徐則鈺
」 消基會
你喝的鮮奶茶「貨真價實」嗎？ 消基會揭：樺達用保久乳
你喝的鮮奶茶，真的是鮮奶嗎？消基會今年4至5月間，調查市面74家手搖飲、咖啡店及早午餐店販售的鮮奶茶類飲品，發現部分店家鮮奶品牌標示與實際銷售內容不符，像是「珍煮丹」在官網顯示其「姍姍紅茶拿鐵」飲品使用小農鮮奶，但店員卻回應採用光泉乳香世家品牌；樺達奶茶使用的則是光泉保久乳，這些可能都與一般消費者認知的「鮮乳」有所不同。消基會指出，品牌揭露不足，部分店家標示與消費者認知之間有落差調查顯示，僅有8家店家在品牌官網或菜單上清楚揭露所使用的牛奶品牌，佔總數的10.8%。消基會副董事長徐則鈺舉例，料杯杯、轉角廚房早餐店及達利早餐店使用的是開元紐西蘭特濃牛乳，但經查詢其成分組成為水加濃縮全脂乳。「十盛熟成奶茶專門店」拒絕告知使用的牛奶品牌，官網也僅顯示使用北海道牛乳。「一手私藏世界紅茶」的店員則回覆牛奶由總公司進貨，不知道品牌，且官網同樣未標示。「李記紅茶冰」官網僅寫台南牧場配送，這些都讓消費者難以確知所購買飲品的牛乳原料來源。徐則鈺表示，他特地到市面上的手搖飲店看菜單，發現鮮奶茶和奶茶有10元的價差，不管是業者或消費者，主觀上認為用鮮奶比一般牛奶好，但若是品牌標示不一致，可能會讓消費者對產品產生誤解。而在調查的74家店家中，共有50家（67.5%）店家所售鮮奶茶本身不含糖，另有7家表示飲品會有鮮奶本身的鮮甜，3家會用蜂蜜提鮮，其餘12家飲品本身便有甜度，而這其中有5家無法更動甜度，另有2家（莫凡彼、湛盧）未回答飲品本身是否有含糖，而是由調查員主動表示要調整甜度。消基會董事長吳榮達表示，台灣估計糖尿病人口年底會達到300萬、初病年紀也在下降中。基於健康，消基會呼籲店家甜度調整更具彈性，讓消費者有選擇權。關心食安、健康的朋友們別錯過~！LINE社群搜尋：健康一把抓加入我們，立刻掌握全家大小的健康與秒懂食安地雷，還有獨家健康小撇步！！【健康一把抓】→https://reurl.cc/qrypl3
Uber Eats砸308億買foodpanda台灣…專家曝3問題 外送員哀號：不支持
美食外送平台Uber Eats今（14日）宣布以9.5億美元（約308億新台幣）併購Delivery Hero旗下foodpanda在台灣的配送業務，此案將交由公平會審核，目標於明年上半年完成。對此，專家便點出背後問題，不少外送員也出聲了。據《NOWnews 今日新聞》報導，專業律師、消費者文教基金會副董事長徐則鈺指出，在美食外送這塊，2家業者在台灣的市占率「沒有90%、也有80％」，合併最大隱憂是市場壟斷，沒有其他競爭對手，對消費者、外送員和商家都會產生問題。徐則鈺認為，以初步釋出的消息來看，合併案很難被公平會通過，若真的通過也可能比照「全聯併購大潤發」的案例，設立「商品價格、對顧客優惠」等多項限制，未履行就依法開罰。專家認為，若合併最大隱憂是市場壟斷。（圖／報系資料照）而Uber Eats和foodpanda合併的消息傳出後，不少外送員在臉書《外送員的奇聞怪事》社團抱怨，「這麼有錢買熊貓，給外送員的車資，卻想盡辦法摳⋯」、「熊貓沒了叫吳伯毅，能選的商家都差不多」、「劣幣驅逐良幣，一家獨大品質更糟。喊窮砍報酬，有錢吞熊貓。別讓這種不透明的玩意得逞」、「獨大就開始三方壓榨，店家抽成提高、外送員薪資降低、消費者運費提高，反正你們不爽也沒有其它選擇」。