15人變15個家庭？ 陸男跟團旅遊「沒有草的草原」還被逼消費
近日，有網友向媒體爆料，稱自己和朋友在內蒙古光明旅行社報名了五天四夜的內蒙古跟團旅遊，但實際跟團後發現體驗很差，且開銷也與旅行社宣傳的完全不一樣，甚至還被強制消費。經報導後，中國包頭市文化旅遊廣電局接手調查，並發布通報，會對違反相關法律、法規的旅遊業者做出處罰。張男提供宣傳照上的食物（圖左），與現場吃到的餐（圖右）差異太大（圖／翻攝自搜狐網）一個月前，張先生透過網路發現旅行社的廣告「五天四夜內蒙古奢華遊，兩人只需1580元」（約台幣6900元），故與朋友買了套票準備跟團。旅行社標明旅遊景點包含希拉穆仁草原、敕勒川草原、銀肯響沙旅遊區和哈素海，最後終點站到蒙亮民族風情園，且套票包含住宿和部分餐食。在與旅行社的工作人員簽合約時，對方向他承諾「這趟旅行只有一個小團隊，四五個家庭，一共10至15人，坐一輛小巴車」。不料當天到現場的時候，張先生發現根本不是15個人，而是15個家庭，整團遊客一共45人，在團餐部分也與宣傳單大相逕庭，且居住的蒙古包骯髒不已，甚至留有上一位客人的髒襪子。張先生抱怨，當天下著雨、風很大，但導遊堅持不辦理入住，稱「團餐也不會吃得太好。想吃好的要買1580元一人的套票。如果不買套票，只能等大家遊玩回來，再辦理蒙古包入住。」張先生說「導遊不幫我們辦理入住，大巴車都上不了，只能在草原待著，我們只好購買套票。」行程部分也存在許多問題，如導遊稱「希拉穆仁草原就是稀稀拉拉，沒有草的草原」、花費580元騎馬但過程不到20分鐘、標明的烤全羊是130人分食一隻羊、聲稱要送大家一頓駱駝宴，但飯桌上的餐食與前一晚並無兩樣，僅多了一盆骨頭等等，其中讓張先生不能理解的還有一點，他購買的套票包含騎駱駝、沙灘摩托車、高空滑索、滑沙等6種項目，但導遊只給兩小時體驗，加上排隊的時間，他只來得及玩騎駱駝和滑沙，「我花510元只體驗了240元的東西，導遊還不同意退錢。」且旅遊前說好的「純玩團」也變成「強制消費團」，原定的哈素海、敕勒川和蒙亮民族風情園景點都變成了純購物行。旅程結束後，張先生除了投訴外，也希望相關部門能夠調查這個旅行社，並對其進行處罰。而後內蒙古光明旅行社的工作人員聯繫他，稱最多只能退費200元，被張先生拒絕了。事件經報導後，呼和浩特文旅部門已對內蒙古光明旅行社做出停業處分，不少網友也留言「殺雞取卵，以後看還怎麽吸引遊客」、「這樣的現象就是當地政府的絕對責任，他們比誰都清楚旅行社的作為」、「強制購物不是敲詐勒索嗎」。
