數位商機
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肯德基╳貓福珊迪套餐手刀預購 數位未來店2.0派出AI實習店員點餐
速食店不只要跟上「萌經濟」風潮，還要抓準數位商機。肯德基近日迎來在日本擁有高人氣的「mofusand 貓福珊迪」全體總動員，在全台門市共同打造「一起K哇伊-春日同萌祭 」，限時推出「貓福珊迪K哇伊限定套餐」與全球獨家KFC專屬貓福珊迪造型商品；另外肯德基日前也宣告全新「數位未來店2.0」版本正式啟動，只要進入「KFC數位未來店2.0」即可見數位迎賓櫃檯，自助點餐機上會導入生成式AI實習店員卡拉（Kala），是模擬400名肯德基員工表情生成，除了會介紹當期人氣餐點，也會以AI推薦適合加點單品。活動期間購買貓福珊迪K哇伊聯名限定套餐再送「K哇伊L夾」或「K哇伊造型貼紙」，共有5種不同款式，數量有限，送完為止。特定門市的智能快取櫃也加入貓福珊迪限定造型（左），右為K哇伊限定套餐的黃金超蝦塊與莫札瑞拉起司球。首先來說說肯德基聯名貓福珊迪限定活動，3月26日至3月28日將開放於官網／PK APP限時搶先預購三種貓福珊迪K哇伊限定套餐，包含同樂餐（650元）、雙人餐（399元）、XL餐（249元），3月29日正式開賣與開放取餐。購買指定套餐即可獲得「K哇伊L夾（共兩款）」或「K哇伊造型貼紙（共三款）」（款式隨機，不可指定，數量有限，送完為止），三種限定套餐中還加入包裹了滿滿Q彈蝦肉的黃金超蝦塊（一份單點59元、加價購55元），以及搭配香濃牽絲的莫札瑞拉起司球。套餐內容物主要是以咔啦脆雞、莫札瑞拉起司球、黃金超蝦塊、香酥脆薯與原味蛋撻等做組合。此次也推出全球獨家三款超萌限定版包裝（中瓦楞盒、XL餐、原味蛋撻禮盒），可以看到貓福珊迪化身咔啦脆雞、蛋撻及炸雞桶，甫一公告便引起網友討論。3月26日起至3月28日PK 雙饗卡APP會員獨享優惠也同步開跑，3天限定期間內使用PK 雙饗卡APP預購貓福珊迪K哇伊同樂餐，限時優惠價只要599元，現省51元。而肯德基也預告，母親節前夕將有第二波聯名周邊限量登場，粉絲可以好好期待。3月26日起消費者可陸續於肯德基全台門市窗戶看見貓福珊迪身影。另外3月26日起貓福珊迪也將陸續現身肯德基全台門市，消費者可於各門市窗貼發現其Q萌蹤跡！其中，台北南京東二數位未來店除窗戶外，智能快取櫃也加入貓福珊迪限定造型，與台北台大、台中五權西、高雄大順二共四間門市，將化身貓福珊迪特色旗艦店。在KFC數位未來店2.0全新升級的數位迎賓櫃檯，可見AI實習店員卡拉以親切友善的態度介紹人氣餐點。對於還不熟悉數位科技的顧客，門店也會有「肯為您服務」服務大使提供協助。而肯德基自2022年下半年推出「數位未來店」和「外送共享中心」後，2024年又導入「數位迎賓櫃檯」並運用「生成式AI實習店員-卡拉（Kala）」和「肯為您服務」服務大使，升級為「數位未來店2.0」。數位迎賓櫃檯是在自助點餐機上方貼心搭配數位點餐螢幕，一進店便可輕鬆瀏覽菜單，還有AI實習店員卡拉（Kala）的服務導引，點餐後可直接到「智能快取櫃」取餐，一鍵實現全程自主零接觸點餐體驗。而對於不熟悉數位科技的顧客，還有「肯為您服務」服務大使會主動上前提供協助，可搭配便利的手機掃碼、預訂快取點餐等服務，為顧客提供更友善便利的全新數位體驗。目前數位未來店2.0包括台北南京東二店、新竹竹北、新竹光復、台中豐原與台南善化等門市。
數位商機正夯！ 經部：電腦資訊服務業2023年營收5700億創新高
