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SOGO聯名卡8月15日將到期 60萬卡友權益變化「4大重點」一次看
國泰世華銀行2023年除了終止好市多Costco聯名卡，獨家發行22年的SOGO聯名卡也因終止合約，8月15日宣告喊停，一旦確定失效，將會牽動60萬名卡友權益。國泰世華銀行現已發行的SOGO聯名卡包括「遠東SOGO聯名卡」、「太平洋百貨聯名卡」，至於相關權益是否因此變動，根據《中央社》報導，總結以下4大重點提供參閱。問題一、國泰世華SOGO聯名卡為何不能繼續使用？答：由於聯名卡是太平洋崇光百貨（SOGO百貨），2001年與國泰銀行前身的匯通銀行簽署策略聯盟合約後才獨家發行，但因百貨已由遠東集團接手，其對前手締結的略聯盟合約存有異議，同時單方面聲請仲裁，確定最晚將在8月15日終止策略聯盟合約，因此聯名卡跟著失效。雖然國泰世華銀行已向法院提出救濟，旨在爭取延續合約，但因法院仍在審理階段，所以雙方合約可能將在15日終止，因應未來可能合約異動，7月就已提供聯名卡卡友換發CUBE卡，接力保障卡友刷卡權益。問題二、SOGO聯名卡合約若在8月15日到期，影響卡友哪些權益？答：從SOGO聯名卡換到CUBE卡，主要權益差別是少了0.5小時停車優惠，購物9折優惠部分，實際有配合的百貨櫃位相對減少。慶幸的是，現行國泰所有信用卡，都可在SOGO百貨消費、享有多數聯名卡權益。此外，若有卡友仍以遠東SOGO聯名卡或太平洋百貨聯名卡，代扣繳水、電、瓦斯、路邊停車費及eTag，國泰世華銀行8月1日起，提供使用者轉以名下任何具有效力之信用卡繼續代扣作業。至於使用聯名卡繳納其他費用者，應向事業單位提出相關申請，避免扣款失敗。問題三、國泰規劃換發CUBE卡給既有SOGO聯名卡卡友，目前換卡進度如何？答：國泰世華銀行表示，自從啟動CUBE卡換卡與寄送作業，目前60萬國泰世華聯名卡中，已有5成以上持有CUBE卡，需要換發的數量約30萬張卡，會依Master跟JCB的類型發放CUBE卡給用戶。截至目前，CUBE卡流通卡數已逾500萬張。問題四、若國泰分手SOGO聯名卡，未來誰可能接棒發行？答：遠東商業銀行2016年發行的遠東快樂卡（非聯名卡），目前已達66萬張卡，其在SOGO百貨刷卡金額方面僅次於國泰世華信用卡。業界認為，因應國泰世華銀行SOGO聯名卡合約到期，同屬遠東集團的遠東銀行接棒發行聯名卡的機會很高。
SOGO聯名卡易主1／國泰世華銀難熬的一年！8月掰掰好市多卡 遠東也要一起出走
2023年，對國泰世華銀行將是難熬一年，除了向好市多Costco聯名卡掰掰，8月7日到期，就連獨家發行22年的「SOGO聯名卡」，也在遠東SOGO通知終止合約下，8月15日喊停。這不但牽動國內信用卡版圖消長，以有效信用卡量約610萬張居「第一大發卡王」的國泰世華銀，也將面臨龍頭保衛戰。依銀行局最新統計，國泰世華銀行有效信用卡量約610萬張，領先中信銀行554萬張，仍居「第一大發卡王」，台北富邦銀行則以328萬張居第五名，待8月8日富邦Costco聯名卡上路，搶得300萬會員辦卡市場，若以七成申辦率估算，富邦強吸200萬張，藉此可望躋進前三名，一舉超越玉山銀及台新銀。目前玉山銀有家樂福聯名卡，台新銀有新光三越聯名卡、大潤發聯名卡；中信銀則有9張百貨購物聯名卡，包括中信101聯名卡；台北富邦銀則還有廣三SOGO聯名卡。國泰世華銀十年前從中信銀拿下好市多Costco聯名卡，一躍成為發卡霸主，然這塊大餅去年11月易主，由台北富邦銀行奪魁，近來國泰世華銀忙著為Costco卡友換自家的CUBE卡；如今再傳有神卡之稱的的SOGO聯名卡也被片面喊卡，緊急為60萬卡友換卡，使得國泰世華發卡王寶座受到挑戰。富邦Costco聯名卡發行破百萬張，挺進信用卡市占率。圖為北富銀在各地分行及全台Costco好市多賣場，提供現場辦卡服務。（圖／北富銀提供）這次備受矚目的SOGO卡，是22年前國泰世華銀行推出第一張「百貨聯名卡」，曾締造80萬張發卡量紀錄，但一年後因SOGO百貨易主，接手的遠東集團對前手章家與國泰蔡家締結策略聯盟合約有異議，雙方爭議不斷，17年前對簿公堂，幾經上訴最後和解，如今遠東集團改以仲裁方式「終止萬年合約」。