張翠蘋
」 ChatGPT 張翠蘋
教育衝擊1／ChatGPT成文科生末日？ 專家點名「這個科系才最危險」
美國OpenAI去年11月推出聊天機器人ChatGPT，在全球掀起AI狂潮，今年3月新推GPT-4，文字能力更驚人，令不少在學大學生憂慮「文科生寒冬已至？」學者卻給出不同答案，相較於感性創意取勝的文科生，強調邏輯的理工科系反而更危險，「若AI軟體能自動產生程式碼，那軟體工程師的需求會大量下降。」ChatGPT註冊用戶已破1億人次，辦事能力也愈來愈強大，寫自傳、履歷、求職、美國律師資格考、美國大學入學測驗SAT，甚至寫程式，都不是問題，不僅被當成資料庫、搜索引擎，在用戶「訓練」下基本推理能力還能不斷「進化」，就連OpenAI也搞不清楚。在ChatGPT上線測試以來，個資外洩資安疑慮也加劇，義大利、德國等已下令禁用，台積電及聯發科也限制工程師使用ChatGPT寫程式，普羅大眾則是憂慮工作是否不保。據OpenAI今年3月最新研究估計，ChatGPT可能對美國19%的工作崗位產生重大影響，約50%任務可被AI取代，另外80%的美國員工至少有10%的工作任務會受ChatGPT影響。這份研究報告也顯示，高度依賴科學和批判性思維技能的職位不容易受影響，但編程和寫作技能相關工作容易受衝擊，包括口譯員、筆譯員、詩人、詞作家、創意作家、公關專家、作家、數學家、報稅員、區塊鏈工程師、會計師、審計師以及記者。儘管這項研究僅以簡單量化方式分析每個職業，無法概括而論，但研究公布後，「文科生的寒冬已至」、「工程師將輕易被AI取代」已成社群議論焦點。「在AI時代，無論是理工科系或者文科生，都會大受衝擊，但我個人覺得理工科系的畢業生反而衝擊較大。」台中科技大學資訊工程系副教授張翠蘋表示，理工科系畢業的學生很多工作會被AI軟體取代，例如，以往企業必須依賴軟體工程師寫系統，若AI軟體能自動產生程式碼或者產生大部份的程式碼，那軟體工程師的需求則會大量下降。張翠蘋說，對文科生來講，資料的蒐集可以大量仰賴AI軟體，並可快速的產生文稿及相關評論，舉例來說，一位電影的導演而言，搜集資料的時間可以大幅降低，可以更有充足的時間來產生創意的電影情節，而這些是目前AI無法辦到的。ChatGPT今年3月進化為第四代的GPT-4，除了文字能力更好之外，還具有推理能力，就連母公司OpenAI也相當驚訝。（圖／報系資料庫）台大資工系教授兼系主任洪士灝也在臉書分享觀點，「就像工業革命大幅提升社會的生產力，同時降低對勞動人力的仰賴，各類型的AI也會廣泛用於提升社會的智能，降低對人們『心智勞動』的需求。」什麼是心智勞動呢？洪士灝說，就是從事重複性極高、挑戰性很低的心智工作，例如用人腦、算盤、計算尺作大量數字計算的專業工作者，或是生產拼湊千篇一律、了無新意的文字工作。前者因為電腦的普及而消失，後者大概也會因為AI 的進步而受到衝擊。但AI難以溫暖富有人性，許多文科大學生因此認為工作不會被取代，以法律系為例，雖然ChatGPT能順利通過美國律師資格考，但在大學生社群《Dcar》討論區中，許多法律系學生除了認為AI無法掌握法律詮釋權，也認為人類不可能把司法權交給電腦，更直言AI能取代的是科學，但法律一點都不科學。那理工科呢？就有工程師網友因為擔心飯碗不保，因此在寫程式時測試ChatGPT，他認為作為工程師，工作內容不僅是寫程式，還包含設計與開發產品，有時更需要一點創造或想像力，這點是 AI 難以做到的，畢竟它無法理解人類的價值觀，也很難真正取代人與人之間的互動跟溝通。因此，我認為目前 AI 給工程師帶來的是正面影響，讓工程師能與 AI 協作，總之，短期間內工程師不會被取代。
教育衝擊2／別跟AI比考試能力！ 「學會問好問題」國中生也能當主管
ChatGPT進化為第四代GPT-4，考試成績竟擊敗9成考生，對以考試分數取勝的 當今教育，如一記重捶。「家長要跳脫過去考分為重的思維，轉而重視孩子學習過程，尤其是『學會問問題』，這樣才能利用AI，讓自己更具競爭力。」多位專家學者都表示，AI改變教育及學習「今天的國中生就是AI原住民，未來職場的主管。」美國OpenAI今年3月中推出第四代聊天機器人GPT-4，在美國律師資格考試中擊敗90%的考生；在滿分1600分的美國大學入學測驗SAT拿到1300分。於是有人認為「既然AI如此聰明，那為何我們還要學習？」「ChatGPT確實會影響孩子的學習方式，但並非不需要學習。」台中科技大學資訊工程系副教授張翠蘋說，以往Google大神的搜尋，只能提供很多個回答，學生必須自行思考判斷哪一個答案是正確的，哪一個答案是可以接受的。而ChatGPT則是只回答一個標準答案，學生不用再自行判斷思考。因此，若沒有引導孩子好好運用ChatGPT，長期下來，孩子的思辨的能力肯定會下降。張翠蘋認為，孩子不僅需要學習，而且競爭會更加激烈，沒有求知慾不想學習的孩子，會直接接受ChatGPT給的答案，有思辨能力的孩子會去思考ChatGPT的答案是否正確？又或者要如何去改變問題的問法，得到各式不同的答案，從中學習精進自我，變得更有競爭力。「ChatGPT會造成學生程度的兩極化！」