旅宿業者
」 花蓮 觀光 地震 國旅 旅宿業民生用電凍漲別開心 業者怨工業電價大漲:「明年不是漲價潮就是停業潮」
經濟部日前召開電價審議委員會,雖民生電價維持凍漲,但民眾也別開心得太早,因為工業電價平均調幅12.5%,最多漲15%,仍難避免成本轉嫁給消費者。然而現在產業間也傳出不少電價漲幅標準「不公」的埋怨,商總榮譽理事長賴正鎰就指出,市場疲軟的國旅,成本根本不堪負荷,許多小型旅宿業者明年恐將掀起一波「停業潮」!工業及用電大戶電價雙位數成長,令業界大呼吃不消,賴正鎰預期,中大型觀光旅館即便守住經營,也會將成本轉嫁,明年1月1日起國內觀光飯店房價恐再漲5%以上。電價調漲,對每年業績平均僅1%、2%成長的百貨業同樣是晴天霹靂。新光三越和遠東SOGO對此回應,將落實各項節能減碳措施,透過節能效益,降低電價調漲後的衝擊。不過,亞太商工總會執行長邱達生就不諱言說,百貨業者透過調漲房租、提高抽成手法後,餐飲、服飾、化妝品櫃位等,就可調漲售價轉嫁給消費者。賴正鎰提醒,燃氣成本遠高於核電,政府「非核家園」的政策不變,核電明年全部退役,電價一年起碼漲2次,不出3年,企業會受不了成本過高而出走,再掀一波產業外移。此波電價調漲,自行車、汽車零組件等產業,因用電或產值衰退,調漲幅度為零或減半,產業間就傳出「不公平」的聲浪。工總率先喊不公平,工商協進會也說,針對用電大戶訂定較高電價調幅,不盡公允,建議給予達到一定能效標準的企業電價折扣,以激勵企業投入節能減碳。有業者就認為,以用電或產值衰退作為標準,嚴重失真,自行車在疫情期間接單爆增,近2年在消化庫存,這並不代表自行車產業「有多差」,而是剛好因去化庫存導致產值衰退。而自行車業者則是態度低調,僅回應感謝政府體諒產業困境,但也提醒重新檢討能源配比,才是長久之計,否則電價調漲不會只這一次,每年都得漲。汽車零組件方面,業界也質疑,汽車零組件廠何其多,做OME(代工)跟AM(售後)所遇到的情況也截然不同,不理解是以何標準拍板電價漲幅減半,況且今年新台幣大貶,零組件業者因收美元,享有龐大匯兌收益,多數公司整體獲利不差,恐也不屬艱困產業。
民宿上半年每房收入年減17% 業者看壞明年「部分打算歇業或頂讓」
近年民眾抱怨國旅住宿相當貴,不如出國玩,讓民宿業者是相當無奈。面對上漲的工資、電費成本,和下降的住房率,業者們坦言,「已經在維持營運和符合市場期待中做最大努力。」然而對還需承擔租金成本的民宿業者來說,2025年依舊相對悲觀,「部分業者已經在評估歇業或頂讓方案。」台灣區塊鏈企業代表之一奧丁丁集團,透過旗下全球首創區塊鏈旅宿系統OwlNest觀察逾2,000家業者統計數據,發現民宿業營運績效的重要指標「平均每房收入」正大幅衰退,2024年上半年為747元,較去年同期的900元慘摔17%,回落到逼近2020年疫情前的水準702元,顯見現在的民宿業經營壓力更大。平均每房收入(RevPAR)可用「平均房價」乘以「平均住房率」計算,指的是无论房间是否售出,每間可供出租客房產生的平均營業收入(未扣除成本),為評估旅宿業營業運績效的重要指標。奧丁丁團隊實際訪談了解,部分業者認為飯店和民宿業的房價差距大、成本結構也不同,並非全台國旅房價都很貴,民宿仍有許多親民且具質感的選項。不過,面對無法降低的固定成本,以及即將上漲的基本工資和電費,業者們坦言,「已經在維持營運和符合市場期待中做最大努力。」一位符合觀光署優宿專區的南部民宿業者就透露,以一間售價1,000元的房型為例,房價占比大致可分為固定成本,像是租金或置產攤提350元、房務服務或人力費用200元,以及變動成本像是線上旅遊業(Online Travel Agency, OTA)傭金或行銷費用150元、備品與水電或其他150元,剩下的淨利150元。業者會透過鼓勵民眾從官網訂購來省下OTA傭金,以部分回饋給旅客較優惠的房價,以及部分爭取更有利的營運利潤。根據最新OwlNest《台灣旅宿市場關鍵趨勢報告》,在奧丁丁平台上超過7成的旅宿業者需要同時管理3家以上的OTA,業者除了可能面臨最頭痛的重複訂房、金流管理問題,還需要付出可觀的訂房傭金。截至2023年,奧丁丁旅宿系統OwlNest已經替全台逾2,000家業者每年省下高達新台幣1.57億元的OTA傭金。根據統計,旅宿業者只要提升5%官網訂房使用率,每年就能省下近萬元台幣,不失為業者抗通膨或充實營運資金的節流手段。另一方面,旅宿業人力短缺情形持續加劇,奧丁丁團隊也發現,今年以來持續有業者諮詢或評估旅宿系統新推出的自助入住櫃檯解決方案,以提高旅宿自動化、現場分流效率,以及節省夜班人力的成本。展望2025年國旅市況,旅宿業者看法兩極,且部分業者已經在評估歇業或頂讓方案。其中,高昂的租金是決定業者的抗壓能力。土地自有的業者表示,期盼撐過國旅逆風,樂觀看待2025上半年逐漸回溫的國旅市場;對於需承擔租金成本的業者則相對悲觀,目標努力提升住宿品質並持續開拓咖啡廳、酒吧、餐食等複合式經營收入,力拼在即將洗牌的國旅市場找到一線生機。
觀光署嚴選「平日3500元」平價旅宿 網一看傻眼:還是出國好