6月15日一早八點半，國泰世華銀宣布下午開記者會說明「7月啟動SOGO聯名卡更換為CUBE卡」，主動曝光此案。當年促成此案推手、前國泰金控副董蔡鎮宇隨後也對遠東集團公開喊話「和氣生財，快收手！」遠東集團董事長徐旭東也回應「珍惜夥伴，好好談一談」，兩位大老闆隔空駁火，都說「顧客權益最重要」。「很抱歉，緊急通知SOGO卡友！我們等到昨晚深夜12點，沒有取得法院核准的定暫救濟，因應未來可能合約異動，提供換發CUBE卡，接力保障卡友刷卡權益。」國泰世華資深副總鄭有欽一語道盡，因面臨SOGO百貨提出仲裁聲請後所做的法律救濟，還沒收到下文的窘境。CTWANT調查，遠東集團在2022年約6月，即向中華民國仲裁協會聲請「終止SOGO聯名卡合約」仲裁，雙方歷經五、六次仲裁庭的法律攻防，今年1月仲裁結果出爐，遠東「有合約終止權」，且須六個月前通知國泰世華銀行，即可無須負擔損害賠償。中華民國仲裁協會專員告訴CTWANT記者，依《仲裁法》，仲裁庭結果「等同法院確定判決效力」；遠東SOGO即以此向法院提出執行，並去函銀行將於8月15日終止該卡；國泰世華銀不接受仲裁結果，遂向台北地院提出「撤銷仲裁」之訴及聲請定暫時狀態假處分（在判決出來以前，先暫時地維持不變）。國泰世華銀行資深副總鄭有欽15日，說明國泰世華SOGO聯名卡將於8月中面臨終止合約權益。（圖／李蕙璇攝）由於依金管會規定，信用卡發卡銀行終止權益前二個月須通知卡友，等到6月14日晚上12時，還是沒有收到法院給答案，國泰世華銀隔天便緊急召開記者會宣布換卡方案，同時也強打「CUBE卡權益」，目前60萬國泰世華聯名卡中，有五成已持有CUBE卡。鄭有欽不忘喊話，「一直以來，SOGO百貨皆為本行卡友喜愛的百貨通路之一，多年來持續投入行銷資源，提供百貨客戶良好的消費體驗，國泰世華全卡友在SOGO百貨消費動能也很強勁」，「以2022年來說，消費金額較前一年成長逾50％」，這也是國泰世華銀行迄今仍希望透過司法，要求SOGO百貨履約。對於「被迫」換卡，CTWANT訪談多名持卡人，林小姐說，「從SOGO聯名卡換到CUBE卡，最大的改變就是少了0.5小時的免費停車，還有生日禮」，「我還有辦遠東銀行的快樂卡，停車最多給4小時，優惠不亞於國泰世華聯名卡。」另一名喜歡逛百貨的吳太太則說，「百貨聯名卡在專櫃買東西，多數可以打九折或九五折，超市也行，可以累積紅利點數，也可以直接從消費折抵，生日的時候會有一些壽星優惠，以及可免費停車」，「但我現在多用Line pay卡跟CUBE卡，很多消費都可以累積紅利，覺得也可以不用辦聯名卡。」如同鄭有欽提到「新概念聯名卡」，CUBE卡現在和食衣住行育樂等各行各業推出優惠活動，等同於與這一家公司合作提供不錯的紅利、不同趴數%折扣等回饋，應該也算是一種「類聯名卡」進階版概念模式。
SOGO聯名卡易主3／遠東等了22年終於有發卡話語權！ 銀行摩拳擦掌搶大巨蛋SOGO CITY卡
為何事隔22年，這場「終結SOGO聯名卡」引爆？「遠東集團的零售通路愈做愈大，年底還要進駐大巨蛋的SOGO CITY試營運，看好年營收逾百億元市場大餅，總是想讓自家的遠東銀行通吃！」業界人士向CTWANT記者透露，已有多家銀行業者有意洽談遠東SOGO、SOGO CITY的發卡事宜，而遠東銀原與台塑聯名的加油卡，前陣子則被國泰世華銀搶走。有富爸爸遠東集團當靠山的遠東銀，2022年每股配發0.4089元現金股利，殖利率約3.6％，今年自結前五月累計稅後純益15.66億元，每股稅後純益（EPS）0.38元，較去年成長10.23％，受惠於法金放款海外業務成長與利差收益。「SOGO聯名卡」當初簽訂合約由國泰世華銀行獨家發行時，遠東集團還未入主SOGO百貨，入主後曾推「太平洋集利卡」惹得國泰世華銀抗議；後由遠東銀行針對全集團的零售通路推出「快樂卡」，「這一張有『類聯名卡』的功能，在遠東各個通路都享有優惠，也包括SOGO百貨。」遠東銀行（2845）總經理周添財在6月16日股東會後說。徐旭東看好SOGO進駐大巨蛋後能成為「NO.1的商場」。