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」 旅遊 旅行社 理賠 年代旅遊 富國島台灣人「最愛社群前5名」出爐! 臉書居冠:35歲為分水嶺
資策會產業情報研究所(MIC)近日發布臺灣社群平台與通訊軟體用戶行為調查,針對前5大常用社群平台,多數網友最常使用Facebook(70%),其次依序為YouTube(53%)、Instagram(34%)、PTT(11%)與Dcard(9%),不同世代常用的社群平台已有顯著差異,18至25歲在YouTube、Instagram的常用比例逾6成,在Instagram比例遠高於整體平均,而最大眾的Facebook以35歲為分水嶺出現差異,18至35歲常用比例低於6成、36至65歲約7成5。產業分析師洪齊亞表示,網友使用社群平台的前3名原因,「觀看娛樂內容」已取代「親友關注交流」成為第1名,而第3名「獲取新聞資訊」比例較前1年提升,社群平台已從社交溝通為核心,轉變為重要的綜合資訊接收途徑。針對通訊軟體偏好,資策會MIC調查顯示,臺灣網友最常用的兩大通訊軟體為Line(87%)與Messenger(24%),其中18至35歲的Line常用比例較36至65歲少1成左右,而18至25歲在Messenger的常用比例(34%)又比36至65歲多超過1成。洪齊亞表示,其中Line已從社交與商務工具轉變為消費工具,雖然親友聯繫(76%)仍為最大宗用途,比例已較前1年下降,相反的,消費功能常用比例皆較前1年提升,包含:行動支付、接收/瀏覽資訊(如購物比價、理財、娛樂、學習等)、購買商品、與商家/賣家聯繫、行動會員卡/集點卡,隨著關聯功能逐漸加深用戶的黏著度,將形成其他軟體平台難以突破的發展門檻。資策會MIC調查網友每天起床後最常接收資訊的途徑,前2名皆為社群平台與通訊軟體,有過半網友起床後常開啟Line聊天群組(52%),其次依序為瀏覽Facebook(39%)、收發私人郵件(26%)、瀏覽網路新聞(22%)與瀏覽Instagram(20%),全年齡層皆最常開啟Line聊天群組,第2名途徑依據年齡略有差異,如18至25歲族群第二大途徑為瀏覽Instagram(44%),而56至65歲瀏覽Line Today新聞的比例為全年齡層最高。洪齊亞表示,網友在起床後選擇的瀏覽途徑,反映出網友對資訊在意的優先順序,如35歲以下族群的注意力優先被社群通訊所分散,甚至更習慣從社群平台來獲取新聞消息,將不同活動集中於單一平台上進行。綜觀網友對通訊軟體與社群平台的內容形式偏好,前5名中,限時動態(37%)比例最高,其他依序為錄播影片(34%)、直播影片(26.1%)、純文字(25.7%)與2D圖與照片/資訊圖表(25%),前3名皆為影像類型,比例皆較前1年成長,且直播影片從第5名提升至第3名;第4、5名的文字與圖表類型,排名與比例皆較前1年下降。調查顯示,18至25歲與26至35歲年輕族群對於限時動態有高度偏好,比例達55%、46%。而針對社群圖文廣告,洪齊亞表示,有過半網友偏好閱讀1分鐘內可閱讀完畢的內容,其次偏好10字以內的關鍵字,說明消費者對圖文閱讀的耐性與注意力已愈來愈有限。進一步分析網友對直播的偏好,資策會MIC調查顯示,最吸引網友觀看的5大類型直播內容,依序為「餐廳美食、日常用品、3C家電、旅遊行程/飯店/機票、金融理財」,整體用戶偏好觀看商品直播的前3名平台,為YouTube(39%)、Facebook(33%)與蝦皮(17%)。觀測能提高下單意願的前5名關鍵,最主要的2大因素為商品本身是否夠優惠、是否符合需求,其次才是直播主講解仔細、中肯誠實、風格有趣等因素。產業分析師洪齊亞分析不同年齡偏好,18至25歲明顯更關注與直播主有關的因素,46至55歲更關注商品本身,另外,對於直播過程中的互動性偏好,隨著年齡增加而遞減,顯示年輕族群更看重直播是否有抽獎、遊戲、回答問題等環節。
2024成墾丁觀光最慘一年? 全年旅遊人次恐「低過疫情」好淒慘
南台灣度假勝地墾丁曾經是台灣旅遊指標,然而近年來墾丁國旅頹靡不振,即使COVID-19疫情退潮後,全球出現報復性旅遊潮,墾丁也未能從中獲得多大好處,去年旅遊人次勉強小幅增加9萬人,2024年截至目前為止僅185萬餘人次,推測全年全年旅遊人次恐怕與疫情剛開始的2021年201萬人次相差無幾。據《自由時報》報導,根據墾丁國家公園各遊憩區遊客人數統計資料,2024年截至10月份旅遊人次僅185萬餘人次,以往年11、12月淡季數字推斷,今年確定比去年262萬觀光人次下滑超過20%,恐怕與2021年疫情剛發生時景區封閉、全年約201萬人次相當。根據數據,2022年墾丁旅遊人次為253萬餘人,2023年旅遊人次則為262萬餘人。雖說有小幅增加不到10萬人次,但比起疫情前2019年的400萬人次,可說是接近腰斬。2024年景氣不僅進一步下滑,還連連爆發高價宰客、業者霸占沙灘等負面消息,導致民眾造訪意願低落。有多名旅宿業者認為,墾丁今年受到輿論針對性的抨擊,但無論是住宿價格或消費問題,都不是墾丁獨有,卻遭人被放大解讀。明明目前正處於肯定旅遊淡季,價格便宜好玩,卻不曾有網紅鼓勵到墾丁來體驗,譏諷網紅只是把羞辱墾丁當成「流量密碼」。業者還表示,墾丁的觀光形象幾乎與台灣國旅劃上等號,官方應該多放心力讓外界看到「真相」,期盼政府能拿出實際作為。對於墾丁國旅不振的現況,墾丁國家公園管理處認為,不排除是全國性旅遊環境、旅遊成本吸引力不足,導致國內民眾熱衷出國,國際遊客又沒進來。針對外界抨擊部分,墾管處虛心接受,近期已經針對各沙灘陽傘部分與業者多次開會,未來也會持續發展深度旅遊行程,讓遊客看到墾丁更多面相的美。
台版黑白大廚開打 名廚金度潤來台攜手阿基師當評審
