張繼華
」 防水材 金絲猴 張繼華 林建宏 油漆
【刷亮總統府1】舞蹈家變防水材女王 年收6億讓同業不敢再喊收購
不像同業為了提高知名度，經年累月地狂打廣告，這隻坐在五加侖塗料桶上的金絲猴，一手拿油漆、一手拿刷子，30多年來低調塗遍全台，刷過總統府、故宮博物院與台灣大學等機關與住宅，是防水隔熱的重要幫手。金絲猴是台灣最大的防水塗料生產商，位於高雄市岡山區的總公司，設計成峇里島風格的庭園別墅，一樓的董事長辦公室外，坐滿了行政小姐，從早到晚，電話聲此起彼落。「原本業務也在1樓辦公，2樓規劃成供外縣市員工留宿的房間，但近年公司擴大編制，只好讓業務改坐2樓。先生在世時，絕不可能同意這麼做，他會說：『業務怎麼可以踩在老闆頭上！』」金絲猴董事長張繼華笑說。像張繼華這樣氣質優雅的女董，在以男性為主的工程界相當少見。（圖／宋岱融攝）今年50歲的她身型勻稱，個性爽朗，婚前在「蘭陽舞蹈團」擔任編舞指揮，在男性主導的化工界，像她這樣出身藝術專業的優雅女董，實在很少見。「先生是一個能力強又有魅力的領導者，客戶有問題都愛找他幫忙，但有些事情他絕對不做。」金絲猴除了自有品牌外，也幫不少廠商代工生產塗料，曾有台商找金絲猴代工生產偷工減料的便宜塗料，要賣到大陸海削一筆。「那時大陸房市剛起飛，交屋還是毛胚屋，對方很聰明，認為塗料看起來都一樣，不說沒人知道，產品售出防水效果好不好，不關他的事。我們家是虔誠基督徒，別說沒人知道，上帝會知道，我先生不賣，我們只想用誠信專業賺錢，這樣賺錢才能挺直腰桿。」在建案不可或缺的防水工程中，無氣味、易施作的水性彈泥，是頗受歡迎的選擇之一。圖為金絲猴防水材施作案場。（圖／宋岱融攝）在建案不可或缺的防水工程中，無氣味、易施作的水性彈泥，是頗受歡迎的選擇之一。圖為金絲猴防水材施作案場。（圖／宋岱融攝）1989年創立的金絲猴，由林建宏打下市場，單液型彈性水泥市佔率達8成，笑傲同業；2015年，林建宏50歲正值壯年罹癌驟逝，消息一出公司人心惶惶，張繼華緊急接班，同業不看好，甚至放話收購。然而5年後，張繼華穩坐董事長，金絲猴非但沒被收購，備受關注的業績也未衰退，從原先一年5億元躍增為6億元，更加茁壯。外界好奇，從舞蹈家變身防水材女王，張繼華究竟如何辦到？（待續）
【刷亮總統府2】夫喝啤酒胃痛 診斷發現末期膽管癌
從舞蹈藝術轉入防水材料，對金絲猴董事長張繼華來說，一切都是愛情的力量。自小學舞常得獎的張繼華，長輩期待她出國深造或往舞台發展，「先生是我唯一的男朋友，我一戀愛後，他說要做什麼我都OK！」回憶年輕歲月，張繼華一臉甜蜜，這一刻她仿佛回到了純真的少女時代。張繼華出生於宜蘭眷村，是家裡四千金的老么，也是唯一學跳舞的女兒，軍官父親的口頭禪是：「妳不讀書，長大就去做女工、嫁男工，然後生小工。」父親嚴格規定女兒們都要讀大學，且大四才可以交男朋友。「我讀華崗藝校時很用功，從不參加聯誼，沒想到，保送甄試進入文化大學舞蹈系一年級，就被林建宏追走了。」張繼華說。林建宏大張繼華5歲，高雄正修工專畢業後，插大讀文化大學化工系二年級，老家父母經營醫院，希望他繼承家業，無奈他只對化工有興趣。