房務員
」 飯店 房務員 缺工 勞動部 高雄![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/78/360378/sm-e4824c0bdbf6fbd0a0453f9baa009860.jpg)
勞資談判陷僵局 全美多城市飯店業員工發動罷工
美國工會Unite Here表示,由於跟萬豪(Marriott)、希爾頓(Hilton)和凱悅(Hyatt)等三大飯店業者的勞資談判陷入僵局,因此約1萬名飯店業員工從1日開始在全美多個城市進行為期數日罷工行動來向資方施壓。Unite Here是代表美國與加拿大的飯店、賭場和機場等從業人員權益的工會組織。其表示談判沒有進展,因此決定在部分重要旅遊地點的24家飯店發動罷工抗議。受影響地點包括舊金山、聖地牙哥、夏威夷檀香山、波士頓、西雅圖和格林威治等。還有幾個城市的工會成員準備參與罷工行動。由於9月2日是美國勞動節,加上周末和周日為連續假期,因此是美國人出遊的重要日子。根據訂房資訊網站AAA資料,今年勞動節連假的國內旅遊人數較去年同期增加9%。因此從1日展開的罷工行動會給飯店業帶來壓力。工會在聲明中表示,在巴爾的摩、紐哈芬、奧克蘭和普羅維登斯等城市的工會成員,已被批准可發起罷工,行動隨時都可能展開。Unite Here在美國20個城市的4萬名工會成員,因為今年合約即將到期,所以從5月開始就與資方進行新的四年合約談判,但由於談判沒有進展,其中約1.5萬名成員已得到授權,在12個城市發動罷工。工會指資方對員工愈來愈苛刻,批評飯店管理層經常要三個人去完成四個人的工作量,令員工承受過度壓力和必須加快工作速度。像巴爾的摩的飯店房務員為此要求加薪,從目前每小時16.2美元調高至20美元。工會在波士頓地區,要求資方在新合約上把時薪提高10美元。希爾頓和凱悅表示會繼續跟工會進行談判以達成公平協議。凱悅已提出應急計劃來把罷工影響降至最低。萬豪則拒絕對罷工行動做評論。
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放寬僑外生當房務員 今日起上路
疫情後景氣回溫,各產業面臨缺工,勞動部 8月26日公告開放,並自28日起實施旅宿業聘僱副學士以上僑外生,從事旅宿業房務、清潔、訂房、接待及所屬餐廳外場工作;另外,年底前勞動部將跨部會協商修法,建立僑外生個人工作許可制,擴大留用僑外生補實各行業勞動力。勞動部表示,配合國發會積極擴大留用僑外生政策,目前僑外生每年畢業約1.3萬人,僑外生及雇主多有反映,擔心受僑外生評點制額滿,影響無法留臺工作、雇主僱用意願低,建議取消配額上限,並經行政院跨部會協調後,勞動部配合鬆綁法規,8月1日起修法取消僑外生每年評點配額人數上限,協助產業放心聘僱僑外生;另外,也鬆綁僑外生評點制項目點數,僑外生綜合評點學歷、薪資、工作含實習經驗、語文能力等項目總分200分達70分以上,就可留臺從事白領專業工作,搭配取消僑外生評點制人數限制後,可望留任更多僑外生,填補產業人力缺口。另外,經交通部觀光署評估國內缺乏在旅宿業從事房務、清潔、訂房、接待或旅宿所屬餐廳外場等工作人才,同時考量僑外生有許多優秀人力,經跨部會共同討論,擴大留用畢業僑外生對產業經濟更有助益。勞動部8月26日公告修正規定並自8月28日起實施,開放領有交通部核發觀光旅館經營執照的觀光旅館業、領有地方政府核發旅館業登記證或民宿登記證的旅宿業者,可依員工勞保人數的30%計算名額,向勞動部申請聘僱畢業僑外生從事旅宿服務中階工作,只要是副學士以上學位畢業的僑外生,且接受過國內大專校院、觀光署或產業公協會累計80小時以上實習訓練課程,初次受聘薪資門檻為3萬元、續聘3.3萬元。透過擴大開放僱用僑外生,將可紓解決旅宿業缺工狀況。
