旅行社
」瞞天過海!高雄男「寄生弟名下」逃亡10年 竟持假護照出國82次
兄弟情深,高雄1名丁姓男子因哥哥涉及毒品案遭通緝,竟拿哥哥的大頭照並以自己的名字,2度申辦假身分證和護照,讓哥哥將近10年出境多達82次,直到第3次要持過期護照換新時被拆穿,事後法院依法判哥哥徒刑2年,弟弟則徒刑1年,全案可上訴。判決指出,丁男的哥哥於2002年9月間涉犯毒品案,遭台中地檢署通緝,未料其弟為了幫哥哥躲避查緝,2003年2月竟拿哥哥照片並以自己的名字辦理假身分證,隨後再請旅行社申辦護照,2009年9月間換發新版身份證,丁男又故計重施, 幫助其兄躲追緝。事後,通緝犯哥哥便寄生在丁男的名下,且還於2007至2016年間持冒名的假護照飛出國高達82次, 直到2022年2月底因護照過期,丁男哥哥自行前往行政院南部辦事處辦理申請,被承辦人員察覺有異報警,此事才東窗事發,事後2人被依法移送並起訴,法院一審時,因丁姓兄弟坦承犯行,分處徒刑2年和1年,得易科罰金。檢方表示,因丁姓兄弟犯行長達9餘年,再加上出境高達82次,犯罪計劃及手法相當周詳細膩,2人分別各觸犯82罪,如此囂張行徑已嚴重危害國安暨妨害我國護照管理及使用之正確性,且起初2人否認犯行難認有悔意,檢方對於原審的量刑過輕不服上訴。法院說明,法官考量丁姓兄弟坦承犯行及犯罪動機,根據其自述智識程度及家庭經濟狀況等,認為原審量刑妥適,未逾越法律規定或濫用其權限,高雄高分院因此維持原判決,駁回上訴,全案仍可上訴。
凱米攪局航班大亂 旅遊不便險恐爆理賠爭議!產險公會回應了
凱米颱風攪局,400航班大亂,5萬件旅遊不便險恐爆理賠爭議;產險公會表示,刷卡買機票給予旅遊不便險的理賠條件可能不盡相同,提醒民眾前往海外旅遊刷卡付費前,可先向銀行確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」,其班機延誤(取消)保障,是否包含從本國出發班機延誤(取消)以及承保公司。產險公會解釋,不論自由行或參加旅行社安排的行程,大多數旅客會以信用卡支付交通工具、海外住宿費用或旅行團費,目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障,因各銀行的承保項目有所差異,衍伸出不同的理賠條件。以凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障;但也有部分銀行「信用卡旅行不便保險」是不包含自本國出發在報到前已確定的延誤取消者,或班機延誤產生的費用,若發生在居住地者,是不負賠償責任。若旅客使用的銀行信用卡有提供本國出發班機延誤取消的保障,當班機取消事實發生時,可備妥航空公司出具的班機延誤證明,相關費用單據正本,向承保銀行信用卡的保險公司申請理賠。若旅客所使用的銀行信用卡,沒有提供本國出發班機延誤取消保障,民眾可以投保產險公司投保「個人海外旅行不便保險」;目前產險公司所銷售「個人海外旅行不便保險」多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」,提供國人海外旅遊行程完整保障。「個人海外旅行不便保險」對班機延誤承保約定為,被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘定期航班較預定出發時間延誤4小時以上者,保險公司依保險契約約定之保險金額給付班機延誤保險金。只要在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時,「本國出發」也在承保範圍內;當班機有取消事實,可備妥航空公司出具班機延誤證明及相關費用單據正本向,所投保的保險公司申請「個人海外旅行不便保險」理賠。為協助本次凱米颱風造成諸多國人出國旅遊不便的損失理賠,產險公會請各家產險公司對保戶申請「信用卡旅行不便險」或「個人海外旅行不便保險」理賠時,儘速進行理賠作業,讓保戶可以在最短時間獲得保險補償,以發揮保險保障功能。
凱米引爆旅遊不便險理賠5萬件惹爭議 產險公會:刷卡買機票附增項目大不同