觀光署近日宣布將「優宿專區」進一步升級,除提供超過1000家住宿優惠外,還以平日雙人房3500元為基準,嚴選超過1700家平價旅宿。不過消息曝光後,引發不少網友不滿,質疑3500元的標準並不符合大眾對「平價」的期待。為紓解國旅假日人潮,交通部觀光署特別在台灣旅宿網設置「優宿專區」,收整全國超過千家旅宿業者的優惠方案,近期再與地方政府及國家風景區管理處合作,嚴選逾1700家平價優質旅宿,提供民眾平日出遊更多元、更便利的住宿選擇。觀光署表示,臺灣旅宿網除了可查詢全國合法旅宿業者名單外,近年也設置了「優宿專區」,作為整合「優惠」、「優質」住宿的資訊平台。在住宿優惠部分,觀光署持續與縣市政府合作,鼓勵旅宿業者提供平日住宿優惠方案,專區內除了一般住宿優惠外,亦有搭配各地活動的優惠資訊,目前已有1000多項的優惠方案,如國旅卡住宿優惠、觀光署仲夏節活動「觀光暑.樂遊趣」、台北市政府「2025雙北世界壯年運動會」,以及協助振興花蓮震後觀光的「花蓮縣住房優惠」等,民眾可依據各地的活動主題、地區、業別、價格等條件進行篩選,輕鬆找到符合需求的旅宿。另外在優質住宿部分,觀光署再與縣市政府及國家風景區管理處攜手,以具有合法旅館或民宿登記證、通過稽查安檢,及參考114年公務人員出差住宿費上限、平日雙人房3500元的標準,用「合法」、「安心」、「平價」等三大訴求,推出「平價優質旅宿」,全國共計逾1700家,提供民眾平日出遊更多輕鬆便利的選擇。不過消息曝光後,不少網友紛紛留言吐槽,「平日應該2000元」、「公務員出差都住那麼好?我公司預算才2K」、「平日3500?我還是出國好了,我太窮了」、「平日3500現在是平價了喔」、「平日應該只要2000內吧,是脫節多久」、「又是拿錢貼業者?」、「平日雙人房3500?嚇到我了」、「平日3500平價,笑死」。
振興台東觀光 震後補助延長至11月 再推專案優惠
4月3日發生大地震,重創東台灣觀光產業。觀光署對台東旅遊補助案,補助平日住宿每晚最高1000元,這項政策原訂到9月30日,但現傳出好消息,觀光署長周永暉同意延長「振興震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠案」至11月底,台東縣府另外推出「預約台東假期」2099元方案,振興台東觀光產業。台東縣府交觀處長卜敏正指出,觀光署對台東震後旅遊補助案,原自今年8月1日到9月30日止,周一至周四住宿補助每房每晚最高新台幣1000元,週五至週日不適用,總額1億5600萬,據統計,目前已申請6700萬元、僅占總額43%。但0403花蓮大地震後及颱風過後東部交通受阻,地方旅宿業者多次反映暑假觀光住房率不佳,希望中央提撥更多補助案,這次觀光署同意延長補助案時間,有助更多遊客到台東旅遊。 另外,台東縣政府也加碼推出「預約台東假期」3天2夜專案雙人優惠折扣後1,999元起,此優惠限量9000人次,活動即日起到11月25日截止,無論平日或假日,都能選擇半日遊或體驗更多元的台東活動,也可選擇租車或搭配免費台灣好行、2折台灣觀光巴士遊程,或加購深度、精緻化1日遊行程,享受台東慢活悠樂生活。
交通部諾台東觀光補助延長至11月 黃建賓續喊陸空運增班拚觀光
國民黨立委黃建賓10日表示,台東的振興旅遊補助方案目前到11月底,希望中央持續加碼振興補貼,並加開南迴鐵路、北東航班班次,以利解決返鄉居民需要,也能拚觀光。0403強震與颱風接連重擊下,東部觀光人潮較往年直接「腰斬」,連暑期旅遊旺季也顯得冷清,而中央強震後觀光振興補助計畫,原先僅以受創最深的花蓮為主,對台東較無著墨,各界爭取下,5月宣布納入台東,並提出三大措施,包含台灣觀光巴士與台灣好行優惠、團體旅遊補助最高每團新台幣1.5萬元、自由行住宿優惠每晚每房最高補助1,000元等,暫定實施至11月底,後續視情況看是否延長。對此,台東縣籍立委黃建賓與交通部觀光屬舉行協調會,要求比照花蓮,台東除了該延長振興補助時間外,該加開自枋寮至台東的南迴鐵路,還有台北松山機場至台東機場航班班次也該適度增加,以利解決民眾需求,更能幫助觀光業者度過寒冬。黃建賓指出,台東不少觀光業者悲鳴2024暑期是業績「史上最慘」的一年,近日土石流造成花蓮鐵公路中斷,恐怕更將繼續衝擊東部觀光,因此自己要求中央評估再加碼補助金額與擴大補助樣態,創造更多誘因,吸引更多人潮來台東玩,幫助業者度過難關。而交通部觀光署長周永暉則回應,日前台東縣政府提案已獲觀光署通過,將延長「振興震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠案」至11月底。他說,台東縣旅宿業者目前在此方案已申請6,700萬元,約占總額43%,並無重花蓮、輕台東的問題。
花蓮住宿補助「名額已滿」被取消…民眾氣炸投訴 觀光署要查了