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漲聲響起!各因素影響墊高成本 糕餅業者嘆「最貴的中秋節」
中秋節將至,糕餅業者指出,近期蛋黃酥、月餅的蛋黃、奶油都較去年同期上揚2成,加上包裝禮盒不便宜,計時人員找不到都墊高成本,今年坊間名氣較大的蛋黃酥,一顆單價平均已上漲至80至100元,今年堪稱是「最貴的中秋節」。根據調查顯示,宣稱不使用豬油、反式脂肪酥油的台中藏阿胖蛋黃酥,一顆單價就要100元,相當一個排骨便當的價格。台中L.Z. Dessart寶石蛋黃酥則要90元;胡同御藏蛋黃酥、台中犁記等禮盒,蛋黃酥平均單價也約86元、65元,Yahoo奇摩指出,今年禮盒單價預算集中在500至1000元的區間帶。三統漢菓子行銷總監周詩雅指出,今年較平價的蛋黃酥,平均也漲到60至85元的水準,除原物料上漲,最大的關鍵是服務業大缺工,8月到中秋節前夕是人力需求最大的時刻,去年計時人員的時薪還能控制在190元,今年人力銀行刊登時薪200元根本得不到回饋,只好依時段調整到200至250元不等,才解決當前缺工問題,大夜班的時薪則喊到280至300元。周詩雅表示,雖然原物料、人事成本增,今年還是自行吸收、沒有調漲價格,在企業訂單加持下,中秋檔期的業績較去年同期成長20%,不過獲利不如去年。1111人力銀行發言人曾仲葳指出,現在正值暑假消費、出遊高峰,餐飲業持續缺工,飯店旅宿業「兼職房務員」時薪已提高至190至220元。
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曾入圍金馬!男星砸6位數圓夢 為籌錢兼職清潔工
邱志宇曾以電影《我的靈魂是愛做的》入圍金馬最佳新演員,跨界當唱片新人,推出單曲〈百口莫辯〉,他提到小時候深受港星們會演又會唱的影響,讓他立志當全方位藝人,「人家念幼稚園、小學都是愛看卡通,但我卻喜歡看娛樂新聞,還叫我媽媽幫我買『唱片卡帶』,我記得我第一張擁有的專輯正是周慧敏的《心事重重》!」之後更迷上梁詠琪跟謝霆鋒,堅定他想當歌手的夢想。出道前邱志宇就曾拿下《東森全球新人王》亞軍,更參加過《超級偶像》,原本以為會以歌手出道的他,卻因唱片公司的合約糾紛轉往戲劇圈發展,儘管演技已經得到肯定,他始終心繫歌唱事業,除了嘗試為自己演出的電影角色寫歌,還砸下六位數積蓄一圓唱片夢;這幾年他努力存發片基金,還兼職應徵租房清潔工及膠囊旅館房務員,中間還跑去賣麵包、賣衣服及油漆,苦笑說:「因為不想拋頭露面站在第一線工作,就只能戴上口罩去幹體力活!」邱志宇為了存發片基金努力斜槓。(圖/邱志宇提供)回想起人生第一份打工,愛唱歌的邱志宇就是跑到KTV應徵當正職服務生,還因為長相帥氣倍女客人搭訕,「「有一次送酒進包廂時,裡面一位姊姊調侃地叫了我一聲帥哥,然後手就用力捏了我的屁股,當下我不知道該怎麼反應,後來那個姊姊叫他的男朋友掏一千塊出來給我,被嚇傻的我緊緊握著那張千元大鈔,離開包廂走向櫃檯,冷靜完後就把那張鈔票投進小費箱了,不過事後想起覺得當時的我也太善良,因為被摸屁股的是我耶!」