強颱凱米襲台影響到400航班出發時間延遲或取消,甚至傳出旅遊不便險理賠件數恐將多達5萬件爆大量,產險公會29日表示,對於有民眾擔憂恐未獲理賠,關鍵在於刷卡買機票使用銀行附贈的「信用卡旅行不便保險」理賠範圍的差異,請民眾可先多加了解理賠條款,遇有疑義可洽詢產險公司。產險公會指出,國人到海外旅遊活動驟增,不論是自由行或者參加旅行社安排的行程,大多數以刷卡支付交通工具及海外住宿費用或旅行團費,目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障,各銀行的承保項目有所差異。以本次凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行的「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障,但部分銀行「信用卡旅行不便保險」不包含自本國出發而在報到前已確定之延誤取消者,或班機延誤產生的費用發生在居住地者不負賠償責任。因此,提醒民眾前往海外旅遊在刷卡付費前,可先向銀行確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」班機延誤(取消)保障是否有包含從本國出發班機延誤(取消)範圍以及承保公司。若民眾所使用的銀行信用卡有提供自本國出發班機延誤取消的保障者,因此,本次凱米颱風造成班機取消事實者,可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向承保該銀行信用卡的保險公司申請「信用卡旅行不便保險」理賠。民眾所使用的銀行信用卡沒有提供自本國出發班機延誤取消的保障時,民眾可以投保產險公司所銷售的「個人海外旅行不便保險」。按目前產險公司所銷售「個人海外旅行不便保險」多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」,提供國人海外旅遊行程完整保障。「個人海外旅行不便保險」對班機延誤承保約定,被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者,保險公司依保險契約約定之保險金額給付班機延誤保險金。只要在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時,「本國出發」也在承保範圍內。本次凱米颱風造成班機取消事實者,可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向所投保的保險公司申請「個人海外旅行不便保險」理賠。產險公會指出,為協助本次凱米颱風造成諸多國人出國旅遊不便的損失理賠,已請各產險公司對於保戶申請「信用卡旅行不便險」或「個人海外旅行不便保險」理賠時,儘速進行理賠作業,讓保戶可以在最短時間獲得保險補償,以發揮保險保障功能。
機票還會更便宜! 業者揭「這關鍵」:持續降價是全球趨勢
新冠疫情解封過後,隨著全球旅遊潮爆發,機票價格也為之上漲,但到了今年上半年,機票價格已逐漸下跌。對此,全球最大旅行社之一「Flight Centre Travel Group」的首席執行長卡瓦納(James Kavanagh)就指出,由於生活成本增加,消費者對於價格更為敏感,票價變得更便宜將是全球趨勢。根據外媒《彭博社》(Bloomberg)的報導,以今年上半年的數據來看,全球國際機票價格已較去年同期下降6%,而這也代表著,不僅是國際航班數量增加,旅客也對價格愈來愈敏感。其中,澳洲航空(Qantas Airways)今年就已降價6次以上,歐洲最大廉航瑞安航空(Ryanair)也直言「機票價格正在變得越來越便宜」。卡瓦納就表示,機票價格下跌並不只是短暫的影響,「而是全球趨勢」,並提到因應生活成本帶來的危機,讓消費者對於價格更加敏感,使得票價將繼續下跌。此一現象使不少航空公司的老闆與投資人感到不安,阿聯酋航空總裁克拉克(Tim Clark)日前受訪時,曾公開批評部分公司突然降價的做法,並認為航空業還在成長,此舉將引起惡性削價競爭,「只要一間大公司這麼做,大家都會跟上」。
歌詩達莎倫娜號百名旅客拒下船 旅客提4大訴求
