志鋼金屬
」 郭治華 志鋼
黑手做文創1／美國麥當勞、星巴克找上門 板金工廠竟然有冷氣又乾淨
在全球海運「一櫃難求」之際，日前位於台南市永康工業區的「志鋼金屬」（志鋼），剛出完4個貨櫃。起因於全美確診新冠人數突破2500萬例，民眾不敢內用餐點，美國麥當勞「得來速」從1個點餐窗口，擴增到5、6個窗口，急需點餐機、連線到製作端的機台。志鋼才忙完一波，又著手為美國星巴克的點餐機打樣。美國麥當勞「得來速」的點餐機及後台設備，多由志鋼生產。（示意圖）（圖／麥當勞提供）台灣有4000家板金業者，營業額多半在億元以下，但1995年成立的志鋼，卻能做到年營收近7億元、外銷占一半，連台積電、台達電、群創、友達等大廠都找上門，在台灣不鏽鋼面板玻璃載具市場占比超過5成，可說是板金業的「隱型冠軍」。台灣金屬創意館內有專人進行導覽，讓學生對板金製作有初步的認識。（圖／郭治華提供）跟著志鋼總經理、「台灣金屬創意館」董事長郭治華的腳步，本刊記者走進志鋼台南總部，入口處有一尊二層樓高的「變形金剛」迎客，一樓是全台唯一的板金觀光工廠台灣金屬創意館，也是台灣高職板金科學生朝聖之地，工廠裡裡外外散布著金屬製成的造景及趣味小物，儼然是座文創園區，毫無板金工廠給人的「黑手」印象。台灣金屬創意館內有專人進行導覽，讓學生對板金製作有初步的認識。（圖／郭治華提供）郭治華邊走邊解釋，「板金」即是金屬薄板（通常0.6公分以內），經過剪切、彎曲、成型、銲接、組立及塗裝等加工。「大家以為工廠都髒亂又悶熱，但我們有中央空調，而且垃圾不落地，非常乾淨！」去除大家對工廠總是又髒又亂的印象，志鋼的廠房不但有空調且要求整潔乾淨，給客戶跟參觀者好觀感。（圖／宋岱融攝）「從一開始租廠房，到現在擁有3間廠房，志鋼不見得是板金業第一名，但在精密度和多元性上，我們獨佔鰲頭！」郭治華話還沒說完，一旁要價2000萬元的全自動機械手臂，已依照設計圖在3分鐘內製作出一台迷你飛機，充滿童趣。經過機械手臂（圖）的剪切、彎曲，不到3分鐘就做出一架迷你飛機。（圖／宋岱融攝）經過機械手臂的剪切、彎曲，不到3分鐘就做出一架迷你飛機（圖）。（圖／宋岱融攝）
黑手做文創2／當公務員到退休的薪水算得出 和同學募資千萬共創業
新冠疫情仍在蔓延，美國麥當勞「得來速」為此擴增機台，向台廠下了4個貨櫃的急單，這間台廠，正是在台南成軍25年的「志鋼金屬」，不但有台積電等科技大廠客戶，還是群創等面板大廠倚重的「不鏽鋼面板玻璃載具」（裝載面板玻璃的不鏽鋼器具）一哥。擔任志鋼金屬總經理的，是51歲的郭治華，生於台南安平漁村。「我父母都是作業員，覺得要學會一技之長，家裡也只能供應我念技職，我肯努力，還參加全國比賽。」後來，他因拿到全國板金銀牌，保送當年的台北工專（今台北科技大學）後，經過老師介紹後進入私人企業工作。「半年後，我考上中科院『ＩＤＦ經國號戰鬥機』的板金工程師，我跟老師說，想離開私人企業到中科院上班，但老師分析，當公務員從進去到退休，能賺多少錢都算得出來。聽完後，我覺得創業比較有未來，最後便放棄去中科院報到。」1995年，25歲的郭治華在台南高工板金科同窗的邀約下，4名同學及兩名好友決定一塊創業。早期的志鋼只有200坪大，工廠還是租的，現在買下3塊地、擁有上萬坪廠房。（圖／郭治華提供）郭治華拿出積蓄及跟會籌資，加上妻子、即當時的女友拿出30萬元，6人共募資千萬，以「志在鋼鐵」為名成立志鋼。由發起人洪啟川擔任董事長，郭治華擔任總經理，王長文擔任設計部副總經理，而蔡宗明為專任股東。志鋼甫開業時，台南一間電梯廠商找上門，下單要做電梯包廂、觸控面板及兩片門，一腳踏入建材板金業。「一開始全公司只有6個人，每天在機台前切割金屬片到半夜，賺的錢還比以前領的薪水低，到第3年才有獲利，我記得第一筆紅利有25萬元，之後每年都有賺錢。」郭治華說。「少量多元化」是志鋼的主軸之一，像是工程師正在製造的機殼，訂單僅有三件。（圖／宋岱融攝）
黑手做文創3／被倒帳近千萬決定只做大公司生意 台積電找上門、產品愈做愈精密
