉付收據，旅客可持收據由品保協會協助申請理賠退費，接手年代旅行社留下的爛攤子。蔡家煌強調，旅客務必找有加入品保協會的旅行社，因為有旅約保險，發生狀況時才不會求助無門。為了旅遊業的誠信，品保協會與旅行業者會共同處理，讓客人得到保障。鴻毅旅行社目前接手年代旅遊未出團旅客共有4個團，3月2日有一團富國島旅遊團，尚有40個名額，6日、10日和14日都有年代旅遊遺留下的富國島旅遊團將出團，其餘都已經滿團，有想出遊的旅客可以多加參考。
憂年代旅遊丟包噩夢重演 履約保證險近20年沒調整喊漲
旅遊團費年年漲，保障旅客權益的履約保證保險門檻卻近20年沒有調整，甲種旅行社最低保額門檻僅500萬元，但團費收破千萬不是難事，一旦業者財務出狀況，保險完全不夠賠，交通部觀光署為保障消費者權益，有意將門檻提高。但也有業者認為，門檻不是重點，而要看旅行社的規模，例如超大旅行社單月營收就破20億，保險就算有個1億，也是遠遠不足。而拉高的結果，對中、大型旅行社每年支出將是筆可觀金額，結果「羊毛出在羊身上」，保費轉嫁回旅客身上。國人對旅遊品質越來越重視，出遊的各項細節都相當講究，包括交通、住宿、餐飲、遊程、服務等，旅行社必須包裝更高規格的元素才能吸引旅客，加上通貨膨脹、新冠肺炎疫情，各種因素墊高旅遊團費，旅行社只要收個幾團，團費很容易就破千萬元。不過，根據「旅行業管理規則」第53條規定的履約保證保險門檻，綜合旅行業6000萬元、甲種旅行業2000萬元、乙種旅行業800萬元；若是有加入旅行業品質保障協會的會員，門檻降為綜合旅行業4000萬元、甲種旅行業500萬元、乙種旅行業200萬元。以過年期間年代旅遊的案例做比較，年代最低只要投保500萬元，業者自行提高保到1000萬元，但最後衍生的糾紛估為2000萬元，只夠賠一半。如果發生在規模更大的旅行社身上，產生的糾紛將驚人。旅行業品質保障協會祕書長吳美惠認為，履約保證保險上一次調整是將近20年前，額度確實有檢討必要，加上春節期間年代旅遊爆發的問題，都讓問題浮上檯面，但接下來要調多少、費率如何計算等，現在還難預估，且漲價金額最後也是消費者來分攤。以目前最低的500萬元門檻，旅行社1年保費大約5000多元，保1000萬元的保費是1萬多元。元本旅遊董事長游國珍則認為，問題重點不在投保門檻，而在於旅行社的規模，國內超大型旅行社單月營收破20億元，假如出現問題，影響的不會只有1個月而是3個月，等於有60億元的影響，就算投保破億，也是遠遠不足。觀光署長周永暉則回應，最低投保金額涉及業者負擔，調幅還要與業界及相關公協會討論。
獨／年代旅遊團翻版！報名露營遭放鳥 露咖露營社負責人被控詐欺
年代旅遊團翻版？在臉書擁有5萬名社友的社團露咖露營社，驚傳其創辦人林鴻達涉嫌詐欺上百名露營團友，詐取金額粗估近千萬餘元。據了解，林鴻達疑似透過開團露營，向露友收取露營費用，金額從1000多元到上萬元不等，開團日期更一路自2023年開到2027年，事後卻被發現林鴻達根本未向營地付訂金，租借場地，事後更以中風為由直接神隱。據了解，有露友向本刊透露表示，其因看中露咖露營社為臉書大社團，不但社團人數眾多，也成立10餘年，口碑良好，因此才會在去年11月向社團負責人林鴻達報名參加2023年3月份露營活動，預定一個1200元的營位。而林鴻達也火速私訊他，並提供匯款資訊，要求他在2天內匯款完成。該名露友當時也沒想太多，便老老實實的將1200元匯給對方，卻始終都沒有下文，眼看出團在即，但1月份社團中卻出現一段林鴻達自錄影片，畫面中的他躺臥在病床上，顯得相當憔悴。