張翠蘋說，不想學習的學生得到了一個應付老師作業的工具，想學習的學生在短時間內獲得更大量可貴的知識。台灣Google前董事總經理簡立峰受訪時也曾表示， ChatGPT正在挑戰傳統式的教育，他認為以前的教育過度強調學習目的是分數，孩子學習的過程沒給分數，只有最後把答案卷交回去的時候才有分數。但未來答案已經不再重要，因為電腦會告訴你答案，ChatGPT考試成績比絕大多數的人都好，簡立峰認為，所以重點是「你問的問題是什麼。」張翠蘋說，「學會問問題」本身就是一個思辨的過程，想要得到更好的答案（知識），在學習的過程中，把問題有條理的描述出來，答案也就呼之欲出。因此，「學會問問題」對學習來說是非常重要的，ChatGPT只是更加強了這個學習議題的重要性。如果你問ChatGPT很多好問題，就會快速得到更好的答案；但如果你的提問跟大部份的人一樣，那答案也會相當平庸，你的作業跟其他同學大多相同，你的文章、作業、作品及碩博士論文很容易被判定抄襲。簡立峰說，ChatGPT挑戰現有的教育方式，對教學現場來說可能是盤根錯結的問題，但從家庭著手就比較簡單與快速，家長要去思考，如何從使用ChatGPT過程中學到的東西，教給孩子。家有兩個學齡孩童的張先生，認同應該多著重學習過程，讓孩子學會思辨能力，「但我認為在這之前，不該讓兒童使用ChatGPT！」張先生認為ChatGPT應該設有年齡限制，讓太小的孩子使用ChatGPT，只會讓他們懶得去思考或尋找答案，對未來並沒有幫助。AI時代的孩子解決問題的能力將更快更精準，若能具備創意與思考力，未來職場將跳脫年齡的限制，國中生也當高階主管。（圖／CTWANT資料照）愛卡拉互動媒體（iKala）共同創辦人暨執行長程世嘉則認為，「ChatGPT開啟了『AI原住民』的全新世代」，現在學齡前後的兒童將伴隨著Google和微軟所掀起的AI光速進步浪潮一起長大，等到國中左右，各式各樣的AI工具已經發展成熟，讓他們隨手可得、隨時可用。程世嘉認為，「一個學會AI工具的國中生，解決問題的速度比我們現在快上許多，而且使用AI工具的方式也極富創意，為組織帶來更多創新。」以 AI 進步速度，和企業焦慮著提升營運效率以免被AI海嘯淹沒的狀況來看，AI原住民可望提早成為職場主力。「讓國中生成為職場的中堅份子，是絕對可能的！」
教育衝擊3／更競爭！當大家都用ChatGPT時 「既快又創新」才能脫穎而出
ChatGPT到底是毒藥、還是良藥？教育現場議論不休。CTWANT記者採訪，台灣多所大學已將ChatGPT納入教學運用中，藉此調整試券、考題方向，有老師表示會開放學生在課堂使用ChatGPT，並公開每位學生問問題的成果，藉此讓學生學習思辨，「當所有人都使用AI，競爭反而會更激烈，因為作業報告必須又快又創新，才能脫穎而出。」各國教育界對ChatGPT橫空出世反應不一，香港大學日前就宣布禁止全校所有課堂、作業和考試使用ChatGPT或其他AI工具，違者將被視為抄襲處理，成為香港首間禁止使用AI工具的大學。不同於香港大學，台灣多所大學則認為應把ChatGPT作為教學工具。以台大為例，教務處與相關單位討論並收集國內外大學對策後，3/13公布「針對生成式AI工具之教學因應措施」，採取正面看待與善加利用的態度。對於學生濫用ChatGPT等生成式AI工具，台大教師可依據「針對生成式AI工具之教學因應措施」建議的3招破解，包括限制學生使用、加強課堂實作演練、加深加廣作業和考試難度等。台大並建議教師在出考題前，可先用ChatGPT試做，如果獲得大部分正確的答案，就可適當調整題目。台大同時也使用多款偵測工具，可用來判斷學生是否在作業中使用ChatGPT。台大教務長王泓仁表示，ChatGPT是給老師的挑戰，在教學和作業出題方式，如何引導學生發揮思考，而不是參考既有答案，教務處教發中心已製作ChatGPT在教學、學習、考試應用的注意事項給師生參考。香港大學禁止ChatGPT或其他AI工具進入校園，認為會使抄襲問題更加嚴重。（圖／中新社）清華大學系統神經所所長羅中泉受訪時也分享經驗，他將神經生物學的上學期考卷拿給ChatGPT作答，最後拿到75%的分數，在23位人類學生中排第13名。羅中泉發現，若答案難從網站上查找，系統就越容易答錯，至於需要推理的答案，ChatGPT雖試圖從資料庫中拼出看似「肯定」的答案，仍明顯只是字面解釋，無法進行深層推理。羅中泉表示，既然AI擅長從大海般的資料中找到符合的資訊作為答案，甚至可以做字面上的推理，對於人類學生的訓練，就要更著重非字面的深層推理。他說，未來出題都會先經ChatGPT這關，「ChatGPT越答不出來的題目，才是越適合人類學生的題目。」台中科技大學資訊工程系副教授張翠蘋表示，「在我的課堂上，會開放ChatGPT給學生使用寫作業，並公開每位學生問問題的成果，彼此學習如何問問題，也學習內容新知。」張翠蘋認為，ChatGPT出現其實讓學習更有挑戰性，因為學生必須更善用AI與眾人知識的力量，而且要更快速的學會如何問問題，以及學習把得到的答案變成自己的答案，這個過程其實更加艱辛與困難，因為必須與眾不同，才能顯得突出。