花蓮接連受到強震、颱風衝擊,重創觀光經濟,觀光署祭出住宿補助每房最高1000元,但有民眾訂房想申請補助,事後卻被告知「補助額度超出限制」,氣得上網抱怨。對此,觀光署將釐清民宿是否有超賣,或實際房間數登記不符情形。一名女網友在《Dcard》論壇投訴,7月的時候衝著花蓮旅遊補助去玩,發現在旅遊電商訂還可以獲得500元的加碼,於是訂了2個晚上,第1天的補助很順利在第3天早上收到通知郵件,但第2天補助卻沒過,也沒有任何理由和解釋,因為當下時間比較晚,決定隔天再致電客服了解,正常說應該可以得到補助,「客服也只是說,會幫我了解狀況,,也建議我再填一次補助申請表單」。女網友來來回回寄信、打電話給客服,最後得到的答案是「入住的民宿補助名額已滿,因此無法得到補助」,讓她相當不滿,不解訂房網站完全沒有標示相關名額限制,消費者根本無從得知自己預定的民宿或飯店補助是否滿了。有民眾訂住宿想去花蓮旅遊,卻發現補助已經滿了。(圖/報系資料照)事後女網友直接打去觀光署,將自己的訴求劈哩啪啦說了一頓,隔一周才接到回電,觀光署表示民宿疑似有違規行為,報少房間但是多收人,並表示會和花蓮縣政府告知,拔除該商家的補助資格。對此觀光署說明,依振興花蓮震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠活動規定,「旅宿業者報名時須切結遵守本活動規定,經花蓮縣或台東縣政府審核通過後,再公布於活動專區,始具備參加活動資格」;「旅宿業者申請旅客入住當日獎助之房間數,不得逾其合法登記房間數,違者將依發展觀光條例規定查處」。觀光署表示,民眾入住花蓮旅宿卻無法申請住宿優惠折抵,已函請花蓮縣政府依「發展觀光條例」及旅宿業相關法規,釐清查處旅宿是否有違規情形,並研議後續相關處理方式。
放寬僑外生當房務員 今日起上路
疫情後景氣回溫,各產業面臨缺工,勞動部 8月26日公告開放,並自28日起實施旅宿業聘僱副學士以上僑外生,從事旅宿業房務、清潔、訂房、接待及所屬餐廳外場工作;另外,年底前勞動部將跨部會協商修法,建立僑外生個人工作許可制,擴大留用僑外生補實各行業勞動力。勞動部表示,配合國發會積極擴大留用僑外生政策,目前僑外生每年畢業約1.3萬人,僑外生及雇主多有反映,擔心受僑外生評點制額滿,影響無法留臺工作、雇主僱用意願低,建議取消配額上限,並經行政院跨部會協調後,勞動部配合鬆綁法規,8月1日起修法取消僑外生每年評點配額人數上限,協助產業放心聘僱僑外生;另外,也鬆綁僑外生評點制項目點數,僑外生綜合評點學歷、薪資、工作含實習經驗、語文能力等項目總分200分達70分以上,就可留臺從事白領專業工作,搭配取消僑外生評點制人數限制後,可望留任更多僑外生,填補產業人力缺口。另外,經交通部觀光署評估國內缺乏在旅宿業從事房務、清潔、訂房、接待或旅宿所屬餐廳外場等工作人才,同時考量僑外生有許多優秀人力,經跨部會共同討論,擴大留用畢業僑外生對產業經濟更有助益。勞動部8月26日公告修正規定並自8月28日起實施,開放領有交通部核發觀光旅館經營執照的觀光旅館業、領有地方政府核發旅館業登記證或民宿登記證的旅宿業者,可依員工勞保人數的30%計算名額,向勞動部申請聘僱畢業僑外生從事旅宿服務中階工作,只要是副學士以上學位畢業的僑外生,且接受過國內大專校院、觀光署或產業公協會累計80小時以上實習訓練課程,初次受聘薪資門檻為3萬元、續聘3.3萬元。透過擴大開放僱用僑外生,將可紓解決旅宿業缺工狀況。
11月花蓮辦震後送暖演唱會 徐榛蔚振奮歡迎五月天開唱
花蓮縣長徐榛蔚28日表示,歡迎天團五月天(MayDay)11月來花蓮開唱,民宿業者都準備好了,希望藉由天團魅力,搶救0403大震重創的花蓮觀光。五月天近日宣布11月將到花蓮加場演唱會後,花蓮大小旅宿業者訂房率暴增,觀光業者紛紛希望,藉由天團魅力,解救一蹶不振多時的花蓮觀光商機。徐榛蔚也興奮地說,「邀請各地鄉親及歌迷們,11月一路向東,花蓮見!」徐榛蔚指出,花蓮還有很多美好的景點,在0403震前太魯閣太耀眼,現在太魯閣暫時不開放,可以讓別的景點也能獲矚目。她說,早在地震前,縣府團隊就時常在討論除了太魯閣外的方案,比方縣府近年推的「慢精品」觀光品牌,串接七星潭、鯉魚潭等地,還有一次可將海景與山景盡收眼底的縱谷花蓮線,也能前往部落體驗豐富的原民文化、出海賞鯨等,縣府已經將這些遊程開發成熟,建立完善商業模式,目的就是力推遊客來花蓮深度旅遊。 徐榛蔚強調,0403強震雖然重傷縣內觀光,但讓太魯閣休息之際,也能讓花蓮觀光產業迎來另一個轉型契機,相信樂團五月天11月願意來花蓮,也是因著這樣的信念。她說,花蓮正在跟時間賽跑,而當務之急便是重建民眾到訪花蓮的觀光信心,至少要讓民眾知道,現在的花蓮可以放心安全遊。
發旅宿業補助牛步挨批 花蓮縣府喊周四才開始審核
花蓮縣議員魏嘉賢21日表示,花蓮旅宿業住宿補助6月便起跑,但不少旅宿業者至今都還沒拿到補助款,簡直快撐不下去,呼籲花蓮縣政府全速處理。0403花蓮地震後,花蓮觀光旅宿業住房率雪崩,一般暑假9成滿的住房率,如今直接腰斬。而觀光署自6月1日開始,提供旅客平日每晚每人最高新台幣1,000元住宿補助,撥款入縣政府公庫後,再由縣政府發放補助給業者,花蓮計有百家業者參與。魏嘉賢指出,截至目前響應折讓的旅宿業者還沒拿到「救命錢」,向自己哭訴快要撐不下去了。他說明,交通部觀光署為控管預算與即時掌握振興紓困資訊,要求業者每天都要上傳顧客申請資料,再於活動開始後對口縣政府請領補助,因此並不會是業者上船拖延問題,反而業者送出申請文件2個月來,皆未收到任何一筆補助款項,這對自0403大震以來收支無法平衡的業者來說,實在雪上加霜。魏嘉賢直言,依照縣政府既有公務人力根本處理不完,一般這類案件都以委外招標的方式,交由民間辦理審查工作,但此案拖到8月中才決標,拜託盡速處理,不要讓業者都過完暑假還拿不到救命錢。縣府觀光處長余明勳表示,觀光處將發放補助款業務委外,決標廠商預計22日正式設立辦公室,屆時立刻處理旅宿業者申請資料。他說,從7月1日開始,各業者累積提出上萬份申請資料,需要時間審核,而主管機關觀光署也會抽驗是否符合資格,「不可能不給錢」,時序則會盡快。