林建宏在校時，路經舞蹈系，對張繼華一見鍾情，得知她宜蘭出身，特意拜託蘭友會的同學牽線介紹。第一次見面時，看見林建宏穿V領肉色毛衣，裡面竟然沒穿內搭衣，張繼華一點好感都沒有，心想：「這人好『聳』，穿衣這麼沒品味，還想追我！」林建宏緊迫盯人，她下課一回宿舍，他電話就到，烈女怕纏郎，日久擄獲芳心。大學畢業後小倆口各自回鄉，林建宏到高雄橋頭的親戚防水材公司上班，張繼華在宜蘭蘭陽舞蹈團教舞，遠距戀愛兩年後結婚。林建宏想創業，向長輩借了一百萬，創立金絲猴，在高雄梓官開小工廠生產防水塗料，「他負責販賣，我接電話，起初只有一兩個工程客人，就是他在宏國集團、海山集團上班的同學，一點一滴做起。」夫妻倆育有二子，結婚20年無話不說，感情甜蜜羨煞旁人，「他人很壯、體力又好，我記得我懷老大的時候去南投奧萬大玩，肚子突然不舒服，先生馬上背著我走了一百多階山路！我從沒想過他會這麼早離開……。」張繼華黯然地說。每天早晨起床後，張繼華都會向上帝禱告，並看著夫妻昔日的合照、對老公說聲早安，宛如先生林建宏仍然長伴身旁。（圖／張繼華提供）2015年暑假，全家到日本玩，林建宏喝完生啤酒，腹部劇烈難耐，回國後就醫檢查，發現是末期膽管癌。其實林建宏愛喝酒，常常胃痛，卻以為只是小毛病，堅持不去醫院做健康檢查，錯過治療時機。夫妻倆是虔誠基督徒，張繼華與孩子天天陪林建宏禱告，等待神蹟，「我跟孩子們說，儘量不要在爸爸面前哭，因為爸爸一定很想活，你在他面前哭，他怎麼辦？他生病的時候很依賴我，無時無刻要看到我，我難過的時候，就去倒水，絕對不在他面前流眼淚，我不是無情，這時候他是軟弱的，我是他的依靠，我要剛強起來。」快90公斤的壯漢，被膽管癌折磨得不成人形，林建宏雖然爆瘦但皮膚依舊光亮，屁股沒有褥瘡，因為張繼華天天替他擦乳液、擦屁股，「他不要別人替他服務，我每天使勁抬起他的身體，替他擦屁股，擦完之後還要拉平床墊，注意是否乾淨平整，因為先生很愛乾淨，我一定要讓他覺得舒服。」林建宏從發病到離世，不過短短5個月時間，朋友安慰張繼華，上帝愛你們，沒有讓他受苦太久，有些夫妻久病磨難彼此都痛苦，張繼華回答：「可是我多想先生再陪我久一點。」強人不想把軟弱的一面給員工看，因此公司沒人知道老闆得癌症，林建宏去世消息一公布，業務同仁關心是否有留遺言？張繼華嘆氣的說：「真的沒有，沒有那麼戲劇化要交接要傳承，那時他全心放在他的性命上，努力抗癌，已經沒在想公事了，所羅門傳道者說『虛空的虛空，凡事都是虛空』。」（待續）林建宏在世時，每年都與妻子張繼華出國約會，兩人鶼鰈情深，總有說不完的話。（圖／張繼華提供）
【刷亮總統府3】「有些人一輩子才買一次買房子，漏水是夢魘」
台灣是海島型潮濕氣候，住宅建案的防水需求相當大，30年前，防水塗料以油性塗料為大宗，氣味重、不環保，當時房市正值高峰，防水捉漏是藍海，很多老闆不是化工出身，照樣賣塗料賺錢。林建宏創立金絲猴時，看好市面上剛興起的環保水性彈泥，無氣味又好施工，大舉推出壓克力樹脂固成分高達55％以上的優質水性彈泥產品，價格比同級品牌更便宜，成功打進工程界，後來為了搶進消費通路，再推出免攪拌的單液型水性彈泥，讓油漆師傅、居家DIY更易上手，成功搶下8成市占率，成為領導品牌。