以「志在鋼鐵」為名而成立的志鋼金屬，在新冠肺炎的災情下，替美國麥當勞生產「得來速」的點餐機和連線機台，整整4個貨櫃。有趣的是，志鋼金屬由總經理郭治華與3名台南高工板金科同窗，以及2位好友共同創辦。從建材板金做到科技板金的他說：「我們志在鋼鐵，所有決策一定要經過全員同意。」6人齊心，讓公司如今營收突破7億元，朝上市櫃大步邁進。但在創業的前幾年，志鋼曾遇到客戶跳票、貨款遲延，甚至被倒帳7、800萬元，郭治華等人決定不再有單就接，且只選大廠，對於現金付款的廠商，給予折扣優惠來爭取訂單。2008年金融海嘯襲來，讓志鋼經營陷入困境，「廠商轉向大陸購買比較划算，一下子訂單都沒了，只要製造量超過500片以上，我們的價格就沒有優勢。」郭治華一籌莫展之際，沒想到竟有貴客上門。在不鏽鋼面板玻璃載具領域市占率超過五成的志鋼，囊括日韓及台灣大廠客戶。（圖／郭治華提供）「當年，台積電到南部科學園區（南科）駐廠，尋找路程15分鐘內的供應商，主動請志鋼製造員工的置物櫃。」郭治華笑著說：「台積電要將置物櫃依部門區分顏色，需要鏡面、不易沾灰塵的不鏽鋼材質，市面上買不到，就委託我們生產。」這筆生意挑戰很大，因為志鋼要從原本較低階、不到百萬元的機具，一步跨入較高階、超過上千萬元的設備和技術，等於「被迫轉型」；對此，6名創辦人都同意轉型，志鋼與台積電一路合作，從置物櫃做到衣架、垃圾桶，甚至是用於晶圓代工的機電板金。郭治華透露，「股東們討論事情時，一定要全票通過，才能著手施行。」台積電讓志鋼士氣大振，化被動為主動，全力打入科技圈，2009年開始參加電子展與機械展，只要廠商來南科設廠，便主動出擊，詢問有無需求，因此接到台達電、群創、友達的訂單，切入不鏽鋼面板玻璃載具產品，就連日本、韓國面板大廠也成為客戶。每位工程師各司其職，同時開三個廠生產上百位客戶的訂單。（圖／宋岱融攝）「台灣生產的玻璃面板，都得送到大陸去切割，需要承載面板的不鏽鋼載具，大廠都找我們做，才讓市占率飆高。因為早期載具專利都在日本廠商手裡，除了設計和製造，還要幫客戶研究迴避設計（避免侵權）、申請發明專利；而且載具偶爾會被工具機撞壞，加上維修費用，一筆訂單可以賺兩次。」郭治華說。每位工程師各司其職，同時開三個廠生產上百位客戶的訂單。（圖／宋岱融攝）
黑手做文創4／金屬成形證照數全台第一 朝上市櫃腳步前進
位於台南的志鋼金屬，2020年受惠於新冠肺炎的疫情，光是麥當勞的點餐機及連線到製作端的機台就出了4個貨櫃，而承載面板的不鏽鋼載具，更是市占率突破5成、連日、韓大廠都找上門，為了讓大眾更了解板金這個產業，還特地成立了觀光工廠，讓民眾了解板金在生活上的應用，還能DIY自己動手作，感受金屬技藝的纖細及精密。除了國內台積電、台達電、群創、友達等客戶之外，志鋼金屬也努力參展，想要擴展外貿訂單。為了打國際盃，郭治華從兩方面著手，「有國際證照才能讓客戶放心，所以我們陸續通過ISO9001、14000及13485認證。另外志鋼沒有『作業員』，公司員工平均年齡28歲，一進來就是『工程師』，採分級制度，取得證照就加薪升等；還與崑山科技大學合作ＭＢＡ在職專班，讓主管進修，並定期舉辦讀書會和小學堂，大家一起精進。」郭治華希望員工提升價值，除了鼓勵考證照，也舉辦讀書會讓大家分享心得。（圖／郭治華提供）郭治華不僅就讀成功大學高階管理碩士班ＥＭＢＡ，更拿下東方設計大學文化創意設計博士學位；就連288位志鋼員工，也有超過半數取得「金屬成形」證照，比例高居台灣板金廠之冠。志鋼代工生產美國拉斯維加斯的吃角子老虎機，平均每3年更換一批機台，就有新訂單應運而生。（圖／123RF）如今，志鋼除了機電板金，還陸續拿到醫療板金（病床、臍帶血保存桶）、遊樂板金（遊戲機外殼）訂單，不只做金屬加工，還提供印刷、塗裝、組立及配電等「一次購足服務」（One Stop Shopping）。三個廠房同時生產數百位客戶的貨品，靠著製程數位化控管，電腦一查就知道進度。郭治華也笑著分享遊樂板金的小故事：「美國公司找上門來，要我們幫忙生產拉斯維加斯吃角子老虎機的金屬外殼，後來我才知道，吃角子老虎機平均每3年換一次機台，舊的就淘汰到澳門，澳門的再淘汰到東南亞，生意源源不絕。」台南新市車站的白蓮霧裝置藝術由志鋼製作，夜晚更能看出金屬細緻的質感。（圖／郭治華提供）「2020年疫情讓外銷少了10％，營業額近7億元，比前年少5％，但毛利還是有提升。」郭治華無奈之下，只好辭退近50名臨時工，改由正職員工加班來應付，但他語帶自信地說：「數位化和機器人化的腳步不會停，公司也計劃上市櫃，希望事業更加長久！」