新北推動溫泉標章 部分店家逾期仍營業
政府為維護泡湯民眾權益,推動溫泉標章,但新北市政府卻被審計處揪出6家溫泉業者的溫泉標章已逾期限,仍持續取用溫泉並對外營業,觀旅局卻遺漏未列管輔導改善有疏失,影響消費者權益。對此,觀旅局回應,違規的6家中,有2家已停止營業,1家輔導重新取得溫泉標章,另3家各裁罰1萬元,均依照相關規定辦理。溫泉標章依據《溫泉法》相關規定,審查溫泉場所的水權、泉質,經合格通過後所核發之認證,目的在保障泡湯民眾權益,並促進溫泉產業健全發展。新北市目前共有52家業者取得溫泉標章。溫泉使用事業使用溫泉標章標識牌的有效期間為3年,業者於有效期間屆滿2個月前,應向直轄市政府申請換發。不過,審計處報告指出,截至去年8月,新北市部分溫泉業者的標章已逾使用期限、未辦理換發,仍持續取用溫泉並對外營業,觀旅局不但未積極輔導業者重新申請溫泉標章,也未依法裁罰違規業者,相關行政管理及裁罰機制未盡落實,要求檢討。觀旅局表示,逾期未辦理換發溫泉標章的業者共有6家,已停止營業2家,1家已輔導合法重新取得溫泉標章,另3家未換發且持續違規對外營業者,並已稽查開罰,裁罰金額各為1萬元,均依照相關規定來辦理。審計處另指出,新北市觀光旅遊網的「冬日泡湯專區」,登載轄內合法溫泉業資訊,僅14家列載於網頁,尚有逾7成合法溫泉業者基本資訊未於該網站專區完整揭露,不利遊客查詢運用,認為觀旅局資訊更新太慢要求檢討。觀旅局回應,「冬日泡湯專區」所載資訊中有關取得溫泉標章的旅宿業者部分,須由業者自行登載相關資訊,但業者於該專區登載意願不高,為避免資訊不完整,使消費者產生疑慮,已將該專區登載資訊移除,取得溫泉標章業者或單位名單,已於新北市政府觀光旅遊局行政資訊網公布並定期更新。針對未取得溫泉標章且有意願經營溫泉事業的潛在業者,觀旅局表示,將透過專人輔導的方式,除積極宣導業者投件申請外,亦協助業者釐清待辦事項及掌握時效,今年共協助3家新業者取得溫泉標章。
全台旅宿明年起不提供一次性備品 下一步恐連「1必需品」都沒了
環境部資源循環署於今(30)日辦理《瓶水相逢減塑有旅》宣傳記者會暨環保大師論壇,邀請交通部觀光署周永暉署長、旅宿業者雲品集團盛治仁董事長、青年代表蘇打綠樂團何景揚團長(藝人阿福),與環境部彭啓明部長對談,分享及暢談各領域內如何響應環保減塑的經驗,現場並有60家各地旅宿業與飲用水相關業者參與,共同宣傳旅宿業減塑。強調減塑旅宿不僅是未來主流,更是展現個性與感情、活出樣貌的新時尚。環境部除宣布提供補助,鼓勵旅宿業者減少使用塑膠瓶裝水,也公布資源循環署的吉祥物「循環四寶」,希望以外星寶寶2.0可愛又復古的吸睛造型宣傳資源循環的理念,呼籲旅宿業者及全體國人,改變既有旅遊模式,不提供、不使用一次用備品與塑膠瓶裝水,同時也提醒「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」將於明年1月1日上路,估計一年可減少2,300公噸塑膠、減碳約3,000公噸。環境部部長彭啓明表示,當年環保署成立時,外星寶寶風靡全台更帶領民眾合力垃圾分類的行動,如今面對垃圾量再次升高的狀況,環境部請2.0版的藍博士、紅辣椒、黃金鼠、翡翠蛙重出江湖,陪伴民眾適應9月1日上路的禁用一次性塑膠杯、明年全球塑膠公約等挑戰。彭啓明指出,正在舉辦的巴黎奧運以永續為主軸,彰顯減碳減塑是未來趨勢,環境部以補助、促參等協助,引進資源與資金鼓勵業者逐步轉換,共創環保新文化。彭啓明強調,環境部與積極與觀光署配合,要讓環保成為臺灣觀光的特色之一。環境部資源循環署於今(30)日辦理《瓶水相逢 減塑有旅》宣傳記者會暨環保大師論壇。(圖/環境部提供)觀光署署長周永暉以雙方長期合作的重點「小琉球」為例,在地年輕人目前以「海灘貨幣」機制,用住宿折扣等鼓勵帶動觀光客減少垃圾量與減碳、減塑行動。周永暉指出,全球正在倡議旅宿品牌的低碳減塑,觀光署也將以一年為期,要協助多一倍的旅宿業者取得環保標章,以爭取國內外觀光客支持。周永暉表示,除了鼓勵特色民宿,觀光署將訂出各縣市的KPI以帶動一般旅宿業者改善,他預估旅遊業成本會增加,觀光署也將編預算因應。周永暉指出,除了旅宿,運動賽事、展會等活動也是減碳行動的一環,近年的運動賽事可見到如馬拉松、自行車的參賽者也開始有意識設法減廢。坐擁日月潭美景的五星級雲品國際,近年積極參與國內外永續評比,甚至主動進行碳盤查。「環保不方便也不便宜。」董事長盛治仁直言,觀光業正在尋求在周到服務與減碳兩者間平衡,雲品在內部溝通初期也常面臨員工「五星級飯店怎麼可以沒有?」等擔憂與質疑。初步從2018、2019年開始在一個樓層嘗試不提供瓶裝水,取而代之的是在走廊設置氣泡水機,在房間提供以玻璃瓶裝盛並標明填裝時間的氣泡水,提醒住宿者若有需求再自行裝填。盛治仁也回顧,曾因不主動提供牙刷等備品遭顧客上網爆料引發上千回應,但他發現,2022年時9成網友跟著批評、2023年卻已收到4成支持的聲音。