林鴻達指出，他3個禮拜前中風在醫院，血壓還是不斷忽高忽低，情況仍不是很穩定，希望能夠得到各位露友的原諒，他會盡最大誠意和努力來解決團費問題，但影片過後露友們所在意的團費退費問題，竟再也沒有下文。事後，也有露友跳出指控，林鴻達開團露營更從2023年一路開到2027年，其還有向露友們開團販售露營用品與安博盒子等，也通通都是在收錢之後，便再也沒有下文，發文怒控林鴻達詐騙，竟因此再引出一批露友紛紛表示自己也是受害者。露友怒控指出，林鴻達在露營界是小有名氣的前輩，甚至於新北市中和區設立登記，資本額3萬元，不過目前已改為非營業中，因此不少露友才會選擇相信他，並遵照他的規則走，而整件事情會爆發還是因為林宏達原本預計要在2023年年初開團露營，卻沒有出團，事後林鴻達向露友指稱露營區臨時有問題，所以才會無法成團，不過就有露友實際致電營區後發覺，林宏達根本就沒有向露營區訂位，「無法去也就算了，應該也要退錢，但他卻一直拖」。該名露友也表示，受害人數粗估應有至少上百人、金額更多達上千萬元，但多數人都因為金額甚少，如果報案提告所付出的成本一定遠遠大於被騙的金額，選擇不願報警，現在只希望林鴻達可以老實出面交代，將已收取的團費退回。
富國島丟包！林大鈞求饒對話曝「在媒體面前說好話」 他稱還錢途中車禍
年代旅遊（美加國際旅行社）負責人林大鈞兩手一攤稱財務困難，無法負起賠償、出團責任，至今林大鈞神隱不再做任何回應，逼得總代理慶澤旅行社董事長張志嘉今（19）日出面召開記者會，指控林大鈞屢屢拖欠款項、多次聯繫皆未回覆，直到記者會召開前1小時才傳訊息，請董事長「多多幫忙、在媒體面前說好話」。慶澤旅行社董事長張志嘉秀出和林大鈞的對話紀錄。（圖／三立新聞網） 張志嘉召開記者會說明後續處理事宜，並公布與林大鈞的對話紀錄。根據三立新聞網引述張的說法，除了公司會計聯絡外，自己也已聯絡林大鈞很多天，對方都請他稍等會回電，但都未回，直到19日早撥電話給林仍未回，「我說要提假扣押，請你要注意，我先通知，他（林大鈞）都已讀沒回，我就說等你到下午1點，因2點記者會，一點你至少回我個電話，看你有什麼誠意來解決」。林大鈞直到下午1點05分才傳訊息給他，「大哥，請多幫忙」，還在電話中請張志嘉「在媒體面前講好話」。張志嘉無奈回覆，「我只是說他必須針對我假處分作解決，如果不做假處分，是否有其他資金來做協商，我們都可以討論」。張志嘉指控，林大鈞說要回電卻都遲遲未回。（圖／三立新聞網） 張志嘉也還原欠款始末，一般正常航空公司不可能在沒付款的情況下飛行，「航空公司都沒聽過被旅行社欠款，2月7日那天我就告訴他這樣我無法派遣飛機，因為你沒付款，他當天下午2點55有在銀行，3點30分會把錢匯進去，結果3點35分他又說他來不及匯款，只能回來再給我，我說不可能，他說那怎麼辦，我就說那2月8日會計在公司等他，林大鈞才回說那他提現金到公司」。林大鈞表示午間會去公司還錢，會計便於早上10點在公司等待，張志嘉說「林大鈞拖拖拖，中間還說他車禍，等到晚間6點55分才到我們公司，到了之後也只拿現金20萬，和欠款數目差距非常大，我們是顧及到不想讓旅客有失落感、反彈，才讓飛機飛」卻反而導致後續種種拖欠款項的事件發生，令張志嘉相當無奈。
292旅客遭丟包越南富國島 北檢「懷疑涉詐」主動分他字案調查年代旅遊
