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iPhone16用戶快更新！官方釋出iOS18.01更新檔 「2異常」災情已解決
在蘋果公司最新系列手機「iPhone 16」系列上市後，許多用戶回報在使用上出現各種異常狀況。為此，蘋果公司4日釋出iOS18.01更新檔，針對iPhone 16系列的螢幕觸控異常、相機凍結及記憶體配置效能等問題進行大幅改善。在iPhone 16上市後，出現的各種狀況中，影響最重大的便是觸控螢幕沒有回應的問題，這次iOS18.01更新中，主要便是針對「iPhone 16」和「iPhone 16 Pro」機型的觸控螢幕無回應問題進行修復，同時也解決了「iPhone 16 Pro」的超廣角相機在錄製4K微距影片時會出現凍結的狀況。除上述2項更新外，這次系統更新還包含Apple Watch錶面訊息會意外退出的修復，以及iPhone記憶體配置效能的改善。另外，有些使用者反映的「鍵盤輸入卡頓、不流暢」問題，也在這次的更新中獲得改善。
微軟又當機！官方回應：可能與網路供應商有關
微軟公司的雲端辦公軟體服務Microsoft 365，於美東時間昨（12）日早上發生大規模當機，包括微軟的Bing搜尋引擎、電子郵件平台Outlook、Xbox遊戲服務、通訊工具Microsoft Teams遠端會議服務等，都出現無法正常連線狀況。根據網路連線監測平台Downdetector的數據，微軟自美東時間早上8點前開始激增當機報告，兩小時內超過9萬名用戶回報無法連線Microsoft 365。微軟公司在X上發文表示：「我們正在調查一項問題，許多用戶無法連上Microsoft 365的多種服務。」聲稱該問題與「第三方網際網路服務供應商」有關。路透社報導，這次的無法連線狀況似乎與美國AT&T的網路有關，許多連線困難的用戶都是透過AT&T連網，但確切原因仍在調查中。此外，微軟7月才因為資安公司CrowdStrike發送的更新檔出問題，導致全球約850萬台Windows系統的電腦無法正常運作，連機場、交通系統等重要設施，也受到影響。
CrowdStrike更新釀全球大當機 微軟：850萬台Windows裝置受影響
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。而整起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike也在第一時間發出聲明，表示目前唯一的解法是「手動維修」，龐大的工作量讓不少IT人員大呼崩潰。而微軟後續也於20日在官方部落格發文表示，指出這次的事情至少造成全球850萬台裝置無法使用。根據微軟官方部落格文章顯示，的確第三方軟體的更新，是有機率導致發生問題，但像CrowdStrike這樣在全球各地引發問題的情況，在過去也是實屬罕見。目前已知全球範圍內有850萬台裝置受到影響，是目前使用Windwos裝置中不到1%的數量。微軟官方也表示，雖然只有1%，但是由於當中不少裝置涵蓋了經濟、社會各領域的關鍵服務，因此影響也十分巨大。文章中也表示，CrowdStrike在第一時間就已經公布了解決問題的方式（將電腦手動開啟進入安全模式，移除掉有問題的更新檔後即可），但是在先前就曾有消息曝光過，因為CrowdStrike提出的解法需要人為操作每一台裝置，因此執行上需要耗費大量時間，尤其是一些IT技術人員缺乏或是人力不足的公司。為此，微軟表示，目前已與CrowdStrike展開合作，找尋到一套可以「自動化」進行修復的方式，目前CrowdStrike已經提供了變通的解決問題的方式，在Windows訊息中心中，也可以看到解決方案。
趁亂打劫！CrowdStrike釀全球微軟系統大當機 駭客發釣魚信件「我能修復」詐騙