蘇打綠樂團團長阿福迴響指出,自己很喜歡到雲品度假,帶著孩子用自己的水壺裝水,騎著自行車享受周遭的湖光山色的愉快時光。蘇打綠曾舉辦零廢棄音樂節,阿福認為減塑文化應該從多接觸大自然、活出自己的個性與儀式感做起,當擁有自己風格自己時尚的環保杯,就不會想要用跟大家一樣的一次性的紙杯、塑膠杯了。他更認為,有自己風格的永續理念與減塑行動的旅宿業者,將得到相同理念的年輕消費者支持。環境部資源循環署於今(30)日辦理《瓶水相逢 減塑有旅》宣傳記者會暨環保大師論壇。(圖/環境部提供)資源循環署署長賴瑩瑩說明,因應全球旅遊減塑倡議,資源循環署已訂定「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」將於114年1月1日起正式生效,針對包含觀光旅館業、旅館業、民宿及其他住宿業進行規範。包含洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳及乳液等4種液態盥洗及保養用品,改用大瓶裝取代小瓶裝用品;梳子、牙刷、牙膏、刮鬍刀、刮鬍泡及浴帽等6種個人衛生用品則不得主動陳列(SPA、游泳池等附屬設備、服務設施、客房以外之經營設施則不在管制範圍內),希望透過「以大代小」、「鼓勵自備」,來達到源頭減量,在旅遊的同時也能實踐環保。此外,國內部分飯店業者除提前配合一次用旅宿用品減量公告外,也跟國外許多觀光旅館、酒店一樣,自發性將一次用塑膠瓶裝水改以玻璃瓶裝水、增設飲水機等措施。玻璃瓶裝水在房客使用完畢後,會由廠商回收、沖洗再重新裝填。彭啓明鼓勵飯店業者可依現有設施特性、安全問題、成本考量及服務品質要求,優先針對會議場所及客房進行減塑作為,再來是游泳池、健身中心、遊戲場等休憩場所,減少使用一次性塑膠瓶裝水,建議的減塑方式有:(一)玻璃瓶裝水、鋁罐水;(二)設置飲水機、氣泡水機;(三)客房配備煮水壺、冷水壺;(四)搭配可重複使用的容器,如使用玻璃、瓷杯等;(五)提供外出使用循環杯借用;(六)宣導民眾自備環保杯等,提供消費者更多無塑選擇。資源循環署說明,一次性塑膠備品及瓶裝水的減量並不會影響飯店的服務品質,請民眾給予業者鼓勵及支持,優先選擇這類環保的旅宿業。為鼓勵更多業者以「重複使用」取代「一次即丟」,資源循環署也規劃獎勵補助措施,補助方式分為地方型飯店補助方案及區域型重複充填系統試辧方案,期以公私協力、跨領域合作帶動減少使用塑膠瓶裝水,降低對環境的破壞與污染。資源循環署呼籲,旅宿業者可以調整服務模式、逐步轉型,相信消費者也願意支持業者的轉變,也期許民眾及企業響應政府減塑政策,培養「自備、重複、少用」觀念,永續旅遊自備旅宿用品及拒絕使用塑膠瓶裝水,實踐減塑行動,一起為環境盡心力。
雲林旅宿計畫古坑先行 張麗善要優化觀光競爭力
雲林縣長張麗善23日表示,為了要澈底帶動觀光優化,縣府已經從旅宿改善著手,編列經費邀請設計師,為旅宿業者媒合,只要媒合成功並完成旅館內部設備改善,縣府將以相對等補助方式,補助50%修繕工程費,最多每家可達新台幣300萬元,藉此鼓勵更多合法旅宿業者加入。雲林縣政府23日舉行「古坑旅宿營造設計沙龍」記者會,由張麗善和建設處長李俊興共同主持,並邀請多位古坑旅宿業者及建築師出席分享。李俊興說,這項計畫第一波以古坑地區為主,現場就有古坑地區4家飯店、9家民宿業者,在縣府建設處媒合10多名國內設計師後,刻正著手針對改建的需求規格及設計主題方向磋商,一旦達成共識,即可著手展開建築改造。李俊興進一步表示,透過設計師與旅宿業者面對面洽談,交流與合作,有望提供全方位的設計規畫,提升品牌核心競爭力,激發創新美學思維,幫助旅宿業者打造具備在地特色的亮點項目,吸引更多觀光客前來遊玩和住宿。張麗善則說,雲林縣內的民宿或飯店,目前大多朝綠色建築方向規畫,配合縣府打造雲林綠色旅遊,帶給遊客更舒適的旅遊空間,也歡迎大家來玩。張麗善也說,除了觀光業外,縣府也正歡迎農業人才回鄉。她說,雲林縣一直是台灣的糧倉,縣府積極鼓勵輔導傳統農業數位轉型,將智慧科技技術融入農業,讓全縣提升農業整體生產效率與產能,幫助農民能獲得最大經濟效益,進一步帶動更多青年農民返鄉,為這片土地努力。
出國潮衝擊國旅 台南暑期住宿率與去年比持平
暑假已過半個月,今年受到出國潮的影響,台南市的住宿成績整體持平,與去年同期相比並未明顯成長,依過去經驗8月的住宿率恐將更差。旅宿業者預期台灣今年開放陸客來台無望,轉而期盼爭取國際旅客,但因上半年國際遊客數不如預期,大嘆今年觀光業不容樂觀。台灣疫後出國潮今年達到高峰,導致暑假以來的國旅市場備受考驗,交通部觀光署雖大力爭取外國旅客來台觀光,但仍難以彌補流失的國旅遊客。據了解。疫情從2022年10月起全面解封後,去年初開始出現出國潮。根據觀光署資料,去年全台出國人數達1180萬人,來台觀光的外籍旅客卻僅438萬人;今年前3月統計出國人數400萬人,來台觀光的國際旅客僅62萬人。台南市的觀光產業一直是全台前段班,前年住宿率更是全台之冠;去年雖排6都第2,但去年上半年的遊客數1714萬人,還比2019年疫情前同期的1024萬人多。今年適逢台南400盛會,台灣燈會、國際蘭展撐起第1季的住宿業績,讓上半年的遊客數較去年翻倍成長,高達3734萬人次;但暑假的住房率大致持平,其他縣市則更為悲觀。台南市7月至今的旅館與民宿平均住宿率6成5,較去年同期略好;不過,業者表示,8月受鬼月影響,業績恐將低於7月。台南市旅館同業公會理事長吳俊泰表示,旅宿業者對今年底之前開放陸客來台已不抱期待,轉而期盼國際旅客來台,但觀光署原本預計今年可吸引1200萬名外國遊客,卻不斷下修標準,感覺已無法樂觀。