Netflix推出的火紅料理競賽節目《黑白大廚:料理階級大戰》,在各地掀起一股熱潮,黑、白湯匙主廚話題不斷,不僅「港點女王」鄭智善近日快閃金門,之前曾秘密訪台的人氣主廚金度潤,這次還將來台擔任台版「黑白對決」的評審! 旗下包含涓豆腐、北村豆腐家、韓姜熙的小廚房、姜滿堂、帕泰家、阿達師五星麵舖、飛機河粉等7個品牌的台灣連鎖餐飲集團─豆府股份有限公司(以下簡稱為豆府),有鑒於《黑白大廚》帶來的廚藝秀熱潮,深信有許多「黑湯匙」隱藏在台灣各個角落。因豆府長期與學校合作,想搭起一個讓餐飲系學生能盡情揮灑廚藝的舞台,因此決定舉辦一場定調為「黑白對決」的廚藝賽事,力邀潛力無限的學生廚師們與社會專業主廚進行對決,讓全台箇中好手一起切磋廚藝,贏得冠軍者將獲得10萬元現金。「黑白對決」的廚藝決賽將在國家級比賽場地萬能科技大學舉辦,該場地具備中餐、西餐、異國料理烹調與烘焙功能。(圖/豆府提供)為提升賽事規格,豆府特邀來自韓國、曾獲得米其林一星殊榮的人氣主廚金度潤,以及台灣曾任國宴主廚、長年主持烹飪節目及教學的阿基師擔任評審。兩位評審雖然見長於不同文化的料理,但在擺盤品味、口感細緻度以及完成度皆十分嚴苛。目前「黑白對決」的廚藝初賽線上報名已啟動,預計至11/18截止,11/21將就初賽書面評選出黑廚6名、白廚6名進入決賽,晉級結果將於11/22正式公告、12/2舉辦決賽。另外看好《黑白大廚》引發的話題熱潮,豆府也邀請金度潤擔任集團客座主廚,攜手推出星級料理。金度潤表示自己非常注重食材來源,這次可利用台灣多樣又豐沛的食材來製作料理,對他而言是一件非常幸福的事。他為豆府量身訂做的星級料理,預計將在12/10正式推出。在《黑白大廚》中,白宮名廚李愛德華以甜點手法轉譯「辣炒年糕」,旅天下將帶旅客一同感受韓國的「年糕精神」。(圖/旅天下提供)除了餐飲相關,《黑白大廚》也同時帶動了旅遊。節目播畢後,相關旅遊行程詢問度激增5成。旅天下聯合國際旅行社(以下簡稱旅天下)也特地規劃「韓國黑白大廚體驗5日」,目前參團客群年齡落在30至55歲,有別以往韓國團以女性客群居多,此團旅客男女比例不分軒輊,預計該類團體行程將帶動韓國線產品買氣逾3成。旅天下近期推出數支「韓國黑白大廚體驗5日」商品,安排旅客至節目評審白種元的餐廳享用美食,如香港飯店0410、新村食堂等,並前往節目中黑白隊餐廳主要聚集商圈明洞、梨泰院、漢南洞或京東市場,讓旅客自行到餐廳朝聖打卡,並體驗黑白大廚相似料理DIY,包括至首爾「稻花農夫」體驗製作辣椒醬、韓式拌飯與年糕,行程每人22,900元起。
ITF台北國際旅展規模成長15%登場 賴清德:盼提升國旅品質
2024 ITF台北國際旅展今(1)日於台北南港展覽館登場,此次共1,500個攤位參展,除了中央部會和地方政府紛紛以主題館形式參展宣揚國旅,另也包括日本、韓國、香港、捷克、泰國、關島、印尼等,共展出111個國家、城市,邀請國人共襄盛舉,一起走進台灣,航向世界。高雄市以「大玩高雄主題館」參展,提供多項展場優惠,更規劃許多互動及抽獎遊戲,邀請民眾大玩高雄。(圖/林榮芳攝)賴清德總統親臨致詞表示,第38屆ITF台北國際旅展的展覽規模成長15%,可預見觀光旅遊勢必會持續成長。觀光是國家的軟實力,也是外交最堅實的力量。中央和地方政府要保持密切溝通合作,一起提升「深度旅遊」、「特色旅遊」的品質和行銷,也邀請國人一起來逛旅展,用具體的行動,支持台灣的觀光。開幕典禮後,總統至各館區體驗,其中國家森林館為歡慶7月林鐵全線通車以「林鐵攀森」為主題,將祝山車站搬進展館,為民眾帶來深度自然生態與林業文化體驗,並賴清德以幸福台灣車票宣告2025台灣鐵道旅遊年正式啟動。攤位上提供民眾精選遊程,包括森林療癒與林場體驗、巨木群探索、星空茶席、日出小火車、高山植物園品茗等活動。展場內也展示阿里山植物葉拓印擴香石、意象藍曬明信片、原木藝品、阿里山茶、林鐵相關紀念商品,以及林業保育署「山林製造」品牌限定精品,邀請旅客體驗阿里山軸帶之美。客委會則以「客庄小旅行」為核心主題,集結全台百大行程,推出浪漫台三線、風起六堆、幸福台九線等區域客家主題產品,邀請賴清德與貴賓體驗絹印,製作前往旅行的隨身小物。客委會副主委范佐銘表示,此次邀請來自旅行業、客庄社區、等路伴手禮業者共27家業者實體展出,將客家產業、文化、生活、飲食、風土,透過傳統與創新的交融激盪,呈現給新世代遊客,豐富的行程產品包含六堆客家遊、花東秘境減碳之旅、水圳探秘、搭高鐵玩樂假期、茶金之旅、慢步樟之細路、環島之星、海客牽罟等,結合各大旅行社合作,打造線上客家旅展聯合銷售平台,可透過「客庄小旅行-樂活、舒活、慢活」線上旅展導購旅遊行程,總計百餘條客庄旅遊產品,邀請共下尞客庄!高雄市觀光局則邀請8家觀光業者加入「大玩高雄主題館」,於為期4天的展覽中提供多項展場優惠,更規劃許多互動及抽獎遊戲。今日,高雄市政府觀光局局長高閔琳、剛好販賣所創辦人羅健福等人也將代表高雄四大元素手舉牌插入燈箱完成啟動儀式,象徵點亮高雄觀光,高雄熊與高雄在地青年舞團CHRIST MAX表演「愛上我高雄熊」主題歌舞,場面相當熱鬧。展期每日也邀請到知名高雄在地網紅「烙野孩」、野外秘境達人「台灣三六八」、高雄喜劇團隊「喜劇開港」、文化創生團隊「剛好販賣所」等蒞臨現場進行深度分享,值得期待。
台北旅展11/1登場 銀行刷卡加碼回饋搶客
2024ITF台北國際旅展將在本周五11月1日至4日於南港展覽館登場,根據台灣觀光協會統計,旅展參展民眾有超過三成都是為了購買國外旅遊行程、餐券,住宿券及國內旅遊行程則居次;銀行業刷卡禮優惠助陣,旅遊航空業者等推出機票促銷,國人最愛的日本旅遊兩人同行減一萬元,日韓滑雪團也是熱門行程。玉山銀行表示,在旅展現場,玉山Unicard指定旅遊及航空通路(如中華航空、長榮航空、東南旅遊、雄獅旅遊、可樂旅遊等)享有最高5%的玉山e point回饋,其中東南旅遊海外團體旅遊刷玉山Unicard額外加碼4%,最高可享9%回饋;玉山星宇航空聯名卡購票消費滿5萬元,可額外獲得5,000哩哩程回饋等。兆豐銀行表示,旅展中推出的限定優惠,除現場於指定通路單筆刷兆豐卡滿3千元就送證件套外,單日刷滿3萬元再送20吋行李箱,滿30萬元則升級為蒸汽掛燙機,民眾還可搭配兆豐卡指定旅遊通路滿額回饋,今年底前單月刷滿額最高可獲5千元回饋。