此外，也有人認為「不用強制送上樓」終於可以統一了，引來其他網友討論，「不用高興得太早，客人依然依舊還是會請你送上樓，不用懷疑」、「我想薪水應該會變少」、「有沒有想過以後是全部要上樓」、「不支持統一，外送還是熊貓比較好跑」。關於foodpanda母公司與Uber簽訂的交易協議，foodpanda聲明如下：此項協議還需經由公平交易委員會等主管機關審核，在審查完成前，foodpanda的各項服務皆維持不變。foodpanda將持續投資及發展台灣市場，並以確保消費者、合作商家、外送夥伴及全體員工權益為優先考量。
消基會公布2022年10大消費新聞 蛋荒、快篩之亂入列
消費者文教基金會7日公布2022年10大消費新聞，蛋荒、快篩、防疫保單續約爭議均入列。其中每日缺蛋400萬顆的蛋荒登上北區消費新聞榜首，俄烏戰爭造成物價火上加油居次，都讓消費者感受日子難過；而與新冠肺炎相關的防疫保單續約爭議，以及快篩劑一劑難求更是全台各區共同焦點新聞，顯見政府稱防疫成績斐然和民眾感受出現落差。消基會將去年各類消費新聞，交由各地區專家學者、消保實務工做者票選。昨北、中、雲嘉南及南部四地視訊連線，共同發表區域關注的10大消費新聞。據消基會整理，北區10大消費新聞包括「每日缺蛋400萬顆」、「俄烏開戰，物價火上加油」、「防疫保單續約爭議」、「foodpanda增收平台服務費」、「一日遊強迫推銷」、「快篩劑一劑難求」、「公平會示警：慎選建商，預防買到爛尾樓」、「北市飲料店12月起禁用塑膠杯」、「六都青江菜、小白菜、甜椒及辣椒農藥殘留檢測報告」，以及「救命藥品含異物雜質或致癌不純物」。消基會副董事長徐則鈺表示，2022年10大消費新聞絕大多數都與物價息息相關，尤其是雞蛋荒、俄烏戰爭引發的通膨危機，還有防疫保單之亂，都是全民記憶猶新的新聞事件。消基會表示，度過3年嚴峻的疫情，防疫政策由清零轉為共存，由於病毒傳染性強，家庭使用快篩劑需求上升，快篩劑的不足與昂貴費用使消費者負擔加重；防疫保單從年初討論續保爭議，後續理賠問題至今仍持續發燒；後疫情時代國旅興起，一日遊強迫推銷引發消費糾紛事更是層出不窮。今年物價持續上漲，加上俄烏戰爭使國際動盪不安，對居高不下的物價更是雪上加霜，就連家家每日必須吃的雞蛋，從年初蛋荒到年末茶葉蛋竟也漲聲響起，都讓消費者深刻感受日子難過。此外，去年的疫苗「三劑令」之亂，車市晶片荒、303全台大停電和中國禁止台灣農漁產品進口、護國神山台積電進駐高雄帶動高房價等，也是去年備受關注的消費新聞焦點事件。消基會表示，未來將持續為消費者發聲。
明年7月限保麗龍杯 學者揭致癌關鍵
環保署昨天預告「一次用飲料杯限制使用對象及實施方式」草案，擬從明年7月1日起禁止所有飲料店提供如保麗龍等發泡塑膠材質的一次用飲料杯，而據消基會調查，目前仍有手搖飲業者使用保麗龍杯材質，消基會秘書長徐則鈺呼籲，在法規上路前，消費者應先做選擇。據經濟部統計，2020年台灣手搖飲營業額達978億元，若用1杯50元計算，則全台一年販售的手搖飲就達19.56億杯。台北醫學大學醫學系教授麥富德表示，保麗龍在自然環境難以分解，發泡塑膠回收價值低等原因，皆是造成其易棄置的原因，棄置的保麗龍容易對海洋生物造成影響，甚至進入食物鏈中、回到人類的肚子中，甚至會有致癌的風險。環保署曾經在2013年公告連鎖飲料業者不得使用保麗龍飲料杯，但當年卻因法源及企業反對等原因而夭折，徐則鈺說，環保署昨天預告擬在明年7月1日全面禁止保麗龍材質的飲料杯，「消基會舉雙手贊成」，也呼籲消費者近期選擇飲料時可以選擇不使用保麗龍的手搖飲業者。至於如果全面採用塑膠杯，那裝填熱飲時是否會溶出有毒物質？麥富德呼籲，民眾應多多使用環保杯，以避免可能產生有毒物質的風險。