經濟部統計處資料顯示，電腦及資訊服務業、專業技術服務業、租賃業等3業別於2023年第4季，同步創下歷年單季新高紀錄。其中，電腦及資訊服務業營業額在2023年全年營業額高達5700億元，創下歷史新高，年增8.9%。數據顯示，2023年第4季電腦及資訊服務業營業額1620億元，為歷年單季新高，年成長6.5%，其中電腦程式設計業1195億元，年增4.6%。電腦及資訊服務業營業額會成長這麼多，主要是因為網路儲存、軟體開發及系統整合建置等服務需求增加所致；資訊服務業425億元，年增11.9%，主因拍賣平台網站管理業者結合異業推出多元行銷策略，加以網路平台之廣告效益與雲端電腦資料保管等業績攀升所致。 2023年第4季專業技術服務業營業額1037億元，也是歷史的單季新高，年增2.3%；累計去年全年營業額3653億元，寫下歷年新高，年增3.6%。統計處分析，去年第4季專業技術服務業當中的廣告業及市場研究業營業額474億元，年增1.1%，主因網路媒體及大型戶外廣告收入增加所致；專門設計業248億元，年增7.0%，主因商場空間設計、展覽活動設計案件量提高所致；攝影業24億元，年增7.7%，主因婚紗攝影業績增長，加以與企業合拍案件增加所致。在租賃業部分，統計處表示，2023年第4季租賃業營業額480億元，為歷年單季新高，年增7.4%；累計去年全年營業額1797億元，同樣刷新歷年最佳紀錄，年增9.3%。統計處分析，去年第4季租賃業當中的機械設備租賃業營業額112億元，年減9.0%，主因半導體設備、營造用及辦公事務機械設備承租需求減緩，加以2022年比較基數較高所致；運輸工具租賃業343億元，年增13.4%，主因企業用戶長租車業務穩定，加上業者推出共享汽車服務，吸引消費者租車挹注業績成長所致；個人及家庭用品租賃業25億元，年增16.7%，主因戶外娛樂休閒設備、清潔用品出租熱絡所致。
各種負面影響…今年2月職缺率2.57％ 創近13年來新低
歐美去年急速升息，我國出口表現衰退、製造業用人也大受影響，主計總處昨公布2月工業及服務業職缺數為21.6萬個，換算成職缺率為2.57％、年減0.5個百分點，官員坦言，受這波景氣影響，職缺率創近13年新低，上次低點是民國99年、職缺率為2.4％。主計總處官員解釋，當景氣好時，廠商用人需求增加，職缺數會上升；去年俄烏戰爭，全球飽受通膨、升息等負面夾擊，景氣於下半年趨緩，導致商品需求減弱，國內外經貿減緩，衝擊我國出口表現，廠商用人需求顯得保守，職缺數、職缺率從去年的25.8萬、3.07％，降至今年的21.6萬以及2.57％。主計總處統計顯示，今年2月底工業及服務業職缺數年減4.2萬個，其中，製造業年減2.9萬個最多，官員分析，這是廠商調整庫存，導致用人轉趨保守有關，營建工程業職缺數也年減9900個，與央行升息、《平均地權條例》修正打擊不動產有關，而各行各業職缺數多呈下降。相反地，內需產業隨邊境解封、服務業復甦，職缺數不減反增，例如，住宿及餐飲、批發及零售業，職缺數年增700、1700個，職缺率分別上升0.13、0.1個百分點；官員解釋，職缺率的計算公式，分母是受僱員工人數加職缺數，分子是職缺數。主計總處昨也同步公布去年經常性薪資調整的概況，受疫情數位商機蓬勃、出口成長等影響，去年有近3分之1、33.3％比例的廠商調升員工經常性薪資，比例創90年以來新高；若以行業或廠商規模來看，金融及保險業、電力及燃氣供應業等，以及規模愈大的廠商，調薪幅度與比例是最顯著。官員分析，去年調整經常性薪資比例創22年新高，與疫後復甦、廠商獲利提升有關，加上基本工資也調漲，都會帶動廠商加薪的意願；不過，去年下半年景氣反轉，統計截至3月底止，今年已調升或預計調升經常性薪資的廠商比例為28.2％，官員預估，最終結果比例不會相差太遠，今年廠商加薪比例很可能創近3年新低。