偷拍事件曝光!台東旅宿湧大量1星負評 業者悄刪光
波尼多小旅宿陳姓業者涉嫌安裝針孔偷拍,重創台東縣觀光旅遊形象。(圖/中國時報蕭嘉蕙攝)台東市波尼多小旅宿業者涉嫌安裝針孔偷拍,案件曝光後,陳姓業者發文致歉滅火,但眾怒難平,Google商家評論遭狂刷1星負評,甚至更名為「波尼多偷拍小旅宿」;然而,網友昨(17)日發現惡意評論已悄悄刪光,怒轟「太沒道歉誠意」。台東市波尼多小旅宿曾獲觀光署頒發「好客民宿」標章認證,Google評價高達4.6顆星,Booking.com訂房網站評分更達9顆星;近日,一名投宿女性發現房間浴室小夜燈藏有針孔攝影機,警方獲報到場,檢視針孔攝影機記憶卡,當場罪證確鑿,將陳男依現行犯逮捕送辦。陳男事後於臉書發布聲明,向受害者及社會大眾致歉,並宣布停止營業,且承諾未來不再經營旅宿業;然而網友並不埋單,不僅在貼文留言區怒罵「噁心」、「垃圾」、「可恥」等語,炮火更延伸至Google商家評論頁面,狂洗1星負評,留下多則負面留言,甚至更名冠上「偷拍」二字,評價跌至4.2顆星。不過昨日深夜,網友發現商家評論雖維持4.2顆星,但負面留言已全數被刪除,此舉再次點燃網友怒火,痛批「真是不要臉」、「太沒道歉的誠意了,也質疑「果然不是真心悔改」。由於波多尼小旅宿針孔偷拍案輿論不休,重創台東縣觀光旅遊形象,縣內部分旅宿業者化主動為被動,團購反針孔偵測器,自清自律,挽救遊客信心。
振興花蓮觀光2/在地旅宿搶客大作戰 入住抽套房雙人遊、贈3千元大禮包
除了旅遊電商平台相繼針對交通部觀光署於6/1至9/30推出的「振興花蓮震後獎勵旅遊」方案,推出各項旅遊優惠,盼帶動花蓮觀光;花蓮在地旅宿業者也針對即將到來的暑假,搭配補助推出各種優惠方案,有計畫要來趟花蓮小旅行的人不妨趁機好好評估。悅來英倫西餐廳推出「海島美食節」,以百萬烤爐烤製19種島國美饌。(圖/遠雄悅來大飯店提供)像是今年暑假,位於花蓮的遠雄悅來大飯店將自6/29至8/31推出「航向太平洋」專案,整改升級版的遠雄悅來,將投資數億完成改裝的套房、酒吧、SPA、餐廳等煥新設備,包裝成如搭乘郵輪般的全包型度假專案,祭出8,800元起的優惠價,搭配平日1千元、假日5百元的花蓮旅遊補助,若是父母帶孩子的小家庭,換算後每人僅需2,600元起便可入住。該專案包含美饌、娛樂、海洋公園門票,還特邀高雄洲際酒店「好客餐廳」主廚擔任客座主廚,與英倫西餐廳主廚聯手推出「海島美食季」,更響應花蓮補助政策、加碼贈送每房一名6~12歲兒童免費。此外,凡於暑期入住的遊客,還能參與總價值近10萬的「悅來假期」抽獎活動,有機會抽中包括頭獎的悅來套房雙人遊一組(市價5萬元)、海洋公園藍鯨艙雙人遊1組(市價2萬5千元)、探索主題客房1組(市價2萬元)與發現主題客房一組(市價2萬元)。福容花蓮店因應花蓮補助啟動,也推出入住每人最低625元起的優惠專案。(圖/福容大飯店花蓮店提供)福容大飯店花蓮店則配合花蓮振興旅遊補助,同步推出「你的補助我來放大! 加贈3,000大禮包」專案,即日起到2024/12/30,只要加入享福卡會員,兩人成行入住市景客房,專案優惠價4,500元(不含早餐),可享買一晚再送一晚!搭配補助後每人每晚最低只要625元起,再享週五週日不加價!買一送一專案每日限量6間,限時特惠到2024/08/31。此外,還推出入住使用花蓮振興補助即可獲贈大禮包,包含2,000元餐飲折價券、KTV包廂與棋藝室買1小時送1小時、VR虛擬實境券(免費遊戲二選一)、無動力自行車3小時等,總金額超過3,000元。飯店同步舉辦抽獎活動,只要使用官網、電話訂房、享福卡APP訂房,不限金額即可享有抽獎資格,最大獎為和洋客房住宿憑證乙張(市價16,800元+10%)。瑞穗天合國際觀光酒店推出「快樂加倍」住房優惠,雙人平日入住一泊二食現折2,000元,再加碼多重好禮。(圖/瑞穗天合國際觀光酒店提供)瑞穗天合國際觀光酒店的金色水樂園提供旋轉滑水道、按摩水療區、漂漂河、兒童戲水區等豐富戲水設施。(圖/瑞穗天合國際觀光酒店提供)瑞穗天合國際觀光酒店搶攻交通部觀光署旅遊補助商機,即日起~9/30推出「快樂加倍」住房優惠,雙人入住城堡精緻客房一泊二食官網價10,000元起+10%。搭配觀光署補助平日入住每人每晚1,000元、假日入住每人每晚500元,瑞穗天合使出新台幣放大術,祭出六重好禮!第一重:每房每晚依觀光署補助金額雙倍折價,雙人入住一泊二食補貼折價後8,900元起;第二重:升等莊園溫馨家庭房或莊園豪華家庭房,可享受更寬敞的歐風室內空間;第三重:加贈輕食券升級一泊三食,讓旅客不需擔心餐食安排,在酒店內玩好玩滿。第四重:每房加贈天成文旅商品抵用金200元,可將旅行途中的回憶紀念品帶回家細細回味;第五重:加倍贈送市集金幣,可使用於館內的瑞穗市集和歐風市集,兌換在地農特產品或原民風格手作藝品;第六重:享悅華莊SPA課程5折優惠,30分鐘課程原價2,000元+10%,預訂快樂加倍專案的旅客可享優惠價1,200元起,以芳療體驗舒暢身心。