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高雄1男2女陳屍飯店!死者生前是網紅廚師 現場留遺書警推估死因
高雄市鹽埕區11日下午1時許驚傳命案,1男2女入住某飯店,到時間未退房,房務人員察覺有異,會同警方破門而入,發現3人陳屍在房內,警方初步了解,男子身分是1名廚師網紅,目前警方推估死因,疑情緒低落才相約尋短,詳細事發原因仍待進一步調查釐清。據了解,高雄某間飯店發生1男2女陳屍房內,死者分別為32歲方姓男子、29歲黃姓女子及32歲陳姓女子,3人均非高雄人,其中方男身分是1位廚師網紅,時常在臉書分享廚藝跟心情,粉絲有上千人追蹤,曾上過美食節目及出版美食書,但3人的確切關係仍待調查。 警方表示,高雄市政府警察局昨日下午1時10分接獲鹽埕區1間飯店通報,指稱有房客逾時未退房,經電話聯繫及敲打房門皆無人回應,警方到場會合房務員後,刷卡進入房內,發現1男2女倒臥在場,立即通報119救援,但仍不幸無生命跡象,警方在現場起獲書信,內容提到3人各自抒發的心情,其中1女抱怨丈夫不在身邊的心情,另1女則是不滿家人對她不好。警方說明,隨後在現場立即拉起封鎖線,並通知鑑識人員到場採證,因現場無打鬥痕跡、外力侵入及無外傷等因素,警方排除外力介入痕跡,初步推測3人疑因情緒低落在網路上認識,最後相約尋短,後續將報請檢察官複驗釐清死因,詳細事發原因仍待進一步調查。
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入住飯店遭房務員闖入!情侶稱「被看光」要10倍房費賠償 業者拒:不可能的事
深圳一名黃先生與女友入住飯店,當天黃先生已經通知飯店要延後退房時間,不料房務員卻擅自開門,讓他相當生氣。黃先生表示2人當時都未穿著衣物,認為房務員把他們的隱私看光光,要求飯店給予「10倍房費」的賠償。飯店業者調閱監視器後,認為房務員打開的門縫並無法看到房內完整樣貌,拒絕黃先生提出的房費賠償,僅可道歉賠禮。據陸媒《極目新聞》報導,黃先生與女友日前入住位於深圳市龍崗區的一間飯店,以人民幣188元(約新台幣830元)的價格入住大床房。黃先生當時與飯店前台溝通,表示想延長退房時間至下午6點,不料房務員在5點多時突然打開房門,讓黃先生相當不滿,「跟女朋友兩個人,一下就被人打開看光了,當時兩個人完全沒有穿衣服,打開將近90度那麼大,我女朋友精神狀態比較差」。前台工作人員表示曾看過監視畫面,否認黃先生說法,「飯店這邊有監視器,阿姨是打開了一小側房門,阿姨說那個房門是有東西抵住的是進不去的」,另外也補充說明,一般情況下只會開一小側房門確認有無門卡,「房間上門卡那個角度是開不了很大的,他說是開了90度,監控看到只開了一小部分,沒有像客人說的開了90度」。房務員事後表示不少延長退房至6點的客人都會在5點40、50分離開,也因此讓她誤以為黃先生已經退房,「我跟客人說對不起,我都不敢在門口停留,確實是工作失誤,我也沒看到他什麼」。黃先生認為飯店侵犯隱私權,向飯店要求10倍房費的賠償費用,但飯店業者卻拒絕支付。飯店經理表示,「讓房務員道歉,或讓我們道歉都沒問題,但是房費索要10倍的賠償是不可能的事」,雙方無法達成和解。不少網友認為飯店相當不負責任,為黃先生說話,「只能說平時隨意慣了,酒店方睜一隻眼閉一隻眼那就客人給上上課」、「依照正常程序,這門打開前是不是得先敲一下?」「這事清潔阿姨應該被罰款,賠償應該酒店來做,他們培訓員工不到位,188房費賠償10倍真不算多」。