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。而整起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike也在第一時間發出聲明，表示目前唯一的解法是「手動維修」，龐大的工作量讓不少IT人員大呼崩潰。而現在有資安單位發現，現在有駭客四處發釣魚信件，表示他們能快速的修復CrowdStrike所帶來的更新問題，但最後也被證實，就是一個詐騙。根據《Tech Crunch》報導指出，美國網絡安全機構CISA日前發出一份聲明，表示目前有觀察到不法犯罪集團，趁著資安公司CrowdStrike釀出大禍之際，四處發釣魚信件詐騙許多公司行號。CISA也在聲明中表示，在這段時間，要特別留意那些不法份子使用釣魚信件進行詐騙。一名安全研究員也在社群網站X上發文表示，目前已經發現有不法份子使用多個域名創建電子郵件，後續開始發送各種釣魚信件。信件中只有提到，自己能處理CrowdStrike造成當機的問題，除此之外，信件內也要求使用者要修復的話，必須要支付數百歐元到指定的加密貨幣錢包。報導中也明確提到，目前資安公司CrowdStrike已經發布相關修正問題的方式，就是將發生問題的電腦手動切換進入安全模式，接著在安全模式中，把CrowdStrike資安系統中有問題的更新檔做移除。或是反覆重新開機發生當機問題的電腦，祈禱在哪次開機時系統有啟動CrowdStrike的資安系統，同時接收到CrowdStrike釋出的最新更新來修復問題。
微軟大當機！達美、聯合航空恢復部分營運 幕後元兇股價大跌近2成
微軟於19日在全球地區傳出旗下作業系統大範圍當機，結果導致不少航空、金融、醫療等產業陷入停擺。第一時間就宣布受到影響的達美航空、聯合航空，目前已經恢復部分營運。而這起事件的幕後元兇、資安公司CrowdStrike的股價，也在短時間內下跌近20%。據了解，微軟這次的大當機，主要原因並非是出在微軟身上，而是資安公司CrowdStrike旗下使用微軟Windwos作業系統的客戶身上。之所以會發生如此嚴重的當機事件，是因為CrowdStrike的資安系統日前向客戶推送了一個有問題的「小更新」，結果更新檔與Windows相衝後，造成Windwos無法開機。目前雖然CrowdStrike已經提出解法，但由於發生問題的電腦無法進入系統中，該項修正必須仰賴IT人員手動進入電腦的安全模式下進行處理，因此外界推估，如果真的每台電腦都要手動操作的話，預估要很長一段時間才能完全恢復。綜合外媒報導指出，在事發之後，全球許多使用CrowdStrike資安系統的醫療、交通、飛航、金融公司都發生運作問題，其中不少航空公司第一時間都宣布停飛。截至目前為止，美國航空（American Air Lines）仍有部分航班仍然受影響。達美航空（Delta）部分航班已經恢復，但網路上仍有人回報顯示出問題。美國聯合航空也是如此。而在這波災情中，阿拉斯加航空（Alaska Airlines）、西南航空（Southwest）似乎都沒有受到影響，但報導中有提到，西南航空之所以幸免於難，是因為該公司是使用過時的Windows 3.1。面對釀出如此滔天巨禍，資安公司CrowdStrike的股價在19日可以說是一瀉千里，一度狂跌近20%，雖然後續有稍微止跌回升，但整體仍下跌了11.1%，股價收在304.96美元。而受到牽連的微軟，其股價也下跌超過2%，最後止跌回升，小跌0.74%，股價收在437.11美元。
資安公司更新釀微軟全球大當機 Crowdstrike坦承需要時間「手動修復」
微軟作業系統Windwos於19日傳出在全球大範圍內發生當機的事情，不少交通、金融等行業都因為系統當機的關係而陷入停擺，目前也確定，本次當機主因是因為網路安全公司CrowdStrike進行旗下軟體更新，結果導致Windows系統發生大當機。CrowdStrike執行長柯茲（George Kurtz）也坦承，這是一個需要「一段時間」才能修復的情況。綜合外媒報導指出，Crowdstrike是網絡安全領域最大的資訊安全品牌之一，在全球擁有約2.4萬名客戶，Crowdstrike的營業項目就是幫助保護客戶數十萬台電腦免受攻擊。Crowdstrike首席執行官庫爾茨（George Kurtz）坦承，因為自家公司的一次軟體更新，結果導致許多使用Windows作業系統的裝置發生當機情況，但如果要所有系統恢復正常運作，可能需要「一段時間」才有辦法。