高雄港碼頭、桃園國際棒球場及不少廠辦都使用金絲猴「地坪漆」，不但耐汙，而且光滑晶亮。（圖／張繼華提供）「防水材在建築經費上佔比不高，很多人辛辛苦苦一輩子才買一次房子，住了兩年開始漏水是大夢魘，他會選這一行是有使命感的。」張繼華說，有些人是為了前途選行業，但林建宏不是，因為太喜歡化工研究，新婚燕爾去國外渡蜜月，林建宏都在摳飯店牆壁研究材質，也因此，金絲猴不只有工廠還有實驗室，讓金絲猴得以在防水、隔熱的基礎上，再研發出奈米抗汙功能性塗料，像近年總統府維修外牆所使用的金絲猴「奈麗漆」，正是水性奈米漆的一種，可增豔、抗汙，使藝術牆面永保如新。台灣為海島型氣候，住宅有防水、隔熱、耐汙與除壁癌的需求，在金絲猴都能找到對策。（圖／宋岱融攝）「工法不對，塗料刷再多層也沒用。早年塗料廠只管賣塗料，我們創業時，設立○八○○免費專線，因為先生堅持金絲猴賣的不只是產品，還有專業服務，幫助解決問題，因此客戶很喜歡他，都叫他林大哥。」張繼華說。一位業務透露：「公司業務要能針對不同案場推薦塗料，並說明正確的施工程序，解決客人痛點，這樣去工地才會受人尊重，而不是被當成跑腿的小弟。」（待續）
【刷亮總統府4】收購風聲中接班 面臨產品召回考驗
「我都開玩笑說，以前我是躲在先生後面，狗仗人勢發號施令，但他過世後，我就必須站出來，保護先生的心血、保護員工們。」2015年，林建宏罹癌去世，因為事發突然，公司人心惶惶，業界不看好「女人當家」，企圖收購這個全台有6座工廠的防水材王國。「我們的老客戶很可愛，安慰我們家業務說，金絲猴那麼大，有那麼容易吃下來嗎？你們老闆娘一定沒問題的！」對於當時各種關心和傳言，個性堅強的張繼華只覺得好笑，夫妻倆一同創業，除了業務部門與實驗室是林建宏負責，公司其他大小事她都熟悉，沒什麼好擔憂。沒想到，她從副手升上指揮官，馬上面臨前所未有的考驗，「那時有一批塗料發霉被客訴，這是從來沒發生過的事！」張繼華追查後發現，問題塗料的樹脂原料在海運進口的過程中，因天候異常高溫影響品質，到廠時雖然實驗室有抽驗，問題卻未立即顯露，生產、出貨後才發霉，當時海內外已售出上千桶塗料，若是全數召回，要賠上百萬元，更可能引發市場耳語，商譽被惡意打擊。「同仁們主動詢問客戶，有客人說『不影響功能就不用換貨』，但我擔心，萬一客戶沒有先進先出的庫存管理觀念，日後的變數勢必更多，所以堅持全數召回，也告訴業務，這批貨的業績照算，因為這不是工廠或業務的錯，而且我想讓員工知道，公司以『誠信』為原則，絕不會炒短線。」張繼華負責任的作法，不但讓員工折服，也受到香港代理商的稱讚，在危機解決的同時，成功贏得人心。（待續）金絲猴嚴格把關產品品質，一旦有問題，即使花費上百萬元召回市面上的貨品，也在所不惜。（圖／宋岱融攝）
【刷亮總統府5】看報紙發現新市場 豪宅防水不能沒有金絲猴