中華航空即日起至11月15日,推出ITF線上旅展,全航線提供最低75折起的超值優惠,11月底期間限定復飛的關島6,713元起(未稅),香港2,645元起(未稅)、馬尼拉3,667元起(未稅)、沖繩、新加坡最低不到6千元、直飛帛琉每週四班7,760元起(未稅)等,還有推出全球商務艙機票抽獎活動。星宇航空ITF線上旅展即日起至11月18日23:59,官網及APP全航線機票享85折起,港澳航線更祭出8折起的限時折扣。長榮航空線上旅展至11月15日23:59止,凡於官網購買2025年9月30日前從台灣地區出發指定航線,可享有最低73折起的優惠價。長汎假期副總經理蔡錦惠表示,長汎今年參展準備上百種國內、外旅遊行程,包含寒假、春節歐洲旅遊最高折扣達一萬一千元;日本兩人同行立減一萬元;年末出遊想犒賞自己又想省荷包,東北亞、東南亞出遊兩萬元有找;歐洲出遊五萬有找。
陸網紅闖港人婚宴爽吃霸王餐 她被狂轟反嗆:又一次見識人性
中國大陸近日有名女網紅在抖音上傳她到香港吃喜酒的影片,當天她吃飽喝足,豈料新娘事後才發現這號人物,不僅自己跟朋友都不認識,她進場時也沒有簽名、送上紅包,女子也在新人歡送賓客離場前已離開。影片一出,隨即被網友痛批無恥。對此,女子絲毫沒被排山倒海的批評影響心情,更不諱言「大家好,我就是那個在香港吃席的小女孩」,反嗆「又一次見識人性」。該名女網紅於日前在抖音上傳名為「哈哈,香港吃席中」的影片,內容是她於9月中,亂入王姓新郎與新娘在尖沙咀1間酒店的婚禮午宴,她從容的走入婚宴裡大快朵頤,喝紅酒,吃乳豬、蝦球、鮑魚,喝花膠湯,還跟其他賓客聊天。令全場沒想到的是,新娘隔日才發現,自己跟朋友都不認識女子,且她進場時沒簽名,也沒有送上紅包,新娘還表示,女子選擇坐在距離門口近又人數未滿的桌,且她在新人歡送賓客離場前已離開,因此質疑她事先有預謀。影片一出,她隨即被大批網友罵無恥,留言痛批「去別人婚宴吃霸王餐,有沒有臉?」、「真的沒道德」、「去別人婚宴吃霸王餐,有沒有臉?」。對此,女網紅則絲毫不在意,繼續拍片分享在香港的旅遊行程,還直接跟網友嗆聲,直接承認「大家好,我就是那個在香港吃席的小女孩」,直言「又一次見識人性」,並強調「朋友帶去吃飯有何道歉之說」,「有些人平時找不到問題趁這個機會跟着親美和英派一起黑,還替我向香港人道歉,你看你去那邊講普通話在街裏會不會被翻白眼。人家都稱你為小分米紅(即小粉紅)」。據《香港01》報導,律師陸偉雄受訪時指出,如果該女子並非受邀的賓客,且假扮賓客進場吃到霸王餐,已犯了《盜竊罪》第210章17條「以欺騙手段取得財產(俗稱行騙罪)」。根據法例,任何人以欺騙手段(不論該欺騙手段是否唯一或主要誘因)而不誠實的取得屬於另一人財產,意圖永久地剝奪該另一人財產,即屬犯罪,循公訴程序定罪後,可處監禁10年。
罷樑投票前夕 國民黨基隆市黨部籲警惕假訊息杜絕奧步攻擊
距離基隆市長謝國樑罷免投票日倒數2天之際,近來社群媒體不斷傳出市府資源疑似遭半施壓、半強迫的方式,公器私用支持國民黨基隆市黨部於投票日前夕所舉辦的造勢活動。對此,國民黨基隆市黨部11日表示,相關抹黑係屬張冠李戴、刻意移花接木之謠言,若任何不實指控有違反《選罷法》之虞,將會即時依法追訴,呼籲支持罷免陣營自重,絕不寬待,勿謂言之不預。`「罷樑」投票日將近,謝國樑陣營及國民黨基隆市黨部將在基隆麵粉廠舉辦「準選前之夜」,盼透過造勢凝聚支持者,催出不同意票。但是,近來在Threads平台上由「keelung_robot基氣人」發文爆料,市長謝國樑選前大造勢動用市府資源進行大動員,引發熱議。`對此,國民黨基隆市黨部表示,針對指控10月12日該黨造勢動員,認為「疑似」有市府旗下編制單位,包括「基隆市新住民委員會」、「基隆市客家委員會」等,還有長期收受基隆市公款補助的「基隆市婦女會」。利用市政資源,以半施壓、半強迫的方式動員。相關抹黑係屬張冠李戴、刻意移花接木之謠言。`國民黨基隆市黨部指出,從該篇發文附圖,即可發現是「國民黨基隆市黨部1012動員造勢各區後援會場地○10座位規劃圖」。換言之,所影射之政府單位,皆為本黨基隆市黨部下設之委員會,以強化特色族群之政治事務溝通功能,並非基隆市政府之「基隆市政府客家事務委員」、「基隆市政府新住民事務委員會」。基隆市政府之客家事務與新住民事務委員會,委員不分黨派皆有之,本黨動員造勢,斷不可能強迫非支持者出席,讓本黨增添被抹黑造謠之機會。指控之人企圖魚目混珠,其心可議。`國民黨基隆市黨部說明,被指涉之「基隆市婦女會」為民間社會團體,基隆市政府在謝國樑市長上任前,即使是林右昌擔任市長任內,市政府都會針對各類民間社會團體辦理各種社會公益營造活動補助,「基隆市婦女會」卻被栽贓長期收受基隆市公款補助,欲加之罪何患無辭。`國民黨基隆市黨部強調,絕無發放金錢或高價禮品,接駁車也絕無附帶旅遊行程,呼籲支持「不同意罷免」的基隆市民提高警覺,別給有心人士以移花接木之方式見縫插針。目前支持罷免陣營,正找機會針對反對罷免支持者創造衝突之場面,以藉機散佈支持罷免者被欺負之畫面,博取尚未決定投票意向之市民同情。該黨向來愛好和平,僅因罷免案成案後,不得以要為反對罷免做宣傳,沒有任何挑釁之必要,但為避免因奧步被抹黑造謠,將立即全程錄影蒐證。本黨不會進行任何挑釁,但也會積極蒐證各種抹黑造謠,若任何不實指控有違反《選罷法》之虞,將會即時依法追訴,呼籲支持罷免陣營自重,絕不寬待,勿謂言之不預。
跟團遊歐全員遭放生!遊客「墊付187萬元」結束丟包驚魂 旅行社要被罰了