對於本次意外是否為「網路攻擊」，庫爾茨強調，這次故障不是安全問題或網絡攻擊，而是由於「軟體更新」發生缺陷所引起的，而且諷刺的是，這次的更新並非是大型的更新，所以在事前，Crowdstrike的公司並未針對其進行詳細的檢查，所以當更新檔案一上線、發生大範圍的問題時，這才導致影響範圍如此廣大。有專家表示，就目前的情況來看，雖然已經有針對故障情況進行修復的辦法，但實際操作起來還是需要大量的作業時間，一些大型的公司行號要恢復正常運作的話，的確是需要ˋ幾天的時間才有辦法。報導中也提到，本次的當機已經導致全球有數千架次航班被迫取消，在銀行業、醫療保健和零售商店也明顯受到影響。資安研究員博蒙特（Kevin Beaumont）表示，受影響的作業系統需要進入「安全模式」，後續在其中下刪除有問題的更新檔案，由於IT人員需要逐台重新啟動每一台受影響的電腦，過程不僅耗時，還必須要手動操作，堪稱是一項艱巨的任務。一名負責一家教育公司中4,000台電腦的IT經理匿名表示，雖然目前已經知道修理方式，但公司的電腦是分散在在五個站點，每一台都要手動操作這事情，非常的麻煩，目前底下團隊成員正加班加點的努力工作中。一名IT專家也表示，對於一些擁有成千上萬台電腦的大型組織而言，要求旗下的IT人員逐一手動修復是個不切實際的要求，因為這些大型公司底下的IT人員通常都不足，外面也甚少有提供大型公司專業外包IT團隊的服務，一些中小型企業由於長年IT人員的缺乏，所面臨的情況會更加嚴峻。資安研究人員博蒙特也把這次的意外，稱為「影響全球最大的IT事件」，更諷刺的是，具有諷刺意味的是，Crowdstrike過去多次要求客戶在看到軟體更新時，最好馬上更新，結果這次反而是客戶聽信Crowdstrike的要求，結果發生如此嚴重的災難。報導中也提到，雖然過去也曾發生過因為資安公司發出有問題更新檔的原因而釀災，但範圍從來沒有一個比這次還要誇張。這次的意外讓人想到2017年5月發生的WannaCry網絡攻擊，在那場全球範圍內的網路攻擊中，絕大部分受害的都是舊版本的Windows作業系統，受影響的電腦涉及全球150個國家，受害電腦高達3萬台。在當時，英國國民保健服務（NHS）在攻擊發生數日內，不少診所和醫院的運作還是明顯受到影響。報導中也推估，考量目前CrowdStrike的影響力，推估可能有許多位於偏遠地區受影響的電腦，需要IT人員親自前往現場才能恢復，像是那些在偏遠地區的天氣偵測裝置。英國拉夫堡大學（Loughborough University）的網絡安全專家派克（Andrew Peck）就表示，要逐一手動恢復電腦，將會耗費全球「數千至數百萬個小時，涉及成本可能達到數十億美元」，這會讓原本人力不足的IT團隊更加疲憊不堪。至於台灣方面，台灣微軟官方表示「我們知悉客戶在裝置上所遇到的問題，即因近日CrowdStrike的更新而導致程式錯誤 (顯示藍屏)。我們建議客戶按照CrowdStrike所提供的指引進行操作。」
終止iOS「注音文」亂象 LINE官方推14.10更新檔
近期有不少網友發現到，在使用通訊軟體LINE進行溝通時，如果沒有特別選字就按下送出的話，會直接變成送出一堆注音符號，但是在此之前，並沒有這樣的情況。而近期，官方在14.10版的更新中，已經修復了這個問題。近日就有網友在社群網站上發文，內容中表示如果使用注音輸入法來打字的話，如果沒有先選擇好文字就按送出的話，送出的訊息不會像以前那樣預設是第一組推薦詞，而是直接送出大量的注音符號，讓使用者十分困擾。根據媒體報導指出，LINE官方後續也表示，這的確是個Bug，而且僅出現在iOS LINE 14.7.0以上的版本，目前也正在調查問題發生的原因。而後續也有消息指出，目前LINE官方已經釋出iOS最新版LINE 14.10版的更新，先前困擾網友的注音文問題已經修正完畢，呼籲使用者應盡快更新，免受困擾。
Windows 11又出包了 更新檔疑與網路設備相衝「Wi-Fi連不上」