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住宿客把浴巾當地毯踩 民宿業者火大不再免費提供
不少人去飯店或旅館住宿,都會使用提供的大浴巾,但就有民宿老闆公開曬出,旅客將浴巾當腳踏墊使用,甚至還有沾到飲料等狀況,造成房務員困擾必須手洗清除,如今也宣布將不再免費提供浴巾,改用租借方式望住宿客珍惜。不少住宿客都把浴巾亂用,甚至丟地上當腳踏墊,如今有業者宣布不再免費提供。(示意圖/翻攝自pixabay)台東一家民宿業者上網發文,指出看過太多次客人將浴巾丟在地上,甚至當腳踏墊或踩踏出腳印,以及沾到血跡或飲料、嘔吐物等狀況,因此該間民宿宣布,將不再免費提供浴巾給旅客,並表示租借一次要付費50元。他表示,不再提供免費浴巾,畢竟浴巾用久了可以變成抹布,但抹布變不回浴巾,也認為出現髒污的浴巾必須由房務員用手洗去汙,只要有一點髒污就不能再提供給客人,也希望客人可以珍惜。不少網友都同意業者這樣的做法,認為毛巾用自己的比較乾淨,甚至也有人慣性認為旅館毛巾本來就很髒,就算消毒清洗過仍然不知道上一個客人的使用方式,不如自己攜帶或租借衛生。但也有不少網友認為,旅館提供備品是基本的,或者也可以在入住時讓客人勾選自己需要的物品,來避免浪費或沒有帶到這些必需品的狀況。
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「擴大職訓力 就業Get Ready」職訓成果展暨就業博覽會 桃園風禾公園湧現人潮!
桃園市政府勞動局10月21日於桃園風禾公園舉辦「112年度職業訓練成果展示活動暨就業博覽會」,職訓成果會場展示職業訓練班學員豐碩成果,讓民眾就近瞭解多元職業訓練機會,桃園市市長張善政親臨會場表揚職業訓練績優單位,鼓勵職訓機構提升辦訓品質與績效。職業訓練成果展示讓民眾瞭解多元職業訓練機會(圖/桃園市政府就業職訓服務處提供)張善政市長到場表示,提升勞工職能並促進市民就業,一直是桃市府重要施政目標,勞動局提供市民職訓及職能培力平台,協助本市待業及在職民眾習得一技之長,培育專業知識及實務技能之人才,每年辦理失業者職業訓練、照顧服務員訓練班及產訓班次合計50班次以上,提供至少1,600個訓練名額,輔導學員習得技能後都能順利進入職場,並結合勞動部勞動力發展署桃竹苗分署及國軍退除役官兵輔導委員會資源共同辦理及推介在地化職業訓練教育,亦搭配辦理超過200場徵才活動,榮獲111年勞動部對地方政府勞動行政業務督導考核第1名之榮譽。另因應時下人才需求更趨多元,亦注重青年職能及就業培力,持續推動「青年安薪讚 就業大滿貫」方案-針對未滿30歲的青年提供「學習讚」、「證照讚」及「就業讚」的三讚獎勵,且著重產學合作機制,對於尚在大專院校就讀的學生,提供在暑假期間前往民間或公部門的職場實習,使學生能為未來職涯作充分的準備,提升青年未來踏入職場的信心。就業博覽會現場工作人員熱情服務民眾(圖/桃園市政府就業職訓服務處提供)張市長亦表示,現場除了主要展示本市職業訓練成果外,活動續邀勞動部勞動力發展署桃竹苗分署「創業市集」專區,讓與會的民眾可以體驗獨特的創意小物及特色商品,更加瞭解微型創業的內容,一起共同推廣桃園在地文化特色及團隊,此次活動特地安排挖掘機等重機具體驗及DIY體驗等技職活動,希望現場民眾透過活動引發對專業技職之興趣,並搭配現場職訓攤位,規劃好玩有趣的闖關關卡及摸彩活動。另為提供本市民眾就業媒合平台及最新就業資訊,同場辦理就業博覽會,邀請晶碩光學、南岩半導體、欣興電子、永豐餘、凌巨科技、臺灣永光化學、福容大飯店、屈臣氏、台灣歐德傢俱、麥當勞、星巴克等60家知名大廠,釋出各類工程師、各類作業員、門市人員、房務員、護理人員、儲備經理、廚師、倉儲人員、安全衛生人員、保全人員、設計師、美容師、清潔員等逾3,000個多元工作職缺,吸引逾200位求職者熱情參與,初步媒合率逾八成。由勞動部就業安定基金補助 廣告