歌詩達郵輪莎倫娜號21日從基隆港出發,開往日本沖繩5日遊,但因為凱米颱風來襲,變更行程3次,最後轉靠高雄港,雖然船公司有提補償方案,依舊引發旅客不滿,24日上午停靠高雄港旅運中心,多達百名旅客不願下船,最後由航港局等單位上船協調,旅客提4大訴求,才達成協議。歌詩達莎倫娜號原訂於7月21日至25日從基隆至石垣島、那霸再回基隆,載運旅客3389人,因受凱米颱風影響變更行程至日本那霸,原訂5天縮短至4天,因應颱風動向並變更為高雄港,24日上午7時靠泊高雄港。船方原已承諾提供旅客團費退1天團費及100美元抵用金等補償方案,但有部分旅客覺得權益受損,約有167位旅客遲遲不願下船,航港局緊急會同相關單位登船與4名旅客代表協商。航港局表示,旅客反映訴求包括團費退費50%、原船東承諾的補貼方案不變、此次從高雄港離開的旅客至定點後的返家交通補貼,以及由歌詩達公司於兩周內主動召集13家旅行社針對此事召開會議,最後郵船公司與旅客代表協調並簽署離船協議書,旅客才依序下船。航港局說,後續將會同觀光署督促歌詩達公司及13家旅行社積極處理,保障消費者合理權益。
因應颱風來襲 領務局啟動應變機制
凱米颱風來襲,外交部表示,領事事務局及外交部中部、南部、東部、雲嘉南辦事處,將於7月24日提前發放護照,當天將延長領照服務時間至晚間20點。有急難救助需求臨時辦理護照之國人,請洽台灣桃園國際機場辦事處協助。根據外交部領事事務局公開資料,一般件護照24日上午8時30分起,即可領取當日下午應領的護照,下午12時30分起即可領取25日全日應領的護照,旅行社件則於下午13時30分後發放。而速件護照,領照時間為24日者,依收據上的領照時間領取,而24日申辦速件並於下午16時前完成遞件者,則可於當日領照。另外領務局說明,如果各地方政府宣布7月25日停止上班,已完成網路預約在7月25日遞件的民眾,則可以在未來兩週(7月26日至8月8日)內週一至週五上班日,依照原預約的時段前往領悟局或各辦事處辦理。如無停止上班情形,仍將依公告受理時間提供各項服務。
台新銀福岡支行聯手大丸百貨 國人「旅日刷卡」最高24.8%回饋
台新金(2887)董事會決議將配發現金股利0.6元、股票股利0.4元共1元,8月6日除權(息),最後過戶日8月7日,發放日為8月29日;在台積電熊本廠效應發酵、銀行業跟著台商走的布局趨勢,旗下子公司台新銀行日本福岡支行也於4月開幕,今天將舉行國際記者會與開幕酒會,董事長吳東亮將親臨會場致詞。台新金股價23日上漲到19.90元,漲幅1.53%;昨收19.60元、成交量39,396張,為投信買超前十的榜首。日本福岡支行23日下午舉行國際記者會與開幕酒會,鏡開儀式將由台新銀行董事長吳東亮、總經理林淑真、東京分行行長高森幸太郎、福岡支行支行長王柏璋共同出席,預計邀請來賓包括駐福岡總領事館總領事陳銘俊、福岡縣縣知事服部誠太郎、福岡市市長高島宗一郎、九州經濟產業局局長星野光明、經濟連合會會長倉富純男、九州電力株式會社會長瓜生道明等。目前為我國學校暑假假期,日本則於7月20日開始放暑假,針對旅遊旺季,台新銀行同步舉辦福岡支行開幕優惠活動,推薦海外刷卡攻略,旅日刷卡最高總計可達24.8%回饋。台新銀行建議,國人拜訪日本時可刷FlyGo卡,海外消費不分國家最高3%、精選航空/旅遊最高回饋5%台新Point(信用卡);若平時有購買日幣習慣的民眾,趁匯率低點到日本刷日圓雙幣卡,外幣帳款直接自外幣帳戶扣繳,再享2.5%回饋無上限;7月22日到9月30日新戶申辦日圓雙幣卡完成指定條件,即可獲首刷禮+Richart用戶禮,總價值最高1,500元。以台新銀行7月推出玫瑰卡、太陽卡指定卡號新權益來說,針對「海外刷」日、韓、歐、美四大地區,享極具市場競爭力3.8%台新Point(信用卡)回饋無上限,頗受卡友青睞。且歡慶台新銀行福岡支行開幕,更聯手大丸百貨福岡天神店,即日起至12月31日刷台新信用卡享5%現金回饋、免稅10%及專櫃現折5%,7月再加碼1%現金回饋,加計玫瑰卡、太陽卡指定卡號海外刷權益最高3.8%,總計高達24.8%優惠。台新銀行也針對日本知名商店祭出三大好康,第一項為2025年8月31日前到BicCamera刷卡且出示專屬優惠券,除10%免稅外,再享指定商品現折7%,總計17%優惠;二為2024年12月31日前至日本太陽藥妝指定店舖,刷台新Visa信用卡並出示優惠券,同樣也享17%折扣;三是2025年1月31日前於永旺九州商場刷台新信用卡,且出示專屬QRCODE享15%優惠。針對旅遊訂房優惠,即日起至8月31日於全臺旅行社(含Klook、KKday)刷台新信用卡,單筆滿萬且登錄,享筆筆抽「萬元美食金」乙名;為減輕卡友旅遊負擔,即日起至9月30日單筆滿1,000元之海外(海外網購、海外實體商店)、航空公司、全臺旅行社、國內飯店消費分期享最優3.88%利率(需消費前登錄)。