吳宗憲質疑〈刻在〉抄襲！華納發聲：絕非抄襲
盧廣仲為電影《刻在你心底的名字》獻唱〈刻在我心底的名字〉，該曲也獲得金馬獎最佳原創歌曲、金曲獎最佳年度歌曲2大殊榮，近日卻遭吳宗憲質疑抄襲英文老歌〈Reality〉，引發熱議。對此，華納公司今則透過律師發表聲明，強調「歌曲絕非抄襲」。徐則鈺律師稍早代替華納音樂出版有限公司台灣分公司聲發聲，表明〈刻在我心底的名字〉由作者許媛婷、謝佳旺、陳文華所共同創作詞曲。提及抄襲風波，華納坦言所屬作者感到困擾和遺憾，「各界就〈刻在我心底的名字〉歌曲之指教， 華納公司均理解尊重」。聲明最後直言為避免外界誤解「本律師代華納公司聲明，〈刻在我心底的名字〉歌曲為作者許媛婷、謝佳旺、陳文華所原創，絕非抄襲。」吳宗憲昨（28日）受訪時提及社會不公，點名〈刻在我心底的名字〉抄襲，「台灣的評審把年度最佳歌曲頒給他，上面寫的還是原創」，他透露當年在民歌餐廳駐唱時常演唱〈Reality〉，他真心願意講出國王新衣的人，但台灣不接受他這樣做，「所以我會慢慢離開演藝圈，因為沒有意思了嘛」。華納透過律師發表聲明。（圖／翻攝自華納臉書）
疫情嚴峻！外送員頻繁接觸 消基會籲施打順序應往前
本土疫情延燒，隨著疫情三級警戒延長到月底，許多民生所需必須依靠外送與物流，然而外送員挨家挨戶送餐，與民眾的接觸頻率不亞於第一類的醫護人員，消基會表示，疫情指揮中心應重新思考施打對象的順序，讓外送員疫苗施打順序應往前，好讓所有從業人員與民眾感到安心。消基會今(14)日舉辦「為吳柏毅和傅邦達兩位外送員請命」線上記者會。根據勞動部2020年底統計，台灣美食外送員人數已逼近8萬8000人，若以一天40單生意計算，全國一天最少有352萬人次的外送員與消費者互動，人與人間的感染機會粗算將近700萬次。消基會秘書長徐則鈺表示，由於疫情緊繃，絕大多數國民都響應疫情指揮中心的呼籲宅在家，但是民生必需還是得解決，這方面外送員也功不可沒，但是外送員與餐廳、貨品、消費者接觸十分頻繁，指揮中心6月9日公布新的「COVID-19疫苗公費接種對象」中，運輸及倉儲方面卻在第七類。徐則鈺指出，美國的第一類的新冠疫苗接種順序中，食品工作者名列其中，幾乎與醫護人員同順位，為了讓社會機能持續下去，指揮中心應調整施打順序，不要等出現疫情破口才手忙腳亂。消費者文教基金會董事長黃怡騰說，現在國內疫苗僧多粥少，根本不夠，指揮中心應滾動檢討快篩與防疫措施，考量外送員與民眾接觸頻繁，應將疫苗施打順序提前，給外送員安心的工作條件。此外，政府目前終於開放企業自主快篩，在還沒有施打疫苗之前，建議外送與物流公司可以給接觸頻繁的工作者定期快篩，讓民眾安心地接受外送員的服務，外送員健康，民眾才會健康。消費者文教基金會董事陳雅萍表示，外送員在疫情當下提供挨家挨戶的外送服務，讓消費者得以安心在家避疫，但在外送員維持社會機能後，報酬是否有做衡量？建議可比照醫護人員服務特別加給，政府主管機關也應考量外送行業的貢獻，給予機汽車牌照燃料雙稅減免等優惠。
公視報案抓《天橋》盜版 《火神》還未播也成釣魚目標