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摩鐵命案!高雄男入住後都沒吃飯 房務員察看驚見他陳屍浴缸
高雄鳳山某摩鐵今日驚傳命案,46歲林姓男子今日凌晨入住後,遲遲未拿取早午2餐,房務人員撥打電話和電鈴都連絡不到,今日中午察覺有異,打開房門才發現他已陳屍浴缸,調查後初步排除外力介入,死因尚待釐清。據了解,房務人員見林男沒有拿取早午餐,撥打房內電話也無人接聽,敲門也沒反應,直覺奇怪便以鑰匙打開房門,才發現林男死於浴室內,嚇得魂飛魄散趕緊通報警方、救護人員到場處理,但明顯已死亡多時,救護車未送醫。警方立即封鎖現場,鑑識小組到場搜查,桌上留有1罐伏特加酒,已喝掉3分之2,林男泡在裝水的浴缸內,初步判定身體無遭受外力影響情形,案發現場無侵入或打鬥痕跡,也無任何違禁藥物,初步排除他殺可能,懷疑男子酒後泡澡猝死,已通報其家屬,並請檢察官相驗釐清確切死亡原因。《CTWANT》提醒您:喝酒勿開車!飲酒過量,有害健康,未滿18歲請勿飲酒。《CTWANT》提醒您:如果您覺得痛苦、似乎沒有出路,您並不孤單,請撥打1925(依舊愛我)
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妹子住飯店退房掃光備品…被友虧:好省喔! 釣出房務員說真心話
根據環保署發出的最新公告,國內旅宿業者,從2025年起,將不再提供「容量小於180毫升」的備品,違者最最高罰6000元,引起民眾議論。而一名女網友就分享,自己每次住飯店時,在退房的時候,會有把房間內的備品帶走的習慣,某次這個習慣被朋友發現,對方竟調侃她「原來妳就是那個會拿備品的人,好省喔!」讓女網友超尷尬,問大家退房拿房間備品,「很丟臉嗎?」一名女網友在《Dcard》上發文提到,她每次出去住飯店或民宿,都會在準備退房離開之前,把房間內的備品掃進行李箱帶回家。因為她覺得,這些東西都是全新未拆封的,攜帶又方便,「茶包、餅乾這些也都會順勢帶走,就算自己不吃,也會帶著回去給家人吃。」女網友說,後來某次跟朋友外宿,她基於禮貌,先問了一下同行的朋友們,有沒有人想把房間的備品帶回去,結果朋友聽到她的詢問,驚呼回問她:「哇!原來妳就是那個會拿備品的人,好省喔!」讓她當下非常尷尬,但她又覺得,飯店附贈備品本來就是要給房客的,自己有付費住宿,離開前通通帶走,這很正常的吧?貼文曝光後,引發不少網友熱議,有人就直言:「你朋友好沒禮貌」、、「台灣住宿根本是盤子價,拿備品是房客的權利,不拿的人更盤了」;也有不少網友透露,「很正常,我也會帶走,有些東西很好用,尤其是飯店的梳子,白色的那種」。而在眾多的網友留言中,則出現了從事房務整理的內行人回應表示,「身為飯店房務員,希望你們都把備品全部拿走,這樣我們整理才比較好整理,但如果房客備品開過的丟垃圾桶會更好。還有不希望備品車停在走廊,就自動用手去拿備品,這樣才是真的沒禮貌」。還有同樣從事房務員工作的網友則幫忙解釋提到,房間內的備品,旅客本來就可以拿,「那是包含在房費裡的,我當過民宿工讀生。1、如果前一個客人把備品帶走,我們就是補新的;2、如果沒帶走,開過沒用完的小瓶裝沐浴乳都直接丟掉,沒開的就留下來給下一個客人用。老實說,我自己的話,是比較喜歡客人帶走,全部一起補新的,舒服」。