又有台灣旅行團在國外遭丟包!一名陳姓女子控訴,她日前與好友們報名參加某旅行社的克羅埃西亞跟團旅遊行程,怎料飛抵克羅埃西亞後竟在當地被丟包,甚至遭索討每人需額外支付2000歐元(約新台幣7萬元),最後在一名醫師團員的代墊下,一行人才得以順利返台。對此,交通部觀光署也證實,由於台灣方旅行社「未支付全數款項」給當地地接社,才導致團客權益受損。一名陳姓女子日前在臉書發文表示,此趟的克羅埃西亞旅程驚奇不斷,先是出發時團員們被拆成不同航班搭乘,行程來到第9天,整團還被放生在古城區,「旅行社遊覽車不來載我們,叫我們每個人再付現金2000歐,我們被丟了,誰來救我們?」事後陳姓女子透露,最終由一名同團醫生先幫忙出錢代墊5萬3000歐元(約新台幣187萬元)的鉅款後,這場丟包驚魂記才終於畫下句點。對此,其中一名團員出面控訴,指旅行社需負「很大的責任」,不過對於詳細過程則不願透露。針對國人在海外被丟包,交通部觀光署表示,獲報後已前往涉事旅行社展開調查,確認因台灣方旅行社積欠地接社款項,才導致旅客權益受到影響,後續將依《消保法》及《發展觀光條例》請旅行社陳述意見後,視違規情形依法裁處。
旅遊電商平台攜手日本訂房網 萬間房源選擇、年底前下單享88折
根據日本政府觀光局統計,今年1~7月全球前往日本旅遊的旅客數已突破2,000萬人次,其中有高達350萬人次為台灣旅客,奪下赴日旅遊國家第三名。看好訪日旅客不斷創新高,旅遊電商平台KKday宣布即日起與日本知名訂房網站「Jalan」攜手合作,導入日本近萬間特色旅宿及飯店,提供旅客即時訂房服務,房源囊括日本關東、關西、九州、四國、沖繩等日本各地,即日起至年底還推出下單享88折優惠,預訂成功後再加碼送500元日本旅遊金!KKday表示,與日本知名訂房網站「Jalan」合作後,可提供即時房況、動態售價、深度詳盡的旅遊資訊及用戶評價,而且旅客在KKday站上就可以直接預訂飯店;日本訂房網站Jalan也表示,邊境解封後,造訪日本的海外旅客人次不斷攀升,為了拓展海外旅客的服務量能與營運品質,Jalan與KKday合作並已於第一階段導入近萬間飯店住宿,未來雙方也將持續深化商品品項,推出結合飯店住宿與各類旅遊體驗、票券的套裝方案,讓旅客可透過KKday一站式規劃、預訂日本旅遊行程。KKday與日本訂房網站Jalan合作,提供旅客更全面、便捷的旅遊預訂服務。(圖/KKday提供)「WE Hotel Toya」由國際知名建築師隈研吾所設計。(圖/KKday提供)KKday也補充,目前赴日旅遊的人氣城市,除了大阪、東京、京都外,沖繩、九州、北海道等城市也迅速竄升,看好即將迎來賞楓、滑雪、溫泉等秋冬旅遊商機,搶先主打北海道、京都、名古屋、東京等地的特色住宿。針對喜愛北海道以及當地滑雪、泡湯、品嘗海鮮料理的台灣旅客,KKday推薦鄰近富良野的「Furano Hotel」,所有客房皆能欣賞山景,飯店還鄰近富良野滑雪場、精靈露台,每晚售價5,625元起;設計旅店則推薦國際知名建築師隈研吾設計的「WE Hotel Toya」,餐食使用米其林等級的在地新鮮食材製成,每晚售價10,865元起;滑雪控則可選擇鄰近二世谷滑雪場的「Yumoto Niseko Prince Hotel Hirafutei」,館內還有可欣賞羊蹄山美景的溫泉,每晚2,955元起。「京都二條城那祖納日式旅館」為傳統木造建築打造,擁有日式園景、露天風呂。(圖/KKday提供)冬季到「箱根小涌園 天悠」泡露天溫泉浴池特別愜意。(圖/KKday提供)此外,針對秋冬季熱門景點如:京都、合掌村、河口湖、銀山溫泉,KKday也推薦當地特色住宿,若想體驗日式風格古民家,首推用傳統木造建築打造的「京都二條城那祖納日式旅館」,擁有日式園景、露天風呂,每晚31,645元起;想入住世界遺產合掌村的人則推薦位於白川鄉合掌村入口處的「ONNYADO YUINOSYOU」,在感受懷舊氛圍同時還能享用美味飛驒牛料理,每晚4,945元起;還有人氣泡湯住宿「箱根小涌園 天悠」,客房都附有露天溫泉浴池,還能到溪谷庭園散步欣賞美景,每晚售價10,460元起。京都Ace Hotel結合傳統與現代元素,獲得《米其林星鑰飯店》一星鑰殊榮。(圖/京都Ace Hotel提供)另外隨著四季更迭皆有不同面貌的京都,向來備受台灣旅客青睞。位於新風館綜合大樓、建築前身曾為1920年代電話局的「京都Ace Hotel」,步行即可抵達熙來攘往的錦市場、京都博物館、京都藝術中心等景點,亦可直達烏丸御池站南口;設計上更無縫融合歷史傳統及當代生活品味,本年初還入選首屆《米其林星鑰飯店》,獲得「一星鑰」殊榮,也因此吸引更多遊客慕名造訪,體驗京都的獨特魅力。酒店設計融合原創藝術、豐富色彩、手製瓷磚、陶瓷、布藝等堆疊出溫暖氛圍,充分體現京都獨有的精髓。(圖/京都Ace Hotel提供)酒店也陸續與多個重點文化項目合作,例如視聽藝術展Ambient Kyoto及國際攝影展Kyotographie,成為文藝活動的主要場所。現正進行的活動包括每季舉行的唱片展覽Wax Works,參加者可以挖掘珍罕的黑膠唱片,購買音樂產品並欣賞現場演出。酒店亦設有Artist in Residency計劃,邀請藝術家進行為期一個月的駐點創作,期間創作的作品將會在酒店展出。而且酒店今年10/8至12/18將再次邀請到哥本哈根著名餐廳Noma及其創新團隊駐場,由主廚René Redzepi帶領團隊以時令食材為靈感,炮製出獨特風味,客人可以藉此感受京都的獨特料理歷史,並在紅葉色彩變換下享受一場難忘的美食之旅。
中秋、雙十飛越南富國島機票15,999元起 金門坑道音樂節限量出團