Google推出「新聞數位共榮基金」 3年3億元提升新聞媒體數位韌性
大型跨國平台Google、Meta等在搜尋引擎、社群媒體，無償使用媒體產製的新聞內容，幾乎壟斷國內數位廣告市場，在「新聞有價」聲浪之下，出現新聞產業與數位平台共榮永續發展方案；為建立更好的新聞環境，GOOGLE今（8）日宣布3年3億元推出新聞數位共榮基金，協助台灣新聞媒體數位轉型，抓住讀者需求、掌握數位商機。「新聞數位共榮基金」由數位經濟暨產業發展協會獨立管理，來支持新聞產業的轉型發展和永續 經營，並將持續與台灣政府和產業夥伴溝通、合作、共創新局。此基金開放所有台灣新聞媒體申請，凡產製內容具原創性、符合公眾利益 的新聞媒體，每週四都能在開放的辦公時間，向數位經濟暨產業發展協會報名、提案。該協會 將成立獨立的指導委員會和諮詢委員會，廣納數位轉型、新聞內容和技術方面的專業人才加 入，針對媒體提交的方案提供建議；待方案確認後，再由協會審定、核發經費。目前協會規劃 每單位每年以申請一個計畫為原則，預計在 2023 上半年完成第一輪徵件。Google強調，為協助台灣的新聞媒體把握數位機會，2018年以來，Google 就透過 Google 新聞倡議計畫（Google News Initiative, GNI），針對報導工具、數位技術、營運策略，提供新聞業不同的培訓 課程，已經幫助台灣超過 60 間媒體的 2 千名新聞工作者。透過過去兩年來和政府、新聞媒 體、公協會的持續溝通與討論，Google 了解台灣的新聞產業多元、數位經驗不同，需要客製化的解決方案，因此為台灣量身打造共榮基金，協助所有的新聞媒體成長，並且接受政府和產業的建議，委託中立單位管理共榮基金；而原有的新聞倡議計畫仍會持續進行。Google 台灣總經理林雅芳表示：「雖然 Google 目前面臨大環境的挑戰，但台灣依然是我們的 全球重要據點，過去投資台灣的各種計畫都會繼續進行。我們很開心今年在政府、產業公協會 的共同努力下，推出新聞數位共榮基金，和台灣的新聞產業一起度過數位轉型的關鍵時刻、共 榮共存。我們將持續把創新的產品和服務帶來台灣，在台灣投資基礎建設和人才培育，運用各 種技術與資源幫助台灣數位轉型。」Google指出，跟國內20家媒體坐下來談，根據市場調查機構 Accenture 的市場調查，科技進步改變台灣讀者和觀眾的行為，為新聞產 業的營運帶來挑戰。從2003年到2020年，傳統出版品的分類廣告轉移到其他如交友、購屋、求職的分類網站，廣告營收下滑七成；但同時，有81％的新聞讀者透過網路或社群媒體獲 得新聞資訊，加上台灣有 1,600 萬的新聞使用人口，八大主要新聞網站的每月訪客流量卻高達4億，顯示新聞產業在數位應用上仍有成長機會。「Google 智慧台灣計畫」在 2018 年推出，持續在「擴展在台營運規模」、「貢獻台灣經濟與社 會」、「善盡數位平台責任」三大面向深耕，除了啟動硬體研發基地、投資海纜建設，也對外推 出培養科技人才的AI創新研究營、培育數位職能的數位人才探索計畫、支援新創企業的孵創 計畫，還透過 Google 旗下非營利組織 Google.org 挹注資金，與財團法人均一平台教育基金會合作推動弭平學習資源落差、台灣事實查核中心推廣數位素養，希望和政府及產學夥伴共同加速台灣發展、邁向亞洲矽谷的願景。
SOGO攜群創打造6米虛實互動牆 搶聖誕消費潮