先生過世後，張繼華最常跟員工們說的話是：「金絲猴的老闆是上帝，我只是上帝的管家。」她心知經營公司沒那麼容易，每天早上起床除了禱告，求上帝賜她智慧、帶領她經營公司，也會和老公道早，講講心裡話。為了帶領金絲猴，張繼華報名進修CEO企業專班，了解傳產必須適時轉型才能永續，於是重新設計官網、在電台打廣告，「兩年前我去台北上課，才知道北部人沒聽過金絲猴，下課後馬上交代在台大對面放看板廣告，要讓教授學生們都看得到！」一年花上百萬在高速公路、電台做品牌形象廣告，這在林建宏時代是不可能發生的，因為對林建宏來說，薄利多銷就是廣告。現代豪宅行銷時，會主打三年或五年防水保固，但以前並不流行。幾年前，張繼華看報紙，發覺廣告上的豪宅建案沒有使用自家產品，一問才知道，豪宅的預算焦點總是放在義大利石材、名牌衛浴等「看得見」的地方，對於看不見的夾層防水材，就沒那麼講究。「同仁直言，為了搶市占率，公司熱銷的水性彈泥賣價沒區隔，連下游都拿得到批發價，連累金絲猴的品牌形象。我聽了很生氣，怎麼可以批評我先生的價格策略，我們的訴求是高CP值（性價比），而不是主打低價。但這的確是問題！」張繼華說。坐落於高雄市岡山區本洲工業區的金絲猴塗料生產基地，占地約18,300平方公尺。（圖／張繼華提供）自此，這位舞蹈家帶著金絲猴團隊不斷討論「是否要改包裝」、「如何重新定錨金絲猴防水材專家形象」等問題，就像過去跳舞要演練到熟稔才上台，4個月後，金絲猴中高低功能性塗料有了清楚分線，新包裝上市讓市場眼睛一亮，並要求經銷商不得隨便以批發價賤賣產品，成功提升品牌形象，漸漸打入豪宅建案，開始進軍東南亞、印度等海外國家。防水塗料的研發也不曾停止，張繼華花一年時間向實驗室同仁深入學習，同時間發現玻璃帷幕大樓風潮興起，鋼筋水泥大樓建案減少影響業績，趕緊指示實驗室開發晶亮耐汙的地坪漆，攻進美式賣場、私人廠辦、棒球場及碼頭等新市場。林建宏去世後，後繼有人，兩個孩子一個讀化工一個讀企管，寒暑假會到工廠實習，張繼華叮嚀兒子們：「爸爸沒有留學，但爸爸很強，表現不好就沒資格坐他的位置，連我都沒有坐。」金絲猴辦公室的董事長座位，如今依舊保留，張繼華還是習慣坐在副手原位。張繼華的2個兒子，一個讀化工，一個讀企管，事業後繼有人。（圖／張繼華提供）「原料商每年都會問我，公司是否受景氣影響？我都反問對方，你覺得有嗎？」張繼華接掌金絲猴5年來，公司年營收從5億元成長到6億元，在不同舞台都能展現漂亮身影的她，無疑已成為「防水材女王」，讓外界刮目相看。（待續）
【刷亮總統府6】定期召開讀書會 「不愛讀書」也要參加
金絲猴定期舉辦讀書會，有工廠員工會直接跟張繼華反應：「我就是不愛讀書，才來做工。」但張繼華仍堅持所有人都要參加！「我讓業務同仁讀商業雜誌的短文，了解商業知識；行政小姐唸洪蘭教授的文章，增進家庭和樂；工廠員工看嚴長壽的勵志自傳，提高眼界。就像我父親說的，你不讀書，一輩子就是做女工、嫁男工、生小工，讀書可以脫貧。」張繼華說。有一年教會舉辦黏多醣症孩子音樂會，張繼華買票招待員工去看，事後請他們在讀書會上分享心得，「記得那次有一個工廠同仁說，以前對女兒要求很多，但看完音樂會，發現自己已經很幸福，覺得只要女兒健康長大就夠了。多多珍惜家人，擁有知足感恩的心，正是我辦讀書會的目的。」50歲的張繼華，舞姿依然挺直優美，不亞於自己當年跳佛朗明哥舞時的留影。（圖／宋岱融攝）