暑假結束也意味著將邁入秋冬旅遊季,無論旅遊電商平台、旅行社都提早針對各大節日或接下來的旅遊旺季,推出早鳥優惠與特定團體行程,像是旅遊電商平台KKday就針對偏好提早規劃海外遊程的早鳥客群及隨性行動的晚鳥旅客,推出一系列優惠。其中瞄準中秋、雙十假期,KKday主推度假島嶼限量下殺的機票,如越南富國島5日、6日來回機票15,999元起,可安排於9/12、9/13、10/7、10/9出發,同步還有5日機加酒行程,可入住度假村獨棟泳池Villa,加贈接送、包車一日遊與特色體驗,每人21,900元起;日本控則可考慮大阪5日、6日來回機票7,999元起,出發日為9月初,以及名古屋5日來回機票8,999元起,出發日包含9/11、9/15,隨時都能出國去!名勝世界壹號延長秋季航次至2024/10/13,保留暑期活動的精華並新增運動、健身、兒少美術等體驗。(圖/魏妤靜攝)針對想運用短暫假期出國玩的民眾,KKday則主打郵輪商品,並推出名勝世界壹號石垣島、宮古島3天2夜行程,每房折6,000元;還有4天3夜前往沖繩那霸、石垣島的行程,每房最高折10,000元。此外,即日起至9/22,也於APP推出限定商品首購優惠,滿500元現折50元,每週輪流推出台灣、日本、韓國、泰國人氣商品,包含龜山島半日遊、八斗子深澳鐵道自行車、日本與泰國網卡、海雲台膠囊列車、釜山汗蒸幕體驗、曼谷昭披耶公主號郵輪晚餐等商品,都在優惠之列。可前往杜拜知名的哈里發塔近距離欣賞華麗煙火秀。(圖/雄獅旅遊提供)雄獅旅遊則針對跨年、追雪、節慶、泡湯推出冬遊四大提案,主打獨家規畫與特殊體驗,現在下訂冬季團體旅遊行程,優惠最高還可現折4,500元。其中享譽國際的雪梨跨年煙火秀,雄獅獨家包場雪梨港灣最夯半戶外式餐廳座位區,可將全景煙火一次盡收眼底,每人145,800元起;亦推薦前往世界第一高樓-杜拜哈里發塔,第一排近距離欣賞華麗煙火秀、品嘗獨特風味料理,留下難忘的跨年回憶;若想前往北海道來趟追雪旅行,也推出可搭乘紋別或網走地區的破冰船、參與趣味雪盆活動的行程,每人39,900元起。針對國內旅遊的部分,則可前往全台最高雙高山農場:武陵與福壽山農場欣賞高山楓景,雄獅旅遊推出保證入住2024年全新啟用武陵富野渡假村,或2023年重新裝修完成的福壽山國民賓館,讓旅客感受最新的高山入住體驗,每人5,799元起。可樂旅遊推出金門坑道音樂節3日團體行,可欣賞由男中音林政勳、女高音賴珏妤,搭配藝術總監大提琴張正傑與3位音樂家組成的弦樂四重奏精彩表演。(圖/可樂旅遊提供)另外已邁入第16年的「金門坑道音樂節」將於10/12、13兩天登場,也是金門當地具代表性的活動之一,音樂節的舞台「翟山坑道」是為了八二三砲戰所興建,卻意外地被發現擁有絕佳天然音箱效果,當樂手及歌唱家隨著演奏平台划行於坑道水域間,音樂會搭配海浪的波動節奏,造就出絕佳的聲音饗宴門票甫一開賣即被秒殺。為讓更多人可以感受金門坑道音樂節的獨特魅力,可樂旅遊首度推出限量3團「金門坑道音樂節3日」團體行程,除了帶領旅客前往翟山水上坑道聆聽世界級音樂會之外,還會走訪陳景蘭洋樓、獅山砲陣地、建功嶼等熱門景點,目前已於官網上架。此外,可樂旅遊配合8/30~11/3登場的「2024澎湖追風音樂燈光節」也推出多種團體及自由行商品,凡訂購指定行程即贈限量VIP搖滾區入場劵;針對10/4~11/23舉辦的「2024日月潭花火音樂嘉年華」也規劃特殊遊程體驗,可以搭乘花火船從湖面欣賞美麗的煙火,或是入住伊達邵商圈飯店,近距離感受煙火施放的震撼。
0元暢玩泰國普吉島6天5夜 首屆旅遊特派員徵選開跑
泰國普吉島享有「上帝遺落的南海珍珠」美譽,而泰國對台提供長期免簽,更提升國人赴泰旅遊的意願。台鋼燦星為歡慶與台灣虎航合作開通「台北-普吉島」直飛航線滿週年,即日起啟動第一屆「台鋼燦星 普吉島旅遊特派員」招募計劃,熱愛旅遊又善用自媒體行銷自已的人,可於即日起至8/16上燦星旅遊粉專報名,活動將於8/26公布入選者,預計徵選5~10位,屆時將提供價值超過3萬元以上的旅遊行程,帶你0元暢遊普吉島6天5夜。普吉島特派員報名資格為任一社群平台粉絲數/追蹤數5萬以上的創作者、KOL,中選者預計於9月中前往普吉島,參團期間與返台後都需依據指定任務於社群po文。而台鋼燦星免費提供的行程亮點包括跳島戲水趣-感受攀牙灣及大小PP島魅力;體驗震撼美景-前往普吉島全新景點「天空步道」,在高處零死角俯視攀牙灣;還有造訪「大象體驗營」,體驗餵食樂趣及與大象共洗泥巴浴;並可享受海景下午茶,以及前往米其林必比登推薦餐廳「tu kab khao」,在百年老宅品味道地的普吉美饌;另外還能造訪有「泰版迪士尼」之稱的「夢幻嘉年華樂園」,近距離欣賞華麗壯觀的熱鬧遊行。前往夢幻嘉年華樂園可以大拍美照。(圖/台鋼燦星提供)此外,台鋼燦星還推出第二波活動「揪團青春出遊玩普吉島」,只要社群平台追蹤人數滿千人即可報名,揪團玩家只要於旅遊期間完成指定任務:出團期間每日發布限時動態或貼文至少2則,便可以優惠價19,999元,享受原定27,999元的出遊行程。該專案也推出雙重方案選擇,「方案一」:4人即可成行,還享有專屬包車服務;「方案二」:報名滿10人除了專屬包車服務,再享其中一人免費。行程同樣規劃6天5夜暢遊普吉島,指定8/29、8/31出發,除了全程無購物、知名景點玩透透,還可享必比登推薦美食與入住五星酒店。9/7將舉行的「北海道藝術煙火大會」,透過KKday購票可對號入座輕鬆觀賞,售價2,535元起。(圖/KKday提供)KKday推出「漢江水上休閒運動」,可以在漢江體驗獨木舟、SUP立式划槳、風帆衝浪活動,售價960元起。(圖/KKday提供)另外不是KOL的人也別傷心,若有出遊規劃的人可以把握暑假晚鳥優惠撿便宜!旅遊電商平台KKday看好日韓旅遊續旺,推出一系列日韓夏季限定體驗活動,針對日本主打各城市浪漫花火大會、特色祭典活動,包含靜岡熱海花火大會、大洗海上煙火大會、吉田火季等,以及7~9月限定開山的富士山登山體驗、登山券登記,即日起至8/31前下單日本限定商品,可享95折優惠,每週五購買日本商品,單筆消費滿5,000元還可現折450元;針對韓國則推出夏季消暑活動,包括濟州空中泳池派對、漢江水上休閒活動,以及江陵水上樂園搭配韓屋兩天一夜行程,並推出滿千享95折,以及週二釜山日94折、週四首爾日93折優惠。此外,KKday也推出8~9月東京5天來回機票9,999元起,沖繩4日來回機票9,388元起、大阪5日來回機票11,888元,針對韓國則推出9/13出發、首爾4日來回機票6,888元起,還有8月底出發的大邱、首爾5日機票5,888元起;另有釜山8~9月出發,5日來回機票7,500元起。即日起至8/11於KKday會員APP還推出「看提示抽神秘機票」活動,只要成功猜中商品頁所提示的目的地國家,即可參加抽獎,將送出神秘目的地免費機票4名,讓你來趟說走就走的旅行!