在農曆過年連假期間，年代旅遊疑似因積欠接地旅行社款項，結果292名旅客被丟包越南富國島，整起事件傳開後，年代旅遊負責人林大鈞的黑歷史也一件一件被踢爆。而目前由於整起事件影響甚鉅，台北地檢署於19日主動分案，調查其中是否有涉及詐欺等罪刑。根據媒體報導指出，整起事件於大年初三（12日）爆發後，觀光署就啟動調查，發現年代旅遊的財務、業務狀況都十分異常，對外甚至有積欠近千萬的債務，明顯無法提供履約服務、損害旅客權益。為此，觀光署對年代旅遊處分停業3個月，17日又宣布會重罰81萬元，甚至還發文要求年代旅遊（每家國際旅行社）負責人林大鈞繳納積欠的甲種旅行社135萬保證金，更表示如在3月4日前無法補足保證金，將會撤照，屆時林大鈞於5年內不得再經營旅行社。中華民國旅行業品質保障協會也呼籲受害旅客提供證據，品保協會會協助打集體訴訟。而目前北檢也主動分案調查，將全案交由民生專組檢察官以他字案偵辦，會向有關單位調閱資料，全案也會依是否涉及詐欺罪方向進行偵辦。
沒收到年代旅遊包機費 越竹航空將提假扣押「聘僱年代員工」
年代旅遊（美加國際旅行社）丟包風暴持續延燒。越竹航空當時基於人道考量派機接送富國島旅客回台，但年代旅遊始終未結清包機款項，因此越竹航空台灣代理慶澤旅行社今（19日）召開記者會，說明將對年代旅遊進行假扣押，並聘僱年代旅遊員工。越竹航空說明：富國島春節丟包事件本公司越竹航空台灣區總代理至今未收到美加國際旅行社(年代旅遊)的包機款項，越南越竹航空基於消費者權益及人道主義立場將旅客順利載返回台。當初考量如果沒有將客人帶回，春節期間旅客將不知需要多久時間才能有292席機位轉機到台灣。年代旅遊負責人林大鈞2月13日下午1點在越竹航空會議室，在包括觀光署、旅行業品質保障協會等出席者等各單位人員見證下立下字據，內容聲稱年代旅遊公司戶頭有足夠資金支付包機款，因逢年假期間銀行無法作業支付我方包機款項，承諾於假期後首個工作日2月15日下午3點前將包機款匯入我方收款專用帳戶，然而林大鈞至今2月19日仍無法支付款項履行承諾。後續本公司將採取必要的法律途徑。目前年代旅遊因嚴重違反《發展觀光條例》及《旅行業管理規則》規定已遭觀光署勒令停業並被旅行業品質保障協會開除。年代事件造成許多人傷害及憤怒，其中包括旅客、政府、協會單位工作人及努力經營的中小型旅行社，希望不要因1顆屎而壞了整鍋粥，絕大多數旅行社還是盡良善之責的誠信經營。另外，張志嘉董事長在瞭解整個年代旅遊問題時，發現除受害旅客，還有一群被迫害及需要面對巨大壓力的職員，年代旅遊許多員工在此事件期間求助於張董事長，並透露他們已經很久沒有拿到奬金，也擔心害怕2月薪資無法如期發放，更多憂慮的是接下來的工作保障。張董事長聞訊立即聯絡相關企業「慶澤旅行社」執行高層，並且獲得立即決議，同意將年代旅遊大部分的員工於3月起至慶澤旅行社入職，強調以尊重、友愛共同創造幸福工作環境，慶澤旅行社執行副總陳姵清表示，受年代富國島事件影響的旅客及其他年代旅遊顧客皆能在這裡得到最佳的服務品質及保障。張志嘉董事長表示，在觀光產業30年間觀察到所有旅遊從業人員最終立場都是努力於成就旅客旅行幸福感，並在經營過程中實保障消費者權益，希望大眾不要因此事影響其他旅客與旅行業者信任感，交通部觀光署、民航局、消基會等相關法規上都有明確記載這項政策的重要性。做為旅行業經營者需要善盡職責負起社會責任，遵守各行政部門單位機關規定，並共同維護航空觀光作業秩序法則。
高雄也有富國島 玩再多次都不怕被丟包！