威脅遊客「不買東西走不了」影片瘋傳!當局出手了 無良導遊下場曝
大陸一段關於「導遊強制遊客消費」的視頻近日在網上廣為傳播,引發輿論關注。對此,天津市文化和旅遊局官方微信19日晚間發布情況通報,指涉事導遊鄧某為天津地接導遊,導遊證已於去年9月被吊銷,屬無證導遊,目前已依法責令涉事導遊改正違法行為,擬對其頂格處人民幣3萬元(約新台幣13.5萬元)罰款,並沒收違法所得。天津市文化和旅遊局表示,近日關於「導遊強制遊客消費」的視頻在網上傳播,引發輿論關注,我局對此高度重視,立即啟動調查程序,迅速開展處置工作。經查,視頻中的旅遊團隊7月16日在山西省太原市,由當地旅行社組團出發,行程為北戴河、天津四日遊,19日上午8時左右乘坐旅遊大巴,由京津塘高速公路抵津。當局指出,涉事導遊鄧某為天津地接導遊,為旅遊團提供在津導遊服務,其導遊證因有效期滿未申請換發,已於2023年9月9日被註銷,屬無證導遊。7月19日上午10時30分左右,該旅遊團在津旅遊行程中,鄧某言辭失當、態度惡劣,存在脅迫旅行者消費行為,引發遊客不滿。根據《導遊人員管理條例》第四條、第十八條之規定,天津文旅局依法責令涉事導遊改正違法行為,擬對其頂格處3萬元罰款,並沒收違法所得。處罰決定將在有關法定程序終了後作出。天津市文旅局強調,我局將持續規範旅遊市場秩序,堅決嚴厲打擊各類違法違規行為,全力提升我市旅遊行業服務水平,不斷優化我市旅遊市場環境,為廣大遊客暢遊津城提供安全、舒適、貼心的服務保障,並誠摯歡迎社會各界予以監督。
花蓮加油2/名店接連倒、阿美麻糬業績跌9成 號召全民「下架」花蓮產品
進入暑假出遊旺季,觀光勝地花蓮反倒接連傳出名店停業消息。據CTWANT記者調查,花蓮新景點「將軍府1936園區」4月剛開園就碰上強震,店家說,「沒人敢來,一天有20組消費的客人就偷笑了。」阿美麻糬董事長余國基也嘆,「人潮、營收都少9成,沒有因為暑假比較好。」為了幫助花蓮,苗栗雲林縣政府祭出住宿補助,台中市更號召上百團、4000多人旅遊,情義相挺。為促進花蓮震後復甦,台中市政府號召上百社團組旅團以具體行動支持花蓮。圖為台中市都發局與大台中不動產公會前往花蓮縣府建設處了解震後拆除重建作業及震災應對經驗分享。(圖/大台中不動產公會提供)花蓮觀光業者終於撐到暑假到來,但生意卻不見好轉、持續慘澹,月初接連傳出花蓮最美餐廳「黑金通」及人氣冰品「浪花丸 かき氷•島食」將於9月宣布停業,引發大批網友不捨。但不只名店重創,而是「大家都很慘!」有花蓮最美餐廳名號的「黑金通」,就位在倒塌的天王星大樓旁,受到地震影響,已宣布將於9月停業。(圖/翻攝自黑金通臉書)一名旅行社業者就透露在15日剛結束的台北夏季旅展中,花蓮國旅產品去年不特別推廣,單日就有10位數訂單,今年大推卻只有個位數。既然人進不來,只能自力救濟,花蓮縣府甚至擬對32萬縣民普發10億元振興消費券,希望增加買氣、擴大「內需經濟」,最快8月上路。才在花蓮新景點「將軍府1936園區」開業不久的辣椒餅乾店,店員見有人光臨店鋪,趕緊遞上試吃餅乾,5、6種口味一一送上,嘴裡不忘還要同時招呼剛進門的「貴客」,因為每一個踏進門的客人都相當寶貴。該業者苦嘆,「將軍府1936園區」4月才剛開園,沒想到就碰上地震,之後一下台鐵出軌,一下路又斷掉,很多人不敢來,雖然花蓮縣府、部落客都有幫忙推廣,人流還是相當有限,「假日有20組客人就偷笑了,只能盡量跟客人推優惠商品。」花蓮新景點「將軍府1936園區」4月才剛開園,就碰上地震,遊客人數不如預期,花蓮縣文化局也以減收7個月的租金,希望協助度過難關。(圖/翻攝自花蓮將軍府1936臉書)擁有阿美麻糬、七星潭柴魚博物館等多個品牌的宗泰食品董事長余國基就說,「原以為暑假會較好,卻比疫情時更慘,營業額、人流都短少9成。」記者電訪當下,余國基正在西半部出差,他說,為了提振業績,到全台各地展售會、市集推廣產品,找可以合作的通路,除了麻糬保鮮期較短以島內銷售為主,目前也正研擬開發其他產品希望爭取外銷訂單,來降低天災損失的風險。