台灣百貨業坪效王SOGO復興館與群創（3481）攜手，搶攻虛實整合數位商機，打造全台第一座6X3米虛實互動導購牆，強化數位韌性與OMO行銷力，透過線上線下虛實整合，展示3D體感公共藝術與虛實互動消費創新技術，設置在九樓卡友休憩區，將成為品牌主記者會與活動交流的新場域應用，希望為年底聖誕促銷旺季提升一成以上消費人潮。研調機構Maximize Market Research指出，疫情零接觸激發互動顯示螢幕創新科技運用， 2027年互動影音牆預估達308億美金產值，2021-2027年複合成長率8.5%，LED fine pitch與LCD高階商用顯示器市占各半。北美互動商用顯示器應用高達30%，亞洲零售通路居次。零售業平均使用6台以上顯示螢幕，相較其他產業更高。群創首次導入高藝術價值電子紙於百貨業，兩款31.2吋CFA印刷式彩色電子紙與25.3吋Spectra 3100四色電子紙將作為公共藝術告示牌。它運用高對比與高飽和度的色彩組合，可顯示醒目與鮮明的圖像與資訊，除了可取代一次性的紙製印刷海報外，電子紙的超低耗電與持續顯示零功耗的節電特性，讓場域主兼具智慧與環境友善的產品特性。SOGO百貨楊政憲副總經理表示，新建的百貨公司坪數愈來愈大，SOGO百貨無法增建，要增加經營效率，就得提高每單位面積的銷售額，在坪效上取勝。這次導入體感黑科技，抓住消費者品牌印象與黏著度，我們邀請美妝業者搶頭香，主因是化妝品區占SOGO全館坪數 2%，一年卻可創造全館 1/4 業績，美妝業者也是數位看板重量級採用者，互動體感強化消費者體驗。群創光電資訊及通用產品中心總經理王志鉉指出，場域主導入數位看板，看重其「導流導購」解決方案，除了展現企業數位創新力，對於集客與坪效有更多期待，群創垂直整合場域經濟生態系，在SOGO復興館展現軟硬整合實力。數位轉型也是百貨業重要營運策略，群創與十三行互動為SOGO百貨場域開發的客戶管理系統 (CMS)，整合微軟體感軟體系統，串聯SOGO內網與 line OA，建立品牌線下線上購物情境，促成導購與消費者即時回饋，亦是創新應用，刷新品牌主台灣百貨業消費新體驗。
薪酸！社會新鮮人起薪5年來首度下滑 碩士只有32K
2021年疫情衝擊職場，上班族薪情好嗎？104人資學院最新出版《2021~2022台灣地區薪資福利調查報告》指出，2021整體年薪平均65.6萬，年增1.6萬、創6年新高，增幅2.5％、創4年新高。TOP 3高薪產業為半導體業92.1萬、電信及通訊業83.9萬、金融業80.8萬。TOP 3高薪百萬職務為類比IC設計工程師144.1萬、數位IC設計工程師118萬、電子產品系統工程師102.8萬，前五名高薪職務都是工程師。而2021年的新鮮人起薪中，學士3.1萬、碩士3.5萬，5年來首次下滑。研發／工程起薪較高（碩士可達4萬、學士3.4萬），第一線生產作業員起薪最低（碩士3.2萬、學士2.8萬）。年薪總額包含年本薪、津貼、固定保障年終／年中獎金、以及績效獎金、佣金、業績獎金、員工分紅等變動獎金。2021年平均年薪總額65.6萬，為6年新高。104人資學院資深副總經理花梓馨引述經濟部統計，今年前三季外銷訂單4816億美元，比去年同期增加32.4％，外銷暢旺帶動整體薪資上漲，年薪總額在64萬上下徘徊3年後終於攻上65萬，增幅2.5％更是4年來新高。依產業，半導體業年薪92.1萬、電信及通訊業83.9萬、金融業80.8萬，「半電金」恆強。104人資學院資深副總經理花梓馨分析，半導體雖年薪稱霸，但比2020年減少4％，台灣半導體業薪水已普遍低於美國、日本、新加坡等國，當疫情緩解，人才開始國際移動時，恐將使得台灣半導體留才攬才更加困難。另外，營建業受惠於房市熱潮，年薪76.6萬，比2020增加8.5％、增幅最多，產業年薪排名也從第十爬升至第七。依職務，前三名為類比IC設計工程師144.1萬、數位IC設計工程師118萬、電子產品系統工程師102.8萬、半導體工程師100.2萬、IC佈局工程師98.3萬，前五名高薪百萬均由專業門檻高、需求缺口大的工程師包辦。