（圖／SOGO提供）周添財並說，「快樂卡也提供持卡人在SOGO百貨消費，最多4小時的免費停車，CITYSUPER超市刷卡還獨家享九五折，優於聯名卡，而在一般專櫃提供的95折則是略低於聯名卡的9折」。「因此仲裁案解決後，未來也會考慮與SOGO推聯名卡，但這非唯一選項，而是要找到對遠東銀最佳有利方案。」周添財強調，「今年遠東銀鎖定在理財型房貸、信貸、開發高資產客群及高刷卡消費客群等高利差業務，推升獲利成長。」同集團的遠東SOGO百貨，在去年七月確定進駐台北東區大巨蛋後，也讓「SOGO聯名卡」爭議浮上檯面。遠東百貨（2903）2022年營收近570億元（不含影城等），子公司太平洋崇光百貨董事長黃晴雯在6月14日股東會中提到，今年訂下485億元營收目標，「明年SOGO CITY全區開幕，將大力挹注SOGO營收。」2022年11月SOGO週年慶，現場湧現的排隊人潮。（圖／方萬民攝）黃晴雯指出，遠東進駐大巨蛋的SOGO CITY共有四區，預計今年底試營運，首階段開放Ｄ區有14家餐飲開幕，屆時連結東區三館成一條「大巨蛋消費聚落購物廊道」，還首次突破營業時間限制，部分餐飲營業延長到深夜。待2024年SOGO CITY全區開幕，業界預估將是SOGO營收大爆發年，商機滿溢，不僅遠東銀行積極佈署欲爭取發行SOGO聯名卡，其他家銀行也躍躍欲試，屆時「SOGO聯名卡、SOGO CITY卡」花落誰家，靜待答案揭曉。
電子支付進入戰國時代 三大零售通路先後跨足
疫情推升無接觸支付，加速電子支付進入戰國時代，尤其零售通路先後跨足，從統一超商的愛金卡（icash Pay），到全家便利商店的全盈支付，接下來還有全聯轉投資的「全支付」將於本周四（9月1日）上線，三大零售通路在電支戰場狹路相逢，憑藉強大通路優勢，與街口支付、一卡通及悠遊付正面對決。回顧零售通路跨足電支歷程，最早有統一超的愛金卡（icash）與遠東集團的快樂卡。統一超在2019年時正式從電票走進電支，採取的是保守布點作法，到目前為止，可用通路多是相關企業；快樂卡評估效益後，退回做第三方支付（Happy Go Pay），未再揮軍電支。 零售三雄電支業務比較表。在統一超揮軍電支後，全家、全聯相繼申請電支執照，投入戰場。全家的「全盈支付（全盈+PAY）」從Fami Pay升級而來，是集合玉山銀行、網路家庭旗下的拍付，三方策略合作的全新架構，透過首創「多元平台嵌入式支付金融科技」，打造金融服務平台。嘗鮮期消退 恐後繼無力在全家「鐵粉」力挺下，全盈支付初期表現算是相當亮眼，上線不到半年，用戶已逼近60萬大關，直逼icash Pay的85萬戶。至於交易金額則是遙遙領先，單月（今年6月）衝出5.2億元，已提前超越icash Pay的3.5億元。不過全盈支付倒不是沒有弱點，有別於同業打補貼戰，全盈補貼不多，所以多靠全家、玉山兩大股東相挺，隨著蜜月期將告段落，嘗鮮的熱情可能消退，恐面臨後繼無力，勢必得設法鼓勵既有用戶升級，或開發新用戶。至於新同學，上周浩浩蕩蕩舉辦上線發表會的全支付，相較於全盈支付股東的多元，全支付就只有一個－全聯，註定單打獨鬥，這與icash Pay的發展背景相似，全支付著眼800萬的PX Pay會員，希望都能轉至全支付。說服用戶升級 將是一大挑戰全聯在2019年吹起數位轉型風，推出店內支付工具PX Pay，靠著店員慢慢教，迅速突破500萬用戶，被視為極成功案例。不過全支付屬於電支，必須實名認證，這與PX Pay用行動電話註冊差異頗大，是首先得跨越障礙。全支付來勢洶洶，但並非沒弱點，最大弱點可能就是「PX Pay太成功」。要如何說服現有PX Pay用戶放棄使用，改用升級版的全支付？既然PX Pay用習慣，又有何理由非換全支付不可，維持原樣不好嗎？其次，雖然全支付號稱有上萬特店，可走出全聯消費，但這些通路都已有街口、LINE Pay（或一卡通Money）或悠遊付，有沒有全支付的加入，已經沒那麼重要，這理由其實很難利誘用戶升級，也是可能出現的瓶頸。無論如何，有新進者加入總是好的，隨著零售三雄到齊，各自推出電支產品，消費者絕對是贏家。而零售業者投入電支，也有機會走出有別於街口、一卡通Money、悠遊付的發展軌跡，但能否超車，就靠各自努力。