自403地震後,為幫助一落千丈的花蓮經濟,各地方政府和企業都伸出援手,像是台北捷運就攜手花蓮縣府於捷運西門站舉辦「花蓮伴手禮暨農特產品展售會」,累積總營業額達近500萬元;除了中央補助花蓮住宿不分平假日可折抵1000元以外,苗栗、雲林縣府也分別針對縣民祭出300~1000元不等的住宿補貼;台中市長盧秀燕也號召台中社團組團到花蓮旅遊,用新台幣「下架」花蓮農特產品,據了解,已媒合近120團、4800人接力到花蓮玩。組團之一的大台中不動產開發公會理事長王至亮就說,除了親身到花蓮力挺觀光業者外,也和全台不動產公會一起捐贈共410萬元給花蓮災民,另和台中市不動產公會、台中市建經會、台中建築師公會4個單位一起團購了100多萬元的花蓮農產品,像是麵、米果、西瓜、剝皮辣椒、米……,有的捐助弱勢團體,有的贈送會員、客戶,拋磚引玉希望大家覺得好吃、喜歡,能再回購促進更多農產品的銷售。花蓮縣府觀光處長張志翔向大家宣傳花蓮百大伴手禮,企業單位可向觀光處邀請實體展售合作外,有百大伴手禮網站,歡迎民眾上網選購;也有其他單位像是Line禮物、台積電等,直接跟有興趣或覺得有賣點的店家洽談,協助商品上架於各合作單位的平台,希望就算短時間內觀光人潮無法回到往年高峰,至少貨送得出去,減輕花蓮民眾經濟負擔。
母親花「183元」參加「桂林4天3夜之旅」 兒子勸說無果「直接報警」
近期在中國網路流傳一段影片,影片中,一名男性試圖阻止自己的母親去參加價格僅人民幣40元(折合新台幣約183元)的「桂林4天3夜之旅」,但是母親卻是死活不聽勸,更直言絕對沒問題。兒子在無奈之下,直接報警,結果還真讓有關當局抓到違法的地方。根據中國媒體報導指出,整起事件爆發後,有關當局也接獲民眾報案。後續桂林市旅遊市場綜合監管單位也發出聲明表示,影片中所提及的旅遊團,其組團旅行社為海南佰駿國際旅行社有限公司,而在當地負責地接的旅行社為桂林美好國際旅遊有限公司。而在調查地的過程中,桂林市旅監處發現,組團的旅行社在過程中有明顯的違法違規行為,後續將依屬地管轄原則,由海南省旅遊行政主管機關依法查處。組團旅行社有問題,其實負責地接的旅行社桂林美好國際旅遊有限公司,也被抓出有問題,因為其組織不合理低價旅遊,李姓、黃姓導遊在過程中也向旅遊者虛假宣傳兜售物品,相關行為涉嫌違反《中華人民共和國旅遊法》等法律,目前整起事件已經立案調查,市場監理局也對涉事的購物場所負責人進行約談,後續將會依法處置。聲明中也提到,根據統計,近三年來桂林遊客人均消費為人民幣1,100元左右,對明顯低於市場正常價格的旅遊產品須謹慎辨別,以防上當受騙。不合理的低價旅行,其中通常包含虛假宣傳、誘導或強迫消費等侵犯消費者合法權益行為。聲明中也向旅客呼籲,應秉持「天上不會掉餡餅」的理性心態,別盲目追求低價,尤其警惕以免費旅遊、購物(會員)送旅遊、旅遊贈品禮品、國家補貼、企業贊助等「話術」誘導,或以俱樂部、團康活動、賽事舉辦(舞蹈、球類、旗袍)等名義組團旅遊。
旅遊勿踩雷!觀光署公告26家旅行社廢照、解散
暑假出遊旺季,觀光署為保障消費者權益,公告今年以來截止7月2日以前旅行業營運狀況,共6家旅行社廢止旅行業執照,包括年代旅遊(美加國際旅行社)、有錢真好、哈樂、威翔、和撒那及麗群。其中年代旅遊在過年期間於越南丟包旅客,哈樂旅行社為寶林茶室食物中毒事件負責人黎仿軒所有,屆期仍未繳足保證金。另有20家業者申請解散。觀光署依據「發展觀光條例」第43條,公告113年1月1日至7月2日期間共廢止6家旅行業執照,其中今年過年期間在越南富國島丟包旅客事件的年代旅遊,遭到品保協會公告出會,未依規定補繳旅行業保證金;哈樂旅行社則是寶林茶室食物中毒事件負責人黎仿軒的副業,經觀光署通知限期繳回COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情期間暫時發還旅行業保證金,屆期仍未繳足保證金。另外遭到廢止執照的還包括有錢真好、威翔、和撒那、麗群等。而依法申請解散的旅行社有20家,包含宇晴、三友、上選、正泰、環臺、奇歐、人人人力、綠島蘭嶼、五七八三、六月、易票通旅遊網、星錡、樟宜首選、南北通、智慧遊、中信、豐穗四季、好奇、台揚國際、六順等業者。