至於非工程職，前三高薪為：律師95.2萬、稽核85.3萬、軟體專案管理師82.6萬，高度專業技能、掌握數位商機依然是職務鍍金的不二法門。《2021~2022台灣地區薪資福利調查報告》同時顯示，2021年學士起薪3.1萬，5年來首次下滑；碩士起薪3.5萬，碩士6年來首次下跌。花梓馨指出，今年新鮮人投入就業市場剛好是台灣疫情最嚴峻的時候，預期更難找到工作的心理，加上新鮮人談薪籌碼有限，因此起薪雙降。依職系，碩士、學士起薪最高的是「研發職系」、「工程施作職系」，最低的是「生產_第一線直接員工職系」高低相差6千~8千元。高薪的「研發職系」碩士可達4萬、學士3.4萬，「工程施作職系」碩士可達3.8萬、學士3.4萬。低薪的「生產_第一線直接員工職系」，碩士3.2萬、學士2.8萬。
立委籲整合農民福利卡 整合實名制、產銷履歷及補助
立委鍾佳濱、郭國文及邱志偉今（13）日舉行「疫後數位轉型、農民一卡當先」線上記者會，呼龥農委會利用這次紓困建立的實耕農名單，整合3 0幾個農業福利系統，先以QR code做為整合農民實名制的身分認證，未來推出的「農民福利卡」，再結合大型通路業者，跟進疫後零接觸的消費趨勢。鍾佳濱說，這次農民紓困受惠者勺115萬人，其中有超過1成是實際從事農業、但未能加入農保的實耕農，他建議，農委會更應該善用紓困建立的實耕認定方式，將各式樣農政系統整合在農民福利卡，做實耕紀錄也可用來落實食安管理，可以先用「QR code 貼紙」貼在常用的證件上，在購買農藥或申辦農業相關補助時，直接掃描即可；未來可發展「支付卡」，結合大型通路業者，跟進疫後零接觸的消費趨勢，讓農民接軌電子支付，共享數位商機。郭國文指出，先前推行「農藥實名制」時，他就建議推行類似「農民一卡通」的方式，讓每位農民都能有一個資料彙整在個人所屬的卡片內，經由讀卡方式確認農民的資格或相關的紀錄，其中可包括購買農藥的紀錄、申請灌溉設施補助、申請休耕轉作、或是休耕補助號人及產銷履歷的相關資料。邱志偉說，隨著國內疫情進入三級警戒，零接觸的電子支付愈來愈普及，根據金管會7月份最新發布的統計，截至5月底電子票證總流通卡數較4月增加94 萬張；他認為，各行各業的數位轉型是不可逆的趨勢，將在疫後經濟中持續發酵，故農委會在規劃農民福利卡的同時，不應侷限於辨識農民身分及食安管理，可考慮發行註記條碼與姓名的電子票證，讓農民未來於農藥商、全台農會超商甚至其他通路都能有更便利的消費選擇。
友達被降評回冷宮？專業分析看好第2季EPS將達這個數字
受疫情影響，許多國家實施封城，無形中推動全球一波宅經濟，隨著疫情逐漸降溫，被網友視為「一次性」需求的面板是否又將跌入冷宮，引發各界猜測。回顧面板業曾是台灣2兆雙星的驕傲，2002年全台第一家TFT-LCD面板廠友達光電登場， 2003年以上取富士通技術，買下富士通顯示技術公司20%股權，下則抓住當時中國電視市場龍頭長虹對液晶面板需求的完美攻略，開啟「液晶電視年」，當時全球市佔率僅次於韓國三星及LG飛利浦，也使友達股價一度飆升至79.5元。然而，隨著中國政府的扶持下，面板產業淪為屠殺慘業，韓國三星、LG飛利浦退出大尺寸面板轉進OLED，台灣面板也就此陷入十餘年悲歌，雖然友達在現任董事長彭双浪接手後，曾掀起一股回熱潮，在2017年股價一度回升至72.5元，卻仍不敵中國惡性競爭，2019年友達股價硬生掉至6.1元，全年營收慘虧191億元。友達在創辦人李焜耀在任時期，曾成功合併2次，硬派作風曾帶領友達走向世界之端，無奈面板市場的惡性競爭、金融海嘯，以及與美國反托拉斯的訴訟也使公司壓力大增，直至公司體質調整好後，李焜耀的身體也令起紅燈，2015年交由彭双浪接手。