數百名台灣旅客跟團在春節期間到越南富國島旅遊，沒想到在當地遭當地地陪旅行社丟包，還要當場自費才能繼續行程，不少旅客不願意自費和當地旅行社僵持不下，甚至直接被丟包變自由行，回台後又爆出年代旅行社兩手一攤不願意賠償的狀況，如今就有人發現台灣也有富國島，且保證到場後不會被丟包。數百民眾參加年代旅遊旅行團到越南富國島過年，沒想到竟然在當地被丟包，甚至有許多民眾自費完成旅程，回台後申訴品保協會但如今卻發生年代旅遊不願意賠償的狀況，各種狀況讓受害民眾一肚子氣，未來還可能透過消基會團體訴訟，但就有人發現台灣也有富國島，就位於高雄市澄清湖當中。高雄的富國島位於澄清湖當中，是一座人工內陸島，面積約100平方公尺，1955年11月所建命名為富國島，紀念大陸淪陷後撤往越南富國島之國軍英勇事蹟。過去國軍撤退時，黃杰將軍率領的軍隊，就到了越南富國島，原本希望乘機反攻大陸，但幾次攻打之後都失敗，最後在聯合國的壓力下被逼退，為了紀念這群奮勇的孤軍，所以就在澄清湖做一個富國島。不少網友得知此事後，也紛紛在網路表示「去高雄不怕被丟包」、「南洋櫻正進入花季可以去玩」、「澄清湖一日遊不怕沒導遊」、「去不了越南去高雄也開心」。
員工「私下對話紀錄」全流出！ 年代旅遊經理「爽訂披薩」問：可以報帳嗎？
美加國際旅行社（年代旅遊）因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛，導致近300名台灣遊客慘被丟包在越南富國島，事後年代旅遊也遭觀光署勒令停業3個月，初估業者需支付旅客約2000萬元的賠償金。不過，就有網友挖出年代旅遊過往的出包糗事，只見行程表疑似被誤植對話紀錄，詢問「經理要訂披薩，可以報帳嗎？」，引起網友熱議。年代旅遊的行程表被誤植對話紀錄。（圖／翻攝自PTT）一名網友在PTT以「年代旅遊沒錢賠償的原因」為題發文，嘲諷「錢都被經理訂披薩報公帳吃掉了。用公司的錢吃披薩最好吃了～」，並曬出一張2018年年代旅遊的「峇里島旅遊行程表」截圖。只見員工疑似手誤複製聊天對話，沒檢查就直接貼上行程表，導致第二天的行程主旨顯示，「我問妳喔（下午05:36:12）倩如---年代旅遊：經理要訂披薩（下午05:36:18）倩如---年代旅遊：可以報帳嗎？」截圖曝光後，網友紛紛留言笑虧，「旅遊費都被拿去吃披薩囉」、「抓到了！經理請客報帳～～！」、「笑死我XDDDD為什麼要複製對話啦」、「倩如，我也要吃披薩，可以一起報帳嗎」、「第二天的行程真是太有趣了」、「所以到底能不能報帳」、「到底報帳沒，我好在意」，事後年代旅遊發現出錯後，也已將該行程表火速下架。
年代旅遊稱「沒錢賠償」 負責人林大鈞遭同業大爆黑歷史
年代旅遊負責人林大鈞在農曆新年連假期間，將292名台灣旅客丟包越南富國島，一開始林大鈞還強調會負起責任，之後就兩手一攤，改口稱「沒錢賠償」。而現在有旅遊同業爆料指出，林大鈞在改名前叫做林世龍，早在2011年就積欠台灣多家旅行社同業的費用。而目前除了富國島當地旅行社在追討費用外，其實就連馬爾地夫飯店也在追討積欠費用。根據《ETtoday新聞雲》報導指出，有旅行同業爆料指出，林大鈞過去曾名叫林世龍，在2011年是旅遊誌旅行社負責人，當時就積欠該名同業與另一家業者10多萬元，甚至還有一間旅行社被倒債113萬元。後續該名同業將林世龍告上法院，旅遊誌旅行社也宣布破產。報導中指出，林世龍之後也改名為林大鈞，後續成立云輝國際旅行社繼續到處欠錢，後續又買牌成立美加國際旅行社，又改名成年代旅遊，依舊用老方法四處欠債，而林大鈞如此行徑，許多做東南亞線的旅行社都知道。而根據《三立新聞》報導指出，越南當地WInnER旅行社負責人唐凱也表示，除了她自己被林大鈞積欠款項外，峴港、河內等地的接地旅行社都跳出來指控年代旅遊積欠款項沒給。報導中也提到，台灣觀光署也表示，春節期間一團旅客到馬爾地夫，退房時被飯店追討新台幣188萬元，這才知道林大鈞欠馬爾地夫飯店百萬元的房費，最後是由品保協會溝通，支付1千多美元才離開。