觀光署提醒,參加旅行社舉辦旅遊活動或購買國際機票及出國旅遊,應選擇領有旅行業執照的合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障,並應確認洽辦者是旅行業相關從業人員。出發前應至領事事務局網站「旅外國人動態登錄」網頁或陸委會「國人赴陸港澳動態登錄」網頁登錄個人資訊,以利駐外館處即時協助聯繫。觀光署表示,旅遊諮詢可利用觀光署免付費電話0800-011-765、旅遊糾紛申訴可洽品保協會申訴專線02-25995088或免費電話0800-211-734查詢。旅客如於國外發生急難事故,可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心全球免付費專線800-0885-0885(諧音「你幫幫我、你幫幫我」)」尋求協助。
觀光署公告26家旅行社廢照、解散 示警消費者注意4點
適逢暑假旅遊旺季,觀光署為保障旅遊消費者權益,也公告了6家被廢止旅行業執照的旅行社,以及20家依法申請解散的業者,觀光署也發布4大注意事項,提醒消費者留意。觀光署指出,依據「發展觀光條例」第43條公告113年1月1日至7月2日期間之旅行業營運狀況,6家廢止旅行業執照的業者有美加國際(台北市,經中華民國旅行業品質保障協會公告出會,未依規定補繳旅行業保證金)、有錢真好(新北市,展延停業屆滿未申報復業,逾6個月以上)、哈樂(台北市,經觀光署通知限期繳回疫情期間暫時發還之旅行業保證金,屆期仍未繳足保證金)、威翔(彰化縣,旅行業保證金經強制執行且解款在案,未依規定補繳旅行業保證金)、和撒那(新竹縣,經觀光署通知限期繳回疫情期間暫時發還之旅行業保證金,屆期仍未繳足保證金)、麗群(台南市,展延停業屆滿未申報復業,逾6個月以上)。觀光署也表示,依法申請解散則有20家,包括宇晴(澎湖縣)、三友(南投縣)、上選(台北市)、正泰(台北市)、環臺(台北市)、奇歐(彰化縣)、人人人力(雲林縣)、綠島蘭嶼(台東縣)、五七八三(高雄市)、六月(澎湖縣)、易票通旅遊網(台北市)、星錡(台北市)、樟宜首選(台北市)、南北通(台中市)、智慧遊(新竹縣)、中信(台北市)、豐穗四季(台北市)、好奇(嘉義市)、台揚國際(台中市)、六順(台北市)。觀光署也提醒旅遊消費者,參加旅行社舉辦之旅遊活動或購買國際機票及出國旅遊,應注意4點,包括參團旅遊應選擇領有旅行業執照之合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障,並應確認洽辦者係旅行業相關從業人員。合法旅行社、旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項暨上述公告之業者名單可至該署行政資訊網消保事項專區查詢。另每季旅行團「參考售價」請至品保協會網站查詢。如選購低於參考售價之產品,宜多查詢比較了解其旅遊產品內容,確認團費包含及不包含之項目及是否有「自費行程」,及後續一旦解約之退費標準(例如:包機或促銷行程、廉價航空之票務資訊及退費規定等)。第二點為旅客與旅行社簽約前請務必詳閱契約條款及行程內容,並宜向旅行社瞭解其營業狀況;繳費時應索取代收轉付收據並確認旅行社已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險;另旅客得視個人需求自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛,得檢附相關收據及契約以書面向品保協會(臺北市中山區民權東路2段9號5樓)申訴。第三點為選購國外旅遊產品或出國前,宜至外交部領事事務局(下稱領事事務局)網站及中華民國大陸委員會(下稱陸委會)網站查詢相關旅遊警示,隨時注意旅遊目的地旅遊安全資訊,考量是否前往並注意自身安全。出發前亦請至領事事務局網站「旅外國人動態登錄」網頁或陸委會「國人赴陸港澳動態登錄」網頁登錄個人資訊,以利駐外館處即時協助聯繫。出國前請及早檢查護照效期是否6個月以上,倘護照效期不足,請儘早申請換發。此外,觀光署也示警,另為防範非洲豬瘟疫情傳入,應避免前往畜牧場及與畜牧相關人員接觸,亦不得攜帶動植物或其產品入境。如旅客已攜帶相關產品,請投入棄置箱或申報檢疫;若曾赴畜牧場所,請至機場檢疫櫃檯消毒。有關非洲豬瘟疫情防範相關資訊,可至農業部動植物防疫檢疫署-入境旅客專區查詢。 觀光署表示,旅遊諮詢可利用觀光署免付費電話0800-011765、旅遊糾紛申訴可洽品保協會申訴專線02-25995088查詢。另旅客如於國外發生急難事故,亦可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心(全球免付費專線800-0885-0885)」尋求協助;於陸港澳遇有急難情形,請與陸委會聯繫(02-23975589)以得到最佳協助。