理想大地推出「毛孩旅行趣」寵物住宿專案,若於6月份入住還可享第二隻毛孩免費入住。(圖/花蓮理想大地渡假飯店提供)另外花蓮理想大地渡假飯店之前便針對想帶毛孩出遊的旅人設置專屬島區獨棟別墅,除了打造毛孩專用的500坪「Petland_寵物樂園」,可供中型及小型犬體驗戲水池、涵洞、跳台、造型沙坑等設施。並推出「毛孩旅行趣」住宿專案,2大1毛孩同行、一泊一食,入住西班牙主題房型,每房8,470元起。客房提供迎賓小品、暖心奉茶,晨光早餐二選一,毛孩爸媽可享用里拉自助早餐或在房內享用美式早餐,毛孩則提供乾糧;另外還有毛孩專船服務乙次、飯店免費活動設施使用(不含芳療Spa)、花蓮機場/車站定時定點來回接送乙次、池畔酒吧無酒精飲料兌換券乙張/人,以及毛孩爸媽當日壽星贈送4吋主廚蛋糕等。若於6月期間選擇「毛孩旅行趣」入住,除了送給毛孩貼心專屬備品(含寵物床&毛墊、寵物毛巾、洗毛精、專屬寵物容器及尿墊、撿便袋),每房也贈送與「APOMAN」合作之寢具驅蟎噴霧乙瓶,還可享第二隻毛孩免費入住;另外,即日起至6月底,選擇該專案再贈回饋金1,000元,訂房且「搭乘火車」或「自行開車」入住飯店,將提供每房回饋最高1,000元,可於結帳時扣抵房費。
震後國旅人潮兩樣情 山區觀光冷海邊熱
今年端午節連假,受到近期地震頻繁、梅雨季山區降雨、偶有落石崩落,引發民眾到山區出遊興致大減,造成「山區冷、海邊熱」現象,像是台中武陵農場、福壽山及嘉義阿里山人潮冷清,反觀沿海的屏東墾丁、綠島、小琉球與嘉義東石湧入滿滿人潮,堪稱國旅兩樣情。嘉義縣山區3天連假累計遊客人數比去年大減4.2萬多人,光阿里山森林遊樂區就從去年2萬多人掉到今年只有6700多人,觀光旅宿業者憂心暑假訂房也不理想。台中山區旅遊受0403花蓮大地震間接影響,遊客前往意願降低。端午連假適逢武陵農場、福壽山農場繡球花季,遊客雖較平日回升,僅連假前2日住房率達8至9成,但相較過去連假每日住房都達9成,今年人潮不及往年。相較於山區觀光慘澹,人都跑到海邊去。嘉義縣東石鄉連2天辦理音樂派對、龍舟賽,人潮爆滿,帶動沿海觀光熱絡。被譽為「潛水天堂」的台東綠島,一掃震後陰霾,觀光回溫,連假湧入5469人次,多為青年及親子家庭族群。旅宿業者指出,雖然沒有過往入島的熱潮,但遊客量明顯恢復達6成。端午連假,屏東旅遊勝地小琉球、墾丁湧入大量人潮、車潮。墾丁住房率破8成,當地水上活動業者表示,南灣路邊一路停滿汽車,海灘超級多人,簡直是爆滿,墾丁夜市更是水洩不通。小琉球連假首日即有1.4萬人登島,小琉球觀光協會理事長李佳旗表示,端午連假前2天住宿率有8、9成。有網友拍下小琉球海邊戲水人潮表示,「小琉球這2天海龜嚇壞了」。往返東港、小琉球的東港碼頭道路塞成停車場,海鮮著稱的華僑市場湧入大量遊客。
住房率沒起色 花蓮又見旅宿停業
大地震重創花蓮觀光產業,北區旅宿業者首當其衝,中央、地方雖推出住宿補助止血,但整體住房率未能起色,甚至有業者跳樓大拍賣,祭出0元平日入住方案,觀光寒冬還擴及中南區,鳳林丘丘.森旅1日宣布7月起暫時停業後,瑞穗富源森林遊樂區的蝴蝶谷度假村5日也公告8月至12月暫停服務。地震造成花蓮北區災情慘重,昨下午花蓮縣秀林鄉又發生芮氏規模4.4地震,地震深度30.1公里,餘震不斷,迄今已有許多旅宿業者宣布暫時停業或歇業,將損失降到最低。交通部觀光署對花蓮旅遊補助6月上路,自由行旅客6至9月平日入住當地旅宿,可享1000元折扣、假日享500元折扣,包括KKday、AsiaYo、雄獅、易遊網等旅遊業者,紛紛推出優惠行程,振興花蓮旅遊。儘管中央政府推出振興方案,但全縣6月住房率不到1成,端午連假也只有1成2,甚至7月目前也只有2成,這波觀光黑暗潮也開始擴及到中南區。鳳林鎮丘丘.森旅1日突在官網公告,受到地震衝擊,7月1日起將暫時停業,瑞穗富源蝴蝶谷度假村在5日公告,8月1日起暫停住宿、餐廳及溫泉服務到12月31日,不過,富源國家森林遊樂區仍正常開園。雖然許多旅宿業者陸續宣布暫時停業或歇業,卻有少數業者推出優惠方案刺激住房率,除有降低住宿費用、買一送一等常見優惠,更有罕見的0元平日入住方案,希望藉此吸引旅客回流。
端午連假訂房率沒起色 花蓮7月推多項活動吸客
受強震及餘震影響,花蓮縣端午連假住房率不到2成,各家飯店加碼推出優惠,希望刺激遊客入住,縣府5日也公布花蓮夏戀嘉年華演唱會,自7月3日起一連5天開唱,縣府觀光處長張志翔表示,7月起將推出一連串活動,除演唱會,還有紅面鴨FUN暑假、煙火秀等,盼提高遊客到花蓮旅遊意願。花蓮國旅振興補助上路,入住花蓮有500至1000元補助,團客每團補助2萬元。花蓮旅宿業統計,端午連假平均住房率不到2成,目前6月住宿率不到1成,7月訂房率也只有2成。觀光旅宿業者分析,地震後仍有餘震,目前訂房以8月較多,不少遊客仍在觀望餘震情形,暑期國旅自駕客居多,若蘇花公路能更穩定,對觀光幫助會更加分。補助未見遊客回流,多家知名飯店業者紛紛加碼推出優惠,福容飯店房價現折880元,等於幫遊客省下火車票費用,使用振興補助還可獲贈3000元大禮包、參加抽獎。煙波飯店加贈餐飲、住宿抵用券,遠雄悅來飯店與海洋公園搭配6月壽星免費入場,位在中南區的瑞穗鄉天合國際觀光酒店,已有上百筆散客使用國旅優惠,加碼再贈送折扣、輕食券、設施優惠。此外,七星潭遊客中心(洄遊吧食魚體驗館)5日重新開幕,正值太魯閣因地震暫時關閉,七星潭作為花蓮另一處知名景點,盼增加旅遊吸引力。張志翔指出,太魯閣國家公園受創嚴重需要休養生息,至少5至10年才能恢復,北部到花蓮交通僅有鐵路正常通行,蘇花公路仍要管制,正向中央爭取增開火車專列、班機,接下來夏戀嘉年華演唱會以及規畫18條安心旅遊路線,盼讓民眾知道花蓮依舊安好,提振遊客信心帶動暑假旅遊人潮。