颱風賠不賠2/刷世界卡附贈旅遊不便險全都賠?CTWANT實測有貓膩「產險這樣說」
就凱米颱風延誤民眾出國,引爆五萬多名遊客的旅遊不便險理賠爭議,CTWANT記者電話訪查網友近來熱推的「世界卡」及多家銀行的信用卡「旅遊不便險」,發現有的保障範圍不含「行程取消」,有的不包含「自本國出發」班機延誤或取消的保障,成了旅行保險上的兩大漏洞。隨國人重啟出國旅遊風,標榜「年收入24萬元即可享免年費」的渣打銀行與LINE Bank聯名卡萬事達卡世界卡,且設定電子帳單再享次年免年費,享有頂級尊榮禮遇,成了年輕網友力推的產品,CTWANT記者細看官網載明,這張世界卡的旅遊保險「班機延誤保額1萬元,行李延誤費用1萬元」等,並無載明「行程取消」一項,也無揭露保單條款約定內容。8月2日記者去電渣打銀行客服洽詢所贈的旅遊不便險,並未表明身分,詢問會不會理賠像這次凱米造成桃園機場出發航班的班機延誤或取消?渣打銀客服先是回答該行係與國泰世紀產險合作,詳細的理賠條款約定要請民眾自行問產險公司,接著就提供國泰世紀產險的0800客服電話給民眾。CTWANT記者實測銀行所發的世界卡,刷卡支付機票、團費等所贈的旅遊不便險的保額高。圖為聯邦LINE Bank聯名卡、渣打LINE Bank聯名卡一口氣推出獨家超萌熊大、兔兔、莎莉特色卡片六款。(圖/LINE Bank提供)記者遂再洽國泰世紀產險,客服回答說「只要是國泰世紀產險提供的『信用卡旅遊不便險』,不管是與任何一家銀行合作的,包括任何卡別,僅保障『海外飛回台灣』行程部分,沒有包含國內出發的。」也就是說,這一張世界卡的班機延誤保額雖達1萬元較高,但以這次凱米颱風為例,刷這張卡出國,若還未飛出國的話,也是同樣的沒有理賠金。CTWANT也進一步盤點各家產險與銀行合作的「信用卡旅遊不便險」,包括國泰世紀產險、中信產險、新安東京、兆豐保險的「信用卡旅遊不便險」的班機延誤、取消的保障範圍,都如上述所稱的皆是「限定國外機場」,排除「居住地、國內(台灣)出發」;意即,不管是刷頂級卡或是一般卡,以凱米為例,皆未獲理賠。颱風來襲,機場航班取消,常可見轉機旅客夜宿機場畫面。(示意圖/報系資料、旅客提供)產險公會秘書長沙克興表示,目前刷卡銀行提供持卡人「信用卡旅行不便保險」的保障,因各銀行的承保項目有所差異。以本次凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行的「信用卡旅行不便保險」有包含「自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障」,部分銀行則「不包含」自本國出發而在報到前已確定之延誤取消者,或班機延誤產生的費用發生在居住地者,不負賠償責任。一名產險公司主管則跟CTWANT記者說,「以在台灣出發為例」,確實有一些情況非在保障範圍內,譬如說,「我本來要去的國家發生颱風不想去了,可以申請旅程取消保險嗎?」「答案是,不能,因為天災非在旅程取消的承保範圍內」。信用卡達人寶可孟出示所蒐集的信用卡,他本人提醒當一刷卡購買機票、安排好旅遊行程之際,要儘快向保險公司購買旅遊不便險等,避免颱風一來買不到窘困。(圖/趙世勳攝)「我在桃園機場,因旅遊當地發生颱風而班機被延誤了,我是南部人要留宿桃園等待下一航班,旅程更改的住宿費會賠付嗎?」「答案是,無法理賠。因為旅程更改的承保範圍係自被保險人完成出境手續離開中華民國出境證照查驗櫃台之時起」。「我的行程要在泰國轉機,也接不上了,會賠付二次班機延誤嗎?」「答案是,只賠付一次。因前班班機延誤所致錯過轉接班機之延誤與前班班機延誤視為同一延誤事故」。至於在這次凱米颱風襲台,「颱風來臨,我在家收到航空公司通知班機暫時無法起飛,可以啟動班機延誤保險嗎?」「答案是,可以,只要於保險期間內,以乘客身分實際搭乘航班較預定航班延誤四小時以上者,可以啟動班機延誤保險,務必須保留實際起飛航班的登機證」。
颱風賠不賠3/郵輪旅遊險僅兆豐保險有! 航班延誤要24小時且因罷工暴亂才賠
凱米颱風桃園、高雄等機場出發的航班大取消、延誤,而頗受國人青睞的郵輪旅遊同樣的也受到影響,無法靠港停泊,造成啟航時間延誤或取消的話,不僅是「信用卡旅遊不便險」不會理賠,就連產險界唯一一家所受的「郵輪旅遊險」也是排除颱風等天災造成的行程影響,未在保障範圍內。7月21日,從基隆港啟航的歌詩達郵輪莎倫娜號,預定前往日本沖繩的5日遊行程,即是受到凱米颱風影響,縮水成四天的行程,而且還未行駛到起航點的基隆港,在24日改停靠到高雄港,讓部分旅客交通南北往返感到相當不便。華瀚保經副總蘇桔明表示,兆豐保險是產險界唯一有推出「郵輪旅遊險」保單,根據官網公布的QA,民眾很關心的「當郵輪旅遊尚未出發前,突然要取消旅程,哪些保險事故可以獲得補償?」兆豐保險的答案是「該專案旅程取消保險提供被保險人預定海外旅程開始前七日至海外旅行期間開始前,因約定保險事故致被保險人必須取消預定之全部旅程,對於無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用補償」,在以下三種約定保險事故情況時,皆可獲理賠。兆豐保險是目前唯一一家有銷售郵輪旅遊險的產險公司。(圖/翻攝自兆豐保險臉書)一是被保險人、配偶或三親等內親屬死亡或病危者;或被保險人於中華民國境內擔任訴訟之證人;當被保險人預定搭乘之郵輪或公共交通工具業者之受僱人罷工,致所預定搭乘之班次取消或延誤達二十四小時,或其預定前往之地點發生暴動之情事。蘇桔明說,兆豐的郵輪旅遊險與一般適用航空班機延誤、行程取消等的旅遊不便險大不同地方,即是「要有發生罷工造成延誤達24小時或發生暴動」,可啟動理賠條款;並進一步排除像是颱風等天災所導致的行程延誤或取消的條件。CTWANT記者也上網進到兆豐的「新郵輪旅遊綜合保險網路投保」專區,在勾選「被保險身分別、旅遊地區(目的地)、旅遊人數、旅遊天數、船名、自台灣離港日期」的欄目下方,有很清楚的以「紅色」標明的三點五行的注意事項文字,即是對投保範圍的定義進一步說明。兆豐保險的「新郵輪旅遊綜合保險網路投保」專區,清楚載明僅「受理旅遊目的地為國外者」,而這「國外」的定義「係指臺灣、澎湖、金門、馬祖等由中華民國政府所轄範圍以外之地區」。並提醒民眾投保時要了解,這張保險「僅限從台灣啟程並返程回台灣之郵輪旅遊行程(ROUNDTRIP CRUISE)投保,保險期間僅以台灣啟程並返程回台灣一個郵輪航次為限」;也就是說,郵輪行程啟航、回航都是在台灣離港、返港,也就是基隆港、高雄港等,才是該保單保障範圍內。強颱凱米過境後,桃園機場7月26日起陸續恢復航班起降,出現許多壅塞情況,包括旅客光是領取行李,就等待數小時。圖為旅客在行李轉盤等候領取行李。(示意圖/報系資料)
颱風賠不賠1/「信用卡旅遊不便險」哪張卡送最好? 寶可孟:我自己都額外買保障