Windows 11雖然是微軟推出的最新版作業系統，但不僅民眾升級意願低，推出之後也是問題連連。先前才有一次更新檔釋出後，導致用戶「無限重開機」。現在又有消息指出，在最近的一次更新檔釋出後，部分更新的用戶面臨到Wi-Fi無法連接的情形，而整起事件已經在美國多所大學內爆發。根據《Windows Latest》報導指出，微軟於11日進行Windows 11的強制性安全更新，推出了更新檔KB5033375。但在此之後，就傳出有不少更新的電腦發生上網延遲、網路封包遺失，甚至直接發生無法連接Wi-Fi的情況。而且報導中也表示，整起事件已經在美國大學內爆發。雖然微軟尚未針對此事進行回應，但《Windows Latest》推測，整起事件可能是KB5033375與舊版高通QCA61x4a網路卡相衝突所致。至於如果用戶遭遇到如此問題，該如何解決呢？最快的方式就是「移除KB5033375」。美國康乃狄克州西哈芬紐黑文大學（University of New Haven）就曾對學生表示「Windows在2023年12月12日發布的一個更新，會導致用戶無法連接到無線網絡。這個的名稱為KB5033375」。而倫敦布魯內爾大學也對學生發布公告「如果學生在未來數周要參與考試的話，建議移除KB5033375，以此保證連接校園網路正常」。
蘋果認了！剛上市就爆災情 iOS 17推更新修復iPhone 15過熱問題
在這次iPhone 15系列正式上市後，第一時間就傳出多名使用者表示「手機好燙」，尤其是iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max的用戶當中甚至有傳出48度高溫的紀錄。面對如此情況，甚至有人懷疑到負責生產晶片的台積電是不是發生製程問題。而現在，蘋果官方終於直接面對過熱問題，表示是iOS 17上有系統漏洞所導致，將會推出更新版系統來修復過熱問題。根據《路透社》報導指出，針對剛上市的iPhone 15系列手機過熱問題，蘋果官方終於回應，表示一開始的過熱問題主要是手機「備份還原」所致，因為背景程式活動明顯增加，對處理器是個負擔，所以手機會明顯發燙。除此之外，蘋果也解釋，部份第三方APP在近期的更新導致iOS系統過載，所以會有處理器過熱問題，蘋果官方甚至點名這些導致系統過載的APP是Instagram、Uber，以及賽車遊戲《狂野飆車9：競速傳奇》（Asphalt 9），其中Instagram已經在9月27的更新中修復這個問題。而蘋果官方也強調，這次導致手機過熱的問題並不存在安全或傷害風險，長期來說，也不會影響手機效能。目前計畫在下次的iOS 17更新檔中修復這個漏洞，而官方也強調，不會透過「降低處理器速度」的方式來解決過熱問題。
Win10、Win11用戶先別更新 微軟最新更新檔傳網路卡死災情
先前微軟的Windows 11才因為更新問題出現CPU資源嚴重耗用的問題，如今又傳出更新相關的災情，而且這次還牽扯到Windows 10。根據外媒報導指出，近期微軟釋出的Windows 10 KB5028166、Windows 11 KB5028185／ KB5028182再次傳出災情，使用者更新後會導致電腦上網速度卡死。近日有網友在微軟官方論壇發文，表示更新之後，不管是有線網路還是無線網路，都會變得無法正常運作。甚至有發生無法上網的情況。而這些網路異常的現象，都發生在系統進行了更新之後。事後，有多名網友實驗，綜合下來的解決方式，就是先移除Windows 11 KB5028185／ KB5028182，或是移除Windows 10 KB5028166的更新檔，如此之後就能恢復電腦正常使用。
新系統有攻擊漏洞 蘋果二次發佈「快速安全回應」搶修iOS
由於目前現行最新iOS系統內有漏洞，可以被駭客用於遠端攻擊。目前蘋果已於11日向全球用戶推送iOS 16.5.1(a)「快速安全回應」更新，呼籲所有用戶趕快安裝，以便修補漏洞。根據蘋果官網資料顯示，這次iOS/iPadOS 16.5.1(a)「快速安全回應」更新，其主要是修補代號為 CVE-2023-37450的WebKit 漏洞，駭客只要使用該漏洞，就能在目標裝置內啟動任意程式碼，進而操控用戶的手機或是平板。值得一提的是，「快速安全回應」是蘋果在iOS 16之後才推出的更新模式，其最主要的目的就是在發現安全性漏洞時，可以快速地釋出小版本的漏洞修補程式，不用再像過去要用戶下載超大的更新檔案。而這次也是蘋果第二次釋出快速安全回應，檔案大小只有少少的1.4Mb。
勒索病毒偽裝「Windows 10更新」 男用戶中獎大崩潰：檔案全被加密鎖住