看準智慧手機、車用及穿戴產品商機，射出超高解析度、曲面顯示技術、完美影像畫質、整合型觸控、加值型應用等市場，彭双浪甫上任即推出符合市場趨勢及帶領潮流的新品，加上台商回流補助，友達也砸下407億元擴建廠房，導入智慧化產線生產電競顯示器、大尺寸面板等高附加價值產品，終於填平2019年所窺之192億，稅後淨利達33億。觀望今年下半年，彭双浪在法說會上表示，匯率、缺工、缺料，尤其玻璃三大供應商工廠出問題，以及半導體IC驅動持續緊張狀態下，都會為面板業帶來壓力，也將會視營運上最大變數，但就長期來看，面板產業產生結構性改變，將幫助產業在中長期回歸健康、理性市場機制。彭双浪表示，未來幾年將啟動「雙軸轉型」，將以Go Premium面板和太陽能等主要事業往高附加價值方向發展，以及Go Vertical垂直領域解決方案，以面板出發，提供客戶系統、解決方方案和服務。另外，今年也會將達擎分割出來，專注於公共顯示器和通用顯示器事業，未來將有更大彈性展開各項策略合作，建構各場域生態，包括商業、運輸、工業、醫療、教育等等，促進友達智慧顯示應用的價值鏈延伸，並結合AIoT技術來拓展數位商機。可惜想像總是比現實美好，面板業迎來新希望後，又被活生生澆熄。近日摩根大通及美銀證券降評友達，認為中國京東方可能啟動擴產計畫，將增加供應鏈，加上友達營運著重在LCD面板，當產業進入下行循環，接下來恐面臨更多賣壓。對此，有專業網友分析，中國OLED廠良率較不足，未來OLED跟LCD將各自升級，一邊將變QD OLED，另一邊將是MicroLED，舊廠只能用龐大的折舊費用來吃光利潤，因此雖然中國面板今年表面大賺，「但實際上還要出來『定額增資』來擴廠，現金流部分也沒這麼多」。反觀台灣面板廠目前已完成8成折舊，網友預估：「未來大陸大概會常常用技術性歲修，來控制市場供給量」，認為：「對岸政府不補助面板後加上三貓的折舊攤提應該已經脫離景氣循環」看好面板業在第2季EPS將達2.4左右。
美陸大戰擊夾下 台供應鏈選哪邊？ 這個人有答案
新冠肺炎疫情並沒有衝擊台灣讓通信產業，反而帶來像是遠距設備與硬體商機。電電公會理事長李詩欽今天分析，疫情對台ICT產業有三大影響，包括製造業重回核心地位、5G成為未來10年最大商機，以及全球供應鏈區域化。李詩欽今天下午出席外貿協會舉辦的「後疫時代數位商機探索論壇」，首先談到疫情，他認為台灣是例外中的例外，全球目前以美國確診數占3成最多，要問疫情何時結束，就是要觀察美國，跟第二位的巴西。台灣資通信(ITC)產業2019年占我工業產值54％，出口總額也差不多是55％，比重是重中之重。李詩欽認為，這場疫情對台灣ICT產業會有三大影響，一是製造業重回全球經濟穩定的核心、二是區域經濟帶動全球供應鏈區域化，另外是5G成為台灣未來10年最大商機。製造業、5G應用在疫情後更加蓬勃可以理解，至於供應鏈區域化，他進一步說明，未來ICT製造業加速區域化布局，研發會放在台灣，量產雖仍以大陸為主，但會逐漸移轉到LCCs(低成本國家)的亞洲14國，只是這供應鏈移轉是花錢的。組裝部分，則會靠近市場，例如到印度旁、美墨邊界、中東歐。李強調，ITC供應鏈其實從2013年就開始移動，疫情只是加速擴大。對於經濟部打出在台建置高端製程中心，他表示支持。台灣資通產業應以量少、利基化產品為主，大量的較低階產品會在LCCs國家，並分階段從大陸移出，像是到泰國、越南已經很多，菲律賓、印尼、馬來西亞也在增加。「但產業並沒有離開中國，只是其比重在降。」對於中美兩國大打科技戰，無形逼迫資通信業選邊站。李詩欽坦言，可能失去大陸市場也是大家擔憂的，畢竟這對業者是困擾，因為大家希望兩邊都兼顧。「不過相信業界可以彈性調整突破。」