夏季線上旅展搶優惠2/連鎖住宿券含早餐免3千 國外團體遊早鳥最高折2萬
台北國際夏季旅展將於7/12至7/15連續四天在台北世貿一館登場,若不便造訪旅展現場,也可善用飯店、旅行社推出的線上旅展省荷包。像是福華集團於即日起至8/31的線上旅展(https://reurl.cc/jWq55m)推出連鎖飯店住宿券,雙人入住含早餐優惠2,999元,可於台北、新竹、台中、高雄、石門水庫、溪頭及墾丁福華等全台七間飯店使用,買5張送千元現金抵用券,買10張送住宿券。另外擁有台、港、浙和西式四大人氣美食餐廳的台北福華,也於旅展販售6款超值餐券,其中「中式餐廳合菜餐券」每張3,499元,買5贈1每張優惠價2,915元;「中式十人桌菜餐券」每張15,888元、買10贈1,每張優惠價14,443元,可通用珍珠坊、蓬萊邨與江南春三大老字號中菜餐廳。彩虹座「環歐瘋美食」涵蓋歐洲及亞洲等豐盛料理。(圖/台北福華大飯店提供)還有現正推出以「環遊歐洲瘋美食」為主題的福華彩虹座自助餐,也推出「彩虹座通用自助餐券」每張1,450元、「彩虹座午/晚餐套票」每套10張14,000元,和「彩虹座下午茶套票」每套10張9,000元共三種方案選擇,以及「珍珠坊港點粵菜任你選餐券」1,150元,盡享數十道道地港式美食吃到飽!此外,旅展期間於展場消費滿9,999元,還有機會抽中中華航空台北至西雅圖經濟艙來回機票(價值63,000元)或福華集團各分店住宿券。晶華推出「假日自助美食雙人環遊券」,可至栢麗廳或泰市場享用午晚餐兩客,旅展價3,799元。(圖/晶華酒店集團提供)晶華酒店集團除了於展場實體展出之外,也於即日起~7/15在官網(www.regenttaiwan.com)推出線上旅展,集團旗下捷絲旅、晶泉丰旅、台南晶英、晶英國際行館,以及台北晶華館內外多間人氣餐廳、住宿皆提供超值優惠內容。其中包括最受國人喜愛的栢麗廳自助餐券與故宮晶華熱饌港點吃到飽券皆在最低5.7折的折扣外、再享買十送一優惠;持續耕耘國旅市場的台北晶華酒店,也在此次旅展t祭出2.7折的「全家愛旅行」方案,入住17坪的雲天露台客房每晚僅需7,999元,入住期間再享栢麗廳自助式早餐及下午茶買一送一。礁溪晶泉丰旅於夏季線上旅展推出「通用住宿券」每張6,600元,可選擇雙人入住「雅緻客房一泊二食」,並含溫泉番茄壽喜燒放題晚餐。(圖/礁溪晶泉丰旅提供)緊鄰奇美博物館及十鼓文創園區的台南虎山館,可憑聯合住宿券入住鼓悅客房,9至11月週一至週四免加價,還可限量免費升等兩大床的鼓迎家庭客房。(圖/捷絲旅提供)礁溪晶泉丰旅則主打每張6,600元的住宿券,可選擇入住雅緻客房享「溫泉番茄壽喜燒放題」加日式自助早餐,或適合一家四口入住的泉思家庭套房加日式自助早餐,限時回饋折扣直逼3折。本次更推出每張3,200元含壽喜燒放題的雙人湯屋券,適合礁溪一日遊泡湯享美食,優惠券使用日期皆為即日起至12月20日止,持券於官網訂房加購高鐵車票享全台最低7折起優惠;Just Sleep捷絲旅則推出超人氣聯合住宿券每張3,000元,可任選台北西門館、台北三重館、宜蘭礁溪館、花蓮中正館、台南虎山館、高雄站前館及高雄中正館等全台七館入住,高雄中正館及花蓮中正館更祭出入住豪華四人房加贈自助式早餐四客的超值專案,可入住日期為即日起至2024/12/20止。旅天下推「北海道函館破冰船6日」下訂現折2,000元,每人37,900元起,可入住三晚溫泉飯店、三大蟹吃到飽。(圖/旅天下提供)除了飯店推出各項優惠,旅天下聯合國際旅行社也看好旅展買氣,實際參展(攤位編號:B606)之外,即日起至7/15也舉辦夏季線上旅展(https://reurl.cc/0v36mY)。