七月下旬的強颱凱米襲台,導致陸海空交通中斷,連帶影響民眾旅遊行程,其中取消多達400個航班,引爆五萬多名旅客「旅遊不便險」理賠爭議,讓產險公會緊急發聲明澄清。CTWANT採訪發現,最多爭議來自信用卡附贈的保險縮水,尤其「本國出發」班機延誤多不在理賠範圍內,旅客刷卡消費時並不清楚,專家建議,民眾可自費購買旅行不便險。長期以來信用卡發卡行多強調,民眾刷卡支付全額海外旅遊的機票、八成以上旅遊團費等條件符合時,還可享受免費獲贈的「旅遊不便險」,提供班機延誤、行程取消、行李延誤或遺失等的額外住宿與添購衣物等開銷,鼓勵民眾刷卡累積紅利、點數還可有旅遊保險保障。不過,「免錢的不一定是最好」,發卡銀行考量行銷成本等,根據CTWANT調查,並非每一張信用卡贈送的旅遊不便險的保障範圍都是相同的,「年費付得愈高、卡別級數較高(頂級卡等)」所贈送的「保額」雖較優,但可能也是「提供最基本的保障」,在於「你還沒飛出國,在台灣等同在家」,一旦遇到班機延誤、取消,且你還可以在家等候的話,通常不會有額外的開銷,也就不會理賠。39歲信用卡達人寶可孟則跟CTWANT記者說,「確實,很多信用卡的旅遊險保障是基本款、陽春型的」;由於頂級卡的門檻多是與銀行來往300萬元、年收入200萬元以上者較易申請,因此寶可孟建議年輕人、小資族,可參考國際發卡組織像是VISA、MasterCard萬事達卡等附贈的海外旅遊保險,有的最高319萬元保障內容,「鎖定一張入門檻較親民點的頂級卡,贈送的旅遊險較優。」信用卡達人寶可孟接受CTWANT記者採訪時提到,他刷卡買機票之外,還會自己額外購買旅遊不便險等增加保障。(圖/趙世勳攝)此外,就算民眾用到頂級信用卡,「有兩點很重要,一是用里程換機票刷卡的是沒有辦法享受到附贈的旅遊不便險,一是還是要自己額外向產險公司買旅遊險,增加保障。」寶可孟以自己為例,「我還是會自己買旅遊險,例如去日本四、五天,產險公司網路上賣的旅遊險金額數百元都有,不會很貴的。」目前產險公司所銷售的「個人海外旅行不便保險」,多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」組合式套裝保險,提供國人海外旅遊行程完整保障;若是僅想要購買「個人海外旅行不便保險」的話,市場上僅有新光產險的保單是提供單獨承保。再者,依據產險公會的解釋,民眾自行向產險公司購買的「個人海外旅行不便保險」、旅遊保險(旅遊平安險+不便險套裝型),其中,「對班機延誤承保約」為被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘之定期航班,較預定出發時間延誤四小時以上者、或班機取消,保險公司依保險契約約定之保險金額,給付保險金。也就是說,只要民眾在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時以上或是班機取消,「本國出發」也在承保範圍內;譬如說桃園、高雄等機場出發的航班,在這次遇到凱米強颱而延誤起飛時間或取消,皆可憑航空公司開具的班機延誤證明申請理賠。今年7月下旬,桃園機場受到凱米颱風影響取消許多航班後,忙著疏運旅客。圖為出境管制區內,前往大陸的旅客在候機室排隊登機。(圖/報系資料)根據CTWANT記者進一步調查,要啟動獲得「班機延誤4小時以上」的理賠,其實也大有貓膩,「有些航空公司為了要爭取塔台儘快放行航班起飛的時間,就讓乘客先進機艙等待,一來是可以讓機長跟塔台說『準備好了!』就在快要達到保險理賠的4小時前通知乘客可上飛機。」「可是進到機艙之後,飛機還是沒起飛,又等了半個小時、甚至超過一小時,卻不算到班機延誤4小時以上,通常航空業會以塔台未放行等地面準備作業為由,這部分,但產險公司是看登記證、班機延誤證明才會理賠,保戶有理也說不清。」一名主管跟CTWANT記者說。還要注意適用「班機延誤」還是「航班取消」的理賠金;當航班直接取消的話,就沒有班機延誤的賠償,而是直接看「行程取消」的保單條款。
驚魂一刻變復仇之路!父抱娃遭險撞後撒雞爪釘報復 反遭提告
台中市張姓男子於7月22日,開車載著家人前往南投縣埔里鎮的地母廟參拜時,發生一起意外衝突,當時張男抱著孩子站在停車場車邊,險些被1輛倒車的車撞上,意外引發雙方的激烈爭執,最終張男氣憤難平,趁對方進廟參拜時在其車輪下撒了雞爪釘,結果釀成了車輪漏氣事件,導致對方車輪漏氣,事後決定控告張男毀損。據悉,當日黃姓女子和親友從宜蘭縣出發,前往南投地母廟參拜,抵達廟前停車場時,黃女倒車時疑似險些撞到正在車邊抱著孩子的張男,張男受到驚嚇,用力拍打黃女的車窗,想要對方道歉,然而,黃女認為倒車時已經留意周圍環境,而且並未造成實際傷害,因此堅持不道歉,雙方因此爆發口角。爭執過後,黃女和親友並未過多理會,進入廟中參拜,未料,當他們結束參拜準備開車離開時,發現車輪逐漸消氣,停車查看後,赫然發現輪胎上扎滿雞爪釘,讓一行人不得不尋找修配廠緊急補胎,打亂原本的旅遊行程,心情也因此大受影響,返回宜蘭後,黃女決定控告張男涉嫌《毀損罪》。張男因為撒雞爪釘報復對方,造成對方車輛受損。( 圖/翻攝畫面)埔里警分局接獲宜蘭縣警局的轉報後,立即調閱地母廟的監視器畫面,從畫面中發現,張男在黃女進廟裡參拜時,趁機在其車前後輪下放置雞爪釘,更誇張的是,張男一度從後車廂拿出棒球棍準備砸車,幸虧被人勸阻才未釀成更大的損失,張男被帶到案後強調,因對方態度過於惡劣,自己一時氣憤才會做出如此報復行為。最終,張男被依《毀損罪》嫌移送法辦,警方提醒民眾,遇到類似情況應冷靜處理,以理性溝通方式解決問題,切勿因一時衝動而以身試法,否則後果將不堪設想,也提醒駕駛人,在倒車或行車時務必保持警覺,注意周圍環境,避免發生不必要的爭執和意外。
凱米攪局航班大亂 旅遊不便險恐爆理賠爭議!產險公會回應了
凱米颱風攪局,400航班大亂,5萬件旅遊不便險恐爆理賠爭議;產險公會表示,刷卡買機票給予旅遊不便險的理賠條件可能不盡相同,提醒民眾前往海外旅遊刷卡付費前,可先向銀行確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」,其班機延誤(取消)保障,是否包含從本國出發班機延誤(取消)以及承保公司。產險公會解釋,不論自由行或參加旅行社安排的行程,大多數旅客會以信用卡支付交通工具、海外住宿費用或旅行團費,目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障,因各銀行的承保項目有所差異,衍伸出不同的理賠條件。以凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障;但也有部分銀行「信用卡旅行不便保險」是不包含自本國出發在報到前已確定的延誤取消者,或班機延誤產生的費用,若發生在居住地者,是不負賠償責任。若旅客使用的銀行信用卡有提供本國出發班機延誤取消的保障,當班機取消事實發生時,可備妥航空公司出具的班機延誤證明,相關費用單據正本,向承保銀行信用卡的保險公司申請理賠。若旅客所使用的銀行信用卡,沒有提供本國出發班機延誤取消保障,民眾可以投保產險公司投保「個人海外旅行不便保險」;目前產險公司所銷售「個人海外旅行不便保險」多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」,提供國人海外旅遊行程完整保障。「個人海外旅行不便保險」對班機延誤承保約定為,被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘定期航班較預定出發時間延誤4小時以上者,保險公司依保險契約約定之保險金額給付班機延誤保險金。只要在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時,「本國出發」也在承保範圍內;當班機有取消事實,可備妥航空公司出具班機延誤證明及相關費用單據正本向,所投保的保險公司申請「個人海外旅行不便保險」理賠。為協助本次凱米颱風造成諸多國人出國旅遊不便的損失理賠,產險公會請各家產險公司對保戶申請「信用卡旅行不便險」或「個人海外旅行不便保險」理賠時,儘速進行理賠作業,讓保戶可以在最短時間獲得保險補償,以發揮保險保障功能。
