幾點了咖啡館
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助失智老人融入社會 7-Eleven幾點了咖啡館進駐新北
有別一般超商節奏感、速度快、店員動作快速利落，但在這，點咖啡可能拿到拿鐵、找錯錢，這正是7-Eleven專為打造友善失智社區的「幾點了咖啡館」；推行3年以來助失智老人融入社會逐漸展現成果，並首度進駐新北市永和區。根據「台灣失智症協會」估計，目前台灣有超過28萬人的失智人口，占全國總人口的 1.2%，其盛行率隨著年紀增長而攀升，65歲以上平均每12位長者就有1位、80歲以上每5位就有1位罹患失智症。世界衛生組織估計，全球平均每 3 秒鐘就新增1名失智 症患者，全世界每年新增1,000萬名失智症患者。打造台灣友善失智環境，2017年暑期7-ELEVEN攜手天主教中華聖母基金會，推出了「幾點了咖啡館」，截至今日，推出服務屆滿3年。今年1月首度針對失智長輩、長輩家屬、門市夥伴與顧客4大活動參與人進行調查，在323份問卷中發現，「幾點了咖啡館」服務不僅成為長輩展現自信與重拾生活能力外，更成為失智家庭舒緩照顧壓力的後援隊，門市與夥伴也產生正能量、願意幫助社區失智患者。「幾點了咖啡館」先前已經在嘉義、台中、新竹、高雄、屏東及台北等地展點，在門市中協助這些長者擔任「高齡實習生」，讓失智長輩從穿上工作服、別上名牌、微微彎腰喊「歡迎光臨」、到收銀結帳以及咖啡機使用等等流程動作，協助長者重拾自信、生活能力並融入人群。新北市則在這個月也有永和的門市加入「幾點了咖啡館」的行列，累計共有9家門市，邀請近50位失智長輩到門市實習，共同打造友善失智社區行列。根據7-ELEVEN實習成果調查報告發現，參與10次以上的失智長輩，在ADL 日常生活評估量表（ADL）、工具性日常生活活動能力（IADL）功能量表評估，90％無明顯退化、維持生活自理能力、超過70％長輩仍有學習新事物能力，甚至有15％的長輩在行動表現有所進步，如上街購物、外出活動、家務維持等。
大台北首家7-ELEVEN幾點了咖啡館開幕 女兒當8旬失智阿嬤首位客人
失智不等於失能，更不等於失去學習力與社會參與力！在9月國際失智症月來臨前夕，大臺北地區第1家由失智長者擔任店員的7-ELEVEN「幾點了咖啡館」30日(五)於臺北市7-ELEVEN京佳門市正式開幕營運，共有4位平均80歲、年紀最長84歲來自弘道老人福利基金會「西松日間照顧中心」的失智長者，經過實習後正式固定於每周五10點30分至11點30分值班。失智不等於失能，更不等於失去學習力與社會參與力！在9月國際失智症月來臨前夕，大臺北地區第1家由失智長者擔任店員的7-ELEVEN「幾點了咖啡館」30日(五)於臺北市7-ELEVEN京佳門市正式開幕營運，共有4位平均80歲、年紀最長84歲來自弘道老人福利基金會「西松日間照顧中心」的失智長者，經過實習後正式固定於每周五10點30分至11點30分值班。（圖／7-ELEVEN提供）根據國際失智症協會統計，全球平均每3秒鐘就新增一名失智症患者，根據衛福部調查國內統計，在台灣65歲以上每13名就有1名失智長者，80歲以上每5名就有1名失智長者，研究亦指出參與社交活動有助於延緩失智，因此讓失智長者能有社會參與機會、學習機會甚至是圓工作夢機會的「幾點了咖啡館」也格具意義。7-ELEVEN表示，京佳門市為全台第8家7-ELEVEN「幾點了咖啡館」，也是大臺北地區的第1家！自2017年首次與天主教中華聖母基金會攜手合作，推出友善失智長輩的超商店型，截至目前為止於嘉義、新竹、台中、高雄、屏東等縣市，已媒合7家門市設置「幾點了咖啡館」，並由過去的服務中發現，透過IADL(工具性日常生活活動能力)功能量表評估失智長輩的行為，有9成長輩情緒趨穩定甚至更活潑，8成會主動與他人接觸互動也樂於嘗試新事物，且有6成無明顯退化，更大幅減少失智引起的黃昏症候群。7-ELEVEN期望未來能持續將此成功經驗複製到其他縣市，透過與公益團體及門市夥伴的力量，一同打造失智友善平台，幫助更多失智者家庭。（圖／7-ELEVEN提供）弘道老人福利基金會臺北服務處鐘智馨處長表示，弘道關懷服務過程中看見失智長者失去了某些記憶、技能但不等於失去了人生，只要給一個支點引發長者的興趣、參與力、學習力，失智長者也有無限的可能性，很感謝7-ELEVEN「幾點了咖啡館」提供長者社會參與以及與社會接軌的機會，雖然還是會忘記、咖啡忘了要按哪個鈕與冰塊在哪裡、甚至驚呼怎麼一按鈕就可以煮出咖啡，但從長者參與實習到現在短短一個月，已經看到有長輩的情緒變得穩定，也會自動跟著一起做，甚至會期待參與值班的這一天，這都可以看見鼓勵失智長者走出來多參與活動有助於延緩失智與平穩情緒。歡迎民眾每周五十點半到京佳門市「幾點了咖啡館」享受失智長者服務的溫度，也鼓舞長者，一起共創失智友善社會。