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接不到海外訂單…疫情後無薪假「大風吹」 這產業成重災戶
疫情後勞工無薪假產業別「大風吹」!隨旅遊旺季到來,旅遊業緩慢復甦,甚至翻轉出現缺工;反觀疫情後,製造業成了重災戶,國內最新一期無薪假實施人數高達9915人,其中高達8成、7909人都是製造業,且全數落在金屬機電工業中,幾乎都是因為接不到海外訂單。根據勞動部最新無薪假實施統計,本期實施人數9915人,較上期再增789人,其中578人集中在製造業,新冠疫情嚴峻期間的重災戶如旅行社、住宿餐飲業等均已大幅下降。勞動部勞動條件及就業平等司副司長王金蓉表示,實施無薪假的9915人中,製造業就高達7909人,占了8成。進一步分析業別,金屬機電工業以實施人數4709人位居第一,其次依序為資訊電子工業的1212人,以及化學工業的1604人。王金蓉指出,本次金屬機電工業新增主要有2家人數居多,其中1家為自行車避震器業者,實施人數210人;另1家為車床機械製造業,實施人數約170人,均和國外訂單減少相關。隨著疫後旅遊旺季到來,原本疫情期間大受影響的支援服務業無薪假實施人數僅剩百人,甚至出現缺工問題,勞動因此推動「疫後改善缺工擴大就業方案」,訂定「專案缺工職業訓練試辦計畫」,鎖定旅宿業房務員、清潔人員等缺工相關職類,開辦職前訓練課程,順利結訓後,補助結訓學員每人5000元的獎勵金,訓練地點若屬特定地區者,每人加發3000元,最高可領到8000元。
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鬼抓人?一家人住飯店「兒手臂莫名瘀青」 房務員曝半夜有聲音
近日馬來西亞有一家人入住一家飯店,竟然發生了靈異現象,因為兒子手臂莫名瘀青,女房務員還說,她在凌晨3點聽到詭異腳步聲,讓她嚇到睡不著。也有多位網友稱,他們住那家飯店也有遇到超自然現象。據《New Straits Times》報導,原PO在抖音上發影片分享,貼出一段7秒影片,一家人入住金馬倫酒店,兒子的手臂莫名出現瘀青。原PO表示,入住飯店後,對小孩手臂有瘀青很驚訝。原PO表示,「女房務員還告訴我,凌晨3點左右她聽到了腳步聲,讓她一整晚不敢回去睡覺。」影片曝光後,觀看次數超過1.5萬,目前持續增加中。一名網友表示,她在同一家飯店也遇過鬼,「凌晨2點,我們聽到了腳步聲,直到早上才睡覺」、「我住那家飯店也好像感覺有人」。有人也說,他在住民宿遇到超自然經驗,「我看到一個人影站在房間的邊緣,但我保持安靜,因為這不打擾孩子們。」當他回家跟老婆說時,老婆表示,她當晚也做惡夢。
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入住飯店遭「房務直接闖入」!他崩潰喊:我跟女友都沒穿 業者出面回應了