才說財務沒問題…年代旅遊改口：無法賠 觀光署出手「最快今開罰50萬」
年代旅遊（美加國際旅行社）與越南地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客過年期間被丟包越南富國島，引發軒然大波。年代旅遊負責人林大鈞2度召開記者會，強調公司財務沒問題，但昨（16日）卻發聲明坦承有財務困難，無法對旅客負起賠償責任。對此，觀光署表示最快今天開罰50萬，加上年代旅遊已非品保協會會員，若3月4日前未補繳135萬保證金，將被撤照且5年內不能再經營旅行社。年代旅遊林大鈞曾2度表示，開工後將處理退款，「公司的財務沒問題，會全權負責旅客後續善後處理及損失」，沒想到隨後神隱失聯，今天突然發出聲明，表示母公司美加國際旅行社有限公司因財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任，聲明也送至中華民國旅行業品質保障協會。對此，觀光署感到遺憾，針對民眾賠償和退款部分，會由品保協會先受理，將有履約保險可以介入支付，該公司保額有1000萬元，不夠賠的會由品保協會負擔。觀光署痛批，林大鈞表現一副會處理的樣子，如今兩手一攤，將爛帳丟給別人處理，相當不可取，最快今將依《旅行業管理規則》開罰50萬元。另外，由於年代旅遊已非品保會員，今已發函追繳135萬保證金，若3月4日前未繳清，將被撤照，林大鈞5年內不能再經營旅行社。另外，針對年代旅遊丟包10團旅客，包括未辦妥入住飯店、交通接駁、食宿等，觀光署今天再開罰81萬元。
年代旅遊丟包旅客負責人神隱2日 發聲明無法負起賠償責任
專長海島旅遊的旅行社年代旅遊（美加國際旅行社），近日在春節期間數百台灣團客到越南富國島出遊，沒想到卻在當地被丟包，甚至有不少旅客當場要自費才能繼續旅程，如今年代旅遊負責人原先說開工就處理退款，沒想到如今發出聲明，指出因旅行社財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任。參加年代旅遊去富國島的旅客多達數百人，其中有近300人遭到當地旅行社丟包，部分旅客選擇自費完成行程，消息傳回台灣也讓品保協會與觀光署介入，15日年代負責人的林大鈞出面表示，開工後將處理退款。沒想到他隨後神隱失聯，今（17）天下午年代旅遊發出聲明，表示母公司美加國際旅行社有限公司因財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任，聲明也送至中華民國旅行業品質保障協會。年代旅遊發出聲明，指出無法賠償旅客。（圖／美加國際旅行社提供）據《ETTODAY》報導，WInnER旅行社負責人唐凱16日表示，林大鈞欠他們700萬台幣，至今仍未收到款項，但打電話給對方時，已經找不到人，目前只能與年代旅遊員工聯繫，傳出已經多日聯繫不到人。唐凱表示，在去年7月經友人介紹，才會認識林大鈞，經過這次事件後，才發現對方到處欠款，而且等了好幾年仍未拿到，就連這次另外3家與年代旅遊接觸的地接社也一樣有欠款情形。至於越南政府將開罰一事，唐凱表示並無接獲消息，不曉得媒體消息從哪得知。