花蓮暑假訂房僅10%!國旅補助上路初日 已12家旅宿業者確定歇業
403花蓮大地震後,花東觀光補助從今(1日)起正式登場,但對花蓮旅宿業者來說,這劑政府施打的強心針能有什麼成效,目前還有待觀察。花蓮旅館公會理事長張琄菡表示,目前6月訂房率仍只有8%,7、8月也只有10%至12%。張琄菡還表示,已有12間旅宿業者決定「永久歇業」。為協助花蓮地震後重振觀光,交通部觀光署啟動了花蓮振興觀光補助方案。觀光署表示,這次震後獎勵旅遊的個別旅客住宿優惠活動,考量花東兩地區產業受衝擊的影響程度及振興補助的公平性,分為兩階段啟動(花蓮6月1日起,台東8月1日起)。第一階段從花蓮開始,自由行旅客於6月1日起入住花蓮縣合法旅宿,平日(週一至週四)每房每晚最高補助1000元,假日(週五至週日及國定假日)每房每晚最高補助500元,折抵金額由旅宿業者在入住當日現場提供。目前觀光署仍開放花蓮縣旅宿業者線上報名參與補助方案,業者經花蓮縣政府審核通過後即具參加資格,民眾可自5月28日上午11時起由台灣旅宿網連結至「交通部觀光署振興花蓮震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠活動」專區,查詢參加活動之旅宿業名單及相關規定,亦可先上傳身份證或健保卡正面圖檔,便於入住旅宿時查詢使用資格。但據《ETtoday新聞雲》報導,花蓮旅館公會理事長張琄菡坦言403地震對花蓮觀光造成的影響比過去更重大,目前6月訂房率僅剩下8%,7月為12%,8月甚至微幅下降到10%,9月又回落到5%至8%。雖然國旅補助已經開始,但目前詢問度仍以暑假檔期居多,在地業者尚未感受到補助政策的明顯幫助。張琄菡分析,雖然過去花蓮也曾發生較大地震災情,但因未影響交通路況,大約半年就可感受觀光回流,但403地震後,因餘震既多且久,加上旅客對路況仍有疑慮,導致許多人仍在觀望中。也有許多旅宿業撐不到國旅補助,已經決定熄燈。張琄菡表示,目前已知包括丘丘森旅、山月村在內的12家旅宿,業者已經確定歇業。
幫助花東重振觀光!住宿優惠今上路 業者:6、7月住宿率仍低「經營困難」
自從花蓮403大地震後,不僅當地受災嚴重,而後更是不斷出現大小餘震,不僅當地民眾擔心受怕,外地遊客前往遊玩也有所顧忌。為協助花蓮地震後重振觀光,交通部觀光署啟動了花蓮振興觀光補助方案,從6月1日開始執行,民眾即日起可上網查詢相關的住宿優惠活動資訊。交通部觀光署表示,這次震後獎勵旅遊的個別旅客住宿優惠活動,考量花東兩地區產業受衝擊的影響程度及振興補助的公平性,分為兩階段啟動(花蓮6月1日起,台東8月1日起)。第一階段從花蓮開始,自由行旅客於6月1日起入住花蓮縣合法旅宿,平日(週一至週四)每房每晚最高補助1,000元,假日(週五至週日及國定假日)每房每晚最高補助500元,折抵金額由旅宿業者在入住當日現場提供。觀光署也指出,第二階段活動台東將於8月1日開始,限平日(週一至週四)每房每晚最高補助1,000元。優惠活動至2024年9月30日止,獎助經費用罄時,觀光署將提前公告停止申請獎助。本國國民且為個別旅客住宿花蓮縣或台東縣參與本活動之旅宿業,每人的身份證統一編號限使用一次(例如:如已在花蓮使用優惠折抵,則無法在台東再使用),且每房每晚僅能抵用一組身份證統一編號,若2人出遊,同樣每房每晚僅能抵用一組身份證統一編號。目前觀光署也開放花蓮縣旅宿業者線上報名,業者經花蓮縣政府審核通過後即具參加資格,民眾可自5月28日上午11時起由台灣旅宿網連結至「交通部觀光署振興花蓮震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠活動」專區,查詢參加活動之旅宿業名單及相關規定,亦可先上傳身份證或健保卡正面圖檔,便於入住旅宿時查詢使用資格。觀光署提醒業者應充分揭露住宿房價資訊,不得因優惠活動而調高房價。優惠折抵是否可與業者自辦優惠方案合併使用,業者應主動公開資訊供旅客知悉,避免消費糾紛。如民眾發現業者哄抬房價,可檢具事證向花蓮縣政府檢舉,若查證屬實,將終止該業者參與活動之資格;如有消費爭議,亦可洽地方政府消保單位協助處理。不過根據《ETtoday新聞雲》報導,有花蓮業者表示,儘管住宿補助上路,但6月訂房率僅1成,7月近2成,經營困難。業者盼望比照疫情時期提供薪資和營運補助。對此,交通部長李孟諺表示,6月1日國民旅遊補助啟動,平日花蓮住宿補助1,000元,假日補助500元,團客每團補助2萬元,還有台灣好行可免費搭乘,蘇花公路前兩天也可通行大貨車和大客車,各方條件已準備好,歡迎大家來花蓮旅遊。交通部期待通過活動和宣傳,讓國內民眾將花蓮列為旅遊首選,也讓國際觀光客體驗花蓮的美好;未來將根據旅遊和訂房狀況,評估旅遊補助並做相關調整。