Windows用戶當心！近期有勒索病毒偽裝成Windows更新檔，一旦誤點就會遭到病毒入侵，對檔案進行加密，強迫用戶支付贖金，才能贖回原本的文件。有男子的電腦被病毒感染，造成大量檔案被鎖住，讓他崩潰不已。原PO在臉書《爆系知識家》求救，透露在使用電腦時，不小心點到一個開頭為「win10-11」的連結，沒想到所有的office檔案（doc、excel、ppt）都被加密鎖住，即使把檔案傳到手機、刪掉檔名，還是無法回復。後來才得知是被勒索病毒感染，需要支付彼特弊才能獲得密碼，如果超過期限，金額會愈來愈大，到後面資料還會被公布。原PO查了發現，這是比較新的檔案勒索，目前找到的解密軟體似乎都沒辦法處理，雖然有部分檔案備份到雲端跟隨身碟，但有些花錢上課後做的筆記還來不及備份，他希望可以順利救回來。原PO希望可以救回檔案。（圖／翻攝自爆系知識家）經歷曝光後，網友紛紛留言，「無解喔，節哀吧，我公司前幾天才剛中毒而已，也只能重灌解決」、「除了付錢，大概就是無解了」、「發生過，救不回來，不爽給錢，放棄」、「那沒救了，要是我就直接還原重灌」、「中勒索病毒的資料無解，只能重灌，資料以後記得備份」。據了解，中了勒索病毒後，受害用戶需支付約2600美元（約7.6萬元台幣）的贖金，或用0.068比特幣，才能贖回原本經加密的文件，甚至威脅要在5天內完成付款，否則贖金會加倍。
Windows 11正式登場「Win 10可免費升級」 官方公布3大Bug
微軟今（5日）開放全新作業系統Windows 11、安裝與ISO映象檔下載等功能，符合資格的Windows 10用戶能夠免費升級，用戶可以透過Windows Update得知，是否可以下載安裝，而隨著Windows11正式上線後，全球PC用戶也迎向了另一個時代。若電腦符合官方公布的硬體標準，且系統為Windows 10，就可以在「設定」找到「Windows更新」，檢查更新檔是否已開始推送，若不清楚電腦規格，可以下載官方提供的小工具，檢驗電腦是否符合更新標準。據了解，Windows 11需要英特爾第八代Coffee Lake或Zen 2處理器及以上，並且要支援TPM 2.0（可信賴平臺模組），4GB記憶體和64GB儲存空間。用戶也可以到微軟官網下載Windows 11自行安裝，這項方法也適用電腦硬體規格不合微軟硬體標準的用戶（僅能透過 ISO 檔），但要注意的是，升級可以造成電腦未來無法再接收到更新，包括重要的安全性更新，而且安裝過程及之後，也可能出現電腦損壞、當機等問題。不過，在Windows 11正式版（Build 22000.194）發布後，微軟也公布3項可能出現的Bug，包括Oracle VirtualBox會出現相容性問題，Intel Killer網卡在升級後可能刪除使用者協議（UDP），導致網站加載時間變長，另外還有針對越南用戶而設的「Cốc Cốc」瀏覽器，會有當機、無法使用的情況。升級成Windows 11後，有重新設計的開始清單和任務列表、系統的UI、聲音、圖標，還有大幅改變的Widget小工具和Microsoft Store，以及新的多工操作和視窗排列工具。另外，也大幅提升遊戲的運算效能，並有自動HDR來升級畫質，內建的Xbox App可以下載遊戲或使用訂閱服務Xbox Game Pass，可以接觸到100多種高品質的PC遊戲。以下是如何升級Windows 11的方法：如果有一台剛出廠的Windows 10電腦，或一台允許更新到Windows 11的裝置，首先安裝微軟的電腦健康情況檢查工具，確認是否可以升級，接著備份所有的重要檔案、應用程式和資料，最後進入設定找到更新與安全性的Windows更新，檢查是否可以更新，若有免費的Windows 11升級，就會看到下載和安裝的選項。
向macOS看齊 Windows 11將改一年一大更新
微軟在台灣時間24日發佈最新的Windows 11作業系統，雖然尚未透露現有Windows 10用戶升級的時間，但官方指出，Windows 11將搭載在稍晚上市的OEM產品中。此次推出的Windows 11不僅有全然不同的介面，更增添許多桌面功能，而在應用程式商店中更可以下載.apk的Android App直接執行以及支援Xbox APP。除了介面、功能新增外，Windows 10最讓用戶詬病的更新機制也將改變，將從一年兩次大更新，改為一年一次，向蘋果的macOS看齊，讓開發人員有著充足的時間進行修補，而其中的更新檔案也較Windows 10減少了40%。