由於受惠日圓貶勢、台日包機航線增加等因素,可觀察到台人遊日屢創高峰,以及旅客開始傾向走訪日本二、三線城市,並拉長旅遊天數,因此旅天下嚴選日韓賞楓、連休出遊產品,並祭出清倉一口價,以及早鳥預購早鳥預購短線最高折4千元、長線最高折2萬元等特惠。並將於實體旅展推出購買指定商品再加碼抽「日本東北花卷溫泉飯店住宿券」、「挪威郵輪奮進號日本沖繩4日」,一人中獎兩人同行。此外,旅天下表示,疫後旅客喜好逐漸走向分眾,M型化市場趨於明顯,為順應潮流,過往主打與低成本航空配合、高CP值產品的旅天下,將挺進高端市場,推出每人約200,000元的「歐洲維京河輪13日」商品,及每人約589,000元的「法國頂級龐洛郵輪賞極光15日」,搶攻奢華慢旅商機。
國外被領隊性騷回台遭踢皮球 范雲籲觀光署建立自律機制
立委范雲5日舉行「領隊國外性騷無法管?呼籲觀光署建立業者自律機制!」記者會,當事人出席表示,她出國旅遊遭領隊性騷,回國後旅行社卻撒手不管,求助無門。范雲偕法學者及三大婦女團體指出,本事件凸顯國人間性騷擾若發生於海外,回國後卻被丟皮球之常見困境,而海外性騷並非無法可管,呼籲衛福部及勞動部應確立海外性騷管轄權,並要求地方政府依相關法令辦理,並呼籲觀光署,建立業者自律機制,增設旅遊業者培訓及考照性平課程,提升整體性平意識。一位受害當事人表示,自己和家人出國旅遊時,被領隊在旅途中不斷以言語性騷,對方說出「可以收男客人小費,帶男客人去裸湯看日本妹妹裸體勃起」,更說出「曾收取男旅客小費,趁女遊客突發疾病讓他進入房間,男遊客提議要把內褲套到女生頭上是一件很好笑的事」等言論,造成她心生恐懼。當晚,這位當事人鼓起勇氣,跨洋向在台灣的旅行社申訴,該領隊不僅拒絕道歉,還整團旅客公開抱怨,嘲笑當事人「成年人不能聽黃色笑話」,拒絕道歉。范雲就此向台北市政府詢問,北市府表示性騷擾為屬地主義,行為發生地為海外,因此無法處理;但衛福部回答范雲詢問表示,性騷擾行為雖發生於國外,但性騷擾對被害人正常生活造成之不當影響,也就是性騷擾事件之「結果」於本國發生,因此地方政府仍應受理辦理。范雲表示,國人出國旅遊時,大小事都依賴領隊,原本應是快樂的旅遊,卻有此遭遇,令人遺憾。范雲指出,此事件,明顯符合《性騷擾防治法》中性騷擾行為之定義,且該領隊所屬國內公司、性騷行為也發生在執行公務期間,根據《性騷擾防治準則》第3條,旅行社應對領隊有懲處之義務。然本次事件,旅行社遲遲不給被害人一個交代,凸顯整體旅遊產業可能缺乏性平意識。而台北市政府與新北市政府接獲申訴後,判斷與主管機關不一致,再度漏接被害人。范雲提出四大訴求:第一,呼籲衛福部和勞動部,確立國人間海外性騷行為之管轄權,明定哪些行為應受國內法規範,並要求地方政府依法辦理。第二,呼籲觀光署修改導遊人員管理規則、領隊人員管理規則,明文納入「不得有性騷擾行為」之文字。第三,針對導遊、領隊、旅行業者之培訓及考照,應納入性平課程,提升整體性平意識,杜絕性騷擾或歧視之言行。第四,針對行政院現正研擬之性別暴力防治國家行動計劃,呼籲行政院留意,勿遺漏國人在海外旅遊期間性別暴力事件的防治相關政策與協助措施。
台旅行團在南韓遭遇車禍司機身亡 旅客1人眼角擦傷
南韓慶尚南道於昨(3日)發生一起交通事故,一輛自小客車與載有台灣旅行團的遊覽車相撞。遊覽車上共有21人,包括19名台灣人和一名韓國司機兼導遊,此消息曝光後也引起外界擔憂,交通部觀光署於今日針對此事作出回應。根據《韓聯社》報導,事故發生在當地時間中午12時30分左右,當時一輛汽車在行駛至鶴洞時越過中線,與迎面而來的遊覽車相撞。60多歲的汽車駕駛因心臟驟停被送往醫院後不治身亡,而一名台籍男子受輕傷送醫。當地警方表示,遊覽車上共有21人,包括19名台灣人和一名韓國司機兼導遊。目前警方正在調查車輛的黑盒子,以釐清事故具體原因及駕駛越過中線的原因。根據《ETtoday新聞雲》的報導,觀光署表示,該團旅遊行程從7月2日至6日,共有19名團員,包括一名王姓領隊。事故發生後,領隊立即通報當地警察局,10名旅客在當地導遊陪同下前往醫院檢查。檢查結果顯示,9人無外傷,1人眼角擦傷,但均無大礙,並都已歸團,旅行社已更換遊覽車繼續行程。觀光署指出,此次旅遊由東南旅行社辦理,已投保台灣產物的旅行業責任保險(意外死亡250萬元以上,意外傷害醫療20萬元)。觀光署已囑咐旅行社妥善處理旅客照護事宜,並適時提供必要協助。