真的會被嚇壞!一名男網友發文抱怨,他與女友日前到高雄某間4星級酒店住宿,明明已經提前告知櫃台「免清掃」,但2人睡到一半時,竟遭房務人員開門闖入,讓他崩潰直呼,「我跟女友什麼衣服都沒穿!」該名男網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示,他與女友連續入住高雄某飯店,事前已經向櫃台告知勿打擾、免清掃,也有按下房內的「請勿打擾燈」,但是悲劇還是發生了,「睡覺睡到一半被房務人員刷卡衝進來說要Housekeeping,我跟女友什麼衣服都沒穿就被開門了。」貼文曝光後,引起網友留言熱議,「這我不行,也太可怕了」、「正常這樣房務員不能去打擾客人,除非客人有告知櫃檯要打掃才能做打掃動作,代表他們的教育訓練還不夠」、「我也發生過,還好我有鎖安全扣。」對此,涉事飯店總經理坦承,的確是飯店的疏失,由於該名員工剛入職1個月尚不熟悉作業,才導致顧客隱私受到侵害,將加強人員的相關訓練。
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飯店復甦賽4/北市飯店營收谷底反彈 裴洛西加持「它」年賺5.3億成房租王
隨各國邊境解封,旅遊海嘯第一排的觀光飯店復甦了嗎?依交通部日前公布2022年觀光旅館營運統計,全台飯店業營收457億元,算是從前兩年的谷底339億爬出來,但還未回到疫情前的600億元,而在南部、中部及東部業者紛紛交出亮麗成績之際,台北市飯店業仍陷泥沼,去年總營收190億元,離疫情前的321億元高峰最遙遠。總結近4年觀光旅館飯店營收,交通部統計全國約120家登記為觀光旅館的業者,疫情前2019年全年總營收599億元,2020年全球疫情爆發,邊境管制下,總營收掉至405億元,2021年本土疫情失控,全年僅剩339億元,幾乎是疫情前的砍半。隨著疫苗施打普及、感染死亡率降低,2022年走向解封之路,全台飯店營收也從谷底反彈來到457億元,住房率達48%,雙雙超越2020、2021年,而房價在通膨影響下,比2019年還高。台北晶華酒店依舊坐穩全台飯店營收龍頭,館內8家餐廳,去年餐飲收入突破14億元。(圖/報系資料庫)全台灣觀光旅館去年營收表現中,東台灣大多已超越疫情前,中部及南部業者也不遑多讓,唯獨台北市市區型飯店則因國際旅客入境僅恢復3成,復甦腳步明顯緩慢。北市各觀光旅館加總年產值共190億元,距離疫情前太平盛世的321億元,還有相當大的距離。2022年全台飯店龍頭,台北晶華酒店以總營收21.6億元再度稱霸。不過二、三名卻出現異動,台北君悅酒店以17.7億年營收,反超前年亞軍台北喜來登酒店,君悅同時也以全台灣最多的850間房的優勢,在去年以5.4億元房租收入超越晶華,成為全台房租王。台北君悅去年最大新聞,便是8月美國眾議院議長裴洛西,一行人就下榻在君悅酒店,外傳約40多位貴賓,包下飯店整層48間房,國內外媒體都聚焦君悅直播連線,成為當時熱議話題,也為飯店帶來大量曝光。台北君悅酒店行銷公關協理李竺祐表示,2022年目標鎖定在異業合作,包括笑笑羊主題房、哈利波特餐飲銷售合作、和7-11推出4款星級美食,以及跟小廚神Le Petit Chef合作,在宴會的業績銷售上也有所突破。而最後一季因為邊境開放,加上飯店量體大,因此創造亮眼的業績表現,尤其跨年連假連續兩晚住宿,800間房住房率達95%,對飯店營收有很大挹注。位於承德路上44年歷史的老飯店三德飯店,經查CTWANT調查董事長與上櫃公司全譜科技董事長為同一人高偉超,三德飯店也是全譜科技的母公司。(圖/周志龍攝、報系資料庫)而2022北市飯店營收排行,台北萬豪、遠東、圓山、美福、寒舍艾美、台北W、福華則依序名列第四至第十名,除了圓山、遠東名次互換,台北國賓熄燈改建由福華遞補進榜單外,其餘排名沒有太大變化。