QNAP裝置成肉票3／紅隊演練中發現漏洞 專家：VPN可降低勒索機率
本刊調查，資安公司「如梭世代」（ZUSO）去年替企業進行「紅隊演練」（模擬駭客入侵攻擊）時，就無意間發現威聯通NAS疑似有安全問題，研究了兩個月，終於發現產品的「HBS」（Hybrid Backup Sync，一種用戶進行備份、刪除和還原的軟體）內，存在1個漏洞。如梭世代的技術經理Shirley指出，該漏洞不需要任何帳號權限，只要能在網路中接觸設備就可以在主機內執行任意代碼，甚至可以撈到使用者的密碼等，「這個漏洞被『漏洞評分系統CVSS』（Common Vulnerability Scoring System）評為最高級的10.0分。」確定漏洞確實存在後，如梭世代除了在3月17日通知威聯通進行修補，也遵循國際的「負責任披露規則」（ResponsibleDisclosure Policy），在威聯通釋出更新檔後，通報刑事局，希望透過官方管道同步讓國際刑警組織知悉，善盡社會責任。Shirley指出，安全與便利本是一體兩面，在兩者間取得平衡是大家共同努力的目標，「建議用戶除了定期更新外，也可以讓設備減少對外暴露，例如透過VPN（虛擬私人網路）連線內網存取裝置，就可以大幅降低類似事件發生。」香港一名YouTuber出示在ＮＡＳ儲存的音樂檔案，檔名上的「7z」為Qlocker勒索軟體加密壓縮，「encrypt」則為另一種勒索軟體加密。（圖／黃鵬杰攝）
Dell遭爆存在12年重大漏洞 官方緊急釋出更新檔
資安研究機構發布最新報告指出，商用電腦大廠Dell從2009年至今的產品內，存在重大漏洞的驅動程式，此漏洞將可被駭客從遠端操控，影響機型達百款，Dell也緊急在4日釋出更新檔進行修補。資安研究機機構Sentinel Labs 4日發布報告，表示美國商用電腦大廠Dell戴爾自2009年起推出搭載Windows作業系統的各式平板、筆電、桌機裡，內建的驅動程式藏有重大漏洞。 官方在4日釋出「緊急級別」的安全性修補更新檔。（圖／翻攝自Dell) 該漏洞將使駭客入侵，並可以透過漏洞進行遠端操作，由於該漏洞已經存在超過10年，研判全球有近億台Dell電腦受到影響。Sentinel Labs強調，該漏洞目前被評為8.8分級別，在去年12月時就向Dell進行通報，而Dell也在4日釋出級別為「緊急」的安全性修復「DSA-2021-088」，呼籲消費者盡快進行更新。
Win10更新後無故出現「藍白畫面」 微軟公布應急解法
近期微軟釋出Windows 10的更新版本後，有許多使用者回報在執行列印文件時，系統會突然當機。目前微軟坦承該更新版本有漏洞，正在著手調查中，未來一周內會釋出更新漏洞的版本，現階段則是先提出了應急方式讓使用者解決問題。根據《Windows Latest》報導指出 ，這次的Windwos更新系統版本，主要是因為「APC_INDEX_MISMATCH」與「win32kfull.sys」的錯誤漏洞，造成使用者更新後，會無緣無故的出現藍底白字的當機畫面。而主要受到影響的Windows 10版本有KB5000802（Windows 10 2004/20H2版）、KB5000808（1909版）、KB5000809（1809版）、KB5000822（1803版）與KB5000803（Windows Sever）等5個版本。目前微軟表示，已經著手調查問題發生的原因，並且計劃在一週內釋出修正漏洞的更新版本，同時也呼籲尚未安裝更新檔的使用者停止安裝。而已經安裝更新檔的使用者可以參造微軟提出的方式，先移除問題的發生。Step01：透過Windwos的搜尋框，搜尋「printmanagement.msc」，並且執行。Step02：在列印管理視窗介面中，點選「列印伺服器」，在出現的電腦名稱中點選滑鼠右鍵，選擇功能表中的內容。Step03：在跳出來的視窗中，切換到「驅動程式」頁面，看看是否有「類型3」的驅動程式，如果有的話選擇移除。