《天橋上的魔術師》引來盜版覬覦，經公視主動查察，已發現30餘個網站盜版放置。公視嚴厲譴責盜版的行為，今（15日）上午公視代總經理徐秋華與律師徐則鈺，會同公視節目部經理於蓓華與法務、行銷部門人員共同前往刑事警察局電信偵查大隊報案，不排除進行跨海維權官司，循法律途徑解決、打擊盜版。徐秋華說：「盜版作法非常不尊重原創，今天希望能有積極作為進行維權，也呼籲觀眾尊重原創，打擊盜版，跟公視共同維護台劇創作的生命力。」她也表示屆時將根據證據或追到的盜版事實，進行求償。公視代理總經理徐秋華。（攝影／彭子桓）徐秋華也表示，新消防職人影集《火神的眼淚》耗時3年嘔心瀝血打造，將於5月1日上檔，但尚未播出竟已有網站標明10集播放，但點進後卻是釣魚或非法網站；公視史詩旗艦戲劇《斯卡羅》也已出現在盜版網站上，也提醒民眾「千萬不要受騙」。
逾11萬消費者連署反萊豬 消基會籲政府「回頭是岸」
總統蔡英文8月底突襲式宣布將開放含萊劑豬隻進口，引發社會譁然，消基會從一個月前開放民眾參與「反萊豬連署」，截至昨天已有逾11萬人表態反對含萊克多巴胺豬隻進口，消基會董事長黃怡騰表示，美國有78％的豬隻未用含萊克多巴胺飼料餵養，現在卻執意進口22％含萊克多巴胺的豬肉，呼籲政府「回頭是岸」。黃怡騰指出，我國老早就開放美國豬肉進口，但始終未開放含萊克多巴胺的豬肉，正是因為我國對萊克多巴胺有很多疑慮，開放含萊克多巴胺豬肉進口，難道台灣要進口美國賣不出去的豬肉嗎？「政府就是鐵了心要進口萊劑豬肉」，行政院食安會報委員之一的黃怡騰提及，在近日召開的食安會報中，他提到已有逾9萬人參與「反萊豬進口」連署，與會的官員十分驚訝。包括消基會、主婦聯盟、林杰樑醫師健康關懷協會等共有3名NGO代表，提案反對萊豬進口或要求加強檢驗等，但行政院僅說「會加強標示」，並未回應是否要再與美方討論。消基會執行董事胡峰賓說，農委會稱萊克多巴胺是禁藥、不能做為飼料添加劑，但與此同時卻開放人可以食用含萊克多巴胺的豬肉，「難道人不如豬嗎？」胡峰賓表示，何況我國豬肉加工製品十分多元，如果混合多國的豬肉檢出萊克多巴胺，要如何溯源呢？消基會祕書長徐則鈺說，本周末的秋鬥遊行，消基會的幹部、志工將走上街頭，向政府大聲疾呼「回頭是岸」。
買了遠航機票怎麼辦？團散客、刷卡、現金求償方式大不同
遠東航空因不堪長期營運虧損，12日無預警宣布停業，明起暫停一切飛航業務，不僅內部員工驚慌失措，不少早已買好機票的消費者、旅行社也相當擔憂。對此，消費者文教基金會表示，目前已經接獲大批投訴電話，民眾請求賠償的方式將會依據團客、散客，以及使用現金付費或信用卡刷卡，有所不同。消基會律師徐則鈺說明，若是參加旅行團的民眾，可依照定型化契約相關規定，要求旅行社業者負起責任，包括退款或是轉換其他航空公司航班等方式，來履行契約，這方面的問題不大。遠東航空傳出13日起停止營運，今（12）日許多旅客湧入遠航松山機場櫃臺。（圖／鄭清元攝影）不過散客的處理程序則較為麻煩，徐則鈺指出，一旦遠東航空真的因虧損停止營運，提告對消費者沒有實質幫助，建議刷卡買機票的民眾，對於業者沒辦法履約，可以列為爭議繳款，向信用卡公司主張退回已支付的款項，信用卡銀行再向航空公司求償、協調處理辦法。那麼使用現金購買機票的散客怎麼辦？徐則鈺表示，由於現金付費較難求償，就怕民眾權益受損，消基會目前已開放申訴熱線，全力協助消費者諮詢與申訴，消基會志工也反映，光是12日這天，就已經接獲數名消費者針對遠航停業一事發起投訴。消費者文教基金會電話：（02）2700-1234