營收表現上,除了市區的老牌三德飯店、大直美福,以及北投加賀屋、北投老爺、麗禧溫泉酒店等飯店外,其餘飯店幾乎都還處於復甦腳步,仍未達到疫情前營收水準。其中值得一提的是,擁有44年歷史的三德飯店,2019年下半年才大舉翻修重整,以營收1.6億元結算,2020年就碰上疫情,8月轉型加入防疫旅館,眼看旅館市場萎縮,政府又祭出改建利多,三德飯店在2021年9月獲准危老重建申請,同年營收1.7億元,不過至今仍正常營業,2022年營收1.8億元,雖規模小未能入榜,但營收卻是連年成長。經CTWANT記者調查,這家位於承德路三段上的老飯店,為上櫃公司全譜科技的母公司,主要從事底片型掃描器及生物醫學產品的製造及銷售、建材及裝潢工程。三德飯店由高和順創辦,同時也是國內知名家族「三德集團」創辦人,旗下企業還包括三德建材、三德國際等。而目前三德飯店和全譜科技都由高和順之子高偉超掌管。有別於市區飯店競爭激烈,北投加賀屋、麗禧溫泉酒店不僅營收突破2019年,同時也是北市近40家觀光旅館中唯二平均房價能破萬的旅館,分別為11,541元及15,415元。北投加賀屋為上市公司日勝生轉投資事業,麗禧溫泉酒店則是由國民黨前中常委蕭景田所投資。日勝生加賀屋建築中可見日式屋中屋的結構設計,以及以日本「枯山水」及「傳統茶室」為題材所創作的室內庭園造景「金娘苑」。(圖/日勝生加賀屋提供)雖然營收有所成長,但加賀屋行銷副理湯曉晴表示,主要反映通膨各項物品、進口貨運成本上升,及料理超過一半使用日本進口食材,成本居高不下,目前為了維持品質,及持續提升顧客加值體驗,經營非常嚴峻,但為了持續現職員工有更好的福利,尤其郊區飯店缺工比市區嚴重,收到履歷的機會較市區飯店少非常多,只能更用心的經營。圓山飯店總經理楊守毅則表示,北部飯店大部分服務的是國際旅客,雖然國境解封,但進來的量還是有限,目前飯店業碰到最大的困境是「缺人」,不只房務員,還有餐飲、宴會都缺,下半年國際旅客訪台數增加,缺人問題還會更浮上檯面。楊守毅表示,雖然接到訂房,各飯店都還是都會想辦法克服清掃房間的問題,像是請後勤同事支援、員工加班、時間調配等,但治標不治本,對於品質與客人的承諾仍會打折扣,例如房間不乾淨、客人到了沒辦法進房,已經是普遍現象。他強調,缺人跟薪水高低無關,飯店業者多次向勞動部請求協助解決大環境人力缺口問題,不過勞動部堅持不引進外勞,另他擔憂,長此以往,將造成台灣在國際上的形象損傷。
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通緝犯「不想吃牢飯」躲摩鐵天花板 房務員哀求:快開門讓我做生意
台中市28歲馬姓男子因詐欺罪遭判刑,但他不願吃牢飯而四處躲藏,他前天投宿汽車旅館使,剛好碰上來執行勤務的台中市第五分局北屯所警員陳佳瑋,馬男還試圖爬上天花板躲藏,雙方僵持超過半小時,房務員也在門口喊話,懇求馬男讓他們做生意,馬男最終才願意開門、束手就縛,訊後遭依法偵辦。據了解,陳員前日執行「清源專案2.0」,到某摩鐵進行例行清查,發現住宿名單中竟有疑似遭通緝的馬姓男子,立刻找來同仁支援,並要求馬男開門查驗身分。馬男見警方上門,知道自己通緝身分曝光而不願配合調查,甚至一度想疊椅子攀爬至天花板躲藏,雙方僵持約半小時,房務人員不斷在門口喊話,請馬男配合調查讓他們做生意,警方也不斷勸說,鼓勵馬男勇於面對,「處理好未來就是嶄新一天」,馬男見難逃法網,最終開門配合調查,訊後遭依法偵辦。