凱米引爆旅遊不便險理賠5萬件惹爭議 產險公會:刷卡買機票附增項目大不同
強颱凱米襲台影響到400航班出發時間延遲或取消,甚至傳出旅遊不便險理賠件數恐將多達5萬件爆大量,產險公會29日表示,對於有民眾擔憂恐未獲理賠,關鍵在於刷卡買機票使用銀行附贈的「信用卡旅行不便保險」理賠範圍的差異,請民眾可先多加了解理賠條款,遇有疑義可洽詢產險公司。產險公會指出,國人到海外旅遊活動驟增,不論是自由行或者參加旅行社安排的行程,大多數以刷卡支付交通工具及海外住宿費用或旅行團費,目前刷卡銀行提供持卡人信用卡旅行不便保險的保障,各銀行的承保項目有所差異。以本次凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例,有部分銀行的「信用卡旅行不便保險」有包含自本國出發到海外班機延誤(取消)的保障,但部分銀行「信用卡旅行不便保險」不包含自本國出發而在報到前已確定之延誤取消者,或班機延誤產生的費用發生在居住地者不負賠償責任。因此,提醒民眾前往海外旅遊在刷卡付費前,可先向銀行確認其信用卡所提供的「信用卡旅行不便保險」班機延誤(取消)保障是否有包含從本國出發班機延誤(取消)範圍以及承保公司。若民眾所使用的銀行信用卡有提供自本國出發班機延誤取消的保障者,因此,本次凱米颱風造成班機取消事實者,可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向承保該銀行信用卡的保險公司申請「信用卡旅行不便保險」理賠。民眾所使用的銀行信用卡沒有提供自本國出發班機延誤取消的保障時,民眾可以投保產險公司所銷售的「個人海外旅行不便保險」。按目前產險公司所銷售「個人海外旅行不便保險」多搭配「旅行平安保險」及「海外突發疾病險」,提供國人海外旅遊行程完整保障。「個人海外旅行不便保險」對班機延誤承保約定,被保險人於保險契約的保險期間內,以乘客身分搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者,保險公司依保險契約約定之保險金額給付班機延誤保險金。只要在保險期間內,實際出發的航班較原預定航班延誤達4小時,「本國出發」也在承保範圍內。本次凱米颱風造成班機取消事實者,可備妥航空公司出具之班機延誤證明及相關費用單據正本向所投保的保險公司申請「個人海外旅行不便保險」理賠。產險公會指出,為協助本次凱米颱風造成諸多國人出國旅遊不便的損失理賠,已請各產險公司對於保戶申請「信用卡旅行不便險」或「個人海外旅行不便保險」理賠時,儘速進行理賠作業,讓保戶可以在最短時間獲得保險補償,以發揮保險保障功能。
凱米來襲!航班如因颱風取消 產險業者:符合要件,旅行不便險均有理賠
凱米颱風侵台,國內、國際班機已有逾200多班因颱風被取消,產險業者表示,民眾若有投保旅遊不便險,若班機因颱風被取消,不管人在國內或海外,只要符合理賠要件、取得相關證明即可申請相關理賠補償。因凱米颱風侵台造成多航班被取消,臺產表示,若人尚在國內,因颱風造成居住地損失達25萬元以上,此稱為「行程取消」,在旅行不便險中有「行程取消」以補償保戶如已支付住宿費或者一些費用損失。若因颱風航班被取消,保戶無法如期搭機返台而滯留在海外,在旅行不便險中即會啟動「行程更改」補償;至於「班機延誤」則不分人在國內或國外,只要班機延誤逾4小時,保戶取得班機延誤證明,產險公司即會理賠。所有產險的「旅行不便險」都包括行程更改、取消以及班機延誤等都有補償,有的採實支實付,只訂最高理賠金額,如泰安產險「旅程取消」最高理賠10萬元,「行程更改」理賠最高5萬元;兆豐保險旅程取消、更改最高限額可達6萬元。確切的理賠金額均依民眾投保方案不同而異。富邦產險表示,在投保期間內,除「班機延誤」最高理賠2.8萬元外,若發生行程取消或更改的情況,最高則各給付10萬元(保期內實支實付),抵達國外目的地行李延誤6小時後仍未取得,則依保單約定定額給付1萬元。不過,當氣象署已發布颱風警報後,產險業者表示,就不再承保該段期間的旅行不便險,直到颱風警報完全解除為止,因此,建議民眾當已確定海外旅遊行程時,即可以立即投保旅行綜合險以分散航班被取消等旅遊相關風險。
威脅遊客「不買東西走不了」影片瘋傳!當局出手了 無良導遊下場曝
大陸一段關於「導遊強制遊客消費」的視頻近日在網上廣為傳播,引發輿論關注。對此,天津市文化和旅遊局官方微信19日晚間發布情況通報,指涉事導遊鄧某為天津地接導遊,導遊證已於去年9月被吊銷,屬無證導遊,目前已依法責令涉事導遊改正違法行為,擬對其頂格處人民幣3萬元(約新台幣13.5萬元)罰款,並沒收違法所得。天津市文化和旅遊局表示,近日關於「導遊強制遊客消費」的視頻在網上傳播,引發輿論關注,我局對此高度重視,立即啟動調查程序,迅速開展處置工作。經查,視頻中的旅遊團隊7月16日在山西省太原市,由當地旅行社組團出發,行程為北戴河、天津四日遊,19日上午8時左右乘坐旅遊大巴,由京津塘高速公路抵津。當局指出,涉事導遊鄧某為天津地接導遊,為旅遊團提供在津導遊服務,其導遊證因有效期滿未申請換發,已於2023年9月9日被註銷,屬無證導遊。7月19日上午10時30分左右,該旅遊團在津旅遊行程中,鄧某言辭失當、態度惡劣,存在脅迫旅行者消費行為,引發遊客不滿。根據《導遊人員管理條例》第四條、第十八條之規定,天津文旅局依法責令涉事導遊改正違法行為,擬對其頂格處3萬元罰款,並沒收違法所得。處罰決定將在有關法定程序終了後作出。天津市文旅局強調,我局將持續規範旅遊市場秩序,堅決嚴厲打擊各類違法違規行為,全力提升我市旅遊行業服務水平,不斷優化我市旅遊市場環境,為廣大遊客暢遊津城提供安全、舒適、貼心的服務保障,並誠摯歡迎社會各界予以監督。
台旅行團在南韓遭遇車禍司機身亡 旅客1人眼角擦傷
南韓慶尚南道於昨(3日)發生一起交通事故,一輛自小客車與載有台灣旅行團的遊覽車相撞。遊覽車上共有21人,包括19名台灣人和一名韓國司機兼導遊,此消息曝光後也引起外界擔憂,交通部觀光署於今日針對此事作出回應。根據《韓聯社》報導,事故發生在當地時間中午12時30分左右,當時一輛汽車在行駛至鶴洞時越過中線,與迎面而來的遊覽車相撞。60多歲的汽車駕駛因心臟驟停被送往醫院後不治身亡,而一名台籍男子受輕傷送醫。當地警方表示,遊覽車上共有21人,包括19名台灣人和一名韓國司機兼導遊。目前警方正在調查車輛的黑盒子,以釐清事故具體原因及駕駛越過中線的原因。根據《ETtoday新聞雲》的報導,觀光署表示,該團旅遊行程從7月2日至6日,共有19名團員,包括一名王姓領隊。事故發生後,領隊立即通報當地警察局,10名旅客在當地導遊陪同下前往醫院檢查。檢查結果顯示,9人無外傷,1人眼角擦傷,但均無大礙,並都已歸團,旅行社已更換遊覽車繼續行程。觀光署指出,此次旅遊由東南旅行社辦理,已投保台灣產物的旅行業責任保險(意外死亡250萬元以上,意外傷害醫療20萬元)。觀光署已囑咐旅行社妥善處理旅客照護事宜,並適時提供必要協助。